Компания просмотрена: 153718 раз

Leroy Merlin Russia

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А

Показать на карте

+7 (495) 961-01-60

info@leroymerlin.ru

leroymerlin.ru

Положительных: 105 отзывов
Отрицательных: 510 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

Леруа Мерлен — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий.

Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Leroy Merlin Russia

Сергей

19.07.2014

52 км. Горьковского шоссе. Несколько раз покупал товар в этом магазине, продавцы-консультанты ничего не знают, постоянно с недовольным выражением лица, работают еле-еле, все окружающие люди жалуются и говорят, что больше не поедут. Сегодня 19.07.2014г. я находился в магазине с 12-00 до 20-00, из-за медлительной работы продавцов. Консультант не захотел считать количество необходимого товара, сказав, что сейчас у него "не работает голова". Заставляли сначала сложить весь товар с палета в тележку, чтобы выписать чек, хотя могли сразу загрузить его со склада. Товар на доставку я загружал самостоятельно и искал его тоже сам, консультанты не могли сказать даже, где именно взять интересующий товар. В 20-00 у меня уже не осталось терпения, я хотел купить еще очень многое, но из-за отвратительной работы продавцов и дурацкой системы магазина я не захотел больше ничего покупать, поехал в другой магазин и купил это за 5 минут и с бесплатной доставкой.

Ответить

Ирина

19.07.2014

Покупка отделочных материалов для совмещенного с/у. Были в июле 2014 г. Покупали кучу всего для черновой отделки ванной. Что понравилось: Не надо таскать все эти Родбанты на телеге, выписываешь чек и оформляешь доставку. Что не понравилось: 1. Консультантов мало. 2. Отделов много, если бы не сын, я бы с ума сошла. 3. Сотрудники замотанные. 4. Очереди на кассах, чтобы оформить накладную на доставку. 5. Оплачивать накладные в одном месте, потом переть оформлять доставку в другое место. 6. Доставка дорогая, считают сразу 1 зону, хоть квартира расположена м. Кузьминки, совсем рядом. У того, кто на другом конце Москвы тоже 1 зона. 7. Привозят с 9 утра и до 22 часов, сиди жди, нет каких-то временных промежутков. Сегодня снова поеду покупать раковину с унитазом. (Кстати, плитку купила в интернет-магазине Леруа-Мерлен. Там она оказалась дешевле, чем в этом на Рязанке). Доставка ужасная. Страшные очереди, никому не рекомендую. Работает фирма сторонняя, которая предлагает несправедливые тарифы. Что 3 КМ от магазина, что другой конец Москвы, все считают по цене 1 зоны. И привозят товар с 8-30 утра до 22 часов ночи. Сиди и жди. Не связывайтесь с этой доставкой, если есть возможность.

Ответить

Александр

17.07.2014

В новом магазине Леруа мерлен на Новой Риге существует отличная и дешевая доставка груза компанией Грузовичкоф. Отличное отношение, квалифицированный персонал, просил привезти в назначенное время, которое было удобно мне, так все и сделали, огромное спасибо, так держать.

Ответить

Галина

20.11.2014

В магазине на Новой Риге насчитали 14 тыс. руб. за доставку груза! При этом зачем то дали 8 грузчиков. Никаких объяснений и концов для проверки расчетов найти невозможно!

Ответить

Екатерина

17.07.2014

Покупали кухню в Леруа Рязанский, во первых - посчитали так там, что пришлось купить не нужные плинтуса, столешницу (за место одной, подсчитали, что нам 2 надо), во вторых - когда привезли кухню и мы стали ее собирать, оказалось, что не хватает дверей от шкафов-это просто ужас, и отверстий для петель для них и просто, что убило, так это, что нет отверстий для крепления ручек (ребят это ужас, их на заводе должны сразу делать, а не, что бы мы еще и сверлили их)! Когда муж приехал и стал разбираться, ему посоветовали купить самому крепления для петель отдельно! Мало того, что они должны там быть, так еще и второй раз, что б мы переплатили! Мы убили свое время, т. к. вовремя не собрали кухню, испортили нам настроение, переплатили сборщикам! Так еще и бензин, кататься к вам туда сюда! Больше в жизни не кому не порекомендую у вас, что-то покупать, хотя раньше все там покупали! У вас ужасное отношение к покупателям! Если уж продаете, то доставляйте все и качественно и проверяйте все сами! Екатерина, тел.: 89262672411, доставка была вчера 16.07.2014 г. на 1 Дубровскую улицу.

