Компания просмотрена: 83518 раз

Байкал Сервис

34 место среди нарушителей

Москва, Энтузиастов 2-я улица, 5

Показать на карте

+7 (495) 995-99-52

info@baikalsr.ru

baikalsr.ru

Положительных: 205 отзывов
Отрицательных: 192 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 60 отзывов

Транспортная компания «Байкал Сервис» работает на рынке автомобильных грузовых перевозок с 1994 года и оказывает большой спектр услуг в этой области, отвечая запросам большого числа клиентов. Богатый опыт работы, строгий кадровый отбор, современный автопарк позволяют нам работать в соответствии с самыми высокими стандартами. Нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах России, крупные корпорации, предприниматели, средний и малый бизнес.

Автомобильные грузоперевозки сейчас занимают одно из лидирующих мест на рынке доставки разных видов товаров. Это обусловлено низкими ценами по сравнению с другими видами транспорта, широкий выбор автомобилей, что позволяет решить практически любые задачи и возможность отслеживания транспортировки. Мы специализируемся на сборных грузах: партиях штучных товаров, которые отправляют разные заказчики. Это действительно выгодное решение. Наши автомобили имеют различную грузоподъемность, что позволяет перевозить партии весом до 20 тонн.

Мы продумываем наиболее оптимальные логистические маршруты, чтобы доставка грузов проходила максимально оперативно. Профессионализм персонала и формирование инновационных подходов является ключевым положительным аспектом нашей работы. Вы получаете услуги высочайшего качества, созданные конкретно для Ваших потребностей. Мы предлагаем комфортные условия для всех клиентов без исключения, создаем особые предложения, нацеленные на работу с представителями бизнеса.

Доступные и полностью прозрачные тарифы на грузоперевозки можно посмотреть на сайте, воспользовавшись онлайн-калькулятором. Предварительный расчет стоимости и сроков доставки позволяет Вам заранее планировать свои действия и знать цену доставки. Также на сайте можно оставить заявку, узнать адрес терминала, позвонить нашим менеджерам для консультации.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Байкал Сервис

Татьяна

12.11.2012

Им клиенты не нужны, выкачивают просто деньги. Кидают в прямом смысле. Наш груз (одна коробка - 7 кг) простоял неделю, просто не было возможности забрать, так нам за хранение насчитали плюсом 800 руб. Ни один менеджер не предупредил, что у них платное хранение - 200 руб/сут. Чем обусловлена такая цена? У нас доставка из Курска в Пермь обошлась в 370 руб., а за хранение - 800??? Больше мы с ними работать не будем.

Ответить

Ольга

06.11.2012

Работаю с ТК давно, не только с Байкал-Сервисом. Когда приезжаешь забрать груз-очереди в этой маленькой и неудобной комнатёнке, девочки, которые там работают постоянно разговаривают друг с другом на повышенных тонах, вечно чем-то недовольные. Приходишь на склад, там никакого порядка, всё навалено в кучу, постоянно минут 20 и больше там оставляешь, найти в таком бардаке ничего не могут. Я сегодня вообще звонят с утра, приезжайте, груз прибыл, а потом тут же - ваш товар потерялся, документы пришли, а груза нет! УЖАС! Надо готовиться, тратить свои нервы и время и деньги! Это же компания, у которой ничего не налажено! Жирный минус не только персоналу, но и в первую очередь директорам.

Ответить

Марина

05.11.2012

За последние четыре месяца своровали груз в общем на десять тысяч. Пишем, звоним, претензии - все без результатов. И это при том, что мы с ними работали десять лет и грузы у нас большие. Они разваливаются, не работайте с ними!

Ответить

Рухлова Светлана

01.11.2012

Постоянно динамят с доставкой. Такое ощущение, что 1 водитель работает там.

Ответить

Валентина

16.11.2012

Это правда! г. Оренбург.

