Компания просмотрена: 84504 раза

Байкал Сервис

34 место среди нарушителей

Москва, Энтузиастов 2-я улица, 5

Показать на карте

+7 (495) 995-99-52

info@baikalsr.ru

baikalsr.ru

Положительных: 205 отзывов
Отрицательных: 192 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 60 отзывов

Транспортная компания «Байкал Сервис» работает на рынке автомобильных грузовых перевозок с 1994 года и оказывает большой спектр услуг в этой области, отвечая запросам большого числа клиентов. Богатый опыт работы, строгий кадровый отбор, современный автопарк позволяют нам работать в соответствии с самыми высокими стандартами. Нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах России, крупные корпорации, предприниматели, средний и малый бизнес.

Автомобильные грузоперевозки сейчас занимают одно из лидирующих мест на рынке доставки разных видов товаров. Это обусловлено низкими ценами по сравнению с другими видами транспорта, широкий выбор автомобилей, что позволяет решить практически любые задачи и возможность отслеживания транспортировки. Мы специализируемся на сборных грузах: партиях штучных товаров, которые отправляют разные заказчики. Это действительно выгодное решение. Наши автомобили имеют различную грузоподъемность, что позволяет перевозить партии весом до 20 тонн.

Мы продумываем наиболее оптимальные логистические маршруты, чтобы доставка грузов проходила максимально оперативно. Профессионализм персонала и формирование инновационных подходов является ключевым положительным аспектом нашей работы. Вы получаете услуги высочайшего качества, созданные конкретно для Ваших потребностей. Мы предлагаем комфортные условия для всех клиентов без исключения, создаем особые предложения, нацеленные на работу с представителями бизнеса.

Доступные и полностью прозрачные тарифы на грузоперевозки можно посмотреть на сайте, воспользовавшись онлайн-калькулятором. Предварительный расчет стоимости и сроков доставки позволяет Вам заранее планировать свои действия и знать цену доставки. Также на сайте можно оставить заявку, узнать адрес терминала, позвонить нашим менеджерам для консультации.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Байкал Сервис

Андрей

13.06.2017

Сотрудничаю с данной компанией уже не первый раз. Всегда восхищаюсь работой сотрудников. На этот раз нужно было доставить посылку маме в Архангельск. Привез посылку на терминал, оформил доставку. На следующий день посылка была уже отправлена первым рейсом. Отслеживал движене посылки на сайте компании, очень удобно. Привезли все целым, быстро и качственно. Советую работать с данной компанией!

Ответить

Сеня Дудин

05.06.2017

Пожалуй, единственная компанию, которой я доверяю на все 100%! Сотрудничала пару раз с ними, но коллектив у них просто таки замечательный, все выполняют слаженно и оперативно. Пару раз перевозили бабушки вещи на дачу, старого хлама было много, а машины не было. "Байкал-Сервис" доставил машину вовремя, все грузчики перегрузили и отвезли. На все про все ушло немного времени)

Ответить

Алексей

29.05.2017

Уже несколько лет сотрудничаем с компанией Байкал сервис для доставки грузов из Москвы в С-Петербург. Тарифы, сроки доставки устраивают. Радуют и адекватные цены. Приятный коллектив, который всегда идет на встречу и помогает в решении проблем.

Ответить

Вадик Максименко

22.05.2017

Воспользовался услугами компании Байкал-Сервис, когда нужно было перевезти мебель на дачу. В принципе не могу сказать ничего плохого о данной компании. Ребята приехали в указанное время. Мебель грузили аккуратно. Крепили ее как положено, что очень порадовало. Справились довольно быстрою. В общем хорошая компания для перевозок. Могу смело рекомендовать!