Ответить

Наталья

13.07.2014

13-55 13.07.14 г. г. Рязань в кафе, находящемся на территории маркета, продажа пиццы и др. продуктов питания производится девушкой без головного убора, причем девушка крашеная блондинка с длинными волосами без бейджика.

Ответить

Наталья

13.07.2014

Заказ №28745 должен быть доставлен 11.07.14. Каждый день названиваю в магазин по тел. доставки: 8-910-400-23-75 и интересуюсь, когда привезут заказ, на что получаю невразумительные ответы "машина сломалась", "разберемся" и т. д. На вопрос о тел. руководства, отвечают "у нас телефонов руководства нет!". Такое ощущение, что работают непрофессиональные люди, случайно попавшие в крупный гипермаркет из торговых палаток рынка. Отвратительное обслуживание, неисполнение сроков. Оценка обслуживания интернет-магазина самая низшая!

Ответить

Где целесообразность

12.07.2014

Леруа Мерлен, пустите бесплатный автобус в Горрощу, в Рязани. В Рязани, Леруа Мерлен дублирует маршрут автобусов ГЛОБУСА, возит не более четырех человек, не охватывает нового района, например, Горрощу. Глобус возит ДашковоПесочню, и с Театральной возит Глобус, а Мерлен, находясь вблизи с Глобусом, не поставляет покупателей из неохваченных Глобусом районов. Леруа Мерлен, жители Горрощи ждут вашего бесплатного автобуса и хотят быть Вашими покупателями! Маршрут 23 ходит через час-полтора, не дождешься, заканчивает в 17-00. Охватите наш район!

Ответить

Где продуманность

12.07.2014

В Рязани бесплатный автобус Леруа Мерлена ездит вслед за Глобусным автобусом, увозя оставшихся трёх человек. Большой густонаселённый район Рязани ГОРРОЩА ОБДЕЛЁН ДОСТУПОМ в Леруа Мерлен по бесплатному маршруту. Пожелание жителей ГОРРОЩИ: направьте бесплатный автобус в Горрощу.

Ответить

Наталия

11.07.2014

Самая свинская доставка, с которой встречалась. Сильно подумайте прежде, чем связаться с ними. Тянут время, врут и не берут трубки. Никакого руководства не найти, на сайте оставлять жалобу бессмысленно. Не отвечают. Отказаться нельзя, грозятся не вернуть деньги. Привезут когда им удобно, на вас начхать. Ваше время для них ничего не стоит. Борзые, наглые, тьфу! Никогда больше туда не обращусь. Мерзкое чувство после общения!

Ответить

Алексей

09.07.2014

В ночь с 3 на 4 июля, мы совершали покупки у Вас в ночном магазине на ленинградке, на сумму около 200 тыс. руб. По вине кассира (касса номер 32) нам пробили один и тот-же товар по несколько раз, и сняли деньги с карты, хорошо мы сами заметили, что сумма слишком большая. Попросили вернуть нам деньги за товар, который мы оплатили два раза, на, что нам сказали, что все без проблем вернут. Мы пошли на возврат товара, а там нам без товара (который мы оплатили, но не взяли) сказали, что деньги вернуть не могут. Пока все разбирались (больше часа) время настало половина четвертого ночи, все сотрудники убежали (сказали, что у них перерыв). Затем на Наши возмущения (что вина не наша), Ларченко Елена начала материться на моего друга и выражаться неприличными словами! Прошу принять меры, Ваша сотрудница Ларченко Елена Александровна ругается матом и по хамски себя ведёт. Надеюсь Вы примите меры и нам не придётся никуда дальше жаловаться! Жду ответа на почту.

