ПРЕМЬЕР

Пользуемся услугами «Кухни Премьер» (салон на Заречной, г. Щелково) на протяжении нескольких лет, начиная с 1995 года, когда родители заказали кухню из массива (которая до сих пор в хорошем состоянии). И рады, что с годами качество на уровне. В 2009 году заказывала себе кухню Светлана (дизайном, функциональностью и качеством осталась довольна). В марте 2014 занялись поиском кухни для новой квартиры, изучили рынок и по-прежнему остановили свой выбор на «Кухни Премьер». Нами занималась менеджер Галина Яренкова, которая проявила выдержку и терпение в процессе поиска подходящей модели и размеров. Галина очень грамотно и точно подобрала под наши запросы подходящую кухню (функциональную и очень красивую). По нашей просьбе к нам приехал замерщик, который был в 2009 г. (Власов), с профессиональной точностью измеривший все до мм. Кухня была готова в срок. Доставка произведена вовремя. Каково было наше удивление, что мы вновь увидели сборщиков, которые собирали нам кухню в 2009 г. (Валерий и Александр), поэтому за сборку мы не волновались. Хотим выразить благодарность за сохранение уровня качества и профессионализма долгое время. Большое спасибо руководителю (Рогов Юрий Владимирович), который создал коллектив с теми человеческими качествами, которые необходимы в наше время для обслуживания клиентов. И очень благодарны, что у Вас существует система скидок, что немаловажно для продолжения сотрудничества с Вашей фирмой. Мы очень довольны. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Если у кого есть желание ждать кухню 4-5 месяц., вызванивать эту контору, а там вас будут посылать, то в отдел закупок, то в претензионный отдел, то куда подальше, то смело заказывайте)))) Я заказал кухню 14 июня, сейчас 16 сентября - кухни нет, завтраками сыт. Салон на Варшавке мне ответил, что претензиями они не занимаются, их дело продать, а там сам решай свои проблемы. На претензию о расторжении договора не отвечают! Уже направил иск в суд. В байки о проблемах на производстве я не верю: работают до 17.00 в одну смену, с выходными, как будто нет у них проблем.

Обратилась в "Кухни Премьер" по старой памяти, заказывала себе кухню лет 10 назад - осталась довольна. На этот раз приехала в салон в г. Щелково на ул. Заречная. Все посмотрела, выбрала кухню "Светлана" - современный дизайн, хорошее качество фасадов и т. д. Менеджер Ульяна все прекрасно объяснила, подготовила эскиз-проект, заключили договор, сделала 100 % оплату. Жду 2 месяца, по срокам выполнения договора - кухни нет. Не буду долго описывать 2-х месячные переговоры со службой сервиса, но решила не трепать себе нервы! Главное - результат! Кухню я получила, доставили и собрали отлично! Мало того, я получила компенсацию за доставленные неприятности! Размер компенсации меня приятно удивил, превысив втрое сумму, которую я ожидала получить. "Кухни Премьер" дорожат своей репутацией и выполнили передо мной все свои обязательства.

В течение шести месяцев мониторил ситуацию, изыскивая организацию для размещения заказа на изготовление кухонной мебели - помещение не стандартное. Прочитал много всего. Выбрал салон "Кухни-Премьер" (Щёлково, Заречная, 149). Были опасения, волнения. Потихоньку они развеялись - сказалось общение с симпатичным и компетентным сотрудником Музуровой Мартой. Мы совместно тщательно, дотошно обсуждали все конструктивные элементы, дизайн мебели. Марта добросовестно, не считаясь с личным временем, прорабатывала заказ (в 2013 году мы оформили договор К-83014). Мы много общались: с момента заключения договора и до завершения монтажа. Проект был реализован на 95% по первоначальным чертежам (это - отличный показатель!). Остальное (5%) было изменено, улучшено, в процессе монтажа. Монтаж выполняли два Сергея - Андриенко и Гинько (также их рекомендую). Работали безупречно: "узкие" моменты обсуждали со мной, с Мартой. Предлагали варианты "как улучшить." В общем, остался доволен сотрудничеством с организацией, конкретными исполнителями. Но совет заказчикам: вы должны активно участвовать на всех этапах исполнения заказа. Только в этом случае результат будет положительный! P.S.: эксплуатируем мебель более полугодия, недостатков не выявлено. С уважением и пожеланием успехов, Владимир Федорович.

