АВТОТРЕЙДИНГ

Нам отправили из Москвы груз. N пдл-03104 от 11.06.2014 г. Позвонили и сказали, что он на месте в С-Пб, (склад Шушары). Мы вчера там просидели весь день, посылку так и не нашли! По базе есть, а наяву нет! Мистика, блин!) ) По предоставленным данным в общей базе 17.06.2014 СПб-Шушары Выдача Получил Козенков Виктор Михайлович 1 мест. Мы вместе с ним там находились и ничего нам не выдали. Весь мозг вынесли! Говорят, что в базе так забилось, что, когда кассир получает деньги за доставку, отправляет документы на склад и сразу забивают, что груз получен! Что за бред? Старший смены на складе в результате написал на накладной- "груз не найден", а в базе у них указано, что мы получили! Идиотизм! Где найти концы? У нас на руках квитанция об оплате за доставку и эта накладная. Что делать-то?

Начал читать отзывы об этой компании, уже после того, как груз был отправлен, и ужаснулся. Подумал дело случая, либо конкуренты портят имидж, а не тут то было. Груз уже в пути до Биробиджана из Москвы 23 день, и еще не вечер. Стоит третий день в Хабаровске (3-4 часа езды до моего города). Два раза звонил в информационную поддержку, по отношению к клиенту было вполне нормально, на третий же раз нарвался на хамское отношение (филиал Хабаровска). Но при этом информации никто сообщить не мог, ни где груз находится, ни когда груз будет отправлен со склада. "Если загрузят в машину сегодня, значит выедет сегодня." - Типичный и довольно логичный ответ. Пожалуй первое и последнее, использование мною, данной транспортной компании.

Отправили мне капот легкового автомобиля. Размеры капота 1,5 м на 1 м, высота 0.2 м. за 2500 км. Вы можете себе представить, что его умудрились запихать в ЕВРОТАРУ, это жесть какая-то. По дороге он "бултыхался туда сюда". О чём думал работник склада упаковывая товар? Ведь нужно было сделать обрешетку и зафиксировать его без всякой евротары! В итоге мне пришёл капот с вмятинами по центру. И с вмятиной на ребре! Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами данной компании, а таких сотрудников надо увольнять сразу кто пакует товар, не думая ни о чём вообще! Теперь чтобы устранить вмятины требуется ремонт на 5000 р! Зла не хватает!

Доставка в соседний город, судя по срокам, через Южную Америку. Сделал 2 отправления: 1) Москва - Брянск, 05.06. В Брянск доставили 16.06, итого 11 суток! 2) Москва - Ярославль, 13.06. В Ярославль доставили 16.06, итого 3 суток! Операторы по телефону ничего не знают и при этом откровенно хамят. Избегайте услуг этой компании, как огня! Самый простой и действенный способ наказать Автотрейдинг - перестать пользоваться их услугами. Хотите сохранить нервы и сэкономить время? Тогда отправьте любой другой транспортной компанией. Основные черты этой: некомпетентность, обман и хамство. Такие компании должны попросту исчезать с рынка! У них везде, и в офисах, и на сайте опубликованы контрольные сроки доставки, их можно рассматривать, как публичную оферту. Нужно только, чтобы каждый по факту их несоблюдения писал жалобу в Роспотребнадзор, если бы это делали, их уже прикрыли бы. Я своё заявление составил, завтра подаю. Приглашаю всех пострадавших от невыполнения Автотрейдингом заявленных сроков доставки сделать то же самое. Кроме этого, нужно узнать, как грамотно подать заявление для проверки деятельности Автотрейдинга в прокуратуру.

Заказал доставку из Питера до Ногинска. Номер груза СПБП-04742. Из Питера до Москвы он дошёл за 1 день, и уже две недели висит там "на выдаче". Похоже, в Ногинск даже не собирается. На мои звонки отвечают, что "нет машин до Ногинска"! До собственной перевалочной базы нет машин! Идиотизм. Для следующего груза подбираю другую компанию.

