Московские Окна

Все понравилось качественно красиво рекомендую????

Отлично все сделали и оперативно. Сроки быстрые, все четко и в Обещанный срок. Удобно что предварительно предупреждают о датах и времени, можно спланировать день. Поставили все чисто и качественно. Работники приветливые и готовы ответить на все вопросы.

https://www.mosokna.ru/ тут остеклял в начале года . на что стоит обратить внимание есть раздвижные окна (считаются холодным вариантом) стоят на 10-15 тысяч дешевле теплых

В Мосокнах понравилось, что работу делают качественно и в срок, завтраками не кормят. Брали тут два окна на замену старым, смонтировали буквально меньше, чем за день. Фурнитура четко работает, нигде ничего не заедает.

Всё хорошо за исключением некоторых моментов:
Расстраивает то, что доставка и установка в разные дни. В нашем случае при строительстве дачного дома (в котором нет возможности остаться ночевать) это оказалось крайне не удобно.
Очень тугие оконные ручки, которые как оказалось не исправить.
Из положительного:
Замерщик приехал вовремя. Проконсультировал. Оформил заказ. Оформляется электронный договор.
Привезли все вовремя в оговорённые сроки.
Монтажники работали в сложных условиях. Но при этом были вежливы и хорошо выполнили свою работу.
Попался не исправный магнитный замок, который быстро заменили.
В целом остались не плохие впечатления от работы с Московскими окнами.

Перед заказом провели анализ конкурентов, сравнили с дочкой профили, ручки, стеклопакет. Основное требование - шумоизоляция, тк окно выходит на проезжую улицу. Сделали заказ на установку окна в большую комнату, три створки, с показателем температуры улицы и внутри комнаты. Очень понравилась четкость в работе подразделений - офис-замерщик-доставка окна-установщик. Все действия сопровождались смс-уведомлениями???????? это удобно. Буду рекомендовать!

Заказывал 3 окна в квартиру, цену дали не плохую, фурнитура вроде нормальная, но целый ряд но:
- одно окно поставили откровенно криво, даже без уровня видно
- рядом с домом железная дорога, слышимость субъективно лучшилось по сравнению с обычными дешевыми развалившимися деревянными рамами. Раньше поездов было слабо слышно, сейчас ощущение, что окно открыто. Рамы регулярно перекашиваются и подклинивавший. Первый раз вызывал их мастера через год, оплачивал, он делал ТО, настраивал, поправлял, но сейчас опять закусывают. При монтаже тоже были косяки, при герметизации швов откосов, сам доделывал. В общем не дорого, но и ждать качества не приходится.

Переписывалась с оператором Оксаной три дня. Вначале, якобы, не загрузился чертёж при пересылке по почте. У меня прекрасно открывается, но сообщить оператор об этом не посчитал нужным. На второй день молчание, в конце дня:" готовлю предложение". И тишина. На третий:" технический сбой , пришлите заказ ещё раз". Высылаю. ТИШИНА.
Странное отношение. На сайте даже скидку предлагают при щаказе от 10 окон. У меня будет больше, осталось решить могу себе позволить витраж или это будут большие окна. Заказ явно на приличную сумму. А оператор методично динамит.
Да , я не могу временно ответить по телефону, так как в роуминге, но переписку никто не отменял. На все вопросы я отвечаю. В чем проблема не отвечают.
Очень расстроена, так как завод в 15 минутах езды от нового дома. И ранее я заказывала окна в квартиру. Уже 6 лет верой и правдой служат. Почему такое отношение к клиенту не понимаю.

очень вежливый персонал большое спасибо менеджеру Роману все на высшем уровне спасибо!!!

Заказала окно замерщик приехал в срок. Окно поставили в срок. Учли все пожелания.

