Байкал Сервис

И наплевать на ваш груз, главное деньги забрать. Давайте распространим о них негатив, чтобы у них клиентов не было.

А мне работать в Байкал-Сервисе понравилось. И отношение руководства меня вполне устраивало, а, что касается коллектива, так это в любом месте есть свои сложности. Ведь все мы люди и все со своими тараканами в голове. Часто вспоминаю это время. И всегда воспоминания приятные. Именно там я узнала, что значит быть мудрой женщиной. Было с кого брать пример. В лице Зиминой И. Х. И поверьте эти знания не раз мне в жизни пригодились. Так, что кому как, а мне было комфортно. Прежде, чем кого то ругать, обратите внимание на себя и на свою модель поведения. Байкал-Сервису дальнейшего процветания и успехов!

Не оправданно завышенные цены, в Курске берут плату даже за въезд на территорию общей базы. По подбору персонала вообще без комментариев, как одна хамят и грубят. После утери груза, вместо извинений, услышали: "Что н-а-д-о? Нас это не касается". Никому не советую связываться.

Внимательно смотрите на время, которое пишет водитель в акте приемки груза. Водители умышленно ставят большее время, когда услуги по перевозке оплачивает грузополучатель. При превышении норматива погрузки (20 минут) для тарифа 330 рублей, стоимость услуги увеличивается до 800 рублей. О том что, услуга по перевозке увеличилась с 660 до 1160 узнал от грузополучателя, когда он пришел груз забирать.

Компания Байкал-сервис без ведома клиента сознательно ставит заниженную стоимость груза. Мой груз в 300 кг был оценен в 3000 руб. Во время следования груз был похищен. По предъявлении претензии транспортная компания отказывается выплачивать реальную стоимость груза, ссылаясь на их собственную оценку в 3000 р. Просьба тем, кто сталкивался с подобной ситуацией, позвонить по телефону: 89885830418. Юрий.

Отвратительная компания, никаких извинений от этой компании, только ухмылки. Какой владелец такой и персонал.

Безобразное обслуживание клиентов. Полная несоласованность действий филиалов в городах. Нарушение сроков доставки, грубость диспечеров, нежелание работать и выполнять свои прямые обязанности. Никогда не будем к вам обращаться и всячески будем делать вам антирекламу. Срываете нам открытие кинофестиваля. Будем в судебном порядке отсуживать ущерб, нанесённый вашей компанией.

В "Байкал-Сервис ТК" СКОТСКОЕ отношение к персоналу. Обманы по заработной плате. Никаких соц. гарантий - официальная часть зар. платы минимальная. Поэтому высокая текучка кадров и никакого сервиса для клиентов. Одним словом - ГАВНОКОНТОРА!

Отвратительно работает отдел экспедиции в Москве. Экспедиторы завышают расстояние при заборе груза за МКАД, у них свои данные о расстоянии, которые не соответсвуют официальной информации. Естественно в свою пользу. Водители заинтересованы в простое при погрузке, поскольку время простоя оплачивает клиент.

Отправляли этой компанией мебель для отдела. При отправке сказали, что дополнительная упаковка не требуется, так довезут. В итоге, получили почти всю мебель в разломанном состоянии! Всю поцарапанную! Как будто её бросали, а не складывали. А водила, который привёз, заговорил зубы, типа давайте документики подпишем, а только потом выгрузил. И выяснилось, что всё похерено! Говорят - пишите претензию. Стоимость груза, в районе 150 т. р. и за доставку почти 15 т. р. содрали. Не отправляйте с ними ничего! Отзывы о них читаю - я в шоке! Как ваще можно ТАК, не дорожить своей репутацией.

Краснодарский филиал Байкала, недостача груза на 90000Р! Регламент отдачи груза на ТК построен следующим образом: сначала оплата, потом получающий подписывает накладные о приеме груза и ТОЛЬКО после подписания ему отдают груз… При отдаче груз не взвешивается, т. к. на складе ОТСУТСТВУЮТ весы! В данной ситуации ТК прикрыта со всех сторон, они не отвечают за недостачу, т. к. накладная о приеме УЖЕ подписана, доставка оплачена.

Два раза подряд приходил груз, разрывали коробки и вытаскивали вещи, обратно заклеивали прозрачным скотчем, поставщик обычно отправляет коробки обернутые коричневым скотчем по краю коробки и в местах, где надо ее закрыть и закрепить, это не значит, что можно этим воспользоваться, по претензии о возврате украденных вещей отказ, они даже не собираются возвращать деньги. Они вообще сказали, что у нас иногда вообще не приходит груз, а у вас всего лишь вещи вытащили. Делайте выводы, больше не собираюсь через них возить. Никто не вернет потраченные нервы.

