Компания просмотрена: 77789 раз

Седьмой континент

г. Москва, п. Московский, д. Говорово, 47 км МКАД, строение 21

Показать на карте

+7 (800) 500-77-77

offers@7cont.ru

7cont.ru

Положительных: 24 отзыва
Отрицательных: 258 отзывов

Миссия

создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности

Традиции и опыт первой национальной розничной сети
Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой
Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии

Деятельность

нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель

обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Седьмой континент

Максим

23.03.2013

Магазин 7 континент на Ленинградском шоссе, дом 112, живу в соседнем доме сам. Купил икру красную по цене у них - 1690 за кг, самая дорогая стояла 2200 примерно. Сказали, что вся свежая, купил 200 грамм, пришел домой открыл и запах чистой тухлятины, пошел менять. попросил охранника позвать администратора, которого не оказалось, пришел старший кассир и еще кто-то, кто был в обычной одежде, но видать закончил работу, поменяли мне икру на хорошую на дорогую, вес остался тот же, а цена была дороже, пытались мне впарить цену чтобы я доплатил, но сан. эпид. станция решила вопрос и они не стали с ней связываться. Обратился после в контрольную закупку, посмотрим, что выйдет. Предложил им изъять этот товар с прилавка, они сказали, что не могут это сделать без администрации, на мое предложение съесть их тухлую икру каждому по 200 грамм, за которую предложил, что я заплачу, но все отказались, понюхав данную икорочку.

Ответить

Валентин

18.03.2013

В магазине на ул. Красный Казанец продавали по акции сыр РОКИШКИО, Прибалтийский по 235 руб., на самом деле этот сыр никакого отношения к Прибалтийскому сыру не имеет. Прошу разобраться в ситуации.

Ответить

Людмила

17.03.2013

На каком основании в универсамах сети "Седьмой континент" не производят возврат товаров? Ценники на прилавке и цена, пробиваемая на кассе часто не совпадают. Когда это несоответствие обнаруживаешь и просишь вернуть деньги за товар, который фактически в 2 раза дороже, чем ты ожидал купить, тебе отвечают- в наших универмагах возвраты делать запрещено!? Что, "Седьмые континенты" существуют автономно от Российского законодательства?

Ответить

Alex Cheparev

02.04.2013

На основании негласного указания из Центрального офиса.

Ответить

Михаил

04.05.2013

Сегодня предложили написать заявление и подождать 2 недели для возврата 111 рублей за тухлые яйца. Деньги получать в Центральном офисе - это еще куда-то ехать надо, когда сам магазин находится в соседнем доме. Грустно, из-за такой смешной суммы столько "геморроя".

Ответить

Марина

30.05.2013

Почему не производят возврат? а я вам могу сказать:потому что, в этом ЦО сидят одни" макро щелки"которые отсидели протирая стул в универе лет так 5, а может быть вообще не сидели. Я работала в этой компании, была на должности начальника отдела. Чтобы сделать возврат нужно заполнить тысячу бумажек, отправить столько же служебных записок, а потом нужно позвонить Бух. галтеру-1й категории, что бы она могла дать разрешения на возврат товара. А закон они вообще не знают, а зачем? ты спрашиваешь можно ли сделать возврат покупателю, в ответ тебе тысяча гадостей, что вы все дебили и работать не умеете. Есть такие магазины где административный состав сам отдает покупателю свои деньги.

Ответить

Наталья

13.03.2013

Доставку задерживают, даже не предупреждают. Почему их еще до сих пор не закрыли???

Ответить

Андрей Александрович

13.03.2013

13.03.2013 г. Около 8-40 зашел в магазин Седьмой континент, по адресу: Боровском ш., 56. В отделе колбас попросил нарезать кусочек мяса. Продавщица начала всем своим видом показывать, что моя просьба ее бесит, и начала вести себя вызывающе - по хамски. Все дошло до "мата" в мою сторону. Хотел оторвать ей голову, но сдержал себя и позвал администратора. Администратор пришла через минут 10 и с рыбьими глазами выслушала меня. После чего: "Ну, что я могу сделать." В итоге, извинений не дождался, решения принято не было. Подскажите, как наказать?

