Компания просмотрена: 137176 раз

Семейный доктор

Москва, Мичуринский проспект, 34

Показать на карте

+7 (495) 780-07-71

info@fdoctor.ru

www.fdoctor.ru

Положительных: 135 отзывов
Отрицательных: 419 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 3 отзыва

Сегодня АО «Семейный доктор» — это сеть из 16-ти современных комплексных амбулаторно-поликлинических учреждений для детей и взрослых по всей Москве. Также в состав Компании входит Госпитальный центр, оснащенный современным диагностическим и операционным оборудованием. Компания предоставляет платные медицинские услуги и занимает лидирующие позиции в данном сегменте рынка. В настоящий момент в сети обслуживается более 800 000 пациентов, из которых 85 000 – на постоянной основе. Ежедневно поликлиники посещает около 2 700 человек. В Поликлиниках «Семейный доктор» работает 500 врачей по 45 различным специальностям. Компания работает как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами, по прямым договорам и программам ДМС.

АО «Семейный доктор» – единственное в России частное медицинское учреждение, которое является официальной клинической базой Первого Московского Государственного Медицинского Университета им. И.М.Сеченова. Организация лечебно-диагностической работы в «Семейном докторе» соответствует строгим требованиям, предъявляемым к лечебным учреждениям – клиническим базам ведущего медицинского ВУЗа страны. Тесное сотрудничество с профессорско-преподавательским составом ПМГМУ им.Сеченова обеспечивает высокий уровень квалификации врачей «Семейного доктора». В сложных случаях лечение пациентов проводится с привлечением консультативно-диагностической помощи ведущих научных сотрудников ПМГМУ им.Сеченова – специалистов мирового уровня.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Семейный доктор

Светлана

20.03.2013

Была записана к офтальмологу, ждала 15 мин., да ждала бы еще больше, если бы не позвонила в регистратуру. Сам прием - 1585 руб. В эту сумму вошло лишь "выслушивание жалоб". За все остальное было предложено заплатить около 5-6 тысяч.

Ответить

Анна

29.04.2013

Совершенно с Вами согласна! Пришли на прием к врачу, уверяли, что прием обойдется 1585 рублей, но никто не сказал, что в это не входит осмотр и на выходе назвали сумму около 5000 рублей. От чего я до сих пор в шоке.

Ответить

Яна Владимировна Кузина

20.03.2013

Для ребенка, заболевшего острой вирусной инфекцией, выписали единственный препарат - сироп Орвирем (с римантадином), который, по мнению большинства специалистов, уже является неэффективным средством при лечении гриппа, уже несколько лет. После консультаций с заведующей поликлиники, сложилось впечатление, что лекарство просто усиленно продается с помощью клиники. 20.03.2013 г.

Ответить

Галина

20.03.2013

Была 19.03.2013 г. на приеме у офтальмолога Сухолейстер С. В. в п-ке № 11. Записалась по телефону, спросила цену (1090 руб), пришла на прием с покрасневшими глазами и отекшими веками. Врач стала смотреть меня на разных приборах, в том числе проверять зрение на аппарате. Я напомнила, что я все знаю о своих очках, у меня глаза покраснели. Врач ответила - все равно посмотрим. Через все стекла, которые она вставляла я не видела, хотя у меня обычный (+). А потом мне выписали счет в 3 (три) раза превышающий стоимость первичного приема. Я спросила за, что такие деньги? Ответ - я же смотрела на аппарате (на аппарате зрение проверяют бесплатно в "Очкарике" и "Линзмастере"). Но я же пришла с покрасневшими глазами, я свое зрение знаю. На мой вопрос, что входит в стоимость приема, сказали сбор анамнеза (были ли у меня операции и носили ли мои родители очки). Я оплатила по чеку № 00047311 сумму 1960 руб., акт оказания услуг № 21005560507, без стоимости определения зрения на аппарате, т. к. я этого не просила. И обнаружила, что нет документа с диагнозом и выписки. Пошла еще раз к врачу. Она сказала - если бы вы попросили, я бы дала выписку. Что это тоже не обязательно за стоимость приема? Еще 15 мин ждала в коридоре пока она напечатает то, что уже должно быть в компьютере во время приема. Вот такое отношение пациентам и их деньгам. Просто разводят на деньги. Никто не предупреждает, что каждый шаг врача оплачивается отдельно, а количество шагов - по желанию врача заработать. Хорошо бы записывать на видео прием врачей, конечно, с разрешения пациента.

