Альдо

Заказывал мебель в гардеробную комнату и много ещё всего по мелочи. Могу сказать так, вам улыбаются до тех пор пока вы не внесете полную оплату, а вот потом делайте, что хотите. Монтаж это вообще отдельная песня, мусор оставили, испортили чужой инструмент, который взяли без спроса, зацепили несколько стен. И вообще, сложилось впечатление, что я должен под них подстраиваться и носить на руках. Системы контроля за монтажом и доставкой нет совсем. Я до сих пор не подписал им документы, прошло 3 месяца и никому это не нужно.

Договор заключили 27.02.2013 года с 100% оплатой на сумму более 200 тысяч рублей, уже середина августа, а заказ не выполнен, то не тот цвет, то недокрас наличника. То ждем доставку, то ждем, когда заберут, что привезли на переделку. Сколько еще ждать готового результата неизвестно? Эта компания дружит только с ДСП, до массива. Сборщики хорошие, особенно спасибо Андрею.

Шкаф собрали 6 месяцев назад, был очень сильный и резкий мебельный запах, думали со временем пройдет, но держится до сих пор. Что делать, не знаем!

Сколько мы делали ремонтов и мебели на заказ - ужаснее компании АЛДО не встречали ни одной фирмы. Поскольку история длинная, напишу тезисно: 1. Делали заказ 03 марта 2013 г., до сих пор история не завершена (заказ на двери на сумму более 170 тыс. руб. 2. Не надейтесь, вам никто и никогда не позвонит из компании ни по какому поводу. Только вы сами по крупинкам, если дозвонитесь хотя бы по какому-то из телефонов и если попадете на участливого сотрудника, сможете получить хоть какую-то информацию о судьбе вашего заказа. 3. В один прекрасный летний день двери все-таки привезли, но! Они по размерам не прошли ни в грузовой лифт, ни в лестничный пролет. Забрали для разборки. Тишина три недели. 4. Ура, привезли снова разобранные! Грузчики "сняли" две тысячи за подъем через козырек над подъездом длинной и тонкой направляющей, которая снова никуда не вошла. При осмотре стекол (стекла большого размера) вскрыли упаковку и заверили, что все цело - они в этом деле профи - если разбито, то было бы видно! 5. При монтаже, какая неожиданность, одно из трех самых больших стекол оказалось треснуто напополам! Кто должен покупать стекло? Конечно, клиент! Конечно, купим, лишь бы все это скорее закончилось! 6. При повторном заказе стекла выяснилось, что необходимо вновь пригласить и оплатить замерщика, а иначе "в договоре укажут, что размер стекла представлен заказчиком (это несмотря на то, что у них есть производственные размеры и все другие необходимые параметры стекла). Замерщик приезжал (сам сказал: "Зачем?!") и был оплачен. Тишина три недели. 7. Снова, надеясь на чудо, звоним по всем известным телефонам, в салоне нам говорят, что же вы три недели не едите к нам для заключения нового договора и произведения оплаты? А кто же знал, что все так сложно? Наверное я им очень нравлюсь, никак не иначе. 8. Приехали. Помимо стекла необходимо еще оплатить доставку, подъем и монтаж (который ранее был оплачен), итого на 15 тыс. руб. Срок изготовления снова 50 рабочих дней и менять в договоре ничего не собираются! Все, это бесконечный ужас! Спасли пару потенциальных несчастных клиентов, забредших в салон в ходе нашего общения с менеджерами, и послали компанию далеко-далеко, пожелав побыстрее загнуться. Теперь ищу стекло. Но, лучше ужасный конец, чем ужас без конца! Никогда, никогда с ними не связывайтесь, как бы не понравилась вам потенциальная продукция данной компании!