Ответить

AlexCheparev

02.04.2013

Вызвать ее на дуэль, потребовать сатисфакции)))

Ответить

Екатерина

11.03.2013

11.03.13, "7 Континент", что на Нижегородской, д. 32, начал масленичную неделю на "отлично". Выставили яйца от 06.02.13 (срок хранения 25 суток), т. е. просроченные более чем на 10 суток. Вот так любят они покупателей. Причем, неделю назад этих яиц не было - я постоянный покупатель. Где они только это находят. Пыталась на сайте оставить жалобу, но там 0 жалоб как было, так и осталось.:-) Им вообще наше мнение нужно?

Ответить

Виктор

10.03.2013

Седьмой континент, расположенный в Жулебино, на Жулебинском бульваре, напоминает, а точнее зачастую даже хуже магазина Пятёрочка. Хотя ценовая политика гораздо выше. Почему? Ведь качество товара ужасное! Продукты в большинстве своём просроченные. Странный персонал и его очень мало. Хочу задать вопрос руководству! Почему? Это самоубийство! Вы занимаете не ту нишу! Магазинов для малообеспеченных людей хватает! А человек имеющий определенный достаток просто не пойдет в ТАКОЙ магазин! С удовольствием понаблюдаю за Вашим крахом! Ведь бизнес это не только деньги, а и успех дела.

Ответить

Юлия

06.03.2013

Что случилось с этой сетью не знаю, но это просто ужас. Цены не соответствуют, продукты не свежие, продавцы матом ругаются. Видимо чтобы, что-то поменялось надо просто покупателям перестать туда ходить.

Ответить

Tamara

02.03.2013

28 февраля 2013 г. в 20-23 час. я в магазине по адресу: ул. Габричевского, д. 10/3, сделала покупку по чеку "01|000000368 см 003413 касса 0821 01 Курсенко Е. И." на сумму 239-57. На кассе мне пробили йогурт по цене 10-70 за 1 штуку, хотя такого ценника я на прилавке не видела. Был ценник на сумму 8-90 на это сливочное лакомство (йогурт). Не отходя от кассы и не получив сдачи, я отказалась от данного товара, сказав, что по такой цене я брать его не буду. После чего кассир, рассчитавшись со мной по чеку, вызвала старшего администратора, чтобы разобраться с этим товаром. Ст. администратор подвела меня к полке, где я покупала йогурт. Вместе с ней мы увидели ценник на 8-90 за сливочное лакомство (йогурт). Ценника на 10-70 на сливочное лакомство не было вообще. Таким образом, был ценник, но товара по этой цене не было. И был товар по завышенной цене, но ценника для покупателя на него не было. На кассе якобы пробили правильную цену и мой отказ на покупку этого продукта по другой цене не принимается. Я в присутствии ст. администратора оставила йогурт в количестве 2 шт. по цене 10-70 за 1 единицу на сумму 21-40 в магазине, сказав, что этот товар по такой цене я брать не буду, на что ст. администратор откровенно схамила и сказала, что это мои проблемы, деньги мне не вернут и, что я могу написать жалобу в жалобную книгу. 28 февраля я написала жалобу, заплатив магазину свои деньги за товар, но не получив его по причине обмана меня. Услышала море хамства за то, что отказалась от товара, который мне хотели впарить по завышенной цене, с чем я была категорически не согласна. 28/02/2013 за мой счет магазин обогатился на сумму 21-40. Товар в присутствии ст. администратора был оставлен в магазине. Чек имеется. Ответа нет.

Ответить

Александра

01.03.2013

В основном, мы покупаем продукты в магазине по адресу: Ленинградское шоссе, дом 112, корпус 1. Вчерашний поход за продуктами поверг меня в шок. Мало того, что как обычно работают 1-2 кассы. В общем, по порядку: 1) Испорченные огурцы и помидоры в овощном отделе. Выбрать невозможно! 2) Сливочное масло наполовину распаковано. 3) Продавцы в мясном отделе абсолютно не приветливы. 4) Самое главное, купив вчера фарш (домашний, 500 гр.), сегодня на утро мы обнаружили, что он испорчен! И это учитывая то, что он хранился в морозильной камере. Ужасный запах тухлятины. 5) Покупатели, не смотрите на предложение "шок-цена"! Допустим, майонез по данной "привлекательной цене" стоит на грани выхода срока годности. Подводя итоги, хочу сказать, что "7 континент", про который я написала (а он считается повышенного класса) разочаровывает день ото дня. Честно говоря, лучше купить продукты в соседнем "Глобус Гурме" (там не всё такое дорогое, как хочется думать) или, в крайнем случае, прогуляться до магазина "АТАК".

