Компания просмотрена: 165108 раз

АВТОТРЕЙДИНГ

Дзержинский г., Энергетиков улица, 18, корпус 4

Показать на карте

www.autotrading.ru

Положительных: 243 отзыва
Отрицательных: 510 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВТОТРЕЙДИНГ

Виталий

25.02.2015

Добрый день! Не могу понять логики логистов компании отправили груз 13.02.2015 г. накладная нчлн-00195 на момент написания отзыва (25.02.2015) груз только добрался до Саранска и отлеживается там. Путь груза: Прием Наб. Челны 13.02.2015 Погрузка Наб. Челны 17.02.2015 Выгрузка Чебоксары 18.02.2015 Погрузка Чебоксары 21.02.2015 Выгрузка Саранск 24.02.2015 А через Самару у Вас машины не едут? До Пензы из Набережных Челнов всего 790 км. На сайте ориентировочные сроки доставки 9 дней. Хотел подписать договор на обслуживание Вашей организацией теперь наверное не буду. Слишком много отлеживается груз на терминалах. Да, у Вас работа связана с перевозками, но не до фанатизма же.:)

Ответить

Наталья

25.02.2015

16.02 отправили груз из Ижевска (иж-00436 от 16.02). Уточняла по телефону у операторов, сколько займет доставка. Ответили, что 2-4 дня. Решила заказать заранее, с запасом времени. Сегодня, 25.02, груз еще даже не разгружен на терминале в Москве, когда приедет в Петербург, неизвестно. Операторы действительно отвечают заученными фразами, и не решают вопрос никак! Отвратительная компания. Из-за них несу убытки.

Ответить

Андрей

25.02.2015

В августе отправляли из Санкт-Петербурга в Москву запчасти возвратом на фирму. Отправляли крыло, бампер и катафот. Детали дорогостоящие, от Cadillac CTS. В Москву бампер не дошел. Около 3х месяцев автотрейдинг кормил нас обещаниями, что произошла путаница на складе и вот-вот этот бампер до нас дойдет. По телефону узнать какую-либо информацию было невозможно, операторы отправляли прямиком на склад в Москву, т. к. у них перебои с доступами к базе и так далее. По 2-3 раза в неделю представитель фирмы получателя приезжал на склад и не смог добиться никаких вразумительных ответов. Через 3 месяца непрерывных поездок крыло и катафот отдали, а по поводу бампера пришлось написать запрос на компенсацию стоимости. По компенсации стоимости утерянной детали тоже все оказалось неутешительно. Автотрейдинг предложил компенсировать 100 руб, в расчете из веса - по 25 руб за один килограмм. Ничего вразумительного от представителей компании добиться не удалось, предложили обратиться в суд. Номер накладной СПБ200365 от 04.08.2014 г.

Ответить

Вячеслав

24.02.2015

Добрый вечер всем! Два месяца! жду посылку в Калининград, сегодня в очередной раз позвонил в Московский офис, спрашиваю, когда начнёт работать офис в Калининграде, отвечают, офис работать не будет. Посылки будут все возвращены отправителям. Во фокусы, если позавчера, со слов менеджеров, посылки доставлены в Калининград, а теперь вернутся обратно через две границы в Москву. Месяц назад просил вернуть посылки отправителю, нет, ждите в Калининграде. Что у вас происходит. Зачем так поступать с людьми. Похоже вы развалились как компания, жаль. После такого количества "положительных отзывов " Мало кто теперь будет с вами работать.

Ответить

Вячеслав

21.02.2015

Два месяца жду посылку из Москвы в Калининград, из Китая идёт две недели. Совесть имейте, менеджеры отвечают - ждите, постоянно Футболят, сколько ещё ждать??? Зато счёт за свои услуги прислали два раза, это на забыли. Самые негативные отзывы. Это последний раз - отправка этой компанией.

Ответить

Неважно

20.02.2015

Никому не советую заказывать через эту контору! Посылка из Питера в Брянск, прошло уже 10 дней и она к тому же где-то потерялась, отстойная контора одним словом! Еще и терминал в Брянске периодически закрывается на неопределенный срок!

Ответить

Сергей

19.02.2015

Отправил груз 5.02.2015 числа из Питера в Ижевск. 12 числа его только погрузили в машину в Питере и зачем-то отправили в Москву, где он лежал до 19.02.2015. Жду пока его отправят из Москвы в Ижевск.

