Компания просмотрена: 216967 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Светлана

27.03.2013

В течении дня не отвечает ни один телефон! Хотела узнать может ли отец-инвалид переоформить карточку Сбербанка на дому. 26 марта 2013.

Ответить

Наталья

27.03.2013

Являюсь представителем юридической организации, обслуживающейся в данном отделении, неоднократно сталкиваюсь с хамским поведением сотрудников. Вопиющим несоблюдением сотрудниками правил приема и оформления документов!

Ответить

ХХХ

25.03.2013

В Новозыбковском отделении №5580 работают очень "умные" и сообразительные сотрудники. Когда бы ни пришел - никогда не получится быстро обслужиться. Для создания видимости работы, сами сотрудники банка подходят к терминалу электронная очередь, набирают талончики, а очередники стоят и ждут, когда же подойдет их очередь. Так это случилось со мной 22 марта. Пришла в банк, взяла талончик, в зале ожидания кроме меня был еще один человек, который уже стоял у стойки и его обслуживали. Начали называть номера очередников, которых не было в природе. Так я простояла 10 минут в ожидании чуда. А когда уже наконец-то объявили мою очередь, я подошла к заветному окошечку, меня начали обслуживать, смотрю к терминалу опять подходит сотрудник банка и начинает набирать талончики. Жаль, что не спросила его фамилию, хотя навряд ли что-либо изменится. Нас не проведешь никакими новшествами. Обманывали и будут обманывать!

Ответить

Евгений

24.03.2013

Мы проживаем в коррупционном городе близ Москвы, образовали неподконтрольную, некоммерческую организацию и в течении двух с половиной лет стойко выдерживали наезды и рэйдерские захваты от коррумпированных чиновников. В 2011 году некие сотрудники правоохранительных органов, по просьбе зам. главы города, получили полный доступ к информации о перечислении денежных средств и наших партнерах в одном из отделений ОСБ. Целый год заинтересованные лица собирали против нас компромат, изучали организации, которые с нами сотрудничают, в результате чего в 2012 году было предпринят ряд мероприятий по откровенному наезду, запугиванию, обысками, изъятию документов и оргтехники по факту ущерба нашей организации, которого мы не заявляли. Мы понесли серьезные убытки, нанесен вред нашей репутации и репутации наших партнеров. В течении года до указанных событий мы пытались остановить этот процесс, нам было бы достаточно получить фамилии сотрудников полиции, который получили «ФАС» и по надуманному факту, без возбуждения уголовного дела, бросились потрошить нашу организацию. Но на неоднократные официальные обращения руководство отделений Сбербанка нам в предоставлении данной информации отказало на основании «нет технической возможности – учет официальных запросов не ведется». Даже обращение в Центральный офис на Вавилова – оказался словно вой в пустыне. Это, что за ответы? Считаю такими действиями руководство Сбербанка защищает коррупционную систему, кого угодно, только не клиентов. Прошу помощи и содействия в решении проблемы, есть ли в этом банке люди, которые их решают, к кому можно обратиться, чтобы получить описанный выше поддельный запрос злоумышленников, наказать в законном порядке заинтересованных лиц и защитить репутацию своей компании.

Ответить

Александр

22.03.2013

Ругаю сильно! 3 дня не могу дозвониться ни по одному номеру телефона: 238-96-37, 238-93-53, 238-92-43, 238-95-32, 238-93-14.

Ответить

Наталья Анатольевна

21.03.2013

Уважаемые господа, прошу прислать банковские реквизиты допофиса. Их требуется указать в заявлении в налоговую инспекцию, чтобы на карточный счёт клиента могли перечислить сумму налогового вычета. Спасибо.

Ответить

Татьяна

21.03.2013

Не возможно дозвониться, никто не снимает трубку. Например сегодня 21 марта 2013 с 12:00 до 14:30. Я написала заявление получать информацию по счету по телефону, но сделать этого на практике не могу. В нашем сбербанке НЕКОМУ снять трубку, видимо не выгодно, за это отдельно им не платят. А лет пять назад снимали.

Ответить

Дмитрий

21.03.2013

Невозможно дозвониться по контактным телефонам Донского отделения Сбербанка, по адресу: г. Москва, ул. Б. Якиманка, д. 18!

Ответить

Людмила

21.03.2013

Возьмите трубку. Что за отношение к клиентам. Дозвонилась. Очень помогла сотрудица Светлана, ответила на все вопросы.