Ответить

Татьяна

01.03.2013

В 7-м континенте по адресу: Москва, ул. Юных Ленинцев, дом 10/15, корпус 2, сегодня, 1 марта 2013 года, из ящиков для сумок вытащили сумки с продуктами! Мы пришли в магазин с продуктами другого магазина, оставили их на хранение в ящике. Пройдя по магазину и сделав покупки вернулись к ящикам и обнаружили, что ящик открыт и пуст! Ящик закрывался, ключ был у нас! При поднятии тревоги охрана медленно позвонила кому-то и попросила посмотреть камеру слежения. Через минут 10-15 был повторный звонок от охраны с тем, чтобы узнать, что обнаружилось. После звонка выяснилось, что на камере слежения даже не было видно этих ящиков! Ответственности, конечно же, Континент не несет. Но теперь мы будем ходить в магазин с пакетами, не оставляя больше ничего! Отвратительно!

Ответить

Андрей

21.02.2013

Добрый день уважаемые читатели! Пишу здесь, так как очень задел один момент в магазине 7 континет расположенный в ТЦ Арфа (73 км МКаД) сам магазин довольно приятный, но вот персонал просто УЖАС! Возле кассы практически всегда нехватка персонала, старшие кассиры кричат не цензурой на покупателей, оспаривают что-то на месте и предлагают самим писать в жалобу. Нужно тренинги проводить начальству.

Ответить

AlexCheparev

02.04.2013

Начальству самому нужен психиатр, какие тренинги?

Ответить

Анна

13.02.2013

Я вынуждена посещать этот магазин, который на Дмитровском шоссе (остан. ДСК-1). Да, это не магазин, а сплошь жулье. Ценники одни под товарами, на более низкую цену, а иногда и вообще не найдешь ценника к нужному товару. Такое ощущение, что они их тасуют, как карты и прикрепляют к чему не надо. На кассе выясняется, что стоит дороже, как уже до меня писали, там ничего не знают, все по их мнению хорошо, сдачи недодают, округляют в свою пользу. Поэтому, из принципа, трясу с них до копейки всю сдачу. Хлеб у них часто не свежий и по заоблачным ценам. Это где видано, чтобы булочка с сыром стоила 50 руб. почти.

Ответить

Виктория

11.02.2013

Служба доставки не связалась в течении 2-х суток. Затем, когда обратилась письменно по заказу, сказали, что товары включенные в счет, можем доставить только 13 февраля. Ладно, я согласилась даже на такой срок доставки, но мне заявляют, что не смогут отгрузить по ценам товары, которые куплены по акции, т. к. доставка не 12, а 13 и акция закончится. Я потратила свое время на подбор товаров, ждала доставки, а в итоге, такой результат! Что за сервис? Просьба разобраться с операторами, за их хамское отношение к покупателям, она практически нахамила, а сумма заказа почти 5000 руб., не 5 мин. набирала заказ!

Ответить

Татьяна

06.02.2013

Это я такая "везучая" или в магазине настолько лояльное отношение к просрочке??? В Седьмом континенте на Россошанской в который раз попадаю на плохой и, что обидно, не самый дешевый товар. Сначала колбаса, которая при вскрытии произвела эффект заношенного носка - пахнУло так, что у окружающих вытянулись лица. Сегодня - чипсы Карамбас. Казалось бы, подумаешь, что с чипсами может произойти! Ан нет, оказывается, может - легкий аромат залежалости, прелости, графских подвалов и бабушкиных погребов = ( ( ( После изучения пачки, выяснилось, что срок годности истек в ноябре прошлого года. Ну как так-то??? Не пойду больше туда, надоело. Ради справедливости стоит заметить - кассиры там хорошие, приветливые и вежливые. НО ТОВАР - ФУФЛО!

