- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 165107 раз

АВТОТРЕЙДИНГ

Дзержинский г., Энергетиков улица, 18, корпус 4
Показать на карте
  • Положительных: 243 отзыва
  • Отрицательных: 510 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АВТОТРЕЙДИНГ
Светлана
16.12.2014
Заказали товар у одной организации, они отправили через Автротрейдинг. В итоге вместо двух мест пришло одно, скоро уже будет месяц как его ищут! В накладной написано одно, а на деле другое! Мы считаем, что это 100 % халатность. На горячую линию звоним, там ничего не знают. Во Владимирском филиале тоже тишина. Писали претензию, ждем ответа. Если не примут никаких решений придется в Арбитраж подавать.
Алексей
24.12.2014
Ох, Светлана, наберитесь терпения, во Владимире терминал не работает, по техническим причинам сказала мне вежливо девушка с 8-800.
Светлана
24.12.2014
Да, он работал, ничего не нашли. После праздников исковое подавать будем!
Павел
12.12.2014
Хочу поделиться своими впечатлениями о транспортной компании авто трейдинг отправили груз СПб-06782 от 29.11.14 он 11 дней пролежал на складе когда звонил они говорят затра будет отправлен, звоню через 2 дня груз как лежал так лежит машина не сформирована говорят когда отправится я не знаю повлиять на отправку не могу сказала девушка оператор. после составления заявки 34947 хоть какое-то движение началось, обещались 15 и 16 быть в Самаре, посмотрим отзыв дополню. Если вам дорого время не используйте авто трейдинг 3-4 дня на деле пока 13 дней.)))
Василий
11.12.2014
Груз, отправленный из СПб в сентябре 2014 г. по накладной № Спб-05228 от 17.09.2014 г., отправитель в СПб, получатель в г. Москве, по ошибке оператора, попал вместо Москвы в Ногинск. До сегодняшнего дня, 11.12.2014, не можем получить его по вине сотрудников филиала Ногинск. В филиал Ногинск груз поступил 19.09.2014 г. Неоднократно оформлялись заявки на движение груза до получателя, г. Москва. Все данные получателя, включая телефоны, адреса, электронный адрес у сотрудников ТК имеются. Указанные телефоны в Ногинске не работают, на электронные письма не отвечают. Операторы по другим телефонам отправляют в Ногинск или, куда подальше. С Автотрейдингом работал уже лет 10, все было порядочно, в этом году проблема за проблемой, задержка за задержкой.
Анна
11.12.2014
Самая ужасная ТК из тех, с которыми я когда-либо работала. Год назад, в 2013 г. воспользовалась услугами Автотрейдинга, чтобы перевезти груз из г. Улан-Уде в г. Курск. Получила груз через 5 недель со скандалом. Хотя, когда звонила предварительно и уточняла сроки, то мне было сказано - ДО трех недель. В ноябре заказала товар в г. Анапе. И не согласовав со мной, к сожалению, мне отправили заказ через ТК Автотрейдинг. Это жуть. 17 ноября 2014 груз приняли в филиале автотрейдинга г. Анапа. Неделю он лежал в анапе и ждал перегруза. С 26 ноября по сегодняшний день (11 декабря) груз лежит в г. Ногинске. Позвонила узнать когда изволят привезти в Курск. Оказалось, что филиал в Курске "временно не работает". На сколько временно выяснить не удалось. По срокам мне заявили, что ничего страшного, что неизвестно когда я груз свой увижу. Все сроки, которые они указывают, являются ориентировочными. И если написано ориентировочно 3 недели. Это не значит, что они не имеют право привезти через пол года. В общем, сами думайте, стоит ли связываться с этой шаражкиной конторой. Почта России работает более слаженно!