Ответить

Андрей

15.05.2017

Познакомился с представителями этой компании на выставке. Примерно через месяц после этого надо было срочно доставить груз из Москвы в Краснодар. Компания с радостью мне помогла, мой груз быстро оформили и отправили в путь. Задержек не обнаружил, качество доставки на высоте ( груз целый, упаковка лишь немного помята). Цена доставки приемлимая и это гораздо удобнее почты и т.д. Спасибо!

Ответить

Николай

09.05.2017

Недавно мы перевозили вещи на дачу, их у нас накопилось много, поэтому воспользовались услугами компании "Байкал-Сервис". Грузчики у компании работают быстро и аккуратно, но вначале опоздала машина, но всего на полчаса в целом мы услугами довольны.

Ответить

Андрей

04.05.2017

Сотрудничаю с компанией Байкал сервис уже два года. Серьезных проблем не возникало за весь период работы. Удобный сервис, можно отслеживать груз. Оформление документов на груз также отлично организованно, операторы всегда помогут, подскажут. Низкие цены и быстрая доставка. Надеюсь на продолжение сотрудничества.

Ответить

Валентин

24.04.2017

Надежный и проверенный партнер вот уже на протяжении 2-ух лет. Ну да, было пару задержек, но это считаю даже не минусом-исправили то быстро. Разговаривают всегда без гонора, внимательно выслушивают, с документами еще ни разу не ошиблись и доставляют вовремя. Вообще считаю Байкал самой быстрой компанией. Пользовался пока лишь терминалом Булатниково- о нем и написал.

Ответить

Юрий

18.04.2017

Благодарю компанию Байкал сервис за быструю и надежную работу по доставке груза и вежливую работу с клиентами. Груз доставили в обещанный срок. Привезли домой без проблем, экспедиторы подняли даже на этаж. Все было хорошо упаковано, при транспортировке ничего не пострадало. Буду и дальше с ними работать.

Ответить

Виктор Ерыкин

16.04.2017

C этой компанией мы пока только один груз отправили, но сотрудничеством с ними довольны, поэтому и дальше будем пользоваться их услугами. Сотрудники у них вежливые, ответили на все наши вопросы, что касаются перевозки, приняли у нас заказ. И на следующий день уже отправили груз. Доставили в течении нескольких дней. Спасибо, что уведомляете и на почту, и на телефон о доставке, при чем заранее. С грузом во время перевозки ничего не произошло, все доехало в целости. И конечно же, цены в компании демократичные.

Ответить

Джамал

05.08.2015

В Люблино тц я работаю давно, как только надо отправить груз, я постоянно плачу за 1 место деньги, хоть доставка до терминала вашего бесплатно, как это понять???

Ответить

Алексей

05.08.2015

Отправили груз из Саратова в Пензу, понадеялись на Байкал-Сервис и на их оперативность, оказалось, что груз из Саратова в Пензу у них будет ехать аж двое суток, из-за этой проволочки пришлось много не приятных слов выслушать от клиента.

Ответить

Евгений

22.07.2015

Добрый день. Добрый потому, что вопрос всё-таки решился в день обращения. Решил воспользоваться услугами Байкал-Сервиса (впервые) (постоянный клиент другой компании). При звонке о поступлении груза, мне сообщили о каком-то другом грузе на другого человека. При посещении пункта выдачи в Воронеже, оказалось, что в базу меня забили с фамилией через О. Выдавать груз отказались. Отправитель прислал скан накладной, на ней видна буква А. На грузе также большими буквами написаны мои ФИО печатными буквами. Груз всё-таки выдали. При распечатке накладной увидел, что и отчество моё забили не так! Т. е. уже вторая сотрудница ошиблась. Странно, что не проверяются паспортные данные получателя, ни телефон для однозначной идентификации получателя. В общем больше ни ногой туда.

Ответить

Алексей

21.07.2015

Отправлял груз 03.07.15 с города Братска во Владивосток 44 места общим весом 700 кг. Получив груз и привезя его на склад оказалось недостачи груза в 96 кг. на общую сумму 80 т. р. Часть упаковки была разрезана ножом и скинута, как мусор, хотя груз был в обрешётка. Номер накладной БР0000498.