Хочу оставить отзыв для тех, кто попал в эту ситуацию, которая сложилась у фирмы в последние полгода, было сильное нарушение сроков поставки. Мы тоже попали в эту историю, договор заключили в апреле, кухню получили сегодня, в конце октября. В процессе этой задержки нам не хамили, не посылали, просто не могли толком сказать, когда будет готова кухня. Начитавшись отзывов, появились сомнения в том, будет ли она вообще готова и что происходит с фирмой? В итоге, когда мы совсем уже решили не ждать больше, не мучаться, а заказать кухню в другой компании, мы узнали, что кухня наша готова. Причем мы сами туда дозвонились (правда, нас не было в городе, когда звонили о готовности, потом они не сильно перезванивали). Мы сначала не поверили и решили поехать на производство, все проверить своими глазами, перед тем, как вносить оставшуюся сумму. И вот тут я была очень приятно удивлена: во-первых, производство великолепное, современное, чистое, красивое даже; во-вторых, склад завален готовыми кухнями, и в-третьих, нам пересчитали прямо на месте сумму к оплате с учетом пени за задержку и это сумма почти в 50 тыс. рублей (при общей сумме заказа около 300 тыс.). Все это вежливо и спокойно. Поэтому решила написать, что, если фирма выходит из проблем с честью, это очень достойно и именно в таких ситуациях (а не когда все хорошо) проверяется репутация и ответственность! Просто молодцы! Ну и честно говоря, пока ждали кухню, не были уверены и посмотрели много кухонь российских производителей, сделали расчет, не нашли никого, кто по соотношению цена-качество конкурирует с Премьер. Действительно, очень красивые кухни по небольшой цене. Не знаю как в эксплуатации, нужно время, да и сборку еще не сделали, теперь на сборку вроде как очередь)) Для подбирающих кухню я очень рекомендую доехать до салона в Щелково, хоть и далеко, но там большой выбор моделей, есть что повыбирать. Я пожалела, что не доехала на стадии дизайна, многое сделала бы по-другому, я делала в салоне на Ярославке свой проект, я не в восторге. В общем, кто ждал и сейчас сомневается, забирайте свои кухни, они на складе, сама видела))

Заказала кухню "Сандра" в Премьер Кухнях в июне месяце. В салоне на Заречной г. Щёлково. Большой выставочный зал, как раз увидела мою "красавицу" кухню в живую, просто я долго любовалась ей через интернет. Долго общалась с менеджером Ульяной по почте, проигрывали много вариантов (очень приятная девушка). Наконец-то я решилась заказать, строителям нужна были информация где, что и как выводить и делать. По цене получилось гораздо дешевле, чем в остальных салонах, других производителей. На тот момент были хорошие скидки. Все заказала - ушла в производство. Жду. Срок согласно договора вышел в середине августа. Кухни нет. Начинаю потихоньку наводить панику) звоню Ульяне, спрашиваю, когда будет готовая моя кухня? Она пообещала узнать и перезвонить мне. На следующий день, я получила ответ, что кухня ориентировочно будет готова к концу сентября (т. к. на производстве сломалась покрасочное оборудование.) Главное, я услышала информацию, что моя кухня делается. Хотя задержка меня не очень порадовала. Что Вы думаете? 10 сентября, мне поступил звонок с фабрики, о том, когда я могу принять кухню? Я так обрадовалась! Доставили отлично. Спустя пару дней приехали сборщики, два Алексея. Мальчики, просто знатоки своего дела. Все я с ними осмотрела, начали собирать, я не стала мешать - оставила их. Собирали два дня. Качеством осталась очень довольна. Да еще и приличную неустойку получила, т. к. оплатила сразу 100%. Так что, милые господа, не паникуйте - будет Вам кухня отличная, если решили заказать в этой фирме, сама по себя знаю, и компенсацию получите. Когда буду менять кухню в следующий раз - Буду заказать в Премьере! Удачи всем)

В общем возмущению нет предела! Кухни красивые, но учитывая сроки и работу коллектива уже ничего не хочешь и кухня не нужна лишь бы деньги отдали. Уважаемая фирма Премьер совесть в конце концов когда поимеете???? остался один мат в ваш адрес! Я явлюсь дилером ваших фасадов. Куча заказов просрочены все мыслимые и немыслимые сроки! Ни один из ваших работников толком не может внятный дать ответ, что у вас там происходит! Мало того, ваши менеджеры по продажам неадекват полный! Заказаны фасады три месяца назад, менеджер Наталья исправно кормила нас завтраками на протяжении 3-х месяцев, в итоге выясняется, что она их даже на производство НЕ ОТДАЛА! Объяснила свой поступок забывчивостью! Хотя каким образом можно забыть отдать заказ, если каждый понедельник ей звонили и справлялись о заказе? Каждый раз она отвечала либо на стадии работы, либо под лаком, либо под патиной, сушкой и т. д.??? Зачем такого работника идиота вообще держать на своей фирме? Сначала сроки ваши были 32 раб. дня, теперь 57 и их вы не выдерживаете! Если готовы заказы, почему-то менеджеры даже сообщать об этом не хотят, пока сам не спросишь! Вы теряете клиентов с такими работникам.

Ужасное отношение к клиентам, берут большую предоплату, проплатила в июне 2014 года и до сих пор кухни нет, как нет и обратной связи. Берут огромное количество заказов, которые не могут обработать. Стиль, молчаливое хамство.

Не поставляют кухню с июня 2014, не дают информации о сроках поставки. Удивительная степень хамства и не умения работать нормально. Если не поставят кухню до конца ноября - будем открывать уголовное дело. Никому не рекомендую. Надежда.

