Компания просмотрена: 47333 раза

Иль Дэ Ботэ

Воскресенск г., Ленина пл., 5, ТЦ "Воскресенск"

Показать на карте

8 (800) 200-17-00

onlineshop@ldb.ru

iledebeaute.ru

Положительных: 157 отзывов
Отрицательных: 90 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ, основанная в 2001 году, за недолгий срок стала одним из лидеров в области розничной торговли селективной косметикой и парфюмерией.

ИЛЬ ДЕ БОТЭ входит в состав компании SEPHORA (группа LVMH) и занимает лидирующие позиции на рынке парфюмерно-косметической продукции в России уже более 10 лет. В настоящее время сеть насчитывает 142 магазина по всей России, в числе которых Online-магазин, доставляющий товары в любую точку нашей страны.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Иль Дэ Ботэ

Ника

23.11.2014

Что вы знаете о нишевой парфюмерии? Это искусство. Селективные (нишевые) ароматы практически не рекламируются, в этом их особый шарм. Приятно то, что ныне на полках магазинов нашего города можно встретить эти произведения. Например, совсем недавно в "Иль де Боте" случился редкий клиентский день марки "Tom Ford". Пользуясь случаем, можно было задать вопросы специалистам об ароматах линейки и выбрать свой, наиболее подходящий. Меня всегда привлекали четкие линии тяжелых рифленых флаконов, скрывающих полупрозрачную дымку ароматов, декоративные элементы, покрытые 18-каратным золотым напылением, текстурный картон упаковки. настоящие шедевры! Рекомендую затестить классику: очень женственную и дерзкую "Черную орхидею" ("Black Orchid"), а также современного и мужественного "Tom Ford for Men". Не знаете, что подарить прекрасной даме? Ищите "Tom Ford Black Orchid". В этом аромате есть внутренняя сила, пленительная роскошь и недоступность. Не знаете чем удивить мужчину у которого все есть? Присмотритесь к "Tom Ford for Men". В роскошной и целостной композиции элегантного именного аромата собраны редкие и драгоценные компоненты в самых чистых концентрациях. Вот, что говорит про него сам маэстро: "Я хотел создать такой мужской аромат, чтобы он был одновременно свежим и классическим, современным в своей теплоте и насыщенным по воспоминаниям". Что еще? Пройдитесь вдоль стеллажей, присмотритесь к Byredo, Escentric molecules, Serge Lutens, Thierry Mugler, L’Artisan, Penhaligon's, K by Kilian. И, напоследок, оцените моно-аромат с запахом свеженапечатанных книжных страниц "Paper passion", созданный парфюмером "Geza Schoen" для модного дома Карла Лагерфельда. Приятных знакомств с селективами.

Ответить

Амина

23.11.2014

Была там сегодня, покупала маску Ланком и тоник Биотерм. Все бы хорошо – приветливые продавцы, которые грамотно проконсультируют, подарили пробнички крема, довольна покупкой… но ощущение счастья от покупки безвозвратно испорченно охранником этого магазина. Ситуация такая: захожу в магазин, выбрала тоник, решила посмотреть тон корректора в марке Рубенштейн и померить его себе на лицо. И тут замечаю, что за мной пристально наблюдает охранник и даже не скрывает этого (с таким выражением лица, как будто я делаю что-то противозаконное!). Стараюсь не обращать внимание. Пошла в другой конец магазина к своей спутнице, с которой пришла (она выбирала крем Шанель). Я решила посмотреть ароматы – поворачиваю голову, он – этот охранник, тут как тут в пяти шагах опять стоит пялится на меня. Я посмотрела ему в глаза, и он даже не отвернулся, стал пристально смотреть мне в глаза. Хочу заметить, что это не молодой мальчик, а мужик за 40 и даже 50. Я отвернулась, пошла смотреть Ланком и взяла маску, чтобы ее купить, он за мной, хотя в этот момент в магазине помимо меня человек 10 покупательниц было. И пока я ждала того, с кем пришла, пошла посмотреть и попробовать на руке тестер тонака Герлен – этот опять стоит рядом и пялится. Тут я не выдержала этой навязчивости, подошла к нему и вежливо заметила, что мне кажется, что он ходит за мной следом. На, что он мне отвечает: «Ну и что!». Я говорю, что мне не приятно выбирать продукцию под пристальным контролем и прошу найти другую жертву, на, что он мне наглым тоном отвечает обратиться в дирекцию магазина. И продолжил стоять и пялиться на меня. Я ничего не стала отвечать, пошла на кассу. Ощущения, признаюсь, принеприятнейшие – я пришла потратить деньги, а за мной ходят и так навязчиво смотрят, как будто я что-то украсть хочу. Да, охрана должна быть, но как то надо работать аккуратнее и вежливее с покупателями, мне кажется. Можно было извиниться и отойти, как минимум, когда я уже обратилась с этой просьбой. В общем, если ситуация не изменится, придется выбирать тональный крем в Рив Гош. Ходить под тотальным и навязчивым контролем неприятного охранника мне больше совсем не хочется!