Ответить

Александр

27.07.2015

Здравствуйте, Алексей. Прочитайте, пожалуйста, мой отзыв http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3303949, если будете подавать на ТК в суд я обязательно присоединюсь, давно им пора ответить за своё хамство и неуважение к клиентам.

Ответить

Дмитрий

17.07.2015

Из Белгорода ждал посылку, менее 1 кг. Байкал позвонил и сообщил, что вес посылки будет 20 кг. Три раза уточнил вес - говорят, 20 кг.! Ну ладно, думаю, может чего лишнего мне отправили авансом. Так как такой вес на метро не увезешь, пришлось согласится на курьерскую доставку до дома во внерабочее время, за, что попросили дополнительно 1000 руб. Курьер привез посылку не 20 кг., а ожидаемые 200 грамм, оформлять какие-либо претензии отказался, автографы на накладной о недовесе ставить отказался, перевешивать тем более, а в случае моего несогласия оплатить всю сумму хотел мне посылку не выдавать и посоветовал обращаться в "контору" (что для меня означает потерю одного рабочего дня). Итого, за пересылку Белгород-Москва посылки 200 грамм содрали 1950 руб.! Чтоб вам всем там удавиться от жадности! Номер груза Бг-в079687.

Ответить

Клиент

17.07.2015

Сотрудники компании в Кирове требуют подписать акт выполненных работ, в котором указано мелким шрифтом о том, что претензий по кол-ву качеству груза нет, только после этого можно получить свой груз. Тем самым нарушаются права потребителя и действующее законодательство. Без подписи ДО получения говорят, что груз не выдадут.

Ответить

Олег

18.06.2015

181 отрицательный отзыв. Роспотребнадзор и куча организаций, пора закрывать "Байкал". Кто влез в груз, кто-то испортил груз. Хоть бы Вуду всем, кто в этом участвовал, подпортил что-либо.

Ответить

Вера

29.06.2015

Добрый день, Олег! Благодарю Вас за размещенный отзыв. Я бы хотела разобраться в описанной Вами ситуации, для этого прошу Вас сообщить мне на электронный адрес turbina.v@baikalsr.ru номер накладной на груз, с которым возникли проблемы. Со своей стороны я постараюсь сделать все для оперативного решения ситуации.

Ответить

Pravda

18.06.2015

Эти влезли в жёсткую упаковку, испортили груз. Искали что-то, всё пришло разорванное, в грязном скотче. Спрашивать не с кого, никогда не заказывайте "Байкал".

Ответить

Вера

29.06.2015

Pravda, здравствуйте! Благодарю Вас за размещенный отзыв. Я хотела бы разобраться в описанной Вами ситуации. Прошу Вас, сообщить мне на электронный адрес: turbina.v@baikalsr.ru номер накладной на груз, который был поврежден. Со своей стороны я постараюсь сделать все для оперативного решения ситуации.

Ответить

Юлия

06.06.2015

На сайте указано, что груз можно забрать 05.06 в 9:00. По факту груза нет и это выясняется, когда мы уже приехали в Булатниково. Кстати, посмотрите схему проезда на сайте, адреса нет, только ориентиры. Видимо по нюху нужно искать это место. После звонка сотруднику попросили подождать час, именно в течение этого времени они обещали найти груз. Но! Так и не перезвонили, звоню сама. Оказывается, что нет моего груза, машина из Челябинска сломалась в пути и это они относят к форс-мажору! Круто! Видимо даже не удосужились почитать гражданской кодекс и закон о транспортно-экспедиционной деятельности. Когда именно будет мой груз у них, никто не знает, это ведь поломка. Хотя, несмотря ни на что, на сайте указан гарантированный срок - 2 суток. На монополий день отзвонились, сказали приезжайте, забирайте свою коробку, только не забудьте оплатить 450 руб. и 100 руб. за въезд на территорию. И все! Никаких извинений! Только платите. Приходится в выходной день ехать к чёрту на рога, несмотря на то, что на сайте заявлено 7 терминалов, а в результате только 1, который еще поискать нужно. Такая веселая и успешная транспортная компания. Никому не советую.

