Компания просмотрена: 216980 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Екатерина Егорова

12.08.2011

По телефону до банка не дозвониться. При личном обращение натыкаешься на хамство и волокиту. Так что советую всем выбирать другое отделение.

Ответить

Иван

27.10.2011

Согласен! Дозвонится не реально! Такое ощущение, что доп. офис не работает!

Ответить

Светлана

11.08.2011

Невозможно дозвониться по всем телефонам этого отделения! И это в будни, в 11-00. Не берут трубку, сбрасывают.

Ответить

Кожевников Георгий Николаевич

10.08.2011

Произошло хищение денег с банковской карточки, на которую приходит пенсия. После блокировки счета и аннулировании банковской карточки продолжается бесконтрольный процесс снятия денег со счета. Причем объяснить каким образом это происходит зав. филиалом Сизова Н. Г. и работники банка не могут. На счет приходит пенсия, которую практически сразу же похищают со счета. Попасть на встречу или переговорить по телефону с управляющим Киевским отделением СБ Билык А. В. невозможно. Сотрудники держат круговую оборону. Когда закончится этот беспредел?

Ответить

Крючкова Наталья Александровна

09.08.2011

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего отделения, в мае месяце 2011 года мною был открыт у вас счет: 40817810340242012000, и выдана Вами мне Карта Maestro, с 21 апреля 2011 года мне начисляется пенсия в ПФР г. Люберцы и должна поступать на вышеуказанную карту. С 20.06.2011 г. по 08.08.2011 г. мною были произведены операции по Карте в терминале №400442 и №400185, деньги на карту не поступали. Ответ терминала - причина отказа: клиент в сбербанке не зарегистрирован и я должна обратиться в ПФР. 04.08.2011 года я обратилась в ПФР, мне ответили, что деньги полностью перечислены в Сбербанк №7809/0039. Убедительно прошу Вас разобраться и перечислить мне надлежащие денежные средства. С уважением, Крючкова Наталья Александровна.

Ответить

Юля

09.08.2011

Хотелось бы присоединиться к предыдущему отзыву. Все так. Еще стоит заметить, что даже в рабочем процессе сотрудники действуют не лучше. То есть даже если они не пьют чай, а ответственно сидят за своим рабочим столом, то оформляют квитанцию по полчаса, 15 раз переспрашивая одно и то же. Мальчик вообще какой-то явно не от мира сего. То ли он печатает на компьютере медленно, то ли цифры не с первого раза распознает.

Ответить

Белова Ольга

08.08.2011

Срок моей карты закончился 31.7.11, когда сегодня пришла получить новую карту, её искали полчаса, так и не нашли, выяснилось, что её до сих пор не перевыпустили, а потом предложили подождать еще 5 дней, написать заявление на перевыпуск новой! Какое же безобразие, у меня просто нет слов. Кто вот отвечает за перевыпуск карт? Почему нет ответственных?

Ответить

Иванова Мария

08.08.2011

Весь день трубку не берут, а если произойдет чудо и ты дозвонишься, ответ на вопрос не получишь, сразу трубку бросают! Как они так работают, просто не известно!

Ответить

Ливанова Екатерина

08.08.2011

Отделение сбербанка по адресу: М. О., Люберецкий р-н, п. Томилино, ул. Гоголя, д. 34. Постоянные проблемы с отправкой блиц перевода. Сотрудники ссылаются на сбои в программе. На мой вопрос: "Когда будет работать?",- ответ: " Не знаю, может быть сегодня, но позже, может быть завтра, я не могу точно сказать, будут ли сбои в программе". Т. е. получается, что мне нужно дежурить там или звонить каждый час, чтобы узнать, а работает ли блиц перевод. Не очень-то удобно! Или надеяться на авось, загляну, а вдруг повезёт. Для чего же нужна эта услуга, если она постоянно не работает???

Ответить

Клиент

25.08.2011

Хуже, чем Среднерусский Банк не знаю. Написала жалобу с описанием ситуации. Не разобрались. Прислали письмо не по факту, а выдуманную ситуацию. Позвонила, все объяснила и опять получила то же самое письмо. Руководитель Данилина не только не умеет читать, но и понимать, видимо, тоже. А это уже диагноз. Когда-то была шутка про аббревиатуру ПТУ, так это про Данилину и ее подчиненных!

Ответить

Чумак Елена Вадимовна

07.08.2011

30.09.2010 года работником сбербанка была допущена ошибка, а именно, оператор № 132, деньги должны быть отправлены в ПФ г. Москвы, а отправились в ПФ г. Люберция. ПФ мне ответил, что деньги вернулись на Р/С Сбербанка г. Люберцы не от кого добиться положительного ответа не могу, сегодня уже 07.08.2011 года, деньги до сих пор мне не вернули. Я так поняла и никто не собирается их возвращать. Действий никаких не предпринимается. Чем занимаются, вообще, не понятно.