Наталья
11.12.2014
02 октября 2014 г. нашей фирмой был отправлен груз в 3 адреса (Накладные №№№ мскю-00978 от 01.10.14, мскю-00988 от 01.10.14, мскю-01669 от 02.10.14). Доставляли больше 2 недель! Причем даже в г. с.-Петербург. А документы, необходимые для бухгалтерии нет до сих пор, а между тем сегодня уже 11 ДЕКАБРЯ! Позвонили 19.11.14, после чего нам прислали документы от 19.11.2014 г., тогда как в ноябре мы ничего не перевозили! Поэтому возникает много вопросов, а все ли в порядке у АЕ5000 с бухгалтерией? С Автотрейдингом постоянно были проблемы. Но с АЕ5000/Автотрейдинг стало еще хуже. Телефонов для связи нет, те телефоны, которые даны на сайте заблокированы или не обслуживаются. Можно пообщаться только с диспетчером, который не несет никакой ответственности. СОВЕТУЕМ ИСКАТЬ ДРУГИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ!
Грязнов Дмитрий
10.12.2014
27 ноября отправлен важный груз из Москвы в Калугу. 4 декабря груза еще не было. При попытке отследить груз, введена неправильная информация. А тем временем терминал в Калуге закрылся без объяснения причин. Сегодня, 10.12.14 г.
Игорь
10.12.2014
Отправили груз из Москвы в Калугу, аж 25 ноября. Сейчас 10 декабря груз черепашьими шагами едет. Прошло более 2-х недель, а толку - ноль (между городами 180 км). На горячей линии автотрейдинга операторы открытым текстом посылают. Хамы. Говорят: "Если Вас что-то не устраивает, пишите претензию, и до свиданья". Написать претензию легко, только с юридической точки зрения у них нигде не фигурируют официально сроки доставки. Отпишутся, отбрешутся. Никому не порекомендую.
Сергей
09.12.2014
Отправили мне груз, Москва-Брянск, звоню операторам, ответ - ваш груз в Брянске, но получить вы не сможете, терминал не работает и вообще не знаем, будет ли работать. Написал письмо на почту. В письме послали теми же буквами, что и по телефону. Сроки сорваны, несу убытки! И самое интересное, что курьер забирал груз у отправителя, зная, что терминал в Брянске не работает. Вот такая вот компания!
Влад
09.12.2014
Мне отправили из Энгельса "отправку" 28.11.14. До сих пор "не выехала". Отправитель пошел туда сам, после моего письма. Все закрыто, даже забрать назад отправление нет возможности. По справочным телефонам сперва говорили, что к понедельнику (8.11.14) должно все заработать в обычном режиме. Теперь уже просто говорят, что не могут назвать сроков - от часа до нескольких недель. Радует одно, т. к. сами склады и офисы закрыты, никто больше не станет очередным ожидающим своего груза, т. к. его просто не примут.
Коробов Михаил
08.12.2014
Отправил груз 04.12.2014 г. Накладная №злнг-00422. В Ногинске перегрузили 05.12.2014 г. А в Брянске приехали получать, офис закрыт без объяснения причин. Срыв сроков поставки! Полная неизвестность. Что происходит?
Сергей
07.12.2014
7.12.2014 г. Не смог сдать груз по причине забастовки рабочего персонала. Как объяснили сами работники, зарплату последний раз получали в июле. Закрыли все ворота на приёмку и выдачу. Устраивали разборки с начальством. Филиал в Люберцах постоянно закрывается раньше положенных 18-00, отбалтываются, что не работает программа, езжайте на Дорожную и это в 18-00. Если же всё таки получается сдать груз, девушки оформляют очень медленно, умудряются в таком маленьком филиале собрать очередь, а потом вдвоём вместе свалить курить, закрыв двери). Пытался дозвониться в поддержку. Там автоответчик, оставил сообщение с жалобой и просьбой перезвонить. Так и не перезвонили. Вряд ли его кто-то слушает вообще.
Наталья
09.12.2014
Согласна, в Москве совсем обленились, а Ногинск это просто огромная черная дыра. Заметила такую тенденцию - если моя посылка не идет через Москву, то мне не приходится ее слишком долго ждать.