Ответить

Вера

29.06.2015

Юлия, добрый день. Благодарю Вас за размещенный отзыв. Мне хотелось бы разобраться в описанной Вами ситуации. Если Вы сообщите мне на электронный адрес turbina.v@baikalsr.ru номер накладной на груз, с которым возникли проблемы при получении, я смогу более оперативно это сделать. Заранее спасибо.

Ответить

Александр

25.05.2015

Если вкратце, то можно сказать отвратительная компания. Косячить стали по чёрному, а слово извините у них в обиходе вообще нет, даже в центральном офисе. Груз приходит мятый, коробки рваные о приходе груза не сообщают, по ген. доверенности товар не отдают, менеджеры (девчонки) прокуренные, очень любят хамить и т. д. Держитесь подальше от этой компании, если дорожите своими нервами и временем, которого уходит очень много на разборки.

Ответить

Александр

11.06.2015

Очередная отписка и выгораживание своих сотрудников. Вы обязаны выдать груз по ген. доверенности которую я предоставил в офисе вашего филиала г. Братск, когда я пытался объяснить этот момент директору филиала так он мне даже слово не дал вставить в свой заученный текст. Впрочем, ничего удивительного здесь нет, если в центральном офисе не знают законов, то, что спрашивать с местных филиалов и не надо говорить, что к ген. доверенности надо ещё кучу документов собирать, если у вас так строго с выдачей груза то, почему мне этот груз привез водитель от вашей компании и отдал без всяких доверенностей? Скидку оставьте себе, или подарите её директору филиала. Люди бегите от этой компании, как от чумы, если вам дороги ваши нервы и не верьте руководству компании, что якобы они разберутся с ситуацией и больше такого не повторится поверьте всё повторится и вхудшей форме. Я не один год терпел их хамство и невежество, но уже так накипело, что больше никаких дел с этой компанией иметь нет даже малейшего желания.

Ответить

Рагимова Оксана

14.04.2015

Ужас! Груз просто сломали, все было упаковано, коробка в коробку, но нет же сломали, такое впечатление, что на них сидели, спали, швыряли, пинали. Ни какой ответственности! Я возмущена до слез! Никогда в жизни я больше не отправлю груз через эту фирму! А взяли 5000 рублей, чтобы ещё и сломать!