Ответить

Ник Николсон

06.08.2011

Сотрудник банка Лисунова грубит постоянно, не достойна выполнять работу с людьми (много жалоб на нее), требую уволить!

Ответить

Анна

05.08.2011

Безобразие. Дозвониться невозможно, в отделении дали номера телефонов, по которым никто не берет трубку. Чтобы выяснить, готова ли карта, я должна отпроситься с работы и ехать в отделение.

Ответить

Туманов Андрей Викторович

04.08.2011

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Сбербанка России, Егорьевскому отделению № 2692, за профессиональное консультирование по услугам банка, консультирование по вопросам заполнения и сбора пакетов документов, а также за качественное и комфортное обслуживание в отделение банка, доброжелательность и внимательность персонала, отдельное спасибо Покровской Ирине Игоревне и Рогову Максиму Александровичу.:)))) С уважением, ваш клиент.:))))

Ответить

Дмитрий

24.11.2012

А у меня наоборот, именно им и не хочется говорить никакой благодарности. Столкнулся сам и от нескольких знакомых слышал именно об этих двоих: обманывают со страховкой по кредиту, говорят, что её оформлять нужно обязательно и без неё кредит не оформили.

Ответить

Галина

04.08.2011

Банкоматы у магазина "Золотой Улей" и ТЦ "Форум" работают отвратительно. В субботу и воскресение снять деньги не реально. Почему???

Ответить

Андрей

24.11.2012

Наверное, они как и люди устают под конец рабочей недели, тоже хотят выходных, отнеситесь с понимаем ничто не работает безупречно. У меня лично никогда проблем не было с банкоматами, надеюсь и не будет:))

Ответить

Петухов Игорь

02.08.2011

Телефон доп. офиса № 9038/01329 взял из интернета. Дозвониться не получилось. Проблема: истек срок карточки, что делать - не знаю.

Ответить

Анна

16.08.2011

В Сбер всегда трудно дозвониться. А если срок действия карты истек, сходите туда, где ее изначально получали и поменяйте на новую. Она уже должна быть готова.

Ответить

Мизь Олег

02.08.2011

Не оформлена в обещанный срок пластиковая карта. Два раза по часу отстоял в очереди, чтобы услышать: "Ваша карта не готова". Когда приходить в очередной раз - никто не знает! Помощи никакой, халатное отношение к служебным обязанностям. Позор сбербанку!

Ответить

Леонова Галина

01.08.2011

Ни по одному из телефонов банка дозвониться не возможно! Звоним уже на протяжении четырех часов! Деньги заказать не смогли, сотрудники по вине банка остались без зарплаты!

Ответить

Фокин Мирослав Александрович

01.08.2011

Хочу поблагодарить всех сотрудников за своевременное, качественное обслуживание. А особенно заведующюю Швареву Эльвиру Равильевну! Огромное спасибо за вежливость, заботу и понимание. Побольше таких сотрудников Сбербанку!Тел.: 8-915-237-98-92, Мирослав.

Ответить

Измайлова Людмила Ивановна

30.07.2011

В этом отделении банка нам не смогли осуществить перевод MoneyGram. Сначала сказали: "да", сняли деньги с карточки, купили доллары и потом нам говорят: "извините, выбивает программу" - и все это длилось 30-40 мин. Говорят: "идите в другой банк", мы: "а деньги, которые были сняты с карточки?", а нам отвечают: "они уже там". Мы пошли в другой банк в Кузьминках, а денег на карточке нет, звоним в банк на Волжском, б. 113а, к. 2, говорят, что не может быть, но денег до сих пор нет, никак не разберутся, куда они их дели? Позор!

Ответить

Пирогова Надежда Владимировна

29.07.2011

Добрый день! 25.06.11 при пополнении счета банковской карты Visa Electron в г. Лобне через банкомат на ул. Ленина, д. 19, корп. 2, мною была внесена сумма в размере 5500 рублей (пять тысяч пятьсот рублей). Банкомат деньги принял, издал звук пересчёта купюр и вдруг завис. На дисплее банкомата высветился красный крест, после чего выплюнул карту и чек: "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ УС". Карту вернул, а деньги нет! Такая ситуация произошла со мной впервые, и что делать дальше я не знала. Была это суббота, 22:19. Позвонила по телефону, указанному на банкомате, оператора пришлось ждать в течение 9 минут (!). Всё время ожидания я преданно охраняла банкомат с моими проглоченными деньгами. Девушка-оператор успокоила меня, сказав, что мне нужно прийти в банк в рабочие часы, написать заявление и приложить к нему чек. В понедельник 27.06.11 я проделала эту процедуру (копия заявления и оригинал чека находятся у меня на руках), девушка-консультант сказала, что в течение 30 дней я получу свою сумму на счёт, что мне либо позвонят, либо пришлют СМС. Никто не звонит, и счёт проверяла уже трижды, поступлений никаких нет! Почему в оговоренные сроки вы не разобрались с моим заявлением?! И почему никто не отвечает на телефонные звонки?! Что делать? Сколько ещё ждать? Или уже можно шагать в суд?