Ответить

Светлана

08.07.2014

Хотела приобрести испанскую плитку в Леруа Мерлен на шоссе Энтузиастов. Рядом с ценником отметка: "товар под заказ, ожидание 7-14 дней". Намою просьбу оформить заказ, продавец Виталий Мутаев ответил, что это не возможно, т к товара никогда не было в наличии и не будет, но тут же продиктовал мне по памяти телефон своего друга Максима из магазина на Алексеевской, где цена на плитку в полтора раза дороже. Далее я обратилась к менеджеру этого отдела, и другим продавцам, но все рекомендовали обратиться к Виталику, т. к. очень многие покупатели хотят приобрести эту плитку, но помочь может только он, называя его представителем производителя данной плитки в России. Зав отделом Юрий Нагорный к нам так и не подошел. Остальные продавцы говорили какую-то чушь, что плитка снята с производства, а на вопрос" почему она тогда представлена у вас на витрине?", они отвечали невнятно. Вот я и думаю, замечательный бизнес во время работы. P.S. Кстати, в интернете полно предложений по продаже этой плитки, очень жаль, что вы теряете своих покупателей из-за супер предприимчивых продавцов.

Ответить

Евгений

05.07.2014

04.07.14. в магазине на Рязанском проспекте, помимо всего прочего приобрёл две маленькие 40х40см подушки в машину, на ценнике была указана стоимость, около 60 рублей за штуку, а на кассе пробили по 145 рублей за штуку (заметили случайно, чек смотрели уже дома). Доверия к магазину больше нет, больше там ничего покупать не буду и другим не советую.

Ответить

Татьяна

08.07.2014

Посетили магазин в Климовске, ехали долго, брали много, устали, а продавцы этим пользуются. Продавец считает и пробивает. Пробивает больше, чем взяли, и охранник, проверяя по чеку, видит, что пробито больше, промолчал. Увидели уже по дороге домой, возвращаться не стали, да и вернувшись, ничего не докажешь. А сумма в 1536 руб., немаленькая, вот так обманывают.

Ответить

Алена

04.07.2014

Добрый вечер, хочу вам рассказать, что произошло со мной и с этой ужасной службой доставки. Просила привезти в одно время, привезли вообще под вечер. Звонят, говорят, что в течение часа будут, приехали через 2 часа, пришлось весь день ждать доставку. Привезли до подъезда, выгружать отказались да еще и с хамством. Водитель ужасный, начал что-то предъявлять и ругаться. Реально люди хамло. Никогда не обращайтесь в службу доставки, просто купите и грузите в свою машину. А то вы закажете еще и за это заплатите, а к вам как к свиньям относиться будут. Мы платим им деньги за то, чтоб вовремя доставляли, а они привозят и да еще и с наездом. В общем, мне вообще не понравилось, как они доставили и как разговаривали. Уважаемые работодатели, научите ваш персонал общаться с людьми.

Ответить

Олеся

02.07.2014

Приехали в Леруа с мужем и ребенком, полдня выбрали материалы, то у них нет в наличии, то программа не дает пытать товар. Прождали, ребенок 8 месяцев устал, плакал. Вроде дождались. Пошли на доставку оформлять и оплачивать, то не принимают карты, сбегали сняли, то чек не могут пробить, т. к. он в очереди. Грубят. Плюнули, оставили 2 тележки товаров. И ушли. Больше никогда не поеду в этот магазин. Это не магазин, а дурдом. Понабрали тупой, необразованный персонал.

Ответить

24.08.2014

Ребенок в 8 месяцев никак не должен находиться в пыльном строительном магазине. Мамаша безголовая и это не требует доказательства.

Ответить

Людмила

23.06.2014

Добрый день! Советую избегать данный магазин. По мимо брака, они доставляют не вовремя, т. е. вчера заказала ванну, указали доставку с 8 до 16 (за что заплатили на 25 % больше). С 16-го я начала звонить, они обещали перезвонить несколько раз. В итоге, только, что позвонил водитель и сказал, что будет через два часа. Потрачены нервы, неуважение к покупателям.