03.03.2013 заказали комнатную перегородку из массива в общей сложности на 170 тыс. руб., 100 тыс. из них заплатили сразу. То что бесконечно смещали срок готовности и никто об этом не сообщал, то для данной компании, учитывая столько "положительных" отзывов в Интернете о ней, это нормально. Но то, что привезенные две недели назад конструкции не поместились ни в грузовой лифт, ни в лестничном марше, конечно, должна была предвидеть я! Таким образом, сижу, жду уже две недели звонка (обещали один-два дня) о новом сроке доставки уже разобранных дверных конструкций. Никто не звонит.

Сделала заказ 02.03.13 в Альдо Гранд Химки, полностью оплатила, срок выполнения был назначен на 02.04.13 (может раньше - доверительно сообщила мне менеджер). 02 апреля никто не позвонил, вчиталась в договор срок выполнения 50 дней. Ну ОК сама виновата подожду. 22 апреля истекли 50 дней, салон Альдо в Химках получив деньги, видимо, счел свои обязательства выполненными, менед;ер была уже не так любезна: "у меня люди сидят, а вы не понятно чего хотите". Действительно деньги отдали, что вам еще надо? После того как я поругалась с салоном мне перезвонили из службы доставки и перенесли срок на 26.04.13. Сегодня 26-ое, до 17.00 никто не позвонил, поругалась с салоном, позвонили из службы доставки, перенесли на 30.04.13. И я уже знаю, что будет 30.04.13, особенно почитав отзывы выше. Люди, читайте отзывы до того, как решите приобрести, что-то недешево. И никогда ничего не заказывайте в Альдо, как бы вам не понравился сначала менеджер, впоследствии вы получите хамское отношение и/или полное игнорирование существования вашего заказа.

Если у вас есть лишнее время и деньги и крепкие нервы, можно обращаться в студию мебели «Альдо». 16 декабря 2012 года между мной был заключен договор с фирмой «Альдо» на изготовление мебели. В срок, указанный в договоре, заказ не был исполнен. Произошла задержка на 7 дней. При сборке мебели были обнаружены следующие дефекты: 1. Дверь шкафа с нарушение окраски; 2. Передние панели выдвижных ящиков не подходили по установочным размерам. Через несколько дней дефектные детали были увезены на исправление. Через месяц возвращены с новыми недостатками: дверь шкафа не подошла по цвету, передняя панель одного выдвижного ящика шкафа не подошла по размерам. Через несколько дней забрали две двери от шкафа, чтобы подобрать цвет краски испорченной двери. Через три недели, позвонив на фирму я узнала, что краску подобрать на производстве не могут (окрас по шкале RAL, цвет стандартный), но мне об этом никто не собирался сообщать, а просто время идет и ладно. 15 апреля ко мне в очередной раз приходил сборщик, вся мебель была разобрана на запчасти и 16 апреля в 14.40 приехали забирать крашеные детали, упаковки у них не было. Я попросила составить акт, что мебель забирается без упаковки, отказали, поехали за упаковкой. Сижу жду. Позвонили, не приедут. Нет упаковочного материала. Прошло уже 4 месяца с даты заключения договора, а мебель так и не готова. Мною уже потрачено 8 рабочих дней на привоз, вывоз и сборку-разборку мебели. И это еще не конец. Виталий (фамилию не называл) с фирмы «Альдо» курирует мой заказ уже 120 дней, и все безрезультатно. На фото представлено состояние мебели на 16.04.2013 г.

Заказали встроенную мебель в АЛЬДО в феврале 2013 г, а потом начитались в интернете отрицательных отзывов и сильно переживали. Однако привезли и смонтировали всё в установленный срок. Сборщики Андрей и Ян быстро умело и качественно собрали и установили всё за один день. Спасибо им за это. Мебелью довольны. Есть небольшой "мебельный" запах, но он постепенно выветривается.

Дата заказа стоит 29 марта, это был дозаказ на две! Полочки. Сейчас у нас 10 апреля. Ни ответа, ни привета. Дозвониться невозможно, никто в сервисном отделе не берет трубку.

