Семейный доктор

Невыполнение обещаний на всех уровнях, включая главного врача. Несмотря на то, что все разговоры записываются и оператором не было сказано, что с подростком почти 15 лет должна присутствовать мама, а лишь сказала взять паспорт - в приеме было отказано. По моей просьбе связаться с главным врачом - было сказано, «Вам перезвонят». Звонка не последовало. До этого, лет 5 назад в этой же клинике «случайно перепутали ноги ребенка», назначив дополнительный каблук на ту ногу, которая после перелома и вытяжения длиннее. Не профессионализм и неумение работать с клиентами. Больше туда - никогда.

У моего ребенка начался кашель, пошли в Семейный доктор на Мичуринском. Записались к педиатру Головлевой Ирине Васильевне. Она послушала и отправила на рентген и анализы. Короче, развели меня на 20 тыс. со всеми этими процедурами. На рентгене врач Мирзоев Искендер Рафик оглы ребенку поставил диагноз пневмония правого легкого. Педиатр Головлева подтвердила диагноз и назначила очень серьезное лечение, в том числе антибиотики. Стали ждать анализы и часть их до сих пор не готова, хотя прошла уже неделя. А общий анализ крови делается полдня. Снимок рентгена мне не отдали, видите ли, у них пленки нет, чтобы распечатать. Меня все это как-то напрягло, и я решила отвезти ребенка в туб. диспансер к специалистам. Там снова сделали рентген и врачи сказали, что легкие чистые, пневмонии нет. Диагноз - трахеобронхит. Назначили адекватное лечение, и ребенок пошел на поправку. И что я могу сказать про таких врачей, что они все перед Богом ответят за такое. Как можно ставить такие диагнозы, назначать такое убийственное лечение, такие сильные антибиотики. Когда бронхит можно вылечить простыми ингаляциями и не травить организм ребенка всякой гадостью. А сколько моих нервов потрачено, сколько я переживала за своего малыша. Просто нет слов, как я возмущена.

Не заключайте с ними годовой контракт – это обман! После этого Вас будут разводить на деньги за обследование и процедуры, которые в контракт не входят, при этом пугая ужасными диагнозами (ведь пока человек в шоке, он готов выложить любые деньги, что б его вылечили). Расторгнуть контракт и вернуть свои деньги очень проблематично- срок возврата назывался от 20-ти дней до 3-х месяцев! Лично я осталась без денег, без мед. Обслуживания и с испорченными нервами. Была в филиале на Добролюбова.

В клинике "Семейный доктор" была всего два раза. На Красносельской. Пришла первый раз за консультацией по выбору контрацепции. Врач провела осмотр. Взяла мазки. По результатам анализов предложили спираль. На втором приеме мне провели процедуру по установке спирали. Быстро, безболезненно. Я осталась довольна. Дали подробную консультацию, когда и как убирать, заменять её. Хорошая клиника и врачи.

Ни в коем случае не связывайтесь с этой клиникой! Обслуживаемся в клинике на Академической! Несколько раз приезжали сдавать анализы - нет материалов для забора анализов, и это при том, что у нас контракт максимальный. Надо было срочно ребенку мочу пересдать - нет контейнеров для сбора мочи. Врачи в большинстве своем непрофессиональные. 3 раза были у Лора - не могла поставить анализ. Даже предположений у нее не было. Пыталась развести на абсолютно ненужные анализы. В другом месте нам врач сразу поставила правильный диагноз! Больше ни за что не буду связываться с этой клиникой и некому не советую. Анализы не высылают на почту, даже если я на это согласна!

Заключили договор годового обслуживания новорожденного Премиум. В итоге за 3 месяца педиатр был 1 раз, хотя должен быть 6 раз по контракту. Анализы не были сделаны. Прививки и подавно. На вопросы отвечают: "А почему вы не звоните?" Ребята! Это премиум контракт за 100 с лишним тысяч! ВЫ должны мне звонить и напоминать, как обещали при заключении договора! Разорвали контракт! Посмотрим, когда вернут деньги и в каком количестве.