Не первый год пользуюсь Автотрейдингом, но этот раз думаю точно будет последним. Груз отправлен 05.05.2014 из Хабаровска, накладная ХБР-00012. Дозвониться до филиала в СПб - практически нереально, когда получается, звучит: "Ну да. Извините. Со связью проблемы." Такие няшки. Обещают перезвонить - не перезванивают - проблемы со связью, я помню. Где груз они не знают. При всем при этом - проблема не решается вообще! Звучит такое: "Мы вам вышлем фото груза, думаем, что это Ваш, будьте дома, ща пришлем" - и ничего! Не письма, ни звонка, дозвониться нереально! Звонишь на горячую линию, там: "Я вашу претензию приняла, с вами в ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ СВЯЖУТСЯ". То есть моя ситуация типична, таких много, все, что нам предлагается - это спокойно сидеть на попе ровно и ожидать. Такого отношения припомнить не могу очень давно. Раньше активно пользовался Автотрейдингом, и рекомендовал знакомым. Теперь скажу так: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим оператором, в случае возникновения проблемы с вами будут обращаться как с лохом, и девочка манагер будет, ковыряясь в носу, говорить вам: "Ну подождите. В очередь". Так и вспоминается: "В очередь дети, в очередь!"

Живу в Сызрани Самарской области. Пользуюсь регулярно разными ТК. Автотрейдинг великолепен: отличные цены, очень быстро доставляют, вежливые сотрудники. Только положительные эмоции.

ЛЮДИ, не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ компанией АВТОТРЕЙДИНГ! После открытия распределительного филиала в Ногинске в данной компании полнейшая неразбериха. Груз, например, из Питера в Москву может идти пол месяца, а может и больше. Мы его до сих пор не получили. Такое чувство, что менеджеры из конкурентных компаний типа Деловых, ПЭК, Желдор и т. д. каким то образом внедрились и влияют на развал Автотрейдинга. Ну не может хозяин уничтожать свою структуру! Верным путем идете, товарищи! Еще немного осталось и Автотрейдинга больше не будет! Бизнес просто будет обходить эту шарашкину контору стороной! Еще раз прислушайтесь: отказавшись от работы с компанией Автотрейдинг вы сбережете ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ! P. S.: Постоянный клиент в прошлом……………

Одним словом просто ужас! Писать много не буду, не хочу. Накладная №ввс-00212 от 07.03.2014 благополучно утеряна. Мало того, что она якобы шла дольше обещанного срока почти на месяц, до терминала Дорожный дозвониться не просто нельзя, а не реально в принципе. На претензию, сегодня 09.06.2014 пришел ответ, пишут можем Вам возместить сумму в размере 100 рублей (сумма груза восемь с копейками тысяч), типа документов на груз не было и мы не знаем сколько он стоил в действительности. А то, что я предоставил все документы необходимые видимо не Важно. В суд! Никому не рекомендую пользоваться этой ущербной компанией!

Добрый день. Хотелось бы вам написать свое мнение об этой "шарашкиной конторе". Значит по порядку. До этой посылки всегда работала с "Деловыми линиями", все было отлично, груз доходил до меня за 2 дня от Москвы до Ростова-на-Дону, это даже с учетом дня, когда груз передавался в компанию. Все проходило без проблем, выходных у компании нет, даже если груз пришел в субботу, я могу спокойно его получить вплоть до 20-00. У вас же ( ( ( ( ( ( (. Это просто отвратительнейшая работа! Груз передали в ТК еще 3-го июня, 5 его только соизволили вывезти из Москвы (в другой ТК он бы 5 был уже у меня!). Сегодня 7 июня и на сайте написано, что груз прибыл в Ростов-на-Дону, но менеджер по телефону мне сообщил:, что машинка то еще не выгружена и когда выгрузится не известно! И даже если сегодня выгрузят, то работает только один терминал и то до 14-00. А завтра вы его получить не сможете, так как выходной у нас. Какая прелесть))) БЕЗДЕЛЬНИКИ ВЫ ТАМ ВСЕ! Идите у конкурентов поучитесь работать! Этот отзыв я размещу на всевозможных сайтах и форумах! Надеюсь, что огромное количество частных лиц и компаний откажутся с вами работать! Во всяком случае я сделаю для этого все возможное!

Пользовались услугами этой транспортной компании, спасибо им за качественно выполненную работу. После того, как они приняли заявку на наш заказ, мы везли груз из Москвы в Калининград, уже через пару дней они забрали наш товар и отправили его. Доставили очень быстро, в течении того времени, как и обговаривали. Товар в процессе перевозки не пострадал, все на месте, в этом вопросе к ним претензий нет. К тому же, как только товар был доставлен, мне об этом сообщили при помощи смс. Так, что рекомендую всем.

