Страховой дом ВСК

Мной был взят кредит в пао мтс банке с страховкой вск, уплачен кредит за неделю, при обращении в вск о возврате страховки, за пользование кредитом нам вернули из 41790 тыс 2054 рубля! Это мошенничество, договор закрыт, ранее 14 дней, все оплачено, на каком основании вы не возвращает деньги! Мы собираемся обращаться в суд, копия договора на руках, хотя ваши сотрудники и потребовали оригинал, на что оказывается право не имели.

Хочу рассказать о незаконных действиях руководителя Кемеровского филиала СК «ВСК» по факту неисполнения решения суда, обмана потребителя и злоупотребления служебным положением, самоуправством и тупостью.
Руководитель Кемеровского филиала СК «ВСК» не исполнил решение Заводского районного суда г. Кемерово от 14.11.16., гражданское дело №4438-16 по ст. 315 УК РФ.
Суд обязал своим решением заключить с Кожевниковой И.В. договор (полис) КАСКО на общих условиях, согласно калькулятору это примерно 79 000руб.00коп.
Было заведено исполнительное производство 28.02.17. №12068\17\42034, год бесполезной переписки и вот наконец СК «ВСК» решил исполнить решение суда, исполнительное производство закрыли, а нам по почте пришла оферта, где была указана стоимость полиса.
Стоимость нашей машины на рынке примерно 1 800 000ру.00коп., а стоимость полиса согласно оферте также составляет 1 800 000руб.00коп., это кабальная сделка и пахнет все это падалью.
Я подала жалобу в союз страховщиков, я требую отзыва лицензии ЦБ РФ у данной компании СК «ВСК», требую детальной проверки Росспотребнадзором и ИФНС России, откуда такие расценки и платят ли эти безумные налоги с таких сверхприбылей.
Я буду добиваться отзыва лицензии у СК «ВСК», согласно данным отзывов клиентов это одна из худших компаний на рынке страхования, но в нашем городе выбор не большой приходиться общаться и с такими «страховщиками мародерами»

Свою новую машину застраховала по КАСКО в компании ВСК и, как говорится, вовремя. В конце июля попала в ДТП - в пробке в меня въехал таксист. Правда долго пришлось ждать полицию, но все-таки дождались и все оформили чин по чину. Вначале были долгие разбирательства с СК по независимой экспертизе, ожидания и предоставление дополнительных документов, но в результате вопрос был решен. На предложенном СТО ремонт провели буквально за 10 дней, так что пешеходом я была недолго. В общем и целом работой ВСК осталась довольна. Виталий, впервые слышу, чтобы страховщики из-за СС отказывались страховать.

Почитал отзывы, удивило. переоформлял каско дважды в ВСК, никаких проблем, претензий быть не может. После ДТП в апреле оформили меня на ремонт быстро, по компенсации вообще красавчики, полный фарш. Запчасти ждал да, недели две точно. ну так ничего, не помер же, зато и не переплачивал не доплачивал. Правда сосед сказал что могут теперь в следующем году не переоформить из-за страхового случая, кто знает, реальная инфа?

Номер дела: 3098696. Я потерпевший. Отказали в выплате ущерба. С такой наглой страховой сталкиваюсь впервые. Машину не ремонтировал, чувствовал подвоха. Буду делать независимую экспертизу, обращаться к юристу и в суд. Пусть ещё и издержки оплатят, если по хорошему не получается.

Опыт общения со страховыми компаниями за 15 лет вождения набрался колоссальный. Надо отметить, что обращение в страховую сравнимо с лотереей. Каждый раз не знаешь, как все выйдет. То ли придется мучиться и доказывать, что ты не верблюд, то ли подгонять работу забывчивых страховщиков, а иной раз все пройдет гладко без сучка и задоринки. Дружу с ВСК уже 3 года. 2 года страхую ОСАГО, первый КАСКО. Перешел из Росгосстраха. До этого, что Росгосстрахе, что в Согласии был негативный опыт. Прошел как говорится через огонь и воду и всяческие сопротивления этих страховщиков. С ВСК проблем не возникало никогда, всегда восстанавливали моего коня - меняли лобовое стекло и ремонтировали после мелкого ДТП. Разве, что хочется посоветовать руководству более тщательно отбирать персонал. Уж очень неприветливые сотрудники, что по телефону, что в офисе. Как то неуютно заставляют себя чувствовать во время обращения в их офисы, как будто на конвейере. Какое то всеобщее безразличие у сотрудников к клиентам. Но это при убытках, при продаже полюса было все гораздо приятнее и радужней.

