Компания просмотрена: 153872 раза

Leroy Merlin Russia

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А

Показать на карте

+7 (495) 961-01-60

info@leroymerlin.ru

leroymerlin.ru

Положительных: 105 отзывов
Отрицательных: 510 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

Леруа Мерлен — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий.

Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Leroy Merlin Russia

Юлия

21.02.2013

Со дня возврата товара прошло 2 недели. Оплачивали по безналу. Деньги Леруа так и не вернули. Стоит ли ждать дальше или ехать на разборку? Не близко. Леруа в ТК "Город" на ш. Энтузиастов. Продавцы работать не хотят. В отделе ковров простояли в очереди 40 мин., человек 8 собралось, продавцов нет. Когда я буквально отловила одного, он сказал, что продавцов здесь трое и пока остальные не подойдут, он один за всех работать тоже не будет. И убежал от меня. Неприятно, просто нет слов.

Ответить

Роман

14.03.2013

На карту деньги идут долго, это от банка зависит. Трясите банк, который вам выдал карту) Это их вина.

Ответить

Наталья

20.02.2013

18.02.2013 приехала в магазин докупить обои, а там какая-то разруха: всё валяется на полу, персонал прыгает со стремянками. Я попросила помочь и мне ответили: Вы что ослепли? Я занята, а отдел обои не работает! Звоните в среду, вам скажут есть ли в наличии обои. Звоню в среду (20.02.2013 примерно в 16 часов) соединили с отделом декора и там какая-то злая и невоспитанная тётя накричала на меня и сказала что компьютеры не работают и она не может посмотреть. Я попросила её без компьютера посмотреть, ведь рядом же, на что мне ответили: Щас, на раз-два я побежала, звоните через 5 дней. Я от такого отношения вообще перехотела приезжать в данный магазин.

Ответить

Оксана Викторовна

19.02.2013

16 февраля 2013 г., хотели приобрести шторы в Леруа Мерлен Уфа (в Меги), продавцы в отделе штор, просто отвратительно относятся, хамят, отпускать не хотят, я ждала, что бы мне продали шторы более полу часа, так и не дождалась, бросила их и ушла. Были свободны 4 продавца - с табличками дизайнер (как я поняла они оформляют заказ и принимают на пошив и подгонку шторы), они все делали вид, что заняты и убегали по своим делам. Да же если заняты могли ведь сказать мы заняты освободимся через столько то, пожалуйста подождите. Так нет. делают вид, что тебя просто нет и с вопросом не кто не обращался. сквозь зубы только я занята. а сами стояли и обсуждали свои личные планы на время обеда. Кто держит таких продавцов???

Ответить

Елена

10.02.2013

Уважаемые владельцы магазина. Почему вы не продумали парковку для газелей? Это просто безобразие, вчера приехали в Леруа за крупной покупкой, машину оставили очень далеко.

Ответить

Михаил

09.02.2013

Оперативно и положительно решили вопрос с заменой чугунной ванны. Ершова Александра, Ростов-на-Дону.

Ответить

Юлия

07.02.2013

В Лефортово оформляла доставку. Ждала нужные столешницы пол года. Вдруг мне сообщили, что они есть. Только две. Я не могла ждать и купила их во вторник. Доставку оформляют ТОЛЬКО на четверг. Несмотря на то, что мы тоже работаем. Утром в четверг позвонила, чтобы уточнить время. Сказали - первая половина дня. Муж остался ждать, чтобы поднять товар. В 13.00 ему уже нужно быть на работе. Я отпросилась - сижу - жду. Приехали только в 17:30. За подъем запросили 2500 руб. Я даже не поверила. Ведь даже при заказе получается дешевле. На это они ответили, что никто бы не согласился везти дешевле, даже если бы я сразу заказала доставку на этаж. У них там что? Грузчики сами выбирают, что везти. А, что нет? По моему это наглость! Больше свои деньги в отделе доставка не оставлю! Доставка 7 февраля, номер 356699.

Ответить

Алексей Русланович

05.02.2013

А мне помогли когда я на сайте у них написал претензию. Сначала со злости написал. А когда ответ получил да еще и с доставкой мне помогли! в общем спасибо за честность и внимательность. Есть недочеты, но вы их исправляете, а не бросаете нас (не лишь бы впарить) и за это спасибо вам большое. А придраться всегда будет к чему)

Ответить

Максим

28.01.2013

26 января 2013 года заказал плитку (15148293), обои, двери, ванную, краску, гипсокартон и прочее. Оплатил, оформил и оплатил доставку на 28 января 2013 года (номер доставки 224772). И через три часа позвонили и сказали, что плитки нет. Договорились, что плитка будет 8 февраля доставлена. Но оказалось, что весь заказ завис из-за этой несчастной плитки. И главное, никто не предупредил, что остальное не доставят. Строители сидят без дела. Обидно.

