Светлана

30.11.2011

Здравствуйте, Андрей. На данной позиции предусмотрен горизонтальный рост: инженер (он же специалист по обновлению ПО) вырастает до ведущего инженера. Также возможен карьерный рост до позиции бригадира или менеджера (управляющие группой специалистов). При открытии позиции бригадира или менеджера в первую очередь рассматриваются как раз внутренние кандидаты. Так же возможен переход в другие отделы компании (и такие случаи нередки). Зарплата указана до вычета налогов. Стартовая зарплата инженера на руки - 22 973 руб. + оплата проезда и моб. связи. Удачи Вам! С уважением, Светлана, консалтинговая группа Руна.

Ответить

Денис

30.11.2011

Всем, кто ругает РУНУ и кадровый отдел! Ребята, если вам не предложили после первой анкеты и общения с кадровиком второй анкеты, скорее всего Вам не перезвонят. То что поток большой, просто компания стремится к набору ЛУЧШИХ, и это правильно, потому что даёт многое (грамотное обучение, БЕЛУЮ З-П, соц. пакет). Я там не работаю, но друзья работали и работают (близкие друзья).

Ответить

Светлана

30.11.2011

Как нынешний сотрудник Руны, согласна с Александром. На "потбор персонала" действительно тратятся существенные материальные ресурсы, т. к. трудно найти грамотных сотрудников. Но размер зарплаты никак с затратами на набор не связан, это скорее уменьшает норму прибыли компании. Зарплаты сотрудников в среднем чуть выше рынка (проводится ежемесячный и ежеквартальный мониторинги состояния рынка труда), но понятно, что много никогда не бывает. Словосочетания "Директорат дальше 5 метров не види. т" и "Хотя компания лидирующаяя." немножко не стыкуются друг с другом. "сотрудников не ценят, интересы клиентов не ценят" - тут можно поспорить, т. к. более 60% затрат компании уходит на оплату и обучение персонала, а клиенты единственные в этом мире люди, которые платят нам деньги (остальным платим мы). "Любят нагружать работой, ответственностью " - да, очень это любим. =)

Ответить

Светлана

30.11.2011

Добрый день. Условия труда, указанные на сайте, в полной мере соответствуют действительности. Специалист по работе с постоянными клиентами гарантированно получает ежемесячный оклад в размере 30 700 р. Относительно расчета премии - для специалистов с опытом работы эти вещи объясняет менеджер отдела информационного сопровождения (потенциальный непосредственный руководитель). Могу сказать, что зарабатывать 40-43 тысячи рублей с момента передачи клиентов специалисту – возможно. И, да, действительно, с места для курения видна съемочная площадка "Дома-2". Все остальные подробности Вам расскажут на собеседовании. Удачи! С уважением, Светлана, Консалтинговая группа РУНА.

Ответить

Александр, бывший сотрудник Руны

30.11.2011

Подозреваю, что я проработал в этой компании дольше Вас, поэтому несколько замечаний. 1. "маленькая ЗП" - К сожалению, я не знаю, в каком отделе Вы работаете, но в ОП вообще нет ограничения в ЗП. Вы там сможете зарабатывать столько, сколько хотите, если опять не будете кивать на "обстоятельства", а поймёте, что Вы и только Вы - "кузнец своего несчастья". 2. "Любят нагружать работой, ответственностью и, что бы ты работал во имя общей идеи, материально это не подкрепляя" - схема оплаты абсолютно прозрачна, в ней конкретно указано за, что и сколько Вы зарабатываете. Возможно, про "общую идею" Вы либо сами додумали, либо кто-то натолкнул на мысль. Ничего подобного в схеме оплаты нет. Ответственность? Безусловно! Я лично вообще, набирая сотрудников, в первую очередь смотрел, на сколько он ответственен. 3. Вообще, Ваш отзыв оставляет неоднозначное впечатление. С одной стороны, сам стиль повествования характеризует Вас, как начинающего неопытного линейного сотрудника, который пока ничего не добился, но с другой стороны фраза "если бы не западные замашки, которые очень любит г-н Орлов (один из ген. директоров), компания могла бы добиться большего" скорее указывает на то, что Вы, как минимум крутой финансовый аналитик, который может точно просчитать ситуацию на рынке в средне- и долгосрочной перспективе. К слову могу сказать, что когда-то, "когда деревья были большими", я точно так же "загонялся" подобными мыслями, пока не понял, что все эти "тараканы" у меня в голове. И, что если их не выгнать, то они со мной будут переходить из компании в компанию. Результат будет тот-же. После этого, что называется "поперло". Решать, безусловно, Вам. Наверное, в принципе не существует идеальной во всех отношениях компании, но если меня сейчас спрашивают, в какой компании лучше всего "научиться зарабатывать и вырасти", я однозначно рекомендую всем Руну.