Ответить

Александр

11.04.2015

Сегодня я обратился для получения груза за 10 минут до закрытия терминала, сотрудница в офисе успела мне оформить документы на выдачу, но сказала поторопится, так как склад закрывается в 17:00. Я пришел туда в 16:59 (кому-то это покажется смешно, но этого времени, чтобы выдать одну коробку, вполне хватило бы). Нечего было тогда оформлять документы на выдачу, груз должен быть выдан тем же числом, что и оформлена оплата за него. Раз в это время уже было закрыто - есть все основания полагать, что сотрудники ушли раньше с работы, а я, как идиот, остался с документами на выдачу и теперь я должен приезжать в другой день, а по базе будет числится, что он мне типа выдан. Я потратил своего времени 3 часа на дорогу туда и обратно. Я уже молчу про то, что вместо Центрального терминала мои грузы засылают в терминал "Булатниково". Хотя отправитель четко говорит, что надо "Центральный", это задерживает доставку на 1 день. Тогда разница с "Деловыми Линиями" получается небольшая и смысла пользоваться услугами Вашими уже особо нет - а ранее Вы этим и отличались. А еще к Вам вопрос: в этом же терминале я ранее на 3 дня получал груз другой, сотрудница потребовала с меня копию паспорта (что странно, не в одной ТК это не требуют), но сегодня же при оформлении это не попросили, груз был на физлицо. Я лишний раз копии паспорта предпочитаю не давать по понятным причинам), все-таки должны ли они брать копии или нет? Ну и прокомментируйте Вашу сегодняшнюю выходку, Ваши сотрудники ушли на 5 минут ранее. А клиент, благодаря такому разгильдяйству, потерял 3 часа и еще потеряет столько же при повторном визите. В конце концов я пришел за 10 минут до закрытия организации, передо мной не было никого, а значит мне должны были оказать услугу в полном объеме. А со со мной обошлись по свински, документы на выдачу оформили - значит в этот день груз и должны отдать. Спасибо Вам за украденные 3 часа моего времени, впредь я надеюсь откажусь от услуг Вашей компании и буду пользоваться вашими конкурентами. Я предполагаю, что сейчас Вы начнете говорить, что надо приходить раньше и так далее, а знаете, я сразу на это Вам, что скажу: "Если клиент успел зайти до закрытия компании, Вы в любом случае обязаны его обслужить. А тут получается деньги с меня взяли, а услуга оказана не была, нарушение на лицо! Свинство, одним словом!".

Ответить

Дмитрий

27.03.2015

После трех собеседований по скайпу в т. ч. со всеми директорами, я был приглашен в их центральный филиал в г. Москву для очередного собеседования на должность директора их филиала (дочернего общества). При этом меня слушали те-же люди и рассказывал я им то-же самое. Если посчитать сколько денег стоит компании каждая такая встреча.:), после чего я был утвержден и обязали пройти 10 дневный курс обучения. Разместившись на съемной компанией квартире я честно посещал все занятия, на которых сотрудники компании уделяли мне по часу своего времени, отвлекаясь от основной работы, которой у них мало и становится все меньше и меньше. По итогам учебы мне рассказали как принимать груз для перевозок, как заполнять всевозможные квитанции и прочую чепуху которой занимаются грузчики, логиста кассиры. Но ничего не рассказывают про свой отдел продаж, который у них НЕ РАБОТАЕТ. Как и в региональном отделе, мой потенциальный куратор ничего не делает полезного, только просиживает штаны да создает видимость работы. Он скорее салдафон чем подобие продажника. Этакий прогибающийся трутень. В городе за который отвечает ни РАЗУ не был, но спорил со мной, будто в Ижевске все знают Байкал и он в лидерах - НЕТ, и в этом его личная недоработка! Вообще в компании мощный спад продаж немудрено! С директоров спрашивают план в тоннаже, а маржу не считают. Приятные впечатления сложились только от добросовестности к работе менеджера, который отвечал за учебу, ну и хорошо отзываются о директоре, который год назад начал ворошить это осиное гнездо. Но думаю, что не успеет - Байкал сервис сдуется. А начало сокращений примерно май 2015, и до конца года их не останется (если конечно не решат дальше профукивать деньги на текущую утопию). И делать ничего не делается. Вообще взаимной любви не получилось, мне провели аттестацию (чувствуешь себя студентом, а не руководителем), и закидали 'ужасными вопросами', которых нет в учебном материале после чего, как не прошедшему аттестацию предложили завершить с ними знакомство, что собственно я и сам собирался сделать. Аттестации, задачи отчетов одно и тоже по несколько раз- проходят периодически все сотрудники у них видимо кто-то не доучился, прямо как в институте. В общем, решать Вам, хотите ли вы работать в таком колхозе.