Дело № 3014847. Случилось 2 случая по КАСКО, Стекло замена и элемент кузова на покраску, направляют в 2 разных места. Кузовной ремонт КИА-Шереметьево, стекло в ЭйдЖиЭкспертсРус, при том, что в последнее надо ждать почти месяц, на кузовной еду завтра. Ну так вот, позвонил в КИА Шереметьево, они сказали, что меняют стекла, и все в наличии, могут вместе с кузовным сделать. Звоню в ВСК прошу перенести ремонт стекла туда же куда и кузовной и тут началось. Зеленоградский офис переводит на Заречье, заречье говорит, что ничем помочь по телефону не можем, приезжайте к нам через 2 недели и пишите претензию. В результате длительных нескольких длительных разговор с несколькими офисами, понял, что на клиентов им полностью плевать, через 2 дня КАСКО заканчивается, продлевать не буду! Никому не советую эту контору!

Застраховал свой автомобиль по КАСКО в ВСК. Три месяца бегаю не могут выдать направление на ремонт № дела 2897406. Говорят, что дело на рассмотрении у руководства регламентированного срока принятия решения нет.

Застраховал свой автомобиль по КАСКО в ВСК. Три месяца бегаю, не могут выдать направление на ремонт, № дела 2897406. Говорят, что дело на рассмотрении у руководства, регламентированного срока принятия решения нет.

Чтобы добиться в этой компании получения оказания помощи по ДМС, надо истратить массу времени и кучу нервов!

Нет хуже страховой компании, чем ВСК в г. Владимир. Очень грубые страховые агенты, не исключая и их руководителей, не считаются с временем страхователей. Не имеют представления по документообороту, с заявлением, с котором Вы обратитесь не зарегистрируют у них не заведено, о журналах регистрации и сроках рассмотрения материалов и заявлений первый раз слышат. Лучшая отговорка у нас таких обращений много все в Москву, обещают разобраться и всегда забывают. Все решения вопросов происходит на словах, боятся зарегистрировать заявление. Мое мнение отрицательная работа, хуже не придумаешь не рекомендую иметь отношения и заключать какие либо договора с данной организацией.

Страховой полис № ССС0671439884 Предложили ВСК, страховая как страховая думал, как все, я и проблем таких не знал, в связи с изменениями в обращении возмещения убытков после ДТП, потерпевший обращается в свою компанию, а не как раньше в компании виновника. Подал документы 19.01.15 г. прошло 25 дней, позвонил и мне ответили, что рано я звоню от 20 до 30 дней. Сроки вышли звоню, отвечает милая мадам, как же так у Вас уже сроки вышли мы сделаем запрос в компанию виновника, в общем сделали, а потом еще сделали и еще и еще. Как оказалось виновата компания виновника, она им деньги не перечислила, а дело лежит на разбирательстве, у какого там клерка офисного ВСК компании на столе и никто ничего сказать не может, в общем звоню через день меня мило посылают лесом уже второй месяц, никто ничего не делает и самое главное, что даже не удосужились позвонить самостоятельно, по человечески сказать, что задерживаем решение по такой то причине. Постоянные звонки, ожидание ответа оператора, значительная трата денег на телефон, а еще более значительнее это трата своих драгоценнейших нервов, еще и за свои деньги. Звоню 03.03.15 г. Горите в аду синем пламенем.

26 февраля в 11 часов вечера к нам в домофон позвонили некто, представившиеся представителями компании "ВСК" и сказали, что у них для нас есть документы. На наш ответ, что мы даже не знаем, что это за компания, "некто" попросили все-таки открыть дверь. Мы пригрозили вызвать полицию на, что нам ответили: "Да хоть Путина.", домофон был отключен. С утра у двери подъезда была обнаружена стопка писем с логотипом компании ВСК, в котором находился договор на страхование и счет на оплату по каждой квартире, но без указания имен. Мы позвонили в колл-центр страховой компании с жалобой на, что операторы Баира (не раслышала точно имя) и затем Наталья в крайне грубой форме нам ответили, что жалобы они не примут, т. к. мы не называем имен этих сотрудников и из какого они отделения. Все наши последующие звонки просто сбрасывались. Запись разговора с операторами имеется. Запись с видеокамеры у подъезда тоже. Такого хамства и наглости даже в общественном транспорте не встретишь, но компания ВСК, видимо, способна и не на такое.