Всем доброго дня. С данной фирмой познакомилась в МТЦ "Точка", что на Рязанском проспекте. Менеджеры очень внимательные, все понравилось, сделала заказ на шкаф-купе, но еще не оплатила. Вечером засела за интернет и стала читать отзывы, была в шоке. Многие ругают эту компанию, я ужаснулась, но так уже настроилась на шкаф, что решила: была не была. И не прогадала. Замерщик приехал точно по часам, учел мои пожелания и особенности стен и проводки. Поехала оплачивать шкаф 8 марта, так мне сделали праздничную скидку, очень приятно, и по договору обещали изготовить в течение трех недель. Шкаф был готов даже раньше, отзвонились на неделю раньше и привезли все опять же без просрочек. Все аккуратно упаковано, зеркала без дефектов. Сборку назначили на 4 дня позже, и опять же без задержек. Ребята сборщики приехали утром и до обеда управились. Шкаф как с картинки, и цвет и модель и качество. Все вышло раньше, со скидкой и с хорошим сервисом. Спасибо всем большое. Очень бы хотелось чтобы мой отзыв был учтен будущими покупателями. А фирме "Альдо" желаю держать свой сервис и качество на высоте.

Предупреждение для всех, кто захочет все таки остановить свой выбор на изделиях компании "АЛДО". Сроки по договору в 50 рабочих дней, но на практике доходят до бесконечности и не пугают выплаты неустоек, предупреждения (договор БИ /20.01.13/ПР/76976). Компания не отвечает на претензии и не дорожит своим бизнесом и репутацией, значит закройтесь и не вводите в заблуждение клиентов. Хотела заказать еще гардеробную, но не буду и никому не советую. Рейтинг у компании ужасный.

Всем здравствуйте, хотите заказать мебель и потратить свои нервы, тогда Вам в АЛДО. До НГ заказал шкаф-купе, обещали сборку на 4 февраля, собрали только 17 февраля (с учетом малых затрат нервов), далее сборщик нанес ущерб (пару деталей под замену), ждали две недели - привезли! Но сейчас 29 марта, сборщик так и не вернулся (потрачено уже кучу нервов). Говорят, божатся, обещают, сетуют, что у них это впервые. Но дальше слов ничего не заходит. Самое главное, предоплату берут 2/3, остальное (!) когда привозят детали, далее надо ждать монтажника - вот тут то жесть и начинается! И чтобы Вам не говорили менеджеры -, что всё под ключ - не верьте. Теперь объективно - качество продукции хорошее и на этом всё. Кстати, это группа компаний, где продажи одно, производство другое, монтажники с доставкой вообще фиг знает кто. P.S.: Если бы я удосужился заранее перед покупкой почитать отзывы и вникнуть, возможно, мне бы не пришлось всё самому за них исправлять (!) Спасибо за внимание, удачи Всем в выборе поставщика!

Ну что сказать, сроки не соблюдают и не парятся по этому поводу. Ждите звонка. Как попугайчики, честное слово! Большой заказ, денег вбухано. Главное, звонила, уточняла в процессе, все ли в порядке, все ли по плану, потому что мне главное - закладные для раздвижных дверей, иначе моя бригада не может дальше работать, бригаде нужны четкие сроки, по договору я вынуждена платить по 3% за простой строительства. Звоню, пишу в Альдо, на звонки отвечают - "ждите", а на письма не отвечают вовсе. Я предлагаю рассредоточиться по салонам, сесть при входе и потенциальных клиентов сразу отваживать. Хоть кто не попадется на их милых, вежливых, но таких бестолковых менеджеров. Удачи всем!

Хотите испортить нервы себе и родным, отдайте 100% денег в АЛДО! Заказал шкаф, собрали, но не до конца, звоню в конторку уже 2 месяца, обещают разобраться и?. пропадают, не звонят. НЕ ОТДАВАЙТЕ ДЕНЕГ, по крайней мере, не более 50%.