Ответить

Михаил

20.03.2013

Некомпетентность сотрудников, неспособных, в рамках поставленной задачи, дать клиенту корректную информацию о необходимых действиях, что приводит к необоснованным финансовым затратам клиента и формирует негативное отношение, к представляемой данными сотрудниками, финансовой организации, в целом.

Ответить

Елена

20.03.2013

Третий день подряд не могу дозвониться до Вас. У Вас может быть изменился номер телефона?

Ответить

Екатерина

19.03.2013

Невозможно дозвониться, телефоны: 8499978-85-40, 8499978-85-77 не отвечают, не могу дозвониться несколько дней, звоню в разные промежутки времени.

Ответить

Иван

19.03.2013

Отключили телефоны, не дозвониться. По единственному работающему телефону для юр. лиц шлют лесом.

Ответить

Елена Игоревна

19.03.2013

ЗАО "СЕМКО-ЮНИОР". Договор № 3337 в доп. офисе 420: 14 марта отнесли реестры с платежками, сегодня 19 марта, а зарплата по одному реестру не зачислена, по какой причине добиться не можем, два раза уже ходили в Сбербанк 9038/00420, а у них сегодня привезли мебель и нами заниматься некогда! Тел.: (495) 682-23-46, Елена Игоревна Коротеева, главный бухгалтер.

Ответить

Клиент

17.03.2013

Сегодня была информация на листе, что у банка обед с 14 до 15 часов? Этого на сайте, про обед, не указано. Вокруг банка гололед, грязно.

Ответить

Клиент

16.03.2013

Прежде, чем приехать посмотрела интернет о режиме работы сбербанка на ул. Кирова, где не был указан обед с 14 до 15 часов. В такую погоду эти сотрудники не заботятся о клиентах. Вокруг банка грязь, гололед. И появилась информация, что у них обед с 14 до 15 часов?

Ответить

Светлана

14.03.2013

Ужасно работают сотрудники Донского отделения Сбербанка России, на улице Бутлерова, 24. Продержали 4 часа и в итоге сказали, подойти через 2 недели с этими же документами, так как сами не знают, что делать.

Ответить

Иоланта

14.03.2013

Перевела денежные средства переводом "КОЛИБРИ" срочное. В итоге деньги не поступили, связаться с банком не могу. Первый раз переводила данным переводом и очень сожалею.

Ответить

Надежда

14.03.2013

Предложили пенсионеру золотую кредитную карту. Сказали, что первый год она будет обслуживаться бесплатно, но не предупредили, что ей лучше расплачиваться в определенных магазинах, тогда на эти суммы не будут начисляться 50 дней проценты, а о том, что на снятые суммы денег с карты, берутся проценты, да еще начисляются каждый день, и очень приличные, представитель банка не сказала. И в итоге я попала на такие деньги, что приходится выплачивать второй месяц. Неужели не стыдно так разводить пенсионеров?

Ответить

Ирина

13.03.2013

Не могу дозвониться более 1 часа - никто не берет трубку. Каменный век какой-то.

Ответить

Грачева Любовь Валентиновна

13.03.2013

Некорректная работа отделения 0697 по Ленинскому пр-кту, д. 52. 13.08.2012 длительным поручением, ф.N190-у, мной, Грачевой Л. В., было оформлено заявление о переводе 10-го числа каждого месяца денежных средств под остаток 100 рублей с моего расчетного счета на банковскую карточку. До февраля м-ца текущего года поручение исполнялось, а с февраля деньги поступать на карточку перестали. 13-го февраля я была вынуждена оформить перевод денежных средств по иной форме-запросу. 14-го февраля деньги по нему поступили. В марте та же история: денег нет! Вероятно, причина неисполнения поручения в том, что 10-е число второй раз за истекший период приходится на воскресенье?! Или банк в одностороннем порядке расторг это поручение?! Как быть, на что жить? В настоящее время нахожусь в Подмосковье по уходу за старой матерью (ей 86 лет). Живем с ней исключительно на пенсионные выплаты. И тех нет! Мой телефон: 8-903-142-39-69. С уважением и надеждой на скорое разрешение проблемы, Грачева Любовь Валентиновна, g_lv@mail.ru - почта для связи.

Ответить

Ana.styskina

12.03.2013

Две недели назад в письменной форме потребовала сказать мне, кто сделал перевод на мой счёт. Мне до сих пор не дали ответа. В Обнинске Калужской области не профессиональный менеджмент высшего звена. Как можно иметь серьёзные счета в вашем банке, думаю, это делается намеренно для сокрытия коррупционных схем. В противном случае всех менеджеров и программистов надо уволить.