Ответить

Наталья

24.01.2013

Звонила по телефону, узнать наличие товара, человек который мне ответил, во-первых ни здравствуйте, ни до свидания, во-вторых переспрашивал не один раз, в-третьих я не успела задать интересующий мне вопрос, он уже положил трубку. Это было в магазине ТЦ Тройка и в Лефортово. Если они общаются по телефону так, как же с ними можно вообще разговаривать. Администрации должно быть стыдно, такие сотрудники позорят магазин.

Ответить

Татьяна

19.02.2013

Наталья! Им всем плевать на клиентов. Не купите этот товар Вы, его купят другие через три минуты. Сама сталкиваюсь с проблемами этого магазина и с безразличием и хамством персонала. Боюсь, что от наших жалоб и высказываний ничего не изменится.((((

Ответить

Роман

14.03.2013

Если жаловаться здесь, конечно не изменится.) )) А вы президенту Америки на продавцов не жаловались этих? Эффект был бы тот же, что в Америку написать, что сюда. На официальный сайт идите, если помощь реальная нужна.

Ответить

Света

05.01.2014

Глупо. Это же не магазин на диване, что б давать какие-то консультации по телефону. Большинство звонящих женщин сами не знают чего хотят.

Ответить

Марго

22.01.2013

Заказали 12 января 2013 г. в Красногорске кухню с доставкой. Оплатили все на месте, включая, собственно, доставку и подъем до квартиры столешницы, которая из-за размеров в грузовой лифт не входит (длина 3 метра). На следующий день сотрудник по телефону предложил 14 января 2013 как день доставки. Согласились. Приехали как обещали, Но столешницу поднимали сами. Водитель поднимать столешницу отказался, не смотря на договор. Еще и денег требовал за подъем. Дозвониться по телефону, указанному в договоре, чтобы прояснить ситуацию не удалось: либо занято либо не брали трубку. Качеством услуг компании крайне не довольна.

Ответить

Анатолий

19.01.2013

Грузчики-гастарбайтеры из Ср. Азии. Предупреждать надо, что доставка осуществляется этим, поскольку не всем же приятно видеть эти физиономии.

Ответить

Виталий

24.06.2013

Анатолий, простите, а вы москвич??? Вот идите работать туда за 13-17 т. и все будут счастливы, и вы русский, и другим приятно, а если какие вопросы, то сначала мозг включать нужно. Вспомните первую строчку и прочтите ее внимательно 3 раза.

Ответить

Павел

17.01.2013

Все отзывы, в большинстве, правильные, и хорошие, и плохие. Доставка вообще песня, которую можно петь вечно, в честь ООО "Тягач-2001", работники которого - малограмотные, незнающие и вороватые люди. Но в этом есть и положительный момент: если вам задержали доставку, можно получить за это деньги равные сумме доставки+компенсации, т. е. получить товар, да ещё деньги за этот же товар! Вы заказали доставку, Товар к вам не пришёл во-время. Но вы его получили наконец-то, но позже. По запаре экспедитор Тягача, как правило, не даёт вам на подпись акт приёма товара, если товар получен ВЕСЬ. Не подписав акт, вы звоните в ЛМ и просите соединить с дежурым директором, мотивируя звонок тем, что заказ вами не получен и дозвонится вы ни куда больше не можете. Для вида поругавшись, вы говорите, что хотите забрать деньги и написать жалобу (товар по акту передаётся от ЛМ Тягачу и висит на нём, или отсутствие претензий, или ваш акт с него товар списывает, а его НЕТ). После чего вы приезжаете в ЛМ, вызываете или ДД, или сотрудника с выдачи, главное, что бы это был какой-нибудь руководитель ЛМ. Они смотрят по бумагам - товар вышел, Тягач клянётся, что заказ доставил, но, зная его привычки и видя отсутствие акта принятия товара, ЛМ ему не верит, а так как компания КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ, то деньги вам возвратят и за товар и за доставку и могут предложить ещё что-нибудь. Главное не забудьте документы на товар и свои тоже. Если вы долго ждёте, то вызывайте через ИНФО или ДД руководство магазина, КРИСТОФА или ФАБЬЕНА, ваше время ожидания сократится в разы! Далее пойдёт внутренняя разборка, которая особо ни к чему не приведёт, т. к. при таком товарообороте на ваши 100-200 тысяч всем наплевать, да и нет в ЛМ людей, которые могут этому препятствовать (все уволены за то, что мешали воровать честным людям, а остальные, видя это, ни куда не лезут)ДД-вообще назначается из руководителей или менеджеров отделов и когда товар не их - решение очень быстрое! Особенно просто с Штырковой Ольгой. И ещё помните, у ЛМ правило - ЛМ платит всегда, когда затронут клиент!

