Компания просмотрена: 153803 раза

Leroy Merlin Russia

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А

Показать на карте

+7 (495) 961-01-60

info@leroymerlin.ru

leroymerlin.ru

Положительных: 105 отзывов
Отрицательных: 510 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

Леруа Мерлен — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий.

Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Leroy Merlin Russia

Юлия

15.11.2013

Мерлен Мытищи сотрудничает с компанией по установке дверей, "РАЗВОДЯТ" на месте. Сумму установки увеличивают по факту, покупателю уже ничего не остается как согласится. Переносят даты установки, что может затянутся на месяц. УЖАСНО устанавливают, не компетентные работники.

Ответить

Инна

14.11.2013

8 ноября заказала плитку в ванну в леруа Ногинск, оплатила, доставка на следующий день, проходит день, позвонили из леруа, и девушки милым голосом сказала, что 3 упаковки битые, вы можете забрать оставшиеся 19, а три на следующей недели в четверг. Но мы согласились на тех условиях, что вся плитка будет из одной партии, и стали ждать четверга. Ждали весь день, нам позвонили только в четверг вечером в начале десятого и сказали, что их подвели поставщики, а то, что у меня ремонт из-за них неделю стоит это ни кого не волнует. Ну и вот мне сказали можете приехать и забрать деньги или подождать еще неделю, но они не уверены, что плитка будет, так что завтра еду разбираться:-).

Ответить

Виктор

10.11.2013

В магазине на Осташковском видел такую картину. В отделе инструментов почему то были не убраны разорванные упаковки со сверлами. И рассыпанные свёрла тоже не убирали. Главное, что размеры этих свёрл были именно такие, которых не было в штучной продаже! Сами понимаете какой бедный пенсионер не клюнет на такую подставу?! Не у каждого "Кулибина" есть деньги на упаковки "для оптовиков". Конечно же в кассе бедолагу, пенсионера ( сунувшего в карман сверло) ждал во всеоружии - местный ОМОН. Я не оправдываю этого пенсионера ( Которому даже отдали это проклятое сверло - но конечно за приличную сумму). Я пишу о ловко подстроенной ловушке - окруженной десятком видео камер. Наверно многие скажут - " Каждый зарабатывает как может! "

Ответить

Октябрина

17.12.2013

А! Ну давайте воровать, всё, что плохо лежит! Не важно пенсионер ты или нет, важно оставаться человеком, а воровство оправдывать гадко. Работаю в Карусели, так вот у нас таких бедных бабушек охрана пачками ловит, и не потому, что им кушать нечего, а заработок у них такой и воруют они не хлебушек, а кофе и икорку с красной рыбкой!

Ответить

Виктор

06.02.2014

В ответ на сообщение № 1 от Октябрина: А ещё посмотрите с какими продуктами "бедные пенсионеры" тележки выкатывают. Мы, работающие, не всегда такое себе позволить можем.

Ответить

Ольга

09.11.2013

Купили кухню МУЗА в Леруа. Кухня прекрасная. идеально подошла к интерьеру, хотя изначально думали, что будет по-другому выглядеть. Собирали по списку с работником, в итоге одного шкафа не хватило-это выяснилось при получении. Заказали установку от Леруа, дали рекламный листок со списком цен на доп. работы. В итоге на угловую 3кв. погон. метр кухню установка обошлась 11 тыс. руб. Не советую заказывать установку у этих ребят. По-моему фирма СКИФ. Очень дорого, могли отказаться, но мы просто настроились на этот день, т. к. мал реб. и не хотели больше ждать, на это наверно и рассчитывают при установке. Кухня замечательная, но вот ребята установщики оставили неприятный след. Не советую заказывать установку в фирме СКИФ!

Ответить

Александра

05.11.2013

Не доставляют товар, так как было оговорено. Вчера была в ТЦ "Город" на Авиамоторной, заказала в Леруа Мерлен ковролин и в отделе доставки было оговорено, что товар мне занесут прям в квартиру. Оплатила занос на 1 этаж и занос в квартиру. На следующий день привезли мне этот ковролин 2 полупьяных мужика с фингалами под глазами, я с двумя детьми вышла в подъезд их встретить, они кинули ковролин на лестнице, дали подписать бумажку. Я попросила занести товар в квартиру, но они груба начали мне говорить, что с кем я об этом договаривалась, пусть они и заносят и оставили меня с огромным рулоном с детьми на руках в подъезде. Пришлось просить соседа о помощи затащить ковер! Более хамского отношения я еще не встречала, меня послали с двумя детьми и уехали!