Ответить

Кусова Залина

11.03.2013

Для чего указанны телефоны, если никто не поднимает? Звоню с 13.00 до 14.00, без прерывно, на два телефона которые указанны на сайте.

Ответить

Козлова Елена Алексеевна

11.03.2013

Звонила 11 марта 2013 г., в 14.52. Хочу поблагодарить за вежливую и очень полную консультацию по металлическому счету. Объяснили где можно закрыть счет и до которого часа заказать деньги. Спасибо.

Ответить

Бобкова Инна

10.03.2013

Добрый день. Хотела поделиться с Вами информацией по работе сотрудников филиала 7811 Стромынка 17. Филиал работает с организацией в которой я работаю. Филиалом было предложено сделать обмен зарплатных пластиковых карт с Виза Электорон на Виза Классик. Все здорово, если бы не халатное отношение сотрудников филиала. Мое заявление терялось 4 раза. Далее при последнем заполнении заявления в январе, мое заявление дошло до банка и даже якобы выпустили карту, но ее не кто не мог найти. 1 марта я сама поехала в филиал и наконец получила карту, мобильный банк, на который я писала заявление, был подключен в эконом пакете, почему не понятно. Мне самой пришлось разобраться в этом, понять почему не приходит информация и далее через информационную службу доподключить мобильный банк 10-03-2013. Еще мной было написано заявление на получение кредитной карты. 1 марта я ее так же с трудом забрала, но воспользоваться я ей не могу. Мобильный банк не работает, хотя должен, я сама установила Моб. банк через информационный сервис 10-03-2013. Лимит не установлен, хотя должен быть в размере 120 т. р. Активировала я ее сама, но чуда не произошло, денег не поступило на нее. Выдавал мне ее сотрудник восточной национальности. К сожалению, ФИО не запомнила, думаю вы найдете его по фиксации выдачи карты и разберетесь по какой причине он не довел работу по моей карте до конца. Очень хочу воспользоваться картой, но не могу. Буду рада, если ответите мне на письмо и наконец дадите воспользоваться вашими услугами.

Ответить

Роза

07.03.2013

Ребята! Время 15.30. У Вас рабочий день. Вам звонит организация по зачислению зарплатных денег, а в ответ тишина. Никто не берет трубку. Тел.: 8 (499) 238-51-35. Где ВЫ?

Ответить

Ирина

06.03.2013

06 марта 2013 г. звонила, чтобы узнать часы работы в ближайшие выходные дни, так как на официальном сайте информация отсутствует. С 10-00 до 12-50 никто не ответил. Зачем Вы указываете телефоны, если на звонки не отвечаете?

Ответить

Рычагов С.Н.

05.03.2013

Не могу дозвониться ни по одному из двух указанных телефонов. Проблемы с банковской картой.

Ответить

Александр

04.03.2013

Невозможно по телефону узнать КОНКРЕТНЫЙ тариф на оплату счёта юридического лица физическим лицом. Оказывается в СБ РФ конкретный размер тарифа устанавливается территориальным банком в региональном приложении. А где найти это "региональное приложение", не подскажите? Тогда хоть подскажите телефон "Московского банка", "Сбербанка России", который эти приложения сочиняет. Или надо ходить и обивать пороги отделений? - так мне сегодня порекомендовали по телефону 8 (800)555-55-50. На сайте СБ РФ в разделе "Частным лицам" есть документ "Тарифы на осуществление платежей". Так даже и здесь уже ошибка: в пункте 1.1.1. есть ссылка пункт 2.1.2, а такого пункта вообще нет в этом документе! Кажется, пустячок, но как характеризует профессионализм сотрудников СБ РФ! Лукьянов Александр. Тел.: 8 (909)1551348.

Ответить

Татьяна Борисовна

04.03.2013

Звонки с тел.: 665 19 00 кредитного отдела г. Москва в нерабочее время, 20-30, считаю сомнительными по отношению к Сбербанку. Рабочий день заканчивается, по крайней мере в 19-30, и поздние звонки вызывают сомнения и делают их подозрительными. А дело серьезное, и теперь клиенты боятся, что получат необоснованный отказ по кредиту, т. к. звонящий был очень не доволен ответом. Пусть работники банка С-Пб предупреждают о звонящих и № тел., с которых будут звонить представители из Москвы. Ответ, пожалуйста, по тел.: 8 921 794 8 794, Татьяна Борисовна.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России