Ответить

Антон

30.07.2013

Уф уф уф. Почерк явно обиженного уволенного сотрудника )))

Ответить

Leon071

28.12.2013

Павел. А не толкаете ли вы народ к противоправным действиям? Конкретно, воровство? Если вы и вправду бывший сотрудник, то вы просто обязаны знать, что по базе легко вычислить покупателя))) Не страшно?)))

Ответить

Светлана

15.01.2013

Купила кухонную мебель и стеновые панели 12.01.13. Оформила и оплатила доставку, № заказа 84205. Мебель доставили на следующий день (13.01)в 21.00, ст. панелей нет без объяснения причины. Обещали привезти на второй день (14.01). Звоню в отдел доставки 14.01 в 22:00. Машина в пути. Доставку так и не осуществили. Адрес доставки: ул. Яхтенная, что в I зоне и в 30 минутах от магазина.

Ответить

Сабитов Марат

14.01.2013

До недавнего времени Леруа Мерлен был моим любимым магазином, большой ассортимент, хороший сервис, реальные цены. Ездил туда чуть ли не за каждым винтиком. И когда встал вопрос о приобретении межкомнатных дверей, не раздумывая оправился в Леруа. 19 ноября 2012 г. приобрел в магазине Леруа Мерлен, г. Уфа дверные полотна глухие хвоя 6 шт., оплатил доставку. Доставили вовремя, нет вопросов. Через 2 недели двери были установлены. 11декабря того же года докупил еще одно дверное полотно которое сразу же было установлено. Через некоторое время я обнаружил, что двери повело, и на них появились трещины. 20 декабря в магазине мною была написана претензия на имя руководителя сектора - Никитина Олега с просьбой обменять некачественный товар. На что я получил отписку: "Ваши требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям: Товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки"?????????? Ну, что же господа, до встречи в суде!

Ответить

Семёнова Людмила Виторовна

12.01.2013

Всем привет! Сегодня с мужем решили изменить своим принципам и поехали вместо строительного рынка в Леруа Лефортово! Магазин просто огромный, ассортимент феноменальный! Купили плитку, даже как ни странно, дешевле, чем на рынке. Все пишут, что продавцов не найдёшь, абсолютная не правда! Продавцов полно, ну, не скажу за все отделы, мы были в трёх, что в плитке, что в сантехнике, что в канализации проблем с поиском персонала вообще не было! Купили всё, что было нужно! Сотрудники очень знающие, в канализации даже мужу схему подключения нарисовали и собрали! Так, что нам понравилось!

Ответить

Свиридов Михаил Дмитриевич

12.01.2013

Всем добрый вечер! На днях поехал в новый магазин Леруа Мерлен Рязанский проспект. Хочу отметить нулевой уровень компетенции сотрудников отдела электротовары! Даже менеджер отдела не смог мне помочь с покупкой стабилизатора! Он просто вообще не в теме! Уважаемое руководство, если уж Вы откраваете новые магазины, хотя бы потрудитесь обучить свох людей!

Ответить

Виктор

30.01.2013

Согласен с выводами, та же история в отделе "Инструменты", менеджер "Игорь" оказался некомпетентен. В общем сотрудники магазина вообще ничего не знают про свой товар.

Ответить

Алевтина

10.04.2013

Я тоже присоединяюсь! Вчера в Леруа Рязанский проспект пыталась купить газовый котёл, так продавцы отдела не только не знают, как его подобрать, они по моему вообще не знают для каких целей он нужен и, что это вообще такое.

