Компания просмотрена: 68206 раз

Спортмастер

г.Москва, Кочновский проезд, д.4, стр. 3

Показать на карте

+7 (495) 777-777-1

e-commerce@sportmaster.ru

sportmaster.ru

Положительных: 96 отзывов
Отрицательных: 210 отзывов

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Спортмастер

Николай

05.05.2013

Не дай бог кому-нибудь попасть в это рабство, работал там 7 лет. 7 лет неволи без семьи и родных. Куда смотрит трудовая инспекция! С утра до вечера работа, работа, работа.

Ответить

Puzo269

30.04.2013

Если честно, то "Спортмастер", подобие "Эльдорадо". Выбор большой и все плохое. Кроссовок мужских, туча, я, дай Бог, знаю, ну, хоть с десяток знаю популярные фирмы, да и то это не про Спортмастер)) не понятные фирмы, все клееное, как на распродаже. Если я и доверяю ноги обуви, так это "Ральф Рингер".

Ответить

Еекек

26.04.2013

Очень низкий уровень, заказали в пятницу в 16:00, привезли в субботу 18:00. О детской обуви вообще молчу, в магазине ничего нет. По 10 бальной шкале я ставлю магазину 0.

Ответить

Валерий

24.04.2013

Самара. 23.04.2013 вечером, дома по интернету выбрал основание, накладки, клей, мячи, стол и сетку для игры в настольный теннис. Сумма покупки около 18-25000 рублей. 24.04.2013 нашел магазин поближе, чтобы оперативно купить, связался с магазином по телефону и тут началось. Сообщили, что основания нет, затем его нашли, также нашли накладки на складе и прочее. Короче оперативно купить не возможно, все на складе либо непонятно где, либо "скоро будет". Дали дельный совет - приезжайте и смотрите, что есть по факту. На вопрос, что же все таки есть, чтобы не тусоваться у них по залу - "полно всяких ракеток". Спасибо господа, крайне лаконично и оперативно. У нас, например, оператор представляется, сообщает о наличии товара или о дате его поступления в сеть, его можно зарезервировать на определенное время, сообщают адрес магазина где его удобней забрать или доставляют бесплатно если сумма покупки более 2 тысяч рублей. Временно отсутствующий товар предлагают заменить на равноценный по параметрам. Интересна средняя стоимость чека в ваших магазинах и сумма необоснованных отказов.

Ответить

Димитрий

18.04.2013

Здравствуйте! Не могу оставить без внимания! 18. 04.13 моя сестренка была в вашем магазине по адресу ТРЦ МЕГА Казань. Сестренка хотела выбрать хороший тренажер для занятия спортом, но мало того, что продавцы не могут рассказать о тренажерах на задаваемые им вопросы, они себя ведут расхлябанно, не компетентно их приходится искать по торговому залу, а на кассе лжеинформировали о балах на карте. Так как я являюсь постоянным клиентом вашей сети магазинов, имею бонусные балы на карте и дал ей ее с собой + ко всему, у нее была с собой своя карта так же с бонусными балами, как я понимаю 1 бал = 1 рублю в связи с акциями проводимыми вами. При даче карты с бонусными балами, чтобы получить скидку на тренажер ей ответили, - Общая покупка тренажера + вещей составляла 10 800 руб. Соответственно на ее карте было 3500 балов, что составляет 30% от общей стоимости покупки. После неправильного информирования соответственно моя сестренка ушла недовольная и расстроенная! Прошу принять меры в самое ближайшее время, чтобы не терять клиентов, если, конечно, они для Вас ценны.

Ответить

Кирилл

21.04.2013

Что-то вы путаете откровенно. Если у вас реально 3500 бонусов на карте, вы можете оплатить до 30 % стоимости товара этими бонусами.

Ответить

Вела

10.05.2013

Зашла на сайт ради интереса - развлечься глупыми отзывами недалеких граждан, так еще и над орфографией и пунктуацией посмеялась.))) Очень много ошибок! Всем учить родной русский язык! Хватит позорить страну!

Ответить

Елена

11.04.2013

Вчера объехала все магазины "Спортмастер" Нижнего Новгорода и не смогла, ни в одном из них, купить эллиптический тренажёр! В гипермаркете не оказалось, продавец позвонил в маг. "Фантастика", там заверили, что у них есть в несобранном виде (то, что надо), но и там, предложили со стенда, грязный и заезженный! ПОЗОР!