Ужасная компания! По крайней мере расположенная в г. Москве. Не знаю, как работают с юрлицами, но с физлицами обращаются просто отвратительно. Не выдают никаких документов, отсылают на сайт, операторши спят и ничего не знают, злые как будто голодные если их начинаешь расспрашивать. Груз по заявке он-лайн не забрали, аргументируя тем, что заявка подана в конце неделе. И вот здесь то и надо было прекратить отношения с этой конторкой. Но.. груз забрали после моей повторной просьбы, операторша еле отыскала мою заявку, груз пришел с опозданием, без согласования сделали обрешетку деревянную на груз в плотной картонной коробке, но к счету приписали еще массу интересного. Выставлена сумма в размере 50 руб. за въезд на территорию моего отправителя, но данного факта не существует – проезд бесплатный, беспрепятственный, даже ворота отсутствуют. Сумма вымышленная. Выставлена сумма в размере 800 рублей за простой машины в течение 2 часов, однако отправитель выдал груз в течение 20 мин (что соответствует времени – 1 час на забор груза, указанному на сайте для груза моего веса и габаритов), а в документе, предоставленном водителем, расписывался лишь за количество отправляемых мест, данные о времени пребывания в тот момент не были внесены. Получается, что водитель самостоятельно вписал необходимое ему время, тем самым, увеличив стоимость доставки. И об этом факте вновь никто не уведомил меня - заказчика перевозки. Получается, что компания намеренно готова затягивать процесс получения груза, дабы выставить потребителю большую сумму за забор груза. Выставлена стоимость услуги забора груза – 1500 рублей. Но согласно тарифам при весе груза до 100 кг и объеме до 0,5 м3 - как в нашем случае – стоимость 800 рублей. А применили тариф для других параметров груза. Вновь намеренный обман потребителя. Выставлен штраф – 1500 рублей – за холостой пробег, мотивированный невозможностью проезда к отправителю в день, заявленный для забора груза из-за оцепления сотрудниками МВД. Считаю, что данная ситуация, даже если она и имела место быть, не имеет никакого отношения к стоимости перевозки моего груза, т. к. была не по моей вине. Об этом факте и о факте невозможности забора груза транспортная компания меня не уведомила, и тем более никаких письменных подтверждений из государственных органов производивших оцепление мне в доказательство не было представлено. Компания вообще не выдает никаких документов - вся работа ведется на сайте. При отправлении груза у заказчика нет на руках ни заявки, ни договора, ни экспедиционной расписки. Кроме того, компания требует уплаты выставленной суммы и при этом груз не отдают, аргументируя тем, что филиал компании не имеет права самостоятельно уменьшать сумму и такие решения принимаются на основании претензии в г. Москве, и при этом бесплатное хранение даже в претензионный период 3 дня, а по прошествии 30 дней – груз утилизируется. При мне взвесили груз, оказалось и здесь обман - вес не то, что не тот который я заявляла, он даже меньше чем у них у самих написано в акте! Таким образом, компания ООО «Байкал-сервис Транспортная компания» и ее филиал ООО «Байкал-сервис Набережные Челны» грубо нарушает законы РФ, а именно: 1. водит в заблуждение потребителя услуг о сроках исполнения и стоимости; 2. выполняет услуги без экспедиторских документов, оригиналов договоров для клиентов компании; 3. не согласовывает, навязывает потребителям выполнение дополнительных платных услуг, что нарушает право на свободный выбор услуг; 4. игнорирует претензии потребителей; 5. в работе применяет террористические условия. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!

Недавно получили груз по квитанции № МФ-б771289. Документы, которые идут обязательным приложением к грузу почему-то с грузом не отдали нам. И вообще не понятно как работает ваша компания. Недавно нам привезли совершенно чужой груз, опять же без документов, когда я спросила где документы, мне ответили, что по ним получателем груза является другая компания. Где же логика?

Я уже писал о безмерном безобразии, творящемся при доставке грузов Байкал-сервис (Уфа). Поставщики из г. Москва забыли о моем предупреждении и нечаянно послали груз через эту смешную компанию. Груз мы получили, четыре коробки с дорогим спортивным питанием стоимостью более 20 тыс. руб. Напоминали стилаж мамонта, причем изнасилованного на этих коробках, когда мы их открыли - банки напоминали паштет. Мы посмеялись и проглотили, даже жалобу не писали, просто приняли и расплатились. Попасть в "Байкал-Сервис", как попасть в аварию! Просто надо принять как попадалово. Люди, не попадайте в Байкал-Сервис в городе Уфа!