Ответить

Елена

30.11.2011

Юлия, здравствуйте. Спасибо, за интерес к нашей вакансии. Описанная Вами ситуация не может произойти в реальной работе, потому, что специалист едет на встречу не «вслепую», а имея всю необходимую информацию о клиенте. Опишу систему взаимодействия в нашей компании с потенциальными клиентами, чтобы стало понятнее. «Холодным» обзвоном и назначением встреч с новым клиентом занимается специалист телемаркетинга. После проведения первичных телефонных переговоров, специалист телемаркетинга передает специалисту по продажам всю информацию о предстоящей встрече: о чем конкретно договорились с клиентом, дату и время встречи и информацию о компании. Таким образом, специалист по продажам может подготовиться к переговорам и продумать заранее, что и как предлагать клиенту, исходя из его потребностей. Задача специалиста по продажам – грамотно провести переговоры, правильно презентовать продукт и заключить договор. Удачи Вам в поиске работы. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА.

Ответить

Елена

30.11.2011

Денис, добрый вечер. В Москве у нас один офис, который расположен недалеко от станции метро "Профсоюзная". В МО у нас есть еще один офис, который находится в г. Орехово-Зуево. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА.

Ответить

Юлия

30.11.2011

Елена, добрый день. Уже некоторое время подряд задумываюсь о работе в Вашей компании, но смущает только одно. Вычитала на сайте, что менеджер по продажам, отправляясь в фирму с которой договорена встреча, не знает, что другой отдел, когда звонил в эту фирму, обещал, что приедет менеджер не с целью продавать, а с целью привезти какой то диск. В итоге мы получаем: Приезжает менеджер, у него в голове цель одна - продать и заинтересовать клиента, а клиент тем времен, ничего не подозревая ждет бесплатный диск с обновлениями. В таком случае я вижу итог: злой и выплескивающий весь негатив директор, у которого отняли время, и бедный менеджер, который об этом даже ничего и не знал. У меня бы на месте директора доверия к такой фирме не было. Вот хочется от Вас услышать и понять, так ли это? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

Светлана

30.11.2011

Елена, благодарю Вас за ответ! В понедельник еду к Вам в Москву на собеседование!

Ответить

Елена

30.11.2011

Светлана, добрый день. В Орехово-Зуево наш офис находится на улице "Центральный бульвар". Для уточнения информации о вакансии и записи на собеседование, Вы можете позвонить нам 8 800 555 35 51 (звонок бесплатный). С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА.

Ответить

Гарик

30.11.2011

Компания как компания. Идеального вообще не бывает, мне подходит если за мою работу платят деньги как обещают и не заставляют заниматься всем подряд, наваливая чужой работы. Про собеседование ничего не могу сказать, сам устраивался 4 года назад, тогда возможно все не так было.

Ответить

Ирина

30.11.2011

Работаю секретарем уже 2 неделю. Было несколько разных собеседований, а потом взяли. Немного напрягает, что опаздывать нельзя. Вообще, все нормально.

Ответить

Заяц-Волк

30.11.2011

В Руне все ок. Поверьте человеку, который поработал в многих компаниях. Чего доказывать? Попробуйте устроиться и сами разберетесь, что и как.

Ответить

Тимур

30.11.2011

Позвонили и пригласили на собеседование на менеджера по продажам. Сегодня ездил туда, вроде все нормально прошло. Посмотрим, перезвонят ли.