Большое спасибо врачам Куйбеда Олегу Ростиславовичу, Соколову Валентину Сергеевичу, Беспаленко Марии Александровне, Серковой Марии Тихановне! Проходила первый раз и очень переживала ЭГДС и колоноскопию, все прошло удачно, очень внимательное отношение к пациенту, так что, кто эту процедуру делает первый раз, не бойтесь и идите именно к этим Врачам, и еще раз большое Вам спасибо за все, дай Бог Вам здоровья! 22.10.2013.

Из 80 тысяч, отплаченных за ВИП - контракт ребенка, на нас затрат или от силы тысяч 5. Анализы мы сдаем за свой счет, тк с 9 филиала сбежал последний лаборант. Те, кого они тянут материально не могут взять кровь из пальца, а на нормальных специалистов она тратится не желают. На днях ребенку чуть не всадили просроченную прививку от оспы ветряной! Укол хотели поставить в попку, а не в ручку, как положено! Скорый вызов у них занимает 3 суток, и это без преувеличений! Анализы перед прививкой, это всего лишь формальность, а не необходимость, как выяснилось! Менеджер, который нас должен предупреждают о предстоящих привив каз. И обследованиях, звонит только тогда, когда нужно продлить контракт, а это ровно один раз в году! И т. д., и т. п.! Сами делайте выводы, хотите ли вы получать такие услуги за ваши не малые деньги!

По заключению ГКБ 31, необходимо было УЗИ мягких тканей плеча. Обратились в "Семейный доктор" на Мичуринском проспекте. Сделали УЗИ 8 октября 2013 года. Специалист Булгаков С. ничего не обнаружил. 14 октября 2013 года сделали повторное УЗИ мягких тканей плеча в поликлинике восстановительного лечения N4. Обнаружены признаки бурсита. Вопрос: в Семейном докторе или такой квалификации специалисты или такие бездушные врачи. Вывод однозначный: таким нельзя работать с людьми.

Была в пол-ке № 4 Бирюлево Восточное 11.10.13. Поговорив с регистратором по телефону мне посчитали сколько будет стоить исследование крови. Сумма составляла 4300 р. Когда я пришла к ним в пол-ку девушки совершенно равнодушные, сказали, что стоимость составляет 5800р и мне посчитали неправильно. Т. К. мне нужно было скорей сделать это я решила не мелочится и заплатить. На следующий день позвонив в пол-ку мне сказали, что все готово. Когда я взяла исследование крови, то поняла, что мне половину не сделали, я обратилась к регистратору, но она с кирпичным лицом мне распечатала лабораторный профиль, где общей строкой написано и не расписаны какие были взяты анализы. Когда я попросила разобраться мне предложили сходить в 105 каб. и все выяснить. Люди, не ходите туда, обслуживание отвратное, врут на глазах.

Мне срочно нужно было отремонтировать зуб, болел ужасно, и я пришла в первую попавшуюся клинику возле дома, в Семейный доктор на Новослободской. Врач взяла меня практически без очереди. Быстро сделали снимок, пролечили, поставили хороший наркоз, т. к. я боюсь боли. Дали гарантию на пломбу. Я осталась очень довольна. Персонал в клинике всегда вежливый. Молодцы, всегда помогут, подскажут.

Обслуживаемся в поликлинике номер 11 всего пару месяцев и уже в полнейшем расстройстве и просто распирает злость от некомпетентности сотрудников. То забудут анализ передать, якобы он неоплачен (в чем причина разобраться между собой не понимаю), то врач лечит несуществущие болячки, назначая каждый прием новые лекарства. То отправят на процедуры, не говоря, что они платные и не в рамках страховки (мы обслуживаемся по страховке) и об этом узнаешь после процедуры. Что за кошмар такой?! Нет слов! Все такие улыбивые и приветливые, а как доходит до дела, срам! И одной звезды не заслуживает клиника.