Виктор
06.12.2014
25 ноября отправили посылку из Москвы в Мурманск. Расчет на сайте Автотрейдинга показал ориентировочное время доставки 5-6 дней. В итоге прошла неделя, а груз не изменил своего статуса, лежит в Москве. На вопросы нам отвечают, что груз отправляется консолидировано в порядке очереди. Уже думаем, что почтой вышло бы быстрее и дешевле (не говоря уже, что почта под боком находится). 4 декабря (через десять дней) обновился статус - груз выгрузили в Анапе! С чувством невыразимого успеха, опять обращаемся за консультацией: "Груз в транзитном городе Анапа, далее будет отправка в Мурманск, после отправки в пути ориентировочно, 10-11 суток." Уже 6-е декабря, никаких обновлений. Стыдно перед клиентом, жалко собственное время и деньги. Кто бы подумал, что Почта России быстрее. На все претензии нам отвечают выписками из уставов и договоров, что расчет на сайте может быть не точным (4-5 раз ошибочка в самый раз), что компания имеет право изменить сроки доставки. Не уверен, что когда-либо воспользуюсь услугами этой компании. Жалко, ведь раньше таких ляпов не происходило, а теперь сидим и не знаем, когда посылка доберется.
Алексей
05.12.2014
Груз, судя по сайту, как и у многих застрял в Бермудском Ногинске. Консультанты 4 дня ездят по ушам, что у них и в пункте выдачи интернет накрылся и телефоны и почта не работают. Где груз - не знают, когда приедет на пункт выдачи - не знают и т. д и т. п., типа ЖДИТЕ (обычные отмазки)! Черт дернул моего отправителя связаться с этой компанией! ( (
Юлия
05.12.2014
Груз отправили 25 ноября в Пермь (2 груза) один ушел 2 оставили в Ногинске. Прошла уже неделя груз все еще в Ногинске. Терминал в Перми сидит без света, (до этого неделю просто не работали), но получить в Перми груз не возможно, так как счет на оплату сделать они не могут, только за наличные. А второй груз у нас вообще завис в Ногинске. Думаю скоро эта компания прекратит работу вообще, ну или окончательно растеряет всех клиентов!
Евгений
04.12.2014
Ни денег, ни груза. Заказал доставку груза через эту контору. Груз не отправили, только через полтора месяца еле дозвонился и узнал, что якобы из-за ЛВЖ. Деньги до сих пор не отдали за пересылку - 12 тысяч, на письма не отвечают, по телефону отфутболивают с телефона на телефон.
Ольга
04.12.2014
Когда будет доставлен мой груз из СПБ в Москву? Отправка была сделана 25 ноября, на сегодняшний день груз находится в Ногинске и срока доставки нет! Вам, что, клиенты совсем не нужны? Есть ПЭК, есть Деловые Линии, у которых ни разу не было таких проблем и груз они возят из СПб до Москвы за 2-3 дня. Смотрите сколько о Вас негативных отзывов? Почему Вы не предпринимаете никаких попыток, чтобы разрулить ситуацию, разрешить вопросы по доставке? Накладная № спбп-02043 от 25/11/14.
Александр
03.12.2014
Отправил посылку из г. Шахты 13.11.2014, 24.11.2014 пришла на Москва-Дорожная и до сих пор находится там, звоню на горячую линию каждый день. Говорят мы запрос сделали, типа, что вы от нас хотите?! Почта России ходит быстрее, люди не пользуйтесь автотрейдингом!, раньше посылка из г. Шахты в г. Подольск шла максимум 5 дней. Автотрейдинг испортился. Деловые линии, почта раши., что угодно, только не Автотрейдинг.
Константин
01.12.2014
Сотрудничаем с данной компанией уже на протяжении нескольких лет. Несмотря на все негативные отзывы, мне нравится, как они работают. Необходимо каждую ситуацию рассматривать отдельно, многие сами виноваты. Наш груз всегда довозят в полном составе, сколько отправляли, столько и пришло. Задержек особых нет, никогда не нарушают условия перевозки. Стараемся как можно больше клиентов перевести в Автотрейдинг! В общем, достойная компания!
Влад
05.12.2014
Вот интересно. Груз неделю лежит в точке отправления, склад опечатан, и не только но в Саратове, Энгельсе, Туле. По телефонам сообщают, что нет света, звоните через 3 -5 дней. А у Вас - "все хорошо"? Если есть желание, могу номер накладной разместить, что бы вместе проверить, как они "хорошо" работают. Но и Вас попрошу тоже номер накладной разместить, что бы понять, у Вас действительно так все "счастливо" или просто оказываете "поддержку" компании, которая отвратительно работает, но заказывает положительные отзывы.