Ответить

Марина

09.12.2013

Зачем же подписывали ДО выполнения всех условий поставки? Если бы отказались подписать до заноса товара в квартиру. Занесли бы как миленькие.

Ответить

Andrey

04.11.2013

Купил доски в Леру 3 метровые, а через месяц их все выгнуло. Из этих досок только лодки или бочки делать. Не рекомендую покупать доски в Леруа! (доски скручивает по длине).

Ответить

Юлия

04.11.2013

Сегодня, 04 ноября, в 13:00 в магазине Леруа Мерлен на ш. Энтузиастов заказали экспресс доставку в ооо "грузовое такси", заявка № 11800, заплатили 1750 руб. Нас уверили, что приедут с 17:00 до 20:00. Так сейчас 22:09, их нет! Пока я сама не стала названивать по телефону указанному в заявке, мне никто не звонил. Водитель связался со мной и сказал, что привезет товар с 23:00 до 24:00! Что это вообще такое??? Мне спать не нужно? Завтра рано вставать на работу! Такой наглости я не ожидала. Переплатите, но поберегите свое здоровье и нервы.

Ответить

Александр

17.11.2013

Доставка в Леруа это вообще что-то.

Ответить

Владимир

31.10.2013

30 октября мы приобрели душевую ширму с поддоном по очень привлекательной цене за 3 200 рублей. Товар распаковывать не стали. Дома выяснилось, что одна дверь разбитая в хлам, причем она была расположена между другими, т. е. в середине коробки и не могла разбиться по определению. Очень сложно дозвониться до сотрудников Леруа Мерлен (Красносельская), удалось дозвониться только с 4 раза. В общем, с бесплатной заменой двери нас отбрили, предложили купить деталь, при ее наличии и вообще возможности покупки такой отдельной детали. Сервис ни о чем.

Ответить

Li Erk

05.12.2013

Добрый вечер! У нас та же ситуация, только с кухней. Предлагаю коллективный иск в суд, расходы беру на себя! Директор Леруа Сокольники, Чистякова Валентина, Вы в курсе о мошеннических действиях подчиненных?!

Ответить

T.mikheev

28.10.2013

Леруа на Оставшковском ш-се. Хороший магазин. Продавцы вежливые, нормально консультируют. Граждане, продавец - он тоже живой, извольте обращаться к нему нормально, в 95% случаев получите нормальный вежливый ответ. Бываю там почти каждую неделю, претензий нет никаких. Вот только запакованный товар проверяйте сразу, не отходя от кассы. Вчера взял садовый светильник, хорошо, вскрыл упаковку на месте, оказывается, солнечная батарея отклеилась и контакт оторвался. Ясен пень, выбрал нормальный. Особое спасибо консультанту из отдела бензопил: Сам в юности работал вальщиком леса, позадавал несколько каверзных вопросов. Ответил на 5+. Профи. Что касаемо доставки, не связывался, Так, что проверте сами!

Ответить

CherezChur

28.10.2013

Все плохо. "Как хорошо все начиналось, вызываем в Москву, и как закончилось: "На конкурс художественной самодеятельности". ("Волга-волга"). Наблюдается эррозия ассортимента. Вроде бы много чего есть, но как коснешься чего нибудь конкретного: Ждите, будет. Извините кончилось. Перестали завозить. А теперь конкретно и по-делу. Строю загородный дом Заказчику. Приезжаем купить много чего по списку. Заказываем "Газель". 1. Вагонка в парную - в наличии только один размер. 2. Половая доска (та же история) 3. Линолеум полукоммерческий - 4 м. шириной. Весь выбор только из 2-х sic! (двух дизайнов). Ни один не устроил. Справедливости ради трехметрового много, но у меня от стены до стены 3,7 м. Знаете какой ответ Продавца? Через неделю будет поставка, только ловите, там только 2 рулона. При этом в предложении он есть и об отсутствии таблички нет. 4. Душевые поддоны 90Х90 глубокие - в наличии 2 штуки со сколотой эмалью. Когда следующий подвоз не известно. Ороссиянились, что ли? И наконец 5. Водостойкая смесь, застывающая в воде. По телефону сказали:" Есть", но факт на лицо. В результате все, за чем гонял машину, отсутствует. Так, что вот он "Леруа Мерлен"! Не напишу где все загрузил рядом, а то ведь скажут люди, что я "засланный казачок". И еще, все это случилось в начале июня 2013 года.