Ответить

Олег

17.03.2013

Добрый день! Вчера 16.03.2003 г. в 15-00 заехал в «Спортмастер» на Жулебинском бульваре. Такого отношения к покупателям я еще не видел! Самопроизвол сотрудников, хамство, не воспитанность! Там есть руководитель? За персоналом кто-то следит? Они там ходят сами по себе (прикалываются) хихикая, шутки над покупателями, мат – они не подконтрольные! Господа учредители, вы вложили деньги, а персонал плевал на Ваш бизнес! Я выбрал себе брюки, но в зале не было нужного размера, начал искать консультанта, нигде нет, минут двадцать бродил по залу, рассматривая другой товар, появляются две девушки-консультанта, молодые, очень тучного телосложения, с красными глазами, прячутся за куртками, и начинают обсуждать свои ночные похождения, им только не хватало сигарет и пива! Рядом ходила мать с ребенком, через пять секунд она выскочила из магазина с испуганными глазами (у меня шок). Я попросил у них посмотреть на складе брюки с нужным мне размером, не взглянув на меня, и не зная какие брюки, ответили: «Все, что в зале», продолжили свою беседу! В качестве утешительной покупки, выбрал себе бейсболку. Подошел на кассу, три кассы, один кассир (круглолицая блондинка, не спортивного телосложения), дождался своей очереди, положил товар на прилавок. Ее вопрос: «И это все? Возьмите гольфики»! Кто-то из очереди, сзади меня, спросил про размер, она уходит, вернувшись через пять минут, начинает демонстрировать гольфики. Я попросил обслужить сперва меня. И вот оно началось – с ухмылкой начала язвить, не стесняясь других покупателей, я протянул ей купюру пять тысяч рублей, ответ: «У меня нет сдачи» с нескрываемым ехидством. Спрашиваю: «Вы мне продадите бейсболку?», ее козырный ответ: «НЕТ» громко. В это слово она вложила весь свой сарказм, она сияла, и получила огромное удовольствие! Браво господа!

Ответить

Мария

20.03.2013

Несколько раз была в этом магазине. Обслуживанием довольна. Читать такое дико.

Ответить

1е

02.05.2013

Вот спортмастера защитница! Обслуживание отвратительное, хамы!

Ответить

Анастасия

04.03.2013

Участвовали в конкурсе к 8 марта "Юная помощница", выиграли, скорее всего, подставные фото! У меня было 2 фотки, и каждый день количество голосов уменьшалось прямо на глазах! Я в шоке. У многих деток по 1 или 2 голоса, как будто за них не голосуют. Также замечала, что и у других конкурсантов исчезали голоса! Я в шоке, даже детей обманывают! Вот нафига проводить конкурс, если все будет нечестно!

Ответить

Лариса

28.02.2013

Купила угги, через два месяца треснула подошва. Написала претензию, отвечают по сей день. Только смс шлют: "Купите что-нибудь у нас, а то все начисленные бонусы сгорят".

Ответить

Нина

13.06.2013

Не покупайте угги для носки по улице. Это изначально домашняя обувь для регионов с соответствующим климатом, а не для Русской зимы.

Ответить

Петр

26.02.2013

Возможно, часть отрицательных отзывов и обосновано, но я в данном магазине ничего заслуживающего текущий рейтинг не увидел. Персонал адекватный, товары нормальные. Не забываем так же то, что отзывы, в основном, оставляются теми, кто недоволен.

Ответить

Мария

25.02.2013

Здравствуйте. Сегодня зашла в магазин, решила купить себе зимние ботинки, выбрала, консультант помог подобрать правильный размер, кассир на кассе предложил приобрести еще носки за 99 р., я вежливо отказалась, оплатила на кассе, кассир вежливо сообщила, что мне в подарок идет две пары носок! Здорово, все бы ничего, но дома решила посмотреть чек. Ботинки стоят по акции с 50%й скидкой 2995, в чеке стоит цена этих ботинок со скидкой 53% того 2807! С карты списано 200 бонусов. Вот оно что, кассир решила все таки без моего ведома все таки впихнуть мне те самые не нужные носки, только в двойном размере и за мои же бонусы, что за беспредел, если я ясно сказала человеку, что мне они не нужны! В общем, если вам не нужны, те самые не нужные носки за ваши же бонусы. Проверяйте сразу, а не как я дома.

