Василий

12.07.2012

Даже не суйтесь сюда! Разведут как кроликов! Мне надо было всего лишь поменять стекло, оказалось, и шлейф у меня неисправен, и резистор какой-то полетел, и перепрошивка требуется.

Ответить

Александра

05.07.2012

Взяли книгу, мало того, что насчитали много, так еще обещали сделать к пн, потом чт, а теперь вообще говорят, мол, как сделаем, позвоним. Не сдавайте им свою технику, положительные отзывы явно они сами пишут.

Ответить

Сергей

23.06.2012

Очень все понравилось. Мне заменили экран на iPhone 4 за 40 минут установили быстро и качественно я все доволен, дали гарантию год цена очень низкая, я всем доволен все советую сервисный центр телемама, видно, что там работают отличные мастера.

Ответить

Андрей Калганов

09.06.2012

Оставил планшет на ремонт, обещали починить за 1-3 дня. Через 3 дня позвонил сам, сказали, что еще не готово и сроков назвать не могут. Через 5 дней мне надоело и я забрал устройство не отремонтированным.

Ответить

Алексей

06.06.2012

Знакомые из другого города прислали телефон HTS WildFire S попросили сдать в ремонт: разбился сенсорный экран. Без задней мысли, не особо усердствуя нахожу данную мастерскую и созваниваюсь. По телефону девушка пообещала, что замена стекла займет 1-2 дня. Вызываю их курьера, чтобы взял у меня на работе телефон, на следующий день приехал курьер и забрал телефон. 15.05.2012г. Телефон был отдан в ремонт. 17.05.2012г. вечером звоню, узнать о готовности телефона. Отвечают, что телефон поставили под пресс на вклейку стекла, вклейка занимает сутки. 18.05.2012г. (пятница) На звоню - телефон не готов. Будет готов к понедельнику. На следующий день еду в отпуск и должен был отвезти телефон. Решил оставить еще на неделю. После отпуска, через 10 дней после сдачи телефона в ремонт приезжаю в сервисный центр без звонка забрать телефон, мне заявляют, что там еще какой-то контроллер сенсорного экрана полетел и, типа, заказали, ждут деталь. "Заменем бесплатно", типа. На мои возмущения о срыве всех сроков невозмутимо отвечают: "Хотите, приведем телефон в исходное состояние и вернем Вам." В каком сервисе после этого я его сделаю?! Неизвестно, что они там с ним натворили. Оставляю телефон еще на некоторое время. 06.06.2012 г. (сегодня) Звоню. Телефон не готов, ждут деталь, когда будет не знают, мастер ничего не знает. Решил еще немного подождать, но чего ждать пока не знаю. Телефон в ремонте уже 3 недели! Мораль: Сервисный центр отстой. Никому не советую.

Ответить

Сергей

01.06.2012

Обратился в связи с необходимостью заменить неработающий динамик телефона. Обещали сделать за 2-3 дня, потом позвонили и сообщили, что помимо динамика нашли кучу неисправностей, обявили цену 2400 р. Согласился, думал, что сделают быстро. Водили за нос почти две недели. От ремонта отказался, так и телефон вернуть оказалось непросто - надо два дня ждать, пока его откуда-то привезут. Не ходите к ним, люди.

Ответить

Губанов Алексей

27.05.2012

3 мая привез к ним в ремонт электронную книгу Kindle 3. Диагностику делали 1,30 ч., замена контроллера питания, чистка и замена по 3400 руб. После отказа от ремонта, сбрасывают цену до 2400 (без чистки и замены ПО). Звонил каждый день до 23 мая. Сначала, недели полторы отвечали, что идет ремонт цепи питания (закралось подозрение, что в книжке километр ниисправных цепей), затем, что контроллер питания не подошел, заказали другой. 22 числа сказали, книжка находится на заключительной стадии ремонта - тестировании. На слелующий день говорят, мы не можем отремонтировать, дефект платы, плат у нас нет, можете забрать. Забрал, открыл, выпаяли контроллер и еще какую-то деталь. Купил битый Кindle за 800 р. заменил плату.