Ответить

Павел Колчев

28.10.2013

- У вас есть дача? - Затеяли ремонт в квартире или дома? Тогда Вам нужно " Leroy Merlin" Сеть гипермаркетов Леруа Мерлен распространилась уже почти по всей России. И конечно же, этот гипермаркет не "обошел" стороной Москву! Мне довелось познакомиться с этим магазином совершенно случайно! Нужно было купить ковер в квартиру. Сосед подсказал нам, что есть такой гипермаркет" Леруа Мерлен". Рассказал как доехать. Мы сразу же поехали туда. Оказалось, что этот гипермаркет находится в Химках, ну ничего, на маршрутном такси мы доехали очень быстро (было страшновато, когда водитель превышал скорость, мчась по Осташковском шоссе). Доехать до Леруа Мерлен довольно таки просто. Если Вы живёте в Северном округе, то есть такая маршрутка №532. Она отправляется от метро Речной вокзал и останавливается около Леруа Мерлен. Еще на ней можно доехать до Мебельного Торгового комплекса "Гранд" (Большой ассортимент мебели, довольно таки качественной). Вернусь к теме, В Леруа очень большой ассортимент строительных материалов, садового инвентаря, комнатные цветы по дешевой цене. и т. д. Не смотря на большой выбор ковров, дорожек, ковролина, нужный товар мы так и не купили! Но если Вам будет интересно посетить этот гипермаркет, Вы обязательно найдете там нужную вещь (в пределах предоставляемого товара). Удачи!

Ответить

Татьяна

23.10.2013

Рязань. При всём многообразии ассортимента и демократичности цен выбивает из колеи неработающие кассы. В любое время из всех касс работают 3-4, как в магазинах шаговой доступности. Потратив час на променад по магазину, загрузив тележку, упираешься в очередь в 33 вилюшки на кассах. С учётом того, что за десятью саморезами народ в Леруа не приезжает, стоять приходится минут 30. Или оставлять тележку с товаром. Вызывает сомнение, что гипермаркет работает на клиентов, оставляющих там далеко не одну тысячу рублей. Нехватка кадров в первую очередь проблема работодателя. Либо условия работы так себе, либо руководство экономит на зарплате кассиров. Интересно, в штатном расписании сколько кассиров? Сдаётся, что в кассовом обслуживании клиентов Леруа берёт пример со своего соседа - Глобуса:).

Ответить

Михаил

20.10.2013

Три дня назад купил в этом магазине перфоратор макита 2450. Просверлил кирпичную стену под крепеж карниза на кухне. Затем воспользовался перфоратором и спец. насадкой к маките, подравнял неровности штукатурки, порядка 1,5 метра на 1,5 метра. По насадке потекла черная смазка. В магазине принять макиту назад не согласились и сказали, чтобы я привез ее на экспертизу. Экспертиза примерно проводится с месяц. Я сейчас в стадии ремонта и вынужден потратить еще тысяч пять на какой-либо перфоратор. А обман прост. Продавец нахваливал мне макиту, скрывая то, что очень много брака. Я пришел к выводу, что эл. инструмент лучше покупать через интернет магазины, там хотя бы можно в течение 2х недель обменять, а в Леруа Мерлен - нет. Расстроил меня Леруа Мерлен. Буду ездить в ОБИ, Мегу и т.д. Михаил. Москва.

Ответить

Володя П.