Ответить

Наталья

31.01.2013

Я часто покупаю продукты в магазине сети "Седьмой континент", расположенной по адресу Новочеркасский бульвар д 5. 30.01.2013 г. я хотела купить томатный сок. На ценнике цена стояла 33 р. 90 к., а на кассе мне пробили 45 р. 50 к. На мой вопрос почему цена в торговом зале не соответствует цене на кассе, кассир ответила, что ничего знает. Пока я у кассы ждала менеджера, в торговом зале уже успели поменять ценник, и меня пытались убедить, что ценник 45 р. 50 к. всегда здесь стоял. Продавец очень громко орала и даже крестилась, пытаясь доказать мне, что это я такая невнимательная, хотя кассир на мой вопрос долго ли мне еще ждать, сказала, что ценник уже поменяли, и поэтому сок будет стоить 45 р. Дело не в 10 рублях разницы в цене, а в отношении к покупателям и не признании своих ошибок. Если не успели вовремя поменять ценник, это проблемы персонала, а не покупателя. А еще кассиры этом магазине часто недодают сдачу. У меня на глазах, когда покупатель пыталась доказать кассиру, что дала ей 1000, а не 500 рублей, кассир, понимая, что могут снять кассу, зажала в руке недоданные 500 р. и положила в карман. И сыну моему несколько раз то 300, то 200 рублей сдачи не давали. В общем персонал еще тот: мелкие воришки, или гастарбайтеры, плохо понимающие русский язык.

Ответить

Эльза

29.01.2013

Во-первых, надоело несоответствие ценников и товара на полках. Во-вторых, в отделе, где продается мясо, рыба и сыры ПОСТОЯННО работают продавцы, которые "не очень хорошо понимать по-русски". На днях мне нужно было купить сыр пармезан. Когда я попросила взвесить нужное мне количество, то получила ответ примерно такого содержания: "Если меньсе кусок отлезать, никто не покупать". При этом на прилавке лежали куски по 400 г. Т. е. либо полкило пармезана, либо ничего. Нормально? Надоело себя чувствовать в родном городе гостем Бишкека! И, что за бред, в любом приличном магазине можно купить любой кусок. 7 континент окончательно превратился в пристанище для гастарбайтеров, а качество обслуживания с каждым годом все ниже и ниже.

Ответить

Наталья

29.01.2013

29 января 2013 г. посетила "Седьмой континент" на Бабушкинской. Покупала довольно много продуктов, поэтому увидев мягкий сыр по шок-цене 119 руб. купила его, не сверяя с ценником (сыр стоял под ценником). Но цена сыра оказалась 269 руб, что меня не устраивало, и я совершенно спокойно попросила убрать товар. Кассир тоже совершенно спокойно вызвала "сторно". Прибежала шустрая блондинка, убрала сыр назад на прилавок и вернулась, чтобы высказать МНЕ претензии в довольно резкой форме. По-моему, раскладывать товар в соответствии с ценниками - задача магазина, а не покупателей. Девушке хочу сказать большое спасибо за испорченное настроение и нежелание посещать Ваш магазин и пожелать, чтобы свои жизненные проблемы и комплексы устраняла не за счет покупателей.

Ответить

Мария

25.01.2013

"Седьмой континент" по адресу: ул. Сталеваров, дом 22, корпус 1. Вчера зашла в супермаркет за детской смесью (Нутрилон гипоаллергенный) и была, честно говоря, в недоумении. Смесь была просрочена на 5 месяцев и все же стоит на прилавках и продается. Конечно же внимательная мама посмотрит на дату и не купит эту смесь. Но вот вопрос: "Зачем эта просроченная смесь вообще стоит на прилавке и продается"? Руководство этого супермаркета действительно надеется и на этом заработать деньги? Разочарована. Раньше полностью устраивала эта сеть.

Ответить

Татьяна

23.01.2013

Все, что говорят на собеседовании - полная ложь! Девочки из отдела кадров все распишут замечательно, на обучении тоже. На самом деле, везде обман! Ужасное хамство от руководителей, говорят, что лучше этой работы вы не найдете, только если на панели (это было сказано при моем увольнении). Зарплата намного ниже обещанной, кормят просрочкой! Уважения к тебе никакого! Руководители универсамов "Седьмой континент", делайте выводы из того, что здесь пишут! От вас все бегут и будут бежать, пока вы не примете меры! Не устраивайтесь сюда, пожалейте себя, свои нервы, здоровье и свое уважение к себе.)))

Ответить

AlexCheparev

02.04.2013

В любой из этих гребаных сетей девочки в Отделах кадров все замечательно распишут, оказывается есть еще те кто в это верит. Вы большая редкость)))

Ответить

Николай

22.01.2013

Привезли заказ на 5 часов позже и то, не весь, надо проверять сразу, у курьера. Сок оказался открытым, больше с ними связываться не буду. Заказ собирали на ул. Ростокина.