Ответить

Live_issue

30.11.2011

А мне обидно читать негативные отзывы о компании, в которой я работаю. И вроде бы понимаю, что большинство отзывов от людей, только пришедших на собеседование, и судя по всему, которые по какой-то причине не подошли. То есть и не знают-то по сути о компании ничего. Но всё равно обидно. Ведь в каждой компании есть плюсы и минусы, пожалуй дело в том, кто на чём "зацикливается". Я лично ищу и выделяю для себя плюсы. Но это не значит, что я не вижу минусов, просто я понимаю, что без них нигде не бывает. Но моменты, которые важны лично для меня, в компании чётко отлажены и строго соблюдаются. Не буду пафосно кричать, что Руна - самая лучшая компания на свете - это каждый решает для себя сам, но точно скажу одно: здесь вы приобретаете бесценный опыт, навыки, которые пригодятся вам в жизни/работе и всегда вовремя выплачиваемую зарплату. Вот так. Всем успехов в трудовой деятельности.

Ответить

Елена

30.11.2011

Сергей, здравствуйте. Видимо, Вы путаете нас с какой-то другой компанией. Дело в том, что у нас уже достаточно долгое время не было открытых вакансий юриста. Но даже когда мы искали юристов, в их обязанности никак не входили разъезды, потому, что это офисная работа. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА.

Ответить

Елена

30.11.2011

Здравствуйте, Елена. Открытых вакансий у нас несколько и на собеседования приходит достаточно большое количество людей. Но это, безусловно, не должно никак отражаться на поведении менеджера по набору при собеседовании. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и ответим Вам. Пожалуйста, напишите нам когда Вы приходили на собеседование и как Вас зовут через форму «Обратная связь» на сайте www.runa.ru. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА.

Ответить

Елена

30.11.2011

Тот_кто_знает, здравствуйте. Из-за того, что Вы используете нецензурную лексику понять хоть что-то из Вашего сообщения очень сложно. Если у Вас есть какие-то конкретные претензии – напишите о них. Желательно, на русском языке. С уважением, Елена, консалтинговая группа Руна.

Ответить

Елена

30.11.2011

Анюта, здравствуйте. Менеджер по персоналу не всегда успевает связываться с кандидатами в тот же день, когда отправлено резюме, так как количество откликов на вакансию достаточно высокое. Вы можете перезвонить по тел. (495) 231 35 51 и уточнить по поводу своего резюме. То, что Вы уже приходили к нам на другую должность и теперь заинтересовались вакансией Секретаря, не может негативно повлиять на решение менеджера по набору. Наоборот, нам приятно, что у Вас сложилось положительное мнение о нас. Суважением, Елена консалтинговая группа РУНА.

Ответить

Елена

30.11.2011

Светлана, добрый день. У нас открыто несколько вакансий на должность Оператора по ведению телефонных переговоров. За прошедший период мы приняли на работу новых сотрудников, но незакрытые вакансии еще остались. Именно поэтому объявление продолжает публиковаться на рабочих сайтах и в прессе. Размещение объявления стоит недешево, поэтому мы сами прежде всего не заинтересованы в собеседованиях «для галочки». Так как Вы не указали никаких своих данных, то я не могу ответить Вам на вопрос о причинах отказа. Если Вы пришлете информацию (ФИО, дата прохождения собеседования), то мы разберемся в сложившейся ситуации. Информацию можно направить через форму «Обратная связь» на нашем сайте. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА

