Компания просмотрена: 140375 раз

АШАН

Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3А

Показать на карте

8 (800) 700-58-00

reception@auchan.ru

auchan.ru

Положительных: 205 отзывов
Отрицательных: 434 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Увеличивать покупательскую способность все большего количества клиентов, предлагая широкий ассортимент качественных товаров по ценам на 10 – 20% ниже, чем у конкурентов – залог успеха проекта АШАН в России.

Обучать и развивать навыки и компетенции российских специалистов компании для предоставления им максимальной ответственности и автономности вплоть до возможности стать акционерами АШАН.

Открытие торговых центров в городах России обеспечивает приток дополнительных денежных средств в виде налоговых поступлений в бюджет регионов, позволяет создавать рабочие места, развивает сети местных производителей и поставщиков товаров. До 80% продаваемых в АШАН товаров производится в России. Кадровая политика АШАН в России дает возможность сотрудникам компании приобрести уникальный опыт работы по европейским стандартам организации розничной торговли и открывает широкую перспективу для карьерного роста.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АШАН

Андрей

13.03.2015

Сегодня 12 марта 15 года заглянул в овощной отдел. Но вонь тухлятины из рыбного отдела поставила точку на покупках в этом магазине. Куда смотрят манагеры и управляющий. Посмотрите на тухляк так же в фруктах и овощах. С удовольствием угостил бы вас этой гнилой парашей.

Ответить

Елена

02.03.2015

Добрая ночь. Сегодня мы хотели войти в "Ашан", но сперва по привычке подошли к охране, седовласому мужчину, мол у нас молоко в бутылке. Приклейте что-нибудь на бутылке, чтоб наш годовалый сын вдруг что, смог внутри магазина попить. Мы так делаем не впервые. Охранник отказался и даже нахамил, "покормите ребенка, а потом в магазин". Мы в шоке, впервые слышу такое. Я решила сфотографировать хама. Тут же прилетели сотрудники магазина, насильно заставили стереть кадр. Я удалила, мне проблемы не нужны. Тем более была с детьми и до сих пор жалею и испытываю унижения. Где же человеческие отношения? Правомерны ли их действия? Я слышу плохо, до сих пор в шоке, нахамили и делают вид, что все верно. В другой раз я совсем ни к кому не подойду, с молоком пройдусь. Хамы там! Себе дороже. Видела, другие запросто проходили мимо охранника, надо было так. Тьфу!

Ответить

Валерия Медведева

01.03.2015

Я не хочу Вас ругать, но последнее время (это 2 недели) я покупаю крабовое мясо (Снежный краб, производитель Меридиан) ТУХЛОЕ! Примите меры, так как это не копейки, а все три раза был ТУХЛЯК! А это всё едят не только взрослые, но и ДЕТИ! Спасибо!

Ответить

Вася

15.03.2015

Продолжай дальше) .

Ответить

Екатерина

20.02.2015

Почему в Ашане Марфино кассиры обманывают покупателей? Набивают в чеке те позиции, которых вы не покупали??? Очень плохо, что у вас работают такие кассиры. Не всегда есть возможность проверить чек сразу у кассы, особенно когда товара очень много. А дома ужасаешься тому, что вам пришлось оплатить лишнего. Это у вас такая схема обмана? Так магазин хороший. Но осадок очень неприятный.

Ответить

Андрей

19.02.2015

Номер транзакции 65/1017580, оператор Валентина Матвеева, отдел 252 продажа 0038/00040 19.02.2015 12:44. В покупке было много наименований, укладывали в пакеты на кассе в месте с оператором. Сервелат пробит, но дома в пакетах его не было. Пропажа по дороге исключена.

