- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 53639 раз

СПУТНИК стиль

Москва, Иртышский 1-й проезд, владение 8
Показать на карте
+7 (495) 644-36-64
  • Положительных: 80 отзывов
  • Отрицательных: 51 отзыв

Фабрика «СПУТНИК стиль» — один из лидеров по производству кухонной мебели. За 15 лет плодотворной работы мы добились серьезных успехов в своей отрасли. Мы производим продукцию, которая высоко оценивается на международных мебельных выставках.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про СПУТНИК стиль
Надежда
02.09.2014
Добрый день. Хочу присоединиться к положительным отзывам о фабрике "Спутник Стиль". Мы, достаточно тщательно выбирали фирму, которой можно было бы доверить обустройство нашей кухни. Были в "Стильных кухнях", "Марии", "Фореме", но остановили свой выбор на фабрике "Спутник Стиль" (обратились в фирменный салон на Каширском шоссе 144 - он к нам ближе всех). Нам очень понравилась кухня "Венская ночь" - не самая дешевая, но очень уж пришлась по душе. Очень переживали, как она будет смотреться в нашей кухне, будет ли удобна и какую технику надо будет выбрать, чтобы соответствовала всем нашим требованиям и красиво вписалась в кухонный гарнитур. Менеджер Елена отнеслась к нам очень внимательно. Не только составила грамотно проект расположения мебели с учетом наших пожеланий, но и подобрала технику (мы даже про такую не слышали). Вообще узнали много нового, побывав в этом салоне. Какова была радость, когда точно в срок, с предварительным согласованием доставки, привезли наш заказ в полном объеме. Особенную благодарность хотим выразить сборщикам Прудникову Алексею и Бикину Эдуарду, которые воплотили в реальность все наши задумки. Сборка прошла быстро и качественно. С удовольствием пользуемся кухней, техникой и вспоминаем добрым словом компанию "Спутник Стиль". Советуем всем доверить обустройство своей кухни именно этой фирме. Будете довольны. Надежда, Константин.
Алла
02.09.2014
Здравствуйте. Хотела рассказать, как я заказывала свою кухню. Сначала я отправила всем интересующим меня компаниям инет расчет. Из этих расчетов я выбрала то, что меня устроило и по цене и по картинке. Мой выбор пал на кухни "Спутник Стиль", во-первых, они быстро и подробно ответили на интернет заявку, во-вторых, предложили свои варианты. Только после того как мы по почте все осудили и выбрали самый идеальный вариант, я приехала на заказ. Времени было потрачено минимум, работа была выполнена по максимуму (начиная от ручек заканчивая техникой). В общем, я очень довольна - из-за того, что у меня маленький ребенок, у меня не было совсем времени ездить в салон (тем более, что он находился при фабрике в пром. зоне). Всем советую, особенно у кого мало времени, по почте мне дали полную консультацию, учли мои пожелания. Еще можно было и договора заполнить, не приезжая, тоже по почте, но я захотела увидеть фасады в живую. P/S я заказала себе кухню "Вилладжио", очень довольна, тем более, что после вышла программа Квартирный вопрос с ее участием,))) заказывала при фабрике на Иртышском проезде, менеджер Галина.
Вера Усачева
03.09.2014
Добрый день! Я - счастливый обладатель кухни мечты ( своей:))! Каждый вечер я ложусь спать с чувством ожидания радости, ведь утром я снова встречусь со своей обожаемой и ненаглядной, новой, белозолотой, сверкающей, безупречной, комфортной кухней! А все случилось в июле, когда последняя ручка от выдвижного ящика осталась у меня в руке, и синяк от острого угла столешницы затейливо украсил кормовую часть моего организма. Пришло время перемен! Я обратилась в салон на Мичуринском проспекте-благо работаю недалеко. Человек я занятой, и прочее, и, что значительно для меня усложняло ситуацию, не знающий, что именно мне нужно. Мои требования были просты: очень красиво и очень удобно. О существовании таких нюансов, как высота навесных шкафов и выдвижная сушилка для крышек я не подозревала. Но дизайнер Анна Желанова значительно расширила мой кругозор, но ровно на столько, на сколько я этого хотела, не перегружая меня лишними вопросами типа: "А как вы это видите? А какой именно шкаф вам необходим?" Откуда я знаю - я кухни не продаю и в видах шкафов не разбираюсь ( это я зашла в салон рядом с домом и вышла оттуда) Деликатно уточнив, какой кухонной техникой я пользуюсь чаще всего, Анна мне предложила несколько вариантов решений - так родился мой "пенал". Прислушавшись к моим вздохам и сетованиям, что делать с подаренными сервизами и бокалами Анна тут же нашла решение- так родился мой буфет. Дааа, друзья мои, смесь профессионализма и фантазии- это то, что продвигает наш мир вперед. Дальше - неинтересно, так как наступило время томительного и трепетного ожидания. И вот, в заветный и строго оговоренный день - доставка: коробки, коробки. Пойду- ка я лучше на работу, а суету сует предоставлю сильной половине. И вот я возвращаюсь. "Я помню чудное мгновенье, передо мной явилась ты." Моя ненаглядная, белозолотая, комфортная. Красавица моя!. А дальше - фотки кухни, фотки моих мужчин на фоне кухни, фотки моего кота на фоне кухни и восторг: друзей, коллег и родственников. Анна, большое спасибо за твое мастерство, такт и каждое утро радости! С уважением, Усачева Вера.