16.03.2013 г. приехал замерщик Александр, хотели заказать шкаф-купе. Взял 2500 руб., ни чека, ни квитанции не выдал! Директор фирмы тянула время с расчетом заказа. В итоге: потребовал вернуть деньги - ОТКАЗАЛИ. "Еще чего, будешь каждый день замерщиков вызывать, а тебе деньги возвращать!" Хамство, наглость, откровенное мошенничество. Люди, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Хотела заказать шкаф-купе в Альдо. Насчитали за небольшой двухдверный шкаф длина 1, 60, высота 2, 15, двери из стекла гласспан, самое простое наполнение около 100 тыс. руб. Мозгами понимала, что ну не может такой шкаф столько стоить. Нашла сама в интернете, где можно купить стекло гласспан, ДСП эггер и систему раум плюс. Также частного замерщика-сборщика. Шкаф обошелся в 41 тыс. руб. Это полностью, включая все материалы, доставки, распилы, сборки и замеры. Притом все сделали быстро и качественно, без нервотрепок. Так, что дурит это контора народ по-страшному.

Заказал у них через офис продаж на Нахимовском раздвижные двери, в понедельник они мне подтвердили, что изделие готово. Попытался уже два дня подряд дозвониться до отдела доставки и установки и уточнить сроки доставки, ни один указанный в договоре номер не отвечает. С трудом дозвонился сегодня до этого отдела (через секретаря), некая Надежда сказала, что у вас какие-то проблемы с доставкой и пообещала перезвонить. До сих пор ни ответа, ни привета. Просто отвратительное отношение к клиентам! Сожалею, что связался с ними!

Заказали мебель в конце ноября 2012 года, поскольку наш заказ был большой, а впереди у фирмы, несмотря на обещанный всем конец света, всё-таки намечались новогодние праздники, менеджер сразу попросила нас пойти навстречу и увеличить срок изготовления заказа. мы пошли навстречу, установили дату готовности на 5 февраля 2013 года. Наступила указанная дата. и тишина, приложив немало усилий, я всё-таки дозвонилась в сервисную службу (совсем не по тому телефону, который указан в приложении к договору), оказалось, что наш заказ ещё не готов (одно из стекол оказалось бракованным), попросили опять пойти им навстречу. пошла навстречу, заказ мой был доставлен только 15 февраля и меня сразу предупредили о том, что сборка будет осуществляться 20 февраля и на неё уйдёт 2 дня, с удовольствием взяли с меня всю сумму окончательного платежа, которая включает в себя и стоимость сборки. Наступил вечер 19 февраля, квартиру подготовили, место освободили, свои личные жизненные форс-мажорные ситуации кое-как разрешили, с работы в конце-концов отпросилась. и о чудо, раздался звонок специалиста сервисной службы с потрясающей новостью, "сборщики к Вам завтра не приедут, машина сломалась". Вот такой у них нынче "форс-мажор", "пойдите нам навстречу, войдите в наше положение" и на этом связь волшебным образом прервалась. Отношение к клиентам отвратительное, в сервисную службу невозможно дозвониться, улыбаются только тогда, когда получают от заказчика сотни тысяч в оплату за заказ, а потом то занято, то трубку не берут, то связь обрывается. И это только об отношении к клиентам. Посмотрим, что будет в плане качества изделий.