C ИЮЛЯ месяца не могли получить кухню. Договор 90513 от 2013 года. Сегодня, наконец, привезли. Надежды опять не оправдались, а косяки не прекратились. При приеме обнаружила незнакомые ручки, полки и другие детали. Оказалось, что часть кухни не наша! За этот год появился еще один договор с таким же номером, но от 2014 года. Так вот, эти два одинаковых номера они теперь постоянно путают и нам привезли частично чужую кухню! Установщики решили начать устанавливать то, что наше, остальное, сказали, потом привезут. Не тут-то было!У декоративных элементов короба изготовлены неправильных размеров и их надо переделывать на производстве. Кухня опять не установлена. Я уже не верю, что это эпопея когда-нибудь закончится. Пол года не можем переехать в новый дом, который строили с радостью пока не столкнулись с кухнями премьер. С тех пор жизнь превратилась в какой-то бесконечный кошмар. Елена.

Знаю салон Премьер давно и никогда не был разочарован качеством их работы. Заказали классическую кухню Модели Сандра, о которой давно мечтали. Менеджер Ульяна профессионально подобрала нам дизайн с учетом всех наших пожеланий. Спасибо ей за проделанную работу! Кухню изготовили и доставили в срок. Сборка была проделана качественно и быстро. Конечно, как в любом рабочем процессе, были некоторые неурядицы, но сотрудники салона всегда старались быстро все уладить. Так что, рекомендую.

Когда мы с мужем выбирали себе кухню перед нами открылся огромный мир производителей кухонной мебели, отличались они многим: качеством, стоимостью, ассортиментом, обслуживанием в салонах, акциями и т. д. Конечно же нам хотелось красиво, но не дорого. Объездили различные салоны (3-4), Премьер был последним и как оказалось решающим, о нём мы узнали от знакомой с соседнего дома (она заказывала кухню там еще в 2012 г.). Приехали в салон при фабрике на улице Заречная- выбирали долго- выбрали и проработали проект по предварительным нашим размерам- понравилось все очень, начиная от интерьера салона до общения с дизайнером Савченко Татьяна (ей отдельное спасибо). Взяли время на подумать и определиться, думали долго, наверно если бы на то время были такие отзывы о них- наверно не заказали. Для нас это был хороший вариант, и стоимость адекватная и качество. ЗАКАЗАЛИ. Срок готовности подходил к концу, а звонка с фабрики не было, позвонила сама и узнала о задержке в три недели. ПОДОЖДЖАЛИ. Звонка о готовности не было, позвонили еще раз и тоже самое - три недели. Но к нашему счастью через две недели кухня была готова. Доставили, через четыре дня установили (установщики тоже молодцы). И до сих пор нарадоваться не можем - какая же красота, даже забыли про причиненные нам неудобства, РЕЗУЛЬТАТ ПРЕВЫШЕ. В общем мы остались довольны, да и неустойку выплатили приличную, честно говоря на такую не рассчитывали. Спасибо за работу, благодаря которой мы радуемся, находясь на кухне.

Заказали кухню 8 августа, номер договора 90814. Сроки вышли уже все давно, а кухни все нет! Ответ один: были проблемы с поставщиками (покраской, фасадами и т. д.), работаем. Ждите! Причем, если в октябре говорили, что все готово, но находится в покраске (можно подумать, что дом красят!), то теперь оказалось, что нет корпусов. Тогда, что красили? Никому не советую связываться с этой фирмой. Не дорожат ни своим именем, ни временем и нервами клиентов.

Заказал кухню (договор от 06.06.2014 № К-66914), не дешевую, менеджер Ульяна, салон «Заречный». Была задержка, более 2 мес. Так, как часто приходится мотаться, оплатил все 100%, не смотря на нелестные отзывы от недоброжелателей. В целом, положительный осадок, даже очень. Самое главное - качество изготовления отличное – претензий нет. Монтаж качественный. Фурнитура и прочие мелочи без вопросов. Несмотря на задержку, Ульяна не пряталась, причину объяснила. Помогла ускорить монтаж. Штрафняк, за задержку, почти 200 тыс. руб., выплатили в течение 10 календарных дней, после монтажа. Юристы, Марина, молодцы - все оформили быстро. На ПРИМЬЕР вылито много грязи, в основном все «гадкое» слышал от конкурентов. Все кто из знакомых заказывал у них мебель – довольны. Проблемы бывают у всех фирм, но далеко не все ведут себя порядочно. Р.S. Оформил еще один заказ на мебель у этой фирмы (большой стол + куча стульев). Внес 100%. Жду.

Добрый вечер уважаемые читатели! Хочу поделиться своей радостью. Потому, что когда люди довольны они как правило это не афишируют (но это не про меня), а я наоборот. Мне недавно установили кухню и я просто в шоке! От того какая она получилась (кухня Британи). Все идеально, у меня просто нет слов передать, то, что вижу каждый день, то, что меня радует, то, что я именно и хотела. ПРЕМЬЕР - молодцы, замер, доставка, сборка. Они подарили мне мою давнюю мечту - кухню! Спасибо. Отдельное спасибо моему менеджеру УЛЬЯНЕ (салон Заречный). Она действительно профессионал, посоветовала мне те вещи, о которых я даже и не задумывалась. Кстати, мне кухню изготовили в срок (52 дня). Так, что советую всем посетить Премьер. Я осталась довольна!