Вера Усачева
03.09.2014
1. Переформатирование знаков препинания снижают эмоциональный заряд, которым я бы хотела поделиться. 2. Я категорически возражаю против публикации своего отзыва рядом с рекламой zetta. Указанной организации нужно проводить дополнительный тренинг своих сотрудников по работе с клиентами.
Вера Усачева.
04.09.2014
1. Именно в кухнях zetta я и испытала глубокое чувство дискомфорта: цвет кухни не соответствовал цвету картинки, категорически, а ведь я ее чуть не заказала по интернету, так как личного времени у меня мало, катастрофа практически, дожидалась дизайнера минут 10. 2. Анна была очень любезна и лично подобрала мне цвет столешницы в цвет кафеля на полу (я привезла образец). 3. Не задавала мне лишних вопросов и построила разговор в формате "давайте поговорим о вас". 4. Она такая умничка, спрятала мой гигантский холодильник за буфет, чем удовлетворила прихоть моего мужа, так как он ни за, что не хотел его менять. 5. Я оценила ее трудозатраты, так как я, как клиент, мягко говоря - не подарок. 6. Мне претят отзывы в формате "я - сравниваю цены", "я - глажу утюгом что-там". Я передала свои ощущения в формате "я незнаю, что хочу, думайте за меня, я слишком занята работой". И Анна справилась с таким клиентом, как я. 7. Я бы очень не хотела, чтобы мой отзыв прошел под маркой zetta (см. п. 1) Заранее благодарна, если вы меня услышите.
Анастасия
03.09.2014
Заказывали кухню Вилладжио в салоне на Пражской, в АРМАДЕ. Нашим дизайнером была Миракова Наталья. Договор АР187. Мы очень довольны! Все быстро и качественно рассчитывали, уточняли, оформляли, собирали. Огромное спасибо Наташе, которая была с нами все это время, контролировала и отвечала всегда на вопросы. Всем советую заказывать кухню тут, не пожалеете! Еще раз большое спасибо и вот фото нашей волшебной кухни!
Юлия
03.09.2014
Рассчитали в этой фабрике кухню, вышло около 132 тысяч. Далее, нам позвонила менеджер Татьяна из салона на Ткацкой и сообщила, что на данную модель предоставляется скидка в 25% и мы уложимся в 100 тысяч вместе с доставкой, и сборкой. Вызвали замерщика, он все замерил и передал все данные в салон. Созвонились с Татьяной, та ответила, хотели подойти оформить заказ. Но вдруг случайно выяснилось, что скидки на кухню не будет и максимум, что они могут нам предложить - это скидка в 15%. Более того, вызов замерщика обошелся нам в 1500 рублей, которые теперь они возвращать отказываются. И как-то резко потерялись все наши обмеры и замеры в их компьютере. Не связывайтесь с этими мошенниками!
Ольга
06.09.2014
Хмм, а, что значит "случайно узнали, что скидки не будет, максимум только 15 %", а 15 % - это не скидка? Или просто не та, которую вы ожидали? По поводу замерщиков, насколько я знаю, у мебельных компаний стоимость замера возвращается при заказе кухни, если кухню не заказали, то оплата не возвращается. В принципе логика в этом есть - к вам выезжал замерщик, тратил время на проезд, время на сам замер, он выполнил свою работу и соответственно хотел бы получить за это деньги. Если кухню заказали - то деньги выплачивает салон из своей прибыли, если же кухню не заказали, то деньги оплачивает тот, кто вызывал замерщика, иначе салоны только на "холостых" вызовах разоряться. Просто ментальность наших граждан такова, что они не хотят ни за что платить, но при этом, если сами окажутся на месте этого замерщика будут долго возмущаться, почему их труд не оплачивается, я же ездил на замер и все равно, что кухню не заказали. Тот, кто меня вызвал делать замер - тот еще, я ему все замерил, а он деньги платить не желает.
Елена
16.10.2014
Правильно рассуждаете! Я полностью согласна с Ольгой!
