Компания просмотрена: 40681 раз

ТМК Окна

Солнечногорск г., Лесная улица, 1-А, этаж 2, оф. № 8

Показать на карте

8 (800) 555-93-25

info@tmk-company.ru

tmk-okna.ru

Положительных: 71 отзыв
Отрицательных: 61 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

За пятнадцать лет своего существования группа компаний ТМК превратилась в крупнейшего производителя изделий из ПВХ, алюминия и металлоконструкций. Множество офисов по всей России, огромное производство - мы связываем наш успех с развитием определенной философии компании и строго придерживаемся ее принципов.

Именно эти принципы легли в основу современного названия группы компаний: аббревиатура ТМК расшифровывается тремя содержательными понятиями –

Точность

Высокая конкурентоспособность нашей продукции и услуг достигается, прежде всего, путем неукоснительного соблюдения установленных нами четких правил, стандартов деятельности. Мы убеждены, что стандарты являются лучшим способом обеспечения качества и решения проблем на рабочем месте, и постоянно совершенствуем их.

Мастерство

Одним из наиболее важных оплотов качества является мастерство на производстве. Мы отвечаем за профессиональную выучку и исключительные умения наших сотрудников и используем современные и эффективные методики работы. Это позволяет нам уменьшать себестоимость продукции, увеличивая при этом уровень качества.

Качество

Отличное качество и доступные цены – основные цели нашей работы. Мы верим, что они полностью совместимы, и улучшение качества автоматически влечет за собой снижение стоимости. Мы стремимся к тому, чтобы качество проходило через все фазы деятельности компании - процессы создания, продажи и обслуживания продукции - и регулярно проводим мероприятия по его улучшению.

Мы предлагаем лучшее качество по лучшим ценам!

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТМК Окна

Александр

01.02.2013

Заказывал три окна в представительстве города Ростов-Великий 13 декабря номер договора 10/324, сегодня уже 1 февраля и ответить когда будут окна никто не может. Каждый день одни и те же отговорки и обещания а на следующий день всё по новой, даже не помнят, что обещали в предыдущий день.

Ответить

Сергей

04.02.2013

Здравствуйте. Заказали рулонную штору на проём (ниша в стене). Заказ был оформлен 22.12.12 г., пообещали к Новому году установить. Неприятно удивила стоимость при оформлении заказа (в 2 раза выше, чем предполагал замерщик). При оформлении взяли 100% предоплаты. В договоре указан срок установки 14 дней. При нарушении сроков установки изделия по договору, исполнитель не несёт ни каких штрафных санкций (тоже неприятно). Итак после многочисленных звонков в фирму и жалоб, штора наконец то пришла. Пришла 01.02.13 г. Договорились установить 04.02.13 г., время обговорили, что после обеда. Сейчас на часах 20:00, рабочих ещё нет. О качестве установки пока не могу ничего сказать, но знаю одно, отныне я всем буду советовать не обращаться в эту фирму. Слишком дорого обходятся такие горе-бизнесмены для нашего здоровья и кошелька. P.S. О качестве монтажа и функционирования шторы сообщу дополнительно.

Ответить

Евгения

13.02.2013

Заказала окно в компании ТМК в Твери, сейчас у них скидки и знаете я довольна, меня устроили и цена, и качество. Делали 2 недели, но я не торопилась. Монтажники шустрые, быстро управились. Летом планирую заказать лоджию, может еще какие-нибудь акции будут! Читаю негативные отзывы и не понимаю как работают в других регионах? Посмотрите другие сайты, негатива хватает везде!

Ответить

Виталий

16.02.2013

Почитав отзывы за и против, я не нашел отзывов о самой компании и о качестве их изделий. Только негативные высказывания об обслуживании и установке. Причём тут продукция компании?

