Компания просмотрена: 142144 раза

Телемама.ру

Москва, Самотёчная улица, 1/15

Показать на карте

+7 (495) 632-00-04

info@telemama.ru

telemama.ru

Положительных: 546 отзывов
Отрицательных: 294 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Телемама.ру

Сергей

01.06.2011

У меня сломался телефон, мне сделали диагностику и назвали приемлемую цену, за 2 дня все починили и с курьером доставили мне к дому. Уже прошла неделя и телефон отлично работает, я буду советовать друзьям сервис. Обслуживание: 5 балов, ремонт: 5 балов, все советуем.

Ответить

Алексей

20.05.2011

Телефон SE С902 попал под воду, и если бы не тел. книга, я бы и чинить не стал. Сдал им телефон, сказал, что мне самое главное это контакты. После диагностики позвонили и сказали, что менять надо почти всё вплоть до экрана и объявили почти 4000, я был в шоке, в интернете мой тел. стоит 3000-3500. На их сайте в прайсе раньше была услуга "сохранение данных" - 500руб., я сказал, чтобы сохранили данные и всё, ремонтировать не надо, мне ответили, что без ремонта сохранять не будут. Я отказался, сказали, чтобы я приехал завтра, т. к. тел у мастера. Через два часа звонят и, что можно сделать за 2000 руб.! "Отличная скидка", короче, я согласился и пожалел, динамили меня месяц, как-будто специально, отмазываясь, что "У Вас же идёт восстановление, что вы хотели?!". Через месяц, после разговора на тонах, мне перезванивают на следующий день и говорят, чтобы я забирал (наверно, сразу начали чинить). Я приехал, начал проверять тел., увидел, что мне "влепили" новый экран, по ходу китайский и новое стекло вместо моего сапфирового. В результате я лишился функции сенсорных кнопок и клавиатура из-за "нового" стекла перестала влазить на своё место, она была просто прилеплена на стекло. На мои претензии мне был дан грамотный ответ специалистки, "что без этого всего восстановление было бы невозможным!" Я понял, что спорить бесполезно и ушёл с чем есть. Будьте внимательнее, люди.

Ответить

Оксана М

18.05.2011

Это просто кошмар! Не работал динамик на айфоне! В процессе общения с мастером выяснилось, что нужно менять плату, микросхему и шлейф (выяснялось это не срезу, а каждый день по чуть-чуть). Цена тоже возрастала. В ИТОГЕ! Телефон даже не загружается! Мастер орет в трубку, что это я его сломала, а он не при делах, пытался подчинить. Сейчас буду заказывать независимую экспертизу и устрою ребятам кузькину мать. Кто хочет присоединяйтесь! Пишите на мыло!

Ответить

Светлана

17.09.2011

Оксана, здравствуйте! Полностью солидарна с Вами, тоже не хочу, чтобы мошенничество телемамы осталось безнаказанным. Удалось устроить кузькину мать?

Ответить

Михаил

12.05.2011

Отдал телефон Sony Ericsson на починку, нужно было заменить клавишу громкости, перестала работать. Мне назвали цену ремонта 3600 р., дорого, но телефон нужен и я согласился. Теперь же, уже 14-й день жду свой телефон, постоянно кормят отговорками, позвоните попозже, позвоните позже. В результате, сижу без телефона уже половину месяца. Не советую обращаться в эту контору, если не хотите потерять время, деньги и телефон!

Ответить

Екатерина

22.04.2011

Заказала там услугу "доставка курьером туда-обратно", телефон S-E Yari, позвонили на след день, сказали ремонт будет стоить 3900 р, тк они хотят исправить все механические поломки и ПО заменить, я попросила мне сделать только то, что сломалось, они:мы так не делаем - мы же даем свою гарантию. Тогда я отказалась от ремонта, тут же согласились чинить только то, что нужно мне за 2800 р. все договорились. Жду неделю, ни ответа, ни привета. Звоню телемама: мы заказали детали, ждем, когда их привезут, я: а когда привезут? телемама: неизвестно. Короче, сегодня 22 апреля, они мне звонят и говорят, что сделать телефон не могут и я должна сама его забрать. После разговора на тонах с этой их премилой девушкой на коммутаторе (похоже она там полы моет, а по совместительству иногда с клиентами общается), договорились о платной доставке моего телефона, который они так и не смогли починить. Умельцы.