Ответить

Рустам

27.02.2015

Порекомендую не ждать, забирайте где он есть, если возможно. Филиал в Ижевске закрыт на неопределенный срок, телефоны отключены.

Ответить

Алексей

17.02.2015

21.01.2015 г. Отправили груз на Краснодар. До сих пор судьба груза неизвестна. По телефону получить информацию невозможно. Твердят заученную фразу: "Филиал временно не работает". На запросы по E-mail не отвечают. Дни компании сочтены. Не отправляйте груз через Автотрейдинг.

Ответить

Павел

17.02.2015

Как победить этот бардак? Груз с 20 декабря лежит на складе в Краснодаре, получить его не видется возможным. Вопрос??? Может, кто сталкивался с подобной ситуацией? Расскажите алгоритм действий. Или только через заявление в прокуратуру? Если есть телефон руководителей этой компании или Краснодарского филиала, скиньте, буду благодарен.

Ответить

Павел

17.02.2015

Как перевозчик Автотрейдинг, похоже, кончился. Видимо, специалисты разбежались, бардак полный. 05.02 груз поступил на склад в Уфе, четыре дня валялся на складе, 09.02 только погрузили в машину. На мой запрос почему груз валяется на складе, поступила тупая безинформативная отмазка, какого числа груз поступил и какого загружен в авто. После этого груз отправился в... нет не в Н. Н., в Москву .Логисты откройте карту, вы груз мимо получателей возите. 12.02 груз прибыл в Москву, 13.02 в Н. Н., и внимание - 16.02 прибыл в Арзамас (Н. Н. - Арзамас 80 км.). Три дня преодолевали 80 км. Срок доставки Уфа-Н. Н. компания определяет 4 дня, прошло 11 дней. Земля вам пухом Автотрейдинг, прощайте. Мой груз - коробка весом 7 кг., накладная Уфа-00094 от 05.02.15. НИКОГДА не пользуйтесь этой компанией - она кончилась.

Ответить

Наталья

16.02.2015

Добрый день! Наша компания являлась постоянным клиентов компании Автотрейдинг, на протяжении 8 лет. Сейчас прекратили полностью работу с данной организацией. Причина такого решения, это абсолютная безответственность данной организации. Закрываются филиалы, без уведомления, люди не могут получить груз, а так же, не могут даже получить информацию когда этот терминал заработает. Если говорить, о частном случае, то это филиал в г. Тверь, который закрыли и до сих пор нет информации о грузах, которые там остались и не выдаются. Все мыслимые и немыслимые сроки уже нарушены, претензия отправлена, ответа до сих пор нет. Дозвониться, к сожалению, нереально. Есть письма и факты подтверждающие переписку и звонки без ответа в данную компанию. Всем своим клиентам, по всей России и ближайшему зарубежью категорически не рекомендуем пользоваться услугами данной компании. Очень надеюсь, что руководство примет меры, может быть это поможет другим Вашим клиентам. Мы больше не планируем пользоваться услугами данной компании. С уважением, Чурбанова Наталья руководитель отдела продаж проекта "ОРТОГРАФ": mailto:nachop@ortograf.ru тел. (846) 979-76-70 моб. +79372019422 Skype: ortoprint.

Ответить

Алла

13.02.2015

Полное безобразие. Груз МСКЮ-11071 из Москвы в Тверь отправили 30.01.15, до сих пор, груз не получили. Офис закрыт по техническим причинам, когда будет работать никто не знает.

Ответить

Станислав

19.02.2015

Не вы одни из Твери не можете получить свой груз. Я уже собрал потерпевших человек 10 это точно, готовимся подавать на них в суд и прокуратуру.

Ответить

Аркадий

13.02.2015

Самая паршивая компания, которую я встречал в своей жизни, отправил груз авиадоставкой, жду уже месяц, звоню каждый день, в ответ одни отговорки.

Ответить

Александр Валерьевич

12.02.2015

Если не видно разницы, сжечь в костре. Посылка моя была принята в Москве 27.01.15, отправить в моей город Орёл мне обещали в течение 7-10 дней. По истечению срока попытался отследить груз, и что же оказалось? А ничего, как был на складе в Москве, так там и лежит. Пишу письмо на м. адрес и мне говорят: "Машина формируется и будет отправлена на калугу". Я думаю, ну ладно, подожду еще пару деньков, прошла неделя. Пытаюсь снова отследить груз, все там же на складе. Пишу ругательное письмо, мне пообещали, что мой груз "передали на срочную погрузку", конечно, кого-то это бы обнадежило, на почитав комментарии в интернете, и проанализировав происходящее, даю этой бездарной компании еще 5 рабочих дней, после чего пишу заявление в следственный комитет по * р-ну г. Москва, собственно, где я и работаю и дальше буду уже я говорить кому и когда приходить. В конце-концов я плачу деньги за доставку, в соответствии с законодательством РФ права покупателя, как есть лицо, которому оказывают услугу за денежную единицу, защищает КоАП. За это время, почта России уже дважды потеряла бы мой груз, нашла его, извинилась и еще 4 раза потеряла.