Здравствуйте! Выбрал страхование по КАСКО в компании ВСК, т. к. на протяжении последних двух лет слышал от знакомых только положительные отзывы. 20 октября 2014 г. я приобрёл новый автомобиль Лада Ларгус (гос. номер О043МЕ777) у официального дилера АвтоГЕРМЕС. Автомобиль был сразу застрахован в компании ВСК. Компанию очень рекомендовал менеджер салона, сказал, что с этой компанией у АвтоГЕРМЕСа есть договор упрощённого согласования, или что-то в этом роде. На сайте АвтоГЕРМЕС я нашёл подтверждение этой информации. В ночь, с 30 января на 31 января 2015 г. (примерно 03.55) у меня произошло ДТП. Ехал по трассе М10 в Торжокском районе в сторону г. Москвы (практически сразу после выезда из города Торжка 222 км М10). В тот день были очень плохие погодные условия. Дорога была вся покрыта снегом. Ехал в левом ряду на очень низкой скорости (т. к. левый ряд был раскатан автомобилями, а правый был сильно заметён снегом). Сразу после перестроения в правый ряд (попросили уступить дорогу) машину сильно занесло. Произошёл касательный удар о отвал снега правым задним колесом и задней дверью, после чего машину развернуло и последовал второй удар об отвал снега уже передним левым колесом и передним бампером. При втором ударе машина была развёрнута под 90 градусов к дороге, носом по направлению в кювет. После второго удара машина полностью потеряла скорость и плавно опустилась на дно кювета под 90 градусов к дороге. Сразу вызвал сотрудников ДПС. Приехали через 2 минуты, я даже сам не успел осмотреть автомобиль и почистить снег вокруг машины. Сотрудник ДПС отказался составлять протокол, т. к. он при визуальном осмотре обнаружил только сломанную снегом решётку радиатора. Сделал фотографии и уехал на экстренный вызов, сказав, что можно его снова вызвать после расчистки снега. Я сразу позвонил в компанию ВСК, объяснил ситуацию и зарегистрировал ДТП (№ 2891870). Мне очень подробно объяснили план моих следующих действий. После очистки машины от снега я обнаружил трещину в переднем бампере и разбитую переднюю противотуманную фару. Я повторно вызвал сотрудников ДПС, и попросил помочь с эвакуацией машины из кювета. Сотрудники ДПС подъехали ко мне через пол часа вместе с машиной эвакуации. Осмотр показал, что в месте первого удара видимых повреждений нет, разбита левая передняя противотуманка, передний бампер и решётка радиатора. Также было обнаружено, что переднее левое колесо находится под углом отличным от 90 градусов к поверхности дороги и при движении описывает "восьмёрку". Сотрудник ДПС лично сел в мою машину и проехал на ней метров 5. Было дано заключение, что машину необходимо эвакуировать на спец средстве. Сотрудник ДПС отказал мне в занесении проблем с колесом в протокол, сказав, что там скрытые повреждения, которые по новому закону он не имеет права записывать. Я сразу позвонил в компанию ВСК объяснил ситуацию. Мне объяснили, что я имею право на одну гарантийную эвакуацию автомобиля, но нужно взять чек об оплате и наряд-заказ. Эвакуатор, который меня доставал из кювета не смог мне предоставить документы на транспортировку. Пришлось ждать ещё 5 часов (до 11 утра) до открытия офиса, где мне смогли напечатать документы и поставить все печати. В компанию ВСК я в ту ночь звонил ещё несколько раз для уточнения мелких вопросов. Как сообщается при соединении с оператором "Все звонки записываются", и при общении с оператором и регистрации ДТП я сообщал, что машина не на ходу и есть проблема с левым передним колесом. Должен сказать, что общение с оператором было на высоте. Всё подробно объяснили и сказали сто делать дальше. Сотрудник компании приехал для осмотра автомобиля в первый рабочий день после ДТП в удобное для меня время. Сотрудник компании также установил повреждения колеса как скрытые. Через 4 дня меня направили на станцию ремонта в компанию, в которой я покупал автомобиль АвтоГЕРМЕС. Осмотр автомобиля занял 11 дней. До этого момента меня работа компании ВСК полностью устраивала, и даже больше, всё выглядело как работа надёжных профессионалов! Меня выслушали, всё подробно объяснили, подсказали какие документы необходимо собрать, направили на станцию ремонта. Ну, в общем и всё! Все положительные эмоции закончились. То, что дальше стала делать компания идёт в полный разрез с предыдущим. После осмотра в сервис центре АвтоГЕРМЕСа туда подъехал сотрудник компании ВСК и произвёл свой осмотр и выдал своё заключение. По этому заключению проблема с колесом была вызвана износом деталей в следствии эксплуатации автомобиля и к ДТП не имеет отношения. Как же так? По внешним повреждениям на корпусе видно, куда пришёлся удар, и, что является следствием удара. О повреждениях я сразу сообщил по телефону прямо с места ДТП. Эвакуация автомобиля с места ДТП тоже была не просто так. И нужно принять во внимание, что машина только как 2 месяца с завода, и так её зверски эксплуатировать не возможно, чтобы был такой p