Ответить

Людмила

20.03.2013

Посетила сегодня, в очередной раз, эту клинику (только из за того, что ближе к дому). Это просто кошмар. Разве могут быть такие клиники частными? Куда же смотрит руководство? Даже в гос. учреждениях нет такого хамства со стороны сотрудников, а именно, возмутила работа регистратуры. В понедельник делали ребенку УЗИ, описание не дали, сказали много народа - приходите в другой раз. УЗИ стоит прилично, в общем, с приемом ЛОРа получилось 10 т. р., это, не говоря о том, что фото обследования дали два, а денег взяли, как за три. Прихожу на следующий день, в регистратуре очень не вежливо говорят: - "Описания нет, обратитесь к врачу". А мне нужно было еще сдать кровь ребенку. Плачу еще за анализы 5 т. р. Иду сдавать кровь (берут по старинке, ребенок маленький - берут шприцем обычным с толстой иглой и за забор крови нужно заплатить отдельно 370 р., почему нужно два раза в очереди стоять). Буквально, через 10 мин. возвращаюсь, спросить в каком кабинете врач, мне говорят: - "Вы опоздали, она 5 мин. назад ушла". Спрашиваю: - "Почему не предупредили, чтобы я вначале зашла к врачу?" Получила в ответ: - "Мы не обязаны вас предупреждать". Очень обидно за такое отношение. Не говоря о том, что и специалистов то уже нет нормальных. Ходим только из-за ЛОРа. Теперь, никогда больше не пойду. Сама работала в сфере обслуживания и знаю, что один положительный отзыв приведет десяток людей, а один отрицательный - уведет сотни. Наверное, нужно об этом помнить. Очень НЕПРИЯТНАЯ клиника. Клиника на Севастопольском.

Ответить

Ольга

14.03.2013

С каждым годом и с каждым разом понимаю, что уровень обслуживания становиться всё ниже и ниже. Пользуюсь не один год, но такого, как сейчас, никогда не видела, хорошие специалисты просто бегут отсюда. А вот такие, как Левкина здесь и работают, хочу пожелать ей самой подлечить свои нервишки. А руководству хочется сказать, зачем открывать столько филиалов, если у Вас отсутствуют нормальные врачи. Никому не советую эту сеть клиник!

Ответить

Тамара

12.03.2013

Ребенок на годовом контракте. Поликлиника № 2. Ведет определенный педиатр. Но по вызову на дом приезжают совсем другие и всегда разные врачи. За неделю болезни малышку посетили ТРИ доктора, выставили ТРИ диагноза и выписали ТРИ курса лечения. Если хочешь попасть к своему доктору - вези малыша в клинику. Так как лечить ребенка и куда девать все эти горы лекарств? Это уже не "Семейный доктор", а какой-то врачебный бригадный подряд. А главное, что не вызывают доверия все эти невнятные диагнозы и назначения. Логично, когда ребенка наблюдает и лечит один доктор, или нет? Не хочу никого обидеть или оскорбить, просто не понимаю смысла в такой работе.

Ответить

Изнутри

09.07.2013

Знаю работу изнутри. Контракт контракту рознь. Вы пишете о стандартном контракте: при болезни выезжают ДЕЖУРНЫЕ ВРАЧИ - и это условие простейшего контракта. Хотите СВОЕГО ЛИЧНОГО ВРАЧА - заключайте ПРЕМИУМ контракт - и Ваш личный врач приедет в будни (в выходные - опять же - дежурные врачи!). Ну а то, что разные диагнозы ставят - комментировать не могу. Это уже их врачебная проблема, а не организационная. "Логично, когда ребенка наблюдает и лечит один доктор, или нет?" - ЛОГИЧНО, конечно. Но когда Вы заключали контракт - Вы себе чего-то лишнего навоображали или читали контракт и все пункты для себя уясняли? Из вашего поста выходит, что ничего до конца Вы так и не выяснили. А когда желаемое не стало действительным - у Вас дикое недоумение. Поэтому, прежде чем наезжать - сами думайте, что покупаете и читайте контракт. Он дается на подпись. Пациенты сами виноваты: их никто не тянет за уши контракт покупать, и не заставляет это делать под дулом пистолета - их убеждают это сделать. А то, что они не читают условия до конца и что-то воображают себе - это проблемы пациентов.