Никому не рекомендую
ДОСТОИНСТВА:
До получения денег пытаются проявить заинтересованность
НЕДОСТАТКИ:
Компании плевать на клиентов
Okna-mos.com ООО «Ника». Договор № 30194. От 01.08.2022. Было заказано панорамное остекление балкона и 3 окна в квартире. Стоимость ~ 320 000 руб.
1. Оформление
Рината периодически напоминала о себе, т. к. заказ был сделан не сразу после обращения, благодаря чему и заказала. Все старания Ринаты были испоганены службой монтажа.
2. Замер
Замерщик Александр приехал вовремя.
Александр и Елена, на каком таком основании вы сделали мне на балконе снизу 10 см доборов??? Что за бред. Вы украли 10 см света. Мы договаривались сделать доборы только сверху. Т. о. в результате получилось не то, что я заказывала. + Расстояние от пола до ручки 1900 мм. Попробуйте открыть окно! Александр и Елена, мне, что стремянку ставить, чтобы окно открыть. Вы о чем думали?
Монтаж
Руководитель отдела монтажа Геннадий не потрудился сообщить о порядке работ и сроках выполнения
И вот началось самое интересное.
Первый день:
Монтажники приехали 18.08.22 около 10:30, двое, сказали, что установят три окна. Результат: раздолбленные, непонятно с какой целью, откосы т. о., что этот дефект даже не скрыли уголки, отказ даже замазать свой брак, словами, что мы сами это должны закрыть, когда будем клеить обои. ЧТО???? Вы раздолбили лишнее, и мы должны это исправлять, переклеивая обои? Вы в своем уме? Ответ - нет. Установлено ОДНО ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ ТРЕХ окно. В комнату даже невозможно было зайти, сколько было пыли и грязи. Зачем долбить полностью откосы, если потом их закрывать панелями. Монтажники, очевидно, вообще не понимают, что делают, как и их руководитель, Геннадий, который в ответ на мою жалобы, начал мне врать про сложность откосов.
Второй день:
Монтажник Виктор приехал 19.08.22 в 9:00, один установил два окна. Аккуратно, не долбил полностью откосы, не испортил лишнее, грязи и пыли в несколько раз меньше. Виктор – Вы единственный человек из 8, с которыми я общалась в Окнах Москвы, которого хочется поблагодарить.
Геннадий – вопрос. Что, у меня за ночь поменялись откосы? Как же ваши бредни про сложность откосов? Вы считаете своих клиентов за идиотов? У вас нет единого стандарта монтажа, и ваши работники делают, что хотят. Вы их не контролируете, а только пытаетесь обмануть клиентов.
Третий день – монтаж остекления на балконе.
Монтаж не состоялся, накануне вечером меня поставили в известность, что монтаж перенесен на день. При этом компании все равно, удобно мне или нет, будет ли кто-то дома. И это при том, что все тот же Геннадий – руководитель, несколько раз у меня уточнял дату.
Четвертый день:
Монтажники приехали 26.08.22 около 10:45, двое, сославшись на пробки. Да, конечно, они же не знают о движении, и первый раз приехали в Москву из КАЛУГИ. При этом в телефонном разговоре я несколько раз уточнила, сколько времени займет монтаж. Бригадир заверил меня – один день, он получил видео, и все знает.
Результат. Произведен демонтаж, и собраны, но не установлены, 4 из 6 рам. На мои вопросы, как же так. Опять вранье про сложность, и что все претензии к фирме, а не к ним. Они нам ничего не дожны. Напоминаю, заказ 320 000 руб. – и они нам ничего не должны.
Так вот фирме ОКНА МОСКВЫ плевать на клиентов, главный человек – это МОНТАЖНИК и Геннадий.
Сказать, когда будет продолжение никто не смог. Попытки дозвониться до менеджера не привели к успеху, и на следующий день Рината не потрудилась мне позвонить. После моего повторного звонка, Рината сказала, что продолжение в понедельник или вторник.
Пятый день:
Среда – НЕ ПОНЕДЕЛЬНИК И НЕ ВТОРНИК, 31.08.22. Монтажники приехали около 11:15, двое, сославшись на пробки. Какая неожиданность, в Москве опять пробки. Кто бы мог представить. Потратив целый день вместо обещанных 3-4 часов, монтаж закончен.
И вишенка на торте. Вместе с окнами были заказаны рулонные шторы. Опять же я сама звонила, и узнавала, что с ними. И чтобы получить ответ, потребовались «всего» сутки. Как оперативно, не так ли. А если бы я не позвонила, вы бы не потрудились выполнить свой заказ.
ИТОГ: на фирме бардак, причем самое обидное, что руководству на это наплевать. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ОСТЕКЛЕНИЕ в фирме Окна Москвы (кстати, компании Московские окна тоже отдельная «благодарность», т. к. это они мне рекомендовали Окна Москвы, сказав, что не выполняют работы на 25 этаже. Т. о. Московские окна тоже испортили свою репутацию)