Ответить

Анжелика

12.02.2015

В г. Тверь с 02.02.15 не работает терминал. По моим данным они не платят аренду. Операторы заученными фразами говорят, что это технические причины, и терминал закрыт на неопределенное время. А я в итоге с 02.02.15 не могу получить груз, который ждет мой клиент. С операторами ругаться нет смысла - они работают по скрипту. Удивляет позиция руководства, которая, видимо, ждут кучи претензий и судебных исков, а в итоге отказа от них клиентов. И не понимаю почему не возвращают товар на РЦ в Москву!

Ответить

Станислав

17.02.2015

Я тоже из Твери и так же бьюсь уже со 2 февраля, чтобы получить груз. Охранник говорит одни и те же фразы, что аренда не платится, телефоны филиала недоступны, по горячей линии кормят завтраками, типо отстань. Может с вами вместе объединим усилия по вызволению своих грузов из филиала в Твери, готов любую подписать бумагу и куда угодно пойти хоть в суд, хоть в прокуратуру. Мой телефон: 8-905-127-96-52, Станислав, можете позвонить если, что-то нужно. Просто одному мне с ними не справиться. "не возвращают товар на РЦ в Москву!", не имею права пока филиал не откроется в Твери, что-либо делать с грузами плюс без письменного заявления отправителя, да именно отправителя, пока груз у них отправитель является его собственником.

Ответить

Игорь

11.02.2015

В компании очень и очень плохие дела, не сегодня-завтра они закроются. Не сдавайте их в эту компанию, потом не найдёте свои грузы. Сотрудники компании, которым уже давно не платится зарплата, могут начать воровать содержимое ваших грузов. Подумайте об этом.

Ответить

Евгений

11.02.2015

Груз из Москвы вышел 28.01.2015. до Иркутска 6.02. пришёл в Новосибирск и до сих пор не отгружен на Иркутск. Не пользуйтесь этой конторой.

Ответить

Валентин

09.02.2015

Мне эта фирма доставляет мишенную установку из Москвы, товар приехал в Краснодар 20 декабря, но с 20 декабря по 20 января у них были проблемы технического плана и поэтому филиал не работал. Терминал открылся на несколько будничных дней, но мне было все равно, так как я работаю и могу добраться в эту часть города только в субботу. Но нет, наши неженки оставив на двери надпись технические причины и телефон ушли. С позапрошлой субботы со 02.02.2015 г. я так и не могу попасть в этот филиал, у них вечный геморрой под названием технические причины. Земляки, я абсолютно живой человек с железными нервами, но эти меня уже достали. Хотите знать мою историю из первых уст - звоните все расскажу как на духу. И еще хотите геморрой - добро пожаловать в Автотрейдинг. Это просто немыслимо - получать свой товар уже почти 2 месяца.

Ответить

Максим

15.02.2015

"Технические причины" - это просто тупая отговорка. Их филиалы повсюду закрываются: Курск, Владивосток, теперь и у нас в Твери. У нас там груз застрял, не можем получить. Поговорили с их соседями, ребята сказали, что Автотрейдинг выгнали арендаторы за неуплату, москвичи приехали, всех уволили/, никому денег не дали. А по телефону они всем гонят про технические причины.

Ответить

Татьяна

05.02.2015

Больше недели нет возможности получить груз в Воронеже. Постоянно звоню спрашиваю о возобновлении работы терминала. На что получаю ответ: работать будет в ближайшее время, срок не уточняется. Длится больше недели. Нет никаких сил терпеть такое отношение. Вины моей никакой нет в том, что у них якобы технические причины. Увы, мне не повезло с выбором ТК.

Ответить

Игорь

11.02.2015

Дела у Автотрейдинга очень плохие, не сегодня - завтра закроются, если вам дороги свои грузы, не сдавайте их в эту компанию, потом не найдёте свои грузы уже точно. Их просто разворуют сотрудники компании, которым уже давно не платится зарплата. Подумайте об этом.

