Компания просмотрена: 216972 раза

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Надежда

19.04.2012

В отделении работают не профессионалы. Отношение к клиентам отвратительное.

Ответить

Макаров В.В.

18.04.2012

На телефоны ни кто не отвечает. Телефон: 9959938 налоговой инспекции. Вообщем сбербанк это еще то.

Ответить

Молостов А. Ю.

18.04.2012

Из Брянского отделения отправлено заявление на перевыпуск карты и снятие денежных средств. В отделении Брянской обл. спустя трое суток сообщили, что из Царицинского отделения № 7978 не приходило никаких ответов и т. д. В самом деле, такое халатное отношение приводит к потере клиентов!

Ответить

Рябченко

18.04.2012

16 апреля обратилась в сбербанк, необходимо в связи с отъездом было оформить ф 190, мне отказали, никто не позвонил, сама пытатаюсь дозвониться до филиала с 10 часов, сейчас уже 11 трубку никто не берет, хотя телефон не занят.

Ответить

Мешнова О.

10.04.2012

Открываются в 10 часов, обед с 13-14ч закрываются в 18ч. после работы к ним не успеваем, субботу то-же многие работают так, что попасть в банк практически не возможно!Проценты на книжке капают смешные: 0, 1%!Начиляется 1 раз в два месяца!

Ответить

Должников Сергей Дмитриевич

09.04.2012

09.04.12 произведён арест денег с карточки в размере 2078 р. 70 к. Звоню выяснить, говорят, давайте составим заявление и Вам через 15 суток объяснят. Воры сперва украдут, потом объясняют когда их ловят. В солидный банк позвоните, объясните, почему и за что, а потом снимите нужную сумму. Остаётся удивляться замашкам банка!

Ответить

Доценко Виталий

03.04.2012

Зачем столько рекламы, столько плакатов, столько пыли. Подымите хоть раз трубку телефона. Ощущения, что звоню в колокол.

Ответить

Кузичев Максим

29.03.2012

Невозможно второй день дозвониться ни по одному из этих телефонов: (495)438-28-28, (499)737-51-12. И это - не первый раз, так всегда. Приходиться приезжать и стоять в очередях. Других телефонов у них нет. Плохая контора.

Ответить

Неверов Максим Витальевич

26.03.2012

Когда бы я ни обратился в этот филиал, сотрудники всегда окажут помощь, расскажут, как правильно пользоваться пластиковой картой, как провести платежи через терминал и банкомат, всегда приветливы и участливы. Спасибо.

Ответить

Савченко Виталий Алексеевич

21.03.2012

Руководство банка работает себе на карман, плату за кредиты, займы берёт исправно и даже угрожает, а вот налог из тех денег которые им выплачивают клиенты платить не желает и сбрасывает всё на плечи и кошельки своих клиентов. Одним словом это не банк, а дерьмо собачье.

Ответить

Ксения

19.03.2012

Дозвониться в отделение невозможно! Телефон работает только в режиме автоответчика и сообщает только два номера: 500 55 50 и 8 800 555 555 0. Больше ничего.

Ответить

Клиент Сбербанка России

18.03.2012

На сайте Московского банка указан телефон: (495) 781-12-01, при наборе которого информируют, что набран несуществующий номер. Дозвониться невозможно. При личном обращении в допофисы Марьинорощинского отделения Сбербанка России сотрудники ответить на заданные вопросы не могли и отправляли в следующий офис. Отсутствует единая справочная служба Московского банка Сбербанка России для обращения физических лиц, что особенно сложно для пожилых людей.

Ответить

Иванов Андрей

17.03.2012

Звонил по всем номерам: 322-36-02, 995-99-38, 321-54-38, 321-49-23 в течении трех часов - бесполезно. Проще в кремль дозвониться.

Ответить

Коршунова Наталья

16.03.2012

В январе 2012 года при обмене старой карты на новую я получила карту своего однофамильца а ему уже ранее была отдана моя, перевыпуск карты идет уже второй месяц, персонал только руками разводит - ждите мол, руководство отделения даже не объясняет чем вызвана задержка и не принимает никаких мер по розыску.