Ответить

Анатолий

23.02.2013

Доброго времени суток! Нечаянно наткнулся на этот сайт, а то написал бы и раньше. Может быть тогда уволили бы из офиса пораньше этого так называемого "менеджера" Оксану в г. Сосенский Калужской области. Сейчас она уже там не работает, что сказать - хамка, хамка и еще раз хамка. Окна поставили хорошо, но еще раз в эту компанию я не пошел бы из-за такого отношения к клиентам. Компании хочу дать совет - подбирайте себе менеджеров лучше, а то вот из-за таких особ о компании складывается не очень приятное впечатление.

Ответить

Дмитрий

07.03.2013

В городе Ковров Владимирской области еще хуже. Тут вообще привозят окна и выход на балкон на 20 см меньше, чем проем. И менеджеры даже не отвечают на звонки. Спасибо вам Ольга и Лена.

Ответить

Анастасия

14.03.2013

Заказали в Ивановском офисе ТМК 2 окна в Волгореченск. До сих пор кормят "завтраками"! Ждем эти окна с ноября месяца! Уже середина марта. Каждую неделю назначают время и ничего не привозят! А ведь люди работают, и каждую неделю отпрашиваться с работы это уже слишком! То трубки не берут, то обещают, сами не зная чего. Заключали договор в офисе в Волгореченске, когда начались "завтраки", связались с менеджером из Иваново. Так теперь в нашем офисе (Волгореченск) нам вообще ничего не говорят, а отправляют на менеджера Иваново! Ужасная контора!

Ответить

Дмитриев Анатолий Иванович

22.03.2013

ТМК – самая гадкая компания, с которой только приходилось сталкиваться. Живу в г. Вязьма Смоленской области. Заказал у них двери. Дал контактный телефон. Заказ выполнили не в срок, но качественно. Долго радоваться не пришлось. На мой мобильный телефон пошла реклама от этой фирмы (СПАМ). Неоднократно обращался в их офис с просьбой прекратить тиранить меня своей рекламой – толку никакого. Хотите иметь пожизненную головную боль в виде рассылки надоедливой рекламы на свой мобильный телефон, обратитесь к ним. Пожизненный СПАМ от этой фирмы вам гарантирован.

Ответить

Любовь

17.07.2013

Уважаемый Анатолий Иванович! Наша компания проводит информационную рассылку для своих клиентов по акциям компании. Многим клиентам данная услуга необходима и полезна. Если лично Вам данная услуга не нужна, обратитесь в офис продаж или позвоните по телефону офиса: "Представитесь и назовите номер телефона", менеджеры будут рады Вам помочь и отключат Вас от данной услуги. К "сожалению" менеджер не может помочь, в случае когда в телефонной трубке слышен один крик и оскорбления, без конкретной информации. По базе проходит 10000000 клиентов и вычислить по оскорблениям к сожалению не возможно. Спасибо за понимание. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Ответить

Alex

14.11.2013

Та же самое. Только с той разницей, что я НИКОГДА не пользовался услугами данной фирмы. Надыбали от третьих лиц мой номер и теперь чуть ли не каждый рабочий день от них приходит смс спам на мобильный.

Ответить

Ирина

03.04.2013

Заказали окно по акции. Обещали через две недели поставить. Прошёл месяц всё кормят завтраками. Говорят, что по акции не справляются. А Я то здесь причём. А ещё хотела заказать окна на всю квартиру двери и потолки. Теперь вообще забуду про эту фирму. Обманщики.

Ответить

Юлла

10.04.2013

Здравствуйте. Хотела бы рассказать, как работают ваши сотрудники. Я не удовлетворенна, как работают Ваши сотрудники! Обещали в течение двух недель, а привезли через месяц (и то звонили напоминали о себе). Обещали приехать к 11, а приехали к 18:00 вечера. Весь день просидели с самого утра ждали, когда приедут, но увы… Только к вечеру дождались, когда все надежды рухнули! Когда производили демонтаж, все обои ободрали, штукатурка вся отлетела, поцарапали паркет. Неаккуратно выполнили работу! Так же старыми окнами завалили соседей, которым было не удобно проходить и ругались. Углы окон были поцарапаны, но еще месяц ждать не хотелось. Я больше никогда в жизни к вам не обращусь и не посоветую всем знакомым людям. Можно сделать такой вывод: Дорого, некачественно и безответственные монтажники и сотрудники.