1 апреля 2014 года воспользовались услугами вашей компании, груз получили поврежденный. Заплатили за перевозку но груз не забрали, была написана претензия 16 апреля 2014 г. Сегодня уже 2 июня, а ответа на претензию так и не получили (сроки рассмотрения претензии уже прошли). Хотелось бы знать, как долго ждать ответа от компании?

Прибыла посылка не на тот терминал. Больше недели обещают переместить на нужный адрес. Гоняют меня по сайтам, мол, напишите жалобу то на один адрес, то на другой. Пишу, а в ответ - "уточните номер вашей накладной". И всё! Где находится посылка вторую неделю - НЕ ЗНАЮ!

Посылка из Санкт Петербурга в Казань идет уже 7 дней. Собираются побить рекорды Почты России?

Наша компания ИД "Северославянское бюро рекламы" уже более 8 лет сотрудничает с ТК "Автотрейдинг". За это время всегда доставка осуществляется качественно и в срок. Менеджеры доброжелательны и стараются решить возникающие вопросы. Однажды, у нас 2 раза менялся грузополучатель, и сотрудники компании "Автотрейдинг" подробно разъясняли нам, что необходимо делать. Хочется сказать только "Спасибо", и мы будем дальше сотрудничать с этой компанией.

Хочу поделиться отзывом, периодически получаю груз с Питера, на протяжении 4 лет. Да и ремонт делали, все через инет заказывали. Нареканий нет, меня все устраивает, коробки всегда целые, не помятые, обслуживание на высоте, теплые склады. Кто пишет плохие отзывы скорее всего ТРОЛИ, конкурирующих компаний. Всего 1 раз получала груз "Деловые Линии", кошмар, все мятое, задержка на 7 дней была, склад отвратительный везде грязь, хамство, грубость. Так, что пользуйтесь АВТОТРЕЙДИНГОМ! Советую, ни разу нареканий не было!

В Питере полный бардак. Автотрейдингу плевать на существующих и потенциальных клиентов. Видимо совсем зажрались, очень много денег приносят грузоперевозки. Подтверждаю перемещение груза с филиала на филиал, а через три дня и получаса ожидания на телефоне выясняется, что груз так никуда и не двинулся. Руководство скрыто от клиентов, на контакт не идет. Ну зачем выслушивать "фи" от клиентов? Главное, чтобы эти лохи (клиенты) деньги исправно платили. Вот такая политика в компании АВТОТРЕЙДИНГ (АЕ5000).

Ужасная ситуация по воронежских филиалам, вообще не возможно дозвониться! Нужно было срочно узнать информацию, звонил 3 часа! В 3 филиала! Чтобы соизволили взять трубку хоть в одном - это жесть, первый и последний раз я с вами связался!

Вчера отправил с Филиала: ОСП Москва-Маршала Жукова свою посылочку. Приняли хорошо, упаковали, Народу вообще не было, красота.

Услугами данной транспортной компании пользовалась единожды, когда продавец в интернет-магазине сказал, что возможна доставка лишь этой компанией. Претензий нет, доставили быстро, цены везде одинаковые, но все равно, из всех транспортных компаний, автотрейдинг для меня более удобная.) Хотя по сути такая же как остальные, не хуже, это точно).