19.10.2013

Всем привет. (Л. М. на шоссе Энтузиастов). Делал в августе 13 г. ремонт в 2-х ком. квартире, надо было выровнять полы наливным полом, под ламинат. Подумал, если такая хорошая фирма, то и специалисты хорошие)), (у них такая услуга по ремонту есть), договорились на какой день, приехали 2-е, я спросил - вы умеете пол заливать ровно? Они сказали, нет проблем всё ровно будет, и ещё гарантия! Залили 24 кв, на следующий день беру правилу 3х метровую прикладываю к полу, а там дырки до 1-го см! Звоню этим "спецам" и объясняю, что такая работа не чего не стоит, а отдал я по договору 9800 р., а они мне говорят, что мы так всем заливаем, и некто не жалуется))). Одним словом, работу, которую они сделали очень плохо! Звонил их старшим, но это всё бред сивой кабылы ( (.

Ответить

Инна

17.10.2013

Леруа Мерлен в Алтуфьево. Пытались оформить доставку + подъем на 7 этаж крупногабаритных товаров, а именно: неск. листов фанеры и гипсокартона, плюс 14 профилей для гипсокартона - 3-метровые тонкие. Так вот, стоимость товаров составила 7 400, а стоимость ТОЛЬКО ПОДЪЕМА ДО ВХ. ДВЕРИ - внимание! - 8900! Ребята, вы с ума сошли, такие цены запрашивать?! Неужели найдется хоть один идиот, который согласится с подобным ценообразованием? Со слов менеджера, расчет сделан так: 1 предмет поднять на один этаж составляет 65 руб. Хочется спросить - тонюсенькие профили они по одному собирались по лестнице таскать, что ли? За такое зрелище не жалко и 9 тысяч заплатить:) P.S. К слову, в итоге заказали то же самое в интернет-магазине, стоимость с доставкой, подъемом и с ЗАНОСОМ в квартику составила всего 6900! Цены на товары раза в полтора-два ниже, чем в Леруа, и подъем всего лишь 1000 стоит!

Ответить

Андрей

29.10.2013

Так они в Леруа еще и вагонку пилят по одной досочке.

Ответить

Ваня

20.02.2014

"Неужели, найдется хоть один идиот, который согласится с подобным ценообразованием?" - Конечно, жирные немощные лентяи. Вот контингент, готовый платить такие деньги.

Ответить

Евгения

17.10.2013

Доставка ужасная. Купили раковину с тумбой 8 октября 2013 г. Доставку оформили на 10 октября (в течение дня). Никто не позвонил, никто не предупредил, что доставки не будет. На следующий день - с горем пополам дозвонились до службы доставки - 2 раза переключали на менеджеров, которые вообще к телефону не подходят. В итоге пообещали привезти товар в первой половине дня в понедельник 14 октября. В течение дня ждали доставку. в пятом часу вечера позвонили и сказали, что доставки не будет. Будет на следующий день. На следующий день привезли только раковину - без тумбы. Соответственно мы не можем ее установить. Теперь ждем тумбу. Интересно - за, что мы заплатили деньги? ЛЮДИ! Никогда не оформляйте доставку в Леруа-Мерлене! Потерянное время, деньги, нервы.

Ответить

Елена

08.10.2013

Все на полках разбросано, искали гидроизоляцию гипердесмо, так сотрудник стройматериалов посмотрел, как на дуру и сказал, что у них такого нет. Я её сама нашла и позвала, а он мне ну значит есть! Заказали, пошли в штор, на их "ИНФОРМАЦИОННОМ МЕНЮ" написано, что прием заказов до 21.30. Мы оплатили 100% за шторы и пошив. Приехали через неделю в 22.00 их забирать, а нам неееет, надо забирать их до 21.30. Ни одна мадам не объяснила какого черта там сидели 2 "трудяжки", языками чесали, но выдать они не могут - таков порядок! И нигде не прописан режим работы. УВАЖАЕМЫЙ, ЛЕРУ МЕРДЕН КРАСНОГОРСК-У ВАС ТАМ ХУЖЕ ЧЕМ В АШАНЕ И ПЕРСОНАЛ И ТОВАР!

Ответить

Ирина

05.10.2013

Приобрели в магазине керамическую плитку. Оплатили все включая доставку. Покупку не доставили ни в день доставки, ни в следующие дни. Никто из магазина и служюы доставки не позвонил и не сообщил в чем причина! В результате пришлось заказывать в другом месте, так как срывались сроки проведения работ. Теперь пытаемся получить свои деньги обратно.

