Компания просмотрена: 216975 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Татьяна Анатольевна

04.10.2012

Здравствуйте! 15 сентября 2012 года в г. Реутов Московской области открылся новый офис СБ № 8038 /037 по адресу: Юбилейный проспект, д. 33. Это в новом микрорайоне и видимо офис там нужен. Всё бы ничего, если бы не закрытие старого офиса (кабы на ремонт и реконструкцию) по адресу: ул. Октября, д. 3 (он отработал лет 30 и обслуживал на 90 % пенсионеров и социальные выплаты). Новый офис расположен в 2-х км. от старого. Идя в новый офис (транспорта нет), проходишь еще отделение СБ № 8038/024, тоже расположенный по адресу: Юбилейный проспект, д. 24/7. Кому взбрело в голову открытие в 600 метрах и на одной улице в шаговой доступности нового офиса? Люди в июне-июле т. г. писали петицию и собирали подписи, чтоб наше отделение оставили (Балашихинское начальство было этим не довольно). Я очень сомневаюсь, что после ремонта наше отделение заработает как было, всего скорей поставят различные автоматы. Нарушена система шаговой доступности оказания социальных услуг для нашего микрорайона. Новое отделение не приемлемо, если ближе находится другое, но оно старается отправлять людей в новый офис и не выполняет всех банковских операций.

Ответить

Гурдин В.В.

03.10.2012

Теперь я не клиент Сбербанка в Балашихе. Будьте готовы к тому, что вас будут посылать из отдела в отдел, с телефона на телефон и дозвониться будет практически невозможно. Грубить вам не будут, пошлют культурно и вежливо. Спасибо.

Ответить

Москалёв Николай

03.10.2012

На протяжении нескольких дней пытался дозвониться до Мещанского отделения. Не удалось, постоянно никто не отвечает.

Ответить

Ударцев Антон

02.10.2012

Видимо клиенты очень мешают банку, раз в банке не поднимают трубку по всем телефонам.

Ответить

Субботина Надежда

01.10.2012

Отделение никак не реагирует на телефонные звонки. Связаться с сотрудниками по рабочим вопросам невозможно.

Ответить

Дмитрий

01.10.2012

Планировал открыть р/с в этом офисе, но дозвонится просто невозможно. И как с таким банком работать? Зачем надо!

Ответить

Елена

24.09.2012

И абсолютно некомпетентны и непрофессионально относятся к некоторым вопросам по работе, грубы с клиентами банка.

Ответить

Юрий

22.09.2012

В доп. офисе № 1693 у меня арендована ячейка уже несколько лет. Она у меня оплачена до февраля 2013 года. Однако, мне позвонили и сообщили, что в течение двух дней я должен забрать ее содержимое и идти куда хочу, иначе они вскроют и опишут ее содержимое, и передадут в некое никому не понятное хранилище. И это в нарушении договора с Сбербанком, при отсутствии каких либо задержек по платежам и действиям с моей стороны. На вопрос, в чем причина, мне сказали, что офис закрывается. Заранее меня об этом не предупредили. Никаких альтернативных вариантов не предложили. А информационная справочная по Москве (Медведева Мария) не дала никаких реквизитов ни руководства, ни людей, которые могут разрешить данную проблему. Мне сказали, что это мои проблемы, и я должен это самостоятельно решить с закрывающимся офисом. Такого безобразного отношения к клиентам я не видел ни в одном банке, как в России, так и за рубежом. А ведь речь идет о банковской ячейке, по сути говоря, о сейфе, в котором мы доверяем Сбербанку хранить свои ценности.

Ответить

Никоненко Галина Владимировна

14.09.2012

С июля 2012 года касса работает один, в лучшем случае два дня в неделю. С конца июня по 13 июля она не работала вообще. Естественно, собираются большие очереди и ни о каком качестве оказания услуг и их доступности речь идти не может. Операционисты отказываются принимать коммунальные платежи. Если такая ситуация будет продолжаться, то оставаться клиентом банка нет смысла.

Ответить

Таликова Татьяна Николаевна

11.09.2012

С Объединения с/б 8038 по обслуживанию юр. лиц переехал на проспект Ленина. Ни на старое место, ни на новое место дозвониться для решения вопросов невозможно - надо ехать. Такая же ситуация была в "ВТБ 24" и в "Банке Москвы" - прислали информацию с телефонами, адресами и извинениями за причиненные временные неудобства. В с/б все молчат. Работаю с Балашихинским банком лет 25. Обслуживание, начиная с позапрошлого года - хуже нигде нет.