Спустя 4 месяца сделали кухню по размерам, которые я не согласовывала. Заказала кухню 27.07.14 договор №К-86914 в салоне на Ярославском шоссе у менеджера Богачевой Натальи. В день заключения договора подписала все документы, предоставленные менеджером и стала ждать. Через несколько дней поступил звонок от менеджера, уточняющий высоту помещения, еще раз уточнили ее - все осталось без изменения. БОЛЬШЕ ни одного звонка, электронного письма и пр. от данной конторы не поступало, далее звоню только я. Первый раз я позвонила в октябре-месяце, когда срок по договору истек и узнала, что кухня моя не готова и находится в покрасочном цеху, сроки готовности даже ориентировочные не известны. Далее с периодичностью раз в неделю я звонила то в салон то на фабрику, пытаясь что-либо выяснить. Теперь я знаю весь процесс производства кухонь: покрасочная мастерская, лакокрасочный цех, СГП-склад готовой продукции, ОТК-отдел технического контроля. Мне сообщалось о том где моя кухня сейчас, однако никакой информации о сроках. В процессе телефонных бесед я узнавала, что моя кухня ОЧЕНЬ сложная в изготовлении (модель Камилла) - можно подумать в момент заключения договора они не знали, что она ОЧЕНЬ сложная в изготовлении, что у них очень тщательная проверка качества и мои фасады заворачивали на перекраску. В итоге, спустя 4 МЕСЯЦА с момента заказа я услышала, в очередной раз позвонив, что моя кухня готова к отгрузке! Заказала доставку, договорилась о сборке, приехала в салон и оплатила оставшуюся сумму И! Получила на руки новую спецификацию, которую мне предлагалось подписать задним числом, в котором изменены 90% габаритов моих шкафов! Мало того, что изменили, длины шкафов (сказали, что заказанные позиции в принципе бы не встали вдоль моей стены, т. к. стена меньше), так еще изменили и глубину! глубина кухни, там где у меня располагается встроенный холодильник, встроенная духовка, стала вместо 60, 70 САНТИМЕТРОВ! Т. е. за холодильником и духовкой, которые стандартных габаритов образовалась бестолковая пустота в 10 сантиметров! Когда мы приехали в салон к нашему менеджеру Богачевой Наталье и стали задавать вопросы ей (со мной приехала моя родная сестра, которая работает юристом), Наталья стала вести себя неадекватно! Стала говорить, что все изменения она со мной согласовала по телефону и что, это мои проблемы, что я не приехала и не подписала эти документы раньше (они, оказывается, уже давно лежат в кассе и ждут, когда я приеду и их подпишу). Моя сестра стала говорить менеджеру о том, что даже если бы это согласование и было произведено по телефону (но этого не было сделано) менеджер не имела права без письменного согласования отдавать в производство кухню в новых размерах! На это менеджер стала говорить, что она не будет отвечать на вопросы "посторонних" лиц. Стала требовать с моей сестры доверенность на представление моих интересов, вместо того, чтобы ответить на наши вопросы, ключевым из которых был, по какой причине изменили габариты! Менеджер психанула и позвала управляющего салона Марину (благо управляющая очень вежливая и адекватная), она не смогла нам ответить на вопрос как так произошло и обещала разобраться. Через несколько дней мне было сообщено, что это "человеческий фактор", менеджер просто ошиблась и они готовы заново со мной все согласовать и отправить в производство уже мой вариант кухни и сделать кухню в кратчайшие сроки. Так, что моя история пока не имеет счастливого финала. Сегодня едем заново согласовывать эскиз и спецификацию. Когда же мы все-таки получим мою кухню-пока вопрос не имеющий ответа. Конец этой истории я обязательно напишу. Зачем я пишу это сейчас: чтобы предупредить Вас - не хотите проблем - не обращайтесь за кухней в данную контору, а уж если пришли, обходите стороной менеджера Наталью Богачеву, если не хотите, что бы и Вас "человеческий фактор" разлучил Вас с кухней мечты!

Я покупаю вторую кухню в Щелково на Заречной улице, с первой проблем почти не было, но со вторым заказом номер договора К-111914, происходят странные события. Складывается такое впечатление, что заказ пошел в исполнение с того момента, когда начали названивать и пытаться узнать о готовности заказа, за несколько дней до срока. Заказ был оформлен 12 октября, срок сдачи 20 декабря 2014 года. После неоднократных звонков удалось выяснить, что только фасады начали изготавливать, а затем у них закончилась кромка, это произошло 22 (!) декабря к изготовлению корпусов ещё не приступали, 25 декабря после того, как менеджеры перестали отвечать на звонки, были вынуждены ехать к ним и тут стало известно, что может быть кухню привезут 31 декабря (!), а к сборке смогут, возможно, приступить после 10 января, это получается просто наплевательское отношение к клиенту, кухня оплачена полностью, меня игнорируют как хотят, все новогодние праздники, по их мнению у меня должна быть вся квартира заставлена коробками, чтобы через 2 недели возможно приступили к монтажу кухонного гарнитура. Я сожалею, что обратился к этой фирме, если бы знал, что ко мне так издевательски отнесутся.

