Росгосстрах

Попала в дтп, виновник аварии застрахован в Росгосстрах. Поначалу обрадовалась: серьезная фирма! Не обидят. Но не тут то было. Сотрудница страховой компании сама меня предупредила, что у них выплаты низкие. Нужна помощь. Обращаюсь к Тарасу (Калуга): уважаемый Тарас, не могли бы Вы передать мне по электронной почте (viktorya2009@mail.ru) копию Вашей досудебной претензии к страховой компании и копию искового заявления (в особенности заинтересовало Ваше упоминание Закона о защите прав потребителей!

Направление в сервис затягивают очень сильно, уже даже возникало желание судиться. Бывало по 3 месяца ждать приходиться.

В офисе "Росгосстрах" на ул. Островского в городе Туймазы хотел оформить страховку, фактически продлить с прошлого года. Но после калькуляции стоимости "ОСАГО" был несколько удивлен суммой - в ОСАГО теперь включено страхование жизни, и без этого дополнительного страхования "ОСАГО" они не выдают. Не стал задерживаться в этой фирме и застраховался в другой компании. Росгосстрах - давай до свидания!

Полтора месяца, это на сегодняшний день, нет выплат. Никто конкрентно не называет сроки. Больше не буду сотрудничать с компанией. Нарушение есть.

В КАСКО входит только ДТП с авто. Перевозил груз, пришлось резко затормозить, груз сместился и повредил кузов и кабину авто. Сотрудник ДПС все зафиксировал и т. д. В компании документы проверили, дали оценщика, сказали, ждите. Ждал месяц и вот ПРИШЕЛ ОТКАЗ, объяснили тем, что, в КАСКО входит ДТП с АВТО, а упало ли дерево, зацепил забор или переехал кошку, это не тот случай! ПОЛУЧАЕТСЯ "ОСАГО" по цене "КАСКО". Будем менять компанию на более честную!

Пришел в офис Росгосстраха продлить полис ОСАГО. Милая девушка сообщила, что страховка на год будет стоить 6740 руб. (!????). Попросил объяснить, как получилась такая сумма. - Наша компания отменила все скидки, и еще сюда включено страхование жизни. - Но мне не нужно страхование жизни. - По новому законодательству нужно страхование жизни, без этого полис ОСАГО не получите. - А как же мой КБМ (безаварийная езда)? - Компания отменила все скидки. - Это не скидка компании, это мой, честно заработанный, моей безаварийной ездой коэффициент. И где написано, что для ОСАГО нужно страховать жизнь? - (шепотом) У меня указание от руководства меньше чем за 6000 руб. не страховать. Расчет стоимости полиса ОСАГО производится по несложной формуле (ее можно найти в №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Ст.8 п.2 - страховые тарифы): Т = ТБ x КТ x КБМ x КВС x КО x КМ x КС x КН ТБ - базовые страховые тарифы, . Если легковой авто для физ. лица -1980 руб. КТ - коэффициент страховых тарифов в зависимости от территории преимущественного использования транспортного средства, для Москвы КТ = 2 КБМ - Коэффициент страховых тарифов в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат при наступлении страховых случаев, произошедших в период действия предыдущих договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Собственно говоря, из за этого коэффициента и возник спор. Это моя безаварийная езда (!), а не скидка компании. Применение КБН прописано в Федеральном законе, а не в правилах компании! И если в прошлом году для вас КБМ был, ну например 0, 7, и за год не было аварий по Вашей вине, то на следующий год КБМ 0, 65. Этот коэффициент указывается в вашем страховом полисе. КБМ для меня = 0, 6. КО - коэффициент страховых тарифов в зависимости от наличия сведений о количестве лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Если к управлению допущены все, кто может рулить, то КО=1, 8; если перечисляете поименно, то КО=1. КВС - коэффициент страховых тарифов в зависимости от возраста и стажа водителя, допущенного к управлению транспортным средством. Для меня КВС = 1 КМ - коэффициент страховых тарифов в зависимости от технических характеристик транспортного средства, в частности мощности двигателя легкового автомобиля. Для меня КМ = 1, 4. КС - коэффициент страховых тарифов в зависимости от периода использования транспортного средства. КС = 1. (если зимой не ездите, то меньше). КП - коэффициент страховых тарифов в зависимости от срока страхования. КП (больше чем 10 месяцев) = 1. Мой калькулятор посчитал до 3326 руб. Сначала думал, что просто в одном офисе придуманы такие комбинации. Пришел домой и почитал отзывы о компании – оказалось, что ситуация повторяется повсеместно.