Александр
06.12.2014
Напишите, пожалуйста, № накладной, чтобы не возникало лишних вопросов. Я считаю, что вы подставной компании.
Константин
09.12.2014
Я, прошу прощения, не имею права на написание своего мнения? Пусть даже не такого гневного, как ваше. Мне в принципе не сложно одна из последних накладных крсн-00832 от 28.11.2014 г. Краснодар-Ростов, за 2-3 дня (не считая выходных) мой груз прибыл, +1 день перемещение на Ростов-Юг. Меня все устроило и это не первый раз.
Влад
09.12.2014
Моя накладная - энг-00505 от 28.11.2014 - до сих пор в Энгельсе, никто не знает, когда "поедет", уже просто отвечают, что филиал не работает, ждут сами от него "новостей". Сроков просто никто не называет - "может быть через час, может через неделю или две".
Евгения
24.12.2014
Пользуюсь услугами компании «Автотрейдинг» уже с 2008 года. Отправляю грузы по России не только от организации, но и в личных целях. За все года сотрудничества ни разу не подвели. Доставка приходит в указанный срок, задержки если и происходят, то крайне редко. Очень нравится персонал, который всегда разъяснит и подскажет, что делать при любой ситуации. Большое спасибо компании, которая старается экономить время клиентов!
Алексей
24.12.2014
Дырявая контора. Все, кто пишет, что все хорошо, видимо руководство этой дыры. Нормальные люди нормально не отзовутся об этой клоаке.
Сергей Сергеевич
28.12.2014
Отзыв явно заказной. К концу 2014 года уже все наши клиенты и поставщики полностью отказались от услуг "Автотрейдинга!" А у нас их - несколько десятков одних только юр. лиц. Причем так и пишут: "Отправляйте кем угодно, только не "Автотрейдингом!". Если еще пару лет назад компания была примерно на одном уровне с остальными, то сейчас полностью дискредитировала себя.
Василий
21.01.2015
Автотрейдинг БЫЛ нормальной конторой, последний год все катиться в пропасть. Практически все наши клиенты просят НЕ высылать автотрейдингом, у всех были те или иные проблемы, ранее мы отправляли 5-15 посылок в неделю через них, теперь ни одной. Одна отправленная нам из Спб в Москву в СЕНТЯБРЕ 2014 посылка не получена, около 8 мест, полторы сотни кило, а вторая уже месяц из Новгорода не дойдет никак. Ни на одну электронную почту не отвечают, телефоны к примеру Москва - дорожная не отвечают. Как может быть нормальной ТК, у которой не работают телефоны с прошлого года?
Роман
23.01.2015
30.12.2014 отправил груз Москва-Новый Уренгой. Сказали 9-11 дней. Прошло 3.5 недели груза нет. Неделю лежит в Сургуте. Каждый день кормят завтраками. Терминал в Новом Уренгое закрыт. Двери уже снегом занесло. На просьбы отправить другой компанией (у них вроде как партнеры есть), говорят, чтобы сам ехал забирал в Сургут, а это 750 км. в одну сторону.
Дмитрий
24.01.2015
Если у Вас с ними не было проблем, то это не значит, что те, у кого они были и есть, "сами виноваты" - люди, которым не выдают груз, не забирают груз или который теряется, вряд ли в чем-то виноваты, кроме выбора этой транспортной компании. У меня дважды приходили вскрытые коробки, упакованные заводским способом, при выдаче груза его отказывались перевешивать, в чем моя вина?
Алексей
17.02.2015
Отзыв явно заказной. Компания на грани полного развала. Грузы принимают, но не выдают. По телефону либо никакой информации, либо ложь. Принимают груз даже в те города, где филиалы уже не работают.
Юрий
16.04.2015
Судя по тому, что так много подставных отзывов, организация и в дальнейшем планирует принимать грузы и присваивать их. Это уже хищение в особо крупных размерах, причем в планомерное. Пишите все заявления в УВД.
Alex0910
07.05.2015
Отзыв написан сотрудником этого сарая с таджиками, называемый транспортной компании. Это не компания, а набор глупых людей.