Ответить

Виталий

17.07.2013

+ 1 в маг. Спортмастер (т/ц Оранж, г. Балаково).

Ответить

Анна

23.02.2013

У нас в регионе происходит что-то страшное с магазинами Спортмастер. Не буду туда ходить никогда и всем не советую. Опишу ситуацию, в городе Саратове в ТЦ Триумф покупали вещи, на кассе кассир, молча, пробивает мячик за 50 рублей. На вопрос, зачем мячик, ответ - Это подарок. Ну, подарок это хорошо тем более не было поводов не доверять этому магазину. Приехав домой и, проверив чек, оказалось, что подарок обошелся в 35 рублей. Негатив остался, и желание ехать в этот магазин пропало. В следующий раз мы поехали в магазин в городе Энгельс ТЦ Лазурный. На кассе произошло то же самое, только в этот раз я сказала кассиру, что таких подарков не надо. За, что грубо была поставлена на место. Вот слова дословно. Не надо, так не надо, зачем орать. Слов здравствуйте, спасибо за покупку я не услышала. Что это было - хваленый сервис? Что кассиры получают з/п с продажи мячиков? Что делать покупателю, если ему мячики не нужны? Я на последний вопрос вижу один ответ - не ходить в магазин Спортмастер.

Ответить

Виталий

16.07.2013

Похожая ситуация произошла сегодня в т/ц Оранж маг. Спортмастер (г. Балаково). На кассе при оплате товара, сотрудник данного магазина сообщил о подарке в 50 р. и предложил выбрать средство от комаров. Мною был выбран другой товар (носки). Придя домой, ради праздного интереса, проверил чек. От подарочных 50 р. следов не найдено. Покупка была оплачена частично бонусами и частично безналично с моей карты, без каких либо подарочных сумм. Друзья, будьте бдительны!

Ответить

Линка

26.07.2013

Изначально, русские люди немного глупее.

Ответить

Ольга

18.02.2013

Вчера в спортмастере г. Ульяновск, пр-кт Ульяновский, 16 приобрели с мужем куртку. Не понравилось, что сотрудники предоставляют ложную информацию о скидках. На стенде указана информация о 70% скидке в связи с остатком одной единицы товара. На самом деле скидка не превышает 50%. На вопрос зачем вывеска с 70% сказали, что кто-то из клиентов перепутал и повесил вещь не на свое место. я не поленилась и проверила другие. Та же история. Потом продавец ПОШУШУКАЛСЯ с менеджером зала и заявлено было, что не хватает торг оборудования и скидка 50. Вещь мы купили, но осадок от того, что сотрудники держат клиентов (т. е нас) за дураков остался. Предложение обеспечить магазины достаточным кол-ом оборудования и не врать СВОИМ покупателям!

Ответить

Ольга

08.03.2013

Товарищи, что ж вы все как маленькие и верите бумажным цветным "картинкам", которые являются просто средством привлечения внимания и навигации. Смотрите на ценник (!), который и должен нести верную информацию. Вот если на нем вы видите скидку 70%, а вам пробивают 50%, то ТОЛЬКО в этом случае ваши права нарушают!

Ответить

Алена

16.02.2013

14.02.13 г. я заказала беговую дорожку на сайте спортмастера. 15.02. заявка не была обработана, пришлось звонить самой и заказывать по телефону. Только через 2 дня пришло смс о том, что я могу забрать товар. Согласно акции, если я найду товар дешевле, то мне сделают скидку на мой заказ. Я указала адреса интернет магазинов, где продаются такие же модели на 1,5 - 2 тысячи дешевле. Однако в течении 4 дней никто мне не позвонил с целью обговорить сумму скидки. Я много раз сама звонила в единую службу, но мне всегда отвечали одно и то же - "вам в ближайшее время перезвонит менеджер". В результате я потратила время и деньги, однако вопрос до сих пор не решен. Операторы ничего внятного пояснить не могут - одна говорит, что менеджеры в выходные не работают, другая говорит об обратном. Работа интернет-магазина просто отвратительна! Не заказывайте там ничего, если не готовы тратить свои нервы!