Ответить

Женька

25.10.2012

Г. Белгород. Получить груз - целая проблема, то платежка не такая, хотя деньги получили, то доверенность (в других ТЭК все нормально). Оформление бух. документов, вообще, отдельный вопрос. Из последнего, гл. бухгалтер сказала: а не хотите ли пойти к нашим конкурентам, чтобы не тратить нервы ни нам, ни себе? Жаль, что это зависит не от меня.

Ответить

Денис

26.11.2012

Тоже самое в ТК ПЭК, Краснодарский офис.

Ответить

Юлия

22.10.2012

Заявка на забор груза отправлена заблаговременно. Груз должны были забрать 18 октября 2012 г., сегодня 22.10.12 - груз от отправителя не забран. И это уже не в первый раз. Отвратительно работает ТК в Москве.

Ответить

Андрей

22.10.2012

Изначально по телефону (указав габариты и массу) была заявлена стоимость доставки груза из Москвы в Орел в 300 р., после чего магазин потребовал обрешетке, что добавляло к стоимости перевозки еще 600-700 р. Несколько раз все было обговорено по телефону. О факте погрузке и точной стоимости доставки не сообщили. Привезя в Орел товар поставили перед фактом - стоимость доставки 2500! При попытке выяснить причины увеличения стоимости был обруган девочками с формулировкой "сам неправ". Ужасная компания. Нет слов!

Ответить

Константин

17.10.2012

Очень плохо относятся к своим клиентам. Разговаривать не хотят, действия свои некорректные ничем не мотивируют. Говорят по телефону одно, делают совершенно другое. Заявку оформил 15 октября на забор груза из Москвы. Сказали, что 16 числа забор будет производиться в утренние часы, отправка дневная. Груз будет в Санкт-Петербурге 17 числа в течении дня. В итоге: сегодня 17 октября (16:47). Груз до сих пор на терминале "Байкал Сервис". Его даже не отправили. Получим мы его в лучшем случае 18 вечером! Своим ходом быстрее и надежнее, если не хотите разочарований, в данную компанию не обращайтесь.

Ответить

Юлия

17.10.2012

Регулярно работаем с ТК, тут поставщик, не согласовав с нами, отправил Байкал-сервисом. Была шокирована, слово сервис из названия срочно нужно убирать. Началось все с того, что в пятницу позвонил молодой человек и не представляясь, не называя компании, сказал, что приезжает груз. На вопрос когда, ответил, что наверное завтра, а может и в понедельник, забирайте. На мое резонное: Вы еще раз позвоните, когда точно придет? Получила ответ: нет, я же Вам уже сообщил. При выдаче груза оператор хамит, осталось одно желание, забрать поскорее груз и никогда больше с ними не работать. Отзыв о филиале в г. Уфа.

Ответить

Борис

04.11.2012

Попробуйте с ПЭК поработать. Вы поймёте, что Байкал - это СЕРВИС!

Ответить

Сергей

12.10.2012

Доволен компанией, в отличие, к примеру, от Деловых линий, груз почти всегда приходит без задержек, а в Деловых линиях уже 5 дней не могут отправить!

Ответить

Игорь

24.01.2013

Я живу в Воронеже, работаю водителем-экспедитором в фирме "БС". Отправляю в разных транспортных компаниях грузы и естественно сравниваю сервис компаний. Но тут прочитал, что хвалят Байкал-сервис и хочу это опровергнуть. Это худшая компания, которую я знаю, я даже клиентам её не рекомендую. Постоянные очереди на отправку и получение груза (хотя персонал 10 человек) никакого уважения и вежливости, спрячутся за стойку и сидят обсуждают кто где вчера был и что делал. Помощи при разгрузке автомобиля нет. Вообщем шарашкина контора. А на счёт деловых линий я опровергну отрицательные отзывы. Деловые линии - лучшая транспортная компания в Воронеже и я это говорю от чистого сердца. Персонал внимательный и доброжелательный, всё отлажено, всё для клиента.

