Компания просмотрена: 45018 раз

Brisco

Москва, Луков переулок, 7

Показать на карте

+7 (495) 921-02-05 +7 (495) 970-12-34

info@brisco.ru

www.brisco.ru

Положительных: 64 отзыва
Отрицательных: 117 отзывов

Туроператор BRISCO входит в международный туристический холдинг TH&C и уже в течение 10 лет предлагает своим клиентам уникальные возможности для отдыха.

Свою историю компания начала в 2004 году, когда под брендом Lagina Travel открыла свой первый офис и организовывала туры в Турцию, а позже в Объединённые Арабские Эмираты. Постепенно компания увеличивала количество направлений, а холдинг открывал собственные отели, чтобы гарантировать туристам максимально качественный отдых и сервис высшего уровня. В 2012 году Lagina Travel изменила название на BRISCO, под которым ныне и представлена по всему миру.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Brisco

Мария

23.04.2015

Здравствуйте, отдыхали в Шарм Эль Шейхе в отеле Reef Oasis Beach Resort c 11.04.15 по 18.04.15. Если бы не отель и хорошее настроение, отдых был бы испорчен! Итак, назначили нам встречу с гидом на следующий день после прилета на 10-30, к сожалению не помню, как представился наш гид (так как видели мы его 1 раз). Пришел он с опозданием на 20 минут, быстро рассказал об экскурсионной программе, дал заполнить какие-то анкеты, выписал билеты на экскурсии и убежал, ссылаясь на то, что его уже ждут в другом отеле! Даже не оставил телефон, хотя заявлял, что ему можно звонить 24 часа в сутки! Ну да ладно, вечером он пообещал заехать в отель и разменять нам деньги на более мелкие и не появился! Экскурсия - опять, забрали нас на 20 минут позже заявленного времени, привезли в порт, передали какому-то "гиду", который кроме 3-х слов по-английски и 3- слов по-русски ничего больше не знал. Слава Богу с нами было еще 2 группы с гидами от других туроператоров, они то нас и спасли! Вылет домой! Это просто песня! Пятница, вечер. Улетаем на след. день в субботу, 19-00 гида нет. 19-30 гида нет. 19-45 гида нет и известий о времени вывоза из отеля тоже, благо среди на оказался турист из Ярославля, который где-то нашел телефон гида! Прошу заметить! В информационной папке туроператора нет ни фото, ни телефона гида, исключительно цены на экскурсии! Дозвонились с 3-го раза до гида! В общем, кое-как узнали во сколько уезжаем. Девушку, которая должна была лететь с нами в СПб, отправил вообще на рейс в Москву! ЖУТЬ! Самолеты для трансфера твердая 3, но еда на твердую 1. Если полетите с ребенком, ребенок останется голодным, да и Вы тоже! Рейс задержали, что в одну сторону, то в другую сторону! В общем, не рекомендую данного туроператора!

Ответить

Татьяна

21.04.2015

Отдыхали с мужем в апреле 2015 г. в Шарм-эль-Шейхе, отель Crystal Sharm Hotel 4*. Встреча с представитем турфирмы «Бриско» испортила наше настроение – прямое навязывание экскурсий. Гид Гала дал стандартную информацию про Египет, ознакомил с экскурсиями. Далее выдал анкеты и попросил заполнить и передать ему заполненные анкеты через 1 час. Мы анкеты заполнили, но экскурсии не внесли. Каково же было его возмущение по поводу пустых строк там, где предполагалось внести эту информацию. На это мы ответили, что в Египте 4-ый раз, много где уже были и много видели, и не обязаны брать экскурсии, когда посчитаем нужным, тогда и возьмём. В Египте не первый раз услуги предоставляли разные туроператоры, но сейчас впервые столкнулись с таким открытым и грубым навязыванием услуг. Обратно провожал в аэропорт другой гид, вполне вёл себя нормально, корректно. Но в этом году от поездки сложилось общее впечатление, что ранее приветливые египтяне везде ведут себя по отношению к русским как-то не очень доброжелательно и гостеприимно, а временами хамовито. Особенно это замечено как в аэропорту, так и в самом отеле.

Ответить

Максимова Марина

20.04.2015

Отдыхали в Египте с 9-19 апреля 2015 год отель 5*Continental Plaza Beach Resort. Гид Basem Soby. Встречались с ним каждый день, общались, шутили, даже не знаю, чтоб без него делали. Организовал нам экскурсии. Вечером отправлял нас погулять. Всегда интересовался как у нас дела, как прошел день. Всегда улыбчивый, веселый, общительный. Огромное ему спасибо за все.