Ирина
11.09.2014
Добрый день, хочу поделиться впечатлениями о своей кухне и процессе ее покупки! Покупала кухню Вилладжио в новый загородный дом. Менеджер Ирина в салоне Принц Плаза при составлении проекта консультировалась со сборщиками для того, чтобы поставить мебель с учетом усадки дома. Замерщик приезжал дважды, в начале ремонта и в конце, дал рекомендации по розеткам, выводу воды и другим деталям. Утром в день доставки позвонили и сказали во сколько привезут. На следующий день приехали собирать мебель, собирали 2 дня, т. к кухня большая и много нюансов. В общем, получила красивую, удобную, уютную кухню, которая понравилась всем моим родным и близким. Спасибо огромное всему коллективу Спутник Стиль, а особенно Ирочке которая составила такой прекрасный проект, учла все мои пожелания и особенности помещения.
Ирина
17.09.2014
Заказали кухню в мае. Долго думали в какой магазин поехать и остановились на Спутнике (сравнивали многие фирмы), нас устроила и цена, и качество. Мы были в салоне на фабрике, правда не очень удобно ехать, но мы с мужем решили: раз при фабрике, то безопасней, т. к. не пропадут с нашими денежками, да и посмотреть можно все сразу. Мы не прогадали. Менеджер у нас был толковый (Ирина): все посчитали, обговорили, нас устроило, заказали, привезли в срок, собрали. Так, что всем советую, можете здесь заказывать, надежная фирма.
Анна
18.09.2014
Обегали весь город в поисках кухни. Обошли с мужем почти весь город не были разве в частных лавочках, решили с ними больше не связываться из-за прошлого горького опыта. В итоге, остановились на двух вариантах, Спутник Стиль и салоном Мария. В обоих салонах нас встретили грамотные дизайнеры, чего о других салонах не скажу, сделали предварительный проект и озвучили стоимость. В Марии после замера помещения стоимость гарнитура чуть ли не удвоилась и врезка нашей техники стоит почти как сама техника. Сделали тоже самое в Спутнике и стоимость даже снизилась, так как после замера их менеджер предложил решение, которое позволило существенно сэкономить и сделать кухню более удобной. Стоимость установки быт. техники оказалась не существенной, а приобретенную в этом салоне вытяжку установили бесплатно. Доработав наш проект с менеджером мы оформили заказ и через месяц с небольшим готовили уже на новой кухне! Если разместили бы заказ сразу, то и до Нового года успели бы. Сборщики все подогнали в наши размеры, зазорчики на дверках выставили на 5+. В общем, постарались ребята на славу. Сборка заняла всего два дня и мы расстались с самыми дружескими отношениями. Спасибо всем большое! Всем советую!
Pronto
18.09.2014
Мой личный опыт показывает, что чем популярнее производитель - тем больше в интернете о нем негативных отзывов. Но причина чаще всего не в том, что его продукция столь плоха, а в том, что покупателей у него больше. Как правило довольные и счастливые граждане тихо радуются удачному приобретению, а в писатели подаются именно разгневанные личности (проверено на себе и друзьяхзнакомых). Что касается кухонь, то у меня как раз Спутник-Стиль и никаких нареканий пока нет - все вовремя, аккуратно, четко в размер.
S Lee Jd
19.09.2014
Ремонт был с мая по август. Кухню искали весь июнь по выходным до середины июля пока не обратились в СПУТНИК СТИЛЬ. Размеры 317 в длину и 180 поворот к входной двери. Сразу скажу, мы сами особо не представляли, что нам нужно и только в Спутник стиль начало что-то проясняться. Проект и цвета кухни меняли несколько раз, но менеджеры выдержали все наши капризы. Окончательно определились мы только 5-7 августа со всеми моментами, и 25 августа кухня в полной готовности стояла на своем положенном месте с установленной техникой (мойка с фильтром, посудомойка, вытяжка, газ. плита, эл. варочная панель). Была одна неприятность. Был скол на мойке, но мастер сам при установке забраковал её и через неделю нам вернули деньги. Мойку нам привезли (заказали через интернет) такую же, и мастер на след. день всё доделал. Цены нам очень понравились, причем доставка входила в стоимость. Мы оплатили только установку техники. Менеджеры не просто предлагают, но обсуждают с тобой все вопросы если мы, что то упустили. В общем нам всё понравилось. Спасибо большое.