Ответить

Влад

11.03.2013

Был на приеме у доктора. Хороший врач осмотрел, рекомендовал выполнения УЗИ вен, поставил диагноз - варикозная болезнь. Доктор рекомендовал операцию. После раздумий я согласился, все сделали, результатом доволен. Большое спасибо Кутидзе Ираклию Автандиловичу, за его профессионализм.

Ответить

Анастасия

08.03.2013

Очень плохая клиника, ужасные врачи, они не лечат, у них нет цели помочь больному, они думают только о том, как бы больше денег с вас взять. Я пошла с ребенком вытащить пробку из уха, в итоге мне это вылилось в 5000 рублей, помощь оказана ужасно, никогда больше туда не пойду и никому не советую, бегите все оттуда, да подальше.

Ответить

Александра

05.03.2013

У нас двое деток, ходим в сад, болеем часто, обслуживаемся по контракту в 10 филиале, очень довольны! Спасибо ЛОР-врачу Николаенко Светлане Владимировне и педиатру Буслаевой Ольге Ивановне, также менеджеру по контрактам Ирине и менеджеру на ресепшен Ксении, все очень внимательны и компетентны в своих областях! Были также в 1 и 2 филиалах, так вот 10 по уровню обслуживания и организации приемов нравится больше! Правда, вот с вызовами на дом педиатра постоянно какие-то проблемы (врачей не хватает, в течение дня могут позвонить и сказать, что вызов отменен, но если настоять, то приезжают. После вызова иногда забывают оформить все в карте). Ко всему остальному претензий нет, очень удобно, что работают до 9 вечера, в том числе и процедурный кабинет!

Ответить

Виктория

05.03.2013

Почитав тут все положительные и негативные отзывы, решила тоже немного написать. Может, получится внести кое-какую ясность. Несколько лет работала сама врачом на одном из филиале в сети этой клиники. Да, соглашусь, что за последние годы уровень обслуживания в этой сети значительно упал. Поэтому, прежде чем пойти, читайте отзывы о врачах, спрашивайте у знакомых к кому стоит идти, а к кому нет, пока сидите в очереди постарайтесь что-нибудь узнать. Есть хорошие специалисты, кто не будет разводить вас на деньги и вы получите квалифицированную помощь, но их надо знать. И если у вас острая ситуация, то никогда не надо забывать, что есть городская "Скорая помощь".

Ответить

Дмитрий

28.02.2013

Обратился 22.02 с острым бронхитом, возникшим после тяжелого гриппа. Клинику выбрал методом тыка, из тех, что обнаружил рядом с домом и где согласны были принять оперативно (жуткий сухой кашель не давал, не спать, не жить). Попал к терапевту Алексенцевой Татьяне Сергеевне. Отнеслась внимательно - послушала, горло осмотрела, температуру, давление - померила. Лишних лекарств не назначала, все, что прописала - сработало, спустя неделю бронхит побежден. Почитал кстати тут, как плохо относятся к врачам в Семейном докторе и поэтому хочу выразить особую благодарность доктору за постоянное позитивное, очень оптимистичное настроение, что помогает выздороветь получше многих лекарств. Сохранять такой позитив при не самой лучшей обстановке на работе - это многого стоит. А еще Татьяна Сергеевна очень обаятельная и красивая молодая женщина, это конечно несколько не отменяет профессионализм (а он, слава богу, есть), но служит приятным дополнением ко всем остальным плюсам.

Ответить

Иван

06.03.2013

Очень сомнительный отзыв. Когда бы к ней не обратился (обслуживаюсь по контракту) всегда такое выражение лица, как будто миллион ей должен. Очень сомневаюсь, что этот отзыв не пиар.

Ответить

Марина

11.03.2013

Алексенцева мне тоже не понравилась. Я обслуживаюсь по контракту, к ней обратилась с болью в шее переходящую в руку, она назначила болеутоляющие лекарства, а лечения никакого, даже невролог удивилась ее рекомендациям. Ее рекомендации я не восприняла (были сомнения), а вот невролог вернула меня к жизни.

Ответить

Сергей

13.03.2013

А мне доктор понравилась. Поликлиника сама неоднозначна, а вот с данным врачом общаться было приятно и лечила нормально, хотя было банальное орви, но тем не менее.