Ответить

Оксана

19.04.2015

Отдыхали с мужем в Египте в Шарме с 9 по 16 апреля. Отель Continental Garden Reef 5*, туроператор brisko. Встретили, проводили до отеля. Отдельный гид Басим - отличный парень, хорошо говорит по-русски, про экскурсии рассказывал, но не навязывал. Обращались к нему часто с важными и не очень важными вопросами, всегда находил время для нас. В последний день отдыха съездили на экскурсию мото-сафари, заказали диск, заплатили деньги. Нам его не привезли в назначенное время. Мы позвонили гиду Басиму, хотя его рабочий день был уже давно окончен и, судя по голосу, он уже спал. Опять же никакой грубости, успокоил. Через 40 минут позвонил нам в номер и сказал, что диск уже привезли. В общем, у нас отдых удался. Ребята молодцы, все на высшем уровне. Теперь хоть на край света, только с brisko. Спасибо вам, ребята, за вашу работу!

Ответить

Елена

18.04.2015

Мы с мужем решили съездить в Египет на его юбилей. Купили путевки в отель "Iberotel Makadi Saraya Resort", где мы уже бывали ранее, тур нам подтвердили в турагенстве "Русо туристо" и за 2 дня до отъезда выдали документы. Но по приезду в Хургаду выяснилось, что нам отказали в нашем отеле, и встречающая сторона вынудила ехать в другой отель, "Movenpick", мотивируя, что у Brisko нет договора с "Iberotel Makadi Saraya Resort", указанным в наших документах. Нам заранее никто не предоставил информацию о планируемой замене, не предложили альтернативу, хотя мы просили, не были учтены наши требования. Продержав нас три часа на ресепшене, поселили в номер ниже статусом. Мы заказывали номер "студио", а дали нам обычный стандартный, отказавшись поселить нас в улучшенный (сказали, что нужно доплатить). Отель не оправдал наших ожиданий, мы хотели большой балкон (это было принципиально), а также нормальное море, где можно поплавать и посмотреть кораллы и рыбок. Но в нашем номере был балкончик не более полуметра, куда не умещался даже стул. А море было буквально по колено, а во время отлива - по щиколотку, при отливе вместо моря была грязь как в колхозе после дождя. Никаких кораллов и рыб! А самое главное, что в отель "Iberotel Makadi Saraya Resort" из другого города приехали наши друзья, чтобы отметить юбилей мужа! Туроператором Brisko и турагенством "Русо туристо" были нарушены наши права ст. 6 гл.III Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012): -возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Туроператором Briskoм и турагенством "Русо туристо" были нарушены наши права ст.6 гл.III Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012): -возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В Уголовном кодексе РФ 2015 г. соответствует статье 159. Мошенничество. Отдых был испорчен. Недавно созданная компания туроператор Brisko не заботится о своей репутации. Единственное положительное, что можно отметить, это то, что на второй день приехал отельный гид и принёс свои извинения.

Ответить

Марина

17.04.2015

Должны были вылететь в Шарм Эль Шейх 02.04.2015 в 11.00 вылет перенесли на 19.00, тем самым своровав 8 часов.

Ответить

Kolibri

19.05.2015

У нас тоже вместо 06 утра на 18 вера, соответственно, день потерян и вылет обратно по вышеуказанной схеме, за несколько часов до выезда вместо 19:50 8-45! И в 4 утра мы должны с маленьким ребенком выгрузить мя. Они наживаются таким образом! Вместо 11 дней и 10 ночей получили 9 дней 9,5 ночей! Давайте коллективное в Роспотребнадзор, Ростуризм и общество защиты потребителей, весь отпуск испортили! Давайте с этим бороться.