Виктор
21.09.2014
О нашем долгом пути, по которому мы шли при покупке кухни. Все началось с того, что мы попали в какой-то простой магазин, по пути домой. Нам с женой показалось, что все понятно, что нам необходимо. Спустя время необходимость кухни начала расти и тут началось …. Жена ходила по салонам составляла проекты с менеджерами, но все как-то непонятно было, такое разнообразие, в головах такая каша была это был кошмар. В интернете нашел фабрику «Спутник Стиль», по сайту мне все понравилось, но жена уже ни куда ехать не хотела, ели уговорил) приехали мы в салон при фабрики (не удобно добираться, навигатор не видит местность), вообще когда подъезжаешь вид не очень, проходишь через проходную первая мысль «Куда я попал?», но когда открываешь дверь в салон… как в сказку попал))) Очень хорошее обслуживание, ни кто не летит к тебе на всех порах с желания «помочь». Можно спокойно походит по салону осмотреться, разговаривая между собой (просто мне не нравиться когда приходишь, а к тебе сразу 1000 вопросов). Мы искали вообще массив. Выбор моделей большой. Менеджер у нас очень хороший оказался, девушка (не помню как зовут). Конечно, столько информации сколько она нам дала за все то время которое мы общались, было больше чем все салоны вместе взятые. И оказалось, что нам уже надо было давно заказать кухню, к сроку, которому мы планировали, а у нас еще не был готов ремонт (. В режиме космических скоростей, ремонт доделали, осталось выложить плитку, вызвали замерщика, заказали. Потом три раза меняли проект, наша вина, извиняемся, сложно было определится))) Но самое главное, что мы успели поставить кухню и нам её собрали))) Конечно, за доп. работы еще платили сборщикам, но об этом не жалеем, так как все собрали отлично))) Спасибо коллективу, фабрики «Спутник Стиль»! Всем Вас рекомендуем. Модель у нас Вита))
Дмитрий
30.09.2014
Хочу поблагодарить салон "Спутник Стиль" на Иртышском проезде, за отличный кухонный гарнитур "Василиса". Планировал заказывать кухню в другом месте, сюда зашёл, т. к. порекомендовали и очень понравились кухни, а потом и цена. Спасибо дизайнеру Александру за прекрасный проект, есть все, что нужно, ничего лишнего, и получилось очень красиво. Большое спасибо ему за грамотные рекомендации, за подбор столешницы и за приятную атмосферу салона. В результате получилась кухня, которая мне очень понравилась. Доставили кухню как и обещали, в срок, на следующий день собрали. Хочу поблагодарить сборщиков, собрали быстро, чисто, аккуратно. Молодцы! Одним словом, продают хороший, качественный продукт и предоставляют отличный сервис! C удовольствием буду рекомендовать Ваши кухни!
Наталья
30.09.2014
Были во многих кухонных салонах, везде предлагают стандартные наборы шкафов определенных цветов, чисто случайно заехали в Мебель Сити на Дмитровском ш., д. 118 корп. 1, в салон "Спутник Стиль". Нас встретила менеджер Наталья, которая профессионально предложила 3 варианта расстановки нашей будущей кухни. Мы остановились на кухне Верже. Были приятно удивлены качеством мебели и предложению по внутреннему оснащению. По цене хочу сказать, что цена в принципе не особо отличается от других компаний. Доставка у них бесплатная. Мебель доставили ровно в срок, при монтаже выяснилось, что забыли привезти стеклянные полочки, на следующей неделе через 5 дней нам их привезли, и сборщика не пришлось ждать, поставил в тот же день. По остальным моментам, все на пятерку! Спасибо менеджеру Наталье и сборщику Борису за ответственный подход к делу!
Екатерина
05.10.2014
Добрый день! Если вам дороги ваши нервы и время, то Кухни СПУТНИК СТИЛЬ точно не для вас. Терпения нужно море. Мы заказывали кухню, признаться, далеко не самую дешевую. Сборщики приезжали по несколько раз из-за путаницы в заказе. Потом выяснилось, что доводчики дешевые, вместо заказанных дорогих, потом шурупы не те, то пятно на двери, то еще что-то. Спустя время, забыв обиды и решив, пока кухня есть еще в коллекции, дозаказать колонку, снова столкнулись с теми же проблемами. Нам привезли не ту комплектацию, которую заказывали. Затем они просрочили повторную доставку, отказали в бесплатной сборке за многочисленные свои промахи, привезли, а там все хлипко-хлюпко. Шурупы не подходят, и по дорогущей кухне забивали шурупы молотком! Лишь бы только уже не связываться с ними снова.
Константин
08.10.2014
Добрый день, Екатерина! Вы не могли бы сообщить салон, где Вы сделали заказ, а так же модель кухонного гарнитура, ну или если есть такая возможность - номер вашего договора. Нам эта информация необходима для проведения служебного расследования, так как судя по вашему отзыву имел место умышленный обман, когда вам привезли заказ не соответствующий тому, что вы заказывали - вместо дорогих комплектующих, которые Вы оплатили, Вам доставили дешевые. Опять же, все модули в наших кухнях идут в собранном виде (клееный корпус), не совсем понятно, что за шурупы и куда именно они забивались при монтаже кухни.