Ответить

09.02.2013

Обман! Продавцы магазина Спортмастер на 87 км. МКАД г. Мытищи (ТЦ ЧАС ПИК) взяли по пластиковой карте 3526,00руб. и не положили в пакет мужские брюки арт. № BMD7010UT 1, цена со скидкой 693.00 руб. и детская футболка 1 шт., цена со скидкой 245,00 руб.! Почему так мелочатся продавцы? Неужели такая недостача???? Если они после покупки вернут в зал продаж эти вещи за 948 руб. - это выполнят план????? ПОЗОР! А если их обманут в другом магазине как покупателей - им будет приятно???

Ответить

Ольга

08.03.2013

А вы не пробовали в магазин позвонить и выяснить - возможно это просто человеческий фактор, усталость и вам с удовольствием все вернут???! Вы что, разговаривать не умеете - только писать и оскорблять людей????

Ответить

Лариса

07.02.2013

Купила угги за 1690, прошло 3 месяца. Подошва вся треснула. № договора 37676 № чека 00020.

Ответить

Андрей

31.01.2013

Спросил у консультанта, до какого числа будет скидка 30% на очки. Ответили: до 20.02.2013 и 30.01.2013. Очки убрали с продаж, во всех конторах «Спортмастера». Ну, кто они после этого?

Ответить

Анастасия

06.06.2013

Вы к администрации обращайтесь тогда, консультант говорит то, что ему говорят.

Ответить

Андрей

28.01.2013

Конкретно хочу написать про воронежский гипермаркет, про отношение кассиров к покупателям. Делал большую покупку еще осенью, т. к. я занятой человек, времени не было оставить отзыв, получилось только сейчас. Скажу, что являюсь обладателем золотой карты. Кассир на кассе не корректно себя вела, выглядела очень плохо, растрепанная, не выспавшаяся и явно без желания работать, на все мои вопросы ответов я не дождался. Решил для себя, что больше не желаю такого отношения к себе и посещать этот магазин и вообще в целом сеть больше не буду. Надеюсь, что этот человек больше не работает в сети "Спортмастер", что в следующий раз, когда я все такие решусь посетить этот магазин, то ее там не будет. Руководство, задумайтесь о поведении ваших сотрудников. С уважением, Андрей Викторович.

Ответить

Нина

13.06.2013

Кассиры тоже люди. И в большинстве своем студенты. Чего вы ждете? Поклонения за покупку пары носок?

Ответить

Наталья

19.01.2013

Была в Спортмастере в Меге Химки. Хотела купить пульсометр. Подхожу к девушке-консультанту, перекладывающей коробки с обувью, и спокойно говорю "Здравствуйте, вы не могли бы мне достать и показать пульсометры", на, что мне отвечает: " Не видите, что ли, я занята". Ну ладно, всякое бывает. Подхожу к парню-консультанту, который медленно шатается по залу с безразличным взглядом и уж точно ничем не занят, спрашиваю то же самое. На, что он мне отвечает "Если честно, я не хочу и не буду ничего показывать и доставать". А зачем тогда нужны консультанты, если они не могут даже вытащить из закрытого ящика товар, который я хочу купить? Куда вы, менеджера по персоналу, смотрите? В итоге я пошла в другой магазин, в Salomon, и купила там то, что хотела. И, что главное там очень хороший и дружелюбный персонал Еще в ближайших планах было купить эллиптический тренажер именно в Спортмастере, но теперь я его куплю точно не тут.

Ответить

Вика

07.01.2013

Такого барахла, как в Спортмастере полно на рынке! Посмотрела там мужские пуховики - это просто стрём, слов нет, причём цены на это барахло конкретно завышены! В Старом Осколе недавно открыли этот стрёмный магазин, побыстрее бы они разорились и закрылись! Не стоит ихнее барахло таких денег!

Ответить

Галина

29.12.2012

Добрый день, 27 декабря по интернет-магазину заказала подарочную карту на 5 000, 00 рублей (заказ №146760) на сайте было написано, что со мной свяжутся в течении часа, но никто в этот день не позвонил. На следующий день 28 декабря я позвонила сама по тел.: 8 800 777 777 1, где мне сообщили, что мой заказ до сих пор обрабатывается и мне позвонят в течении дня. К сожалению, так никто и не позвонил и не связался, номер телефона свой я указала правильно, без ошибок. В результате могу с уверенностью сказать, что интернет-магазин не работает!