Ответить

Andrey S.

02.10.2013

Хотел купить три двери и 5 мешков сухой смеси, и ламинат, история о том, как это было. 1. Пошёл покупать сухую смесь, в отделе, передо мной была 1 пара – девушка с парнем, “ну ладно, зайду попозже”- подумал я и пошёл в отдел дверей. 2. В отделе дверей мне радостно сообщили, что вместо того, чтобы написать какую дверь купить, я должен привести тележку, сам скомплектовать двери, найти дверное полотно, найти дверную коробку, всё уложить, прикатить им к кассе и только после этого всё оформят. «Ладно», подумал я, уж три двери, как ни будь, соберу, пошёл за тележкой. 3. Зашёл в отдел ламината, уже с тележкой, ну думаю и тут нужно самому всё комплектовать, положил пару пачек, решил спросить менеджера…. и о чудо, оказывается здесь всё сами укомплектуют и привезут, на вопрос «Что за бардак?» мне ответили «Они сами по себе мы сами по себе». 4. Подъезжаю в отдел дверей уже с тележкой, смотрю, дверные полотна есть, коробки нет, иду к менеджеру, он улыбаясь отвечает: «Всё, что есть лежит в зале». В итоге двери отложили до лучших времён. 5. Иду в отдел сухих смесей и пункта 1, там стоят те же люди и ещё 1 мужичок. Мужику не могут выписать товарный чек…стоим время идёт…через 5 минут появляется мужичок, как вы думаете с чем??? С товарным чеком, где то он его раздобыл, и тут фаза два…у менеджера нет…. ручки, чтобы выписать чек. Ну ладно ручку достаём в соседнем отделе мужик убегает, менеджер тоже. Молодая пара плюёт на все и идёт дальше по своим делам. 6. Иду в отдел доставки, смотрю цена от 500 кг, где то 1800, плюс подъём на этаж на лифте 175 (уже не помню). Начинаем заполнят бумажки. Озарение 1 –доставка будет аж на двух машинах (Думаю были бы двери была бы на трёх). Ну …ладно…переживём, благо цена не зависит от количества машин. Говорю мне всё с подъёмом на этаж, за всё заплачу. Как вы думаете, что мне отвели: «Без проблем, всё поднимем кроме мешков с цементом!». «Непонял» ответил я, мне радостно сообщили «Людей мол не хватает, поднимать цемент не будем»…. то есть ламинат поднимут на этаж, а цемент нет. После этого…я …… широко улыбнулся и сказал - ...! Я покупал всё это тут только ради подъёма на этаж, так как не хочу надорваться таская всякие тяжести» И знаете, что мне ответили, вот не поверите, отвели «Хорошо, мы всё поднимем». Доставку можно заказывать только на 1 день, на другие дни не берут, как ни крути. Вот такая история… случилась со мной в Леруа.

Ответить

Алексей

30.09.2013

Рязань. Сходить за небольшими покупками еще куда не шло. А я с дуру решил закупить товара для ремонта в большом количестве. Загрузил 4 тележки. Металлический профиль 5 позиций по 10-15шт каждой, загружал на тележку сам. 20 листов гипсокартона загружали с рабочим. Каждую тележку надо самому отвезти к службе доставки. Тележки когда груженые очень неудобные, не едут совсем. В общем навкалывался в этом магазине по полной. Обратился в информационную службу. Сказали, что Вы сами должны все загружать и отвозить. Говорит как в универсаме самообслуживания. Офигеть сравнение (я ж в универсаме металл и прочие тяжести не покупаю) На кассе то же не удобно, Выкладывать купленный товар некуда, нет нормального прилавка. Приходится привозить 2 тележки из одной выкладывать кассиру, затем складывать в пустую тележку. За доставку хитростью срубили 500 р. Магазин не понравился. Не удобный, плохое обслуживание. Цены не дешевле, чем у подобных организаций.

Ответить

Макс

05.12.2013

Доставка в Леруа и дорогая, и плохая. Заинтересованности в работе никакой.