Елена
21.10.2014
Большое спасибо менеджеру салона в г. Раменское Надежде за помощь в выборе кухни. Очень грамотная девушка, было дано много дельных советов и помогла составить очень удобный проект, учтены были все пожелания.
Ирина
21.10.2014
День добрый! У меня недовольство по работе менеджеров, отвечающих за работу и связь с клиентами через сайт. Задавала вопросы по кухне, ответа не дождалась в течение суток. Думаю не так сложно ответить, но видимо на свой сайт внимания не обращают работники. Отправляла просчет кухни "Византия", через три дня со мною связался менеджер (спасибо Евгении из г. Калуга огромное!). Три дня. Извините, но за это время вы всех клиентов при нынешней конкуренции потеряете.
Константин
22.10.2014
Добрый день, Ирина! Мы приносим свое извинение за столь длительный срок ответа на вашу заявку, просто в текущий момент идет федеральная акция "Месяц оптовых цен", большой поток заинтересовавшихся клиентов, которые забрасывают нас просчетами через сайт, мы просто не успеваем всех отрабатывать по стандартным срокам. Спасибо за понимание.
Ирина
23.10.2014
Всем здравствуйте! Хотела поделиться своими впечатлениями после покупки кухни! Заказала кухню, что хотелось бы отметить, очень понравилось обслуживание, причем на всех этапах. Выбирала долго, но очень довольна! В салоне очень профессионально составили проект моей будущей кухни, все выполнили в срок, все сопровождалось звонками и беспокойством: Удобно ли вам в этот день принять кухню? Когда желаете, чтобы мы организовали сборку? В общем, видна работа четко слаженной команды специалистов и профессионалов. Спасибо большое! Удачи вам! Адрес магазина: Уссурийская ул, д. 9.
Георгий
23.10.2014
Должен констатировать, что несмотря на некоторые проблемы при реализации проекта кухонного гарнитура довольно нестандартной, сложной конфигурации, оцениваю работу салона фабрики Спутник стиль очень высоко. Мебель очень высокого качества (материалы, изготовление). Сборка превосходна (правда мне, как капризному клиенту, дали лучшую бригаду). Работа на всех этапах с клиентом - хорошо/отлично. Несмотря на то, что допустили ошибку при проектировании (гарнитур повторю сложный), очень оперативно за свой счет все исправили. Шли навстречу в части назначения дат и времени. Очень корректно работали при решении моего вопроса. В данный момент мебель у меня стоит и очень радует жену, ну и меня конечно. Думаю, учитывая огромное число проблем с продавцами кухонь, найти что-то аналогичное или лучшее, будет непросто. Короче РЕКОМЕНДУЮ! Если кому интересно, я работал с салоном на фабрике. P.S. думаю, меня после всех открытых тем, посвященных данному вопросу трудно заподозрить в рекламе.
Ольга
27.10.2014
Добрый вечер. Большое спасибо менеджеру Ирине Спутник Стиль, Новоясеневсий пр-т. Хотели поблагодарить менеджера Ирину (офис Новоясеневский пр-т, ТРЦ Принц Плаза) за отличную работу. Помогли в выборе кухни (Вирджиния), бытовой техники (заказывали встраиваемую). Доставка и установка, в срок. Все идеально, цвет, качество и практичность.
Ирина
04.12.2014
Благодарю коллектив салона при фабрике за качественную, добросовестную работу в наше столь трудное время. Не знаю как другие, но я своей кухней очень довольна. Менеджер (со мной работала Анастасия) внимательный и вдумчивый специалист. Спасибо. Ирина Колмыкова.
Дмитрий
16.12.2014
Заказали недешевую кухню в г. Железнодорожный. Все было сделано и доставлено в оговоренные сроки. Но когда приехали сборщики обнаружилось, что глубина столешницы не соответствует указанным размерам, первая часть вместо прописанных 60 см выпилена с одной стороны 58, 8 с другой 59 см, вторая часть столешницы с одной стороны 59, с другой 59, 5 см. Из-за неровности стены необходимо еще подпилить столешницу, что бы не было щели, но в таком случае она не будет должным образом нависать над фасадом. Сборщики долго связывались с руководством и не могли получить ответ на решение данной проблемы. В итоге было принято решение заменить эти столешницы на новые с правильными размерами. Сроки в которые будет готова столешница мне обозначили от недели до двух, но это со слов сборщиков. От представителей фирмы, в которой заказывали эту кухню нет обратной связи по срокам. Сборщики отказались собирать кухню и ушли, сказав, что нужно ждать пока привезут новую столешницу. На носу Новый год, а у меня сейчас нет понимания когда кухня будет готова. Нужно будет снова выделять целый день на сборку. Спасибо отдельное тому, кто выпиливал эту столешницу, и за сервис особенное спасибо.