Все бы так задерживали с доплатами:D Тем более, когда потом за два дня все привозят, ставят и никаких больше бед с кривой установкой, вечно вытягивающими лишний рубль монтажниками и «ой, кажется тут не хватает детальки». Мы так у родителей ставили "Форема", а себе уже в "Премьере" решили. Поставили Светлану (договор К-98014), которую нам подобрала милая дизайнер. Модели подороже не навязывали, все только исходя из помещения и наших представлений об идеальной кухне. Заказывали, кстати, намерено с доставкой через 3 месяца, чтобы уже наверняка закончить с ремонтом и никаких глобальных проблем со сроками не возникло. Советую и остальным задумываться о том, что все же не телек заказываете со склада, а кухню под заказ, как бы. Сама кухня шикарная, конечно, тут уж даже всякие недовольные по срокам не смогут придраться. По мне так всякие мелкие неурядицы стоят конечного результата. Да и чисто по человечески как-то душевно у "Премьера" все и никакого лишнего пафоса, за который мы же и платим из своего кармана обычно.

Летом мы начали делать ремонт в квартире и стали выбирать кухню. Выехав из салона хендай на Ярославском шоссе на противоположной стороне, случайно, увидели вывеску "Пемьер" кухни и решили зайти. В салоне нам сразу понравилось, менеджер общалась с нами более часа, все подробно рассказала, показала, объяснила и рассчитала стоимость понравившейся нам кухни. В августе как раз были скидки и нам сказали, что с 1 сентября цены повысятся. Мы забрали наши эскизы и уехали "думать". Поездив еще по другим кухонным салонам и посчитав цены мы решили все-таки остановиться на премьер-кухне. 31 августа мы позвонили менеджеру согласовать время нашего визита для заключения договора. В указанное время мы приехали и заключили договор к-97814, оплатив 50% стоимости кухни, сразу договорившись, что это предварительный договор для того, чтобы зафиксировать цены и, что в дальнейшем мы можем поменять абсолютно все, вплоть до модели. С менеджером Натальей мы обговорили, что в ближайшие пару дней она направит мне по электронной почте несколько вариантов понравившихся нам кухонь (поскольку желающих заключить договор в последний день скидок было я так понимаю немало и в этот день рассчитывать все варианты не было времени) Я выберу и приеду в салон для подписания окончательного договора. В ближайшие пару дней я сама звонила в салон, напоминая о себе и о том, что жду обещанные варианты. Мне обещали их направить в тот же день, но каждый день появлялись какие-то более срочные и более крупные заказы. Не выдержав на третий день я высказала свое недовольство менеджеру и эскизы мне направили. В общем где-то в середине сентября мы смогли направить мой эскиз на фабрику. Замечу, что меня сразу предупредили о том, что кухня будет изготавливаться 2,5 месяца и дата, когда моя кухня должна быть у меня 28 ноября. Ближе к данной дате, начитавшись негативных отзывов, я стала переживать и атаковать звонками салон. Скажу честно, толкового мне сказать ничего не могли, на каком этапе моя кухня тоже не знали и будет ли она готова в срок тоже было неизвестно. С фабрикой салоны я так поняла переписываются электронно и узнать в моменте о готовности той или иной кухне не могут. В течение недели я пребывала в неизвестности. Мне сам никто не звонил, приходилось названивать в салон и на фабрику самостоятельно. Я уже стала думать, что в ближайшее время кухни мне не видать, но спустя несколько дней менеджер сама позвонила и обрадовала меня тем, что моя кухня готова и порекомендовала при звонке с фабрики сразу согласовать не только доставку, но и сборку поскольку они происходят в разные дни. Через пару дней мне позвонили с фабрики и мы договорились о доставке, и сборке. Кухню привезли в срок, на следующий день ее собрали, стали искать ручки, как оказалось ручек моих на фабрике нет и как только они появятся их сразу привезут, и установят (сборка и доставка у меня на момент подписания договора были бесплатные). Несмотря на отсутствие ручек, Кухня мне очень понравилась! Получилась даже лучше, чем я себе представляла! Конечно, с ручками мне еще пришлось немного понервничать, я почти каждый день звонила на фабрику и узнавала, когда же их привезут. Через две недели мне позвонили и мы согласовали время сборки, и доставки. В назначенный день мне позвонил установщик и сказал, что едет и, что за установку ручек я должна буду заплатить так как они пришли позднее. Я разругалась с ним, сказала, что платить принципиально не собираюсь, поскольку не привезли мне их по вине фабрики и пусть с фабрики звонят, и решают со мной этот вопрос. С фабрики мне никто не позвонил, установщик же когда приехал сказал, что установит все бесплатно. Крнечно, неприятный осадок после этого остался, но в целом кухней я очень довольна и она стала любимым местом в квартире. И скорее всего я больше нервничала из-за прочтения огромного количества негативных отзывов, чем от реальных негативных событий. В итоге доставку кухни мне задержали всего на неделю и ее качеством я осталась очень довольна. Еще один момент для тех, кто будет устанавливать кухню. Обратите внимание если у вас накладная мойка, что пространство между ней и столешницей хорошо просиликонили, поскольку у меня при первичной установке в одном месте стала капать и мне силиконили ее повторно уже при установке ручек. Теперь вроде бы все в порядке. Так, что на своем опыте могу сказать, что фабрика работает в целом хорошо и к качеству кухни у меня претензий нет. И по стоимости вышло достаточно бюджетно (165 т. р.) по сравнению с большинством других гораздо менее крупных производств кухонь.