Ответить

Андрей

08.05.2013

НЕ ОБОБЩАЙТЕ, пожалуйста! Конкретно, какие сотрудники и каких отделов? И потом, не забывайте какие вы "специалисты" - при мне в магазине Лефортово мужчина требовал от продавца сказать, где продаются "балончики, из которых огонь идет" (это оказалась паяльная лампа). Так что.

Ответить

Анатолий

12.01.2013

В апреле 2012 года заказал доставку ламината и фанеры из магазина на Красносельской, когда привезли это всё, то не стал проверять каждый товар, как оказалось, целая коробка ламината, со сломанными гранями и несколько листов фанеры с расслоениями, вот так "бережно" гастарбайтеры обращались с материалам, но поскольку материала было куплено с избытком и сразу как следует не проверил, не позвонил и не высказал никакой "благодарности". В декабре 2012 в том же магазине заказал ещё несколько мешков со шпатлёвкой, краску, оперативно доставил опять же гастарбайтер, проверил, один из мешков дырявый, это "специалист" весь лифт запылил, ладно думаю, что этим их "бережливым" доставщикам объяснять. Позвонил в службу доставки, там говорят у нас все грузчики гастарбайтеры, типа где ж негастарбайтеров взять, а гастарбайтеры, они у нас все по-своему трудолюбивые, бережливые, внимательные, просто за ними всё-всё надо с особой тщательностью проверять, впрочем, сказали, что всё таки возможно в заказе на доставку как-то очень деликатно попросить, что бы привезли товар российские граждане.

Ответить

Виталий

24.06.2013

Друг, если тебе нужны русские граждане, то иди работать грузчиком. Гляди и другие потянуться.

Ответить

Наталья

08.01.2013

А мне нравится Леруа Мерлен, хороший удобный магазин, хорошие цены, для ремонта купили все, товар качественный. Это не то, что раньше - по рынкам за одним-другим бегать, хорошо, что есть Леруа Мерлен. Я не из тех, кто жалуется на продавцов, кассиров, грузчиков - у них такая работа тяжелая, нервная. Это ты пришел развлечься, а они с толпами людей работают, которые приходят и сами не знают, чего хотят. Всегда очень интересно посмотреть товар, подумать, выбрать - расставлено все тоже удобно. Так что,хороший магазин.

Ответить

Business_lady

28.10.2013

Лучшего строительно магазина не приходилось встречать, когда в первый раз попали туда обалдели, честное слово - есть все. Делая ремонт, заходи да набирай все в одном месте.

Ответить

Александр

07.01.2013

Оплатил доставку, а также доплатил +25% за то, чтобы они привезли в первую половину дня. Всё это развод! Не отдавайте им денег за срочную доставку или выбор половины дня, всё равно сидеть целый день и ждать, когда они соизволят приехать. Заказ оформлял на Рязанском проспекте, д. 2. Доставка 7 января, когда вся Москва пустая, нет пробок на улицах, но пробка в головах у кого-то.

Ответить

Валерий

07.01.2013

Заказал доставку товаров на 15 000, стоимость доставки 3000. Указал два номера телефона для связи. Периодически звонил и узнавал едет ли ко мне машина, мне постоянно отвечали, что едет. Но доставка так и не приехала. На следующий день звоню, узнать где обещанная доставка, получаю ответ, что водитель приезжал и упорно звонил на оба телефона и никто не отвечал. Теперь хотят, чтобы я снова оплатил доставку, и так будет продолжатся до бесконечности. Весь день я был дома оба телефона работали, более того в предполагаемое время прибытия машины я был возле подъезда и никакой доставки не приезжало вообще. Доставка номер #340923.

Ответить

Дарья

06.01.2013

Были в этом магазине первый раз и больше не поедем! Были мы там 05.01.2013 г., около 15:00, хотели приобрести люстру, которые понравились - нет в наличии. Одну не могли нам даже подключить, персонал не грамотный, даже не предложили альтернативу.

Ответить

Елена

28.12.2012

Магазин хороший, много нужных товаров. Но отношение к покупателям просто хамское! Покупали в Лефортово товары для ремонта. Чтобы оформить доставку, надо в каждом отделе ждать 15-30 минут, пока на тебя обратят внимание. У всех работников недовольные физиономии, как будто делаешь им одолжение, покупая их товар. Но больше всего возмутило поведение молодого продавца. Когда я попросила оформить товар на доставку, он заставил меня искать тележку для погрузки товара из его отдела. В магазине тележек не было, а он говорит: "Идите, берите тележку с парковки'' и это с третьего этажа после ожиданий в каждом отделе! А их было 5! Когда я ему объяснила, что мне трудно это сделать он заорал: '' Это не мои обязанности, я за это деньги не получаю''. Попытаться с ним говорить по-человечески было бесполезно, этот молодой хлыщ, который мне годится в сыновья, откровенно начал издеваться надо мной, красуясь перед девицами, работающими в этом отделе. Никто его не урезонил, наоборот все стояли и улыбались. И это культурное обслуживание? Больше в этот магазин никогда не приду! И вам не советую, если хотите сохранить нервы. Доставку сделали вовремя, за это спасибо. А с персоналом надо работать.