Юлия
26.12.2014
Итак, знакомы с этой фабрикой давно, ставили кухню несколько лет назад родителям, а потом себе через пару лет. Выбирая салон, будьте осторожны, я объездила тогда все ближайшие салоны спутника к дому, а в итоге вернулись на Каширку. В небольших салонах менеджеры неграмотные, ответов на вопросы не знают и желанием работать не горят, самые приличные были при самой фабрике и на каширке у МКАД. В салоне при фабрике попалась менеджер из серии "ну вы заказывать будете или нет, или вам примерно посчитать", - естественно после такого "разговора" сидела считала по полной часа полтора: -), так нельзя с клиентом работать! Что касается материалов и фурнитуры - претензий нет, изделия качественные. ДСП у шкафчиков однозначно выше качеством, чем у той же Икеа, не так крошится при распиле и не такая рыхлая, что ли. Фасады неубиваемые (модели Вега и Викинг). Доставки и сборки в оговоренные сроки. Из недостатков: первый раз не хватило одной ручки, потом сами забрали из салона, по установке: не влезал по длине в грузовой лифт такой карнизик сверху (больше на тонкий плинтус похож), подъем по лестнице на 12 этаж естественно за деньги, муж поднял сам, в итоге установщики распилили его пополам при установке (спрашивается, зачем, а может специально, назло?), стык вышел посередине на самом виду. Спустя чуть больше года вздулась столешка в районе мойки, а значит плохо обработали герметиком срез, гарантия 1 год закончилась, морочиться с претензиями не стали, с квартиры съезжали. Второй раз Викинг. Был перепутан цвет верхнего фасада на колонке, но нам понравилось даже, оставили. Одну ручку вместо длинной привезли короткую, при попытке обмена в салоне менеджер Вероника пыталась впарить ручку без полиэтиленовой упаковки и с царапинами, после нашего возмущения была вдруг найдена новая в упаковке. Сборщики по телефону наглым тоном возмущались, что мы ставим кухонную мебель без техники и какой в этом смысл (конечно, это же их допы), в итоге приехал один сборщик нерусской наружности, нахамил консьержу, в остальном собрал быстро и аккуратно. В процессе стало ясно, что угловой шкаф под мойку был собран на фабрике криво и дверцу невозможно отрегулировать в горизонтальное положение, как ни старайся, сразу и не заметили. И дверца в колонке цепляла за духовой шкаф, петли не в том месте оказались. Столешница из ЛДСП тоже вздулась возле мойки, это при том, что муж сам ОЧЕНЬ тщательно обработал герметиком вырез, а я регулярно вытирала попадающую воду. Такие вот мелочи неприятные. Потом был опыт с недорогой Икеей во временное жилище (в то время Спутник посчитал самую дешевую модель на 94 тыс. - отказ, а в Икее сделали за 64). Теперь снова стою перед выбором кухни, не знаю где делать, не могу однозначно рекомендовать эту фабрику. Стою перед выбором: Спутник, Икеа, или Мария. С гарантией и исправлением брака не связывались, есть сомнения, что это у них прилично работает, читала негатив на эту тему. Но если повезет со скидками, бывают неплохие акции 15% и даже 25% на мебель, за вменяемую цену, будут сборщики с руками и фабрика не накосячит, то я "за". За полную стоимость не куплю. Выбор за вами!