Ответить

Виталий Александрович Александров

06.09.2012

Сегодня 6 сентября я писал заявление о том, что деньги переводимые через "сбербанк он-лайн" не поступили по назначению (они действительно не поступили). Заведующая, хотя я не зэк и прилично одет и работаю, взяла и порвав оригинал моего заявления, выбросила его в мусорку, а мне отдала копию со штампом о приеме, потом сразу стала "занята", принялась названивать какой-то дуре. Я ещё вернулся и спросил хотя все видел, когда так сказать и каким способом я смогу получить ответ, она не моргнув глазом ответила через 2 недели на почту или мне "позвонят". Это потому, что я в законную иммиграцию готовлюсь. Вопрос, кто ей сказал об этом и какое её дело? Вот так. Я пошел в другой филиал и там мне даже выдали и бланк заявления другого образца и писать надо было иначе и там все получилось нормально. Большое им спасибо. Не буду писать даже, куда я пошел после этой дуры. Там ещё рядом (на Ленина, 53) чувачок стоял рядом с ее окошком и он спросил о себе: "может быть мне (ему лично то есть) на Вавивлова съездить?" А она ему: "до свидания", мол. Хамы там работают и клоуны чертовы.

Ответить

Алёна

04.09.2012

Сбербанк №7814/040, пос. Воскресенское Ленинского р-на, работает не по расписанию. Определили себе, что день у них заканчивается в 17.20 и когда я с ребенком подошла в 17.10 - уже никого не впускали. Сегодня (04.09.12) я пришла к 16.00, они вообще закрыты. Старожилы сказали, что они с утра не работают. Хотя будний день и в интернете написано, что работать они должны до 19.00. Прошу руководство Сбербанка разобраться с рабочими часами и опубликовать реальные часы работы банка. Нам тоже нужно планировать свое время, а не тратить его впустую.

Ответить

Ольга

15.04.2013

Звоню, чтобы узнать, до скольки они работают сегодня (практика показывает, что часы работы они сами устанавливают), но номер стал нерабочим, "ваш вызов отклонен" :-((((

Ответить

Виктор Филиппов

03.09.2012

На звонки никто не отвечает. Информацию невозможно получить. Для чего тогда опубликованы номера телефонов отделения?

Ответить

Паймеров Алексей

03.09.2012

Работают одни хамы, такое ощущение, что, как только деньги принес в компанию, на тебя вообще всем наплевать!

Ответить

Зарубина Л.Г.

30.08.2012

Отдел обслуживания юридических лиц не соответствует современным стандартам. Народа в очереди всегда много, руководство все видит и не принимает никаких мер. Да и то их не найдешь на рабочем месте. Косарева О. С. вообще, занимает чужое место.

Ответить

Анастасия

24.11.2012

Закройте рот про Косареву О. С.! Это один из лучших сотрудников!

Ответить

Михаил

28.08.2012

Ул. Молодежная, д. 25 - обслуживание физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, т.: (495)5995142 - он бывает вообще в доступном режиме, 3 день занято. Ул. Молодежная, д. 21 - обслуживание физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, т.: (495)5941828, не берут трубку. Ваш главный офис выходит на разговор в живую или все делает ваш автоответчик (потратил полдня, слушая автоответчик, так нажать клавишу на оператора - не услышал)?

Ответить

Иванова Светлана

24.08.2012

Я пришла платить за телефон в банкомате на ул. Лесная, д. 5, женщина, которая там стоит для помощи клиентам, только мешает, я ей говорю, что не первый раз плачу и знаю как, она как сорока все спрашивает и отвлекает, я опять ей говорю, что знаю как и отойдите, вы мне мешаете, на что она говорит, что я с мамой так буду говорить дома, это просто кошмар, такое ощущение, что она ищет конфликт от скуки, ее имя не посмотрела, а так хотелось ей рот закрыть, но не стала, так как там были другие клиенты.

Ответить

Иванов Геннадий Леонидович

20.08.2012

У меня также на Дмитровском шоссе, 19, то ли 29, 14 августа 2012 г. банкомат зажевал карту другого банка, сегодня 20 августа, ни вернуть, никаких концов найти не могу! Друг на друга перепихивают. По телефонам звонить по полдня можно, никто трубки не берет. Беспредел. С каждым месяцем сбербанк все хуже и хуже работает! Пора, наверное, бежать из него!

Ответить

Шрамович Сергей

07.08.2012

Молодцы! Все работает как надо, очереди минимальные, обстановка дружелюбная, в общем, молодцы.

Ответить

Елена

07.08.2012

Хочу получить карту заказанную до ремонта отделения на Ярославском шоссе, д. 28 (о ремонте не знали). После долгих попыток дозвонилась в Мещанское отд. на Сретенке - результат "0", мне девушка не смогла дать информацию где я могу получить карту. Попытки позвонить в соседние отделения неудачны - попадаю на общий телефон Сбербанка, где нужен № карты.

Ответить

Ковалева Валентина Витальевна

02.08.2012

Счет нашей организации был переведен в доп. офис 1785. Для связи нам предоставили пять номеров телефонов. Однако ни по одному из них невозможно дозвониться: никто не поднимает трубку. Невозможно заказать деньги на зарплату на следующий день. Как быть? Почему такое отношение к клиентам банка? Ведь именно мы доверяем банку наши денежные средства и именно мы должны иметь возможность оперативно решать вопросы с сотрудниками банка.