Ответить

Александр Николаевич

21.06.2014

В магазине можно вырезать стекла по нужным размерам. Мне надо было 2 небольших стекла (220х240 мм.). Их стоимость 123 руб.90 коп. Но их надо вырезать. А за резку берут 90 руб. за срез независимо от его длины. Три среза мне обошлись в 270 руб. Итого: около 400 руб. стоят в Луруа 2 маленьких стеклышка. А не дороговато ли, господа? Дело было 20.06.14. Номер чека-164645.

Ответить

Наталия

16.06.2014

Купили кухню "Нэнси" в Леруа Мерлен аж с 3 раза, так как каждый раз чего-то не хватало в наличии, причем цена которая вывешена на витринном образце, и по факту разниться процентов на 20% в большую сторону. Наконец мы все выбрали- подобрали и заказали доставку. Заказали сборщиков. Пришли они во время, стали собирать, и вот тут нас ожидало большое разочарование, открываем коробку, а там брак, и пошло и поехало. Упаковки целые без повреждений. А то, что внутри, это ужас. Каждый 2-й материал с браком! Доводчики на выдвижные полки сломаны из 4-х шт.- 2, на фасадах кухни непрокрасы, либо вмятины, либо сколы, либо углы смяты, карниз верхний цел, нижний пополам сломан, у столешницы вмятина, из двух стеновых панелей, обе с отбитыми краями. Поехали менять в магазин брак, а некоторого материала нет в наличии. Теперь сидим и без кухни и без денег. Совет покупателям - либо обходите стороной данный отдел магазина, либо проверяйте все не дойдя до кассы и желательно не пользоваться услугами доставки, к ним претензий нет, но не понятно, как так получается 50% брака и на каком этапе он возник? Для себя сделали вывод услугами данного магазина не пользоваться и другим не советую.

Ответить

Елена

05.06.2014

Леруа Климовск - худший строительный гипермаркет. "Посчастливилось" дважды покупать товар в этом чудо-магазине. Первый шок я испытала при виде того как беременная девушка, месяце этак на седьмом-восьмом грузила коробки ламината в свою тележку, а рядом прогуливались продавцы, наблюдая за процессом. Но это так сказать лирика - отступление от фактов. А теперь факты: много товара не промаркировано и не отсортировано, если касается каких-то комплектов, например, лестниц, то очень может оказаться, что модульная лестница была "растащена" по частям и полного комплекта нет, не пытайтесь искать продавцов (это вообще сложная задача найти продавца-консультанта). Даже если вы найдете продавца, он вам объяснит: "Наверно кому-то понадобилась одна ступенечка, или балясина и её уже купили." Если же Вы все же решились купить что-то в этом бардаке, будьте внимательны! Есть товар, цена которого указана за комплект, а лежит он поштучно, не уложен в комплекты, на кассе вы заплатите за весь комплект, а когда обнаружите подвох, будет поздно, Вам НЕ вернут деньги, Вас же обвинят в мошенничестве. И будут убеждать, что такого быть не могло, что у них все в порядке, а Вы пытаетесь обмануть магазин. Возврат в магазине отдельная тема, очередь придется отстоять часа 1, 5-2. И если вам повезет, потрепав нервы Вы сможете вернуть свои кровные, а если нет, услышите в свой адрес много интересного. Общее впечатление от магазина: БАРДАК, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И ХАМСТВО. Если Вы уважаете себя, цените своё время и деньги, воспользуйтесь услугами других магазинов, может тогда здесь начнут понимать, что так работать нельзя! По 5-ти бальной системе оценки, работу магазина можно оценить только на "2" с огромным минусом. КОШМАР! Берегите свои нервы! Всем удачи!

Ответить

Николай

24.08.2014

Наверное девушке на 8-м месяце беременности нечего делать в строительном магазине. Это магазин самообслуживания. Вам никто ничего не должен.