Сегодня был в офисе "Росгосстрах" на ул Шило в Таганроге и хотел оформить у них страховку, так как и новый и предыдущий автомобиль страховал в этой компании. Но после калькуляции стоимости "ОСАГО" был несколько удивлен суммой. На мой вопрос почему стоимость страховки выросла практически в два раза девушка ответила, что во-первых никакие льготы (без аварийное вождение.) не учитываются, а во вторых в ОСАГО теперь включено страхование жизни. И без этого дополнительного страхования "ОСАГО" они не выдают. Мало того, техосмотр автомобиля должен проходиться в одобренной (рекомендованной) "Росгострах" компании. Посетив офис "Росгострах" также и по другому адресу получил идентичный ответ. Поразмыслив, что мои годы безаварийного вождения ничего теперь не значат и я ничего не теряю, невозможности и нежелании проходить ТО там где мне указывают, а также о нежелании получать навязанные мне услуги вроде "Страхования жизни" заключил договор ОСАГО в другой компании.

Замена бампера, крышки багажника, ремонт (?) спойлера и др. мелкий (но не бесплатный) ремонт Мазда 6 08 г. в. оценили в 11 тысяч рублей. Даже если брать бу запчасти, выходит не менее 25 тысяч + работа. Осмотр проводится поверхностно, фиксируются только явно видимые повреждения (т. е., крышку багажника и осмотреть внутренние повреждения "эксперт" даже не собирался поднимать, пока это ему настойчиво не было предложено сделать) Про заглянуть под днище вообще речи быть не могло - "все на доп. осмотре", на который тут же предложено было записаться. (?????) Если господа из Росгосстраха расчитывают, что мне надо быстренько сделать машинку, некогда заморачиваться с независимой экспертизой и судом - они глубоко ошибаются:) А потенциальным клиентам советую не связываться с этой конторой - разводилово полное! (Кстати, была не раз предупреждена о неадекватном занижении (если вообще может идти речь о занижении) выплат в РГС, но в голове не уладывалось, что государственная компания может позволить себе нечто подобное. Может.)

Сегодня хотел застраховать в офисе на улице Новосущевская, 20а. Предварительно созвонившись и уточнив, что страховка ОСАГО на мой автомобиль обойдется 2770 руб+ диагностическая карта 700 руб. Эту информацию я получил от сотрудника РосГосСтрах по телефону, и она же указала ближайший ко мне офис. Дорога в ближайший офис длилась 1,5 часа через пробку на ул. Октябрьской. В общем я наконец доехал. Но сотрудница офиса выкатила мне новый ценник - 5500 руб. Сказала, что туда входит дополнительная платная услуга (расширенная ОСАГО на жизнь (со слов менеджера)). Отказаться от дополнительной платной услуги я не могу, менеджер без нее отказывается мне продавать полюс. А это уже прямое нарушение федерального закона О защите прав потребителей! Статья 16, пункт 3. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). Поняв, что диалог не складывается, я решил снять на видео, как нарушаются мои права как потребителя. Я объявил об этом сотруднице страховой компании. Видео планирую сегодня выложить на Ю-туб. Сотрудница несколько раз на камеру отказывается продать полюс без дополнительной платной услуги, после чего вызывает охрану. Приехавшие сотрудники ЧОП, убедили сотрудников РосГосСтраха, что они призваны защищать их жизни и имущество, а не выгонять из офиса неугодных им клиентов. После этого сотрудники офиса вызвали милицию, я же решил принципиально дождаться чем закончится история. Приехавшие сотрудники милиции объяснили сотрудникам офиса, что в моих действиях нет преступления. И тут уже я решил написать заявление в милицию на данного менеджера, который ущемляет мои права. Прошу разобраться в данном инциденте. Прошу сообщить мне о наложенном на менеджера взыскании. Жду извинений от Вашей компании. Заявление на Вашего сотрудника написано в отделении милиции Марьиной Рощи.

В феврале 2013-го произошло ДТП. Я не виноват в ДТП, застрахован в Росгосстрах. Обратился за прямым возмещением. Задержали выплату на две недели и выплатили треть от реальной стоимости восстановления авто. Авто на момент ДТП имело пробег 11 тыс. км и было ему чуть больше полгода. Эксперт произвел три осмотра, копии прислали на два. На вопрос, где еще один осмотр - смеются и говорят "пиши еще запрос".