У меня ОСАГО. Произошло ДТП. Мое дело закрыли техническим отказом, т. к. не было решения суда, но мне об этом никто не сообщил, хотя я звонила и узнавала в каком состоянии мое дело. Единственное, что они отвечали, что у них есть 30 дней и раньше можно ничего не ждать. Я им выслала решение суда и мне сказали ждать еще 30 дней. Я прождала и позвонила еще, но мне сказали, что ничего не будут делать, пока лично не приеду к ним в Центральный офис в Одинцовский р-он поселок Заречье и не напишу заявление о возобновлении дела, и не важно где я живу, и, что для меня очень проблематично ехать в Одинцовский поселок. По почте заявление выслать нельзя и через доп. офис передать нельзя. Да и просто приехать нельзя, надо записаться за неделю минимум. Сегодня предложили запись на 24.02. ДТП произошло 18.10.2014, сегодня 17.02.2015. 4 месяца не предел. Наверное ждут, что я за свой счет отремонтируюсь. ОШИБАЮТСЯ! И ипотеку больше в ВСК страховать не буду и всем советую - обходите стороной.

Обращалась, как клиент за продлением ОСАГО. Звонила по телефону, чтобы уточнить по цене и изменениях, связанных с вписанными людьми. Короче, трубку никто не берет, потом берут и перенаправляют звонок не к тому специалисту, в результате довели меня до точки кипения. Когда я стала просить не переводить звонок в 8 (!) раз, на что швырнули трубку с воплями, что у неё тут и так горло болит, а тут я с вопросами не по её части!

ВСК направила в сервис в день наступления страхового случая. У меня КАСКО в ВСК. В воскресенье неизвестными хулиганами были разбиты боковые стекла сразу у 4-х припаркованных автомобилей и моего в том числе, вытащили всю мелочь из подлокотника. Я сразу же позвонила в страховую компанию, сообщила о происшествии. На вопрос «что же делать, ведь машина без стекла фактически открыта?» мне сразу же предложили возможность срочной установки стекла, но не у дилера, а в сетевой компании специализирующейся на стеклах. Либо же жать оценщика в ближайший вторник. Я не раздумывая приняла первый вариант и не ошиблась. Стекло оказалось в наличии в сервисе на Калужской. Приехав туда, я была третьей по очереди. Стекла меняют быстро. Вскоре моя машина стала снова со стеклом. Спасибо сотрудникам данного сервиса и ВСК за такое оптимальное решение! КАСКО # 1486LVF002917 Nissan Qashqai.

Благодарность сотрудницам организации ВСК в г. Брянске. Добрый день! Хочу поблагодарить ваших сотрудниц в г. Брянске Ирину и Екатерину за очень качественное обслуживание. Хочу пожелать вашей компании процветания, побольше клиентов, поменьше убытков, чтобы все ваши сотрудники были именно такие, как Ирина и Екатерина. Теперь только к вам за страхованием дома и машины по Каско, очень мне понравилось обслуживание вашего персонала, Спасибо ОГРОМНОЕ за понимание и подход. Надеюсь, руководство ВСК примет это к сведению и отблагодарит этих девочек.