Ответить

Супрунова Н.Ю.

17.05.2012

Обещали отремонтировать кнопку включения телефона за два дня. Звоню с 12 по 16 мая каждый день, говорят, что позвонят сами. Больше 10 дней телефон не отремонтирован. Лучше не обращаться.

Ответить

Иван Л.

16.05.2012

27.04.2012 обратился в сервис telemama.ru с просьбой заменить сенсорное стекло HTC Legend. По телефону объявили стоимость в 2600 руб. и сказали, что ремонт смогут сделать при мне за 2 часа. В самом сервисе уже объявили, что только диагностика займёт 2-4 часа. Я не стал ждать и ушёл. О результатах диагностики отзвонились только 28.04. Объявили стоимость ремонта 4800! Сказали, что сенсорное стекло под замену, нужна пайка и перепрошивка. От перепрошивки я отказался, а пайка сказали обязательная - итого 3200. Я согласился, а, что делать. 29.04 вечером позвонили и сказали, что телефон готов. Забрать смог только 2.05, но оказалось, что сенсор отходит от экрана. Девушка сказала: "Ой, наверно плохо приклеился. Оставляйте. Сегодня вечером наверно будет готов." 04.05 позвонил узнать, как идёт ремонт. Сказали, что телефон под прессом. После этого я звонил через день и мне всё говорили, что аппарат в работе. 11.05 мне всё это надоело и я стал требовать связи с менеджером, на, что девушка ответила, что телефон будет готов 12.04 или самое позднее 14.04. 14.04 снова пришлось звонить мне, и снова телефон не готов. Я сказал, что отказываюсь от дальнейшего ремонта в их организации. Девушка сказала, что уточнит информацию у менеджера и он со мной свяжется в 11 утра 15.05. 15.05 было несколько разговоров. Эти записи и прилагаю. Сначала я позвонил в 11 часов, т. к. от них снова тишина. Девушка ответила, что менеджера всё ещё нет. Потом я позвонил в 14:30 снова требуя менеджера. После перезвонил мне сначала мастер, а уж потом руководитель мастерской. Выводы делайте сами. 16.05 забрал, отказавшись от ремонта. Как и ожидалось, не обошлось без подлостей. Содрали буквы логотипа на задней стороне корпуса, сломали защёлку пластиковой вставки защищающей камеру и куча следов вскрытия на корпусе вокруг этой вставки. Начальник мастерской по телефону всё отрицал, сказал, что аппарат в таком виде и был сдан, хотя он его в глаза не видел. Ещё не известно, что с самим телефоном (сенсор-то старый вернули, нерабочий). Хотя включается. Завтра повезу в нормальный ремонт сдам. Тел. разговоры http://www.youtube.com/watch?v=htemVUA6ZVQ

Ответить

Иван

15.05.2012

История одного ремонта. Читайте, слушайте (ссылка на телефонные разговоры: http://www.youtube.com/watch?v=htemVUA6ZVQ) и не попадайтесь, как я! 27.04.2012 обратился в сервис telemama.ru с просьбой заменить сенсорное стекло HTC Legend. По телефону объявили стоимость в 2600 руб. и сказали, что ремонт смогут сделать при мне за 2 часа. В самом сервисе уже объявили, что только диагностика займёт 2-4 часа. Я не стал ждать и ушёл. О результатах диагностики отзвонились только 28.04. Объявили стоимость ремонта - 4800! Сказали, что сенсорное стекло под замену, нужна пайка и перепрошивка. От перепрошивки я отказался, а пайка сказали обязательная - итого 3200. Я согласился, а что делать. 29.04 вечером позвонили и сказали, что телефон готов. Забрать смог только 2.05, но оказалось, что сенсор отходит от экрана. Девушка сказала: "Ой, наверно, плохо приклеился. Оставляйте. Сегодня вечером, наверно, будет готов". 04.05 позвонил узнать, как идёт ремонт. Сказали, что телефон под прессом. После этого я звонил через день и мне всё говорили, что аппарат в работе. 11.05 мне всё это надоело и я стал требовать связи с менеджером, на что девушка ответила, что телефон будет готов 12.04 или самое позднее 14.04. 14.04 снова пришлось звонить мне, и снова телефон не готов. Я сказал, что отказываюсь от дальнейшего ремонта в их организации. Девушка сказала, что уточнит информацию у менеджера и он со мной свяжется в 11 утра 15.05. 15.05 было несколько разговоров. Эти записи и прилагаю. Сначала я позвонил в 11 часов, т. к. от них снова тишина. Девушка ответила, что менеджера всё ещё нет. Потом я позвонил в 14.30 снова требуя менеджера. После перезвонил мне сначала мастер, а уж потом руководитель мастерской. Выводы делайте сами.