Экстренно обратились с переломом руки в клинику на Севастопольском пр-те в выходной день. Эта клиника позиционировала себя и как травмпункт в том числе. Договор #06-0244/13/09-ФЛ Сделали рентген, где нам сразу сказали, что перелом. Заплатили за рентген. Дальше, в регистратуре нам сказали идти к доктору в 307каб. Врач - Потанина Ольга. Она посмотрела и сказала, что нужен лангет, потом удивленно спросила: "делать?". Странный вопрос, конечно! Мы спросили какой это будет гипс полимерный или обычный, она ответила, что у них только обычный. Хорошо. Делает. И только потом говорит: вообще я не умею ставить гипс, я не травматолог, я - хирург. И действительно: на всей руке гипсовый состав, причем не сбоку на переломе, а на ладони, была перемотана вся рука, все пальцы, обычным бинтом! Если в клинике-травмпункте нет врача-травматолога, говорить об этом надо сразу! Кроме того, она сказала, что никакие таблетки не нужны. И за это мы заплатили тоже 2700 р. Ужасно! Нам пришлось ехать в другую клинику к травматологу, где врач высшей категории поставил нам отличный гипс, три пальца руки оставил свободными. И назначил (!) таблетки с кальцием для быстрого заживления кости. В клинику Семейный Доктор больше ни ногой и другим не посоветую! Все фото чеков, договора и гипса, который наложила Потанина и который нам потом переложили прилагаю. Маткаримов Ориф, email: mergele@inbox.ru.

Второй год обслуживаюсь в поликлинике Семейный доктор, в разных филиалах, в последнее время обслуживаюсь в ф-ле №5 на Баррикадной. Очень сильно за последний год изменилось отношение врачей к пациентам, оно и раньше было сплошным выкачиванием денег, а сейчас обросло еще и беспечностью к пациентам. Пару месяцев назад обратилась к урологу в данную больницу с жалобами на болезненное и частое мочеиспускание. Уролог назначил мне 2 анализа мочи. С трудом, по моей большой просьбе, УЗИ мочевого пузыря. Анализы оказались хорошие, УЗИ тоже ничего не показало, однако ж боли при мочеиспускании не проходили и частота походов в клозет зашкаливала. Врач-уролог сказал, что поскольку острой ситуации по анализам не наблюдается, все дальнейшие исследования будут делаться платно, поскольку страховым случаем не является. Боли чуть прошли но возобновились в следующем месяце с новой силой, симптомы те же. Пришлось идти к терапевту данной клиники, которая отправила меня к гинекологу. У гинеколога после УЗИ и экстренных анализов обнаружилось, что у меня киста правого яичника аж 5 см в диаметре с жидкостью. Любое неверное движение могло привести к экстренной операции. А господин уролог готов был назначить мне кучу исследований мочевого пузыря платно, но даже не подумал направить меня к гинекологу или провести общее обследование для того, чтобы все-таки выявить причину моих жалоб. Это говорит о "высокой" квалификации врачей, работающих в клиниках семейный доктор и об их "денежном" отношении к пациентам. Господа а как же клятва Гипократа, или Вы ее под наркозом давали! Сегодня 20 сентября 2013 г обратилась к терапевту Дмитриевой Валентине Александровне с просьбой помочь собрать анализы и сделать рентген-снимки в первый ревматологический центр, куда я с таким трудом получила направление в бесплатной больнице. Неоднократно обращалась с жалобами на боли в суставах, но должного лечения так и не получала, потому, что хороших узких специалистов по ревматологии, и не только, у них нет. Дело в том, что в 2010 году после отравления невыясненной этиологии я получила сильное осложнение на суставы, был поставлен диагноз "реактивный постэнтероколитический артрит, акт.2". Не буду вдаваться в подробности -не ходила, лежала, со страшными болями в суставах. Терапевт не пожелала меня понять и помочь, мне необходимо то было всего лишь сделать клинический и биохимический анализы крови, анализ мочи и R-снимки больних суставов. Сказала, что обследование не входит в мою страховку и как больному обратившемуся к ним с болями в суставах они могут назначить только клинический анализ крови с ревмомаркерами, а далее по результатам будут меня лечить или делать дальнейшие назначения. Хотя это является обострением хронического заболевания, что является страховым случаем и прописано в моем контракте. Или они должны согласовать со страховой возможность таких процедур. Договорились до того, что мне пришлось спуститься к глав. врачу поликлиники Сухачевой Марине Васильевне, которая поведала мне тоже самое. После моего долгого повествования, что я хочу сказать, что врачам семейного доктора не важно ваше здоровье, а важно как бы правильно отчитаться перед страховой компанией и не получить от них штраф! Покупала я добровольную страховку в семейном докторе не для того, чтобы мои жалобы оставались замеченными только в рамках моего страхового полиса или для галочки, а все-таки, чтобы мне действительно оказали квалифицированные услуги по обследованию и лечению. Такое отношение врачей к пациентам я называю беспечным и халатным. Действие моего контракта заканчивается в конце года, это был последний раз, когда я обращусь в клинику семейный доктор. И вообще чем отличается контракты по добровольному страхованию (платные) от обязательного (бесплатные), я думаю, прежде всего тем, что без лишней волокиты и препон врачи должны обеспечить квалифицированную помощь обратившемуся пациенту, ну или помочь в обследовании пациенту для направления к более узкому специалисту, если уж таких не имеется в таких дорогих платных поликлиниках, как семейный доктор на баррикадной. Контракт заключен через страховую компанию Альянс.