Ответить

Наталья

03.06.2014

Леруа Мерлен не доставляет оплаченный товар, весь день ждали, в конце дня нам звонит Наталья и говорит полную ерунду, что из пяти коробок ламината три битых и они нам его привезут, если хотим получить товар всрок, а если мы хотим целый, а не битый ламинат то нам нужно еще подождать денек. При этом на наши возмущения она нам говорит, что может вообще не оформлять заказ на следующий день, хотя мы доставку полностью оплатили. И всем пофигу на договор, а это тот же контракт, короче работают ужасно, у моей дочери было все тоже самое, не думала, что это норма. Покупку и доставку оплачивали на Лефортово, телефон звонившего менеджера по доставке: +74957758621, имя у хамовитого менджера Наталья. Примите меры. Эта девица заявила, что привезут нам битый ламинат и она сделает только так, если мы хотим его получить в срок.

Ответить

Петр

01.06.2014

Сел за комп, пока не остыл. Сегодня, 01.06.2014 г., посетил "Лефортово" с целью покупки 2-х дверей для дачи. Авто у меня - Пежо Боксер (французская Газель), и на паркинг, естественно, не проходит по высоте. Благо - воскресенье, полдень, машин мало. Решил ненадолго припарковаться в зоне стоянки маршруток и пошел на 3-й этаж, полагая, что минут через 15 уеду. Наивный! Спросив на входе нужный мне отдел, быстренько до него добежал, нашел то, что надо, и тут начались проблемы. "Где телегу взять?" - ответ - "Пройдите за линию касс к лифтам". Пришел, а там не телеги, а тележки (маленькие). Обратно к столу справок "Где?" - ответ - "У лифтов, уже подняли". Бегом. Нет! Обратно "Где?" - ответ - "Не наша фирма этим занимается, ждите у лифтов". Жду. Минут через 15, показав гастарбайтеру "образец", дождался! Быстренько в отдел, погрузил сам дверные полотна и погонаж (помощи сотрудниками предложено не было) - на кассу, еще 10 минут и оплатил. Спрашиваю у секьюрити о дальнейших действиях - "Подойдите к столу справок, они вызовут сопровождение!" После звонка девушки подошел этот же охранник и "сопроводил" меня с телегой через зал к зоне погрузки, поставив в очередь теперь там. После того, как я настойчиво доказал, что у меня товар уже оплачен, мне разрешили оставить покупки и идти за машиной (обязательно-обратно через зал!). На весь процесс ушло уже около 2-х часов беготни! А по громкой связи - "Владелец Пежо." Следующая очередь - въезд на пандус. Объясните, пожалуйста, почему на покупку с суммой менее 5000 руб., надо тратить 2, 5 часа, носиться по залу и всему торговому центру, трепать нервы себе и сотрудникам вашей компании? Почему внешний лоск в торговом зале не гармонирует с уровнем сервиса? Больше ни за какие коврижки не войду в ваш гипермаркет, лучше куплю те же двери в "Браво", пусть дороже на 500 руб., зато без беготни и нервотрепки, еще и погрузят сами! Нервы и время дороже!

Ответить

Бакатуева Тамара Николаевна

28.05.2014

Чек продажи #0147/00214 Заказала на дачу душевую кабину РОНДО и нагреватель для воды, заказ привезли в 23-00 в сильный ливень, да еще заставили взять фонарь и искать по машине свои коробки. Мне 72 года, муж в это время находился в больнице с инфарктом, у меня самой инфаркт чуть не случился пока я машину дождалась, а тут еще не знаю где мой товар и как он должен выглядеть, водитель вообще не знает, что возит. Кое как он этот товар мне на порог выгрузил, а в дом занести отказался, сказал надо платить. Что платить если дом через две ступеньки? под дождем сказал, что надо расписаться, я и расписалась за одну коробку нагревателя и коробку кабины. на следующий день я с утра уехала в Москву к мужу в больницу, проверять, что там в наличии я без посторонней помощи не могла, да и не знала сколько должно быть коробок и, что в них лежит. А вот теперь приехав на дачу, вызвав мастеров для сборки оказалось, что нет двух задних стенок, в магазине мне сказали, что таких кабин нет уже и ни чем не могут помочь, вот так мы заплатив за кабину, за доставку, остались без самого необходимого. Магазин не выполнил условий ни по нормальной доставке, ни по комплектации. Я считаю, что должны вернуть деньги или обменять на другую кабину заказали мы это все на Верхне Красносельской.