Ниже изложена вся ситуация поводу заказа № 89014. Уважаемые читатели, сразу в начале письма хочу сказать, что я выполнил монтаж и установку изделий созданных компанией ALDO собственными силами, постоянно проклиная тот день, когда я обратился в компанию ALDO за конструированием уголка для гостиной. Цель письма больше эмоциональная, нежели получения каких-то извинений от этой компании. Чего в принципе было бы глупо ждать, и на что-то надеяться, оглядываясь назад на почти двухмесячный "марафон" обещанных по договору услуг, от компании ALDO. 1. Заключили договор в Сентябре 2012 г. 2. Оказалось, что высота шкафов завышена, и это выяснилось уже после того, как изделие привезли, и я его собрал. Отсюда выводы, как же так замерщик выполнил свою работу? Он приходил замерять, имея на руках уже предварительный чертеж, где высота была указана. Я понимаю, можно ошибиться в длине или ширине, но высота тут вообще не причем. И нечаянно ошибиться в размерах, и прибавить каждому шкафу высоту около 10-15 см, этого я никак не могу объяснить. Для клиента (для меня) это выглядит следующим образом: - прихожу в ТЦ "АРМАДА" оговариваем предварительный заказ, чертим вместе с менеджером, указываем все размеры в том числе и нужную высоту изделия. Приходит замерщик, проговаривает тоже самое, замеряет, что ему необходимо, уходит. - Все остаются пока довольны, так как все хорошо и все по плану, всем все понятно, и клиенту и замерщику. - Затем настает время подписывать чертежи. Чертежи подписываются, практически на автомате, так как клиент уверен, что в них все то, о чем вели разговор, ведь был замерщик, да еще есть бланк предварительного заказа, где указана схема шкафов, в том числе и высота. 3. Настает долгожданный день, привозят заказанное изделие. 4. Начинается сборка, и обнаруживается: - высота шкафов такая, что не вписывается в интерьер: a) Нижние шкафы получились выше спинки дивана, что не предполагалось по проекту! b) Планируемый ЖК-телевизор теперь не вписывается в эргономику данной стенки. - На этом чудеса не заканчиваются, в ходе сборки обнаруживается, что места крепления фурнитуры у фасадных дверей высверлены не тем диаметром, и прилагаемую фурнитуру, которую положили в комплект к дверям невозможно закрепить, так как шурупы попросту болтаются в отверстиях. Так же в ходе сборки обнаруживается, что на производстве в задних стенках шкафов забыли просверлить отверстия нужного диаметра для шпинделей. И это изделие, за которое было отдано почти 25 тысяч рублей. Для примера в регионах месячная зарплата у среднестатистического россиянина меньше этой суммы, а компания ALDO взяв 100% оплату не смогла добросовестно выполнить заказ! После этого начинается головная боль для клиента, ведь деньги то оплачены полностью, и теперь клиент (в данном случае я) компанию ALDO больше не интересует. Почти неделю я убил на то, что бы доказать по телефону менеджерам компании ALDO, что это ошибка их сотрудников. Потом ждал еще две недели пока сделают крышку (столешницу) для нижних тумб, так договорились по поводу выхода из ситуации - а второй ярус тумб пришлось просто убрать. Ждать - это мало сказано, затем я еще неделю бился над тем, что бы мне доставили столешницу и элементы фурнитуры, которые должны были исправить ситуацию с дырами неверного диаметра в фасадных дверцах. О чудо, наконец, служба доставки позвонила, что бы согласовать время и дату доставки заказа. И уже можно было бы успокоиться, но как всегда или это уже закономерно сотрудники ALDO в назначенный день заказ просто не привезли, и мало того - даже не позвонили, и не объяснили в чем дело. Итог один - я снова "сажусь" на телефон и начинаю выяснять в чем дело. В результате многочисленных извинений службы логистики, мне удается понять, когда же я получу обещанные детали. Наконец (если не изменяет память) 12.11.2012 г. их привозят. И сборка изделий продолжается. И как ни странно оказывается, что комплектовщики ALDO забыли положить планку крепления для подвесного третьего шкафа. Это был полный "финиш" и смятение чувств негодования от полученной продукции произведенной компанией "ALDO". Я позвонил в офис в ТЦ "АРМАДА" и продолжил уже общение с менеджером, пересказав всю ситуацию с нуля. На что, конечно же, получил кучу извинений. Но кому они нужны, когда сборку тумб и шкафов невозможно нормально завершить. Подводя итог я хотел бы сказать следующее: "Я потратил кучу времени и сил, для того, чтобы: - добиться исправления ошибок ALDO, - выполнить доставку недостающих деталей, - повесить эти шкафы, купив новое крепление в мебельном магазине, - высверлить новые отверстия, для новых элементов фурнитуры, - и получил кучу негативных эмоций".. Уже точно закрепилось мнение о том, что это не ошибки и отдельные единичные промахи в этой организации, это видимо визитная карточка компании ALDO выполнять свою работу именно так, как описал ее я с точки зрения клиента. От "ALDO" не жду никаких извинений. Ждать еще раз, когда руководство "ALDO" направит гарантийных сборщиков?!