Ответить

Максим

15.02.2015

У нас та же ситуация, только в г. Твери. Трейдинг закрыт. "Технические причины". Их филиалы повсюду закрываются: Курск, Владивосток, теперь и у нас, в Твери. У нас там груз застрял, не можем получить. Поговорили с их соседями, ребята сказали, что Автотрейдинг выгнали арендаторы за неуплату, москвичи приехали, всех уволили, никому денег не дали (в смысле зарплату). А по телефону они всем гонят про технические причины. Нужно обращаться в суд и в полицию.

Ответить

Человек

05.02.2015

Почему такое наплевательское отношение? Да потому что им все равно на все и на всех. На терминале в Пензе 5-й день трубку никто не берет, у вас там призраки что ли работают? Чтобы я еще раз с вами груз отправил! Да ни за что и ни когда, удачных вам деньков до вашего полного развала )))

Ответить

Станислав

04.02.2015

Отвратительная работа компании. Отправил человек груз из Пскова в Тверь, меня заверили, что через 5 дней уже будет у меня. По факту груз дошел до Москвы за 5 дней и там застрял на неделю, потом груз сдвинулся и наконец-то пришел в понедельник в Тверь. Приехал его забирать + нанял машину, а мне - мы не работаем по тех. причинам, и так уже 4 день подряд, то есть груз лежит в Твери, а я его не могу забрать. Звонил на горячую линию, кормят завтраками, мы не знаем, мы не ведаем и т. д. Спрашивается, зачем нужна тех. поддержка, если никто толком не может ответить, когда будет работать терминал в Твери. Мне скрывать нечего. Мой тел.: 8-905-127-96-52. Может их начальство прочитает и захочет разобраться, что и как. Пока мое мнение о них, как об отвратительной компании.

Ответить

Ольга

04.02.2015

Я столкнулась с этой фирмой первый раз и крайне расстроена негативным опытом! Моя посылка от 28.11.2014 года прибыла в Ногинск 1.12.2014. Затем отправилась в отделение г. Калуги. Я ждала информации о ее прибытии до четверга 4.12.2014. Утром, крайне удивленная, я позвонила в колл центр, где мне сообщили, что моя посылка прибыла в Калугу. Но, из-за того, что почему-то в Калужском отделении не работает интернет, они не могут обновить информацию на сайте. Я хотела позвонить им, на, что мне также сказали, что у них не работают все номера телефонов, что крайне странно. Но оператор заверил, что я могу приезжать за посылкой, что отделение работает исправно и по графику. Я живу в г. Обнинск (это почти 100 км от г. Калуги). Филиала фирмы в нашем городе нет, поэтому я делала заказ в калужское отделение, самое близкое ко мне. На следующий день я поехала забирать свою посылку. Приехала я к закрытым дверям. На двери висело объявление, о том, что по техническим причинам отделение не работает. После чего я позвонила опять в колл-центр, где мне сказали, что да, действительно, оно закрыто по техническим причинам. Итого я, уверенная в данной мне информации, проехала 100 км, к дверям, за которыми лежит моя посылка, но выдать мне ее не могут. И неизвестно когда отделение откроется. Итого, неделю или полторы назад (прошло уже 2 месяца с того времени) мне звонят из Калужского отделения и спрашивают буду ли я забирать свою посылку и что с меня еще и денег за доставку. С таким отношением и такими сроками доставки (позорнее Почты России) они еще приплачивать должны, чтобы их доставкой пользовались. Позорище! Короче присваивают себе Вашу собственность. И не отдают, только за выкуп).

Ответить

Яков

03.02.2015

Груз идет, по ощущениям, пешком с Ульяновска. 23.01 поступление, 26 только погрузили и еще только ждем. Аналогично заказывали через "Деловые линии" (не реклама), сроки нормальные, но тут же, чем занимаются. Номер накладной улн-00250. Прием Ульяновск 23.01.2015 Погрузка Ульяновск 26.01.2015 Погрузка Ульяновск 27.01.2015 Выгрузка Чебоксары 27.01.2015 Погрузка Чебоксары 29.01.2015 Выгрузка Челябинск 02.02.2015

Ответить

Юлия

29.01.2015

Про то, что филиал в Краснодаре работает - лож полная. Груз отправили из Москвы 26.01.2015. Четыре дня горячая линия кормила меня завтраками. Сегодня написала письмо на их адрес: info@autotrading.ru. Хотела узнать судьбу отгрузки. От сотрудника Казаковой Елены получили следующее сообщение: "Добрый день! По НО мскю - 08573 от 26.01.2015 (отправитель ООО "Солярис", получатель Логвиненко Юлия Александровна) груз находится на терминале Москва-Дорожная, т. к. терминал г. Краснодар временно не работает по тех. причинам. Как только данный терминал возобновит работу, груз будет отправлен, срок доставки с момента выхода машины - ориентировочно 2-3 сут. По прибытии груза получателя оповестят. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Т. е. они приняли груз заранее зная, что отправлять его не будут! Так, что не вздумайте связываться!