О компании узнал в одном из чатов в котором состою в телеграмм. Там так же интересовались компаниями по установке окон. И один из группы написал о компании "Московские окна" с положительными отзывами. Я зашёл на оф сайт и позвонил в данную компанию. Интересовала установка дверного блока и окна. Далее на всех этапах коммуникации с сотрудниками компании была соблюдена тактичность, полная прозрачность во всех вопросах, которые возникали,
пунктуальность, все сроки которые назывались или обговаривались были строго соблюдены. Даже в моменте установки окон, монтажник обязан делать фото для контроля качества, что всё установлено по технологии. По качеству самих окон трудно судить, но Rehau вроде как
заслужил доверие. Единственно что оставило осадок неприятный, так это как был установлен в сами окна серый уплотнитель, можно всё таки как мне
кажется более аккуратно сделать это, потому как это как не крути бросается в глаза, таким перфекционистам как я. Отдельное спасибо монтажнику Дмитрию.
Делал не спеша, основательно и добротно. В целом работой и сервисом компании доволен, и буду рекомендовать.

Здравствуйте. Прошу помощи с выбором профиля.
От застройщика в Люберцах достался "не очень" по качеству профиль 60, название сказать не могу, но он на всех замерщиков наводит ужас, принято решение менять.
Посчитал три окна. Размеры проёмов во вложении. Первое трехстворчатое, с ним меньше всего должно быть проблем. Интересуют окна 2 и 3. Размер 1800х1665. От застройщика поставили двустворчатые с наружней ламинацией.
Я добавляю от себя внутреннюю.
Посчитали пока так (цены за 3 окна):
Пластика окон - на melke - 100+ тыс. Руб. Не стал дальше углубляться т. к. профиль мне кажется не надёжным совсем
Фабрика окон предложила Deceuninck Favorit Space это 76 профиль, с ламинацией двух сторон, окна 170 + 40 установка. Из 40 тыс. 15тыс берут за то что окно номер один - три створки через эркерную трубу идёт с небольшим закруглением.
Московские окна - мне предложили Gracia Rehau 70 с двойной ламинацией и цветом в массе (+20тыс) 190 тыс руб вместе с установкой, хотя я запросил delight 70. Делайт отговаривают т. к. +15% к цене. Но начал читать форум по Gracia и желания уже нет...
В общем прошу помощи. Цены за всего то 3 окна кусаются, но окна большие и ламинация по фасаду неизбежна.
Куда двигаться дальше? Про Deceuninck не так много информации, про Gracia много вопросов.
Delight стоит много лет на даче но там окна меньше и +15% не понятны. Профиль смотрел в офисе, оба образца практически не различимым. Но опять же смущает что gracia откровенно навязывают.
Veka и кbe для меня тёмный лес... Есть вариант найти у них профиль лучше хотя бы за эти деньги? Что ещё посмотреть? Буду очень благодарен за совет, особенно с рекомендацией нормальной фирмы, со своим производством

Московские окна. Про цены сейчас не знаю, заказывали у них и 15 лет назад, и 10, и 7. Наверное недёшево, но качество очень хорошее. Ставили только Rehau.