Ответить

ПРАКОН

18.02.2015

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ и ВНИМАТЕЛЬНЫ к сохранности личных вещей! Ашан Мытищи - воровской магазин не только по авто. Очевидно, что там промышляют воры, в том числе цыганские воры и воровки. 12 февраля 2015 около 16 ч. в Ашане Мытищи у пожилой пенсионерки 70 лет на ПЛАТО в отделе семена из тележки украли упакованную сумку со всеми деньгами пенсией 6 тыс. руб., паспортом, ключами. Несчастная женщина с посиневшими от горя и страха губами в ужасе металась с тележкой то к менеджерам Ашана на пункте информации и к охране магазина, то, не получив практической помощи, снова возвращалась в отдел семян в надежде отыскать сворованную сумку. Охранники, бдящие за покупателями, молниеносно исчезли, не оказав никакой практической помощи бедной пожилой женщине. Менеджеры АШАНА также равнодушно показывали ей рукой направление движения на второй этаж в офис. Мы - покупатели в отделе семян, узнав о ее несчастье и, что у нее нет денег, чтобы добраться до дома в Подмосковье, собрали ей 3500 рублей от неравнодушных людей и она немного стала приходить в чувства. Поразило РАВНОДУШИЕ РАБОТНИКОВ АШАНА МЫТИЩИ и СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА БЕЗОПАСНОСТИ. Даже после моего вмешательства с просьбой выделить сотрудника магазина или охранника, чтобы сопроводить несчастную пенсионерку в ОТДЕЛ БЕЗОПАСНОСТИ АШАНА МЫТИЩИ, чтобы просмотреть видеозаписи с камер наблюдения и написать заявление о краже, просьбы и требования были ими игнорированы. После случившегося ни разу не было объявления для нерадивых покупателей с просьбой быть внимательными к своим личным вещам! Кроме того, замечено, что около пункта упаковки сумок, стоял табор цыганок, с которыми любезничал охранник и не интересовался их документами и причиной такого долгого нахождения перед местом упаковки сумок.

Ответить

Светлана

15.02.2015

Всегда покупаю мясные продукты в Ашане, устраивает качество. Но 12 февраля купила фарш "домашний", который оказался несвежим. При готовке был ужасный запах, мало того, получила сильнейшее отравление, вызывала ночью "скорую помощь", получила вред здоровью. Можно ли вернуть оставшиеся упаковки несвежего фарша (всегда покупаю несколько)? Номер чека: 150/4167.

Ответить

Ольга

11.02.2015

17декабря 2014 г. в 21:30 в Ашане Сокольники оплатила покупку карточкой, терминал выдал информацию, что транзакция не проведена, хотя от банк-клиента пришла смс, что 2254 руб.50 коп. списаны. Тут же подлетели 2 администраторшы, забрали тележку с товаром, забрали оба чека, хотя я просила хоть один оставить в доказательство, что товар мне не дали. Сказали, что оба чека для них являются отчетными и, что мне деньги вернутся на карточку в течение 30-40 дней. Сидела-ждала у моря погоды, 05.02.15 взяла в Сбербанке распечатку движения по счету в доказательство, что деньги списали, а вернуть не вернули и поехала в Ашан. Там полчаса выясняли, потом извинились, дали заполнить бланк заявления о возврате, пообещали вернуть через 2-3 дня. (Кстати, система: у покупателя забирают чек, заявление, ему не предоставляют взамен НИЧЕГО). На сегодняшний день деньги не возвратили. Отвратительное отношение к покупателю.

Ответить

Ирина

09.02.2015

7 февраля 2015. Делаем покупки и слышим грозное объявление: Всем срочно покинуть торговый центр по техническим причинам. Это объявление повторяется через каждую минуту, чередуясь с приветливо-заманчивыми объявлениями о необходимости покупок изделий той или иной фирмы. Идем на выход - все эскалаторы переполнены. Люди толпятся и нервничают, но ни одного администратора, которому надо регулировать поток на выход, нет. А на парковке еще хуже - все двинулись на выезд, работают 2 выезда. Остальные закрыты шлагбаумами. Срочная эвакуация у нас заняла 55 минут. При этом, въезд на парковку так никто не перекрыл. И граждане на машинах и пешком ( в неведении) спешили в Ашан за покупками. Охрана, как на парковке, так и внутри магазина, смотрит равнодушно в другую сторону. Безобразие!

Ответить

Андрей

09.02.2015

Объявление в Ашане "Марьино". Вот такое объявление я увидел в Ашане "Марьино". Чтобы это могло значить?

