Компания просмотрена: 216976 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Никольская Е.А.

08.02.2012

Всегда дозваниваешься и получаешь спокойный и грамотный ответ на свой вопрос. Сотрудники Загорянского отделения самые компетентные и профессиональные из всех, к кому доводилось обращаться в Сбербанке. Спасибо им большое!

Ответить

Иванова Нина Петровна

02.02.2012

Вынуждены обращаться в ваш офис, т. к. пенсионная сберкнижка оформлена у вас, и, чтобы закрыть ее и перейти в другой офис, придется также ездить в собес и сообщать новые данные. Пенсионеру это не очень удобно! При каждом обращении в ваш офис, происходит неприятное общение с вашими сотрудниками, которые некомпетентны во многих вопросах. Объяснить свои непонятные требования они не в состоянии, ни на какие указания сослаться не могут, а, тем более, показать распоряжения по банку. На просьбу указать причины отказа в обслуживании клиенту дают собственноручно написанные личные пожелания. Хотелось бы, чтобы ваш персонал был более обучен и умел работать с людьми! Особенно, Добродеева И. А. - заместитель руководителя. Подробная жалоба также направлена в "Сбербанк".

Ответить

Лымарь Любовь Петровна

01.02.2012

Работает, как правило, 1-2 окна; очень часто зависает компьютерная сеть, о чём никогда не уведомляют клиентов; самое короткое пребывание в данном филиале Сбербанка - 1 час 12 мин.!

Ответить

Светлана

01.02.2012

Ни один справочный телефон как самого отделения, так и филиалов не отвечает. Если вы надумали купить в этом отделении монету из драг. металла, то получить информацию о наличии невозможно. Только если запасетесь адресами и обегать все филиалы. Потому, как и в самом отделении на Сретенке, такой информации нет, даже если вы начали обход с него. Все телефоны работают в режиме автоответчиков с указанием общей справочной или переводят вызов на общую справочную СБ РФ. Но там тоже нет не только информации о наличии монет, но и самого телефона Мещанского отделения..

Ответить

Нематова Раиса

30.01.2012

Так приятно заходить в это отделение банка, когда сотрудники встречают тебя с улыбкой!Спасибо за хорошее обслуживание, не смотря на большую очередь сотрудники банка всегда доброжелательны, особенно хочется отметить Гурбу С. и Шрамченко Е. помогли мне разобраться в моей сложной ситуацией очень быстро и очень приятно с такими людьми было работать. Спасибо!

Ответить

Одиноков Сергей

30.01.2012

31 января 2012 пришел в центральное отделение Серпуховского сбербанка, в 12:39 получил талон 099, чтобы подключить мобильный банк и обменять карточку visa gold на новую в связи с истечением срока действия. Очереди нет, сейчас 14:20, кассира на месте нет, никто информацию никакую дать не может, сколько и чего ждать непонятно. Продолжаю ждать. Результаты сообщу дополнительно.

Ответить

Клара

28.01.2012

Отправили переводом на карточку 2000 рублей 26 декабря 2011 года. Денег до сих пор нет на карточке, потерялись в пути. Написали заявление. Сказали ждать 1 месяц, а может и найдутся.

Ответить

Сергей

27.01.2012

Хочу выразить огромную благодарность и признание сотруднице филиала банка 981 - Сафронской Людмиле Александровне. Было безумно приятно такое внимание к моей проблеме с картой, также хочу отметить профессионализм и огромное обаяние Людмилы. Вот побольше таких специалистов. Удачи Вам, Людмила, и карьерного роста. Сергей.

Ответить

Андрей Беляков

25.01.2012

На как каком основании не принимаются платежи за интернет "Домолинк". Оскорблений не будет! Просто взяли и отказались принять плату за интернет. Так и сказали! Без оснований. (Факт) (Хотя есть номер телефона и лицевой счет, который я неоднократно пополнял без проблем, в любом отделении сбербанка.) Почему после оплаты за квартплату или телефон не указывается ФИО. кассира, который мяня обслуживал. (Факт).

Ответить

Казанцев Вячеслав

23.01.2012

Украли в поезде сберкарту, написал заявление на выдачу средств, в Бабаевском отделении 11.01.2012 г. Вологодской обл., уже 23.01.2012 г., и всето нет подтверждения с отделения №7982, и это в 21 веке, и никого ничего не волнует -стандартная отговорка "ЖДИТЕ", полный бардак.