Ответить

Павел

30.03.2015

Уважаемый Дмитрий Александрович! Прежде всего, хочется сказать Вам огромное спасибо за отзыв о компании. Плохая оценка - это тоже результат, который обязательно будет принят к сведению, для того, чтобы стать только лучше. К глубокому сожалению, сообщаю, что Вы не прошли испытания, которые были предложены Вам в компании. Дело в том, что стандарты компании приняты таким образом, что испытания проходят только лучшие из лучших. К сожалению, бывают ошибки в подборе кандидатов на замещение вакантных должностей. Ведь, как известно, не ошибается тот, кто ничего не делает. А пройдя тернистый путь, методом проб и ошибок, все же удается достичь положительного результата и подобрать достойных кандидатов. Двигаясь в развитии, в условиях жесткой конкурентной борьбы, а также в духе сегодняшних реалий, которые диктуют требования все жестче и жестче, в компании предусмотрено качественное обучение успешных кандидатов, особенно при подборе первых лиц филиалов. Программа 10-ти дневного обучения, именно и рассчитана на кандидатов способных в кратчайший срок усвоить материал. И то, что Вы назвали чепухой, является "азами" транспортной и складской логистики. Дело в том, что Директор филиала, должность, на которую Вы рассматривались, должен быть самым подготовленным сотрудником в вверенном подразделении, обучая своих подчиненных. Вы, достаточно, успешно прошли собеседования, но 10- ти дневную программу обучения, к большому сожалению, освоить не смогли. Спасибо за проявленный интерес к нашей компании. Выражаю надежду, что Вы достойный и структурированный человек и объективно оцениваете не многочисленные, надеюсь, неудачи. Хочу также отметить, что не став сотрудником компании, Вы вполне можете стать ее клиентом. Кстати, в случае нашего постоянного сотрудничества, в компании предусмотрено множество преференций для наших клиентов. И закончить свой ответ хочется словами Владимира Ильича Ленина: Не так опасно поражение, как опасна боязнь признать свое поражение… А американский философ Ричард Бах сказал: Нет такого понятия, как неудача. Всё имеет в себе причину и таит урок. Так что, уважаемый Дмитрий Александрович, больших Вам успехов в делах и удачи в жизни. Всего Вам доброго и еще раз огромное спасибо!

Ответить

Сергей

08.07.2015

Почему только один положительный отзыв? Хотя, как отмечено в комментариях компании, отрицательные отзывы это тоже результат.

Ответить

Сергей

09.07.2015

Почему только один положительный отзыв, хотя как отмечено в комментариях компании, отрицательные отзывы - это тоже результат.

Ответить

Вероника

27.01.2015

Очень негативное впечатление. Доставили мне посылку в Москву за 450 руб, в целом, цена из региона отправки аналогична другим компаниям. Правда, посылка шла долго, но это бывает. Далее, за доставку до адреса по Москве попросили 500 руб. Ок, это еще можно понять, но это доставка до подъезда и только. Подъем посылки на этаж в лифте оплачивается дополнительно, считают по этажам (какая разница на какую кнопку в лифте жать???), насчитали 300 рублей! За что? Курьеры и менеджеры настроены недружелюбно, разговаривают невежливо. В общем, ребята, вы на рынке не одни, и лично я к вам больше не обращусь, и другим не посоветую.

Ответить

Клиент

26.01.2015

Ужасное и казенное отношение к клиентам оставляет неприятный осадок.

Ответить

Сергей

15.01.2015

Мой груз рд-а159470 сдан 29.12 в 15:56, отправка должна быть в 18:00. Заявленный срок доставки 2 суток. Сегодня 15.01, по статусам груз еще не отправлен. Звонил в ярославский филиал, точную дату прибытия сказать не могут. Прошло уже 6 рабочих дней. Эл. адрес: t9108260857@ya.ru.

Ответить

Алексей

30.12.2014

Отвратительная компания! В Барнауле приняли груз 22.12.2014 и обещали (на словах), что он прибудет в Ростов 28-го. На сайте компании обнаружилась другая дата 30-е. Сегодня 30-е, по информации из официального сайта, груз прибыл. Но на терминале его нет! Оператор говорит, что его вообще никто не отправлял, он находится в Екатеринбурге и прибудет неизвестно когда в следующем году! До операторов не дозвонишься, единой справочной нет! Хуже вас компании нет!