Валерий
26.05.2015
A как, Вам, то, что груз из Белгорода до Вологды едет (завтра будет) месяц, 27.04 отправили и сегодня 26 и он еще не доехал. Потом скажу, когда доедет.
Valeriy
28.05.2015
Кем работаешь, там Константин, послушай сюда: отправил 27.04.2015 года и груза нет, и при этом ни один телефон не отвечает.
Николай
01.12.2014
Не так давно мне везли груз из Воронежа во Владивосток, выбор ТК был сделан без моего ведома, когда посылку приняли отправитель связался со мной, все пояснил. Решил пока жду посылку посмотреть отзывы, голова моя поседела пока читал. Все оказалось не так ужасно, как пишут, да задержали на пару дней, но это же сборные грузы, мою посылку не прислали бы одну. Оповестили меня, приехал, получил- все без проволочек. И самое главное груз в порядке, никаких повреждений.
Олег
01.12.2014
С 24.11.2014 г. не могу получить свой груз. Причина простая: Калининградский филиал этой транспортной компании уже неделю не работает из-за финансовых проблем - нет денег заплатить за аренду складов. Никакой информации нигде не найти, контактные телефоны не отвечают.
Галина
30.11.2014
12.11.2014 нак № спбв 00754 нам был отправлен груз от наших партнеров в Санкт-Петербурге, отследив по сайту доставку - увидели, что груз прибыл на конечный пункт в терминал Автотрейдинга г. Подольск 17.11.2014, позвонили уточнить сумму доставки, с удивлением услышали, что от всей накладной пришла в Подольск половина, т. е. одно место, вторая часть находится в Ногинске и ей присвоена новая накладная! До Ногинска дозвониться невозможно. Позвонили на горячую линию, выяснилось, что почему-то груз разъединили, а вот когда его соединят и доставят в конечную точку - не может сказать никто. Попросили наших партнеров в Питере позвонить на терминал сдачи груза и О! опять удивление - в Питере в Автотрейдинге утверждают, что второе место еще не УШЛО, т. е находится у них. Горячая линия рекомендовала писать претензию к Подольскому филиалу, а данные для составления искового заявления сказали брать на сайте в договоре, но там кроме названия и банковских реквизитов ничего нет. С Автотрейдингом работали 5 лет, никогда не было сбоев, но видимо это последнее наше обращение к этой компании. Будем писать претензию и подавать в суд, т. к. терпим большие убытки по неустойке, т. к. выполняем тендерный заказ. Срочно верните груз! Хочется сказать директору компании - уважаемый! Очнитесь - Ваш бизнес скоро рухнет, такими темпами работы и с такой квалификацией сотрудников и еще немножко, уважаемые сотрудники Автотрейдинга - вторым документов, удостоверяющим личность - считаются водительские права, а не военный билет, который редко кто с собой возит, это к вопросу о получении груза в Подольском терминале.
Евгения
28.11.2014
Если хочешь, чтобы твой груз шел очень долго и с проблемами - обращайся в Автотрейдинг. Это девиз этой компании. Кормят завтраками вторую неделю при отправке груза из Чебоксар в Москву. В первый и последний раз работала с такими НЕПРОФЕССИОНАЛАМИ!
Александр
28.11.2014
Ужасная контора, с Москвы груз весом 1 кг. идет уже две недели едет или идет! Операторы грубят, говорят, что не кому работать, не берут трубки или вообще: "Ой, вас плохо слышно", и трубку кидают. На письма не отвечают! Больше ни ногой и Вам не советую! Пользовался ПЭК и Деловыми линиями, в ПЭК пока на складе стоишь задубеешь. В общем Деловые линии рулят, все солидно!
Ольга
27.11.2014
Самая ужасная транспортная компания с которой я когда-либо сталкивалась. Неоднократно получала и отправляла через вас, и пришла к такому выводу, что Автотрейдинг это сплошной обман. Груз теряется, сотрудники компании, по телефону не могут дать ни одного вразумительного ответа, где груз, когда придет и т. д. Постоянно в офисе что-то не работает, то света нет, то директор где-то гуляет, без которого не могут решить оперативные вопросы. Не всегда можно отправить или получить свой груз, т. к. по каким-то причинам он не принимается, и не сдается в Ярославле и в других городах тоже. Сами сотрудники говорят, что им не платят и делать они ничего не будут, и тут возникает вопрос, что же вы сидите на этой работе за бесплатно, уходите значит и не дурите своих клиентов какими-то заоблачными для вас условиями перевозки и быстрыми сроками доставки. Ну как говорится, рыба гниет с головы. Позор вашему руководству.