Хочется высказать свои впечатления о клинике в целом. В эту клинику пришлось обратиться экстренно в выходные, у ребенка были проблемы. Посмотрев на сайте, что первичный прием врача стоит 1250 не вызвало никаких неприятных эмоций. НО! Мы же не знали, что 1250 р. - это только зайти в кабинет. Обращались в клинику к ЛОРу Ефимовой. О враче ничего плохого сказать не могу. Вроде все рассказала, показала, назначила лечение, все это за сумму 1600 р. Назначение лечения в стоимость первичного посещения не входит, а стоит дополнительных денег. Ну да ладно. А потом нам сказали сдать кучу анализов. И наше посещение ЛОРа вылилось нам в 6000 р., а с назначенным лечением - в 8000, т. к. назначенные препараты стоят совсем не дешево. Обычный общий анализ крови у них стоит 550 р., а за забор крови из вены - еще 370 р. Конечно же мы были готовы, что пришли в платную клинику, где надо платить, но тут же платишь за каждый вдох и выдох. Очень страшно, что в лаборатории будут накручены анализы, чтобы потом "лечить" нас подольше. Посмотрев, во сколько выльется нам повторное посещение врача с расшифровкой анализов и назначением лечения, нами было принято решение пойти в обычную городскую пол-ку. Уж общий анализ крови, по крайней мере, нам точно сделают бесплатно. А о квалификации врачей никто не ручается, как в бесплатной, так и в платной клинике. Вывод такой - очень дорого лечиться в "Семейном докторе", очень.

Обращалась к ЛОРу в поликлинике на Борисовском проезде 19. Беспокоили головные боли, искала причину. Никаких других клинических проявлений не было. На приеме доктор Маринина провела УЗи исследование на приборе Синускан и поставила диагноз -гайморит. Было назначено лечение, на мой взгляд адекватное. После трех дней состояние не улучшилось. Стала искать уже другого ЛОРа. Уж очень очень смущала диагностика этим УЗИ аппаратом. После консультации в Боткинской больнице была назначена компьтерная томограмма нос. пазух. Оказалась банальная киста небольшого размера, требующая только наблюдения. А антибиотики я пропила зря и многое другое. Ну и зачем такие консультации.

Поликлиника "Семейный доктор" на Речном! Это не поликлиника. Это сплошное выкачивание денег. Жена повелась и оплатила расширенную страховку. И все равно врачи в 4 из 5 случаев умудряются ребенку назначать процедуры и обследования, не входящие в расширенную. В глазах у "врачей" только деньги. Толком не лечат, а только назначают доп. процедуры и анализы. Каждый визит оборачивается необходимостью доп. оплачивать 5-6 тыщ! При том, что ребенок отнюдь не хилый. Некоторые хоть предупреждают, что такая процедура не входит в страховку, а другие даже этого не делают. Посоветовался со знакомым врачом, он удивился зачем назначают такие исследования при данном диагнозе. Потом узнал, что процедуры доп. платные и иронически улыбнулся. При этом приходится сидеть по 20-25 в ожидании врача и выслушивать обращение "папаша" от персонала. Чем-то отличается от районной поликлиники? я не заметил разницы.