Добрый день! Заказывали остекление балкона. Консультация по телефону на высшем уровне! Все четко, быстро, по делу и ничего лишнего.
Доставка, установка точно в указанные сроки.
При замене других окон в квартире, вероятнее всего обратимся именно в Московские окна!
Спасибо.

Спасибо за внимательное отношение к клиентам. У нас установка растянулась на год, в августе прошлого года поставили окна, а только в этом из-за ремонта завершили отделку. В компании за это время не пропали наши сведения и заказ. Вновь прислали замерщика для точности, а монтажник в удобное для нас время! установил откосы и подоконник. В итоге, окна получились прекрасными. Надеемся, что надолго))

Вежливые адекватные менеджеры, все работают чётко, всё вовремя приходит на почту, очень удобно, что не надо никуда ездить. Замерщик, доставщики и установщики пунктуальные, приятны в общении, адекватны. Качество окон и работ на высоте. Как обещали по датам, так и сделали без всяких задержек. Очень удобная оплата по ссылкам. Спасибо!

Заказывал в августе 2022г. а точнее в середине месяца остекление в квартире - окно и балконный блок. Мой договор - 16122359. У компании Московские Окна делаю уже не первый заказ. Обращаюсь к ним потому что технология работы с клиентом у них много лет не меняется: звонок в компанию, выезд замерщика, заключение договора, доставка изделия и монтаж. Практически в 99% эта технология четко выполняется. Жаль только что монтажники бывают разные (мне как то понравилась бригада и я заказал ее на новый договор но оказалось что они уже не работали в компании) но в принципе качество от этого практически не изменяется. Так было и в этот раз. Компания более 20 лет на рынке и стоит только сказать ей респэкт что она сохраняет качество на протяжении этого длительного времени. Могу только порекомендовать данную компанию.

"Московские окна" классно установили,с откосами.

Ужасная контора! Окна все поцарапанные, замену брака ждём больше месяца! Сервис отсутствует полностью. «Говорящая голова» по телефону не может решить ни одного вопроса. Такое ощущение, что внутренние коммуникации в компании полностью отсутствуют. Доставка никак не состыкуется с установщиками, установщики не получают информацию от замерщика и т.д. Хвалёную ими фурнитуру отрегулировать установщик не смог - ручки до конца не закрываются. Очень жалеем, что обратились сюда. Точно никому их не рекомендую!

Заказывал 2 стеклопакета.Цены дешевле всех конкурентов в этом районе.Быстро качественно и не дорого.

Заказала в данной организации остекление балкона, остекляют уже второй месяц и так еще не закончили, вчера должны были доделать, было назначено время с 13-15 часов, пришли только в 17 часов, извинений никаких не поступило за опоздание, так еще ничего не сделали, развели по всей квартире грязь, уронили с 5 этажа оконную раму на улицу, хорошо, что никто не пострадал! И в 19 часов собрались и ушли! Все планы нам нарушили!

Заказывала балконный блок и тройное окно в комнату. В компании всё чётко и быстро, начиная от замера и заканчивая монтажом и отделкой. Спасибо огромное инженеру-замерщику Казначееву Дмитрию Витальевичу и монтажнику-установщику Эдуарду (фамилию не знаю)), дали нужные советы на интересующие вопросы). Отдельное спасибо установщику Эдуарду, демонтаж и установку делал один, успел всё сделать за 1 день. Спасибо Вам! Также в договоре заказывала вывоз мусора, с лифтового холла всё вывезли в этот же день, поздно вечером. Отличная слаженная работа у всей команды Вашей компании на всех этапах!!! Единственный минус, мне очень не понравилось общение по телефону с молодым человеком (к большому сожалению не спросила его ФИО) , который позвонил во 2-ой половине дня с уточнением того, во сколько закончит работу монтажник Эдуард, как я поняла, чтобы дать команду другой бригаде на вывоз мусора с моего этажа. Он разговаривал со мной надменно, грубо и нервничал (не понятно по какой причине, если ему я дала чёткие ответы со слов монтажника) . Очень не приятно, что в Вашей компании работают такие хамы! Настоятельно прошу провести беседу с этим человеком, что с клиентами так не ведут себя, нужно уважать других людей! Монтаж моих окон производился 28.07.2022г, по договору 16121165.