Ответить

Никопай

10.04.2013

Имел глупость заказал в январе окна в этой компании, сейчас апрель, а окон все нет. И когда будут, неизвестно. Так что, думайте прежде чем связываться с этой компанией.

Ответить

Юлия

12.04.2013

Родители заказали в ТМК жалюзи 12.03.13. на дворе 12.04.13 - заказ до сих пор не выполнен. До этого 05.04.13 г. мама позвонила в их офис, они очень долго искали договор, сказали, что заказ выполнят, при чем выполнены у них заявки тех людей, которые заказывали позже. Кроме того, в договорах куча ошибок, неправильно напечатали отчество заказчика, неправильно дан номер квартиры и полный финиш это дата "12.31.2013". Сегодня маме сказали в офисе, что она им испортила пятницу. Может кто знает на кого писать претензию? Дело происходит в Тутаеве. Я бы задумалась на месте работодателя о профпригодности этих "сотрудников".

Ответить

Ольга

30.04.2013

Я очень жалею, что сделала заказ в вашей конторе. Долго ждали заказа, поставили лоджию - она течет, когда исправят свои "косяки" не знаю, все кормят обещаниями. Прежде, чем делать заказ в конторе - сто раз подумайте. Ни кому из своих друзей и знакомых, даже врагам не пожелаю связаться с вами!

Ответить

Ольга

28.06.2013

Юлия, а как же ваша мама подписывала договор - не читая????? Так можно и квартиру завещать! Вы сейчас пеняете на компанию, сглаживая минусы вашей мамы! Хотелось бы узнать, что необходимо было сказать вашей маме сотрудникам, что ей так ответили? Поймите же - дыма без огня не бывает! Ольга, у вас тоже интересная ситуация. Лоджия у вас течет, все прямо очень плохо, а вы все ждете когда придут и устранят якобы "косяки". И долго ли вы ждете? Уточните, пожалуйста. Все громогласно. Хотелось бы побольше конкретики, раз так смачно обвиняете. А так, абстрактно, как-то странно!

Ответить

Эльнар

06.05.2013

Здравствуйте! Мы заказывали окна ( объем заказа 2 маленьких окна в 2 створки и балконный блок) в Рязани 5 марта 2013 года. Поставили нам 23 апреля 2013 года. 1)Вот вам и сроки выполнения заказа. Совет: вместо бесконечной рассылки смс и привлечения клиентов, с которыми компания не справляется, лучше цех постройте лишний для разгрузки производства. 2)Был нюанс. Я ошибся и при заключении договора не заметил ошибку в букве фамилии. Вскоре, я позвонил и уточнил могу ли я подъехать и переделать договор. Мне ответили "да конечно", но! она переспросила юрист ли я и разве имеет ли это большое значение. Что за ирония и сарказм? На лицо халатное отношение к работе. 3) Ну тут обычный брак. Проклейка некачественная. Уже стыки расходятся потихоньку. Гарантия так то 3 года. А они уже 3-х недель не выдержали.))) Москитная сетка брак, не по размеру, не фиксируется ( хотя при установке же мастер сказал сетка Г, "вот смотрите крючки на ней отвалились".) Видимо австрийское качество в дороге теряется и не доезжает до Рязани уж точно. Опыт имею.)) МАСТЕРА - обычные ребята! Их дело установить. К ним особых претензий не имею. Хотя мне кажется брак, выявленный во время установки, нельзя устанавливать.