Приехала с грудным ребенком сдать анализ крови, процедурная сестра при мне начала звонить в лабораторию и спрашивать, откуда кровь брать, потом полчаса мучила пальчик моей крохи, а вечером мне позвонили и сказали, что кровь свернулась и нужно пересдать. В другой раз записала к неврологу свою малышку, приходим, а невролог говорит, вас записали по ошибке, я принимаю только взрослых. А пару тройку лет назад в 3 филиале работала гинеколог Людвиг ее фамилия, так она упорно подозревала у меня рак шейки матки, постоянно направляла меня на анализы, в итоге в нии эпидемиологи мой диагноз совершенно здорова. В общем, этот беспредел достал, я больше туда ни ногой.

Добрый день! Полностью согласна со всеми авторами ДУБЕНКО ТАТЬЯНА АНАТОЛЬЕВНА, гинеколог Клиники Семейный доктор, просто выполняет план. Результат лечения ее не интересует. Назначает анализы и лечение, которые не требуются. Причем назначает только самое дорогое. Если обращаешься с просьбой объяснить, что это значит и зачем назначено, "доктор" сразу же отвечает, что прием окончен и указывает на дверь. При это еще пытается распространять БАД и убеждает покупать их только у нее. При оформлении страховки в Клинике продолжает выписывать дополнительные дорогие анализы не по профилю. Очень не рекомендую обращаться к этому в врачу, если дорожите своим здоровьем. Спасибо!

Мне надо было попасть на прием к маммологу, в регистратуре меня записали в 5 поликлинику на прием к хирургу, доктор Скляр, так вот, пришла я к нему на прием с результатами свежего УЗИ на руках, УЗИ его устроило, меня он отправил сдать анализ на женские гормоны, я все сдала. Сегодня пришла на повторный прием к нему, он посмотрел анализы, сказал, , что все хорошо, ничего не назначил, сказал прийти к нему через год, но самое интересно началось, когда я решила сравнить свои анализы, которые я уже сдавала в Инвитро, оказывается, листок с результатами анализов в Семейном докторе бракованный, половина анализов была указана без референсных значений, когда я спросила у них почему так, они извинились, сказали, что у них произошел сбой в системе, и мне прислали исправленный анализ. Самое интересное, что гормоны у меня не в порядке, удивительно, почему доктор тогда мне сказал, что у меня все хорошо? Получается, что 1500 рублей, которые я отдала за прием врачу, который просто распечатал мне недоделаный анализ выкинуты на ветер, и теперь надо идти к другому нормальному врачу. Больше никогда не пойду в эту клинику, только кучу денег отдала за анализы, которые можно было сдать гораздо дешевле в Инвитро или Гемотесте.

Обратились сегодня к гинекологу. Нужна была консультация ребенку. Час просидели, час у нее в кабинете. По существу, как специалист высокого уровня, ни чего не сказала, но взяла анализы, мазки. А предупреждать, видимо, не хотела о ценовой политике анализов! И тут счет за осмотр 1600+4300 анализы! Нет, не стала оплачивать эти 4300! Во всех клиниках предупреждают о заборе анализов. И интересуются, дорого для вас или нет. Нет не дорого, только получается, что анализы перестали быть добровольными. Их тупо берут и предъявляют счет! После чего, поехали в Инвиро и сдали все те же анализы за 1200! Операцию ребенку делали по удалению аденоидов за 20000 в 2008 году! Отрезали кусочек ( ( ( когда через 3 месяца после операции, ей сделали по новой операцию. Врачи ахнули, где, говорят, вы так в первый раз сделали. Они же ничего не вырезали. Когда через три месяца аденоиды выросли до 3-ей степени! Вывод! Сидят неквалифицированные врачи! Обдираловка без видимых на то причин! Последнее место на земле будет, не обращусь!

Полное разочарование. Водила сына проверить зрение. Элементарные процедуры. По телефону назвали цену 1500. В итоге оказалось 3400! 1500 только консультация, ничего вообще в эту сумму не входит. Полное ощущение обмана.

Часто обращаюсь в пол. на Борисовском проезде. В целом впечатление положительное. Не хамят. Из врачей: Замечательный терапевт, всем советую - Гребенников Андрей Павлович. Крайне положительное впечатление. Не выкачивает деньги и всегда готов поговорить о диагнозе. УЗИ - советую - очень внимательная - Бордашова Л. В. Урологи - Вершинин Андрей Евгеньевич, Ахмедов Касым Нариманович Лечился у обоих. Впечатления положительные.