Ответить

Станислав

26.05.2014

Покупали комплект душевой кабины, на ценнике 2900 на кассе пробивают 3900, на вопрос почему дороже, кассир (таджик или узбек) не смог по русски ничего объяснить, потом он начал звонить в отдел сантехники, но никто оттуда не захотел прийти. В итоге стоим на кассе с крупногабаритной тележкой минут 10, за нами стоит очередь, пришла некая женщина, которая позвала продавца с отдела. И оказалась, что этот продавец нам не ту кабинку снял и поставил в тележку. В итоге потратили время и нервы, из-за некомпетентности продавца и кассира. Рассчитывайте только на себя, персонал там знает меньше вас.

Ответить

Юлия

23.05.2014

Приехала в первый раз перед майскими праздниками. Выбрали линолеум, но не было нужной ширины. Заверили, что завезут 6 числа, дали телефон, сказали позвонить. Битый час дозванивалась - безрезультатно. Приехать смогла только 13 числа - снова нет в наличии. Сказали, что будет 17 числа. 21 числа я позвонила по меньшей мере 10 раз. Оператор переводит на отдел, играет музыка около 20 секунд, после чего вызов слетает. В итоге приехала. Тому, что написано на стенде (наличие размеров линолеума) верить нельзя, потому, что они с 17 числа до сих пор его нормально не выставили. Консультант зачем-то послал меня сначала платить за линолеум, а уже потом подбирать плинтус, который пришлось отдельно оформить и оплатить, дополнительно отстояв очередь в кассе. На мою просьбу подобрать мне плинтус консультант ответил: "Пойдите и сами выберите". Доставка с 8 до 22, точнее сказать не могут. Ждем завтра приключений с доставкой и заносом.

Ответить

Андрей

22.05.2014

В общем-то, одна из любимых сетей. Но сегодня зашёл в Леруа Химки, что на улице 9-го Мая. Совершенно счастливый пробежался с тележкой по магазину, набрал всякой необходимой мелочи, а попутно и совершенно ненужного хлама, запавшего в душу (ну это, как всегда)) и вот одухотворённый стою на кассе. Стою пять минут, десять, полчаса Кассир не может разобраться со штрих кодом предстоящего покупателя. И вот, о счастье. Дошла очередь и до меня. Просканировали товар. Передаю кассиру свою карточку "Сбербанка". Кассир начинает проводить карту магнитной лентой (но есть чип!) и получает ошибку. Раз, другой, десятый. ошибка. Подсказываю на счёт чипа - кассир объясняет, что это без разницы, но их оборудование с чипами не работает. Предлагает снять деньги в ближайшем банкомате. Объясняю, что при этом банк снимет с меня проценты, т. к. карта кредитная. В итоге, убив в магазине три (!) часа, уезжаю без покупок! Бред.

Ответить

Ирина

18.05.2014

В Климовском Леруа была сегодня с сыном, сын подойдя к продавцу Александру Лыскову, который общался долго со своим знакомым задал вопрос, на что получил в ответ поток слов, выливавшихся в одну мысль - не отвлекай, я сильно занят! Я, находясь рядом, была в шоке! Как такой человек может работать с людьми? Такому человеку противопоказана такая работа. Мы с сыном пошли спрашивать у других, в итоге обойдя весь магазин и потратив кучу времени, мы очутились у справочной стойки, там нам объяснили, что помочь может только тот продавец, который послал моего сына и стали его вызывать по громкой связи. В итоге он так и не соизволил придти собственной персоной. Видать ему по должности не положено и прислал вместо себя помощницу. Хочу обратиться к руководству! Принять срочно соответствующие меры по отношению Александра Лыскова, продавца отдела "стройматериалы" за хамское отношение к клиентам!