Я находилась на отдыхе в Камбодже с 10 декабря по 29 декабря 2014 г. и решила написать всем! Компания отличная! Серьезный и ответственный подход к обслуживанию своих клиентов за рубежом. Болезнь застала нас в Пномпене. Отравление! Это часто бывает с туристами, а тем более в Азии. На наш ночной звонок в Москву, ответ был мгновенным, связали с клиникой, где доктор ответил нам на русском языке. Сам связался с нами - предложил транспорт до клиники, забрали из отеля в госпиталь. Сразу провели качественный осмотр и все необходимые анализы и УЗИ сделаны быстро, пригласили хирурга, поставили капельницы 6 шт. Состояние стабилизировалось нам было предложено остаться в клинике и дальше, но мы уехали вечером этого же дня. У нас самолет из Хошимина улетал в Москву 29 числа в 11.05 и вот мы дома. Да, чуть не забыла, а это очень важно все услуги были оплачены Страховой компанией и вопросов не возникало. Все мы благодарны данной компании. Очень обидно, но я не помню название Клиники в Пномпене, но хочу выразить благодарность этой клинике и ВСК за обслуживание. Всем рекомендую! Страхуйтесь в ВСК! Огромное спасибо. С уважением Смирнова Валентина Николаевна.

Купила путевку на отдых у известного туристического оператора (нет смысла о нем говорить) с медицинской страховкой от этой ужасной компании, больше никогда не буду пользоваться их услугами (любыми страховыми услугами). В самолете (или аэропорту) мой трехлетний ребенок подцепил вирус, в самолете через некоторое время начался сильный приступообразный кашель, насморк, открылась рвота (простите соседи по самолету). После приезда в отель (рвота в автобусе и в отельном номере) у ребенка поднялась высокая температура (выше 39), набрала номер, указанный на страховке, и мне сервисная служба это "милой" страховой компании в лице разных сотрудников вполне четко объяснила, что температура под 40, рвота и кашель - это не критичный совсем случай и скорая не требуется, а требуется всего лишь с больным ребенком выйти на улицу и поймать такси в 12 часов ночи. После нескольких звонков надо мной "сжалились" и вызвали мне такси. И приехало открытое такси (если вы отдыхали в Таиланде, то видели их такси "тук-тук"). И я с больным ребенком поехала в клинику. Меня там встретил рускоговорящий сотрудник страховой компании, ребенку провели поверхностное обследование (никаких анализов не делали), поставили "вирусный бронхит", дали антибиотики и муколитики и отправили обратно в отель лечится. К слову говоря, оплачивала транспортировку туда и обратно я сама, оказалось, что это я должна была у тайскоговорящего таксиста потребовать какую-то бумажку об оплате, а потом предъявить эту бумажку страховой компании (вот бы они посмеялись). Далее я лечила ребенка в соответствии с рекомендациями врача (антибиотики и микстуры от кашля и насморка), но после 4-х дней температура все равно не спадала, пришлось снова звонить в страховую компанию, снова своим ходом (представитель страховой компании в Паттайе дал своего знакомого, который доставлял нас до клиники и обратно и снова не предоставил никаких документов о транспортировке) добираться до клиники, попали в клинику, где лечатся все тайцы, огромная очередь болеющих тайских взрослых и детей, просидели час в очереди, нас принял врач, наконец сдали анализы крови и мазок из носа, подтвердили снова вирусный бронхит и сказали продолжать лечение. Через 2 дня температура спала, насморк и кашель пошли на спад. И мы выдохнули. Как оказалось зря. Через 4 дня более-менее спокойного отдыха, когда кашля и насморка уже не было, вдруг снова подскочила температура под 40, это за 3 дня до нашего отъезда домой. И снова началась эпопея по вызову скорой через страховую компанию. Такого безобразия я просто не видела. Мало того, что в пункте страхового договора указано, что страховая компания оплачивает только 2 амбулаторных лечения, я готова уже была платить, лишь бы своему ребенку помочь, так сервисная служба начала запугивать просто невероятными ценами за медицинские услуги и вызов скорой (госпитализация 30000 батов (на сегодняшний курс 60000 руб.) за ночь и 5000 батов (10000 руб.) за вызов скорой и говорили, что все равно ночью моего ребенка обследовать не будут, а просто дадут парацетамол и оставят спать, а утром уже обследуют. В итоге я позвонила мужу в Москву и попросила помочь, потому, что я никак не могла договориться, чтобы моему ребенку вызвали скорую. Муж в итоге звонил и в сервисную службу и в страховую компанию. В итоге скорая приехала, забрали наконец в нормальную клинику, ребенка обследовали ночью, поставили уже другой диагноз (тонзиллит), опять прописали антибиотики и микстуры от воспаления в горле, и вот эти антибиотики сразу сбили температуру и на следующий день температура была практически нормально, иногда незначительно повышаясь. В итоге я заплатила за вызов скорой, обследование, назначение лечения и выдачу лекарств около 3000 батов (6000 руб.), совсем не ту сумму, которую мне называли сотрудники сервисной службы страховой компании. В общем, я столкнулась с полным бездушием, враньем, даже хамством сотрудников сервисной службы и страховой компании. Отдых испорчен, такого ужасного отдыха у меня никогда не было. И никогда больше я не куплю путевки, если страховой компанией будет выступать данная организация. Теперь уже дома я буду вынуждена лечить своего ребенка от последствий приема 2 видов антибиотиков. Просто в шоке.