Ответить

Светлана

13.04.2015

Добрый день, вылетели мы 3.04.15 апреля по 10.04.15 в Regency Plaza в Шарм Эль Шейхе, по прилету в аэропорт встретил нас гид с табличкой проводил к стойкам и тут началось дайте 1$, мы вам заполним, кто не давал денег и заполняли сами, над теми шутили, кидали им анкеты и выгоняли со стойки для заполнения анкет, типа нет у вас тут мест, идите, не мешайте, ну ладно, привезли нас в отель часов в 22.00, по их естественно, не было ужина, но это беда отеля скорее всего, дети очень проголодались и пришлось придумывать, как и чем кормить их, на следующий день у нас была назначена встреча с гидом, в которой он кроме того как рекламировать туры и продавать их, ничего не рассказал, а кто отказался от их услуг и не стал покупать, тех он запомнил и за все время сколько раз я к нему подходила, чтобы уточнить информацию он говорит - ТИ не купить у меня билеты я не буть тебе подсказать.))))) В итоге откровенно говоря, посылал, в день перед вылетом я подошла к нему и спросила во сколько вылет? Он сказал иди отсюда как повешу так повешу хотя время было 19.00 и мы должны били знать вылет, все кто ездил в этот отель от Бриско в шоке остались от него. Для чего он там сидит????????????????Для продаж туров?????????????? И все??????Думаю он еще и помогать туристам должен и отвечать на их вопросы, ну да ладно он повесил поздно вечером во сколько выезд написал от руки 5.00 и вылет в 07.50) Списка не было кто вылетает да и это не страшно, подошла опять уточнить во сколько быть на рецепшине, если выезд в 5.00 он мне сказал как хочешь мне все равно.)) Спасибо ему дорогому и за наш завтрак!Особое спасибо от детей, у меня 1 ребенок а вот у некоторых 2 и 3 ребенка выезжали мы рано, а нам не надо сух. паек, подойдя на рецепшин мы спросили, почему нам не дает, как кормить детей? Вылет еще не скоро - 3 часа в аэропорту, нам сказали - ваш гид не дал нам списки, позвонили мы гиду, разбудили беднягу, а он говорит вам не положено, и ничего сделать не могу,))))) как не положено всем кто с нами выезжал положено дали нам нет, у нас и так 2 дня в дороге потеряли с отпуска. многие хотели жаловаться и оставлять отзыв о их работе но не знаю оставят или нет. У нас самое плохое впечатление о вашей компании. И это благодаря таким сотрудникам, которые там работают. Если вы поедите с Бриско в Египет, знайте- останетесь там брошенными! Им нужны только деньги и все равно на людей! Печальный опыт! Больше никогда не полечу с этой компанией! НИКОГДА! И ВАМ не советую!

Ответить

Кристина

05.04.2015

Летали с подругой с 20-27 марта!)) в Египет. Предоставили хороший тур и по цене! Все сотрудники в Шарм-эль-Шейхе отличные сотрудники, милые, доброжелюбные, терпеливые и отличный русский и англ. языки!) Мы очень довольны. Весь отдых в предоставлении услуг, сопровождении и информации. Наш отельный гид был в отеле Noria Resort Хэзым (если неправильно имя написала, прошу прощения) -замечательный человек и замечательный как сотрудник. Никаких проблем не возникло и вообще, терпение у него ангельское)) Русский, мы были в шоке от речи, на 5 с +++))) Огромное спасибо!

Ответить

Светлана

05.04.2015

Тур с 28.03.15 г. по 04.04.15 г. Перелёт выполнялся компанией Metrojet. Вылет был задержан на час, очень долго развозили туристов по отелям, поэтому к ужину не успели, но представители Brisco, прекрасно зная об этом, не решили этот вопрос с отелем (сух. паек, вода), хотя в автобусе нам обещали, что в отеле нас накормят, поэтому до завтрака остались без еды и воды. С отельным гидом Алладином встретились на следующий день, но на наш вопрос о пропавшем дне отдыха он ничего вразумительного не ответил, только предлагал экскурсии. Оставил телефон на ресепшене и обещал быть на связи. О времени обратного вылета обещал сообщить накануне вечером на ресепшене (ранний вылет), но и этого не сделал. Битый час пытались через работников ресепшена связаться с Алладином или другим представителем Brisco. В итоге, после долгих поисков, выяснили, что наш вылет перенесли с 6-20 на 9-00. К 9-00 приехали в аэропорт, но там ждала очередная задержка рейса. В итоге вылетели в 11-25. Похоже у Brisco основная задача, как можно быстрее выпихнуть туристов. Больше с Brisco сталкиваться нет ни малейшего желания.

Ответить

Kolibri

19.05.2015

У нас аналогично украли 2 дня! Давайте коллективно обратимся в Роспотребнадзор, Ростуризм, общество защиты прав потребителей! Пусть компенсируют!

Ответить

Анна

02.04.2015

Бронировали тур у ТО Бриско в Египет, Хургада. Летели из Краснодара. Вылет туда и обратно по расписанию, в аэропорту Хургада встреча - порадовала, гид в отеле выполняет свою работу на отлично! Спасибо туроператору за наш чудесный отпуск!

Ответить

Виктория

31.03.2015

Купили тур у 9.03.2015 г. «Мин. Воды–Шарм» с вылетом 22.03.15 г., оплатили, собрали чемоданы и ждем, только 21.03 узнаем, что подтверждение о забронированном туре от brisko нам не пришло. Туроператор предложил перебронировать тот же самый тур на 29.03.15, мы согласились, но и на этот раз подтверждение брони так и не пришло. И, что в итоге, ждали отпуска и провели его дома! Испорченное настроение, спасибо BRISKO.