Ответить

Краснов Борис Львович

14.03.2012

Выражаю большую признательность и благодарность сотруднику Мадяновой Ольге Владимировне, которая удилила время в решении проблемы с моей банковской картой. В течении 6 месяцев сотрудники не могли определить причину, по которой карта блокировалась. Каждый месяц приходилось перевыпускать новую карту, и в этот раз думаю опять будет тоже самое. Однако нет. Ольга Владимировна единственная разобралась в причине. Побольше бы таких сотрудников в Сбербанке. СПАСИБО.

Ответить

Ирина

07.03.2012

Второй день пытаюсь дозвониться в отделение на Сретенке (Сухаревское). Ни один из 5 известных телефонов не отвечает. Позвонила в call-центр, выслушала кучу рекламы и прочую не нужную информацию, наконец ответил оператор. На просьбу подсказать телефон вежливый молодой человек попросил подождать, а затем, поблагодарив за долгое ожидание, сказал, что ничем помочь не может. Более того - посоветовал приехать лично и выяснить свой вопрос непосредственно в отделении. Люди, это Москва. Центр. Это 21-ый век. Есть телефоны, а у некоторых даже интернет и пр.! Я сначала думала, он издевается. Оказалось - нет. Вопрос у меня простой - закроется ли депозитарий в этом отделении на ремонт в конце марта? Согласитесь, ради ответа на этот вопрос как-то глупо приезжать лично.

Ответить

Анжела

02.03.2012

Пятый раз приезжаю и не могу попасть! То они два раза в неделю решили работать, то закрываются на обед за пол часа раньше! Беспредел.

Ответить

Савостина Ирина

02.03.2012

Оформляла кредит в Одинцовском филиале 8158/048. Вместо двух часов, как обещано в рекламе, положительное решение ждала неделю. Никто не удосужился поставить в известность, что надо записываться на оформление кредита. Дозвониться по телефону в это отделение невозможно, и не потому, что много звонков клиентов, а потому, что линия загружена. Кредит был оформлен в 10 утра, а деньги были почему-то перечислены только на следующий день. Никогда не будут иметь дело с этим банком.

Ответить

Владимир

01.03.2012

Телефонный номер занят все время! Дозвониться невозможно, когда не занят никто не берет трубку.

Ответить

Владимир Резниченко

27.02.2012

Зачем указывать номер телефона, если никто не берет трубку. 27.02.12 1637.

Ответить

Конюхова Елена Витальевна

25.02.2012

Дорогие ребята, вы очень хорошо устроились. Чтобы получить телефон вашего отделения и до вас дозвониться, требуется упорство не пенсионера, а молодого. Я не смогла. Пенсионерка при получении пенсии нечаянно оставила паспорт в вашем отделении сбербанка. Через месяц хватилась и пошла к вам. Что же ответил ей ваш сотрудник? Что такие документы вы уничтожаете сразу! А обратиться в милицию? Это, что такая за практика? Вы их куда деваете? Жгете, в помойку бросаете? Бога вы не боитесь.

Ответить

Агапов Антон Николаевич

25.02.2012

Мною был взят ипотечный кредит №45507/83145 по программе "Молодая семья" в сумме 1 млн. 20 тыс. рублей 14 декабря 2009 года в доп. офисе 2621/059 Сасовского ОСБ, была уплачена комиссия в сумме 30600 рублей. В январе 2012 г. я обратился в доп. офис по возврату взятой комиссии к кредитному инспектору. После оформления документов в течении месяца будет рассмотрено ваше заявление на возврат денежных средств, обьяснил кредитный инспектор. 22 февраля было получено письмо, в котором было написано следующее - "В соответствии с решением Комитета по предоставлению кредитов частным клиентам Сасовского отделения №2621 Сбербанка России от 10.02.2012 г. в удовлетворении Вашего заявления на возврат денежных средств в размере 36000 руб. оплаченных в качестве единовременного тарифа за выдачу кредита при заключении кредитного договора №45507/83145 от 14.12.2009 г. отказано. "Просим Вас обьяснить причину отказа и почему сумма указанных процентов стоит в письме 36000 руб., а по приходному ордеру была сумма 30600 руб.