Добрый день! Не знаю уже к кому обращаться, надеюсь, что данное письмо попадет к компетентным людям. Мне не выплачивают честно отработанные деньги в данной организации. Кормят обещаниями и ничего дальше не движется, работала в "3 Кита" на Можайском шоссе. Уже наступил 2013 год, а работал я в 2012, до сих пор нет денег, каждый раз руководитель салона отвечает, чтобы ждал, пока нет денег, ждать больше не могу, хочется забрать свои честно отработанные деньги! Неужели нельзя выплатить смехотворную для данной организации сумму? Если в ближайшее время не будет положительного исхода данной ситуации, я намерен действовать решительно, а клеймо думаю на данную организацию не хотел бы повесить ни один руководитель. Надеюсь, что мое письмо дойдет нужным людям!

В декабре 2012 исследовала мебельный рынок с целью найти производителя, который бы удовлетворял всем моим "капризам" в мебели для прихожей и спальни, т. к. мы с мужем затеяли ремонт. Обошла ряд компаний., на первый взгляд кажется, что у всех всё одинаковое, но при ближайшем рассмотрении оказывается всё совсем не так просто. Не буду долго останавливаться на низком профессиональном уровне компаний, в которых мне удалось поговорить с консультантами, а скажу о студии мебели АЛЬДО. Приехала я на Нахимовский! Огромное спасибо девочкам-консультантам Виктории и Татьяне, которые невероятно приятные и умницы, мы подобрали отличный дизайн шкафов для прихожей и спальни. Мы с мужем очень довольны. К тому же в декабре проходила новогодняя акция и мы выгодно приобрели изделия! Сделали все великолепно, после Нового года всё установили - ребятам-сборщикам- огромное СПАСИБО, вот реально профессионалы своего дела! Обращайтесь в АЛЬДО - не пожалеете.

Настроение отвратительное! Заказали гардеробную, стоимость вышла 230000, готовность заказа поставили на 24 декабря. 24 звонила сама в доставку, сообщили, что нет стекла, заказ не готов и будут звонить 9 января. Оператор искренне удивилась, пояснив мне, что в документах предварительные даты и это не значит, что заказ будет 100 процентов готов. Действительно, по договору у них заложено исполнение в течение 50 рабочих дней:-) Как мило! Хотя в магазине уверяли искренне, что новый год мы встретим с гардеробной! При чем, исходя из "предварительных сроков" я специально взяла отпуск, чтобы закончить это большое дело. Но ладно - это эмоции. хотя очень обидно! Позвонили 9 января, сказали, что нет кожи, заказ не готов и будут звонить 16 января. Спрашивается - в первый раз не было и стекла, и кожи, или меня просто нагло обманывает менеджер придумывая причины?! Позвонили 15 января, сказали, что готовы привезти заказ только в будни и то время доставки с 10 до 16 часов. В выходные они не работают - у них крещение, праздники. Меня поражает такое отношение к клиентам! Мы, значит, ждать можем, а у них - праздники! Платишь, извините, не тысячу за заказ, и не десять тысяч, и тебе еще диктуют условия. Посмотрим, как еще доставку выполнят и установку. Но я настроена решительно - не завидую грузчикам и сборщикам моего заказа, буду вымерять все см и требовать качества. А еще поизучаю как следует договор, Гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей.