Очень мне нравится эта компания. Обратились уже во второй раз. В первый раз правда друзьям помогали, но я сопровождал их, как юрист, чтобы с договором проблем не было. Премьер естественно не знали, в качестве кого я там, поэтому с этой точки зрения к компании нет никаких вопросов – все четко и, как говорится, в рамках российского законодательства.) В остальном собственно также претензий нет: отменный выбор, разные стили, персонал улыбчивый, ничего не навязывают и хорошо все разъясняют по каждой модели, и учитывают само помещение, куда ставить кухню. Замерщики тоже не возились и все свои расчеты смогли спокойно объяснить, чтобы потом не возникло недопониманий, так как технику я покупал отдельно и ее еще надо было потом приладить. У многих компаний на этом этапе начинают возникать проблемы, у знакомых была, именно, такая история со Стильными кухнями, но Премьер не подвел и все выглядит по итогу идеально. Что касается сроков, то да, были задержки на производстве, по которым нас оперативно предупреждали. К слову, моя жена временами не достаточно терпелива и неплохо так потрепала нервы нашему менеджеру, однако нужно отдать должное – им удалось ее успокоить и внести какой-то конструктив. По итогу: прекрасная кухня и удовольствие от четкого клиентского сервиса. Благодарим за качественную работу.

День Добрый! Он действительно, ДОБРЫЙ - потому, что все свершилось и все сложилось! Наш договор К-62514 от 14 мая. В работу кухня пошла после замера и 100% оплаты (у нас новостройка) 6 августа. И в сентябре мы готовы были принять ее. Но, как и многие писали на форуме пришлось побеспокоиться. В ноябре я начала активно общаться с сотрудниками компании. Наш менеджер Дарья к тому времени уже не работала. Наши вопросы переадресовали Марте - управляющей салона на заречной, именно там мы и заказывали кухню. Я наверное многих разочарую, кто скептически был настроен, но с нами общение было очень приятным, на звонки и вопросы я получала четкие и правдивые ответы. И вот наконец-то свершилось. в первых числах января у нас была доставка. Первый раз в жизни видела, как аккуратно и бережно заносили в квартиру мебель, стараясь не поцарапать стены и не порвать обои, постоянно спрашивая не будет ли мешать нам кухня до сборки (кварт. однокомнатная). Отдельное спасибо хочется сказать службе доставки, В выходные была установка. Дмитрий и Сергей - это вообще Ферари. Такое впечатление, , что они собирают кухню закрытыми глазами и очень слаженно работают в тандеме. И наконец она собрана. Сказать, что кухня хороша собой - это вообще ничего не сказать! Такой роскоши и такого великолепия я даже не ожидала увидеть, т. к. не знала, , что в итоге может получится. Мы сделали некий микс из двух образцов - Светлана и Ванесса. Кухня ослепляет своей белизной роскошью и современностью. Для все наших друзей и знакомых - это стало настоящей премьерой от Кухни " Премьер" Но и это еще не все, вчера мы получили полную компенсацию по неустойке за 3, 5 месяца. Это наверное одна из немногих фирм, которая дорожит своей репутацией не доводя дело до судебных исков. Хочется от всего сердца поблагодарить всех сотрудников компании за радость - подаренную нам и улыбку на наших лицах. Огромное спасибо! Ирина.

А мы благодаря Премьеру обзавелись прям-таки какой-то королевской кухней. Очень советуем всем любителям классики, но при том чтобы с изюминкой, кухню Сандра. Мы ставили в дом, поэтому шкафов и частей было прям внушительно много. Но при этом ничего в пути не потерялось и, как говорится, пазл сложился правильно. Что касается обслуживания и в целом персонала, то тут тоже придраться не к чему. Дизайнер все грамотно объясняет, накидывает, советы у нее хорошие, со вкусом и пониманием стилей тоже проблем нет. Заказ доставили через 2 месяца примерно после оформления, в дом внесли аккуратно, думали не только о сохранности того, что несут, но и об окружающем пространстве. При сборке я не присутствовала, но когда вернулась, то была прям таки поражена – эта кухня как будто всегда и стояла в нашем доме. Ни царапинки, ни каких-то нестыковок. Сказали, что собирали тоже быстро, и домашние и забыли, что на кухне что-то происходит. Достойная компания и по праву занимает свое место на рынке. Спасибо за кухню.