Ответить

Кира

07.04.2011

Хороший сервис Телемама, самый лучший! Однажды ремонтировала там PSP, ремонт обошелся мне совсем не дорого, и самое главное в кратчайшие сроки! Сейчас у меня сломался телефон, решила обратиться именно в этот сервис. И так, отнесла мобилу в Телемама сервис на диагностику утром, днём этого же дня мне перезвонили и сказали, что мой телефон будет готов сегодня же вечером, причём на стоимость ремонта скорость его осуществления совсем не повлияла! Отремонтировали качественно и по доступной студентке цене, и на удивление, в самые кратчайшие сроки! ВСЕМ СОВЕТУЮ обращаться именно в Телемама, сервис, качество и гарантия обеспечены!

Ответить

Маруся

05.04.2011

Я сдала в ремонт нокиа 5800, он был залит водой. Мне починили его за один день. Я очень, очень довольна сервисом "Телемама".

Ответить

Дэйл

05.04.2011

Я отдал на ремонт в телемаму psp, не работает экран, мне заменили экран за 30 минут, и все отлично работает, я очень доволен, за быстрый ремонт и небольшую цену - всем советую.

Ответить

Сергей

05.04.2011

Мне чинили в телемаме телефон, я очень доволен, починили быстро и качественно. Я уронил телефон на кафель и он сильно разбился, заменили все поврежденые детали и он теперь как новый, я не ожидал и цена ремонта низкая, мне сервис очень понравился, я очень доволен.

Ответить

Севенков Игорь

05.04.2011

Телефон Nokia 5800 уронил в воду, и очень были нужны данные, в них вся жизнь. Все восстановили: и телефон, и все данные в телефоне на месте, хотя до этого отдавал телефон в Гарантийный сервис, там мне сказали, что телефон проще выбросить на помойку. Единственное, сроки, т. к. обещали за 4 дня сделать, а они мне все сделали за 5 дней, но это не проблема, ведь все сделано отлично. Большое спасибо.

Ответить

Инга

19.11.2010

Отдала на ремонт телефон "нокиа 5530", приняли нормально, не придерусь, но обманывают, на сайте написано - выходной воскресенье, а по телефону сказали, что и суббота и воскресенье у них выходной. Телефон упал в воду обещали диагностику в течении 2-х часов, и только во второй половине следующего дня позвонили, за ремонт, если можно его назвать ремонтом, взяли 3600, прихожу домой, антенны нет и не появляется, подождала час, решила позвонить, мне сказали привозите обратно, только в понедельник, была пятница, очень расстроена, в понедельник схожу, а там не знаю, чем кончится эта, столь не приятная история, не хочу ругаться, но с клиентами так нельзя, прошу вас, будьте по внимательней.

Ответить

Павел

07.10.2010

Я делал свой мобильник в Телемаме, мне его починили и ремонт стоил не дорого. Если у меня еще, что то сломается обращусь туда. Я всем советую этот сервис.

Ответить

Hjgjh

04.10.2010

В этой фирме работают вредители. Отдал телефон на диагностику - попала вода. За ремонт назвали бешеную сумму. Забрал телефон, понёс в другую мастерскую. Оказалось: проткнули микрофон, сломали предохранитель, перепаяли контакт с плюса на минус (!), чтобы окончательно телефон вырубился.

Ответить

2 1

02.09.2010

Сдан телефон на ремонт "samsung i900" с заменой дисплея. Позвонили мне через несколько дней и сказали, что нужно менять контролер дисплея, хотя я не понимаю, зачем он там нужен был, ладно, я согласился. Приехал через пару дней, чтобы уже забрать и получается, что у меня погнут корпус и выпирает дисплей. Я у них спрашивал, что да почему, на что мне был дан ответ, что это я при неизвестных причинах погнул. Но когда я сдавал телефон не было такого, много шума поднялось. Я позвонил человеку, который делал ремонт и единственная фраза, которая была им сказана: "Единственно, что мы можем вам предложить - это только платный ремонт за 2220 руб. Господа, что получается мне сломали телефон при ремонте и отказываются ремонтировать телефон за их же счет! Сдавая телефон, господа, знайте, что этот ремонт может вам обойтись покупкой нового телефона. Успехов вам в этой фирме.

Ответить

Антон

01.08.2010

Сдал в ремонт телефон nokia, он упал у меня в воду, сделали мне его за 2 дня и информацию сохранили на диск, я сервисом телемама очень доволен и всем советую.

Ответить

Елена

05.06.2010

Люди! Мне сломали телефон СПЕЦИАЛЬНО в этом "сервисе", когда я отказалась платить завышенную стоимость ремонта! Не ходите к ним! Это не сервис!