Ответить

Сергей

14.05.2013

Клиенты компании тмк! смотрите, что вы подписываете когда заключаете договор! в договоре тмк написано: срок изготовления изделия - 14 рабочих дней, срок доставки (с завода на склад офиса) - 5 рабочих дней, и срок установки - 5 рабочих дней. ИТОГО - 24 РАБОЧИХ дня, или календарный месяц. А то, что говорят менеджеры в офисах - все ТУФТА! Если вы получили свое изделие через две недели, считайте вам крупно повезло! Кого интересует качество изделий компании ТМК (окна, двери, жалюзи), то его нет! Таджики, работающие на сборке гонят голый брак, т. к. на три смены работающих на сборке - один контролер качества. Если вы стали обладателем нормального изделия компании ТМК - вы счастливчик. Недовольным менеджерами в офисах скажу так - не обижайте их, они честно мало, что знают. Не потому что они чего-то не знают, а потому что даже им добиться чего-то от завода практически невозможно, т. к. на заводе начальники отделов и направлений все время чем-то заняты, но при этом, ничего не делается. А на менеджеров в офисах, в Твери всем все равно! Говорю это как человек отработавший на эту фирму полтора года. Рыба гниет с головы! А менеджерам в офисах приходиться отдуваться за тех, кого не достать, т. к. телефон горячей линии постоянно отключен, а другой связи с Тверью нет. Желающим узнать больше о компании ТМК, могу рассказать много, что отобьет у вас все желание связываться с этой фирмой, т. к самому стыдно встречаться с людьми, у которых приходилось устанавливать окна и двери. Но стыдно не за свою работу, а за качество изделий, и за то, что люди 6 месяцев ждут не пришедшую с окном москитку, 8 месяцев ждут на замену бракованные стеклопакеты и т. п. Встречаясь с такими людьми, стыдно смотреть им в глаза, стыдно за ту фирму, на которую ты работал. И еще - очень жалко ребят монтажников, потому что им приходится выслушивать от недовольных клиентов кучу негатива и своей работой хоть как-то отмыть репутацию так называемой ( ( фирмы) ).

Ответить

Ольга

28.06.2013

Сергей вы прям профессионал своего дела! Сразу видно. Только вот не могу понять - зачем, зачем и еще раз зачем вы работали в данной компании если все так плохо??? Вы себя прям недооценивали! Как же вы так могли??? Или вы, что то не договариваете??? А выглядит это все как жалоба маленького ребенка! Обидели малыша а он бегом жаловаться! Прям как то не по мужски Сергей! А с клиентами как то странно почему вам СТЫДНО встречаться, ведь как вы сказали делали все отлично и отмывали репутацию фирмы. Как то плохо видимо отмывали раз стыдно! Все вокруг виноваты, а вы прям МОЛОДЕЦ!

Ответить

Дмитрий

06.07.2013

Мне поставили окна 4 июня, но 2 стекла с браком, жду замены и по сей день, только обещают, но не меняют, увы фирма не надёжная и отношение плохое по срокам, что указанны в договоре не соблюдаются, если до понедельника не заменят, то вынужден обратиться в суд со всеми вытекающими и взыскать с них моральный ущерб. Как узнал у юриста, дело выигрышное на 100 процентов. Так как нарушение договора уже не оставляет им шансов.

Ответить

Георгий

13.05.2013

Имели неосторожность заказать в ТМК 5 окон (г. Спас-Клепики, Рязанская область). На месяц просрочили изготовление, но это ещё терпимо. После установки дуло из-под всех подоконников (и это весной, интересно, что было бы зимой)- вызвали, навешали бороды пены. Затем обнаружилось, что дует из-под внутренних откосов, вызывать больше нет никакого желания. Ободраны 2 створки по всему периметру внутри квартиры, работу закончили поздно (около 22.00). Окна не по размеру проёмов (расстояние больше 5 см по всем сторонам). Нащельники в местах крепления москитной сетки вырезаны коряво. Некоторые рамы по углам не проклеены (или не замазаны каким-то пластиком). Очень недовольны выбором этой компании.