Ответить

Tsagana

28.04.2012

Разбила стекло на нтс desire hd, в данном сервисном центре оказалась самая низкая цена. По телефонному разговору девушка сказала, что работа по смене стекла занимает около 2 часов, вместо указанных 30 минут на сайте. Сдала 23.04.2012 вечером, на вопрос "когда будет готов?" ответили "мы вам позвоним". В итоге 25.04. звоню им сама, работник данной фирмы говорит, что при разборке телефона выяснили, что сломан шлейф, и предлагает мне замену. Я отказываюсь и спрашиваю когда будет готов, в ответ все тоже "мы вам позвоним". 26.04. звонят и говорят, что телефон готов, но необходимо его продиагностировать и они позвонят по факту заврешения работы. Я начинаю возмущаться, в ответ "вы можете его забрать завтра после 14.00, приходите без предварительного звонка, он точно будет готов". Прихожу на след день около 17.40, телефон не готов, предлагают прогуляться еще часик. Через 1, 5 часа выносят телефон. На телефоне наклеена грязная пленка, я не стала ее отклеивать, проверила сенсор и довольная поехала домой. Дома, обнаруживаю, что стекло наклеено ужасно, из под краев торчит клей, кроме того такое ощущение, что стекло вырезали под телефон. При включении вижу, что под стеклом грязь, и кроме того цветные полосы. Завтра поеду разбираться. Вообщем, не ведитесь на низкие цены, сервис ужасен, ремонт тоже.

Ответить

Зайцева Нина

27.04.2012

Сдала в ремонт телефон (не работал дисплей). Через пару часов позвонили, сказали, что помимо дисплея необходимо отремонтировать еще что-то и что-то, в итоге стоимость будет 2 500. Я согласилась, прельстил срок, который написан на сайте: 3-4 дня. В итоге после каждодневных звонков "готов ли мой телефон?" по истечении 5 дней, я смогла получить его обратно только через 3 недели и это уже после того, как я, смирившись, просила вернуть телефон хоть в каком-нибудь виде. При возврате мне не написали никакого заключения или акта в том, что ремонт не возможен.

Ответить

Оринянский Андрей

20.04.2012

Пропала зарядка, насчитали 8600, замена контроллера, чистка чего-то там, пайка, прошивка. Ремонт 2-3 дня (якобы). Прошла неделя, сам позвонил, говорят "ещё у мастера". Так продолжалось ещё плюс две недели. Уже прошёл месяц, опять сам позвонил и услышал "ваш аппарат мы не можем починить, забирайте". Забрал, отвёз в другой сервис, мне там за два часа заменили контроллер питания (за 4500!) и всё в порядке.

Ответить

Алёнка

17.04.2012

Не первый раз к вам хожу, нет не думайте ругать не буду принесла вчера телефон подруги, сегодня забрала и всем как всегда довольна. Не первый раз убеждаюсь в профессионализме ваших сотрудников. Главное чего не ожидала, так это скидку как постоянному клиенту, вот это порадовали.