Ответить

Рева Геннадий

30.07.2012

Не могу дозвонится уже неделю, узнать о переводе средств по инвалидности, давление уже зашкаливает.

Ответить

Галушкина Любовь Федоровна

27.07.2012

Здравствуйте, Максим Владимирович! Хочу поблагодарить сотрудников специализированного дополнительного офиса № 9038/030 Тверского отделения Федосееву-Рассветову Наталью Анатольевну, Рулева Алексея Владимировича - особенно и Лас-Байрам Ольгу Викторовну. Я, как бывший сотрудник Сбербанка горда тем, что в нескольких коммерческих банках, в том числе в Райфайзенбанке не смогли провести операцию по переводу денег в другую страну, хотя все документы и переводы были. Когда я пришла в этот филиал, практически без надежды, мне мило улыбнулись и сказали: "Не волнуйтесь, сейчас все сделаем", я конечно не поверила, но решила попробовать. Каково было мое удивление, когда буквально через несколько минут моя проблема, длившаяся две недели, была с улыбкой и так легко решена. Сопровождение операции взял на себя Рулев Алексей Владимирович, я просто поразилась его профессионализму, легкости в работе и умению общаться с клиентами. Вот бы побольше таких специалистов. А руководитель офиса Наталья Анатольевна и сотрудница Ольга Викторовна сразу заверили меня, что даже не волнуйтесь сейчас все сделаем и действительно все сделали. Теперь я прихожу только в этот офис и всем рассказала, насколько приятно приходить туда. Рулев Алексей заслуживает внимания со стороны руководства Сбербанка. Я отработала в Сбербанке России в бывшем Бутовском отделении 13 лет и поверте, не так много таких супер-грамотных специалистов, хотя многие заслуживают внимания. Повторюсь, я горда своим Сбербанком.

Ответить

Надежда

30.06.2014

Здравствуйте Максим Владимирович, хочу вас информировать о работ е ваших сотрудников банка. Я Шепелева Надежда Петровна, должна была получить деньги за нанесение вреда здоровья из за лечения, но ваши сотрудники из меня вытянули большую сумму денег на уплату налога, за подпись врача, на адвокатов, на инкассатора, на выплату добровольных взносов, и так вытянули такую сумму, что мне не под силу, так как я получаю пенсию в размере 10100 руб. Пожалуйста помогите мне разобраться в этом. Со мной по телефону разговаривали Алмазова Регина Сергеевна, Виктория Николаевна, Бескровная Елена Григорьевна, Соколова Мария Владимировна, и не знаю это ваши сотрудники или нет, но они называли вашу фамилию начальника банка. Я живу в г. Белая Калитва Ростовская обл последний раз они мне звонили 17.06 2014 г. Уже три раза они деньги мне высылала и опять их отзывали, мало того, что у меня болят ноги ходить не могу, теперь у меня ещё и аритмия прибавилась после их отношения ко мне.

Ответить

Азаров Эдуард Владимирович.

27.07.2012

В нотариальной конторе, в которую я обратился, недоумевают о случившимся факте. Это форменное безобразие. Внутреннее структурное подразделение № 8608/00104, сделало повторный запрос по вкладам граж-ки Трифоновой А. К. в г. Тула. Мой вопрос, к кому обратиться и кто руководитель данного филиала, остался без ответа. Ваш клиент сбербанка.

Ответить

Афанасьев Андрей

26.07.2012

Получаю пособие по безработице через этот "банк" с момента отправки до прихода п/п на сберкнижку проходит более 10 дней - стыдно так работать. МО, г. Долгопрудный.

Ответить

Анатолий Маршалко

22.07.2012

Три месяца назад написал заявление на закрытие счёта карты. На сегодняшний день счёт не закрыт и остатки со счёта мне возвращать никто не собирается. ОСБ 7982/1177 украло у меня деньги.

Ответить

Евгений Петросян

19.07.2012

Банкомат зажевал карту, уже как две недели вернуть не могут! Беспредел.

Ответить

Федорова Нина

18.07.2012

Не отвечает ни один телефон, для кого работают, непонятно. Работают до 7 часов! Для пенсионеров и не работающих, что ли, только?

Ответить

Иванчук Ильвара Григорьевна

18.07.2012

Невозможно дозвониться по тел.: 566-18-50 гудки есть, тел. никто не берет. Постоянно какие-то новости с расписанием. То после новогодних праздников расписание работы отделения изменили, то вот теперь на все лето сделали по понедельникам выходной и работают не с 9.00, а с 10.00. Безобразие! Если не хватает сотрудников - это неправильно отыгрываться на клиентах! У меня просто есть некоторые вопросы, не могу ни по телефону спросить, и пришла, отпросилась с работы, так в понедельник оказывается выходной (часы работы посмотрела в интернете, т. к. дозвониться не смогла). В общем, совок, здрасте!

Ответить

Ирина К.

16.07.2012

Дозвониться до отделения на Сретенке д. 17, НЕВОЗМОЖНО!

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России