Не страхуйтесь в этой компании, все равно ремонт будет за ваш счет. Тянут резину, не хотят возмещать ремонт бампера. На словах говорят все хорошо, а потом по почте вы получаете отказ, хотя по каско они обязаны полностью возместить ремонт, вводят клиентов в заблуждение, 2 месяца идет переписка, электронкой нельзя - у них стоит блокировка, в общем, машина на гарантии, битая, а ВСК не платит.

Попытался в судебном порядке взыскать страховое возмещение с ВСК "Страховой дом", а они в суде пояснили, что полис, который был у меня на руках - я скачал из Интернета! И на самом деле полис на тех условиях, которые в нем прописаны они со мною не заключали! Никакие средства им не чужды, лишь бы не платить! Ужас! Берегите свои деньги и не обращайтесь в данную СК!

Самая ужасная страховая компания. Одни отрицательные эмоции. Несколько раз обращался и с каждым разом все хуже и хуже. А сегодня мне в лицо заявил управляющий офисом, что они не нуждаются в клиентах.

Советую выбрать другую страховую компанию, так как, если вы не дай бог, попадете в ДТП, то для того, чтобы возместить ущерб, ну или хотя бы заявить о произошедшем ДТП вам придется подождать пока единственный сотрудник из отдела урегулирования в отделении ВСК города Раменское отгуляет месяц в отпуске, затем уйдет на больничный и никто заменить его не может, а если не захотите ждать и решите обратиться в главный офис, расположенный в Москве, то и в этом случае процесс не ускорится, так как там вам предложат записаться на прем чуть ли не на месяц вперед. Тем временем, вы будете вынуждены ездить на разбитой машине, конечно, если она у вас после аварии на ходу.

2 года страхуюсь в ВСК (ОСАГО и КАСКО удаленное урегулирование убытков). За 2 года было 2 страховых случая. Где я не была виновником аварии. В первый раз дилерский центр направлял бампер на замену, компания ВСК не подтвердила замену и все обошлось ремонтом. Второй раз другой дилерский центр отправляет бампер на замену, мне опять ВСК не подтверждает замену, ссылаясь на своего эксперта, который сидя в офисе, якобы, вынес это решение. С этим специалистом они меня не соединяют, предлагают приехать и написать заявление аж в Одинцово. Дилерский центр, говорит, что после повторной покраски и грунтовки моего бампера, при малейшем прикосновении краска отвалится. Все кто думает застраховаться у ВСК подумайте еще раз, нужно ли Вам это. Процесс уже длится 2, 5 месяца, а машина до сих пор не отремонтирована!