Ответить

Анастасия

23.11.2014

Консультанты всегда вежливые и улыбчивые, всегда готовы помочь в выборе товара! Постоянные скидки и акции! Очень нравится магазин, из него не выйдешь с пустыми руками.

Ответить

Елизавета

23.11.2014

По-моему, самый лучший магазин "Иль де Боте" в городе. Всегда очень вежливый и внимательный персонал. Хочется ходить только сюда снова и снова.

Ответить

Liliya

23.11.2014

Хочу выразить огромное СПАСИБО, девочкам консультантом, за их терпение и помощь в подборе продукции. Хожу к вам постоянно и всегда остаюсь довольна обслуживанием.

Ответить

Настя

23.11.2014

Нравится магазин! Консультанты всегда помогают с выбором продукта! Огромный выбор косметики, но я всегда нахожу именно то, что мне нужно, всегда есть в наличии нужные мне продукты!

Ответить

Елизавета

23.11.2014

Долго собиралась оставить отзыв, и наконец добралась. Отличный магазин, очень его люблю, представлены все марки, которыми пользуюсь. Помню время, когда было тяжело получить вип-карту, со скидкой 25%, надо было набрать покупок на сумму 100 тысяч рублей, чего в итоге я добилась, а сейчас эти карты раздают чуть ли не каждый месяц. Но есть огромный минус - обслуживание. Очень недовольна обслуживанием, иногда даже ноги не идут из-за консультантов, которые там работают, хотя есть и добросовестные, помогут, расскажут и которым хочется сказать "спасибо" ни один раз! Приходишь в магазин за хорошим настроением, косметикой, но в последнее время получаешь много негативных эмоций.

Ответить

Маргарита

23.11.2014

Лично мне понравился этот магазин. Возможно, что было немного покупателей. Мне уделили достаточно внимания и компетентностью сотрудника я осталась довольна. Конечно, по моему ассортименту, который я регулярно покупаю своим любимым и себе, перед Новым годом, очевидно, прошлись покупатели с "душой" и нескольких позиций, к которым я очень привыкла и они меня вполне устраивали.. Но! Мне смогли предложить аналогичные товары в других ТМ и я вполне удовлетворена этими предложениями, купив аналоговую продукцию. В общем, Иль дэ Ботэ мне нравится, рекомендую!

Ответить

Александр

23.11.2014

Большой выбор товаров и цены радуют. Но в коробочке с новыми духами попался флакон со сколом, немного расстроило.

Ответить

Анастасия

23.11.2014

Из всех магазинов косметики предпочитаю именно этот. Всегда приветливые консультанты. Никогда не выхожу из него с 1 покупкой. Всегда предлагают какие-либо сопутствующие средства! Приятно получать пробнички (ведь, действительно, я приобретала много средств после того, как пользовалась пробником). Никогда ничего не навязывают и это радует. Я могу приехать в магазин, брызнуть на себя новый аромат и уехать, чтобы в течении дня осознать мой это запах или нет. И никто не посмотрит мне недовольно вслед, как бывает в других магазинах. Качество продукции также всегда радует! Хотя до сих пор у меня нет карты в этот магазин. Довольно часто там что-то приобретаю, но карты нет. Даже моему молодому человеку её сделали.

