Сегодня уже ровно два месяца, как я заказала в этом «Шикарном» магазине спальню. Одним словом – УЖАС, не думала, что в 21 веке, когда все компании борются за каждого клиента, в Шатуре же к клиентам относятся абсолютно противоположно. Первое - это, что касается, обслуживания и общения с клиентами, складывается ощущение, что работники проходят курсы сначала на барахолке и базаре, потом только идут работать в Шатуру. Затем их фраза про рабочие дни, уже прям вымораживает, все измеряется в рабочих днях, что увеличивает срок в два раза, а известно об этом факте становиться только после того когда ты начинаешь заполнять договор, а до этого 30 дней и не больше!Когда же уже проходит два месяца, они тебе звонит и не предупреждают, а ставят перед фактом, что ваша мебель задержится до неопределенного срока, тут моему терпению пришел конец! Приехала в магазин с намерением расторгнуть договор, так, как имею полное на это право. На, что мне сказали, что еще два дня осталось до окончания срока действия договора, но я все равно написала заявление на возврат денег, через два дня мне позвонил менеджер и предложил привезти точно такой же, но выставочный образец (при чем когда 2 месяца назад спрашивала-«можно ли купить выставочный образец, мне ответили, ВЫ что! мы образцами не торгуем!»», на все мои вопросы о том сколько кровать стоит на выставке было отвечено –«девушка, это не булка хлеба, я не знаю», в каком она состоянии-«в идеальном состоянии». Договорились о том, что если малейший косяк, увозите обратно и возвращаете деньги. Привезли ее вместо 18.30 в 21.15. В итоге она оказалась косячная, увозить ее не стали поздно уже было, и вот уже три дня стоит это БАРАХЛО у меня дома (ни как забрать не могут). На мой вопрос когда отдадут деньги- они ответили-«В кассе денег нет, (правильно никто такое не покупает). По договору в течении 10 дней! Вот так, получается они моими деньгами два месяца пользуются, а я сплю на полу! Данный случай произошел в Новосибирске, Шатуре находящейся в домо-центре. Но я смотрю это по все России такая политика компании и хамло-продавцы. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ МЕБЕЛЬ! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