Ответить

Евгения

26.05.2013

21 октября поставили окна (номер бытового подряда №148/329) и всю зиму на окнах пролежали подушки. Дует жутко! Вызывали мастеров два раза для устранения проблем: пришли, спичкой поводили. у них не дует. Сейчас май, а я сплю под тёплым одеялом + плед + тёплая пижама! Думаю пригласить этих "мастеров" к себе на ночь, предложу раздеться и лечь в постель, а через 30 минут спросить: "Тепло ли тебе девица?" Отвратительно. А ещё не правильно поставили подоконники (они закрывают батареи), "мастера" мне предложили, что бы решить эту проблему самой просверлить дыры в подоконнике. Верно сказано: нужны проблемы с окнами - заказывайте в ТМК!

Ответить

Лариса

29.05.2013

Договор оформила 26 февраля 2013 г., заплатила 70% от суммы, окно поставили лишь 22 апреля. Самой приходилось постоянно названивать в офис, указывать на то, что время договора прошло. Во время установки окна оказались бракованные сендвич-панели. Прошел еще месяц, а панели так и не установили. Постоянно переносят сроки. Звоню в офис, где меня уже узнают без представления, а мне в ответ хамят, в частности менеджер Елена. Данный сотрудник не справляется со своей работой, а именно неграмотен по любому вопросу. Пришлось написать жалобу, на которую мне так и не ответили. Так, что делайте выводы.

Ответить

Ирина

16.06.2013

Даже не знаю с чего начать, качество работ ужасное, по срокам все время опаздывают, менеджеры позволяют себе хамить и не дослушав суть проблемы до конца, отвечают какими то стандартными фразами-бросают трубку! На сколько мне известно, директор Береговая. Заглядывая в глаза будет плакаться вам на свою жизнь, как ей тяжело работать в такой "крупной" компании, а между тем будет принуждать вас и навязывать всякую ерунду! В общем полный ужас и бардак!

Ответить

Светлана

20.06.2013

Компанию нам посоветовали друзья, они уже обслуживались в этой компании и окна, и двери у них заказывали. Мы довольны. Профиль пятикамерный заказали, окна с тонировкой, 1 этаж у нас. Очень удобно, нам всё видно, а со стороны улицы нас не видно. Супер, довольны.

Ответить

Елена

20.06.2013

Устанавливали в компании ТМК пластиковые окна в дом. Очень довольны результатом работы. Грамотные специалисты, делают хорошо, цены адекватные. Замечаний нет, родителям тоже заказали сейчас у них!

Ответить

Дмитрий

20.06.2013

Нашёл в интернете компанию, позвонил по телефону, заказ посчитали, цены приятно удивили! У них постоянно акции, скидки какие то, молодцы, что-то придумывают постоянно. Сделали тоже нормально всё, я доволен.

Ответить

Костя

24.06.2013

В июне заказал остекление лоджии в компании. Всё сделали быстро и профессионально. Респект офису на ул. Индустриальной. Подобрали в «Дисконте» (магазин сниженных цен) с 70% скидкой две секции! Всё качественно, и самое главное честно. Большое спасибо за хорошую и добросовестную работу. Особая благодарность менеджеру Екатерине. Рекомендовал всем своим знакомым обращаться только к Вам. Прошу опубликовать мой отзыв на Вашем сайте.

Ответить

Алла

24.06.2013

Хочу поблагодарить всех за прекрасные окна на лоджию! Установили нам вчера. Начну по-порядку. Начитавшись отзывов (положительных и отрицательных) о многих оконных компаниях, мы всё-таки остановились на тмк. На сайте у них видно, что во-первых компания большая (по всей России офисы), во-вторых, акции достойные - дёшево! Но ведь не только очень дёшево, но и очень качественно всё сделали. В общем, молодцы, так держать!