Ответить

Елена

30.11.2011

Дмитрий, добрый день. Спасибо, за интерес к нашей компании. Бояться проходить собеседования не стоит. Хотя бы потому, что если бы кадровая служба всем отказывала, то у нас никто бы уже не работал:). Специалистам по персоналу приходится отказывать кандидатам, поэтому часть негативных откликов связана с разочарованием тех, кто не получил ожидаемого ответа. С другой стороны и у нас бывают ошибки, но мы с ними боремся. Вакансий у нас сейчас открыто несколько. Подробную информацию по ним Вы можете посмотреть на нашем сайте www.runa.ru, поэтому описывать подробно их не буду. Обозначу только разницу между этими вакансиями, чтобы Вам было легче сделать выбор. Вакансия 1 Специалист отдела продаж. Задача специалиста отдела продаж – продавать К+ новым клиентам. Специалист не ищет сам клиентов и не договаривается о встречах – этим занимается другой отдел. Также специалист не участвуют и в дальнейшем сопровождении клиента, после того, как тот купит К+, и, соответственно, станет постоянным клиентом компании. Специалисты отдела продаж отличаются умением находить общий язык со всеми, настойчивостью в достижении целей, умением «держать удар». Вакансия 2 Специалист по работе с постоянными клиентами. Специалист работает только с теми компаниями, которые уже являются клиентами РУНЫ. Задача специалиста – выстроить долгосрочные отношения с клиентом. Сюда входит удержание клиента, допродажи услуг компании, консультирование по возникшим вопросам. Для работы в данной должности важны такие качества как хорошие коммуникативные навыки, ответственность, умение убеждать. Вакансия 3 Специалист по обслуживанию ПО. В задачу специалиста входит техническое сопровождение постоянных клиентов компании. Специалист не ведет переговоров и ничего не продает клиентам. Его задача вовремя обновить К+ на компьютере клиента и привезти всю необходимую документацию. Важными качествами для специалистов являются пунктуальность, ответственность, внимательность и исполнительность. Если Вы заинтересуетесь одной из вакансий и захотите придти к нам на собеседование - позвоните нам по тел. (495) 231 35 51. По этому же телефону Вы можете обратиться с возникшими вопросами, Вам все подробно расскажут. Желаем Вам найти интересную и достойную работу. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА

Ответить

Елена

30.11.2011

Анна, добрый день. Согласно нашим правилам, менеджер по персоналу четко сообщает кандидату срок, за который будет принято решение и объясняет, что мы перезваниваем только в случае положительного ответа. Так же у кандидата есть возможность позвонить нам самому и уточнить, какое принято решение. В Вашем случае, видимо, произошло недопонимание и менеджер не смог донести до Вас эту информацию. Приносим свои извинения. Спасибо Вам за сигнал – в данный момент мы работает над тем, чтобы такие ситуации больше не повторялись. И удачи Вам в поиске работы! С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА

Ответить

Елена

30.11.2011

Анастасия, здравствуйте. Вакансия Ассистента менеджера по персоналу оказалась популярной среди соискателей, нам пришло большое количество откликов. Возможно, такой интерес к вакансии связан с тем, что от кандидатов не требовалось наличия высшего образования, так как подразумевается обучение в процессе работы. В первую очередь на собеседования приглашали кандидатов, проявивших активность и позвонивших нам. Сейчас у нас открыто несколько вакансий в разные отделы (продажи, сопровождение клиентов) и по всем ним ведутся собеседования. Вы пришли на встречу в наиболее активный период – первую половину дня, в это время проходит большая часть собеседований, поэтому, помимо Вас, в кадровой службе были кандидаты и на другие вакансии. Не смотря на количество собеседований, менеджеры придерживаются графика встреч. Вы пишите, что собеседование было назначено на 11 часов и, прождав 50 минут, Вы начали беседовать с менеджером в 12.30. Получается, что либо Вы ждали собеседования 1, 5 часа, либо Вы опоздали на 40 мин и после этого ждали до 12.30. Если причина все же в опоздании, то Вам пришлось ждать встречи, потому, что менеджер не мог отложить встречи с кандидатами, пришедшими вовремя. То, что менеджер не делал записей по ходу беседы не означает, что он не проявлял интереса к беседе. Точно также как и неэмоциональность менеджера. В каких-то случаях менеджеру надо записывать, когда-то этого не требуется, потому, что информации в резюме вполне достаточно. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА

Ответить

Bob

30.11.2011

Недавно устроился работать специалистом по продажам. Оформили по трудовой, официально, как и обещали. Приходится, правда, много всего учить, но, надеюсь, что мне это в работе с клиентами поможет, так что пока все нравится.

Ответить

Александра

30.11.2011

Проработала в компании 1,5 года, в отделе по работе с постоянными клиентами. Впечатления остались самые положительные: зарплата белая, платили регулярно, хорошие ребята были в группе, адекватное начальство. Еще в компании есть обучение и это большой плюс. Я получила хороший опыт.