Ответить

Елена

25.02.2013

Те, кто давно обслуживается в этой сети, давно заметили конкретную ситуацию, которая происходит в последнее время. Мы обслуживаемся в этой сети 5 лет, у меня двое детей. Начинала эта сеть вполне неплохо, но сейчас они скатились дальше не куда. Я уже не говорю о том, чтобы найти нормального педиатра или Лора, нужно кататься в поисках по всей их сети. А самое главное - это запись к врачам. Чтобы попасть, особенно к педиатру, нужно записываться за неделю, потому, что они так загружены и пашут, еле справляясь, что когда они уходят в отпуск, на их место никого не ставят, и попасть к врачу становится невозможным.

Ответить

Мария

20.02.2013

Очень испортился этот филиал. Записывалась на рентген грудной клетки 3 раза, оплатила заранее. И все три раза приезжала, а мне говорили: рентгеновский аппарат сломался и телефонный тоже поэтому мы Вас не предупредили. Подобного неуважения к пациентам давно не видела. Написала жалобу в жалобную книгу, уже три недели никто не реагирует, а таких жалоб там много. Деньги возвращают не ранее чем через 2 недели. Заместитель главного врача Чернявская даже не извинилась, сказала, что это не ее проблемы, а проблемы клиники, тоже самое сказала и администратор Кавынова. Пока в этой клинике работают такие менеджеры можно быть уверенной, что все будет только хуже!

Ответить

Светлана

17.02.2013

Заболели обструктивным бронхитом. Малышу 4 месяца. Два дня болели и в эти дни были за городом. В понедельник приехали и пошли к своему педиатру, она посмотрела назначила препараты. В среду нас увезли уже на скорой с задержкой дыхания. При этом в среду мы так же были в семейном докторе у врача и она наблюдала положительную динамику. Хотя мы с мужем динамики никакой не увидели. Не спали ночью ребенок учащенно дышал. Пришли к врачу она нас успокоила положительной динамикой. Мы решили сделать рентген и пошли в районную. Там нас посмотрел педиатр и вызвал скорую, и нас отвезли в морозовскую больницу. Врачи при приеме поставили диагноз: обструктивный бронхит. А врач не соизволила позвонить и узнать про здоровье малыша. Вот и думай, прежде чем заключать контракт с частной клиникой. Но я точно знаю, так просто с рук это не спущу. Берегите своих детей и не водите в поликлинику семейный доктор!

Ответить

Наташа

15.02.2013

У меня годовой контракт на медицинское обслуживание. Поднялась высокая температура, вызвала врача на дом. В 18.00 мне позвонили и сообщили, что вызовов слишком много и доктор не успевает ко мне приехать. На все мои вопросы, почему так поздно предупредили и зачем вообще приняли вызов, мне было сказано: - "Вообще-то вы у нас не одна такая!" Завершало весь этот бред, предложение назначить лечение по телефону. Как такое вообще может предлагать врач?! Может у меня бронхит или воспаление легких. Или просто доктора "Семейного доктора" достигли такого высокого уровня профессионализма, что по голосу могут определить чем болен человек? В следующем году ни за что не буду продлевать страховку.

Ответить

Ольга

12.04.2013

У меня было тоже самое и тоже в феврале, как раз была эпидемия гриппа и ко мне не приехал врач. Мне сказали, что сейчас эпидемия и врачей не хватает, и тоже по телефону сказали, что делать. За что мы платим деньги? Ведь контракт заключается именно для того, чтобы к тебе приехали в разгар эпидемии.