Ответить

Елена

08.02.2015

Вчера вечером пробивалась на кассе, слышу крик! Какая-то девушка начала кричать, что она начальник и кассиры не должны мимо друг друга ходить и общаться. Что же за коллектив там у них?? Напомнило лагерь трудовой, вероятно от этого и все кассиры такие злые, что их дрессируют. Рыба гниет с головы. Спросила у кассиров, что за девушка кричит, как резанная, оказалось, что начальник отдела кадров. В советское время такое не позволяли.

Ответить

Сергей

05.02.2015

5.02.2015 г. менеджер Тодосейчук Игорь отказался принять возвращаемый мною электро чайник филипс стоимостью 1871 р. купленный мною 4.02.2015 г., чек 81182725. Мотивируя отказ тем, что чайник был в работе. Как я могу определить качество товара не опробовав его. По закону я имею право вернуть товар даже если он мне просто не понравился. Если это не так, то никто у Ашана ничего покупать не будет. Я уж точно не буду.

Ответить

Наталья

22.01.2015

17.01.2015 я приобрела упаковку минеральной воды "Боржоми". Дата розлива на этикетке указана 28.10.14 в 22:54. Вода оказалась просто ужасной! Ее невозможно пить, т. к. отвратительный привкус. К сожалению, чек не сохранился, но я знаю, что при оплате картой покупку можно отследить. Очень хотелось бы получить обратно деньги (936 р) или поменять на качественный товар.

Ответить

Татьяна Александровна

21.01.2015

Прошу обратить внимание на безобразное отношение водителей автолайнов, работу которых Вы оплачиваете, к нам, Вашим покупателям. Не выходят в рейс подряд по 3 автолайна. Стоим на морозе больше часа, ждем. Как, например, 20.01.15 г. не было рейсов в 19-43, 20-05, 20-26 до Митино. После звонка диспетчеру в 20-33 прибыл автолайн № машины Y750. Водитель оскорблял пассажиров, хамил, матерился, что ему приходится задаром возить "халявщиков". Такое случается нередко, просто люди не жалуются. Надеюсь на Ваше понимание. Мой т.: 8-926-234-73-34.

Ответить

Елена

21.01.2015

Хочу поблагодарить всех кассиров этого магазина за их нелегкий труд. Ведь люди бывают разные и эти девочки выслушивают в свой адрес как и хорошее, так и плохое. Девочки-кассиры держитесь. И спасибо вам.

Ответить

Гаврилина Екатерина

14.01.2015

25.10.2014 г. В АШАНе на Каширке был сбой в платежной системе. И у нас по банковской карте списали сумму (якобы операция не прошла), и с нас взяли еще и наличные за эту же покупку. Когда пришли домой и посмотрели выписку по карте - выяснили, что мы дважды оплатили одну покупку. Обратились в сектор касс АШАНа, нам сказали, что они в курсе и сделают все возможное, чтобы вернуть деньги в течение 2-х недель. Прошел месяц, но деньги не вернули. Тогда я обратилась снова в сектор касс, звонила почти каждый день, звонила даже помощнику главного бухгалтера. И в итоге деньги вернули - 25.12.2014 г. За что всем огромное спасибо!

Ответить

Елена

11.01.2015

Сегодня после прогулки с ребёнком отправила мужа и сына домой (живём через дорогу) сама забежала в Ашан. На мне был одет рюкзак, который не снимала ни разу пока была в магазине до самой кассы, доставала кошелёк на кассе. На кассе подошел охранник и ПОТРЕБОВАЛ показать всё, что находится в рюкзаке. На вопрос с какой кстати, и почему именно мой рюкзак, а не двух мужчин с рюкзаками передо мной стоявших. Ответ был, чтобы вы не вынесли ничего из магазина. То есть по вашему я пришла с рюкзаком, значит воровать. Стоял и требовал досмотра, на, что я попросила просто уже на принцип извинений за безосновательное обвинение в воровстве. Кассир сидела и ехидно улыбалась, я наигравшись в снежки и взлохмаченная не накрашенная с рюкзаком полным детских вещей воровка сразу. Когда терпение лопнуло пререкаться, что ладно бы запищало бы, что на выходе или камера засняли, видел бы кто что, а так почему я воровка в его глазах. Показала я ему эти игрушки сына, его бутылочки. Пошёл даже не извинился. А рюкзак не из принципа не оборачиваю, просто так ребёнка наносишься за день спина отваливается, что рюкзак уже рада, что на плечах висит вечером, а не в руках запакованный нести. Тоже понимаю у них работа такая, но обвинять просто так в воровстве, не извиниться. Бардак полный!

