- независимый сайт отзывов о компаниях
438 388
Компания просмотрена: 261494 раза

Отзывы про Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56
8 (800) 700-23-03
Мария К.
2013-12-22
Бегите, пока есть силы, иначе после того, как свяжетесь с этой шарашкиной конторой их совсем не останется! Ужаснейшая компания, ужаснейший сервис, недалекие логисты и прочие сотрудники компании, которые не в состоянии разобраться с нужными артикулами и документацией по заказу. Кухня, заказанная от 22.08. до сих пор не "приехала". Сначала был недовоз некоторых деталей-отказались брать пока не привезут все. Спустя полтора месяц назначают срок, когда привезут кухню-привозят плинтуса и набора для монтажа столешниц (который как оказалось позже совсем не тот) и все. На вопросы "где кухня?", отвечают: "она у вас". Спустя сутки и безумное количество звонков до логистов наконец доходит-кухню-то они не довезли до заказчика. Сошлись с логистом на привоз 21.12, как и следовало ожидать-никто не приехал, якобы сломалась машина (как позже сказал сам водитель-его хотели заставить везти заказ ночью и он просто отказался). Все это делалось без предупреждения заказчика-сидели ждали целый день этой доставки. Ладно. Сегодня привезли кухню. Но! Не без "выходок" в стиле Шатура-мебели, недовезли-мойку, смеситель и вытяжку (заметьте, опять без предупреждения, водитель клялся, что заказ пробивали по терминалу), если бы мы сами не подняли тревогу, то до приезда сборщика мы бы ни о чем так и не узнали. И кстати, ко всему прочему, сборщика на этот день шатура так и не заказала. Теперь судьба так и недовезенных деталей неизвестна, сборщик приедет в лучшем случае 28-го, а адекватность и компетентность шатура-мебели и ее сотрудников так и остается под вопросом.


Ответы пользователей
Помощник покупателя Шатуры
2013-12-27
Мария, добрый день. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершили покупку. Без этих данных я могу разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите эти данные на электронный адрес: help@shatura-online.ru. Я постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы. Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".
Ответить на отзыв