Высокомерные хамы в отделе "урегулирования убытков", в Ульяновском филиале. (Толком ничего не объясняют, если человек не спросит; нужно ли писать заявление на выплату от ДТП. Никто не скажет, что такое заявление нужно писать.) "Тыкуют, такое чувство, что я с ними в отдом окопе был и рожок на двоих с ними делил.