Ответить

Оксана

23.11.2014

Красивый магазин, все в идеальном порядке (привет, Летуаль), почти на все продукты есть тестеры. Из известных мне парфюмерных магазинов только здесь можно найти Serge Lutens и Thierry Mugler. На кассе вас ждут подарки.

Ответить

Варвара

23.11.2014

Впечатление от магазина противоречивое. С одной стороны — приятная атмосфера в магазине, хороший выбор, консультанты порхают, как феи, а с другой — мрачный охранник, который просто преследовал меня! Когда я в дальнем зале выбирала лак для ногтей, он встал неподалеку от меня, скрестив руки, и просто сверлил меня недобрым взглядом! И продолжал это делать, даже когда мне пришлось идти мимо него. Это как понимать вообще? Настроение от посещения магазина было испорчено. Вряд ли сюда приду еще раз.

Ответить

Жанна

23.11.2014

Немного впечатлений о магазине: довольно большой отдел, множество марок. Особо порадовало большое количество разнообразных подарочных наборов от Clarins, а также стенд Loccitane.

Ответить

Карина

23.11.2014

Из все ИДБ - этот самый лучший. Консультанты не навязчивые, когда надо подскажут, покажут, несколько раз была на СД - не плохая организация или укладку делали или макияж. Была на клиентском дне Клиник и Кларанс - показали, рассказали, да еще и пробников надавали БЕЗ ПОКУПКИ.

Ответить

Света

23.11.2014

Магазин особо ни чем не отличается от подобных косметико-парфюмерных магазинов. Очень радует отсутствие навязчивых продавцов - подойдут только если попросишь, а не стоят над душой, пытаясь соблазнить меня на новый аромат или новый оттенок блеска. На кассе понятно рассказывают о накопительных картах, о акциях и т. п.

Ответить

Лариса

17.11.2014

Уже неоднократно сталкиваюсь с абсолютным непрофессионализмом ваших кадров. Первый мой негативный опыт был в магазине на Артеллерийской 136 (ТРК Горки) где в абсолютно пустом магазине работают 7 консультантов занятых своим делом. Я зашла и просто растерялась, так как была в этом торговом зале первый раз. Ко мне долгое время никто не подходил, как будто не замечая моего существования, и когда уже только я решила "отвлечь продавцов консультантов от дел насущих в плане сплетничества и ничего не делания" ко мне с недовольным видом подошла одна из продавцов. Результатом было то, что я купила у вас духи и забыла про этот негативный опыт, надеясь, что в другую смену продавцов будет лучше. КАК ЖЕ Я ОШИБАЛАСЬ. ситуация повторилась 15.11.2014 года, когда я снова сделала попытку посетить ваш магазин. Снова куча столпившихся продавщиц, которые обсуждали между собой крайне необходимые вещи, и только охранник ходил по залу и нюхал полосочки с духами. ( ( Увидя такую картину, я решила попытать счастья и поехала на другую точку вашей сети- на пр. Ленина 48- самый центр Челябинска. Но и тут меня ждала такое же отвратительное качество обслуживания. Три консультанта стояли на кассе, одна бегала с коробками и только продавец-стажер решила ко мне подойти. Естественно ее уровень знания был нулевой, - на вопрос какая это тональная основа - гелевая или с эффектом пудры, она просто опустила глаза и начала читать состав, в котором естественно ничего не было написано, потом я попросила пробник карандаша корректора - оказалось, что пробников нет вообще! Я не понимаю как можно взять тональный карандаш не попробовав его на коже??? попросила показать мне подводку- все подводки оказались уже ВЫСОХШИМИ! Теперь главный вопрос: уважаемая компания иль де ботэ, у вас есть тот, кто то кто занимается качеством сервиса??? И вообще, эта область у вас как-то реализуется!???