Ответить

Юлия

19.02.2015

16.02.2015 года мной был забронирован тур в Египет отель cleopatra luxuri на 27.02.15, в течение 2-3 часов тур был оператором подтвержден и с нашей стороны оплачен через агенство! Через три дня на имя агенства в 6 часов вечера пришло письмо о том, что сотрудничество с данным отелем у бриско прекращено, в связи с чем нам было предложено о замене отеля на мовенпик, либо возврат уплаченной суммы. Нами было выбрано второе и принято решение купить тур в Клеопатру у другого оператора. Данное решение сообщено турагентством оператору. После чего в устной форме был получен ответ о том, что денежные средства будут возвращены в течение 2-3 недель. При этом на все объяснения сотрудником агенства сотрудникам бриско о том, что тур должен состояться через неделю, и то, что он сорвался по их вине, и о необходимости скорейшего возвращения уплаченной суммы никто не реагировал. При этом со мной сотрудники бриско вообще отказались разговаривать сославшись на то, что мы с частными лицами не общаемся, только с агентствами и предложили написать в их адрес письмо они его обязательно рассмотрят. В итоге пришлось платить второй раз за тур забронированный у другого оператора, а деньги от бриско так и не получены. Хорошо, что до даты вылета была еще неделя!

Ответить

Лидия

11.04.2015

Удалось ли вернуть деньги?

Ответить

Татьяна

10.02.2015

С 1.02-8.02.2015 отправились по фортуне - рулетке в Египет в Шарм эль шейх. Попали в отель Regeny Plaza 5*. Отель просто супер. Персонал воспитанный и доброжелательный. Номера отличные. Убирались и создавались фигурки из полотенец каждый день. Первый гид Хасим. Продал нам две путевки в Израиль по святым местам на 1 день и гору Моисея+ монастырь Святой Екатерины и сразу ушел в отпуск. (О Сложностях этих экскурсий ничего не сообщил) Сразу хотим заострить внимание туристов желающих совершить паломничество по святым местам! Экскурсия в Израиль длиться 1,5 суток. Будьте готовы простоять при переходе границы 3 часа туда и 3 назад. От границы до святых мест 4,5 часа туда и 4,5 назад. Или берите тур на два дня. Сама экскурсия интересная. Спасибо гиду СВЕТЛАНЕ, которая проводила эту экскурсию в Израиле. Поход на гору Моисея очень сложный! У Вас обязательно должны быть кроссовки на толстой подошве, куртка, кофта и шапочка. Вы будете подниматься в гору 7 км по битым камням, после чего Вам придется преодолеть 700 разбитых и очень крутых ступеней. Дорога становится только хуже. Особое огромное спасибо Ахмеду Иосифу, благодаря которому стало возможным наше восхождение на эту гору. Этот человек обладает просто колоссальными мужеством, силой и терпением. Он не бросил в дороге ни одного самого слабого туриста и все успели взойти на гору до восхода солнца. Если Вы спортивно не подготовлены к скалолазанию, но все-таки решились отправиться в этот путь покупая путевку у отельного гида обязательно уточняйте идет ли с Вами на эту гору АХМЕД ИОСИФ. И если он с Вами идет на это восхождение, будьте уверены, что он Вам поможет. Второй отельный гид Мустафа, который замещал на время отпуска Хасима, не отказывал нам в различного ряда вопросах доброжелательный. Будем ездить только от этой компании. Спасибо BRISKO!

Ответить

Наталья

30.04.2015

А какие отели вам предложили по фортуне и как это происходило. Можете описать подробнее. Спасибо.

Ответить

Юлия

07.02.2015

Очень отвратительное отношение к клиентам, жадность, действуют не по законодательству, по типу - что хотим, то и делаем, и плевать мы хотели на все законы. 75 % за отказ от путевки, попросили хотя бы отель заменить, так такой штраф хотели содрать! Люди, не пользуйтесь никогда услугами этого тур. оператора, ни В КОЕМ СЛУЧАЕ!

Ответить

Анастасия

12.03.2015

Юлия, а Вы за сколько дней до вылета отказались от путевки? Штрафы - это уже Ваша вина, нужно внимательно читать договор, когда Вы его подписываете. Даже если Вы подадите в суд, то выиграет турфирма, а не Вы. И замена отеля - Вы наверно думаете это легко все. Ничего подобного. Замена отеля - означает полную аннуляцию тура, вот Вам и "такой штраф". Вина полностью Ваша, а не тур. фирмы.