Ответить

Ирина

07.01.2015

Сегодня, 7 января 2015 г., мы с мужем побывали в магазине Ашан, который находится на Каширском Шоссе, д. 61, к. 2, все было нормально, пока мы не подошли к стойке с парфюмерией. Начали выбирать одеколон для мужа. Пробники были или пустые, или без пульвелизаторов. Мы открыли одну из упаковок, чтобы попытаться услышать запах, тут же подошел мужчина и сказал, что мы обязаны их купить. Я возразила, что нигде не написано, что раскрывать упаковку одеколона нельзя. Мужчина ткнул мне под нос бейджик какого-то работника и сказал, что будем разбираться в суде. Но не на того напал. (а если бы на моем месте оказалась тихая женщина, то я представляю, чтобы с ней было). Я сказала позвать администратора. Подошла сначала женщина-охранник, потом администратор. Они все вместе стали шептаться, но к нам не подошли. Я сама подошла и сказала, почему они выясняют все без нас. Я не выносила ничего из магазина. Они не поймали меня после кассы, когда я не заплатила за товар и пусть покажут постановление, где указано, что я не имею право посмотреть товар. После чего нам принесли извинения (слава богу) и мы приобрели одеколон. Но праздничное настроение было испорчено. Почему работники торговли считают, будто мы приходим к ним домой и они имеют право нас оскорблять? Я не вор. Мы же платим из своего кармана и просто хотим хорошего к нам отношения. Я не часто встречаю грубость от работников торговли и понимаю, что не все такие, поэтому всех остальных с праздником. Тел.: 8-910-432-69-84.

Ответить

Polina

05.01.2015

На остановке бесплатного автобуса до Ашана мы простояли пол часа, в -9°, после совершения всех покупок собрались домой, не тут-то было. Автобус ждать пришлось неимоверно долго, позже, посмотрев по чеку поняла, что ждали мы его в районе от 45 до 55 минут, на улице уже было -15°. В автобусе водитель не удосужился даже включить печку, заледенели даже капли на потолке! Женщине, ближе к Матищам стало плохо. Автобусы маленькие и ходят редко, места всем не хватает, люди мерзнут, я отморозила по два пальца на каждой ноге и заболела, это просто ужас!

Ответить

Наталья Данииловна

10.01.2015

Вчера, 09.01. прождала бесплатного автобуса на Перловку 1 час 10 минут с 21.10 часа до 22.20. Никто не мог дать ответ, сколько ждать автобуса. Не пора ли навести порядок с бесплатными автобусами? Не первый раз обращаем внимание на автобусы, однако никаких изменений в лучшую сторону не произошло.

Ответить

Анна

04.01.2015

Почему нельзя оплатить картой Газпромбанк? Все другие Ашаны принимают, а только этот нет? Карта международная и должна быть принята.

Ответить

Ольга

31.12.2014

Была сегодня в Ашане. Кассирша не оторвала последний мешок с моими покупками. Покупатель не может достать и заглянуть в эти мешки - полные они или пустые. В результате дома обнаружила, что не хватает продуктов примерно на 600 руб. Удивительно, что кассир не выполняет свои прямые обязанности - отдать покупки, которые он упаковывает, покупателю. Теперь буду обслуживаться только в зеленых кассах, где покупатели упаковывают все сами. Для информации: кассир Маркович Анна, номер транзакции 45/1676591. Не получила: печенье киршалла - 70,35 руб, сыр нарезка - 2х 122,84 руб, фетакса - 145,15 руб и сыр альметте 2х72,75 руб. Итого - 606, 68 руб. Неплохо зарабатывают кассиры! Дело было 30.12.14 в 17.37. Хочу вернуть деньги, так как товар не получила.

