Компания просмотрена: 83408 раз

Байкал Сервис

34 место среди нарушителей

Москва, Энтузиастов 2-я улица, 5

Показать на карте

+7 (495) 995-99-52

info@baikalsr.ru

baikalsr.ru

Положительных: 205 отзывов
Отрицательных: 192 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 60 отзывов

Транспортная компания «Байкал Сервис» работает на рынке автомобильных грузовых перевозок с 1994 года и оказывает большой спектр услуг в этой области, отвечая запросам большого числа клиентов. Богатый опыт работы, строгий кадровый отбор, современный автопарк позволяют нам работать в соответствии с самыми высокими стандартами. Нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах России, крупные корпорации, предприниматели, средний и малый бизнес.

Автомобильные грузоперевозки сейчас занимают одно из лидирующих мест на рынке доставки разных видов товаров. Это обусловлено низкими ценами по сравнению с другими видами транспорта, широкий выбор автомобилей, что позволяет решить практически любые задачи и возможность отслеживания транспортировки. Мы специализируемся на сборных грузах: партиях штучных товаров, которые отправляют разные заказчики. Это действительно выгодное решение. Наши автомобили имеют различную грузоподъемность, что позволяет перевозить партии весом до 20 тонн.

Мы продумываем наиболее оптимальные логистические маршруты, чтобы доставка грузов проходила максимально оперативно. Профессионализм персонала и формирование инновационных подходов является ключевым положительным аспектом нашей работы. Вы получаете услуги высочайшего качества, созданные конкретно для Ваших потребностей. Мы предлагаем комфортные условия для всех клиентов без исключения, создаем особые предложения, нацеленные на работу с представителями бизнеса.

Доступные и полностью прозрачные тарифы на грузоперевозки можно посмотреть на сайте, воспользовавшись онлайн-калькулятором. Предварительный расчет стоимости и сроков доставки позволяет Вам заранее планировать свои действия и знать цену доставки. Также на сайте можно оставить заявку, узнать адрес терминала, позвонить нашим менеджерам для консультации.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Байкал Сервис

Егор

17.09.2013

Разбили автозеркало, отказали в компенсации стоимости доставки и стоимости автозеркала. 3,5 месяца ни ответа, ни привета.

Ответить

Александр

10.09.2013

В настоящее время компания испытывает настоящий упадок. Ещё год назад всё делали быстро и чётко, сейчас же оформление одной отправки занимает не менее 15 - 20 мин. Да и втречают клиентов с таким видом, что больше и приезжать не хочется. Тарифы на перевозку просто заоблачные + взимается плата за какие-то доп. услуги 100 руб., правда, что это за услуги такие - не понятно.

Ответить

Александр

07.09.2013

"Байкалом" отправляем только, если клиент настаивает. Плюс у этой компании, на мой взгляд, единственный - у них почти никогда не бывает очередей. Из минусов - не принимают в качестве документов бумагу (интернет-магазин), в которой перечислены все данные о получателе, указана стоимость товаров и стоит синяя печать, но нет слова "накладная", и ставят "личные вещи б/у" (читай - воруйте, что хотите, кладите туда грязные носки и всё будет тип-топ). "Операторам", что такое вежливость, видимо, не рассказали ни дома, в детстве, ни на работе. (Впрочем, это общее место для многих ТК). Так ладно бы еще дешевле было, чем у конкурентов - ничего подобного, ДОРОЖЕ! Вчера отправляли клиенту груз, в котором 1 место надо было в обрешетку сделать, а второе без. Так денег взяли как за 2 независимые перевозки и по конскому тарифу + 100 рублей за въезд. Итог = 1500 рублей вместо 450 у ПЭКа, например. Но раз клиент хочет - клиент получит (заказчик). Еще один "+" о котором говорил один из клиентов -, что за эти деньги они везут "до дверей".

Ответить

Константин

07.09.2013

Работаем с тремя ТК. Байкал Сервис нереальное убожество. Медленно, глупо, хамски и недешево. Вот далеко не полный список! Сервис на нуле.

Ответить

Степан

06.09.2013

Офис находиться в дыре! Помещение маленькое! Операционистки с коронами. Камер нет нигде. Грузчики бомжы. Страшно работать с такими людьми. Никакой цивилизации.