У нас были заминки с Премьером. Как раз со сроками. Я даже успел оставить несколько негативных отзывов на компанию, но в общем-то, поторопился, поскольку компания все же уладила все вопросы и все компенсировала. И нет, они не знали, что я писал негативные отзывы о них, так, что вероятнее всего Премьер плотно взялся за решение каких-то своих проблем. Это не может не вызвать уважение, обычно в таких компаниях все потом резко идет в сторону успеха. В целом о хороших моментах: каждый человек в компании определенно на своем месте. Менеджер всегда на связи и реально старается помочь и разрулить ситуацию, да хотя бы элементарно успокоить, а не пустить все на самотек. Дизайнер разжевывает все так. Что становится понятно даже младенцу, а также хорошо чувствует клиентов и понимает буквально с полуслова. Замерщики не суетятся. Это для нас важно, так как была неприятная ситуация с хамоватыми замерщиками, когда ставили шкаф. Сборщики тоже вполне приятные ребята. К самому гарнитуру претензий совершенно никаких. Это одно из самых сильных мест Премьера. Я имею ввиду и выбор, и качество моделей.

Мы же видимо из последних заказчиков. Заказывали в ноябре и как-то раньше февраля и не рассчитывали, однако позвонили почти сразу после праздников и сказали, что кухня готова. Учитывая праздники честно говоря переживала, что будет что-то не доделано, не дособрано и вообще привезут не мою кухню. Менеджер успокоила, что ошибки никакой нет и, что переживать не стоит. Весьма так по доброму успокоила, хотя параноила я не шуточно. Привезли все же мою кухню. Выбрала я Анжелику, она мне еще в салоне показалась нереально красивой, а дома когда поставили так вообще. До сих пор восторг накрывает, как вижу все эти вензельки. За них я тоже очень переживала, так как все же декоративные детали выдаются сильно, мало ли, привезли бы со сколом каким. Но нет, ребята очень аккуратно работают, заносили как пушинку, будто хрустальную скульптуру несут. Отдельно отмечу, что все ручки и внутренние детали в идеальном качестве. С этой бедой я столкнулась, когда шкаф ставила, очень многие конторы грешат установкой каких-то кривых деталей, которые в жизни не догадаешься проверить. А тут все идеально просто до мелочей. Кухней очень довольна, как и обслуживанием Премьера. И никаких задержек по срокам, так что если и были какие-то проблемы с этим у компании, то видимо все уже исправили.

Заказали обеденную группу (договор № О-10314) 1 сентября 2014 г. Сделали 100% предоплату. О состоянии готовности не известно до сих пор. Два раза звонили до Нового года и сообщали о готовности заказа и даже согласовывали когда и во-сколько можно будет доставить. Но дальше телефонных звонков дело не пошло. То они ошиблись в готовности номера заказа, то заказ готов, но его забыли загрузить и т. д. И все время мне приходилось самому дозваниваться и узнавать причину отказа. Сами они ни разу не позвонили. Мне это порядком надоело и мы с женой поехали 23 декабря 2014 г. непосредственно в головной офис в г. Щелково, ул. Заречная, д. 149. Там у нас был разговор с юристом "кухни премьер" с Мариной Елисеевой, которая нам гарантировала, что наш заказ будет готов не позднее 25 января 2015 г. и даже выдала соответствующую бумагу. Эти сроки тоже не соблюдались.2 февраля 2015 г. был очередной звонок от "кухни премьер" и сообщено, что заказ готов и если нам удобно, то 7 февраля 2015 г. он будет доставлен по адресу. А сегодня я узнаю, что и этот срок переносится без объяснения причин. И узнаю я это только после того как сам с трудом дозвонился до них, чтобы узнать поточнее время доставки. И никто даже не пытается что-то объяснить в чем дело. Про кухню, заказанную у них же (договор №82614 от 12 августа 2014 г.) я уже писать не буду. Та же самая история. Доставили ее 15 декабря 2014 г. Но уже доставили и даже установили. Единственный позитивный момент это сборщики кухни. К ним у меня никаких претензий, а только слова благодарности. Так, что если за эти выходные ничего не прояснится, то на следующей неделе буду обращаться в суд и в другие общественные организации.

Посмотрите на качество работы, и это не один фасад, уже два раза переделывали. Ужасная компания, в сроки не укладываются, на лицо много брака. Я хотел поговорить с директором, так не царское дело разговаривать с заказчиком! Если бы знал, никогда бы не стал клиентом этой компании.

В «Премьер» мы обратились по рекомендации коллеги на работе мужа. Понравилось, что, во-первых, есть очень хороший выбор, а, во-вторых, по словам опять же коллеги, качество их не разочаровало даже после года совместной жизни с кухней от «Премьера». А это, я считаю, очень важный показатель, так как зачастую все беды начинаются именно спустя приличное время. Брак на производстве может проявиться далеко не сразу. В итоге из всего многообразия, а касается это не только моделей, но и вариаций стиля, мы выбрали классическую кухню Сандра. Очень простая, в хорошем смысле, не перегружена никакими декоративными элементами – это было важно для меня, поэтому большое спасибо дизайнеру, которая с нами работала, что она так быстро уловила все желания и нам не пришлось перебирать кучу вариантов. Почти сразу попала в десятку. Понравилось, что все очень хорошо объясняют, а не отмахиваются, мол, читайте договор. Также отмечу, что все доставили и установили в срок, ничего в дороге не потерялось, и мы сразу смогли в полной мере насладиться нашей новой кухней. Чего и вам желаю.

