- независимый сайт отзывов о компаниях
438 388
Компания просмотрена: 261647 раз

Отзывы про Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56
8 (800) 700-23-03
Леонид
2014-07-16
14.06.2014 заказал спальню. Заказ 268906/5042062. Оплатил. 25.06.2014 доставили. Все положительные эмоции по поводу мебели Шатура заканчиваются после оплаты в момент выхода из магазина. У меня это магазин на Пришвина № 52. Далее в дело вступают мальцы-удальцы сторонних организаций по сборке и доставке мебели и начинается дикость на каждом шагу. При этом магазин "продавец", зная их, самоустраняется. В дело вступает диспетчер и пошло поехало. Как всегда в комплекте поставки чего-то не недостает. У меня 28 латодержателей боковых (пластмасса весом 300 грамм и объемом половина обувной коробки 38 размера). Сегодня 16.07.2014 - их непоставили и с 28.06.2014 кровать не может быть использована. Дважды диспетчер звонил, что привезут завтра. Никто ничего не привез. Вчера привезли матрас и снова нет латодержателей. Но 15.07.2014 из маркетинга позвонил "чудила" и попросил дать отзыв т. к. 8.07.2014 мне полностью заказ исполнили. На самом деле никто ничего не исполнил. Как только подписали акт сборки и оплатили 100%, все чего недостает (в акте указано) никто не поставит. Ни от кого ничего не добьешься, все замыкается на диспетчера и далее Вам следует заранее записанный ответ. Все обращения в магазине никто даже не смотрит. Короче - полный отстой. Если есть лишнее здоровья и желание развлекаться - Вас ждет Шатура. Я Шатуру, (даже если в этом месяце привезут латодержатели и завершат сборку кровати) буду обходить стороной. Ни каких инструкций по пользованию, никаких гарантийных талонов на изделие не дают. И понятно почему. Леонид.


Ответы пользователей
Леонид
2014-07-23
Добрый день! Если судить по отзывам-это система, система беспардонного обслуживания, основанная на полной безответственности.
ШАТУРА МЕБЕЛЬ
2014-07-21
Добрый день, Леонид! Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Спасибо, что сразу указали номер договора и адрес магазина. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".
Ответить на отзыв