Ответить

Влад

05.09.2013

Нагло вскрывают коробки и щипают. Направил претензию, молчат. Так что, будьте внимательны при получении. Не советую с ними иметь дело.

Ответить

Колян

05.09.2013

Заказал перевозку. В понедельник звонит девушка, бла бла бла, ваш груз пришел, доставка на завтра. ОК! На следующий день ни звонка ни чего. Набираю сам - ой, а вы знаете, фура задерживается итд. Спрашиваю, какого лысого тогда мне вчера сказали, что груз прибыл? Мутно-мутно, что то промычали и повесили трубку. Сегодня четверг. Все еще фура не приехала, как говорят в ТК. Хотя выдача груза по расписанию должна была быть еще в субботу! Хотите сорвать все сроки и потренировать мозги - обращайтесь в байкал сервис, тут Вам помогут в этом с удовольствием!

Ответить

Людмила

22.08.2013

Отправляли домашние вещи с Липецка в Омск. Коробки с вещами все были заклеены скотчем, на мягкую мебель и бытовую технику заказали деревянную обрешетку. На фирме оформили документы и мне сказали: груз отправят на следующий день, и, что мы больше им не нужны, фирма сама будет упаковывать вещи. Я звонила 2 дня подряд, узнать - отправили груз или нет. 2 дня подряд отвечали: еще не готовы обрешетки. В итоге груз отправили только через 3 дня! Пришел груз не вовремя, обрешетка сделана отвратительно, повреждена и в итоге, мягкая мебель порезана, сломаны тумба, шкафы, мойка и т. д. Отправили претензию - отказали! Ответили, что в Липецке принимали груз без досмотра проверки внутреннего содержимого упаковки, что мы сдавали груз с повреждением, мы были уведомлены об этом и не приняли меры по исправлению, одна коробка была вообще вскрыта, вещи упакованы были как попало. По прибытию груза, видно, что причина порчи груза в некачественной обрешетке. В итоге - вещи испорчены, их не вернешь, и очень отрицательные впечатления об этой компании.

Ответить

Дмитрий

14.08.2013

Всем Поставщикам, с кем приходится работать сообщил "Не отправляйте этой ТК", т. к. случаев неприятных было много. И вот с Москвы сообщают отправили ТК "Байкал-Сервис" - говорю им - НЕТ!. Уже сразу где-то внутри какой-то страх, что что-то будет не так. Где-то надо ждать подвоха.

Ответить

Евгения

11.08.2013

Работала пол года, все хорошо было, но сейчас творится ужас какой-то. Потерялась моя посылка, никак не могли найти полторы недели, как оказалось ее неправильно оформил оператор. Никто не извинился конечно же. Груз из Москвы в Самару должен идти 2 дня, у них 6-7 дней. Как думаете это нормально? Я не знаю, что там у директора за дела, но лучше бы он занялся работой.

Ответить

Антон

10.08.2013

Не понравилась работа с клиентами. Груз должен был прибыть в субботу, о чём нам сообщила сотрудница компании по телефону: "Приезжайте, забирайте". Я лично приехал, потратил своё время, однако на складе мне сообщили, что фура не приехала, работаем до 15 - приезжайте в понедельник. Вопрос: почему меня вызвали в субботу?

Ответить

Анастасия

29.07.2013

Обращаться в эту "шарашку" вы можете если перевозите не нужные вам вещи, с которыми вы можете легко попрощаться и которые не несут никакой ценности! Если же наоборот, груз просто не довезут до места назначения! Отвратительное отношение! Коробки вскрывают! Говорят, что груз украли. Таких нелепых вещей я даже не ожидала услышать от компании, которая заявляет, что на рынке 19 лет. Сотрудники сами путаются в своих словах, доходит до смешного. Никогда и ни за что не посоветую никому!

Ответить

Сева

24.07.2013

Не пользуйтесь этой гнилой компанией никогда. Вскрывают коробки и нагло воруют.

Ответить

Александр

23.07.2013

Груз из Ростова в Армавир 300 км шел неделю, в документах какая то ересь вместо груза, коробки поврежденные, водитель сказал, что если не нравится, может вообще не отдавать и зачем вообще мы к ним обратились, потом позвонила из Краснодара женщина, представилась директором и долго объясняла, что я сам во всем виноват.