Ответить

Светлана

17.01.2013

Елена, это diy центр. То есть центр самообслуживания, все должны делать сами. За это Вам предоставляется дешевый товар (в большинстве случаев). Хотите чтобы Вас обслуживали, езжайте в нормальные магазины и покупайте нормальную продукцию. Конечно в специализированных магазинах будет подороже, зато Вас качественно обслужат.

Ответить

Екатерина

20.01.2013

Елена, добрый день. С поведением продавца-консультанта, которое Вы описываете - не согласна. Думаю, о таком поведении он уже пожалел. В таком случае нужно было пройти на информационную стойку и попросить Дежурного директора, который разобрался бы с этой ситуацией. То, что это гипермаркет формата DIY - самообслуживания, то это так - просто мы как русские люди не привыкли к этому. В АШАНЕ Вы же не просите, чтобы бы Вам прикатили тележку и т. д. Хочу обратить Ваше внимание на то, что в нашей жизни каждый день встречается человек, который может обидеть, нахамить, но Вы же не обходите эти места, улицы и магазины. Делать такие выводы о таком огромном магазине, по поведению одного человека поспешно и не совсем правильно. Поэтому надеюсь, что Вы придете снова в Леруа Мерлен.

Ответить

Петелина Анна Сергеевна

21.12.2012

16 декабря 2012 года, в магазине "Леруа Мерлен Лефортово" я купила дверь, металлическую, входную. Там же заказала доставку двери через компанию ООО "Тягач Сервис" (заказ № 331410), которая является единственной фирмой предоставляющей транспортные услуги для данного магазина, оплатив авансом 100% стоимости доставки продукции до квартиры, я приготовилась ждать дверь, как было обещано в понедельник. Сроки доставки продукции 18 декабря 2012 года, с 09 утра до 18 вечера, я понимаю, что в предновогодний период в Москве пробки, и ждала дверь, если уж не 7 часов вечера, то хотя бы в 9. 18 декабря 2012 года, заказ НЕ выполнен. Сотрудники магазина и ООО"Тягач Сервис" клятвенно обещают, что дверь приедет 18 декабря. Двери нет. 19 декабря 2012 года, около 11 вечера звонит телефон, голос с очень сильным акцентом вещает "Я это тебе дверь до подъезда дам, да, а ты ее поднимай ды, или ваще там брошу да, у меня грузки нета, а еще я тут с дэвущкой, а эта ты мож сама поднимаешь ее?". В заказе четко прописано доставка ДО квартиры. Переговоры по телефону свелись к тому, что я должна еще заплатить водителю Сухецких Н. за дополнительную доставку. Сказав, что готова принять дверь жду водителя, около 12 ночи снова звонок "Я это у подъезда, я с двэрью приехал, да, ты выходи да". Спускаюсь, забираю документы и пишу поперек документов "Доставка не выполнена, до квартиры заказ не подняли." Торжественно вручаю это водителю, от которого заметно попахивает перегаром и иду домой. 20 декабря 2012 года. Все попытки прозвониться в офис компании ООО "Тягач Сервис" идут крахом, или сбрасывают звонок или не берут трубку. Около 12 часов дня удалось связаться с представительством в магазине "Леруа Мерлен Лефортово". Выяснила, что все все точно-точно именно сегодня приедет моя дверь, я жду. Около 14 часов звонит очередной менеджер по работе с клиентами и заявляет "Ну вы понимаете, мы не можем, нет грузчиков и вообще на следующей неделе только мы доставим". Пошел 3-й день ожидания заказа. Спустя 5 часов телефонных переговоров, литров валерьянки и 3-х потерянных рабочих дней я получила свой заказ. 1 вопрос, неужели ТАК сложно позвонить заранее и сказать, что у вас проблемы, много заказов, и можно ли перенести на выходные доставку. Неужели так сложно извиниться, за ваши же ошибки, за хамство вашего водителя. По состоянию на 21 декабря 2012 года НИ один из менеджеров по работе с клиентами от "Леруа Мерлен Лефортово" И ООО "Тягач Сервис" даже не извинился за задержки заказа, я не говорю уже о выплате неустойки.