Ответить

Александра

26.09.2012

Потеряли груз на 35 тыс. Оценивают как личные вещи на 3 тыс. Нет возможности доказать обратное! Груз отдали однофамильцу вместе с его посылкой на один документ. Теперь тот открещивается. Доказательств нет - только слова грузчика! Такое впечатление, что они специально теряют, а отдают копейки. У моего отправителя они в прошлый раз потеряли груз на 7500$! а возместили так же 3000 руб.

Ответить

Александр

20.09.2012

Такого отношения к своей работе не встречал. Груз пришел - все коробки вскрыты, разговаривать отказываются, такого беспредела нигде не встречал.

Ответить

Савонченкова М.В.

10.09.2012

Новокузнецкий филиал очень плохо стал работать, причем еще полгода назад было все замечательно, за 1, 5 месяца дважды потерялось часть груза и никто не собирается возмещать ущерб, руководитель вообще заниматься этим, не хочет и не считает нужным, он плохо решает вопросы по доставке груза, груз может ждать доставки с пятницы до вторника, ответ простой - сломалась машина кто же должен решать эти вопросы если не руководитель. Так может свести на минимум репутацию большой компании один человек.

Ответить

Синицын Валерий

06.09.2012

Отправили измерительный прибор бу (цена прибора 40000 руб.) из Саратова в Орел. Отправитель принес груз в Саратовский филиал в заводской коробке. Не было приложено ни заклеить груз, ни упаковать, а просто отправили как есть, хотя о характере груза сообщалось, но в документах указали как личные вещи, и прикрыли свой зад пометкой о несоответствии нормам перевозки упаковки груза. По дороге соответственно потерялся один из элементов измерительного прибора. Который так и не нашелся и купить его в обычном магазине нельзя. Придется заказывать у завода изготовителя, может помогут. Кстати пока стоял с претензией о потере моего элемента, еще позвонили 2 клиента, что у них тоже потерялась часть груза. Больше ни когда не буду связываться с Байкал сервисом.

Ответить

Павел

28.08.2012

В субботу звонят - приехало грузоместо. Вечером перезваниваю - где? - "Не успеваем отвезти, привезем в понедельник". В понедельник звоню - ГДЕ?? - "Не успели завезти, будет во вторник в первой половине дня". Во вторник в 13:30 - ГДЕ????? - "Молодой человек, вы у нас не одни, ждите". И положили трубку. Свой груз так и не увидел.

Ответить

Наталья

14.08.2012

Разбили груз на складе, когда делали обрешетку, не успев его даже отправить. Клиента уверяют в том, что груз таким привезли. Ответственность, конечно же, ни за что не несут!

Ответить

Попова Нина Михайловна

30.07.2012

С 9.00 до 14.00 пытаюсь дозвониться до Волгоградского филиала. Автоответчик по 3 телефонам отвечает, что операторы заняты. Каким образом отправить груз из Москвы? А доставка дорогая. Так вы теряете клиентов. Прошу ответить. Нам надо срочно. А Байкал сервис находится ближе всего к нашему поставщику.

Ответить

Иванов Иван

26.07.2012

Степень ответственности оставляет желать лучшего. Филиалы Москва и Уфа.

Ответить

Гость

17.07.2012

Хочу кратко описать ситуацию по компании Байкал-сервис! Получали груз не раз Москва-Уфа и вроде были довольны до этого случая. Груз, как и предыдущий, ехал в том же количестве и с теми же вложениями, одним словом, абсолютно идентичный по товарам, и значит, вес его тоже должен быть тот же. И как я была удивлена, что в этот раз мне впаяли сумму за доставку аж почти на 200 рублей дороже, чем я заплатила в предыдущий раз за идентичную отправку! Маразм, как могут весить по разному те же самые отправления? Груз в прошлый раз был 30 кг, сейчас почему-то стал 28 кг. И теперь в итоге я за то, что вес у груза уменьшился на 2 кг, плачу на 200 руб. дороже! Такая чушь! Мало того, доставка в определённый день просто не произошла по причине не успеваемости водителя. Да, а кто мне день простоя теперь оплатит? Просто БЕЗОБРАЗИЕ! Больше не обращусь в эту компанию!