Ответить

Татьяна

03.02.2015

11.01.2015 г. мы забронировали номер на апрель месяц в Шарме (Иберотель иль Меркато) на 9 ночей. Это был подарок мужа на День рождения. А 02.02.2015 туроператор прекратил свои отношения по каким-то причинам с этим отелем. Нам было предложено 2-3 отеля на выбор, на несколько порядков ниже по всем показателям (размещение, сервис, питание). Такая ситуация понятна, но предложенная замена - НЕТ. Нужно быть по-честнее с клиентами. А в настоящее время дорожить ими.

Ответить

Надежда

28.01.2015

Хочу сказать огромное спасибо компании "Бриско", а в частности нашему замечательному отельному гиду Бассему (Египет, Шарм эль шейх, гостиница Iberotel Il Mercato 5*). Добрый, позитивный, внимательный, отзывчивый, умеет заинтересовать, прекрасно говорит на русском! Он сделал наш отдых незабываемым! Подобрал интересные экскурсии. Если у вас полагаются премии, как лучшим гидам фирмы - дайте ему приз)))) Он клёвый!

Ответить

Zaira

24.01.2015

Отдыхала с сестрой в Шарм-эль-шейх. Не могли понять, что к чему. Познакомились с гидом, все рассказал, показал. Спасибо большое гиду Ахмеду Абду. Гид супер-пупер хороший.

Ответить

Анзор Аушев

24.01.2015

Отдыхал в Шарм-эль-Шейхе в отеле Континенталь гарден риф. Все очень понравилось. Правда, немного скучновато было, хорошо, что гид подсказал с экскурсиями! Он помог определиться с выбором, шикарные были путешествия! Вообще, если честно, ждали его каждый день, очень приятный и хороший человек! Хорошо и весело с ним было! Поверьте, я разбираюсь в гостеприимстве, я с Ингушетии, а это Кавказ! Ахмед Абду показал нам шикарное гостеприимство! Рассказывал, объяснял, рассказывал, показывал! У нас вопросов и не осталось! И вообще хороший оператор Бриско! Спасибо вам большое! И Ахмеду шукран, баракаллах! Побольше бы таких людей и жить будет легче! Всем удачи!

Ответить

Руслан Адаскин

18.01.2015

В январе 2015 г. отдыхали в Египте по путёвке, купленной в BRISCO через Севен Турс. Нам, искушённым туристам, эта страна знакома со всеми нюансами, поэтому чуда никто не ждал. Тем не менее были приятно удивлены уровнем сервиса, особенно со стороны египетского офиса BRISCO. Шероховатости с размещением решались быстро, никто не заставлял покупать ненужные экскурсии, о времени вылета предупредили в срок. Молодцы! Отдельное спасибо Раисе из "Севен Турс" за консультации и сопровождение!

Ответить

Ханна

13.01.2015

По прилету в Хургаду встретил представитель, проводил до стойки регистрации. После рассадили на автобусы, где гид разъяснил особенности страны прибывания, о времени встречи с гидом. Проводил до ресепшена в отеле, убедился, что нас зарегистрировали. В назначенное время пришел гид Мухамед, рассказал о правилах отеля, предложил экскурсии. Мы взяли Люксор и Каир. Экскурсию в Каир перенесли на час, о чем нас заранее предупредили. Приехали минута в минуту. Особая благодарность гидам Ахмеду и Бобу за очень интересные экскурсии. О времени вылета и трансфера в аэропорт предупредили вовремя. Забрали своевременно, вылет не задержали. Отель был очень хороший Клеопатра в Макади Бей. Спасибо за прекрасный отдых.

Ответить

Галина

10.01.2015

Отдыхали в Египте (Хургада) с 15 декабря по 26 декабря в отеле "AMC Royal". Вылет, отлёт, встреча представителем "Бриско" прошли отлично. Номер был чистый, просторный, с видом на бассейн. Убирали его ежедневно, бельё меняли каждый день. Представитель компании "Бриско" Хайсам Абдала очень вежливый, тактичный. Спасибо ему. Экскурсии подготовлены неплохо, но ещё нужно доработать, т. к. гиды не профессиональны. Рождество отметили прекрасно, аниматоры очень старались. Праздничный ужин был прекрасен. Мы с мужем остались очень довольны отдыхом с компанией "Бриско"! Удачи Вам и процветания! С Новым 2015 годом!