Ответить

Сереня

19.01.2013

Я бы на вашем месте, забрал бы деньги за подъем.

Ответить

Елена

18.12.2012

Заказали доставку двери с коробом и наличниками. Привезли только короб, на вопрос, а где дверь, вылупили глаза. Никогда не связывайтесь с отделом доставки РЯЗАНСКИЙ и тем более не заказывайте там установку чего-либо. Раздолбаи ехали два дня, но так и не приехали. На звонки либо не отвечают, либо говорят, что будут через 30 минут.

Ответить

Оксана

15.12.2012

Доставка происходит через компанию ооо "тягач-сервис", это просто какой то ужас. Водителям на всё просто наплевать и самое интересное, что они ни за что не отвечают! В службу доставки не реально дозвониться! Никогда не заказывайте доставку в леруа мерлен, а если уж придется, то тщательно проверяйте все ли вам привезли, а главное ваш ли это товар!

Ответить

Вера

13.12.2012

10 ноября 2012 года я (пенсионерка инвалид 2 группы) заказала в "Леруа Мерлен" (Лефортово) товары для ремонта квартиры: обои, шпаклевку, грунтовку и краску для потолка. № заказа 323362. При этом я отстояла очередь на оплату, затем на доставку, на следующий день мне сказали ждать в течение дня (предварительно за 1 час должны были позвонить). Конечно, в этот день никто не приехал и не позвонил, дозвониться в отдел доставки нереально (никто трубку не берет). Через день без предварительного звонка водитель привез часть товара, краску, сказал, привезет в течение дня, но вот уже 5 дней, а краски так и нет. На 5 день я дозвонилась до отдела доставки (Артем), который ответил, что помочь ничем не может, только попробует соединить меня с менеджером, но эта попытка в течение дня не увенчалась успехом - трубку никто не берет. Итак, заплатив 800 рублей за доставку, 400 рублей дворнику (который все воскресенье ждал, чтобы донести до квартиры товар, так как в фирме грузчиков нет), простой маляру, я до сих пор не получила свою краску. Никому не советую пользоваться услугами фирмы.

Ответить

Александр

10.12.2012

Был недавно в Леруа Алтуфьево. Хотел приобрести большого надувного Деда Мороза. При входе такой был. В отделе заявили, что все распроданы. Я попросил сдуть того, что при входе, на это мне заметили: "Невозможно, т. к. его только, что выставили". Мне какая разница? Я пришел купить, а не любоваться видом. После посещения сервиса мне помогли. Обратились к менеджеру и ленивые продавцы все сдули, запаковали и поблагодарили за покупку. Хочу сказать отдельное спасибо Кузнецову Игорю, из отдела новогодних аксессуаров и менеджеру Наталье, из того же отдела. С уважением, Александр.

Ответить

Денис

29.12.2012

Добрый день, Александр, скажи, где еще можно приобрести большого Деда Мороза, готов даже купить б/у. Мой номер тел.: 89268417330.

Ответить

Наталья

10.12.2012

При доставке не упаковали товар, свинство полное, никогда ничего больше там не куплю и всем знакомым антирекламу дам. Что денег на упаковку нет в шарашкиной конторе под названием Леруа Мерлен??

Ответить

Сереня

19.01.2013

Как бы, самообслуживание вам не кажется?

Ответить

Мария

24.06.2013

Езжай в гранд, там и упакуют, и поцелуют, и еще что ли сделают, только плати. Что вы хотите за копейку купить и золото домой привезти. Как будто только родилась.

Ответить

Наталья

10.12.2012

Заказали в Леруа Мерлен Лефортово доставку товара для ремонта ванны. Доставку ждали целый день, в итоге было доставлено не все, я считала, что купленный товар собирается в день покупки, а оказывается в день доставки (через 2 дня). Получается, нами были оплачены товары, которых может быть и в наличии не было. В общем, если в Леруа Мерлен, то только за товаром без доставки и всем советую.

Ответить

Михаил

10.12.2012

Уже неделю жду, когда привезут мною купленный товар на 42000 рублей, и еще 2500 за доставку заплатил.

Ответить

Сфера деятельности Leroy Merlin Russia