Несколько раз была у данного терапевта в поликлинике на Воронцовской. Каждый раз одни проблемы. Первый раз пришла в 2012 летом, чувствовала себя нормально - был небольшой насморк, легкая слабость. Ожидала получить рекомендации и направления к другим врачам, какие-то витамины. Как итог влепили больничный и не хотели выписывать почти 10 дней - просила выписать каждые три дня, обозвали ОРВИ с подозрением на грипп. Выписали много лекарств. Второй раз попала в начало осени - было плохо, температура, горло выглядело отвратительно, кружилась голова. Ожидала больничный, лекарства и физиотерапию. Больничный не дали, выписали полоскать горло ромашкой. Третий раз попала ранней зимой. Вот тут ситуация смешная. Зазнобило вечером в кино, тело ватное, кашель, думала все, докатились - ангина. Приняла горячий душ, выпила чай с коньяком легла спать в надежде, что все пройдет. Глупо наверное. Утром ничего не поменялось. Прихожу. Обозвали симулянткой, типа я всю ночь гуляла-бухала, а сейчас хочу откосить день от работы, выдавая похмелье за болезнь. Температуру 38, 3 - объяснили "алкогольная интоксикация", а кашель " хронический бронхит курильщика". Когда ты бросаешь курить, бегаешь, ходишь на дыхательную йогу, у тебя чистые легкие и тебя 21 год - слышать было странно. Дошло до зав. отделения. Она сказала будет лучше прийти следующим днем, и при повторении симптомов все будет. На следующий день попала к Денисенко, которая в ужасе выписала мне антибиотики. Вот так вот. Сама Таволжанская производит неприятное впечатление. Особенно, когда не моя рук после отсмаркивания тебя начинают осматривать. Либо у нее маразм, либо ненависть к людям. Данный "специалист" не понравился никому из моих знакомых. У всех контракт с СД. Так же попасть к той же приятной Денисенко - непросто, а у Таволжанской всегда свободно. Делайте выводы. Из терапевтом хорошая Дмитриева на Таганке.

Мне надо было сделать УЗИ органов малого таза. Сначала в регистратуре спорила о том, что мне не нужна консультация врача-гинеколога, а нужно просто УЗИ малого таза. Потом врач-гинеколог Лейла Юрьевна Хубоншоева делала УЗИ, не нашла правый яичник (хотя он на месте). Сказала прийти через 3 дня, т. к. ничего не видно. Но деньги взяли. На следующий день ходила в другую клинику на УЗИ, все нашлось, все видно. Но в Семейный доктор пришла опять, надо же доделать дело. Посмотрели, все ок. Пытались взять деньги второй раз. За что? За то, что в первый раз ничего не видели? И Лейла Юрьевна постоянно возвращалась к теме "вот придете на консультацию", "вот сдадите тут анализы". Хотя ясно сказали - нужно просто УЗИ!

Обращалась в клинику на Флотской 3 раза, готовилась к беременности, проходила врачей. Дорого, конечно, но беременность того стоит, думала я. Лечила у гинеколога эрозию, вроде все ок, претензий нет. Дальше началось. Ходила к урологу по поводу небольшого узелка. Врач посмотрел глазками, сказал, что лучше прийти к другому врачу той же клиники и больше ничего не сказал и не назначил. Но деньги за консультацию взял. Прием длился меньше 5 минут. Хорошо устроился, и на попу девушки посмотрел, и друга посоветовал, и денег заработал. Записалась к офтальмологу уже во время беременности, нужно было посмотреть глазное дно, узнала по телефону стоимость, назвали 2000 руб. за все. Но врач на приеме назвала другую стоимость - 3500 руб. Было бы за что. В 200 метрах есть другая клиника, где мне глазное дно за 500 руб. проверили. Вывод: цены завышены, услуги оказывают в неполном объеме, разводят на деньги, не советую.