Пришел продлевать ОСАГО, вместо 5000 руб. насчитали 9300 руб., отменив скидку за безаварийную езду и добавив страхование жизни и чего то там еще. Пол часа объяснял, что мне нужно только ОСАГО. Менеджер предложил застраховать что-то еще (9300 руб. + 10000 руб.). В этом году было ДТП, я - пострадавший, обратился в Росгосстрах по прямому возмещению ущерба. Повреждена дверь багажника toyota land cruiser - замена (5000 руб.) + переклейка стекла (5000 руб.)+ покраска (12000 руб.) + сама дверь (30000 руб.) всего 52000 руб. и это еще недорого. Выплатили 10200 руб. Не советую туда обращаться.

4 года страховался в росгосстрахе по ОСАГО. За этот период страховых случаев не имел. Последняя страховка в прошлом году с учётом скидки стоила 2827 рублей. Сегодня "добрая" девица из росгосстраха (офис Ивантеевка, ул. Первомайская) объявила мне ценник на новый полис ОСАГО - 6000 рублей! При этом причину такого конского ценника внятно объяснить не смогла и что-то несвязно бормотала про страхование жизни и здоровья. Короче, послал их лесом, развернул оглобли и купил себе полис в РЕСО за те же 2827 рублей.

Обратились, я виновник. Документ забыла оформить в ГАИ, выяснили это уже в страховой, и у меня все равно приняли документы, сказали подвезти завтра, когда я привезла документ, у меня уже был положительный ответ по КАСКО готов, с пометкой, что я подвезу справку с печатью. Спасибо.

Посчитали ОСАГО вместо с дополнительно навязанной услугой страхование жизни. Без данной услуги ОСАГО продать отказались. В контактном центре сообщили, что у них все адекватные и бросили трубку. Так меня еще никто не унижал. Скотское отношение и к новым и к старым клиентам. Статья 16 п.2. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Прошу помочь в вопросе нарушения прав при оказании услуг страхования. Я застраховала свою машину по Каско № 2268627 и Осаго в Росгострахе на 2013 год. Машина KIA RIO гос. номер У 171 СР, 190 в марте получила повреждение, в виде трещины на лобовом стекле, о чём я заявила в страховую компанию Росгострах и попросила направить меня на ул. Красной Сосны в АвтоГермес (официальный дилер Киа), в чем страховая компания отказала и направила меня на СТО, для замены лобового стекла, с которой у них заключен договор. Но это СТО не является официальным дилером, хотя при покупке страхового полиса обязательным условием было обслуживание и ремонт автомашины у официальных дилеров KIA. Для того, чтобы, а/м купленную в январе 2012 года не сняли с гарантии, я запросила через Росгострах официальное письмо, о том, что СТО, по направлению которого мы пойдем, имеет лицензию на право проведение работ по замене стекол, а также гарантийное письмо, что стекло будет заменено на оригинальное. Прошло уже 1,5 месяца, письмо Росгострах не предоставил. Соответственно, лобовое стекло не заменено. Мы написали 2 жалобы в страховую компанию. На жалобы нам не отвечают. Прошу разобраться в данном вопросе. Зачем мы платим деньги страховым, если они не выполняют свои обязательства.

Сегодня в очередной раз убедился, что росгосстрах это отстой полный, посетил Бронницкий филиал, так оказывается росгосрах прекратил продажу осаго, чтобы купить осаго в этой шарашке теперь обязательно нужно в нагрузку покупать страховку жизни и здоровья. В общем, застраховался в другой компании без доп. услуг, а данные по навязыванию услуг передам в союз автостраховщиков! Люди, обходите этих дармоедов стороной!

10 лет страховали загородный дом в Росгосстрахе. Заплатили за это время около 3000000 руб. После взлома и уничтожения пластикового окна и рольф-ставни выплатили ущерб в размере 8000 руб.

Никогда не буду страховаться в данной компании и никому не советую! При возникновении страхового случая (ДТП) размер выплаты был просто смешной, в 3 раза меньше реальной стоимости работ и запчастей. Сумму сразу не говорят, узнавайте по факту поступления денег на карту. Калькуляцию на руки тоже не выдают, только по мотивированному запросу суда. Вот и будем обращаться в суд, может быть там расскажут где на эти деньги можно сделать ремонт.