Ответить

Елена

30.11.2011

Ольга, здравствуйте. То, что собеседование заняло порядка часа, это нормальная практика, так как за меньшее время менеджер по персоналу не может получить достаточно информации. Судя то тому, что собеседований было два, на первом этапе по Вашей кандидатуре было принято положительное решение. В противном случае, до второго этапа Вы просто не дошли бы. Кроме того, у нас существует правило останавливать собеседование, как только специалист понимает, что Вы не подходите по какому-либо критерию. Мы стараемся экономить как Ваше, так и свое время. Что касается итога Вашего собеседования. Решение о кандидате менеджер по персоналу принимает совместно с руководителем отдела, в который требуется сотрудник. Поэтому зачастую мы не можем сообщить результат сразу. В таком случае менеджер называет кандидату определенный срок, в течение которого с кандидатом свяжутся, если решение положительное. Могу предположить, что как раз такая ситуация была в Вашем случае. Если Ваше мнение о неграмотности собеседования основано не на этих фактах, напишите, пожалуйста, более подробно. Вы можете это сделать на данном форуме или заполнив форму «Обратная связь» на сайте runa.ru С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА

Ответить

Елена

30.11.2011

Анна, такое же письмо Вы присылали нам на корпоративную почту и мы ответили Вам лично. Но так как копия этого письма опубликована на данном сайте, то публикуем наш ответ: «Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы разобрались в ситуации. Делиться информацией о кандидатах между специалистами – это обычная практика грамотного HR-отдела. Светлана передала информацию, о том, что Вы уже были на собеседовании в нашей компании и более того, успешно прошли на позицию Специалиста отдела продаж, были приглашены на обучение. Но в последствии передумали. Но поскольку Вы пришли к нам в компанию второй раз, значит мы, как компания, действительно Вам интересны. Специалист по подбору принял эту информацию к сведению и провёл с Вами полноценное собеседование на позицию Ассистента менеджера по персоналу. Но на данную вакансию было несколько соискателей и мы остановили свой выбор на более сильном кандидате. На мой взгляд, недопонимание в этой ситуации не произошло бы, если бы Светлана сама подошла к Вам, уточнила почему Вы передумали рассматривать вакансию Специалиста отдела продаж, чем интересна Вам другая вакансия и наша компания и сообщила, что информация будет передана другому специалисту по подбору, к которому Вы пришли. Это единственная ошибка, которая здесь имела место быть. В этом отношении беседа со Светланой проведена менеджером Кадровой Службы. Анна, желаем Вам удачи в поиске работы!» С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА

Ответить

Елена

30.11.2011

Ольга, здравствуйте. Спасибо за Ваши комментарии, они позволят сделать работу наших специалистов более качественной. Безусловно, принятие пищи на рабочем месте недопустимо, поэтому с менеджером была проведена беседа. Приносим Вам свои извинения. Все наши специалисты по персоналу представляются кандидатам, и случаи не соблюдения данного правила крайне редки. Помимо этого, для удобства кандидатов, на столах специалистов стоят таблички с именем и фамилией. Что же касается одежды, то мы действительно на данный момент отошли от классического офисного стиля. Это связано с установившейся в Москве жаркой погодой. Однако это не переходит рамки разумного демократичного стиля. Удачи Вам в поиске работы. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА

Ответить

Freak

30.11.2011

А, что странного-то? Пришла сначала на одну вакансию, передумала, пришла на другую, а потом опять бы передумала? Там может и третья бы открылась не, а чё? Рекрутеры такого не любят, сам знаю, сейчас активненько по собесам хожу, сайты компашек изучаю, они хотят чтоб коли уж выбрал вакансию - объяснил почему и, что хочешь от неё, а не туда-сюда, ну я не знаю конечно, но я это понял уже чётко и гну свою линию на собесах конкретно, делай как я и всё будет супер, про остальное сказать не могу - не в курсах.

Ответить

Елена

30.11.2011

Добрый день, Илья. Бонус складывается из количества проданных систем К+. У систем разная стоимость, соответственно, чем дороже пакет Вы продаете, тем больший бонус получаете. «Планки» по заработной плате нет, фиксирована только окладная часть, все остальное зависит от Вас. Более подробно о системе оплаты Вам расскажут на собеседовании. Удачи в поиске. С уважением, Елена консалтинговая группа РУНА

Ответить

Консалтинговая группа Руна