1. склад Москва/Дорожная: 6-го мая был отправлен груз спб1-00150 из Санкт-Петербурга в Москву. проверил на сайте - калькулятор показал время в пути 1 день. Позвонил оператору, спросил про сроки прибытия груза и попросил выставить счет для безналичной оплаты, чтобы мы заранее оплатили и не теряли время на это после прибытия груза. Было сказано, что крайний срок прибытия - 10-ое и плюс посоветовали писать на obzvon@ по поводу счета. Заказал экспедитора на 11-ое число и написал на соответствующую почту - ответа нет. Потом посоветовали на moscow.ug@. Ответа нет. Потом на zakaz@. В итоге счет прислали, но только спустя 2 дня, т. е. 8-го числа. Звоню оператору, спрашиваю - увидите ли деньги в праздничный день или в выходные? Ответ - уверенное да, мол работает терминал круглосуточно и деньги увидит. Удивляюсь, но оплачиваю. ЕСТЕСТВЕННО ни 9-го, ни 10-го, ни 11-го денежные средства зафиксированы не были. Но это ладно. Сроки прохождения груза прошли. уже 11-ое число, а груза еще нет. Звонить на дорожную бесполезно. В будни исключительно занято, в выходные просто не берут трубку. Звоню оператору - почему на дорожной не берут трубку? Ответ - берут по мере занятости. 11-го числа заказанный экспедитор в 7 утра приехал за грузом. Занятости ноль, но на звонки так никто и не отвечает. Ну и груз естественно никто не выдает. 2. Справочная служба: по существу не могут дать никакой информации кроме той, что есть в интернете. Как уже было сказано - сводят с толку по части прибытия груза и по части оплаты: 6-го числа груз по их словам должен был прибыть 10-го. 9-го числа мне уже говорят - нууу, я не уверена, что его разгрузят даже если он прибудет. 8-го числа мне говорят, что оплата будет видна уже 9-го. 9-го мне говорят, что 12-го числа после 10-ти. потом мне говорят, что после 11-ти, потом, чот после 12-ти, а потом якобы после 9-ти. Одним словом, сводят с толку. Спрашивал в начале - сколько времени идет груз? На сайте указан 1 день в пути. Ответ - 2 дня по Питеру переброска и 2 дня до склада на дорожной. Прошло уже 5 дней, а груз зафиксирован в Ногинске. Еще его только будут из Ногинска перебрасывать на дорожную. Спрашиваю, что он делает в Ногинске? Ответ - это наш транзитный склад. Ночью груз выйдет. Звоню повторно и спрашиваю - если сейчас в Ногинске, то когда смогу забрать на дорожной? Ответ - если выйдет ночью, то, если завтра, то, а если послезавтра, то. в общем, вводят в заблуждение с самого начала как на сайте, так и по телефону. Если нужно отправить груз с совершенно определенным сроком прибытия, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не отправлять этой компанией.

По специфике работы, часто приходится сталкиваться с различными транспортными компаниями, много чего перепробовал, с этого года перевозим ими, да немного даже снизили цены, но есть задержки по доставке пару раз (была 3-4 дня). Но по сравнению с предыдущей компанией - это мелочи для меня.

Это не контора, а чёрная дыра со всеми вытекающими отсюда вопросами и последствиями. Не буду описывать все эпитеты в адрес сотрудников, но они такие как их руководство - лентяи. Груз по накладной злнг-04806 от 24.04.2014 г. из Зеленограда в Москву ехал 2 дня, и что самое интересное потерялся. Вот уже 3 неделю никто ничего сказать не может по поводу адресной доставки в п. Лесные Поляны. ОРЛОВ, может ты что подскажешь?????

Автотрейдинг срывает сроки поставки. Груз из Москвы в Воронеж поставил рекорд: 7 дней. Без какого-либо объяснения причин, грузы теперь по 3-4 дня ждут компанию на складах в Ногинске. В Петербурге, сданный в понедельник груз, спокойно пролеживает на складе в Шушарах до пятницы. Кто за это будет отвечать? На мой взгляд, Автотрединг зажрался. С целью улучшения качества обслуживания объявили телефон автоответчика, на который можно жалиться. Издевательство, не более. Не верите, попробуйте.

Хочу оставить положительный отзыв о компании, мы отправляем постоянно компанией Автотрейдинг, за год работы ни одной проблемы. Отправляем из Ногинска, хорошо организованы, нет задержек при отправке и получении грузов. Спасибо! Молодцы!

По предоставляемому сервису компания меня устраивает, с помощью данной компании перевожу бытовые товары из Москвы в Ульяновск. Пару раз отправлял машины в более дальние города. Все было нормально в цене и сохранностью машин, так, что работать с ними удобно 4-5 дней груз у нас на Гончарова забираем.

Пользуюсь услугами компании "Автотрейдинг" несколько лет. Периодически получала и отправляла через нее груз. Отказалась от других, т. к. "Автотрейдинг" доставляли быстро, цена приемлемая и главное круглосуточная работа главного терминала. В последнее время эта компания стала работать отвратно. Груз из Москвы накладная МСК2-02885 от 25 апреля пришел в Питер 30 апреля. Звонка и смс-оповещения не было. Груз из Новосибирска накладная нвс1-00553 сначала ушел в Москву Ногинский филиал, а потом только в Петербург. Петербург город большой. Зачем отправлять в Москву на сортировку? Заявленные сроки на сайте Москва-Питер 1-2 дня. Эти два дня, если вы сразу отправляете через Ногинск. По факту груз "гуляет" по Москве по 2 дня на каждом терминале. И 1-2 дня превращаются в неделю. Другие компании из Москвы доставляют 1-2 дня. Из Новосибирска доставили за 10 дней. Был на основном терминале в Санкт-Петербурге 25 апреля, а извещение пришло только 30 апреля. Письмо о смене получателя, по накладной МСК2-02885 от 25 апреля, отправленное 29 апреля на e-mail компании, до сих пор никак не учтено. Сегодня 1 мая. Груз получить не могу. На сайте нет никакой информации о работе компании в праздничные дни с 1-го по 5-ое мая. Дозвонится в филиал в Санкт-Петербурге можно только ночью. В другое время телефон отвечает только гудками. В Москву удалось дозвониться на второй день. Информации не получила. Ничем помочь не могут. "Такой у нас порядок отправки грузов" - вот и весь ответ. Больше этой компанией пользоваться не буду. И другим не советую. Подумайте много раз нужна ли вам нервотрепка с получением груза и со срывами сроков. Особенно, если вы предприниматель и у вас есть обязательства перед клиентами.