Ответить

Дмитрий

20.12.2012

Заказал по телефону товар с сайта, заказ 147360-КЦ, подтвердили наличие в 2 магазинах поблизости, оформил самовывоз из Котельников. 3 дня молчания, перезвонил, подтвердили, что заказ в обработке, есть в наличии, добавили вывоз из Жулебино. Пропали на неделю с лишним. Опять перезвонил - сказали, что не отвечают за отдельные магазины, подтвердили наличие оформили самовывоз и сказали, что цены на сайте такие же как в офлайне. На вторые сутки пришла смс, что товара нет в Москве вообще. Заехал по дороге с работы в Жулебино - висят все размеры но без скидки указанной на сайте. 6900 вместо 4500. Блин, сразу нельзя было сказать, что на складе инет-магазина товара нет, а офлайновые по такой цене не отдают и посылают головной офис куда захотят? В общем развод и обман клиентов.

Ответить

Надежда

12.12.2012

Купила в прошлом году куртку. Зимняя куртка полно всяких наклеек, утверждающих, что она просто супер. Постирала и долго искала пух. Нашла два комочка со спичечный коробок, а остальное плащевка. Штаны купила, так они разошлись по шву и вылез синтепон. Мне кажется, что все шьется налево за углом.

Ответить

Катя

11.12.2012

4 декабря ночью заказала в интернет-магазине 2 скейтборда, доставку выбрала на 6 декабря с 9-00 до 14-00. Думала, что 5 декабря мне перезвонят и уточнят заказ, но никто не перезвонил. Думаю, отлично, значит, 6-го точно привезут. 6 декабря с 9 ч ждала курьера, но в 14 ч никто мне так и не позвонил. В итоге я сама позвонила в интернет-магазин, там записали мои данные и обещали перезвонить. Через пару часов перезвонил Ашот, уточнил мой заказ и сказал, что привезут завтра - 7 декабря в первой половине дня. 7 декабря, прождав снова до 14 ч, позвонила в магазин САМА, меня попросили перезвонить по разным телефонам и в итоге соединили с курьером, который спросил какой мой заказ, а то по указанному адресу их аж 3! и сказал, что привезет мой заказ в 16-17 ч, уточнил до какого времени я еще работаю и ОБЕЩАЛ перезвонить. В итоге ни в 16 ч, ни в 17 ч мне так никто и не перезвонил. И даже на следующий день никто перезвонил. Вот так вот неудачно я первый и последний раз сделала заказ в магазине "Спортмастер". Спасибо!

Ответить

Ирина

27.11.2012

03 ноября 2012 мной были приобретены в магазине в ТЦ Ковчег (Митино) товары на сумму 6145 руб. В этот период ООО Спортмастер проводил акцию "за покупку от 1000 руб. начисляется 2000 бонусных баллов". Поскольку мы давно пользуемся услугами Спортмастера и до сих пор не возникало никаких претензий ни по качеству обслуживания, ни по товарам, мы с удовольствием приурочили покупку к этой акции. НО! Никто (!), включая кассира, оформлявшую покупку, нас не предупредил, что начисленные за покупку бонусные баллы… необходимо использовать до 25 ноября включительно (!). Информационной рассылки (по смс и эл. почте на эту тему (сроках использования баллов) также не было. Приехав сегодня (26.11.12) за очередной покупкой мы были неприятно удивлены сообщение кассира об отсутствии на бонусной карте 2000 баллов, которые мы рассчитывали использовать при покупке. В результате мы сделали покупок меньше, чем рассчитывали и уехали из магазина с испорченным настроением и неприятным осадком. P.S. Вчера вечером был получен ответ из отдела по работе с претензиями Спортмастера. Ответ содержал переписку мененджера по претензиям отдела цифрового маркетинга и менеджера по контролю качества отдела цифрового маркетинга (к сожалению, правила публикации отзывов не позволяют называть личные данные сотрудников магазина). Переписка была следующего содержания: "продли ей на 2 нед. плз. и позвони скажи". Вторая сотрудница пересылает это мне со своей припиской (без обращения, без элементарных форм вежливости): "2000 бонусов я продлила Вам до 10.12.2012 Удачных покупок)!" В общем, после того, как мне в такой форме вернули (точнее - не вернули, т. к. баллов на карточке нет) мои же баллы, думаю, что Спортмастер уже вряд ли войдет в список магазинов, где я буду совершать покупки.