Дело 7192730. Страховой случай - кража. Страховка по правилам. Обратились в полицию, заявили в компанию - все, как надо. И тут началось :месяц ждали эксперта, пришел, осмотрел. Ждем. Прошел еще месяц - говорят дело на рассмотрении. Прошло еще 3 месяца, оказалось, что эксперт не сдал документы. Повторно ждем эксперта, пришел, снова что-то оформил. Ждем еще месяц. Наконец сообщают, что в выплате нам отказали. Причину не назвали, ждем письменного отказа. Прошел еще месяц. Что делать с этим??? Буду подавать в суд.

Произошёл страховой случай: были сломаны замки в дверях, двери, разбито стекло, украдены инструменты, телевизор. В полицию было заявлено о произошедшем. После обращения в страховую компанию стало понятно, что страховку мы не получим, т. к.: 1. Необходимо в течении 1 раб. дня подать документы (большой пакет), но это пол беды; 2. Необходимо дождаться комиссию, которая собирается в течении 5-ти рабочих дней, после подачи документов. Т. е. получается, что мы должны караулить дом и имущество, не восстанавливая двери и замки в течение, как минимум, 7 дней. Не тратьте зря деньги, как мы (страхование на 1 год обошлось нам в сумму около 10000 рублей), всё рассчитано на то, чтобы никому ничего не выплачивать! В любом другом государстве такую страховую компанию давно бы закрыли.

17 марта 2013 года, по адресу: МО Истринский район, деревня Рыбушки в 06-20 произошел пожар жилого дома, дом сгорел полностью. 17 марта, в компании был зарегистрирован страховой случай, номер дела 7799317 18 марта, предоставили все необходимые документы. 19 марта на место пожара выезжал страховой агент для того, что бы сделать фотографии. 3 апреля был предоставлен документ из отдела надзорной деятельности МЧС по МО. 25 апреля был предоставлен, (не заявленный ранее, но необходимый для принятия решения), документ об установлении адреса земельного участка. В течении 5 (пяти) рабочих дней было обещано принятие решения, а оно до сих пор не принято, операторы внятных ответов дать не могут, по словам операторов руководителей отделов и их заместителей на рабочем месте нет. Был последний рабочий день перед праздничными выходными и следующий рабочий день только 13 мая, а это значит, что в течении двух месяцев со дня пожара, сотрудники компании не в состоянии решить данный вопрос. Это наводит на мысль компетенции сотрудников работающих в компании. Предполагаю, что наш случай не единственный, но это в любом случае не показатель, для ". крупнейшая в России страховая компания." как заявлено. 13 мая требуются еще дополнительные документы. Также привело в негодование и сомнение в компетенции не только сотрудников, но и компании в целом то, что прямо при выходе из офиса на улице 2-ой Южнопортовый проезд, стоял старый автомобиль с крупной надписью: "Если вам не выплачивают страховку, обращайтесь к нам, мы поможем через суд", т. е. получается только таким способом можно получить страховку. Здесь очень смахивает на с говор сотрудников и этой компании по выплатам. Жуть, а не компания. Всем соседям сказали отказаться от услуг по страхованию домов в этой компании. Когда берут деньги ни на, что смотреть не хотят, а как выплачивать, дай то, дай это. Смешно, берут деньги с людей у которых даже документов на собственность нет, а агент уверяет, что все нормально. Агент, Захарова Ираида Николаевна, Истринский район. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!

03 февраля 2013 года произошел страховой случай (причем виновником была признана другая машина). Как и положено сообщили сразу в Росгосстрах. 05 февраля приехал страховой агент: осмотрел, сфотографировал, все заполнил и даже деньги получил. И все! Ждите ответа! Мое дело - в процессе рассмотрения, хотя на дворе - середина мая! Видимо, придется решать проблему через суд - ведь срок, указанный в договоре 20 рабочих дней! Если бы знали заранее, что "под крылом сильной компании" будет такое безобразие, никогда бы не страховали свою машину в Росгосстрахе!

Обратился в данную страховую компанию для переоформления полиса ОСАГО на текущий год (страховался по ОСАГО с 2008 года из-за скидки). 8 мая 2013 года занял очередь и через полчаса сотрудница офиса насчитывает мне сумму ОСАГО+Техосмотр+Страхование здоровья "Формула-Авто", как я понял называется, на мое возражение, что данная услуга мне не нужна, сотрудник ответил, что страховать по ОСАГО без данного дополнительного продукта они не будут. Данное утверждение письменно отказались подтвердить, представиться сотрудник также отказалась. На горячей линии отвечают по шаблону: "Сотрудники на местах Вам полностью ответят на интересующие Вас вопросы", и далее... В РСА посоветовали обращаться в Федеральную службу по финансовым рынкам, естественно, сказали, что данное требование неправомерно, но мы делать ничего не будем. В общем, государственная компания впрямую нарушает федеральные законы, и это при условии, что человек несет деньги в кассу. Я представляю, что ждет людей, обратившихся по ущербу. Поэтому, уважаемые граждане, сторонитесь данной конторы - обманут, нахамят, крайних не найти.