В декабре 2011 года заказала в компании АЛДО раздвижные двери для гардеробной - сделали прекрасно, порадовалась за наше отечественное производство. Единственный нюанс был небольшой брак матового стекла и то выявившийся под определенным углом и светом - устранили, из-за чего одну сторону пришлось перевесить. Во время перевешивания выявился брак роликового механизма (шаркал, задевая рельсу) и мастер гарантийного отдела Александр сказал, что сам закажет, получит и приедет. Сделал, сроки уже не скажу, но в течение двух недель где-то, правда, смутило, что два раза перезванивал, перенося даты работ. И вот к ноябрю 2012 года выявилась та же проблема, только теперь ролик вышел из строя настолько сильно, что уже закрывать дверь (одну её половину) можно было со значительным усилием. Муж позвонил в компанию АЛДО - приняв заявку на ремонт и предупредили, что связываться с нами будут в течение двух! недель (а ведь мастер еще должен и приехать выявить проблему, заказать расходные материалы и т. д.). Не дождавшись звонка, к концу третьей недели звоним сами. Александр:.. Да да да.. много работы (а тогда какого Х Вы столько заказов принимаете - сделайте нормальный гарантийный отдел, чтобы не 2 человека на всех, если обслуживать даже в такие сроки не успеваете)- приеду - не приехал.. Звоню сама - на дворе 4-е декабря! Опять у Александра работы - невпроворот: -))))).. ну не успевает бедный человек. Говорю, что сломалось и прошу заказать - договариваемся, что не приедет и закажет со слов. Перезвонит примерно через неделю. И.. как у Пушкина - Вот неделя, другая проходит, а Александра всё нет. Звоню. Да да да вот вчера: -))) только всё получил (врем и не краснеем).. Приеду в.. В общем как уже понятно и не перезвонил и не приехал. Звоню сама на дворе 20-е декабря! где??? - Я в понедельник все заказы распределяю - позвоню. И вот, наконец, звонит 23-е декабря 2012 года! -Я к Вам завтра во второй половине дня приеду. И вот едет до сих пор. Позвонила сегодня - и вот прекрасный ответ: А Я о Вас немного подзабыл!.. поругалась уже, обещал в четверг. И вот скажите мне теперь, как это называется????

Заказала шкаф 20 октября 2012 г. в Трех китах, менеджер Надежда. В классическом стиле, заказ 70659. Предварительно готовность поставили на 20 ноября, готов он был 30 ноября, доставили 6 декабря, а собрали 11 декабря. В принципе всем довольна, но у меня паркет и я просила поаккуратнее, в итоге после ухода сборщика, когда мыла, пол. несколько вмятин и царапина. Если со временем чернеть не начнет от того, что лак содрали, то ладно. Если начнет, то придется реставрировать.

Впечатления остались двоякими. Заказали шкаф-купе компьютерный стол тумба под ТВ. Оплатили доставку, а сборка наша. Привезли вовремя в срок, но заносил в квартиру один грузчик, так как у меня была только одна пара бахил, если бы этой пары не было, то они ходили бы по квартире в грязной обуви. Говорят нам руководство бахил не выдает. Теперь о сборке ни одной схемы сборки не было спасло то, что супруг в сборке соображает. В целом, качества шкафа гораздо лучше, чем других заказанных вещей, но и там есть недочет.

Я 2 месяца пыталась согласовать проект. Они ничего не делают, не запоминают. Контролировать надо все. Цена скакала как-то подозрительно: такой же по размеру, наполнению и материалам шкаф, как мне нужно, стоял в экспозиции, стоил 60 тысяч, а когда мы его прорисовали - стал стоить 800 плюс доставка сборка. Потом мне позвонили, сказали, что дадут скидку, и он стал стоить 60. По-моему, это неуважение к клиенту. И договор - песня. Он агентский, а не купли-продажи, т. е., Альдо ни за что, в случае чего, отвечать не будет. Не стала заказывать, хоть и шкафы исключительно хорошие по виду.