Ответить

Владимир

14.07.2012

Работаю с этой компанией 2,5 года. Нахваливать и ругать не буду. Только голые факты: в общении вежливы почти всегда, груз доставляют нормально по срокам. Адрес: Москва - Н. Уренгой, Питер - Новый Уренгой. Габаритный груз заказываю только в обрешетке. Оплату произвожу на месте при получении. В целом неплохая компания. По крайней мере в Новом Уренгое ее представители люди душевные. А если в других городах попадаются те, кто ворует груз, таких надо находить и вставлять им пистонов.

Ответить

Галицкая Татьяна

12.07.2012

Ужасная компания! За свою работу не отвечают! Отправляла груз из Новосибирска в Москву с последующей доставкой по Москве, выставили счёт 3800. Всё проверили и согласовали условия, оплатили. Груз пришёл на терминал и компания требует ещё доплаты, якобы менеджер при оформлении ошибся и выставил неправильно счёт. (Мы как 3 лицо стоимость перевозки товара закладываем в стоимость самого товара). Конечное место доставки груза по Москве находится в 3 километрах от терминала (по сути, конец улицы), сначала объявили цену доставки по Москве 3500, потом 1650, потом 5200. Не советую связываться, обман везде.

Ответить

Сотрудник

23.06.2012

Я работаю в этой компании уже больше года, да есть свои минусы, как и везде, где только я работала. Но при этом всем, компания хорошая. Я работаю с клиентами на телефоне и когда возникает вопрос, всегда стараюсь помочь. Хотя я не обязана делать больше своих обязанностей, но даже элементарного спасибо бывает не дождешься. А если человек хамит, при том, что я в его ситуации не виновата, помогать не хочется, да ещё и мата выслушаешь. Почему-о здесь об этом ни слова, что звонят сами клиенты и грубят, вплоть до личных оскорблений. Раньше воспринимала все на себя, а сейчас просто уже все равно, ругайтесь сколько хотите, пропускаю все мимо ушей, только по делу. Насчет личных условий для работы - всё приемлемо. О плохом пишут все, а вот о хорошем никогда никто не напишет. В этой компании не лучше и не хуже, чем в других. Просто взгляды у всех на хорошо и плохо могут быть разные!

Ответить

Роман

14.06.2012

У нас пищевое производство в Смоленской обл. Мы договорились в Челябинске об обмене нашего пельменного аппарата б/у на новый с доплатой. Оценили наш б/у в 44500 р., мы сделали возвратную накладную на эту сумму и отправили наш аппарат через транспортную компанию Байкал Сервис. Причем упаковку аппарата для транспортировки делала ТК, за нее мы оплатили деньги. Возвратная накладная была передана транспортной компании, в которой указана цена перевозимого груза. Итог: завод получатель не стал принимать наше оборудование, так как оно к ним пришло битое. Комиссия завода на складе ТК сделало фото и на них явно видны повреждения одного из узлов, теперь завод готов взять наш аппарат но с учетом ремонта который нам обойдется в 25000 р. Мы написали претензию в ТК с просьбой возместить ущерб, так как груз был поврежден во время транспортировки по их вине. По итогу разбирательства нам отказали в возмещении ущерба ссылаясь на то: 1. Аппарат был б/у, вы перевозили старый аппарат. 2. Наша возвратная накладная не соответствует торг14 (так, что ли). 3. Прямым текстом сказал оператор отдела претензий: - мы его не разбивали. Фото аппарата нигде не делали, у нас где-то есть фото узлов которые просил завод для оценки степени износа. Там есть фото поврежденного узла, это фото я послал в ТК. Ах да, они мне говорили, что посмотрели фото он такой был, когда я спросил где делали фото, сотрудник замялся. В Смоленске фото не делали, сам это видел. Он сказал в Москве, я спросил, вы что открывали груз? - тоже нет. Итог: у нас на заводе простой почти три месяца, теряем деньги и клиентов.

Ответить

Рыжкова Л.Б.