Ответить

Милая брюнетка

21.10.2014

Давно не была в дьюти фри, решилась на покупку аромата от Шанель здесь. Тени исчезают в полночь, а Шанель через час. Аллюр из дьюти капелькой на шарфике неделю дарит тонкий аромат, а здесь фонтана на полдня не хватило. Вернулась, спросила, в чем дело у представителя Шанель. Мне рассказали, что в России так всегда, и даже суть не в подделке, а сам завод Шанель в Россию линию качеством хуже выпускает! Неужели нет мест, где 100% можно быть уверенным в качестве люкса.

Ответить

LadySHAVE

21.10.2014

Самый любимый магазин из всех ИДБ. Есть несколько "но", которые немного портят впечатление: - площадь магазина очень маленькая, часто в пиковое время приходится между покупателями проходить боком (сомневаюсь, что пока могут его расширить, была бы возможность - давно бы это сделали); - кассир слева от входа частенько бывает не в духе и ее взгляд я бы назвала предвзятым, чего не должно быть (забавно, но в последние два моих захода была вполне искренне доброжелательна); - тот же самый кассир постоянно забывает выдавать мне подарки по акциям, поэтому если работают обе кассы, предпочитаю ту, что справа от входа; - вентиляция не очень хорошо продумана, выбирать парфюм там не могу, только выйдя на улице или распробовав дома, т. к. в воздухе витают десятки ароматов, еще только открывая дверь это ощущаешь (видимо, с этим тоже сложности, могли бы - сделали, я так понимаю ИДБ на это денег не жалеет); - бывают проблемы с получением печатного журнала. Для начала он не всегда приходит вовремя, ну простой пример - я совершила однажды покупки на 4000 и потом еще на 3000, журнала не было, потом когда я пришла и совершила покупку на сумму около 500 р. мне отказались выдавать, аппелируя тем, что дескать не добрала до нужной суммы, я им объяснила, что уже давно набрала, но его не было, журнал выдали. Уж извините, бредово это выглядит; - масс-маркет представлен слабо, хотя среди массы достаточно продуктов, достойных внимания, к тому же порой получше, чем в некоторых люксовых.

Ответить

Лучезар

21.10.2014

Вот люблю этот магазин! Когда хочешь устроить себе маленький (или не очень) праздник для тела или выбрать что-то приятное в подарок, всегда найдешь здесь! И всегда еще подарочки - пустячок, а как приятно!

Ответить

Jovan

21.10.2014

Сила этого магазина в богатом выборе и консультантах. Точнее даже так - КОНСУЛЬТАНТАХ. Всё рассказала, показала, посоветовала. Пара фраз о синтетически моющих средствах, лаурет сульфат натрии, Омега3 полиненасыщенных жирных кислотах и пакет наполнился шампунем, кремом и ещё какими-то штуками. Уходили от туда с чувством глубокой удовлетворённости от покупки.

Ответить

Malena

21.10.2014

Очень люблю приезжать в этот магазин. Продавцы приветливые, знающие своё дело. К сожалению, не везде работают на таком уровне. Качество товара не вызывает подозрений как в «Парфюмерном рае». Советую всем, кто хочет устроить себе шопинг и поднять себе настроение от общения с приятными людьми.

Ответить

P.S.

21.10.2014

Магазин Иль де Ботэ - мой любимый! 2 года назад стала их клиентом, и очень рада этому! Хорошие, ненавязчивые продавцы, при каждой покупке пара подарков, помимо обязательных - салфеток и т. п. Единственное, что недавно огорчила - это ожидание 2 (!) месяца подарка, заказанного в их web-клубе. Хорошо, что я заказала полотенце, а не шапку-ушанку или варежки. Поэтому, совет, если регистрируетесь в web-клубе, сразу вступайте в сообщество каких-то марок, тогда и подарки будут более полезными.

Ответить

Monesa

21.10.2014

После получения 25% дисконтной карты подсела на ИДБ конкретно, и нисколько не жалею! Насчет подделок расскажу: захотела Эйфорию СК, ходила все к ним, нюхала, брызгалась, но как-то зашла в Парфюмерный рай: запах конкретно был другой и почему-то на 800 р. дешевле, подделка явно. Больше нигде, кроме ИДБ не беру.