Ответить

Elena

10.01.2015

Были в Египте, отель "Tiran Island", с 24.11.2014 по 30.11.2014 г. Все документы были получены вовремя, вылет в Шарм задержан не был. Прилетели, встретили. Заселили в прекрасный номер, соответствующий той категории, что мы и оплатили. Все нормально. Дальше встреча с отельным гидом. Вот тут начались неприятности. Гид начал встречу с рассказов об экскурсиях. На что мы ответили, что в отеле будем полных 5 дней, и хотели бы просто отдохнуть у моря. Гид дал нам заполнить анкету, взяв свой мобильный телефон, отвернулся. Заполнили анкету, отдали. Пытались задавать вопросы по отелю, которые просто игнорировались. Либо мы получали ответ в очень грубой форме. В общем всю информацию пришлось по мере поступления выяснять самим у других отдыхающих. За день до вылета, в назначенное время для встречи с гидом, на рецепции никого не обнаружили. Как не было и информации о нашем завтрашнем вылете. После 22.00 подошли к работникам рецепции и спросили про гид от "Brisco". Нам ответили, что нас будут будить в 4.30 утра. Хотя по билетам вылет у нас в 11.40. Подошли к гиду Санмар, который связался с представителем от "Brisco" и передал нам его ответ, что когда будет вылет он не в курсе, а посмотреть не может, т. к. он в дороге. В итоге информация о вылете была на стенде ближе к 22.30, о выезде из отеля в 4.40. Спустились в холл отеля к указанного часу, автобуса нет. Автобус прибыл за нами с опозданием в один час, а потом еще и заезжали отелей в 6. На рейс мы, конечно же, успели. Но отвратительное отношение отельного представителя оставило очень плохое впечатление.

Ответить

Елена

10.01.2015

Летали от компании Бриско в Шарм-Эль-Шейх с 29.12.14 по 08.01.15. С рейсами все сложилось хорошо, без переносов и задержек. И, в целом, отдых прошел отлично с одним НО. На утро после приезда состоялась встреча с отельным гидом. Отель Coral Beach Resort Tiran 4*, гид Хусам. Ровно никакой информации о содержании экскурсий, зато очень содержательные рассказы о шопинге, сплошные запугивания на тему "если поедете от другого оператора, то специально организованное подразделение полиции может высадить Вас из автобуса, Ваш ваучер аннулируется и мы имеем право выселить Вас из отеля." Все агрессивно, уперто, вызвало у всех собравшихся лишь обратный эффект - заказывать экскурсии не стали принципиально. На что гид потребовал от каждого написать в анкете отказ от экскурсий с Бриско за подписью. С удовольствием это сделали! Поехать на экскурсии с более адекватными туроператорами нам это никак не помешало, а вот впечатление о компании испортило.

Ответить

Андрей

08.01.2015

16.07.14 по 25.07.14 отдыхали всей семьёй в Белдиби отель Асия. Всё было прекрасно. Хочу воспользоваться вашими услугами ещё. Большое спасибо за отдых.

Ответить

Хлыстова Наталья Владимировна

08.01.2015

Еще не вылетела, а только получила на руки документы, а уже настроение испорчено. Украли целый день переносом вылетов до отдыха и после. Абсолютно не считаются с возрастом туристов: переезд от аэропорта до Марс Алам и обратно должен был происходить в дневное время, а сейчас после уточнения вылетов переезды будут происходит в темное время суток, а обратный путь и вовсе ночью, а мне 60 лет, я не девочка, чтобы переносить такие нагрузки. Я заранее купила тур, деньги оплатила 24 декабря 2014 г полностью по тур путевке № 036583 серия АР агенства Яроблтур г. Ярославль с вылетом 12.01.15 г. в 07.10, а обратно с вылетом 20.01.15 г. в 17.30. А потом 08.01.15 г. мне сообщили, что вылет из Москвы будет 12.01.15 г. в 16.10, а обратно из Хургады - 20.01.15 г. в 06.30. Безобразие! Кругом обман! Требую компенсации морального время за переезды в темное и ночное время суток, поскольку я человек уже пожилой и такие нагрузки на сердце и весь организм для меня невыносимы! Позор!

Ответить

Татьяна

18.02.2015

Уважаемая Наталья Владимировна! Очень непонятны Ваши претензии. Пользуясь пакетным туром, Вы должны быть готовы к тому, что лететь Вам придется не регулярным, а чартерным рейсом, который "втискивают" между регулярными, поэтому-то и дешевле, чем регулярным, а тут уж, как повезет и не в туроператоре тут дело. А если имеете серьезные проблемы со здоровьем, то может быть не стоит так резко менять климат? Смена климатического и часового пояса в Вашем возрасте - это сумасшедшая атака на организм, и потому стоит не один раз посоветоваться с врачом о месте своего отдыха. Советую обратить внимание на курорты нашей необъятной страны, где Вы не только сможете отдохнуть без вреда для здоровья, но и еще поправить его с помощью санаторно-курортных процедур. Я с радостью окажу Вам помощь в подборе и бронировании отдыха на Российских курортах.