Ответить

Михаил

29.01.2015

Номер накладной: спб1-00472. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! Потеряете время, деньги, нервы. В ответ получите на все вопросы мычание и перевод стрелок.

Ответить

Андрей

26.01.2015

Отправили груз в начале января с Тюмени, завис в Новосибирске по причине того, что в Кемерово филиал закрылся и когда откроется неизвестно! В итоге сижу жду жизненно необходимую запчасть для автомобиля, которую уже оплатил поставщику, и когда ее получу неизвестно.

Ответить

Михаил

30.01.2015

Тоже отправлял из Тюмени груз только в Саратов и тоже были непонятки с работой филиала. Посмотрел, почитал похоже, что контора в кризисе. Печально, работать с ними в общем нравится. Попробовал Байкал-сервисом отправить, до этого особо не сталкивался с ними. В целом неплохо, по крайней мере сроки радуют, да и цены не самые бешеные, плюс еще такая плюшка, как бесплатная доставка по городу. Так, что посмотрим, что с Автотрейдингом в дальнейшем будет.

Ответить

Альфа Омега

24.01.2015

Руководство плевать хотело на всё! И на рабочих в первую очередь! Меняют руководителей склада И такое ощущение, что это просто клоны предшествующих! Рабочим платят 10-13 т. Р. Кидают, как кость собаке, лишь бы замолчали на время! Кормят обещаниями, понедельниками и завтраками! И как на это жить?! Так называемую премиальную часть не выплачивают месяцами! И честные, и исполнительные работники (если не уволились ещё) еле сводят концы с концами! Но руководству ещё хватает ума и совести выдвигать требования к рабочим и грозить штрафами! Основная масса работает добросовестно и ответственно! Слово позор написано на лбах руководства! А хотя их девиз: "Совесть - признак неудачи!" Паскудство высшей пробы - это и есть "Автотрейдинг" изнутри!

Ответить

Дмитрий

24.01.2015

Подал заявку на забор груза в начале января, прошло 11 дней, "Ваша заявка получена, но не стоит в обработке, ждите" услышал 5 раз по телефону, дважды от онлайн-консультанта. Вызвал "Деловые линии", забрали на следующий день, груз в пути по направлению, где у них, в отличии от "Автотрейдинга", даже нет филиала. Не можете? Не хотите? Не получается? Почему бы так и не сказать?

Ответить

Андрей

23.01.2015

Хотелось бы написать отрицательный отзыв об этой компании. Отправил груз в Белоруссию 30.12.2014 года. Сразу не оплатил, оператор сказал, что груз оплатит получатель. Потом требования поменялись, мне позвонили из Внештранса, сказали, что отправитель должен оплатить доставку груза. Выставили счёт 15 января. Оплатил 16 января. Груз так и висит в Москве на складе. накладная твр №00-936. В Внештрансе говорят, что платёж прошёл, в Автотрейдинге не видят его из-за этого он висит в Москве. Никто ничего не знает, на телефонные звонки не отвечают. На информационной линии выслушают, говорят ждите на линии, сейчас ответим, и всё, можно ждать часами, никто не ответит. Пишу на мыло, ни ответа, ни привета. В общем очень не понравилось такое наплевательское отношение. Лучше уж Почтой России отправили бы. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

Ответить

Роман

23.01.2015

30.12.2014 накладная мскд-07899 отправил груз Москва - Новый Уренгой. Сказали 9-11 дней. Прошло 3.5 недели груза нет. Неделю лежит в Сургуте. Каждый день кормят завтраками. Терминал в Новом Уренгое закрыт. Двери уже снегом занесло. На просьбы отправить другой компанией (у них вроди как партнеры есть), говорят, чтобы сам ехал забирал в Сургут, а это 750 км. в одну сторону.

Ответить

Сфера деятельности АВТОТРЕЙДИНГ