- независимый сайт отзывов о компаниях
61 89
Компания просмотрена: 36463 раза

Отзывы про Спиди-Лайн

Мосрентген пос., корпус 12
(495) 229-49-66
Виталий
2014-08-21
UID 950390 от 09.09.2013 Отключили интернет. Звоню, спрашиваю причину. Говорят, что мол с питанием проблема, через 40 минут устраним неисправность. Прошел 1 час. Звоню. Отвечают, что их не пускает управляющая компания для устранения неисправности и придётся подождать следующего дня, проблема будет решена. Звоню в 23:10 следующего дня. Телефонный робот убеждал меня, что через 1 минуту мне ответят, ответили через 3 минуты. Сотрудник компании ответил, что мол ситуация не изменилась и предложил мне сходить и решить данный вопрос с управляющей компанией лично. На мой вопрос, разве это не ваша проблема, он мне сказал, что большей помощи предложить не может. Хотите мол, меняйте провайдера. До свидания! Вот такой интернет провайдер "спиди-мать его-лайн". Побежал в другой район к товарищу, была под угрозой срыва очень важная встреча по скайпу. Днём ранее одна уже сорвалась. Жесть, друзья! Одна печаль. ( ( ( (


Ответы пользователей
Евгений
2014-08-22
Уважаемый Виталий! Сегодня прослушал Ваш телефонный звонок, всё немного не так как Вы описываете в своем отзыве. Фразу "Хотите мол, меняйте провайдера. До свидания!" Вам никто не говорил, о смене провайдера говорили только Вы. Доступ к оборудованию отсутствует в виду того, что Ваша управляющая компания решила не давать ключи от технических помещений. Сегодня, 22.08.2014, ориентировочно в 12 часов мы получим доступ к оборудованию, после очередных переговоров с Вашей УК. По факту отсутствия связи Вам будет произведен перерасчет. Так же с Вами дополнительно свяжется руководитель нашей организации и все объяснит. От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Ответить на отзыв