Ответить

Андрусенко Валерий

22.02.2012

Всё объяснили как надо, спасибо отделу работы с физлицами оперативного управления.

Ответить

Кравцова Татьяна

18.02.2012

15.02.2011 г. я напечатала объявление с просьбой помочь мне взыскать деньги у Соколиковой Ольги Вячеславовны. Прошу снять мое обращение в связи с тем, что конфликт между нами улажен: денежные средства Ольга Вячеславовна вернула в полном объёме, исполнительное производство окончено, претензий к ней наша семья не имеет. С уважением, Кравцова Татьяна.

Ответить

Клиент

17.02.2012

Хочется обратиться к руководителям филиала СБ 1555 067! Очень не понятно для кого установлен ваш график работы? Работающим людям не судьба попасть в ваше учреждение. Более того, иногда, кто-то делает дополнительные выходные и на двери весит бумажка - не работает ( без каких-либо объяснений и указаний кто это установил). Отдельно о качестве обслуживания! Описываю один из примеров: вчера пришла в филиал 067 оплатить квартплату в 17.10, простояв в очереди до 17.30, т. е 20 мин., меня попросили освободить помещение, т. к. рабочий день окончен. Пришла на след. день, очередь небольшая, но каждая цифра забивается оператором одним пальцем ОООчень долго. В итоге-на одного человека уходит от 15 минут и более! А еще между делом, занимаются другими делами, а клиенты в это время терпеливо ждут и возмущаются!Вскоре очередь образовалась такая! В итоге: в очереди мной было потрачено 20 минут и 20 минут меня обслуживали-забивали данные для оплаты госпошлины на оформление загранпаспорта! Предложения: 1. Пересмотреть график работы филиала 067 в соответствии с работой системы СБЕРБАНКА. 2. Повысить квалификацию операторов. 3. Установить программы, повышающие качество и количество обслуживания (хотя бы чтоб не вбивать одни и те же цифры). Надеюсь на понимание! С уважением!

Ответить

Никулина Вера

15.02.2012

Говорят, что не хватает 2.500, надо добавить. Добавила не ругаясь. В этот же день звонок - застряли в счетном аппарате, придите - готовы вернуть. Сколько таких, как я, обманутых в этом сбербанке, все грешат на Грейфа, что закупает дешевую технику. Грабеж!

Ответить

Кабанова Е.А.

14.02.2012

В ЖСК "Зенит" с июня, июля, августа, сентября 2011 г. не поступили платежи от населния на р/с ЖСК (на сумму 30673 руб.) Где наши деньги? Последнее обращение в банк было 23.11.2011 г. письмо исх. № 22/11-2011.

Ответить

Рюрикович

14.02.2012

В Санкт-Петербурге за один день 30 заявлений по поводу снятия наличных с карты третьими лицами. Бездействие банков.

Ответить

Елена

11.02.2012

Хочу выразить благодарность сотруднику данного отделения - Руслану. Очень довольна работой. Быстро и грамотно отвечает на все вопросы. Очень квалифицированный специалист.

Ответить

Алексей

08.02.2012

22 декабря оплачивал коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн. Деньги до получателя не дошли. 19 января написал жалобу через их сайт, также в этот же день обратился в местное отделение Сбербанка (Раменский р-н? пос. Дружба), где сотрудник Банка предложила мне написать заявление о спорной операции. На словах сказала, что через неделю придет ответ: или вернут деньги или пришлют подтверждение платежа. До 8 февраля никаких вестей. 8.02 пришло автоматическое письмо на email, что Вам нужно написать заявление на розыск и возврат денежных средств. Что за бред? Почему эту информацию я не получил в день обращения или в ближайшие дни? Сколько мне еще ждать возврата потерянных по вине Банка денег?

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России