Ответить

Ананстасия

12.03.2015

Татьяна. Ваши претензии непонятны. И причем тут позор турфирме? Она не отвечает за то, что авиаперевозчик изменил время вылетов. Вот и обращайтесь к нему. А на будущее, прежде чем Вы покупаете путевку, Вы должны осознавать, что такое "чартерный рейс".

Ответить

Ананстасия

26.03.2015

Чартерный рейс - это рейс, который "впихнули" в свободное время, между полетами регулярных рейсов. Его спокойно могут перенести на любое другое время. И этим не тур. оператор занимается, а авиаперевозчик. Ни за что не поверю, что кому-то что-то компенсировали - это из раздела мифов. Вам просто не повезло, вот и все.

Ответить

Любовь

28.04.2015

Хм, да что-то мне тоже не повезло. Вылетаю послезавтра и как выяснилось поездка в результате того, что перенесли время вылета уменьшилась на день. Судя по отзывам это становится закономерностью. Посмотрим как дальше пройдёт поездка.

Ответить

Kolibri

19.05.2015

Нас на 2 дня обворовали! Вместо 06 утра на 18 вера, соответственно день потерян и вылет обратно по вышеуказанной схеме, за несколько часов до выезда вместо 19:50 8-45! И в 4 утра мы должны с маленьким ребенком выгрузить мя. Они наживаются таким образом! Вместо 11 дней и 10 ночей получили 9 дней 9,5 ночей! Давайте коллективное в Роспотребнадзор, Ростуризм и общество защиты потребителей, весь отпуск испортили! Люди читайте отзывы! Ищите другого оператора, хорошие отзывы - все заказные! Переплатить пару тысяч и получите желаемый отдых, а эти только хамить могут и пенять на самого туриста! Никогда! Никогда не связывайтесь с ними! Я потрачу год, на всех заборах интернета расскажу как нас обворовали!

Ответить

Хлыстова Наталья

20.05.2015

Эта Анастасия, глупая, не хочет прочитать в интернете, что такое чартаный рейс! Какие полеты могут вклинить в расписание? Еще раз пишу, что это обычный рейс, только выкупленный туроператором! Она считает, что полеты можно впихивать как автобусы или другой наземный автотранспорт! Чудовищная безграмотность!

Ответить

Ирина

25.05.2015

Я потрачу год, на всех заборах интернета расскажу как нас обворовали! Правильно! Я тоже. Знаете историю про Карфаген? Римский полководец и государственный деятель Катон Старший, непримиримый враг Карфагена, заканчивал все свои речи (вне зависимости от их тематики) в сенате фразой: «Кроме того, я думаю, что Карфаген должен быть разрушен» И, что стало с Карфагеном?

Ответить

Kolibri

04.06.2015

Нас на 2 дня обворовали! Вместо 06 утра на 18 вечера, соответственно день потерян и вылет обратно по вышеуказанной схеме, за несколько часов до выезда вместо 19:50 8-45! И в 4 утра мы должны с маленьким ребенком выгрузить. Они наживаются таким образом! Вместо 11 дней и 10 ночей получили 9 дней 9, 5 ночей! Давайте коллективное в Роспотребнадзор, Ростуризм и общество защиты потребителей. Весь отпуск испортили. Люди, читайте отзывы! Ищите другого оператора, хорошие отзывы - все заказные! Переплатить пару тысяч и получите желаемый отдых, а эти только хамить могут и пенять на самого туриста! Никогда! Никогда не свчзывайтесь с ними! Я потрачу год, на всех заборах интернета расскажу, как нас обворовали!

Ответить

Татьяна

29.12.2014

Наше путешествие еще не началось, а переносы рейса и авиокомпании уже начались с 7.55 до 15.50, таким образом, у нас украли целый день отдыха. Летим 03.01.15. рейс 7к 9267коголыавиа (вместо Ютейр) в Шарм-эль-Шейх. Первый и последний раз воспользовалась этой шарашкиной конторой.

Ответить

Сергей

31.12.2014

Вы прежде, чем писать такие отзывы, новости бы почитали. Ютеир - банкрот, половину парка самолетов арестовали. Так что, радуйтесь. И чартеры всегда переносят)

Ответить

Павел

10.01.2015

Вас кто-то изначально обманул. Бриско не мог лететь Ютейром, у них своя авиакомпания (Когалымавиа, она же Метроджет), у которой и так загрузка сейчас далеко не полная. Не могли Вы никаким раскладом лететь другой компанией, только Метроджетом. А время вылета меняется часто у любой чартерной авиакомпании, поэтому при покупке туров нормальные агенты всегда предупреждают, что точное время вылета будет известно за сутки, ориентировочное во столько-то.