Добрый день! Моей машине, тигуан, въехала в зад блондинка. В итоге погнула глушитель у картера (в самом начале). Прошел экспертизу в дженсере (ОД volkswagen), сообщили, что глушитель под замену, его цена 150 000, при цене двигла 400 000. ВСК, рассмотрев материалы экспертизы, поставила результаты экспертизы ОД под сомнение и провела псевдонезависимую экспертизу, с помощью чудика, которому при уаазании на механические повреждения глушителя говорил, что, ВЕРОЯТНО, так и должно быть, следовательно, повреждения нет. Он сделал свою работу и вынес заключение о том, что глушитель не требует замены. После мы еще раз сделали в дженсере экспертизу, при мне разобрали глушитель, показали все. В общем, подали мы на ВСК в суд, теперь они звонят и радостно сообщают о том, что они решили пересмотреть страховое дело, когда начался суд и я уже понес издержки. Я предложил компенсировать издержки. Пока молчат. В общем, полный неадекват и мошенничество с экспертом.

Я являюсь клиентом Военно-страховой компании (ВСК) с 2004 г., страхую машину по ОСАГО. За этот период я ни разу не попадала в ДТП, а потому полис оформляю с существенной скидкой. Всё это время я работала со страховщиком Яркиной Татьяной Александровной, работой которой я была очень довольна. Она заранее напоминала о необходимости продления полиса и всё быстро оформляла, так, что не приходилось стоять в очередях. Однако с 2014 г. ситуация изменилась: полис оформляют строго в одном офисе на ул. Николая Столбова, что уже неудобно, хотя бы потому, что поблизости абсолютно некуда припарковать машину, везде работает эвакуатор. Но моя жалоба связана не с этим. 31 июля 2014 г. истек срок действия полиса ОСАГО на мою машину, однако продлить его, несмотря на долгое стояние в очереди, мне так и не удалось: меня просто выставили за дверь самым грубым образом. 31 июля в 15.00 часов, за 2, 5 часа до окончания рабочего дня отдела автострахования (214 каб.) я была у входа в кабинет. Передо мной уже была очередь из 4 человек, а одного в это время принимали в кабинете. За 2 часа, что я простояла у двери, полис ОСАГО оформили только троим. В среднем 30-40 минут на 1 человека. В кабинете оформлением полиса ОСАГО занимается только один человек, причём явно не поторопится, грубит клиентам. С одним из клиентов, который был передо мной, она долго ругалась, не стесняясь в выражениях, целых 20 минут (мы засекали время), отказываясь называть свою фамилию (он хотел жаловаться на такое обслуживание директору). Простояв в душном коридоре 2 часа, я услышала от вышедшей сотрудницы, что меня сегодня уже не примут. Передо мной и после меня оставались по 1 человеку, которых также отказались принять. Остальные просто не стали так долго ждать и уже к этому времени ушли. Мы же трое терпеливо ждали, поскольку был последний день действия полиса. Когда мы услышали, что нас уже не примут сегодня, мы вошли в кабинет и естественно выразили своё недовольство и возмущение, так как простояли 2 часа, а кто-то и более, и попросили всё же нас принять. В 214 кабинете было 3 сотрудника, один из них мужчина, от которых в ответ мы услышали в грубой форме, что они сейчас вызовут охрану и нас выставят из здания, а время было всего лишь 17.00, при том, что работают они по графику до 17.30. Я попросила их назвать свои фамилии, сообщив, что буду жаловаться, при этом стала присаживаться на стул у входа. В этот момент мужчина, сотрудник этого кабинета, неожиданно для меня, умышленно убрал стул, когда я садилась, в результате чего я чуть было не упала на пол. Просто-напросто я случайно оглянулась назад и увидела, что стула нет, а я ведь в это время уже садилась и могла, упав спиной на пол, сломать позвоночник. Такого отношения к клиентам в серьёзной организации, какой является Военно-страховая компания, в нашей цивилизованной Казани я не ожидала. Всё же мне удалось узнать имена этих сотрудников: Волкова Ирина Сергеевна, которая оформляет полисы. А этот мужчина, который себя ведёт так не по-джентльменски, оказался начальником отдела автострахования — Терентьев Олег Игоревич (это мне сказала секретарь в приёмной). Я оставила запись в жалобной книге, если, конечно, её кто-то читает, и намерена дальше обращаться с жалобами на такое хамское поведение по отношению к клиентам со стороны конкретных сотрудников ВСК. Естественно, я уже в данной компании страховать машину не буду, и никому не посоветую.

Третий день пытаюсь связаться со специалистом, который бы определил пакет документов для выплаты остатка страховой суммы при досрочном погашении банковского потребительского кредита по полюсу - оферта 14962CIM04032. Но т. к. мне это не удается, следовательно таких специалистов в ВСК нет или не хотят со мной сотрудничать.