Ответить

Старков Денис

10.04.2012

Принёс чинить HTC, 2 сервиса от него отказались, сказали ТРУП. Принёс в телемаму, мне объяснили, что в моём телефоне сломано, что нужно менять. Починили за 2 дня. Работает идеально, претензий нет, главное, что дали гарантию на ремонт. Думал уже выкину свой телефон. Спасибо огромное мастерам вашего сервиса, настоящие профессионалы своего дела. Надеюсь, что больше ничего не сломается, но если, что пройду только к вам.

Ответить

Светлана Н.

09.04.2012

Принесла на ремонт айфон, заменили стекло за 15 минут, стекло ИДЕАЛЬНОЕ, думала, что подделка, нет - оригинал 100% ещё и дали год гарантию, все у кого такие же проблемы как у меня (разбитые стёкла) всем советую. Цена, главное, порадовала, спасибо большое за помощь. Несите телефоны в телемаму, не пожалеете.

Ответить

Сергей Н.В.

05.04.2012

Лучший сервис из всех, где был. Во-первых, отличное обслуживание, вежливые девушки подсказали и по стоимости и по времени ремонта, попросил срочно сделать - сделали, причём никаких надбавок к стоимости. Починили качественно, в телефоне всё работает. Делали замену антенного блока, телефон не ловил сеть вообще, сейчас ловит лучше, чем раньше. Так что, спасибо, что выручили, в наше время мобильный телефон стал средством первой необходимости!

Ответить

Уварова Галина

04.04.2012

Всё просто СУПЕР! Очень удобный сервис, только принесла телефон, через 10 минут готова диагностика, через 20 ремонт, в телефоне всё работает заменили разбитый дисплей на новый и дали гарантию на ГОД! Такое редко, где встретишь! Всем советую этот сервис.

Ответить

Татьяна Сурикова

26.03.2012

Очень довольна сервисом Телемама. Привезла свою Нокиа можно сказать мёртвой, не работала вообще. Сделали бесплатную диагностику, стоимость вполне нормальная. Починили быстро. Всё сделано хорошо, претензий нет вообще, каждый шаг действий звонили мне, после диагностики, после ремонта. Очень удобно. Спасибо большое, очень довольна. Буду вас советовать знакомым.

Ответить

Денис

26.03.2012

Купил новый Айфон, через две недели пропала зарядка, понес в Телемаму насчитали 7900, сказали надо поменять Контроллер питания, программное обеспечение переустановить и, что мне больше всего понравилось - почистить контакты. Поменял батарею, все работает ок. Вот тебе и мастера.

Ответить

Кулиев Руслан

20.03.2012

Починили мне айпод буквально за 20 минут. Заменили стекло, и не дорого главное, остался очень доволен. Цены низкие не смотря на центр, сам приехал из подмосковья, у нас и то дороже лупят! Качество з/ч хорошее, так, что всем советую этот сервис, да и сам если, что буду теперь чиниться у вас. Оправдали моё доверие, думаю и остальных клиентов то же порадуете. Спасибо!

Ответить

Светольская

17.03.2012

Очень довольна, качественное обслуживание, вежливый персонал, мастера- профессионалы своего дела! Починили мне 2 телефона за 1 час, сделали скидку 20% ( распечатала с сайта купон) + гарантия. Все работает, жаловаться не на что, всем советую Телемаму.

Ответить

Светлана Анатольевна

13.03.2012

Очень довольна ремонтом моего телефона, не новый сразу указываю, даже старенький, другие сервисы отказывали в ремонте, говорили, что нет шлейфа (не работал дисплей), может и правда не было, а может браться не хотели телефон сам наверное около 1000 сейчас стоит. В телемаме починили, заменили шлейф за 200 , днём сдала, к вечеру позвонили сказали уже готов. Спасибо вам большое, когда куплю новый телефон, если сломается отнесу вам.

Ответить

Ящщ

07.03.2012

Не смогли сделать телефон. Подменили экран на поцарапанный!