Ответить

Татьяна

26.09.2013

Покупали кухонный гарнитур, соответственно понадобился новый смеситель. Обратились к продавцу-консультанту данного отдела, который уверял, что все смесители из одного "теста". Взяли смеситель за цену менее тысячи рублей самый простой, при этом спросили как он, на, что продавец сказал очень хороший и ушел по своим делам. Все установил мастер. спустя 3 дня верх смесителя просто вылетел ударив по кухонному шкафу и столешнице, поцарапав все и вверх ударила струя теплой воды (хорошо не кипятка), а я одна с маленьким ребенком на руках бегом перекрыла воду, соседи вызвали аварийку, приехали специалисты и в шоке сказали, что это не кран а не пойми что. Итог кухня испорчена (все, что намокло надулось), телевизор сгорел (хорошо током не ударило), столешница расцарапана, потоп на полу, отчего и вздулся свежеположенный ламинат, соседи с мокрым потолком, и еще шоу все в том, что это произошло часов в 12 ночи. Муж взял кран поехал разбираться на, что они приняли заявление и рассматривают его. Если вернут деньги хоть за что-нибудь, буду прыгать о счастья. Леруа Мерлен, г. Подольск.

Ответить

Leroymerlin

28.09.2013

Уважаемый покупатель, нам крайне неприятно, что возникла подобная ситуация, в тоже время хотелось бы отметить, что необходимо правильно задавать вопросы и правильно пользоваться ответами. В случае недоразумений сообщать в магазин напрямую через книгу отзывов и заявление на имя директора гипермаркета.

Ответить

Татьяна

28.09.2013

Знаете, мы конкретные вопросы задавали вашему сотруднику, а вот он похоже ничего не понимает в том, с чем работает.))) Меня могло вместе с ребенком кипятком окатить. И по сути никаких ответов ваш сотрудник не дал, так как не был даже заинтересован в нашем вопросе. Так, что извольте. А в книгу я обязательно напишу и заявление не только директору.)))

Ответить

Юрий

17.09.2013

Купил бензиновый триммер, он оказался с браком (не отрегулирован карбюратор), чек от 25.07, 2013 0234 00041133. Два раза сдавал на экспертизу. Не гарантийный случай. Поменять товар или вернуть деньги мне не удалось. Я сам работал в торговле три года и ничего я им не смог доказать, что они не правы. Буду ремонтировать за свой счет. Короче плохая компания. Не говоря уже об отдельных персонажах, с которыми мне приходилось там общаться. В общем друзья товарищи, обходите этот магазин стороной. Профессионалов в своем деле там нет - одни колхозники.

Ответить

Юлия

12.09.2013

Невозможно дозвониться в магазин на протяжении 2-х недель. Уже ради спортивного интереса пытаюсь дозвониться - никто не берет трубку. Сегодня взяли, соединили с отделом освещения, а дальше консультант не смог посмотреть по компьютеру наличие и просто положил трубку. Повторные дозвоны не увенчались успехом, теперь там вообще никто не берет трубку. Отвратительный магазин и персонал.

Ответить

Наталья

09.09.2013

Магазин в Ногинске. Купили кухню. Оформили доставку и подъем на 4 этаж. Заплатили 2260. Итог: кухню привезли в первом часу ночи, грузчик уже обессиленный и худой как тростинка, было его очень жаль, наша кухня весила 190 кг., поэтому моему мужу пришлось заносить товар вместе с ним. Вопрос, зачем с нас взяли такую сумму за подъем? Неужели не понятно, что одному худенькому мужиченке будет тяжело разгрузить несколько кухонь за день? Все сделано хитро, сначала заплати, потом привезем и занесем. Короче за свои же деньги сами и заносили. Можно было бы и не помогать, но чисто по человечески стало жаль дядю.