Обратился в данную компанию ВСК со всеми справками, заранее сообщив об убытке! По раскладам - передний бампер, нуждался в замене. А по итогам - отправили на покраску! Вроде бы и ничего, но покраской, там ничего не исправить. Зачем отдавал такие деньги за полис спрашивается? В разговоре по телефону я так и сказал, что больше никогда не застрахую ничего в ВСК! Не кому не советую - контора отвратительная!

Хочу оставить свой отзыв, и может он кому-то пригодится. У меня с машиной произошел страховой случай. Сразу скажу, это мой первый случай аварии. Поначалу, всё замечательно, но потом. Нам в Наро-Фоминске (ВСК) сказали приехать в пятницу, когда работает эксперт, чтобы осмотреть машину и привезти с собой справку с ГАИ, машину обязательно помыть. Что мы и сделали. Приехав в пятницу, на чистой машине и со справкой из ГАИ. Вышел "ЭКСПЕРТ" (если так можно его назвать) Владимир Валентинович, осмотрев машину, сделав записи, пофотографировал снимки авто и сказал, что теперь ждите sms о передаче вашего дела и списка салонов где можно будет сделать ремонт машины. Да он еще сказал, что если будут какие-то еще дефекты, которые увидит в авто сервисе специалист, то туда приезжает эксперт со страховой компании и там они уже решают, а ВАМ ПРИЕЗЖАТЬ НИКУДА НЕ НАДО БУДЕТ. Ну, вот мы и попали. Прождали мы полторы недели, никакой sms мы так и не получили пока я не позвонила и не уточнила, а нам сказали "так за вами уже зафиксирован автосервис", на, что я была в шоке. Списка не предоставив, выбора сервиса, где можно ремонтировать. После моего звонка все же выслали список сервисов, но попросили побыстрей определиться с выбором, т. к. эксперт (из Нары) Владимир Валентинович увольняется, и вами неизвестно кто будет заниматься, скорее всего, Москва. Мы записались в салон на первый осмотр машины, хочу добавить, что в салоне на Обручева, дом 23, к. 1 замечательный специалист, не помню точного имени, Влад или Владимир, но он очень досконально просматривал авто и всё фиксировал на фото. Вот он нам и показал несколько дефектов (уплотнитель двери протертый и царапины). Если бы не он я бы честно и не увидела. Молодой человек с сервиса сказал, что нам перезвонит. Так и получилось, он нам перезвонил в течение 2 часов и сказал, что ВСК отказал нам в трех позициях (уплотнитель, боковина царапина и еще на двери царапина), якобы это не относиться к этому страховому случаю. С сервиса парень, ещё раз направил запрос в ВСК и опять пришел ему отказ. С сервиса нам рекомендовали обратиться самим в страховую компанию. Я позвонила по горячей линии 02.06.2014 г., мне сказали, что ВСК действительно сделал отказ из-за того, что в справке ГАИ там не было записей про эти детали. Так извините, когда ГАИ делали осмотр, машина была грязная, и гаишники не могли видеть, но мы-то приезжали в страховую компанию на чистом авто, что нельзя было сразу сказать, что тут некоторые детали не указаны в справке, или этому В. В. все равно (или он такой эксперт). Теперь, чтобы заменили и покрасили эти детали мне нужна эта справка ГАИ, чтобы они дописали и поставили печать. Звоню в Наро-Фоминский ВСК, мне говорит Анастасия, что В. В. уволился, и теперь мне нужно будет звонить в центральный офис, чтобы узнать, где моя справка, т. к. в Наре этой справки нет. Когда увольнялся В. В., он все отправил в Москву. В центральном офисе я разговаривала с Еленой (№ 124), на, что она мне сказала, что наше дело № 2421719 уже в архиве и справка тоже там, то есть, чтобы мне её взять мне нужно заранее записаться на определенный день и время, чтобы приехать туда и взять справку ГАИ. Но извините, это изначально косяк В. В. вовремя, ничего не сделал и теперь я должна отпрашиваться с работы, терять время и деньги и ехать забирать эту справку. Курьером они передать это не могут. Я просто в шоке. Прошу помочь мне в решении моего вопроса. Мой телефон: 8-926-186-69-23, Анна.