Ответить

Кокурина И.А.

19.01.2012

Данное отделение Сбербанка не отвечает на телефонные звонки. Постоянно приходится стоять в очереди, а сотрудники бродят по офису. Работают только два окна.

Ответить

Игнатова Ольга

16.01.2012

Благодарю сотрудницу офиса Бахтигозину Фалию за быстрое грамотное решение вопросов с клиентами в зале, за внимательное и уважительное отношение к клиентам, за терпение и желание работать так, как хотелось чтобы работали все сотрудники организаций, обслуживающие население страны.

Ответить

Васильев Игорь Михайлович

16.01.2012

А телефон вообще берут в данной организации? 16 января 2012 г. начиная с 17.00 до 18.00 никакой реакции на звонки!

Ответить

Кондратьев Михаил

12.01.2012

Обслуживают меня неплохо, только телефон занят или не поднимают.

Ответить

Ильичев Илья

12.01.2012

В течение полугода не могут исправить свою ошибку (неправильно набран расчетный счет при платеже).

Ответить

Саркисов Сергей Васильевич

11.01.2012

10 января 2012 года через "Сбербанк он-лайн" я случайно узнал о том, что неизвестное мне лицо, полагаю, что с использованием моих паспортных данных, открыло на моё имя кредитную карту Visa Classic. Дата открытия: 08 декабря 2011 года. Заключён договор в отделении Сбербанка № 7970/1751 Вернадского отделения Московского банка. Никакого заявления на открытие счета и выдачи кредитной карты я не подавал. В кредитных картах не нуждаюсь. Откуда взялась эта карта, понятия не имею. Напрашивается вывод о криминальном источнике её появления и сговоре некого сотрудника банка, имеющего доступ к клиентской базе с неизвестным лицом, написавшим фальшивое заявление и подделавшим мою подпись. Моё заявление в указанноме отделении Сбербанка, конечно же, осталось без внимания. Телефон, выданный для контактов по данному вопросу, конечно, или занят, или не отвечает. Естественно, следующий этап - Роспотребнадзор и правоохранительные органы.

Ответить

Малярес Леонид

10.01.2012

Звоню в Царицинское отделение Сбербанка 10.01.2012 в 18 час. 30 мин. Ни один из телефонов, указанных на сайте не отвечает: (495) 321-49-23; 321-54-38; 322-36-02; 995-99-38. Вопрос, на работе ли работники центрального отделения? Похоже, какие работники в центре, такие и в своих филиалах. Так в филиале 7978/1626 молодой работник насоветовал моей жене при получении пенсии открыть банковскую карточку для получения пенсии. Моя жена доверилась предложению. Ей открыли пластиковую карточку. Оказалось, что пенсию перечисляют на карточку, а доплату города на лицевой счет. Снова надо стоять в многочасовой очереди в окно. Что можно сказать о работнике? Догадайтесь сами.

Ответить

Катлинский Алексей

10.01.2012

Не отвечают на звонки по телефону, не берут трубку.

Ответить

Садовский Александр Иванович

28.12.2011

Повторно. 20 декабря 2011 года пополнял счёт через терминал в отделении 8158/0001 (город Голицыно Московской области). Деньги на счёт не пришли, по причине технического сбоя. Сразу обратился к сотруднику, написал заявление, приложил копию чека. Обещали в этот же день или через день решить вопрос положительно и зачислить деньги. До сих пор тишина. Сегодня (28 декабря) повторно зашел и общался с сотрудниками отделения. Маркова Марина Наримановна на мой вопрос ответила, что данный вопрос будет решаться в течении трех месяцев. Бред какой-то, а почему не год или два. Терминалы выгружаются ежедневно, редко по заполнению. Неужели нельзя решить вопрос по-хорошему, что обязательно подавать в суд. Помогите, пожалуйста.

Ответить

Егоров Александр

23.12.2011

Сегодня посетил офис 5278/0862, , что на Можайке. И ужаснулся, в этом банке всегда была огромная очередь, хоть раньше работало окон 10, а сейчас оставили только 3. Как эти 3 окна будут справляться с потоком клиентов, непонятно. Всё для народа! До ремонта стояли в очереди 15-20 мин., после ремонта наверное будут писаться с ночи.