Ответить

Анастасия

30.12.2014

С данной компанией работаем очень давно, но с каждым годом работает все хуже и хуже! в этот раз наш груз был отгружен нашим поставщиком в Москве 26.12.14 г., до нас он должен был доехать 29.12.14 г., но мы так и не дождались. Все, что нам сказали ожидайте 15 января! А это никакие не 3 дня, как обещано, а 20 дней! И мы точно знаем, что в этом году мы не одни такие, от 26.12.14 г. в байкал сервисе Москва завис груз по всем направлениям. Их отговорки про какую-то обрешетку, просто бред.

Ответить

Вячеслав

23.12.2014

Наглым образом вытаскивают вещи из груза и при этом делают вид, что так и должно быть. Коробка вскрыта, даже не соизволили запечатать обратно. Я не рекомендую пользоваться этой компанией.

Ответить

Вячеслав

13.01.2015

Ну, что разобрались в ситуации? При таком количестве отрицательных отзывов, скоро услугами этой ТК никто не будет пользоваться.

Ответить

Александра

14.01.2015

Добрый день, Вячеслав! Еще раз благодарю Вас за сотрудничество с нашей компанией и оставленный отзыв. Компания ООО «Байкал-Сервис ТК» осуществляет перевозки сборных грузов, что предполагает многоярусную загрузку автотранспорта. В одну автомашину могут быть загружены грузы различного характера (коробки, мешки, бочки). Поэтому для защиты груза от возможных повреждений в процессе транспортировки отправителям рекомендуется самостоятельно более надежно упаковывать груз или воспользоваться услугами компании по дополнительной упаковке. Я постаралась разобраться в описанной Вами ситуации, основываясь на фактах. В результате установлено, что при приеме груза в г. Тюмень в целях обеспечения его сохранности в процессе транспортировки отправителю была предложена дополнительная упаковка в деревянную обрешетку, но, к сожалению, клиент от нее отказался (груз был сдан в коробке). Внутренний осмотр и пересчет вложений не осуществляется, в связи с чем определить содержимое и состояние груза при отправке не представляется возможным. При получении груза 18.12.14 какие-либо замечания относительно возможной внутренней недостачи и повреждения груза с Вашей стороны озвучены не были. В случае наличия сомнений относительно состояния груза Вы имеете право отказаться от его получении при доставке, после чего приехать на склад подразделения, где в Вашем присутствии будет произведено повторное взвешивание груза. При обнаружении расхождений заявленного в квитанции и фактического веса груза фиксируется факт недостачи, оценивается ущерб, выплата производится на основании оформленной клиентом претензии. В целях недопущения подобной ситуации с сотрудниками транспортной компании запланированы дополнительные технические занятия. Также информация передана в службу безопасности ООО «Байкал-Сервис ТК». Еще раз от лица компании выражаю признательность за уделенное время и не теряю надежды на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Ответить

Олеся

23.12.2014

Неадекватность, не соблюдение сроков, ошибки каждый день. если вы хотите дешево отвезти свой груз, то Байкал сервис вместе с дешево вы получите вагон проблем и ошибок. Вам не будут вовремя выставлять счета - и без оплаты не будут отдавать груз. Вам не доставят груз вовремя и потом возьмут деньги за хранение. Вы не сможете дозвониться по телефону быстро - длинное пустое сообщение вместо гудков. Вы не сможете получить инфо быстро - все менеджеры на каждый вопрос просят подождать мин 10. Цена=качество. Дешево и отвратительно не качество. Люди не исполнительные. Не внимательные. Готовьтесь контролировать каждый шаг ваших грузоперевозок. И тогда может быть все будет нормально. Но удовольствие от работы с этой компанией - вы не получите.

Ответить

Сфера деятельности Байкал Сервис