Ответить

Sandra Seymour

18.05.2014

Оформили заказ 16.05.2014 г. в интернет-магазине Леруа Мерлен, все оплатили, с нами связался оператор из службы доставки, сказал, что доставку ожидать 18.05.2014 г. с 10:00 до 20:00, ждем весь день, позвонили в отдел доставки, оператор не совсем вежливо разговаривая, сказала, что доставка у них с 10:00 до 24:00. Вопрос один, почему сотрудники неправильно информируют своих покупателей. Больше никогда и ничего там заказывать не буду и всем советую прислушаться!

Ответить

Лавицкая Марина Альбертовна

09.05.2014

Сегодня, 9.05.2014, посетили Леруа-Мерлен, Казань, с сыном. Оплатили товар, получили чек, товар на сумму 1187 руб., 94-09.05.2014 15:37, зав.NO:13 014794, ИНН:005029069967, ПРОДАЖ #165/00262. Затем к нам подошел охранник и стал проверять позиции в чеке, я стала возражать, после чего меня назвали истеричкой и объяснили это тем, что они проверяют работу кассира. Я потребовала, чтобы пришел менеджер, но вместо менеджера появился то ли нач. смены, то ли информацию на бейджике считать не удалось, на чеке были отметки карандашом. В результате исчезли 2 позиции на сумму 158.00, струбцина и 55.00, масло эфирное косметическое "Апельсин". Товар проверяли дома, но так и не нашли. Никого в краже товара не обвиняем, возможно он найдется. Вопрос в том, что нарушены наши права. Купили, оплатили, кругом камеры, да ещё и проверяют.

Ответить

Нася

08.05.2014

Здравствуйте. Не первый раз посещаю ваш магазин и, к сожалению, каждый раз в бешенстве от доставки. Это просто каждый раз проверка на устойчивость нервной системы: девушкам на оплате товара и оформлении доставки ВСЕГДА некогда. Ничем не занимаются, сидят разговаривают между собой - подождите, я занята, вы не видите я делом занимаюсь. И все в том же духе!Если тебе таки повезло и ты, о счастливчик, оплатил - начинается эпопея с ОФОРМЛЕНИЕМ доставкой - это то же самое, но еще на 20 минут. Доставку в тот же день оформить практически невозможно. Коронная фраза - вызывайте грузотакси 68-68-68.??!. Грузчики - это отдельная песня: грубые, неопрятно одетые люди очень небрежно относящиеся к товару (собираю косяки и твоим же товаром же открывающие двери. Короче, если бы не доставка и ее оформление - отличный магазин.

Ответить

Валерий

04.05.2014

Доброго дня всем. Вам не кажется, что все эти европейские сетевые магазины, уже достаточно заработали денег на рынке России? Прибыль этих сетевиков идёт в Европу, мы содержим их, а они нам санкции и гомосятину предлагают. Я отказался от покупок в западных сетевых магазинах, их легко можно заменить на отечественные сетевые магазины. Все эти Леруа, ОБИ, Касторамы только выкачивают деньги, на сотрудников им плевать, люди как рабы в этих западных сетях. Вся прибыль идёт в карманы хозяев сидящих в гейропе и экспатов зомбирующих людей своими корпоративными "ценностями" (стучи на ближнего, лижи жопу начальству, радуйся повышению оклада на 1 тысячу руб. за год, как собака радуется кости). Игнорируйте европейские торговые сети, это лучший ответ на их санкции.

Ответить

Никита

20.05.2014

Вообще-то, они налоги платят. А на рынках продавцы с Кавказа, которые, вообще, налогов не платят, так вы предлагаете у них покупать?

Ответить

Валерий

20.05.2014

Я предлагаю покупать в наших, российских сетях - "Карусель", "Лента" и т. д.

Ответить

Макс

06.06.2014

Нафиг эти сетевые магазины с их очередями, дубовым персоналом, покупал на рынке и буду покупать. А насчет налогов пусть гос-во думает.

Ответить

Татьяна Александровна

30.04.2014

Звонила с вопросом о наличии товара в магазин (в Химках) ровна 2 часа 17 минут! Так никто и не ответил кроме автоответчика, а ведь зарплату наверно получают. Безобразие!

Ответить

Сфера деятельности Leroy Merlin Russia