Ответить

Александр

05.09.2013

В Леруа-Мерлен Химки был куплен дренажный насос-брал по рекомендации продавца. В итоге пришлось вернуть на следующий день - не качает как заявлено! Оплачивал карточкой-соответственно возврат средств на неё же. товар приняли (с кривой миной на лице) дали бумажку - сказали, что возврат может продлится до 30 дней. Ну ладно-подождем. В итоге-дело в мае было сейчас сентябрь - денег нет! К сожалению, ребенок не знаю уж зачем - куда то выкинул или сунул выданную в магазине бумажку по возврату. Я обращался в отдел возврата с просьбой помочь разобраться - когда узнали, что бумажка потеряна с радостью возвестили - мы типа ХОРОШИЕ! А вот в банке редиски не перевели на мою карту деньги! (хотя в банке больше уверен нежели в этом магазине) В итоге сумма не большая (1900 рублей) ушла и не вернулась, а вот осадочек не хороший остался! будьте БДИТЕЛЬНЫ!

Ответить

Любава

02.09.2013

Жалею, что не почитала сначала отзывы, прежде чем покупать товар, особенно с доставкой. Еще один урок — надо читать отзывы, а не только смотреть на вид магазина. Итак. для начала консультант мне сказал, что линолеум складывать пополам нельзя, он сломается. А по результату мне привезли линолеум на пополам сложенный. При этом взяли почти вдвое больше по стоимости на доставку, т. к. было ограничение по времени (не пол дня, а 4 часа). А за подъем взяли по цене крупногабаритного, т. е. длина более 3х метров, а сложив получается 1,75. И подъем как за каждый отдельно, а поднял один парень в раз. Вот так мой дешевый линолеум мне обошелся в 1,5 раза дороже. Вот вам и доверие клиентов. Учитесь зарабатывать деньги на воздухе, только не забывайте, что клиент второй раз вряд-ли придет. Либо опять за чем-то дешевым, потому, что дорогой товар с таким сервисом я точно не решусь здесь покупать!

Ответить

Евгения

27.08.2013

Звонила раз 20, сначала долго не берут трубку, потом соединяют не с тем отделом, заново звонишь оператору (нужно большое терпение чтоб до него дозвонится) соединяют с нужным отделом, там не берут трубку и всё сначала оператор-отдел и так раз 15. Наконец-то в отделе взяли трубку, на вопрос если в наличии ламинат "Дуб Мальбрук" 10-13 упаковок, ушли смотреть есть или нет (хотя можно посмотреть по компьютеру) и с концами, ждала минут 7, а потом просто повесили трубку. Ни ответа, ни привета. Остальные попытки дозвонится были неудачными. Вот и думай стоит туда ехать или нет.

Ответить

Полина

26.08.2013

Купили пару листов гипсокартона и профилей. Оплатили доставку с 16:00 до 22:00. Ждем. Привезли естественно в конце дня в 21:30. Оказалось, привезли не те листы! Грузчики сказали, что привезут завтра, ждали до 21:30 - не привезли. Позвонили, ответила девушка, сказала, что сейчас разберется и перезвонит, так и не перезвонила! В общем, кормят завтраками, неизвестно, сколько будем еще ждать. Ужасный сервис!

Ответить

Екатерина

26.08.2013

Выбрала плитку на стенде (значит должна быть в наличии?)Но! 1) Продавец сказал, что бордюр как на стенде ДАВНО не выпускают (почему не сняли со стенда?). 2) Самой плитки в магазине нет, но не беспокойтесь, есть на складе. привезут дня через 2, максимум через 3 (переспрашивала несколько раз сроки). 3) оформила доставку, оплатила плитку. До сих пор в ожидании. Неделя. Но, есть надежда на завтра-послезавтра, менеджер по телефону была вежлива. Если привезут, не обманут - напишу положительный отзыв. Ремонт в простое, рабочие. Время - деньги. PS. Когда звонила по телефону, там очень удивились, мол, не могли продавцы обещать доставку 2-3 дня, недели 2-3, запросто.

Ответить

Виталий В.

24.08.2013

Заказывал доставку стройматериалов в день покупки. С грехом пополам привезли, пусть и на 2 часа позже (около 12-ти ночи вместо 22:00). Адекватные грузчики, подняли, как и положено, до квартиры. Работали умело, слаженно и быстро.

Ответить

Катерина

28.10.2013

Большой выбор всяко-разного для ремонта дома и дачи. Есть доставка, возврат неиспользованного товара. Неплохой магазин.

Ответить

Сфера деятельности Leroy Merlin Russia