До момента оплаты была просто изумительная фирма, но после внесения части суммы по документам (вторую часть отдавать надо на руки) отношение сразу изменилось. Сразу просрочили доставку на 3 дня, не считая выходные, между макетом и схемой на сборку обнаружилась разница, почему-то и приятный голос пропал. Замерщик включил 3 доп. детали в заказ, а в офисе это, видите ли, не заметили и поэтому на вопрос после доставки: "А где еще 3 детали?" был получен ответ: "Ждите согласно сроку ожидания - 3 недели". Вы же не увидели и не проверили. Тыкают в заказ где моя подпись и говорят, что все подписано. Просто по-хамски ведут себя, зная, что при наличии дома разобранного шкафа я никуда не денусь и буду ждать их столько, сколько нужно.

Не могу сказать, что мебелью не довольна, но по порядку. Заказала в Aldo т. к. цена оказалась более привлекательной, да и была возможность отделать кромку зеркала, в Mr. Doors сломалось оборудование. Мебель привезли, все в порядке, но при сборке оказалось, что две детали выполнены неправильно, пришлось ждать пока сделают, еще раз договариваться о монтаже. Сборщик при этом ругал свою "контору", что руки не тем концом вставлены. В следующий раз подумаю хорошо, прежде к ним обратиться. В Doorse понравилось больше.

Добрый день! Обратилась в фирму ALDO (метро Щелковская, универмаг Первомайский) к менеджеру 07 мая 2012 г. в 14 часов, попросила консультацию, т. к. мне необходимо было сделать большой заказ на два шкафа-купе по индивидуальному заказу (с элементами декора фотопечатью, пластиковыми панелями, пескоструйной обработкой стекла и витражами) и межкомнатную раздвижную дверь. На все мои вопросы по поводу системы дверей, декора, псевдовитража, фотофасадов и пластиковых декоративных панелей получила небрежные с неприязнью и явной неохотой вообще разговаривать ответы, если это можно назвать ответами. Девушка сказала, что пластиковыми декоративными вставками панелями они не занимаются (хотя на сайте они есть: декоративные панели SIBU) и по всем остальным вопросам направила меня на сайт, сунула визитку и сказала, что она вообще разговаривать не будет, якобы занята. На мой вопрос, для чего вы здесь сидите, ответила, для консультации клиентов, я говорю, что я пришла именно по этому поводу, что хочу узнать, есть ли у вас интересующие меня декоры, и если все устроит, то рассчитать стоимость двух (!) шкафов-купе и межкомнатной двери. Девушка занялась своими делами, я ей вернула визитку и сказала, что больше в эту фирму обращаться не буду. Если бы она мне уделила хотя бы 10 минут, ответила профессионально на мои вопросы, показала бы образцы, рассказала бы о преимуществах той или иной системы дверей и о ценовой политике фирмы, я бы с радостью сделала бы заказ, а ведь рядом с ней сидит другой представитель конкурирующей фирмы шкафов-купе, а она оставила меня без внимания, лишила себя и фирму заказа на несколько десятков. тысяч рублей. Это непрофессионально! А ведь от консультанта многое зависит, в том числе и авторитет и лицо фирмы! Моя оценка 1.

Как и все, повелись на красивые двери и оформление студии в магазине. Изначально наши двери привезли с немалой задержкой, потом долго не могли прислать бригаду установщиков, ссылаясь на то, что заказ у нас большой и посылать абы кого не хочется (то есть, можно сделать вывод, что на мелкие заказы именно этих абы кого и посылают). Когда установщики наконец-то приехали, то растянули работу на два дня, а пытались и на все три. И спустя буквально два месяца эти чудные двери все покоробило, да так, что они не закрывались, скрипели и т. п. Спустя еще недели через три они соизволили приехать и забрать их. Обещали, что через две недели их вернут просушенными и подтянутыми. И вот, срок их обещаний истек и в отделе с клиентами мне ответили, что срок изготовления снова продлен. И вообще, срок установлен каким-то там законом в 45 дней, а у вас еще до него далеко. Ждите ответа, называется. Послушайте совета и, если не хотите трепать себе нервы лишний раз, проходите мимо этого, с позволения сказать, приличного салона.