Ответить

Каролина

09.07.2013

Груз из Самары ждем неделю! Когда в других компаниях на следующий же день приходит груз! Зачем то из Самары отправили в Москву, а потом уже в Ульяновск. Да мы для этого и заказали из Самары, чтобы быстрее пришло, а в итоге ещё хуже оказалось, сроки подвели, заказы стоят. Ужасная компания! Больше к вам ни ногой, и всех отговаривать буду! Легче самим было в Самару съездить. Интересно даже, сколько денег возьмут за доставку, в двойном тарифе, как до Москвы и обратно, или как. Я в шоке.

Ответить

Дарина

02.07.2013

Из Москвы в Белгород приехала помятая, намокшая коробка с дыркой, обнаружена недостача, часть груза залита водой и испорчена. Акт претензии составили 27.05.2013, сказали месяц на рассмотрение, месяц прошел, денег нет. И это при том, что груз застрахован. Теперь звоню и в местный офис и в Москву, отвечают секретари, которые не знают когда вернут деньги и предлагают из недели в неделю подождать. Мое мнение о компании отвратительное, если берете на себя обязательства - выполняйте как следует. Не понимаю, как хватает мозгов выносить помятую с дыркой и мокрую коробку клиенту, а объяснили просто-в Москве дождь был. В общем, на уме только ругательства об этой фирме, не советую пользоваться их услугами.

Ответить

Ян

02.07.2013

Компания отвратительно работает с юридическими лицами. Счета выставляются с опозданием, в результате грузы не выдаются, менеджеры в отделе продаж вообще не в курсе грузов, меланхоличны, медлительны. Если Вам важна информативность, адекватность, своевременность - в "Байкал сервисе" Вы этого не получите!

Ответить

Юлия

25.06.2013

В процессе перевозки с Челябинска до Иркутска, видимо, кидали коробки, в коробке по середине огромная дырень и задет товар! Отвратительно работаете!

Ответить

Анна

15.06.2013

Муж поехал забирать мою посылку с печатью и моим паспортом, так ему не отдали посылку. Видите ли нужна доверенность, во всех транспортных отдают, только не в Байкал сервис.

Ответить

Ирина

03.06.2013

Отправляла как частное лицо вещи из Сыктывкара до Самарской области. В Сыктывкаре в накладной стояла одна сумма, а в филиале города куда доставлялся груз абсолютно другая, хотя и номер квитанции и дата совпадают, и отправитель, и получатель. Мотивируют тем, что в филиале города отправителя неверно указали сумму. А меня это абсолютно не интересует. Нужно набирать компетентных людей, а не просто, чтобы сидели и получали деньги. Мало того доставка была не до места, пришлось самим ехать забирать, а кормили завтраками говорили, что привезем, а потом оказалось, что машин у них нет. Не знала, что в транспортной компании нехватка машин, а сервисом интересно, что называется? В общем сплошное безобразие. Филиал Тольятти работает безобразно, девочки которые логисты, вы бы сначала научились разговаривать, не говоря уже о работе. Теперь всем говорю Байкал даже сервисом язык не поворачивается назвать. Отстой полный.

Ответить

Ирина

29.05.2013

Получала груз от поставщика, когда взвесили груз, из 51 кг. Не хватало 12 кг. Все 4 коробки были вскрыты при перевозке, из них украдена часть груза и обратно заклеены скотчем. На складе все записали, заполнили претензию. Убыток составил 16 тыс. рублей. Теперь жду вернет мне ТК деньги или нет.

Ответить

Николай

07.07.2013

Спасибо, во время прочитал. Хотел завтра ехать отправлять этой компанией.

Ответить

Сева

24.07.2013

Такая же ситуация.

Ответить

Ирина

24.07.2013

К вышестоящему моему сообщению. Ждала деньги почти полтора месяца, но хотя бы их вернули. Хорошо, что обнаружила эту недостачу на их складе, если бы увезла груз и увидела бы это позже, то естественно никаких денег бы не получила.

Ответить

Вера

21.05.2013

Здравствуйте работаю с этой фирмой 2 год, очень вежливые и приятные люди, груз приходит быстро, всегда оповестят. Цены очень низкие, привозят домой без проблем, мальчики экспедиторы тоже вежливые, попросишь груз поднимут даже на этаж, ничего плохого про них сказать не могу, буду и дальше с ними работать.