Компания ниже среднего с никаким качеством
ДОСТОИНСТВА:
Можно получить скидку. При общении с Руководителем можно решать любые вопросы
НЕДОСТАТКИ:
Низкокачествые монтажники
Заказывали через !!! Дилера!!! (ООО НИКА). Информация на официальном сайте есть: https://www.mosokna.ru/contacts/centry/map_all/.
Пишу это специально, что бы этот отзыв не удаляли, как тут это принято.
3 окна, на общую сумму 200 т. р. (с доставками, термопакетом, и прочими плюшками).
Итог: прошло 3 месяца с момента оплаты(апрель), до конца июля исправляли косяки сборщиков, монтажников. Видимо по осени будем исправлять еще.
Теперь чуть подробнее:
1. При заказе оказывается можно запросить упаковку за копейки, но при общении говорят, что не надо все будет просто идеально! В результате - окна в царапинах и порчих потертостях, которые с применением подхода "полировка cosmofen" не убираются вообще и мы ВЫБИЛИ рекламацию по одной из створок окна. Да, рекламацию не хотели делать, пока не начали общаться с руководителем точки продаж, а не линейным менеджером.
2. При установке тяжелых окон "нежный" пластик ставят на кирпичи и прочий мусор, в итоге весь низ окон будет ободран. Честно уже плюнули на это ибо 2-3 общения в месяц с одними и теми же криворукими мастерами отбивает желание к обращению еще раз.
2. Рекламация. Привезли, начали менять створку (с переносом замков, ручек, стеклопакета со старой створки) повредили откос. Замазали, свалили и слова не сказали, что накосячили. Снова через Руководителя решали вопрос по замене.
3. Цены на фурнитуру просто космос, при этом гребенки стоимостью 100р продают по 500, да еще и самы дешевые, которые при в случае закрытия окна с опущенной гребенкой выломает кусок профиля...
Низкоквалифицированные монтажники, у которых нет ни тряпочки протереть/заполировать, ни стремянки для работы выше своего роста, ни желения сделать хорошо и за 1 раз. Будут всячески валить на завод в случае своей рукожопости либо на сервисменов типа это их работа регулировать и тому подобное.
Сервисмены аналогичные монтажникам люди, хотя 1-н раз попался нормальный (сделал с первого раза).
А в целом встать ногой на подоконник легко могут, даже спрашивать стульчик/табурет не будут.

Скинула вам в лс контакт. Я становили от московских окон одно за 40, их мастер сказал что они суб подряды все. Вообщем след окно уже устанавливал нам он сам. За 23 и балконной дверью

Купился на рекламу, оказалось полная неорганизованность. Не перещванивают, ответить на вопросы не могут. Я в шоке от разрухи. Посчитали дороже 3 других компаний!

Отвратительное отношение к клиентам. 23.08.22 года оставил заявку на расчёт окон в загородный дом, оператор Татьяна перезвонила, выслушала всё, где планируется установка( а это Волоколамский район) и сказала что понадобиться замерщик а потом пропала. На мои сообщения не отвечает и по прошествии 3 дней отвечает что на такие расстояния они не выезжают и то что она услышала 20 км, а не 120 км

Добрый день всем! Посоветуйте, где в Москве заказать пластиковые окна не по космическим ценам. В Московских Окнах на сайте калькулятор насчитал 150+ на двушку, с профилем Рехау самым простым???? как то не бюджетно, по моему. Или это везде сейчас такие цены?

Спасибо компании"Московские окна" за 5 окон, поставленных на даче. Доставка, установка, замер- всё вовремя. Время было согласовано заранее в удобное для нас время. Отдельное спасибо замерщику Марату за доходчивые и терпеливые ответы на все наши вопросы. Денис и Дмитрий- установщики, и вам огромное спасибо за качественную установку окон. "Московские окна"- так держать.

Московские окна