У ребенка поднялась температура, наш педиатр посмотрел и сказал, что это возможно из-за тонзилитной пробки в горле. Срочно поехали к ЛОРу в Семейный доктор на Севастопольском. Сразу объяснили и показали всю историю. ЛОР убрал пробку, и сказал, что обязательно нужно сделать кучк анализов. Я согласилась на экспресс-посев. Счет за прием - 6280 рублей. Экспресс-посев будет готов в течение 6 рабочих дней, результат можно получить только лично! Как вам такая стоимость и качество услуг? Убрать одну тонзилитную пробку за 3500 рублей и Экпресс-посев, который вовсе не экспресс - за 2780 рублей. И за результатом еще необходимо ехать лично. НИКОГДА больше я туда не обращусь!

Во время беременности я ходила в эту клинику, меня постоянно гоняли и постоянно не было записи, один раз я приехала, мне сказали, что моей записи нет, хотя накануне мой муж меня записывал. Потом меня начали гонять по всем филиалам, и везде мне говорили, что нет записи, хотя Айропетов Давид Юрьевич мне сказал, что запись есть. Это ладно, самые большие проблемы начались, когда мы заключили с ними договор для моего сына, мы пытаемся сделать у них массаж уже 4-й день, нас никак не могут записать, гоняют меня, мою маму и 5-ти месячного сына по всей Москве, делать ничего не хотят, кроме того, как тянуть с людей деньги, неоднократно с ними ругались и все бесполезно. Если вы не хотите мучить и мотать по всей Москве своих маленьких детей, не обращайтесь к этим вымогателям!

Второй раз сижу на прием к Коган. Первый раз она мне высказала за опоздание в субботу утром, я опоздала на 10 минут. Сегодня записалась на 9, пришла в 9:04 уже кто то вместо меня на приеме, следующая девушка на 9:30 ее приняли в 9:40 т. к. врач пила чай. Как так планируется время приемов? Мы платим деньги, приходим, а к нам извините задницей. На ресепшн девушки и женщины ни здрасте, ни до свиданья. Приказной тон.

Решила пройти с 2-х летним ребенком всех врачей перед садом и оформить карту в этом АнтиСемейном докторе! Сроки ограничены, в районную пол-ку времени ходить нет, вот за деньги за 2 дня обещают всех пройти+ анализы, и все относительно не далеко от дома, соглашаюсь оплачиваю. В первый же день оказывается в фил на Добролюбова нет окулиста, посылают на флотскую, по пробкам еле доехали, приезжаем, на флотской в регистратуре наивными глазками смотрит девушка и говорит, что идите пока к другим врачам, окулист заболел (это уже третий выезд в клинику с ребенком, во второй раз тоже кто-то заболел на Добролюбова), я начинаю нервничать, через 2 дня мы уезжаем в отпуск, а карта не готова, уже растянулось все на неделю. Я иду к глав врачу выяснять отношения, конечно же ничего не добилась, люди с клиентами разговаривают так, как-будто они нам платят деньги, а не мы, я в шоке, глав врач предложила мне в воскресенье приехать, мол окулист 100% выйдет. Я на выходных остаюсь с детьми в Москве, чтоб в воскр. закончить эту историю с картой. Приезжаю в воскр. к назначенному времени, а на меня опять эти тупые глаза смотрят за стойкой: удивленно: " А окулист на больничном! " Ну тут моей ярости и возмущения не было предела! Как же не люблю я ругаться, но пришлось) Заявление на расторжение договора и возврат денег написала, книгу отзывов тоже, но мне кажется им уже ничего не поможет, тухлая компашка, не долго им осталось. Врачи в большинстве своем НЕ компетентны, понравилась ЛОР (Нина не помню точно) на Добролюбова, логопед приятная, педиатр вообще не понятно, что там делает, писала все с моих слов, посмотреть ребенка согласилась в конце по моей просьбе))) Дерматолог на флотской тоже только карту заполнила, я спрашиваю а смотреть ребенка будете, она: а зачем, вы ж говорите ничто не беспокоит, в общем цирк, Отношение такое, типа деньги заплатили за подпись в карте без осмотра, Еще анализы как брали ужас, ребенок плачет ему больно, а у медсестры такое лицо, типа достали тут меня эти дети, да еще мужик какой то зашел и говорит ребенку басом: "У нас тут не плачут" (для сравнения в СМклинике детям дают конфетки успокаивают их)! В общем, от этого заведения в ШОКЕ, так и остались без окулиста, давно бы в районной поликлинике всех прошли бы (