Замечательная компания! От работы с Премьер остались только положительные впечатления! Мы делали едва ли не капитальный ремонт в квартире, поэтому уж я наобщалась со всеми этими мебельными компаниями и иже с ними. Везде то одно, то другое, поэтому Премьер сильно лидирует на фоне всех остальных. Очень очень доброжелательный радушный персонал. Нет никакого ощущения, что тебе пытаются что-то втюхать подороже или некачественное. Полностью чувствуется, что это компания, работающая на высоком уровне качества и с соответствующими клиентами. В наше время далеко не каждая компания умеет работать с клиентами. Нашу кухню привезли даже раньше срока. И привезли и собрали вовремя. А это огромная! Просто огромная редкость! У нас собирали шкафы на протяжении недели! И то одного, то другого не хватало, а здесь все совершенно четко было сделано. И команда собрщиков такие же воспитанные образованные ребята, которых не страшно в дом пустить и которые бережно относятся не только к самой кухне, которую собирают, но и ко всему окружающему пространству. Очень захотелось их потом чаем напоить даже, но они отказались, к сожалению. Сама кухня – красавица! Потрясающий модерн под названием Светлана. Большое спасибо Премьеру за отличную работу!

Качество кухни блестящее! Все-таки собственное производство – процентов 80 успеха. И даже если есть какие-то задержки с готовностью, то все компенсируется. Ну и самое главное все равно остается качество. Сколько контор с идеально вылизанным менеджментом, но в итоге получаешь такой товар, что остается полное ощущение какого-то развода. У Премьера все приемлимо. Хорошие менеджеры без заискивающих улыбок и со знанием дела, дизайнеры молодцы, тоже знают толк в своем деле. Выбор кухонь радует: хоть классику, хоть модерн выбирай, цветов миллион, вариантов все это укомплектовать именно в твое помещение масса. Замерщики также не подвели, в договоре ошибок никак не было, что тоже частенько бывает. Кухня была готова с небольшой задержкой. Совершенно не критичной. Сборка на следующий день началась вовремя. Ни шума, ни пыли, ребята толковые все делали. Никаких следов на самой кухне не оставили и убираться после них три часа не пришлось. В целом мне все понравилось и претензий никаких нет.

В середине июля 2014 г. Я обратился в компанию Кухни "Премьер" для заказа кухни. Конечно же, у дверей меня встретили вежливые продавцы и стали сразу же расхваливать свою мебель на, что я и соблазнился. Заключив договор на две кухни в частный дом при выходе уже из магазина я обратил внимание на семейную пару в которая возмущенно ругалась с другим менеджером. Увиденная ситуация меня как то не обрадовала и я спросил у своего менеджера, что за проблема, на что она мне ответила, что была небольшая задержка по поставке так как происходила замена оборудования на производстве, но сейчас у нас все нормально вы не переживайте все будет хорошо. Я, конечно же, поверив произвел 100% оплаты и на этом стал ждать. Прошло конечно же 45 дней как и обещали но я так и ничего не получил. Позвонив в магазин к своему менеджеру по имени Виктория, она вежливо мне сказала, что она ничего не знает и мне надо обращаться в главный офис. В главный офис конечно же я не мог дозвониться. Но очередной раз уже с возмущенным звонком она дозвонилась сама и перезвонила мне и сказала, что кухня еще в производстве и будет готова через две недели. По итогу моих мучении мне кухню одну привезли в конце декабря 2014 г., а вторую после январских праздников, но на этом не закончились мои мучения с ними, от первой кухни карнизы привезли разных цветов которые пока я отсутствовал быстро установили, дверь угловая вертолетом кривая которую не смогли установить, не довезли нижний карниз и сегодня 16 февраля а все недостатки не устранены. Так же по второй кухне сняли неправильные размеры замерщики и при установке пришлось установщикам все подрезать и подгонять, на, что мне потом их же и установщики выставили счет на 9800 р. Так же оплатив кухню они пользуются нашими деньгами сколько им надо а потом по договору предлагают компенсацию на мизерные проценты которые они указывают в договоре при нынешней банковской процентной ставке больше 25% годовых. Данная компания является недобросовестной компанией где практически невозможно найти концы. Уважаемые покупатели не обращайтесь в эту компанию если вы не хотите иметь проблем и вовремя хотите получить свою кухню. Как я выяснил потом у данной компании большие проблемы с производством и с оттоком специалистов. Прошу обратить внимание, что дата написания данного отзыва 16.02.15. а обратился я к ним 14.07.14. и на сегодняшний день все вопросы по рекламации они так и не закрыли со мной, так, что это не просто клевета об обиде, и не решение просто подгадить. Этот отзыв только для вас чтоб вы не оказались в похожей ситуации. С уважением ко всем покупателям. Инал. Тел.: 89263085077.