Ответить

Tihaya_Sapa

21.10.2014

Для меня - лучшее место снятия стресса в парфюмерно-косметическом смысле. Обижают редко, что для отечественного сервиса большой плюс перед остальными сетями)) Консультанты Герлен и Кларанс - уже как родные! И даже когда конса Герлен не было на месте, девушка-блондинка расщедрилась на подарочный экземпляр новой туши, хотя сумма покупки немного не "дотягивала" до подарка. На кассе также отсыпали прилично пробников. Прилично, повторюсь, для российских сетей. В Европе зачастую пробники составляют половину объема покупок. Но и на том спасибо, причем, большое:) И да, за селективы - отдельное. Приду за Томом Фордом.

Ответить

Ksu-feya

21.10.2014

Вот вы знаете, не первый раз там была, но именно в этот раз меня обслужили так, как полагается этому магазину! А именно. На входе никто сильно на меня не обратил внимания. Но когда я попросила помощи, меня два не очень увлечённых скучающих консультанта отправили к наичудеснейшей женщине потрясающего вида. Ну очень красивая и ухоженная была. Так вот. Приходила я за тушью, а ушла с целым комплектом, в который вошли ещё пудра, румяна, лак, подарочный крем, пробники и салфетки для снятия лака. Я была не накрашенная, поэтому на мне всё смело пробовали. И румяна, и тушь, и пудру. Было ещё светло, и я любовалась на себя в зеркало у окна под естественным освещением. Большой плюс, кстати. Мне не предлагали в настойчивой форм всё это приобретать, а просто интересовались, не угодно ли моей душеньке что-нибудь ещё, и предлагали уже по озвученным желаниям. Я кстати притопала туда в весьма не представительном виде. В пуховике, шапке, с рюкзаком, в ботах. Но отношение с её стороны было просто чудесным. Развеяли мне много мифов, подтвердив их несостоятельность "на лицо"))) Потом, придя на кассу, я поинтересовалась у неё по поводу конкретного аромата, хотя она в основном специализируется на косметике. И вы знаете что, она точно знала, что эта люксовая марка у них не представлена в магазине, а есть только в Летуале! И это чистая правда! Вот они, профессионалы. Женщина кстати уже за 30, а может и ещё дальше, но вид у неё очень свежий, а опыта за плечами гора. Единственное, какие-то адские очереди были на кассе, но это было из-за недостатка кассиров. Так как один единственный работал ну очень оперативно. Ещё 28 числа каждого месяца у них именинникам этого месяца скидка 25 % при наличии карты, оформленной на именинника. В общем за этот поход я ставлю вам наивысшую оценку исключительно за тех людей, которые мне доставили столько удовольствия!

Ответить

Ольга

21.10.2014

Любимый парф-косметический магазин в городе. Грамотные консультанты по разным маркам. И, что важно, в наличие есть почти все. Выбор большой, и пространство удобно организовано! Новинки всегда появляются тут первыми, как мне кажется. В общем хороший.

Ответить

Ymarchenkova

21.10.2014

Магазин нравится. Всегда проходят разные акции. Имею карту COSMO и хорошие скидки по ней. Обслуживание тоже на уровне. Отличный выбор парфюмерии. Советую.

Ответить

Фасолька

21.10.2014

Косметику покупаю исключительно в этом магазине. Мне нравится как работаю консультанты, девочки всегда рады помочь в выборе. Все знают, все подсказывают. Нравятся разные бонусы при покупке какого-либо товара. И, конечно, их скидочная карта. Вся семья покупает там подарки и прочее.

Ответить

Натуня

21.10.2014

Согласна с отзывом, что эта сеть как то по другому тренирует консультантов, и у них нормальное отношение а не такое типа: "Что опять пришли, не знаете чего хотите!"

Ответить

YaMaha

21.10.2014

Мой самый любимый магазин! Доброжелательные девочки всегда готовы помочь и посоветовать действительно то, что нужно и то, что подходит именно вам. Широкий ассортимент, удобное расположение самого магазина - все отлично. Мне нравится.

Ответить

Сфера деятельности Иль Дэ Ботэ