Ответить

Каленик Александр

28.07.2011

Я пытаюсь дозвониться, чтобы решить вопрос по системе Банк-Клиент два дня, хуже отношения чем здесь даже трудно себе представить. Народ, зачем вы идете в этот банк, кроме проблем вы ничего здесь не получите.

Ответить

Каленик Александр

28.07.2011

Невозможно дозвониться почти никогда по Банк-Клиенту. Либо занято, но чаще никто не берет трубку. Трубку могут не брать целый день. Хуже обслуживания и придумать нельзя.

Ответить

Лукьянченко Ярослав Анатольевич

28.07.2011

Большое Вам спасибо за грамотные консультации по ипотечному кредитованию и получение ипотечного кредита, за вашу доброту, за ваш позитив, за улыбку от всего сердца! Я ушел в отличном настроение и надеюсь, что на этом наше с вами сотрудничество не закончится! Дай Вам Бог здоровья, счастья и всего самого хорошего в жизни!

Ответить

Ирина Кирова

26.07.2011

Невозможно оплатить нормально коммунальные платежи, автомат часто не работает, а когда работает никто не хочет пояснить как с ним разобраться. Чтобы разменять деньги для автомата - стой очередь. Очередь на все окна одна, люди вечно конфликтуют, никакой организованности. Ну и конечно в очереди стоишь не менее 30-40 минут, это ненормально!

Ответить

Сладковский Юрий Георгиевич

22.07.2011

Ну, такого не было и в советское время! Звоню попеременно по двум телефонам: 8-499-238-49-20 и 737-44-76. Либо сброс линии, либо - Вызываемый номер занят или не отвечает. Позвоните позднее. Спасибо. Звоню через каждых полчаса. Результат тот же. Сладковский Ю. Г. Тел.: +79031237771. Жду ответа!

Ответить

Сергей Иванов

22.07.2011

Дозвониться в этот банк, невозможно! 521-15-75 - никогда не отвечает! 521-70-41 - либо занято, либо не отвечает! Классно люди работают! 21 и 22 июля звонил по этим номерам раз в 30 - 15 минут, никто мне так ни разу и не ответил.

Ответить

Ружальская Татьяна Александровна

22.07.2011

Так работать нельзя! В отделении СБЕРБАНКА на Банковской д. 6 постоянные очереди. 21.07.2011 г. в 16:00 работало только одно окно. Передо мною стояло 10 человек. Простояла полтора часа, не выдержала, ушла. Сегодня картина повторилась: 10 человек - полтора часа ожидания при 7 имеющихся окнах в отделении. Молодые сотрудницы бесцельно шныряют по банку. Хотя с них и на рабочем месте проку мало. На большинство вопросов ответов дать не могут, а что хуже, дают неправильные. Приходиться из-за этого по нескольку раз ходить к ним и исправлять их же некомпетентность. Вообще, работой СБЕРБАНКА в Солнечногорске очень не довольна! Про банкоматы даже говорить не приходиться! В дни аванса и зарплаты в Солнечногорске деньги с карт Сбербанка можно снять только на Советской площади и то только в помещении отделения, либо на Банковской. Остальные терминалы СБЕРБАНКА чудесным образом регулярно \\\"временно не обслуживаются\\\"! Приходиться всё время стоять в очередях. Короче, СБЕРБАНК - это вечная очередь и некомпетентные сотрудники!

Ответить

Ефанов Николай

22.07.2011

Город Московский: безумные очереди (под сотню человек), духота в помещении, невозможность получения пенсии, оплаты коммуналки - и всё это изо дня в день, из месяца в месяц. Это неуважение клиентов и самого банка.

Ответить

Бонева Наталья

20.07.2011

Я по неволи оказалась клиентом вашего банка, там куда я устроилась на работу з/п перечисляется на карточку, а карточку уже более двух месяцев Сделать не могут. Скажите, пожалуйста, по каким причинам приходиться ждать своих денег??? И не на один из телефонов дозвониться не получается.

Ответить

Надежда

19.07.2011

Сотрудники банка, которые помогают пользоваться банкоматами очень внимательным к клиентам, терпеливо объясняют пожилым людям и оказывают помощь в оплате.

Ответить

Надежда

19.07.2011

Очень долго зачисляются деньги на карту, создавая тем самым много проблем и неприятностей клиентам банка.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России