Да, мы тоже работаем с этой компанией. Удовлетворены надёжностью и хорошим подходом к делу. Были небольшие сбои по времени подачи, но связанные скорее всего с тяжёлыми ситуациями на дороге, но суть остаётся одна - они полностью отвечают, как за груз, так и за своевременное исполнение своих обязательств. Спасибо.

Накладная "крск-00639" 23.04.2014 на мой номер мобильного телефона поступило СМС-сообщение о том, что груз, отправленный мне из г. Курск поступил в филиал в г. Туле. Приехав в офис (24.04.2014, 12.15, Демонстрации, д. 46), попросил выдать посылку, в ответ на, что последовало требование паспорта. Я ответил, что в настоящий момент не могу предъявить российский паспорт, но имеется возможность предоставить служебное удостоверение либо загранпаспорт, на, что мне было отвечено, что для НИХ документом, удостоверяющим личность является исключительно российский паспорт (видимо, федеральное законодательство на них не распространяется). Мальчик, сидящий за стойкой (не представился, старшего позвать отказался, сказал, что никого нет, езжайте на Скуратовскую, разговаривал с таким видом, как будто не кладовщик, а федеральный министр, как минимум). Статья 10 Федерального закона от 31 мая 2002 года 62-ФЗ О гражданстве Российской Федерации звучит следующим образом: Документом, удостоверяющим гражданство Российской Федерации, является паспорт гражданина Российской Федерации или иной основной документ, содержащий указание на гражданство лица. Виды основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, определяются федеральным законом. Указ Президента Российской Федерации от 14.11.2002 1325 Об утверждении положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации гласит: 45. Наличие гражданства Российской Федерации удостоверяется следующими документами: а) паспортом гражданина Российской Федерации, в том числе заграничным паспортом; б) дипломатическим паспортом; в) служебным паспортом; г) утратил силу с 1 января 2014 года. - Указ Президента РФ от 22.10.2009 N 1180; д) удостоверением личности (военным билетом) военнослужащего с вкладышем, свидетельствующим о наличии гражданства Российской Федерации; е) свидетельством о рождении, в которое внесены сведения о гражданстве Российской Федерации родителей, одного из родителей или единственного родителя (в случаях, предусмотренных пунктом 45.3 настоящего Положения); ж) свидетельством о рождении с отметкой, подтверждающей наличие гражданства Российской Федерации, проставленной должностным лицом полномочного органа (в случаях, предусмотренных пунктами 40, 45.4, 46, 48, 48.1 и 49 настоящего Положения). (п. 45 в ред. Указа Президента РФ от 03.11.2006 N 1226). Сотрудник компании Автотрейдинг нарушил не только нормы федерального законодательства, но и ваши собственные правила, размещенные на сайте. Прошу Вас дать распоряжение о доставке груза 25.04.2014 в период с 9.00 до 21.00 за счет сотрудника компании Автотрейдинг, отказавшего мне в выдаче данного груза, мотивируя свои действия не предоставлением с моей стороны российского паспорта, по адресу, указанному отправителем или в шапке письма. В противном случае, мной будут направлены соответствующие жалобы в управление Роспотребнадзора по Тульской области и городскую прокуратуру, благо в наличии имеются свидетели.

Могу рекомендовать компанию как надёжную. Возим с ними каждую неделю по направлениям: В Краснодар и Смоленск. За эти направления могу ручаться. Цены сравнивал с другими вполне приемлемы. Работают слаженно, один раз была ситуация проблемная на приемке груза, решили самостоятельно в течении часа и все приняли.