Ответить

Екатерина

22.12.2011

Добрый день. Хотела поделиться своей историей о Сбербанке Щелковского отделения 2575/069 г. Фрязино, ул. Вокзальная. В преддвериях нового года хотела родным купить подарки, пошла, снимать деньги в ближайший мне сбербанк России в г. Фрязино отделение сбербанка 2575/069. Вставляю карту в банкомат и все… не денег ни карты, у меня паника, что делать??? Ведь на карте не малая сумма денег! Пошла просить помощи у сотрудников сбербанка, какое было счастье, когда кассир Шишакова Марина Александровна не только помогла вернуть мою банковскую карту, но и помогла написать заявление! Какое счастье, что остались такие отзывчивые сотрудники Сбербанка, как Марина! Огромное ей спасибо!

Ответить

Ильдус

22.12.2011

Самый плохой банк в России - это Среднерусский Сбербанк России! Не возможно дождаться решения с Москвы! Обслуживание тоже на твердую "2", самому надо ходить и всех искать! Это не реклама, а реальная сторона Сбербанка. Больше никогда не обращаюсь в этот банк! Отношение как к животным! Никому не советую этот банк! Обращайтель в любой другой, конечно проценты чуть-чуть будут побольше, но нервы и время дороже. Никакой мороки не будет. Конечно у каждого человека решение свое! Еще и навязывают фин. защиту!

Ответить

Иванов

13.12.2011

Зачем этому отделению телефоны, когда по ним не возможно дозвониться.

Ответить

Igor

10.10.2012

Безобразная телефонная связь! До Луны, видимо, проще добраться.

Ответить

Оленев Михаил

10.12.2011

10.12.2011 г., позвонил в Луховицкое отделение, спросил; можно ли прислать оформленную квитанцию по эл. почте для того, чтобы я сейчас подошёл, её бы распечатали, что бы я оплатил (ну не мог я распечатать), так ответ вызвал просто шок, я ожидал создания любых проблемм в ответ на мою просьбу, но никак не ответа.

Ответить

Lucifer63

17.12.2014

Так, что за ответ-то был?

Ответить

Тараскин Владислав Юрьевич

07.12.2011

1. Невозможно дозвониться. 2. Изменения данных о клиенте в базе не фиксируются (место работы, контактные телефоны, хотя это собщалось по телефону, поднимите записи тел. переговоров.)3. Клиентом никто не занимается, только спустя 2, 5 месяца (создается впечатление, что целесообразно сделано) мне сообщили, что я не предоставил страховой полис КАСКО, Вам начислены пени и Вы уже платите эту неустойку, а по основному долгу 100 руб. (КАСКО вовремя не предоставлена т. к. забыл, человеческий фактор, хотя полис у меня есть сделанный даже раньше положенного срока, но вопрос почему так поздно сообщили? Прошу вышестоящее руководство разобраться в данном вопросе и принять меры.

Ответить

Михаил

05.07.2014

Вообще не дозвониться (отзыв по итогам попыток связаться с отделением с. б. в течение 5 дней). 21 век?????????

Ответить

Соболевская Светлана

07.12.2011

Два дня пыталась дозвониться в банк. Трубку не берут или сразу же вешают. В очереди сижу каждый раз не менее 3 часов. Это отделение банка надо обходить стороной.

Ответить

Сечирененко Александр Васильевич

30.11.2011

Благодарю сотрудников оквку 029 за качественное и вежливое обслуживание клиентов, всегда приветливы и доброжелательны. В частности хочу выразить благодарность сотруднику Худяковой Ю. В. за грамотное консультирование по потребительскому кредитованию. Молодцы!

Ответить

Наталья

29.11.2011

Не возможно дозвониться (пыталась 29.11.2011 в течение часа, днем), никто не берет трубку!

Ответить

Мисюченко Владимир Федорович

29.11.2011

Не известить, в т. ч. и на сайте, о том, где могут обслуживаться клиенты во время ремонта допофиса - это откровенно не уважать своих вкладчиков. Стыдно!

Ответить

Михаил

28.11.2011

Постоянно отключен телефон, ужасное обслуживание.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России