Ответить

Елена

11.02.2013

Добрый день всем! Всем, кто интересуется данной клиникой - не советую! На это есть несколько причин: 1. Развод на деньги. Муж зашел сдать общий анализ крови (был слегка простужен) его напугали и в итоге он насдавал пробирок на 15000 рублей. После того, как он заплатил, ему втюхали страховку на год по спец. предложению. Самое смешное, сегодня у него заболел глаз и он пошел к офтальмологу, у него взяли мазок из глаза (банальный конъюнктивит) и сказали, что это в страховку не входит. В итоге - пришлось заплатить 1000 руб. Я пошла с ребенком на прошлой неделе к ЛОРу - оставила 6500, так как без анализов молодая девочка (лет 25) ничего сказать не смогла. При этом она нас упорно отправляла к офтальмологу, так как у ребенка был красный глаз (конъюнктивит, который я в итоге вылечила за два дня левомицитином). В регистратуре мне сказали, что осмотр врача и мазок будут стоить 3500. Я очень хотела им сказать, что они оф. ли совсем с этом разводом, но сдержалась! 2. Отдельная тема - квалификация врачей. С ЛОРом, я думаю, все понятно из вышеизложенного. Муж сегодня пришел в недоумении, сказав, что компетентность доктора у него вызывает сомнение (тоже совсем молоденькая и тоже без анализов ничего сказать не смогла). Это же просто смешно - из обычного конъюктивита, который раньше заваркой за 3 дня вылечивали целую проблему сделала! Месяц назад были у педиатора. После вылеченного трахиобранхита надо было прослушать у ребенка остаточный кашель (до этого лечились у другого врача в другой клинике). Увидев, как мы лечились, выручила глаза и сказала, что она в шоке от таких назначений и, что нам очень повезло, что мы поправились, а она через одного антибиотики выписывает. В общем, я крайне редко пишу отрицательные отзывы, но тут достали! Зато, если вы любите пафос - это ваш вариант. Клиника современная, ремонт в стиле Арт деко, все по электронными пропускам. Но мне кажется, важнее профессионализм врачей и заинтересованность в скорейшем выздоровлении пациента!

Ответить

Михаил

24.02.2013

Мы с вами солидарны!

Ответить

Надежда

09.02.2013

Не рекомендую обращаться к ЛОР-врачу. Сегодня на приеме не смогла осмотреть горло моей восьмилетней дочери: "ОНА не дает посмотреть. И эндоскопию я ей сделать не смогу". Можно подумать, за 20 лет ее блестящей профессиональной деятельности впервые встретился ребенок, который не дает палочкой на язык надавить. В районной поликлинике врачи уже знают эту нашу особенность и приноровились осматривать без палочки, тем более, что ребенок старается изо всех сил, пасть раскрывает так, что желудок можно увидеть. Врач назначила анализ крови. Спрашиваю: "В чем необходимость? Вы видите воспалительный процесс?" Ответ: "Воспаления в горле нет, вернее, я ничего не увидела, потому, что ребенок не дал посмотреть". Во время осмотра врач отвлекается на телефонные переговоры личного характера. На повторный прием к этому врачу не пойдем точно.

Ответить

Анна

09.02.2013

Сходила в поликлинику на Воронцовской в первый и последний раз. Ужасное обслуживание! Нет нормального ресепшена, узнать, куда идти к своему врачу, не представляется возможным. Тетка из регистратуры, у которой я спросила, как мне попасть к моему врачу, даже голову в мою сторону не повернула и недовольно процедила номер кабинета. Я пришла к офтальмологу по записи на конкретное время, и в итоге прождала в очереди целый час. Можно подумать, что в гос-поликлинику пришла. Врач Дан Ирина Владимировна нервничала и извинялась, что так происходит из-за того, что в кол-центре записывают на каждые 15 минут приема и она не успевает всех принять. Но кто виноват, не мне выяснять. В итоге, прождав час и выслушав переживания госпожи Дан по поводу того, как она все не успевает, и, что у нее компьютер виснет, выяснилось, что прием мне будет стоить не 1500 руб, как заявили при записи в кол-центре, а почти 4000! и это при том, что мне надо было просто проверить зрение! хорошо, что заранее предупредила. в общем, я мягко говоря, удивилась, посмотрев на монитор с ценами и сказала, что я отказываюсь от услуг. Вообще, потеряла время и нервы, а зрение так и не проверила. Вот тебе и семейный доктор. но есть плюс, в день записи приходит от клиники смс-ка с напоминанием о времени приема, только вот на фига, если прием оказался совсем в другое время.