Елена
28.12.2014
Никаких нервов не хватит - это точно! Здравствуйте! Мы заказали кухню Верже московской фабрики «Спутник стиль» в салоне в ТЦ «Принц-Плаза» (договор-заказ №. Т558, исполнитель ООО «КАПИТО»). Все было хорошо, пока нам не привезли, а потом собрали кухню. В соответствии с договором нам должны были поставить мебель в комплектации «Комфорт». Как нам объяснили, это когда все нижние ящики и корзины сделаны с доводчиками, а верхние – без таковых. Сборщики приехали после 11 часов дня. Собирали весь день, вечер и закончили в час ночи. При этом мы должны были написать все выявленные несоответствия. Но как это можно сразу выявить, тем более, ночью, когда все уже устали? Пару недостатков мы сразу обнаружили. Они были исправлены в течение 3-х недель. На следующий день, мы обнаружили ряд недостатков, о которых сообщили менеджеру салона. Вот перечень недостатков: 1.Стол с корзиной-бутылочницей шириной 150 мм закрывается с грохотом. В салоне нам сказали, что оказывается она без доводчика. Объясните тогда почему, если по стоимости она чуть дешевле корзины 300 мм, которая с доводчиком и закрывается плавно? Кстати, сборщики 1, 5 часа с ней провозились, собирая, но так у них ничего не получилось. 2.Корзины V-S с фасадом 600 мм, были обе закреплены к фасаду, хотя так их никто не крепит, т. к. невозможно пользоваться нижней корзиной. Вы бы сами себе такое сделали? Более того, фасадные крепления продаются на сайтах отдельно и стоят около1300 рублей. Для чего нам их навязали? Они еще и тяжелые, и портят вид эти железки на дверцах. А если их снять, то будут дырки, что тоже не красит. 3.Нижний цоколь. Не поставлены угловые и торцевые заглушки. 4.Мы заказали фасады верхних шкафов Верже и стеклянные. Но неужели нельзя было сделать ручки шкафов на одном уровне? На эскизе ручки расположены ровно, а у нас получилось волной. Вы бы себе так сделали? А нам объяснили, что оказывается, отверстия сверлят в цеху. Мы не должны знать, где и как у вас там производится продукция. А хотим получить то, что заказали по эскизу. Все эти претензии были переданы по телефону менеджеру салона, а она передала их руководству компании. Через некоторое время нам позвонили. Звонившая дама представилась Натальей Михайловной – управляющей компанией «Спутник стиль». Разговор получился совершенно не конструктивный. Она не хотела ничего слушать, перебивала, разговаривала на повышенных тонах, просто кричала, доказывая, что, видите ли, мы заказали одну из корзин без доводчика и должны платить 1000 рублей за то, что придет наладчик и все исправит. А почему мы должны платить за огрехи компании? В общем, ничего не хотела слушать. У неё видно горловой способ давления на клиентов. Вся эта история тянется с 27 ноября. Хотели уладить миром, но не получается. Нам не хотелось бы больше тратить нервы на общение с Вашими сотрудниками, такими как Наталья Михайловна и, судя по массе жалоб, которые мы прочли о Вашей компании, без вмешательства Роспотребнадзора, по-видимому, ничего не решится.
Елена
08.04.2015
Большое спасибо за обстоятельный ответ на мою жалобу от 28.12 2014 г.!
Иванова Н.И.
12.01.2015
По договору № 174 была заказана кухня. Менеджер Миракова Наталья очень добросовестно и с душой подошла к нашему проекту, поэтому выбор (среди большого предложения, а мы объездили много фабрик) на Вашу фабрику. Проект рисовали несколько раз, перерисовывали, но Наталья всегда добросовестно подходила к рисованию проекта. Кухню уже собрали, получилось замечательно! Мы не пожалели, что заказали на Вашей фабрике. Все службы отработали четко и доставка, и сборка. (Правда немного не довезли, но в течении нескольких дней все решили). С уважением, Иванова Н. И.
Антон Скоробогатов
13.01.2015
Я директор архитектурно-дизайнерской студии в Москве. 5 лет назад имел совершенно не приятный опыт сотрудничества со "Спутник-стилем." После чего "спутник-стиль" стало именем нарицательным среди наших сотрудников и никакого дальнейшего сотрудничества более не было. Но сейчас не об этом. Пару месяцев назад имел телефонный разговор с директором - Олегом Игоревичем. Он предложил сотрудничество, рассказал как изменилось производство, политика компании, насколько стали огромны возможности. Рассказал, что любой замысел дизайнера возможно воплотить благодаря новейшим технологиям которыми владеет их производство. И вот. Наступаю второй раз на грабли. Отдаю на расчет стоимости модель мебели: ровная дверь (!) с двумя горизонтальными прорезями в полотне двери. И что? Это выполнить невозможно - сказали технологи! Уважаемый Олег Петрович, Вам не стыдно! Вы ведь всё-таки директор! Для чего Вы исполняли своё песню в мои уши? У меня два ответа на мой вопрос: либо вообще не владеете информацией о возможностях фабрики, либо заведомо понимаете, что говорите неправду. Скорее всего Вам должно быть стыдно, но вы ведь директор на московском производстве отечественной мебели, Вам наверное уже не привыкать к этому. А мне стыдно, что поверил всем этим бредням от отечественного производителя.