Ответить

Назарова

01.03.2012

Очень рада, что пришла к вам! Починили быстро, и главное - качественно! Стал работать шустрее прежнего, не зависает, не глючит (Nokia N8) телефон, просто выключался однажды вечером и больше не включался, компьютер видел его как камеру, думала, всё УМЕР, нет, оказалось нужна была просто прошивка, прошили за 20 минут, что-то почистили (БЕСПЛАТНО), короче СУПЕР. Всем советую, думаю не пожалеете! Назарова Светлана.

Ответить

Revall

28.02.2012

Перестала работать верхняя половина дисплея Pocketbook 301+, принес в этот "чудесный" сервис. Оставил на диагностику, вечером позвонили и сообщили, что требуется замена дисплея, но т. к. неисправен еще и контроллер, то гарантию они не дадут, а чтобы была гарантия, необходимо заплатить 3800. Естественно, что я отказался, когда забирал книгу, то предложили еще какой-то вид ремонта за 3200. В итоге, полазил по форумам, и вылечил книгу сам банальной чисткой шлейфа дисплея. Работа на 15 минут, а просили 3800. Развод чистой воды, никому не советую.

Ответить

Sergey-petri

28.02.2012

Разбил экран своего Покетбука 360. Сделал маркетинг у кого лучше, дешевле и быстрее. Цена у "Телемамы" оказалась меньше всех - 2500 р. И делают якобы быстро. На самом деле, врут. Оставил им книгу (у мастеров много работы, при мне сделать никак не могут). На следующий день по телефону объявляют уже другую стоимость ремонта - 3600 (экран, контроллер, чистка плюс срок 2 недели). Отказываюсь от "ремонта" и еду в нормальную мастерскую на Симферопольском проезде, д. 7. Мне меняют экран за 15 минут и берут столько, сколько объявили по телефону 3200. Резюме по Пушкину: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной". Сотрудники "Телемамы" работают по простой стандартной схеме - завлекают дешёвой ценой, а потом равнодушными голосами молодых декушек, которым совершенно не стыдно врать, сообщают, что цена неожиданно выросла. Кстати, мой девайс никто не вскрывал и дефектовку не делал. Никогда больше не буду обращаться в "Телемаму", потеря времени и денег.

Ответить

Ivy07

28.02.2012

Ужасный сервисный центр. Отдала телефон на ремонт из-за неисправного экрана. После диагностики мне насчитали 3600 руб. У меня возник вопрос, почему так дорого. Оказалось, из-за того, что они включили в стоимость еще и перепрошивку, которая мне совершенно не нужна. От последней я отказалась, в итоге сумма ремонта составила 2800 руб.! И видимо им стало не выгодно ремонтировать мой телефон, и я ждала пока его сделают 2 недели! И так и не дождалась, забрала, сдала в другой сервисный центр! И мне его отремонтировали даже дешевле! Больше никогда не буду обращаться в сервисный центр Телемама.

Ответить

Попов юрий

23.02.2012

Ремонт Телемамы меня очень порадовал! Бюджетный Самсунг починили в моём присутствии. Думал, полетел дисплей, т. к. телефон ничего не показывал, сделали диагностику за 10 минут БЕСПЛАТНО! Оказалось всего-то и нужно заменить шлейф. Всё работает, гарантию на ремонт дали 3 месяца, да, срок, конечно, не такой большой, но главное то, что на весь аппарат, это радует. А вот сервисам в переходах не доверяю и всем советую ходить в проверенные сервисные центры, все документы выдали на гарантию, но думаю, что они мне не пригодятся. Спасибо за быстрый и качественный ремонт. Попов Юрий.

Ответить

Диман

21.02.2012

Плохо работал динамик на телефоне. Пришел в сервис, рассказал о своей проблеме. Перезванивают и говорят, что у вас ещё шлейф плохой и ещё много всякой всячины. В итоге цена выросла сразу до 7000 т. На что я ответил ремонтировать не буду, тут же цена стала 5000 т., всё ровно отказался. Приехал за телефоном, цена уже 3500. В итоге забрал, сделал за 1400, всё в порядке.

Ответить

Телемама.ру