Ответить

Профессиональный покупатель

24.03.2015

Уволить эту горе-кассиршу Анну Маркович ко всем чертям нужно - всех обманывает.

Ответить

Ирина

29.12.2014

Кассир не понимает по-русски. 29 декабря я покупала памперсы для больного ребенка. Попросила кассира выдать отдельно чек на памперсы и отдельно чек на другой товар. Я повторила просьбу несколько раз. Женщина улыбалась и хлопала глазками, но чек выдала один на весь товар. Когда я спросила, где второй чек отдельно на памперсы - она ответила, что она их отдельно пробила в этом чеке. Как это можно расценить? Как непонимание русского языка, неграмотность или издевательство над покупателями? Всё это сопровождалось эмоциями и возгласами: какая Вам разница? Если я прошу об этом, значит для меня это важно. (14:26 отдел№328, оператор Расулова Туказбан).

Ответить

Яна

29.12.2014

Мы постоянно покупали мясо в Ашане Мытищи, но недавно столкнулись с одной проблемой. Сначала купили там печенку свиную, когда её готовила вонь стояла на все квартиру навозом! Это кабан! Такое мясо в РФ продавать нельзя! Конечно нам пришлось его выкинуть (я уже не говорю о потерянных деньгах и времени потраченного на готовку, в итоге, мы без ужина). Внимание, вчера 28.12.2014 г. купили ребрышки свиные и, что вы думаете, когда достали из духовки та же вонь навозом! Хочется обратиться в департамент закупок Ашана - Вы там, что совсем с головой не дружите?! Что за наглая отрава за наши деньги!? у вас на витринах? Не пора ли прекращать этот произвол? Вы знаете, что такое мясо в России нельзя реализовывать?! Откуда вы его берете? Предупреждаю руководство Ашана, если еще раз я приобрету такое мясо с запашком, не поленюсь напишу сразу в Роспотребнадзор и на телевидение! Я понимаю, вам наверно смешно от простого гражданина слышать угрозы, но не вами шишками страна полна если все будут писать как я, в Роспотребнадзор может прикроют там Вашу мясную деятельность, посмотрю тогда на Ваши улыбки и ухмылки!

Ответить

Светлана

25.12.2014

15 декабря я приобрела елку высотой 2м 20см по цене 2698 руб. Еле ее довезла до дома своим ходом, она тяжелая. Дети мои обрадовались покупке, стали распаковывать вместе, достали из коробки и удивились, так как с елки посыпались искусственные иголки. Дальше больше. Я стала собирать эту злосчастную елку. С трудом воткнула нижнюю тяжелую часть в подставку. Закрепила одним винтом, хотя для такого веса должно быть, как минимум 3. Расправила нижние ветви и попыталась воткнуть верхнюю часть елки в отверстие. Эта процедура оказалась непростой, так как верхушка долго не втыкалась, а потом попала в отверстие и резко соскочила внутрь его. В результате этой манипуляции я сильно порезала елкой правую руку в двух местах, имеются снимки. Дальше больше. Стали со старшей дочкой расправлять верхние ветви. Расправили. Поставили елку в центр комнаты. И заметили почти одновременно, что елка сильно шатается на маленькой подставке и, что верхняя часть ее не сочетается с нижней. Пришлось разбирать эту елку и упаковывать ее обратно в коробку. На следующий день мы с мужем на автобусе повезли коробку в магазин. Девушка за стойкой возврата товара выслушала мою историю и вызвала по телефону менеджера по сезонным товарам, хотя та долго не хотела приходить. После чего они вдвоем вскрыли коробку, достали елку, та продолжала осыпаться, и тут менеджер увидела дефект болта, во всем обвинив меня, что я его согнула. В результате всего вышесказанного я написала заявление на имя директора, где рассказала вкратце свою проблему, после чего мне было сказано, что главный менеджер свяжется со мной в течение 10 дней, но до сих пор так никто и не позвонил. Обидно, тем более, что мужу пришлось везти елку домой, а я осталась в вашем магазине и купила другую хорошую елку высотой 1м 50см, на качественной подставке и с неосыпающимися иголками. Вот такая печальная история про елку. Тел.: 8 909 636 50 70.