14.06.2012

В автотранспортной компании "Байкал-Сервис" по пути следования Москва-Пермь работают ювелирные специалисты по вскрытию грузов. Вскрыли несколько коробок. Из каждой достали половину (одежды). Снова заклеили. Транспортная компания на претензию отправила отписку с отказом оплачивать украденное. От возмущения закипаю.

Ответить

Светлана

11.07.2012

+1, то, что ювелирные специалисты, это вы прям в точку!

Ответить

Гость

18.07.2012

А почему никто не подаёт в суд на них? Если есть реальные доказательства - так в чём проблема? Больше бы судились - они бы так не делали!

Ответить

Antonmal@yandex.ru

20.07.2012

"Байкал-Сервис" Пермь-Москва-Это гольное, наглое воровство. Сегодня получила груз, все аккуратно запаковано, открываю, и по всем фирмам недостача (обувь), но как ни странно везде женское - 35 размера, а мужское - 42 и 44. Одеваются ворованным, не стесняются, сразу набирают себе и кроссовки, и туфли, и кеды, т. е одеваются с ног до головы. Звоню в офис, они трубку бросают или начальника уже нет!Ужасная транспортная компания.

Ответить

Александр Какурин

07.06.2012

В компании устанавливают график перевозки грузов для водителей-междугородников не соблюдая трудовой кодекс Российской федерации и постановление об труде водителей министра транспорта. График составляет сотрудник компании явно не разбирающийся в междугородних перевозках и думаю таким не место в компании такого уровня. Водителя грузят в Москве в 21 вечера к примеру в понедельник, а в среду в 7 утра он должен быть в Тольятти. Расстояние составляет около 1200 км. Водителю приходится ночью не отдыхая выполнять рейс. Получается, что водитель подвергает себя и груз большому риску. Далее надо следовать в Самару к 14 часам, и после Самары выехав с погрузочно-разгрузочных работ в 19 часов быть в Оренбурге в 7 часов. Спать водителю практически нет времени. Скорость перевозок по норме должна составлять 50-60 км. в час и водитель за рулём не может находится больше 8-9 часов. Все прекрасно знают состояние дорог у нас в России. Здесь высказано мнение большинства водителей, которым приходилось иметь дело с этой компанией. Если руководство наведет порядок в графиках перевозок и уберёт сотрудников имеющих такую низкую квалификацию в составлении графика, то компания будет иметь больше плюсов и не иметь минусов. Остальные сотрудники соответствуют занимаемым должностям, вежливые и обходительные.

Ответить

Андрей

05.06.2012

Хочу поблагодарить менеджера Маргариту за оперативное содействие в решении сложных задач. СПАСИБО вам большое!

Ответить

Марра

04.06.2012

Ужасная компания. Такого хамского отношения и коллектива я не встречала. Вместо обещанных 3 мес., я почти около ГОДА была на испытательном сроке. Никому не советую.

Ответить

Дарья Дмитриева

24.05.2012

У нас 20% груза своровали, из 4 коробок 11 пар обуви вытащили, пустые коробки только оставили, чтобы не заметили сразу. Неужели на них управы нет никакой. И никому ничего не докажешь. За груз ведь сначала расплачиваешься, все подписываешь, а потом только со склада забираешь. Умно сделано, кому потом, что предъявишь. Может кто посоветует, как быть в такой ситуации и как добиться справедливости?

Ответить

Чернышев Андрей Сергеевич

14.05.2012

На сайте сроки указаны с Москвы 4 суток со дня получения груза. Груз вышел 12 мая. В офисе сказали придет 18 вечером. 6 с половиной суток. Очень долго + обман. Больше никогда не буду пользоваться.

Ответить

Нагурная

18.04.2012

Написать, что к клиентам относятся плохо - это будет враньем. Жалобы на филиал в Москву затягиваются ровно настолько, чтобы клиенту надоело ждать ответа и он плюнул. Трехэтажный мат - норма даже для управленцев "верхнего" эшелона. Не зря говорят - рыба гниет с головы.

Ответить

Сфера деятельности Байкал Сервис