Ответить

Елена

04.02.2013

Добрый вечер, всем. Спешу оставить свой отзыв о поликлинике №1 сети поликлиник "Семейный доктор", расположенной по адресу: г. Москва ул. Воронцовская, 19А, стр. 1. Мне необходима была срочная помощь врача аллерголога и меня записали на прием к Строилову Ивану Сергеевичу 04.02.2013 г. Поясню с какой проблемой я обратилась, у меня был сильный отек горла и дыхательных путей (отек Квинке) и мне срочно его надо было снимать, так вот доктор назначил мне укол дексаметазона 1 раз внутримышечно 8 мг и выписал чек на оплату стоимость составляет 1 590 руб., причем предложил осуществить оплату данной процедуры наличными через кассу, но я попросила согласовать данную процедуру с моей страховой компанией, пояснив, что в мою страховку входит стоимость процедуры. Мой доктор "засуетился" и сказал, что у него нет таких полномочий. В общем, как говорится "спасение утопающих - дело рук самих утопающих" и я начала звонить в страховую компанию и сама согласовывать предоставление мне данной услуги. В результате мне согласовали, но лекарство я должна была купить сама, так пояснил мне заместитель главного врача Манихин Сергей Анатольевич, который сообщил мне, что доктор сделал в страховую компанию запрос на совершенно другие услуги по моему номеру (у каждого пациента свой номер) и чек, который мне также распечатал и отдал доктор также является неверным (кто из них врет остается угадать). В результате я прошла в ближайшую аптеку "36:6" купила там 2 ампулы дексаметазона за 10 рублей. Обратите внимание 10 рублей за 2 ампулы это цена вопроса, который мне согласовывали почти час и вернулась в поликлинику, где в процедурном кабинете медсестра мне ввела данный препарат и я уехала домой. Эффект пока не почувствовала на себе, сразу по возвращении пишу отзыв. Сравните всего две цифры 10 рублей и 1590 руб. Хочу предостеречь всех, будьте внимательны и перепроверяйте все назначения врачей. Я разочарована и больше в данную поликлинику ни ногой. Не могу понять, как же можно так поступать с людьми, так нагло врать и обманывать, тем более я к ним не безвозмездно пришла за помощью. Делайте выводы сами. Берегите себя. Со страховой буду общаться отдельно, но это уже совсем другая история.

Ответить

К.

19.02.2013

Уважаемая Елена, если бы у Вас действительно был отек Квинке, то Вы бы не смогли пойти в аптеку за лекарством. Более того, и в поликлинику сами вряд ли бы пришли. И вообще, какие претензии к врачу, если Ваша страховая компания отказалась платить за лекарство! Тоже не люблю страховые компании!

Ответить

Екатерина

02.02.2013

Обслуживаемся в Поликлинике 4 3-й год, сначала разово посещали, потом 1 год по контракту, и сейчас контракт новый оформили. Удобно, т. к. относительно рядом с домом. Убедилась 2-й раз в политике этой сети поликлиник: как только ты платишь наличные - ты интересен: с тобой даже более-менее мило разговаривают, и обещают "внимание" и "понимание", всё как только ты купил контракт, то ты уже отработанный материал. Зачем тебе "внимание" и "понимание"?! Твои деньги в другом кармане! Уже твои просьбы - это твои проблемы. Муж поспешил и оформил в контракте на ребенка себя плательщиком, буквально через 10 минут после подписания и ОПЛАТЫ, мы попросили исправить данные плательщика на мои (мамы ребенка) для дальнейшего оформления налогового вычета. Так нам сказали, что уже все - поменять проблема. И предложили оформить доверенность и вычет на мужа. Спасибо! Это мы сами решим! Контракт оформляли 30.01.13 г. "ОПТИМА" До оформления контракта обратились к педиатру Мильчаковой Н. И. нужна была справка в сад после болезни, на момент обращения жалоб не было, так нам назначила анализы и лечение, что нам обошлось в сумму 7000 руб. Пришли выписываться, уже по контракту - справку дали, но попросили побыстрей из кабинета выходить, а то к врачу очередь "выстроилась"!, хотя все в пределах лимита 15 минут, наше время только закончилось! и был 1 ребенок в коридоре. До этого ходили к другому врачу Самолетову А. В. - тоже не в восторге, но хоть лишнего не назначал! Сейчас он там не принимает. Другого педиатра в этом филиале нет - вот попали! И еще на ресепшене сотрудники так выполняют свою работу, что как-будто одолжение тебе все время делают! Очень плохо, что на сайте WWW.FDOCTOR.RU нет раздела ОТЗЫВЫ! Так нормальную работу не наладить! Если есть такое желание, конечно!

Ответить

Алла

17.03.2013

Абсолютно согласна! Почему-то нигде не указано, что при покупке годового контракта в него так же входит хамство докторов и полное наплевательство с их стороны + бонус! Периодические презрительные взгляды! Хуже чем в городских поликлиниках.