Я явлюсь клиентом Вашей компании, сегодня обратилась за помощью в офис 513, что на Новорязанском шоссе, дом 7, для того, чтобы уточнить сумму ежегодных платежей, и Ваш сотрудник Новикова Мария Михайловна помогла быстро решить все мои вопросы. Спасибо ей огромное за внимательное и доброжелательное отношение. Я хочу поздравить Вашу компанию с наступающим Днем Победы! Пожелать успехов в работе и побольше таких сотрудников как Мария Михайловна!

Товарищи, не страхуйте свои авто в Росгосстрахе! Это просто ужас, ждали выплат 2 месяца, дождались, пришли копейки, мы на ремонт потратили в два раза больше, при том, что муж ремонтировал машину сам, а то, что нам перечислили даже на запчасти не хватило, не говоря уже про работу! Очень разочарованы, раньше никогда не попадали в ДТП, а теперь столкнулись, и остались в шоке, вот вам и государственная компания!

В дополнение к моему отзыву от 01.05.2013 размещаю свою страховую историю: 21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: -недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.; -штраф — 16385,22 руб.; -расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); -расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; -расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; -в доход местного бюджета гос. пошлину – 1183,11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков весьма кстати. Судитесь, не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Не знаю как у других, но моя ситуация просто поражает воображение. Застраховав машину по КАСКО, я не могу возместить ущерб, потому что у компании нет внятного ответа: почему мне отказано в выплате ущерба. Предоставил все справки, я не могу добиться в решении моей проблемы. Сотрудники некомпетентны, не умеют разговаривать с клиентами, хамят. У них нет книги жалоб! Ребят, не страхуйте свои автомобили в этой компании. Это не первый случай, в офисе мы наблюдали человек 5 с отказом по КАСКО. Просто наболело, 3 месяц не можем добиться объяснений в причинах отказа, после праздников подаем в суд на них! Единственная мера, которая должна помочь! Удачи!

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком. Росгосстрах – удобный для борьбы противник. В ничтожности страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде). В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т. п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!). Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 0, 11 % просроченной выплаты (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда. Кроме того распространение Закона о ЗПП на ОСАГО даёт потерпевшему право обращаться в суд по месту жительства, а не по месту регистрации страховщика, освобождает его от уплаты госпошлины. Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячо обсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел. Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот. Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде. Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной. Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК. Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой! Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами: РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф. дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т. е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет. Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно. Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате. В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров.

Обратился по оформлению полиса ОСАГО, страхуюсь в РОСГОССТРАХе не первый год. Страховых случаев не было. И вот в 2013 году страховка вышла по полной программе. Коэффициент КБМ, компания перестала учитывать, мотивируя отсутствие связи с базой данных. Нарушая тем самым законы. Страховщик по телефону сказал, что руководитель филиала запретил производить расчеты по пониженным коэффициентам.

Здравствуйте. Застраховала своего ребёнка по накопительной программе Престиж "дети". Как же славненько девушка-агент рекламировала эту компанию. А главное уверяла, что никаких проблем с выплатами у них никогда не бывает. Но, не тут то было! Находясь в отпуске в Украине, мой ребёнок сломал руку. Лечение длилось 21 день. В компанию мы предоставили снимки, 2 справки с больницы. Но им оказалось этого мало - они нам предъявили претензию, что мы не предоставили амбулаторную карту ребёнка. На все мои объяснения, что в отпуск никто с амбулаторной картой не ездит меня и слушать никто не стал, а только попросили написать заявление-объяснительную почему я не предоставила амб. карту. Если бы я знала, что на основании этого заявления меня и лишат выплаты - не писала бы им ничего. А главное - это мой агент убедила написать это заявление! Ну, а теперь когда я получила письмо с отказом в выплате - агент на звонки не отвечает. Хотя за неделю до получения письма приходила забирать платеж (за полгода). И уверяла, что 100% выплата будет. Меня жизнь научила ( ( (. Обходите этот "Росгосстрах" десятой дорогой.