Приехал, чтобы сдать груз. Стоял минут сорок, потом оказалось, что нет весов, чтобы взвесить и обмерить груз. Плохая площадка на севере, и организация тоже. Одни узбеки, по-русски ничего не понимают. Больше не приеду. Грубят и оскорбляют. 30.05.2011 г.

Поработала с этой компанией всего один раз и этого хватило! Коробка была опечатана обычным скотчем и работникам ТК не составило большого труда сделать свое грязное дело.

Занимаемся оптом аксессуаров для сотовых, работали с этой компанией довольно-таки долго, о чём пожалели впоследствии. Постоянно приходят грузы с недостачей, причем выглядит это так, коробка открывается - оттуда вынимается 10% содержимого, чтобы не сильно влияло на вес и запаковывается серым скотчем. Вуаля! Поверьте опыту, связываться не стоит, пожалеете все равно!

Согласен со всеми отрицательными отзывами. Жаль, что раньше их не почитал. По пути из Москвы в Новосибирск перервали всю ткань. Все грязное, замызганое. Искать правды или компенсации бесполезно. Как они еще не разорились? Видимо, держатся за счет того, что обворовывают оставшихся клиентов. Никому не советую.

Работаем с этой компанией почти два года и не предавали значения рваным коробкам, потому что груз всегда был на месте! Пока не получили керамогранитную мазайку. Из шести коробок целых только две, одна вообще в крошку. Подтверждений тому, что вина именно Байкал сервис, масса, некоторые коробки были перепакованы уже на их складе в Сочи (конечный пункт), моё имя, написанное отправителем на коробке, почему-то оказалось внутри! Завтра поеду разбираться, буду требовать возмещения, и поверьте, есть компании, которые всё же дорожат клиентами! Будте осторожны, пренимайте товар сразу!

Разбили груз в ТК сразу же при упаковке. Груз не был оплачен клиентом. Байкал обещал уладить. На следующий день отправили ещё партию. Эти за спиной договорились с получателем. те приняли битую партию. А вторую партию мы подарили и получателю и Байкалу. Наглость. Свинство. Хитрожопость. Пожелел, что поддался их уговору действовать по предложенной ими схеме: оправлять битый товар, мол страховая им оплатит убытки, и они нам вернут деньги за свою халатность. В результате отказались.

ОСТОРОЖНО, РОССИЯНЕ, прежде чем обратитесь в ЭТУ компанию. Первый раз – приехали вечером, водитель-то устал. Выгрузили быстро, я расписался (не распишешься - не получишь груз). Утром при разборке из 49 наименований 48, нет шкафа. Ни претензии, ни жалобы не подействовали, т. е. воруй, тащи кто заметит пропажу. Шкаф три месяца в розыске. Второй раз погрузчики РАЗОДРАЛИ товар, а им все равно за груз, я расписался… Третий раз - упаковали груз (без моего согласия) так, что он стал негабаритным (а там другие расценки). Пришлось разбираться, цена снизилась в ДВА с лишним РАЗА, а осадок остался… Байкал сервис (читать то будете) - ОДНИ ОСТАНЕТЕСЬ ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ К ГРУЗУ…

Конечно, плохих отзывов всегда почему-то больше. У довольных клиентов времени не хватает оставить отзыв! Я работаю давно с этой компанией, и был опыт работы с 3-мя другими транспортными компаниями. В общем, есть с чем сравнить! Байкал-Сервис очень нравится. И я сделала вывод: многое зависит от организации работы конкретно в городе. У меня с Байкалом не случалось ни одной неприятности, наоборот, удивление возникло, когда я получила разорванную коробку, куда входила рука и всё сыпалось из неё, а содержимое осталось на месте - это просто невероятно, по сравнению с тем воровством, с которым столкнулась в других компаниях! Так что, я желаю ей только процветания, хороших, надёжных, честных работников!

Наша компания занимается оптовой продажей запчастей к автомобилям. Отправляем грузы по всей стране разными ТК, но такого безответственного отношения к грузу нет ни в одной компании. В трех из десяти отправлений пропадают детали. Кузовные элементы отправляем только в обрешетке, но тем не менее в 60%-х отправок клиенты получают испорченный товар (вмятины, царапины, заломы). При этом Байкал-Сервис не принимает никаких претензий на свой счет и мер по повышению качества работы. Если Вам дорога репутация Вашей фирмы, то не пользуйтеся услугами ТК "Байкал-Сервис"!