Ответить

Константин

24.06.2013

Заказывал окна в Вашей фирме, хочу поблагодарить всех сотрудников офиса на ул. Ерофеевой и все службы за отличную работу. Сотрудники, работавшие с заказом, всё очень доходчиво и грамотно рассказали, сами предложили скидки! Я, честно говоря, рассчитывал, что дороже выйдет. В пятницу установили, очень доволен! Спасибо всем за профессионализм, корректность и ответственность!

Ответить

Татьяна

25.06.2013

Всем советую стеклить свои окна в ТМК! Быстро, качественно, недорого. Уже при монтаже трещинка на панели двери балкона - сэндвиче обнаружили, но никаких проблем не возникли, САМИ предложили поменять, мы бы и не заметили сначала. Спасибо за честность и добросовестность!

Ответить

Ольга

28.06.2013

Всем советую заказывать окна и другую продукцию в компании ТМК. Лично заказывала потолок и окна в г. Тутаев. Все сделали идеально. Установка окон произведена профессионально. Благодарю монтажную бригаду в лице Александра Груздева и Михаила. Натяжной потолок установили тоже замечательно. Профессионально сработали менеджеры. Все подробно объяснили, а главное не навязывали продукцию.

Ответить

Оксана

25.06.2013

Всем советую остеклить лоджию в компании ТМК, остались мы довольны, вот уж действительно и недорого, и качественно, и красиво! Но не понравился один элемент, без вопросов заменили. Спасибо.

Ответить

Дмитрий

25.06.2013

Установили в тмк пластиковые окна во всей квартире. Очень результатом довольны, спасибо менеджерам магазина на Маршала Конева, Ирине и Александру, очень помогли в правильном выборе, всем довольны.

Ответить

Екатерина

27.06.2013

Я заказала окна в компании ТМК г. Новосокольники, окна поставили качественно, а главное быстро и даже убрались за собой! Я им очень благодарна. Посоветовала соседке она тоже обратилась в эту фирму и осталась довольна. Я читала на сайте отрицательные отзывы, ничего страшного, если задержка по срокам, оно того стоит!

Ответить

Сергей

28.06.2013

Я обратился в ваш офис в г. Нелидово, хотел приобрести входную дверь. Девушки очень вежливо и доходчиво все объяснили, рассказали и показали, причем сразу видно их профессиональную подготовку. Они умеют продавать, но при этом не навязывают. Дверь правда я заказал в другой фирме только потому, что мне обещали сделать дверь за 1, 5 недели, но очень теперь об этом жалею поскольку жду дверь уже месяц.

Ответить

Ксения

28.06.2013

Заказывала окно осенью 2012 года в компании в городе Малая Вишера. Измерили и установили все в срок, монтажники молодцы, подошли ответственно к своей работе, учли все нюансы и, что отказалась делать компания, напротив выполнили, и я осталась довольна. Обратилась весной 2013, чтоб отрегулировали петли, пришли на следующий же день. Буду заказывать еще. Девочки в офисе всегда вежливо ответят на все вопросы.

Ответить

Надежда

28.06.2013

Никогда не писала отзывы, случайно на сайт зашла, почитала, на сколько я знаю, очень мало пишут хорошее про фирмы - хорошо установили, и ладно, все довольны, а если что-то не устраивает, то и написать можно! Эта фирма установила в г. В. Новгороде несколько дверей, в том числе и мне, качество работы мне понравилось, работник потом ещё и откосы сделал. Я осталась довольна, ещё окно у них заказать хочу. Девочки в офисе очень отзывчивые, вежливые, ответили на все мои вопросы. Рекомендую всем обращаться!

Ответить

Виктория Олеговна

28.06.2013

Мы решили заказать последнее окно в квартиру и по сложившейся традиции обратились в ТМК города Тутаева. У нас так получилось, что все окна ставили разные бригады, но всеми мы остались рады! Изделия поставлены в срок, правда одно немного задержалось, но это абсолютно не отразилось на нашем отзыве о компании. Планируем в дальнейшем обращаться в ТМК, так как нам еще нужны потолки.

Ответить

Сфера деятельности ТМК Окна