Добрый день, Галина! Мы понимаем Ваше огорчение и значимость столь ценного ювелирного украшения для Вас. Нам искренне жаль, но ремонт дорогих украшений, действительно, зачастую ощутим в финансовом плане. В случае утерянного камня мастера подбирают такой же камень по характеристикам, цвету и чистоте, что и был ранее, то есть тот же камень, характеристики которого указаны на бирке к изделию. Срок для обнаружения срытых дефектов действительно составляет 6 месяцев. Мы вынуждены руководствоваться таким нормативом в соответствии с Отраслевым Стандартом (ОСТ 117-3-002-95).