Виктор
27.11.2014
Здравствуйте! Хочу тоже добавить отзыв об Атотрейдинге! Причем не по поводу сроков доставки, а о более интересном! Заказал доставку из Москвы до Сыктывкара с забором груза в Москве, а именно легкового прицепа в разобранном и упакованном виде на поддоне. По расчетам на сайте выходило около 10-11 т. р. Про то сколько везли и писать не буду. А вот теперь самое интересное! Приходит «счастливое» СМС о том, что мой груз наконец таки привезли! Но вот от стоймости доставки я был шоке. 15700 р. и объем груза оказался подозрительно большой 4, 4 м. куб. Я начал разбираться. Для начала сходил на склад и мне снова сделали обмер. В реалии оказалось 3, 69! Не хилая приписка??? Разница вышла в 1700 р. И это только на перевозке из города в город. И это еще не все. Когда начали считать почему все же разница в оплате еще ощутимая от предварительных расчетов, выяснил еще одну «веселую» подробность! В Москве при их «обмере» габарит моего груза по ширине оказался 1, 93 м., а когда делали обмер тут, ширина оказалась 1, 9 м. (все зафиксировали и сфотографировали). Казалось бы мелочь 3 см., но вот как раз эти 3 см. и вылились мне еще в переплату 3 т. р. Оказывается все, что шире 1, 9 м., другой тариф на перевозки. Представители Автотрейдинга в Сыктывкаре сделали перерасчет за перевозку из города в город, а вот Московское представительство отказалось делать перерасчет за перевозку от завода до своего терминала! Обоснований я так от них и не услышал. Так что господа, делайте выводы! Эта контора славиться не только не пунктуальностью, но и приписками! Учитесь делать деньги из воздуха!
Александр
27.11.2014
Груз из Москвы в Иваново идет уже больше недели. Никаких внятных ответов по срокам не дают. Это был мой последний груз, доставленный через эту ТК.
Роман
25.11.2014
Груз из Тольятти в Ростов-на-Дону везли 2 недели, при этом каждый день кормили завтраками. Не советую с ними связываться.
Коротков Андрей
24.11.2014
Самая худшая транспортная компания. Дал заявку 12.11.2014 г. на доставку груза. Звоню 20.11.2014, они еще даже не обработали заявку и самое главное - даже не пытаются оговорится, ждите и все. Больше никогда не буду работать с Автотрейдингом. Советую всем подумать прежде, чем отправлять груз Автотрейдингом.
Юрий
22.11.2014
Угораздило вот связаться с этой конторой. Груз ТЛТТ-00310 12.11.2014 был отправлен из Тольятти. Прибыл почему-то не в Воронеж, а в Ногинск. 16.11.2014. Пять дней провалялся на складе и после моих звонков, был 21.11.2014 отправлен. Но опять не к месту назначения (Воронеж), а на другой склад, Москва-Дорожная. До каких пор будут пинать мой груз из терминала в терминал, неизвестно! БАРДАК! Сроки доставки нарушаются постоянно! Обещана доставка 4-5 дней! Почему не закроют эту шарашкину контору???? Угораздило вот связаться с этой конторой! Люди, обегайте этот Автотрейдинг десятой дорогой! Поберегите время и нервы! Полно более достойных, деловых и дорожащих репутацией транспортных компаний.
Светлана
20.11.2014
Отправка груза Новоросийск-Воронеж. Груз был принят 12.11.14 г., т. к. в отслеживание груза статус не менялся позвонила в автотрейдинг 17.11.14 г., сказали "сегодня отправляем". Сегодня 20.11.14 г. ситуация со статусом не изменилась, позвонила им еще раз и снова в ответ "сегодня отправляем". Сколько еще будет длиться их "сегодня отправляем" не известно. А ребенок остается без подарка. Печаль.