Ответить

Елена

09.10.2013

Это наверное сам Байкал сервис про себя писал. Все наоборот, ни слова правды. Я столкнулась с этой компанией и уже пожалела сто раз. Груз обещали доставить вовремя, на сто процентов, но оказалось, что он пришел с опозданием на 5 дней и всем было на это наплевать и как только мы там отдаем деньги и переступаем порог в обратном направлении, начинаются только наши проблемы. И дорого у них. И не вежливые. Уже месяц груз болтается туда сюда и всем наплевать.

Ответить

Марина

21.05.2013

Отправила с Байкалом из Москвы в Оренбург 47 коробок обуви по 6-8 пар в каждой. Груз сразу не проверила, т. к. коробки были заскотчовано. Только в магазине обнаружила, что 10 пар не хватает. Коробки пустые. Написала претензию - ни ответа, ни привета.

Ответить

Галина

21.06.2013

Добрый день! Не подскажите, как Вы составили претензию (образец). У меня практически такой-же случай, как у Вас. Поставщики отправили товар полностью, а на складе транспортной компании по ходу часть товара вытащили и коробочки аккуратненько переклеили. На складе коробки мы вскрывать не стали, обнаружили недостачу уже у себя при разборке груза. Заранее благодарна. Галина.

Ответить

Екатерина

17.05.2013

Байкал сервис ТК Омск- из ряда вон выходящее хамское отношение. С данной компанией больше работать не будем - настолько отрицательный опыт работы с ними - как они еще на рынке существуют?

Ответить

Елена

17.05.2013

Везде написано за два дня доставят, а груз пылится 3 дня в Москве и только на пятый день доставляют ( отправлял в Оренбург). Тоже самое повторялось, когда отправлял груз в Ульяновск, туда вообще с задержкой на 7 дней пришло! Еще и не постеснялись взять деньги за хранение! Полный отстой!

Ответить

Анастасия

10.05.2013

Заказывали доставку личных вещей из Челябинска в Пермь, весом более 300 кг. Груз пришел с большой задержкой (пришлось звонить и выяснять, где груз). Многие вещи МЯТЫЕ и БИТЫЕ, так же многие вещи ПОЕДЕНЫ КРЫСАМИ! Кошмар! Вряд ли обратимся еще в Байкал.

Ответить

Алёна

30.04.2013

Привезли груз, я с ребенком получала, естественно, смотреть все некогда было. Принесла домой, все измято, флаконы раскрошены, в состав груза входило ведро с силиконом, ведро было измято, весь силикон растекся внутри, никогда больше не буду пользоваться их услугами! И остальным не советую. Товарная накладная Ек-в062424 от 29.04.13.

Ответить

Валерий

26.04.2013

Дважды работал с этой ТК. И дважды порча груза, ладно в первый раз не значительно, а второй раз при мне трубы на складе у них (чей-то груз) уронили на мой груз. Убыток 60 тысяч рублей. Их главный филиала признал вину, сказал, что все выплатит фирма, сказал пишите претензию, посчитайте убыток. Когда все подготовили документы в итоге нам отказали, все теперь перевернули и отрицают. Ни копейки не заплатили! Их надо остерегаться! Всем поставщикам и знакомым рассказываю о них все правду! Работа была описана филиала в Набережных Челнах.

Ответить

Елена

24.04.2013

Воруют посылки и даже ничего не компенсируют, у меня украли с посылки брюки дорогие. Написала претензию и мне отказали.

Ответить

Семенов Валерий

19.04.2013

В феврале 2013 получил груз в разорванных коробках по причине ДТП. Недостачи груза оказалось на сумму 9600 р. Сотрудники байкал-сервиса сказали, что это страховой случай и нужно собрать пакет документов. При собирании документов специально придумываются такие документы что-бы не выплачивать компенсацию. Я пользуюсь услугами компанией Байкал-Сервис пять лет, но никогда не думал, что такая солидная компания решает свои проблемы за счет клиентов. При возникновении страхового случая не тратьте зря свое время и нервы, все равно ничего не получите. Для чего оплачиваем графу Страховой платеж - непонятно. В моем случае репутация фирмы оценивается в сумму 9600 р.

Ответить

Сфера деятельности Байкал Сервис