Ответить

Анна

25.12.2014

Я приобретать в Ашане Сити капитолий ряд товаров! Среди них был большой тюбик зубной пасты президент упаковка черно-белая! Так вот, сейчас муж стал вскрывать упаковку, как там казалось абсолютно новой пасты и там оказался не президент за 209 руб, а колгейт за 30. И у меня вопрос, как такое возможно??? Как быть покупателям? Брать и наглым образом вскрывать, что лежит в упаковке, чтобы не быть обманутыми??? Кто мне компенсирует деньги за товар??? И каким образом будут разбираться с сотрудниками магазина? Я никогда чужого не возьму и уж тем более не плюсе няню товар! А вот сотрудники данного магазина, похоже работают по своим правилам, возможно и с сговоре с начальством!

Ответить

Евгений

24.12.2014

Вчера 22.12.2014 г., выезжая из АШАНа, двигаясь по парковке, попал в яму размером с люк! Колесо разорвало. Ремонту не подлежит! Я был не первый, рядом со мной стояла машина и тоже меняла колесо. На следующий день яму засыпали песком!Колесо стоит 7000 р. и не найти. Гипермаркет зарабатывает много денег, а парковку отремонтировать не может! Посмотрю завтра, если не примите никаких мер, обращусь на телевидение!

Ответить

Светлана

22.12.2014

Посетив магазин, у меня создалось впечатление, что хамить входит в должностную инструкцию всех сотрудников. Начиная кассиров, а особо хочу выделить начальника охраны, такое впечатление, что он там и царь и Бог. Товар находится не под своими ценниками. Впечатление отвратительное, больше никогда не зайду конкретно в этот магазин.

Ответить

Света

21.12.2014

В Ашане очень низкий уровень безопасности. Сегодня стала свидетельницей ужасающего зрелища. Группа чиченцев в невменяемом состоянии сдерживали своего приятеля, который вёл себя крайне агрессивно, тот в окровавленной рубашке бегал по галереям цеплялся к посетителям, дрался со всеми, кто посмел на него смотреть и принимал взгляды как вызов. Группа пыталась 45 мин. проникнуть в прикрытый в целях безопасности ювелирный магазин и подраться с охранником, снаружи угражали продавцам, били по витринам, ударили в нос прохожего. Короче, если встретите такую группу и она вас будет убивать не надейтесь на охрану Ашана, они могут только ловить воришек со жвачкой. А этим пьяным выходцам с Кавказа, дебоширам, которые огорчили выходной окружающим.. позор.

Ответить

Профессиональный покупатель

24.03.2015

Нужно срочно менять охранников гипермаркета на сотрудников полиции, тогда будет порядок.

Ответить

Татьяна

18.12.2014

Добрый вечер. Работала в этом магазине два года, за эти два года увидела столько хамства от ОПВС магазина. Особенно от менеджера Дмитриева Алексея. Обращаешься к нему с продлением пропуска с полным пакетом документов, он то постоянно занят, то ему звонят, то у него собрание (а в это время видишь его в курилке). Одна девушка приехала с севера Москвы и с 10-00 ждала его до 18-00. Если так положено общаться с работниками - грош-цена, кто его повысил до менеджера. Такая занятая охрана ОПВС у вас, уважаемые начальники. Большой Вам минус в этом.

Ответить

Акмат

16.12.2014

Добрый вечер! Сегодня 16.12.2014 в Ашане Котельники купил блинчики с творогом. Кто там их упаковывает, но внутри блинов не только творог, но и кусочки мясо или печенки оказались. В общем, блинчики ассорти, из-за этого они отдает неприятный запах и вкус. Прошу Вас проконтролировать это.

Ответить

Сфера деятельности АШАН