Пришлось столкнуться с этой компанией. Складывается впечатление, что попал в совок времён застоя. Абсолютная стена равнодушия. Будто в конторе государственной, а не в частной компании. Не рекомендую пользоваться услугами.

Работаем уже давно с компанией, но в последнее время практически в каждой перевезенной партии товара возникают недостачи (хищения) груза. Причем руководство компании не принимает никаких мер. Пункты приема не контролируются. Придется выбирать новую компанию.

Внимательно смотрите на время, которое пишет водитель в акте приемки груза, так как в стоимость забора груза входит только 20 мин. погрузки, а если вы потратили на загрузку времени больше, то и заплатите больше. Водители умышленно ставят большее время. Очень долго выставляют счета, нашей компании счет переделывали три раза.

Работала со многими транспортными компаниями, но сейчас стараюсь все получать через Байкал. Возможно мне везло, груз не теряли ни разу, доставляют 1-3 дня, в зависимости от места отправки наша компания находится в Воронеже, получаем из Москвы, Питера, Челябинска, Смоленска). Их плюс- низкая стоимость доставки (из Москвы, к примеру 340 руб.)и это до дверей офиса и конечно же, скорость. К примеру Деловые линии из Москвы груз доставляют 3-4 суток, при расстоянии 540 км. Другие компании за доставку к двери взимают отдельную плату. В нашем филиале общаются очень вежливо и операторы и водители.

Первый раз повез в эту компанию груз. Ох, если бы я знал, что меня ждёт в жизни бы туда не поехал. Первое, что мне не понравилось, а точнее взбесило – это пропускная система. Охранники делают вид типа – «чё припёрся!». Оказалось, что на территорию компании не так уж легко попасть. Нужно позвонить с мобильного на городской компании, послушать автоответчик, потом Вы связываетесь с оператором, он Вас связывает с другим оператором, а тот в свою очередь говорит, что вызовут человека, который меня пропустит. Как можно работать с компанией, которая так «радушно» встречает своих клиентов? Но не было выбора, нужно было срочно отправить. Далее, прошло около 10 мин. Вышел человек провёл на территорию, там ничего не написано, что куда и где вставать. Весы (если сравнивать с другими компаниями) рыночные электронные. Взвешивают по одной коробке (а не разом как у других). Спустя мин. 15 отстоял очередь и мне сказал грузчик, что он не занимается ценными грузами, а того кто занимается пока нет! А на улице -12 градусов (не жарко). Далее самое интересное. Я чуть ли не у каждого спрашивал, кто отправляет ценный груз, но в ответ либо вообще не отвечают, либо говорят, что не они, либо когда нашелся один, он сказал, что занят и ему не до меня! А где вставать, что делать дальше это не его проблемы я так понимаю. В общем стою с двумя коробками на дороге. Делают вид, что меня просто нет. Догадайтесь через сколько ко мне подошел этот супер занятой грузчик? ЧЕРЕЗ 1 ЧАС 35 МИНУТ ( а на улице -12). Я уже не чувствуя конечностей, подписал, что нужно, он дал мне бумагу, я спросил, что всё ли это, он сказал, что всё! Я пошёл на выход, а у меня еще одна коробка с собой была и снова здравствуйте. Не пропустим! Нужно снова звонить и ждать. Я звоню, автоответчик говорит, ждите, все линии заняты. Пришлось идти обратно 4 мин по территории. Дали записку и оказалось, что нужно именно, чтобы человек с компании меня вывел. Опять возвращаться?! Уговорами наконец вышел. И проклял этот дурацкий сервис. Такую компанию можно назвать клоповником, а не компанией! Никогда туда больше не поеду. И всем расскажу, как они работают.

Не первый год работаем с данной компанией. Но с каждым годом сервис оказываемых услуг оставляет желать лучшего. Для начала скажем о том, что они теряли груз нашей компании и привозили с опозданием на 1 неделю (без каких-либо возмещений), филиал-отправитель ссылался на то, что не принимал груз к перевозке, в итоге оказалось, что они забыли погрузить в междогороднюю машину. А поводом написания отрицательного отзыва послужило несоответсвие выставенной и заявленной стоимости к перевозке. В связи с чем осуществив перевозку, выставили гораздо дороже, ссылаясь на то, что им пришлось заказывать машину больше по габаритам чем предполагалось. Отследить данное к сожалению не возможно, и груз либо будет лежать на ответ. хранении у них на складе, либо будет перевезн обратно, опять увеличив стоимость перевозки.