Ответить

Д-р Трололо

15.01.2014

В идеале, надо многих посетителей городских поликлиник прогнать через подобные испытания, в результате они у нас станут шёоооолковыми на приёме.)

Ответить

Анна

31.01.2013

Хороший, аккуратный и внимательный стоматолог Нурмагомедова Лейла. Всем рекомендую. Была у нее несколько раз в январе 2013 года. Очень довольна.

Ответить

Елена

30.01.2013

Заключили годовой контракт люкс для ребенка от 0-1 года в "Семейном Докторе" в №7 поликлинике на Тимирязевской. К нам приезжала врач - Иванова Наталья Викторовна. Это была зима 2012, она приходила в шубе и в огромной меховой шапке, после чего все снимала и шла к грудничку в меховой свой шапке. На что нам было сказано начальством №7 поликлиники: - Ну а, что тут такого, у нее столько детей, она все забывает. Ребята - и это люкс за 90000 руб.! Дальше, Иванова давала рекомендации по лечению, назначала препараты, которые стоят чуть ли не по 5000 рублей. Хотя у ребенка была просто аллергия. Это был УЖАС, там много чего у нас происходило. В итоге, мы приехали в поликлинику №7 и устроили там дибошь! В итоге Там одного главного мужика уволили Далее... Нам дали другого врача - Ефримова Ольга Николаевна. Очень молодая, неопытная, ничего посоветовать не могла, только все время соглашалась со мной, что дать ребенку (это тоже отдельная история). Далее мы переехали в Митино и нам нужно было вызвать врача на дом, так как ребенок простудился, на что нам заявили, что вызов нам обойдется в 3000 рублей, при том, что у на контракт. Далее... Я пытаюсь записаться к нашему врачу, мне в кол. центре говорят, что ее нет, я интересуешь где же г-жа Ефримова, на что мне ответили: - Ой, а она уволилась! Что за отношения? Наш менеджер тоже отдельная тема, ее зовут Чихмарева Виктория! Никогда ей не могу дозвониться, и она не перезванивает, в итоге дали нам другого врача. У которого телефон вне доступа, и я вообще ни с кем не могу связаться! В общем много чего я не написала, но это просто ужас! Люди, не отдавайте своих детей, им просто наплевать. Теперь к нам ходим наш врач с детской городской поликлиники, и это бесплатно и мне все устраивает.

Ответить

Амина

28.01.2013

О враче АЛЛЕРГОЛОГе-ИММУНОЛОГе. У нас в стране нет медицины, на таком уровне как в др. странах. И это не наша вина, на, что смотрит наше государство, когда дает лицензии, таким клиникам, как "Семейный доктор". Существуют врачебная этика, есть понятие врачебная ошибка, но ставить диагноз и назначить лечение, не получив полной картины состояния пациента, когда еще не все анализы готовы, я считаю это не простительно! Сегодня они калечат нас, а завтра будут калечить наших детей!

Ответить

Артур

26.01.2013

Прекрасная клиника - есть с чем сравнивать. На Речном вокзале, по-моему, единственный вменяемый центр лечения. Обратился в "Семейный Доктор" после того как побывал другой, соседней клинике, которые вызвали у меня подозрение о компетентности. В общем, подозрения оказались не напрасны - в "Семейном Докторе" у меня обнаружили пневмонию, сделав тут же в день приёма! все необходимые анализы. Врач-терапевт - блеск (хоть и молодая, вроде, ещё)! Про таких книги надо писать! Никакого тебе "оделся-разделся-пошёл" - всё досконально, до полной уверенности. Лечение только после выяснения всех бывших аллергий и бывших заболеваний, на последующих приёмах выясняли как ведут себя после приёма выписанных таблеток другие "болячки", лечение не разовое: сначала выписали курс - пропил его, потом с учётом состояния выписали другой. Контроль на каждом этапе лечения! В общем, я не просто доволен, считаю, что повезло, что обратился в "Семейный Доктор". Представляю, что бы со мной было - ведь "врач" из соседней клиники на втором приёме (на 3 день после первого обращения) меня выписал как здорового (ни анализы не смотрел, ни снимков не сделал) - и пошёл бы я с пневмонией на работу. В общем, "Семейный Доктор" - СПАСИБО ВАМ!