Ответить

Мила

25.11.2012

Работала во Владивостоке, Стала Старшим кассиром, на 2этажный магазин было только 2кассира- Я и кассир, не успевала со всем справляться, поскольку в приоритете были клиенты; была огромная текучка людей на место кассира, по-разным причинам не работали даже месяца, а поскольку новые сотрудники приходилось много разбираться с их ошибками во время смены, при этом нужно было отправлять и согласовывать с бухгалтером, естественно во время не получалось отправлять инфо, поскольку то одна на кассе работала весь день, то постоянно на кассу звали из-за очередей. Во-первых, я была на больничном, меня без предупреждения сняли с должности и перевели на должность кассира; во-вторых, за месяц проработав Старшим кассиром, рассчитали меня как обычного кассира; в третьих, директор пообещала пересчитать и в обязательном порядке в быстрые сроки перечислить оставшуюся сумму, прошло практически 3 недели с момента з. п, до сих пор со мной не рассчитались; в-четвертых, трудовые договоры на руки не выдают. Планирую обращаться в суд!

Ответить

Аркадий Аркадьевич

24.11.2012

Обещали акцию 1 очка, 1 рубль. Вранье! Никто не пользуйтесь услугами этих.

Ответить

Дмитрий

22.11.2012

В целом магазин хороший, очень хотелось бы заказать, причем многие вещи, но увы, не заказываю по одной причине: очень скудные описания товара, по которым невозможно тот самый товар выбрать, только общая информация. Например, спальники: где комфорт, лимит комфорт, какой вес. Вдруг он весит 10 кг., а мне его тащить в горы. Повторюсь, это только пример, такого плохого описания 80 %. Зашел пару недель назад в обычный магазин СпортМастер купить хорошую обувь с мембраной GoreTex. Продавец-консультант (парень). Спрашиваю: "Покажите обувь с мембраной". Он отвечает: "Она вся с мембраной!??" Ух ты, шустрый продавец (на самом деле, я подумал совершенно другое), даже не знал, как реагировать на его бездарный ответ. Просто развернулся ушел. Вчера зашел, попалась девушка-консультант, молодец, рассказала, показала, какая обувь с мембраной, какая нет. В результате купил зимние ботинки за 6500 тыс. руб. (без мембраны), носки за 550, и в придачу втулили пропитку, хотя она у меня дома есть (просто нужная вещь). Молодцы. Также очень скудный выбор брендов с высокими технологиями, больше рассчитано на среднего потребителя. Возможно, это правильно со стороны маркетинга, но лично меня это удручает.

Ответить

Катя

31.10.2012

Расскажу о распределительном центре по УРФО "Логистический комплекс", расположенный в г. Верхняя Пышма, п. Садовый. Значит там, с сотрудниками заключают договора на сумму 6300 + 15% уральский коэффициент. Обещают операторам склада з/п 18000 на и/с 3 месяца, далее 25 000 руб. Сразу скажу, труд адский! Люди выдерживают 1-5 месяцев. У кого срок больше, то начинаются проблемы со здоровьем: опускаются почки или хронический кашель от пыли на складе. Текучка - на работе работают гастарбайтеры. Если ты будешь увольняться, не доработав до з/п, то обязательно кинут. А з/п у них 10 числа. И еще, они не регистрируют заявления на увольнение и очень долго не дают трудовой договор. А потом могут шантажировать прогулами, если ты будешь вякать! Люди, поберегите себя, не идите туда работать!

Ответить

Эрика

31.10.2012

Да, первый раз столкнулась с таким отношением. В нашем городе было открытие. Заманивали подарочными бонусами при покупке товара. Приобрели товар 23 октября, сказали якобы бонусы должны начисляться в течение 3 дней (до сих пор начисляются - 31 число, и сомневаюсь, что начислят. Звонили по единому номеру, ответили: "Ждите". Начальник отдела сказала нам, что это якобы единичный случай, с такими проблемами они не сталкивались. Для интереса приобрели еще товар, но оформили на другую карту. Даааа, та же история. Вообщем, слов нет (в такой магазин и ходить уже не хочется). А про обслуживающий персонал я вообще молчу, это отдельная история. Продавцов не дозовешься, кассир вообще своими делами занимается, хотя народ стоит в очереди, про бонусы спросили, так это вообще, говорит, что это не мы, а Москва (будто она вообще другая организация). Никаких вопросов они не решают, да и не хотят. С таким успехом всех клиентов растеряют.

Ответить

Сфера деятельности Спортмастер