Ответить

Саша

28.05.2010

Я сдал КПК в "Телемаму", он был у меня в воде. Мне сказали, что ремонт займет 2-3 дня, по истечению 2-х дней мне позвонили и сказали, что он готов, мне понравилось обслуживание в сервисе. Всем советую, сервис хороший.

Ответить

Леша

27.05.2010

Чинил в "Телемаме" samsung сделали все быстро. Меня обслуживание устроило и я доволен работой.

Ответить

Маша

26.05.2010

Делала nokia n97 в "Телемаме", у меня был разбит дисплей, сделали его за час и дали гарантию, персонал вежливый и приветливый, качество ремонта мне очень понравилось, буду советовать этот сервис своим друзьям.

Ответить

Миша

25.05.2010

Делал телефон 8800 после попадания воды, сделали быстро и с гарантией. Мне сервис понравился, сделали хорошо и мастера приятные, все объяснили, пользуюсь уже 2 месяца. Проблем с телефоном нет.

Ответить

Слава

24.05.2010

Делал ремонт в "Телемаме". Сотовый починили быстро и недорого, буду там всегда ремонтироваться. И посоветую родным его.

Ответить

Миша

14.05.2010

Я пришел в сервис "Телемама" с не рабочем разъемом на samsung мне заменили разъем за 40 минут не дорого, так что я очень доволен и буду всем своим друзьям советовать. Мне понравилось, что сделали очень быстро и не дорого.

Ответить

Коля

30.04.2010

Отдал в ремонт sony ericsson, заменили дисплей при мне за пол часа, цена такая же как и по телефону говорили. Я доволен, буду советовать друзьям.

Ответить

Слава

29.04.2010

Я сломал psp, мне его отремонтировали за 2 дня, я очень доволен. Причем до этого обращался в другой сервис, но там мне не смогли ничего починить. Спасибо "Телемаме". Всем советую обращаться туда.

Ответить

Смирнов Сергей Петрович

29.04.2010

Ремонтировал nokia 6700. Он у меня не включался. Отремонтировали за день, и недорого. Мне очень понравился сервис "Телемама". Все вежливые и приятные.

Ответить

Владимир

25.04.2010

Обманывают клиентов и скачут по разным адресам. Никакой информации по телефону не говорят. Доламывают любимый телефон.

Ответить

Елена Курякина

08.04.2010

Обращалась в сервис и осталась очень довольна. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Ремонтировала телефон nokia 5800 - не включался. Сделали в короткие сроки и по доступной цене.

Ответить

Татьяна

23.03.2010

Делала Psp, сделали хорошо и дали гарантию, мне сервис понравился, люди вежливые и внимательные. Буду советовать всем.

Ответить

Ольга

17.02.2010

Люди, не вздумайте даже туда обращаться, телефон не сделают и деньги не возратят, все вопросы решают через администратора, который бывает по определенным часам! Хамит по телефону. Взяли деньги - телефон вернули в том же состоянии.

Ответить

Мария К.

16.02.2010

Согласно информации на сайте, время ремонта телефона составляет от 1 до 3 дней. Мы ждали месяц! Клавиатуру не могли привезти со склада. Видимо, склад находится далеко за пределами Москвы. За все это время мне не ответила ни одна вежливая девушка-оператор, которая бы смогла мне внятно разъяснить, когда будет готов телефон и извиниться за то, что мне приходится так долго ждать. Естественно, мои просьбы перезвонить, когда появится конкретная информация о состоянии телефона, были проигнорированы. К моему удивлению на сайте "Телемамы", даже отсутствует обратная связь. Наверное, боятся дурной молвы. Поберегите нервы и свое драгоценное время! Выберите другой сервис!

Ответить

Денис

30.09.2010

Ремонтом, как таковым, не занимаются. Просто забирают телефон и везут в ремонтную фирму, работают как посредники. Делал телефон "Нокиа 8800". Отношение ужасное. Хамство как со стороны операторов, так и администратора, которого вечно нет на месте. Разговор все время по телефону. Делали целых 3 недели, сломался снова, после них через месяц и эта же деталь. Не советую. При первом звонке сказали, что являются официальным сервисом, а в итоге выяснилось, что они в базах "Нокиа" не числятся. Справок о том, что телефон приняли и выдали - не дают. Потом, целая головная боль с "Нокиа", что бы доказать, что он почти месяц был у них, для продления гарантии на этот период. Крайне отрицательная оценка.

Ответить

Сфера деятельности Телемама.ру