Константин
15.01.2015
Добрый день, Антон. К сожалению, не можем прокомментировать ваш «неудачный опыт» работы с нашей фабрикой в далеком прошлом, так как вы предоставили мало информации. Но за последние годы фабрика, действительно, провела огромную работу по модернизации и расширению парка оборудования и наши возможности существенно возросли. В 2014 году мы приняли активное участие в серии выпусков передач «Квартирный вопрос» и «Дачный ответ», которые так же сотрудничают с огромным количеством дизайнеров и архитекторов и при этом смогли удовлетворить их запросы и требования к проектируемой кухне. Но мы все же фабрика, которая ориентирована на массового потребителя и многие процессы имеют строгие стандарты и технологические карты, которые позволяют соблюдать одни из самых коротких сроков изготовления кухни на российском рынке, весь «тюнинг», вне стандартной программы должен быть обоснован, в том числе и экономически. Мы вполне могли сделать прорези, которые вы просили, в конце концов изготовив эти фасады не на конвейере, а вручную, пропустив это как нестандартное изделие. Но данный вопрос нужно было решать, действительно, с Олегом Петровым, который мог бы санкционировать изготовление нестандарта по индивидуальному заказу. Если же вы позвонили напрямую на фабрику или же вообще обратились в салон с таким предложением, то вам естественно отказали, так как фасады с прорезями отсутствуют в программе прорисовка кухонных гарнитуров и на них не разработано тех. задание (мы их просто ни разу не делали, так как не было подобных запросов ранее).
Мулюкина А.Н.
16.01.2015
Выражаю огромную благодарность дизайнеру Исаевой Алле Владимировне за дизайн кухни, выборе цвета, за добросовестное отношение к своей работе. Благодарю также замерщика, сборщиков за аккуратное и добросовестное отношение к работе. Салон на Уссурийской ул., 9.
Алена
17.01.2015
Заказала кухню в салоне г. Железнодорожный, номер э1030911 от 9 ноября 2014 г., установку назначили на 27.12, по приезду сборщики обнаружили, что не отгрузили фурнитуру, то есть ни один шкаф собрать нельзя. Фурнитуру нашли, снова приехали сборщики, обнаружили вмятину на столешнице. У менеджера выяснили, что столешницу можно ждать не раньше 15 января, потому что праздники. 14 января столешницу с вмятиной забрали и сказали, что новая будет еще через неделю)) И за все это время передо мной ни разу никто не извинился! Все звонки инициирую я, менеджеры ни о чем не информируют и никогда не перезванивают! Живу в новой квартире без кухни вторую неделю, с грудным ребенком. Сообщите, пожалуйста, на какие компенсационные решения я могу рассчитывать.
Наталия
19.01.2015
Огромное спасибо всем сотрудникам за оказанную помощь и понимание. Договор Т500 был заключен аж в мае месяце в салоне на Теплом стане. Наталья очень квалифицировано подобрала то, что мы хотели видеть, посоветовала, что можно скорректировать, добавить, убрать из элементов, учла все нюансы нашей планировки. До этого я обошла различных салонов кухонь штук восемь и мне было с чем сравнивать. В итоге я остановила свой выбор на данной фабрике и салоне и не пожалела. Замерщик приехал в нужное время, все замерил и учел, что кухонное помещение будет слегка корректироваться. Сборка прошла гладко, быстро. Всем огромное СПАСИБО!
Валерий
20.01.2015
Здравствуйте. Хочу поделиться своим впечатлением о компании "Спутник Стиль". Подойдя с всей серьёзностью к выбору фабрики/производителя, смотря отзывы, выбрал несколько для себя вариантов. Один из них "Спутник Стиль". Ближайшим салоном ко мне, оказался салон на Каширском ш. (Большой салон, где можно посмотреть много выставленных кухонь, что не могло не обрадовать.) Менеджеры салона приветливы, развернуто рассказали, показали. Остановились на кухне "Василиса". Сделали прекрасный проект, красивый визуально (я эстет), и удобный по функционалу, несмотря на многие моменты по помещению (трубы и т. д.). Сервис компании замечательный, всё точно как часы. Не могу нарадоваться. Ещё раз спасибо!
Анна
23.01.2015
Добрый день! Заказали кухню "Валенсия" в салоне "Спутник Стиль" в городе Калуга в ноябре 2014. Нашими менеджерами были Ольга и Евгения. Девушки отлично выполняли все этапы работы: от выполнения дизайн-проекта до замеров и ведения нашего заказа до его воплощения. Кухня наша не совсем стандартная, но все детали были учтены. Шкафчики с нестандартными размерами и столешницы идеально вписались. Все отработано во-время. Кухню привезли без каких-либо повреждений. Заранее нас предупреждали о документах -, что и когда надо подписать, что при этом с собой иметь. В общем понравилось все и то как у нас приняли заказ и как его отработали и доставили. Отдельно хотелось сказать спасибо бригаде которая монтировала мебель - Сергей и Андрей. Все было на высшем уровне. Интеллигентные, аккуратные люди. Без суеты, без грязи все смонтировали и установили. Нам очень нравиться наша кухня. Спасибо!