Ответить

Сергей

20.01.2015

Татьяна, так почитайте новости, а про количество рейсов, ну так компания большая сразу не почувствуете. А чем вам так метроджет не понравился? Или думаете древние боинги 757 ютеира на которых они летают по чартерным маршрутам чем-то отличаются?

Ответить

Мартынова Ольга Владимировна

26.12.2014

Выражаем огромную благодарность туристической компании "BRISCO". Я, директор небольшой туристической фирмы, Мартынова Ольга Владимировна, которая расположена в городе Малоярославец Калужской области забронировала тур. путевки в Египет (на значительную сумму для нашей компании) на Новогодние праздники, не взяв первоначального взноса. Клиент "слезно" уверил нас, что в течении суток произведет оплату на нас расчетный счет. После брони он просто исчез, на телефонные звонки он не отвечал. Нам выставили штраф в размере 100 %. Не находя себе места мы связались с компанией, которая пошла нам на уступки и сняла эту "злополучную" бронь. Огромное спасибо всем сотрудникам компании "BRISCO" за отзывчивость, понимание, терпение.

Ответить

Олеся

08.12.2014

Добрый день, летали с 26.11.14 г. до 05.12.14 г. в Шарм отель Regency Plaza Aqua Park & Spa Resort 5* через Бриско. Отдыхом в целом довольны. Единственное произошел конфликт за 2 дня до отлёта в Россию с местными жителями. В следствии чего мужа забрали в полицию. Урегулировать конфликт помог старший гид мистер Рамадан. Огромное ему спасибо, за отношение, если бы не он, то у мужа были бы большие проблемы и он не вылетел бы с нами с Египта. Побольше таких гидов и отдыхать можно спокойно.

Ответить

Алеся

08.12.2014

Здравствуйте! Меня зовут Алеся, летали с мужем и дочкой в конце октября в Египет Шарм-Эль-Шейх отель Turquoise Beach Hotel 3*. Отель нормальный для семейного отдыха, но туроператор все испортил! Начну по порядку! На следующей день после прилета утром мы встретились с гидом которого зовут Махмуд, сначала все было нормально, он рассказал про экскурсии затем выдал памятки чтобы мы подумали и выбрали экскурсию. Наступил вечер и решили, что не поедем с ними, т. к. цены у них значительно выше чем в старом городе! И когда сообщили ему он разозлился не разговаривал с нами, в итоге с горем пополам мы этот вопрос уладили заполнили какие то бумаги на отказ, но осадок неприятный все-таки остался! Но неприятности на этом не закончились! Вечером на 5 день прибывания во время шоу на территории отеля у нас пропадает со стола ключи от номера (с ними ключи и от сейфа). Мы долго пытались их найти, но в итоге ничего не получилось и мы обратились на ресепшн. Там нам администратор открыл дверь в номер а от сейфа сказал, что нет дубликата ждите до утра (переживали очень потому, что в сейфе были все деньги и документы!) Утром к нам пришли 2ое мужчин и открыли сейф ключом и, что мы видим там кроме документов ничего нет у нас украли 550 долларов и 3500 тыс. рублей и телефон пропал из сумки ко всему этому с нас еще попросили 100 долларов за потерю ключей! Короче, кошмар! После этого нам пришлось самим идти в местную полицию самим все делать, т. к. наш гид Махмуд пропал и не отвечал на звонки пока ему не позвонили из полиции и не вызвали его! Короче мы потеряли 2 дня отпуска и потрепали нервы! Так, что если хотите хорошо и без проблем отдохнуть, то не советую вам этого туроператора, А ТЕМ БОЛЕЕ ЭТОГО ГИДА "МАХМУДА"!

Ответить

DBraid

17.12.2014

А при чем тут туроператор? Проблема в отельном гиде и в самом отеле? Данный отель не только Бриско же продает. Купи вы этот тур у другого ТО в этот же отель исход мог быть таким же. Как вас ТО от краж в отеле должен страховать?

Ответить

Наталья

24.12.2014

Что-то как-то непонятно, сами проворонили, а обвиняете туроператора.

Ответить

Ольга Жигунова

06.12.2014

С 28.11.2014 по 5.12.2014 летала отдыхать в Хургаду, остались только лучшие впечатления, отличное сопровождение, помощь во всех вопросах, хорошее отношение гидов. Прекрасно были организованы экскурсии, главное безопасно, по прилету сразу встретили, до автобуса довели, на ресепшене сами помогали регистрировать, гиды всегда приходили вовремя, никаких опозданий, отдых прошел просто на ура! Собираемся лететь в мае месяце опять в Хургаду и только с Бриско! Молодцы, приятно было сотрудничать!

Ответить

Сфера деятельности Brisco