Ответить

Мария

25.01.2013

Обслуживаемся в клинике уже почти 4 года. За это время уровень облуживания упал в несколько раз. Количество специалистов резко снизилось, запись усложнилась, очереди появились. Самое страшное то, что клиника потеряла почти всех хороших специалистов. Последнее время клинику стали использовать только в лабораторных целях и то я уже несколько раз сталкивалась с фразами врачей: "Ой ну я даже не знаю почему у вас такие результаты, вы пересдайте где нибудь в "Инвитро", а то наша лаборатория зачастую ошибается!" Это нормально? Операторы дерзят и даже грубят, а сегодня меня вообще перекинули на регистратуру в клинику на Флотской, где после нелепых объяснений мне девушка сказала: "Извините, мне некогда с вами общаться" и бросила трубку, это тоже нормально? А еще когда вы записываете ребенка к врачу уточните, что вам нужен детский специалист, а то нам уже несколько раз приходилось возвращаться. Вообщем я уже никому не советую эту клинику и сама начинаю подбирать новую.

Ответить

Gans

07.02.2013

Качество обслуживания и квалификация специалистов действительно сильно ухудшились. Текучка большая, хорошие специалисты уходят, остается "гарнир". Выручка падает, руководство бьется в истерике, параноидально считает ватные тампоны - как бы кто чё не украл) ) А вообще компании явно нужен ре-брендинг - синий цвет это ближе к ВЕТЕРИНАРИИ) ))

Ответить

Надежда

22.01.2013

Друзья. Остерегайтесь этой поликлиники, если еще хотите жить. Здесь Не лечат, а зарабатывают на Вас деньги. Мне лично рассказывала врач, как врачи данной поликлиники обманывают пациентов, выписывают им ненужные анализы. Тем самым они зарабатывают на больных. Но, что самое УЖАСНОЕ, они пишут выдуманные диагнозы, чтобы раскрутить на деньги пациентов. У них план, понимаете? Чем больше они соберут с больных денег, тем больше они заработают. А если этого не случится, испытательный срок врачей заканчивается и их увольняют. У них цель овладеть Вашими деньгами, а про Ваше здоровье они не заботятся. Врач рассказывала, как главный врач учил ее написать молодому человеку борнхит, когда это была обычная простуда. Если Вам, еще дорого Ваше здоровье, то обходите за километры этого врача и эту поликлинику.

Ответить

Ирина

20.01.2013

Посещали с сыном 12.01.2013 уролога Лукьянчикова Дениса Владимировича в поликлинике №1 на Воронцовской улице. Всем советую: врач высокопрофессионален, знает свое дело, сразу увидел причину нашей проблемы (у ребенка шел воспалительный процесс), назначил правильное лечение, что в наше время очень важно. К данному врачу обращались уже не первый раз. До этого были у него 28.02.2010 года - тоже очень довольны. Врач внимательный и знающий. Ответит на все вопросы, даст нужные рекомендации. Вообще, данная поликлиника нам очень нравится. Обращались также в этой поликлинике к гастроэнтерологу и дерматологу. Остались очень довольны.

Ответить

Наталья

16.01.2013

Сплошная обдираловка. Пошли удалять бородавку на стопе ребенка. За 5 минутный прием 1770 у дерматолога и удаление 3000. Еще потом 2-3 недели говорят будет больно наступать. Еще врач сказала, что надо сдать анализ из вены на гепатит, а они тоже не дешевые 5000 и мы отказались. Анализы там тоже с задержкой идут, и даже не предупреждают об этом, когда приходишь на повторный прием. Я уже там оставила 25000, а результата ноль. Кому интересно за что, отвечу.

Ответить

Ксения

15.01.2013

Клочкова Ксения Владимировна ЛОР, филиал №7, прекраснейший специалист, внимательный и грамотный, были на приеме с ребенком 4,5 года все правильно объяснила и многое увидела, хотя до этого 2 года по докторам ходим, бывают врачи-до слез доводили своей безграмотностью и безразличием (ЛОР Воробьева О. В. - катастрофа). Спасибо вам, Ксения Владимировна!

Ответить

Антон

15.01.2013

Семейный доктор, это сплошное разводилово! Не идите к ним! Ходите лучше в гос.учреждения. Качество оценки состояния и наблюдения выше! Я прошел через это!

Ответить

Сфера деятельности Семейный доктор