Ответить

Татьяна

17.01.2013

Информация о компании: ОАО Седьмой континент, улица Хабаровская, д. 12/23, Россия. Хочу пожаловаться на обслуживание кассира магазина Седьмой континент Сергеевой А. По адресу: улица Хабаровская, д. 12/23. Сегодня, 17.01.2013, я просила продать мне торт за 219 рублей, а мне дали за 349 рублей. Только тогда, когда я получила сдачу, узнала, что торт был дороже. Не отходя от кассы, я попросила вернуть разницу и обменять товар на тот, который я хотела купить. В ответ кассир сказала, что чек закрыт, и разницу нельзя вернуть. Только спустя 40 минут, пришла заведующая. В обмене мне отказали и сказали написать в жалобную книгу, которой как обычно на месте не было. Прошу разобраться в этой ситуации. В любом другом магазине, не отходя от кассы, я имею право обменять товар на тот, который меня интересует.

Ответить

Владимир

15.01.2013

Магазин норм., охрана норм., мне еще никто не хамил. НО! Ребята, а вы простыми спичками торговать можете?

Ответить

Иван

28.04.2014

Магазин один из лучших, всегда чисто и ничем в магазине не пахнет, как в некоторых. Благодарю всех работающих в этом магазине и желаю процветания, и так держать дальше.

Ответить

26.12.2012

Наблюдала 26.12.2012 в "7 континенте" на "Смоленской" следующую отвратительную картину: охранник в магазине громко, долго и агрессивно кричал матом на персонал (которому он даже не был начальством), не стесняясь покупателей. Вел себя как невоспитанный хам. А окружающие почему-то должны были это слушать. Администратор магазина, кстати, повела себя в этой ситуации достойно.

Ответить

Шереметьева Светлана

23.12.2012

10.12.2012 в супермаркете по ул. Харьковская, д. 2 я купила сыну рубашку. Ему не понравилась расцветка. Мы пошли в супермаркет, он выбрал другую. Но нам отказали в обмене. Мотивируя тем, что промышленные товары обмену не подлежат. Я не однократно меняла одежду в торговых центрах, меняла обувь. Отказ был в очень грубой форме, молодой администратор, не знаю фамилию, грубила, совала жалобную книгу, в которую я сделала запись, но ответа не получила. Очень хотелось бы услышать мотивацию отказа, рубашка не ношенная, упакованная. Тел.: 89268976777.

Ответить

Наталья

23.12.2012

Согласна с предыдущим отзывом Марии о магазине на Хабаровской. Очереди, грубость, неумение организовать работу, какая-то суета - администрация постоянно бегает по залу, отсутствие ценников на товары. У меня нет только претензий к работе кассиров.

Ответить

Ирина

23.12.2012

В магазине ОАО Седьмой континент МО, Ленинский р-н, д. Говорово, МКАД 47 км. 23.12.2012 г. мною были приобретены конфеты Жевательные Фруктовый заряд. На стойке с конфетами стоял ценник 20,60 коп. На кассе пробились они по цене 66,90 коп., на, что я пошла к администратору и сказала, что ценника с такой ценой там нет. Мы пошли вместе и оказывается, что 20,60 руб. это цена за другой вес конфет, а я сама должна была догадаться, что на мой вес конфет, который взял мой ребенок, цена другая. Я сфотографировала стойку, где не было цены 66,90 руб. Она мне говорит, что надо смотреть не только на цифры, но и читать остальное на ценнике, но простите - я не в библиотеку пришла. Вижу цену и если она меня устраивает, беру товар. Если бы был ценник 66,90 руб. я бы их не взяла. Мне администратор сказала, что единственное, что она может сделать, это обменять конфеты на другой товар, но я уже все купила и хотела вернуть деньги. Написала жалобу на возврат денег. И вот после записи в жалобной книге "эта Царь и Бог", вообще, отказалась со мной разговаривать, собрала вещи и ушла, напоследок сказав: Жалобу же написала.

Ответить

Олег

23.12.2012

Пью Клинское светлое пиво, везде сейчас оно стоит порядка 30 рублей, в Седьмом 39 с копейками, чувствуете разницу в одну треть, до этого, в Седьмом, оно стоило 34 руб., когда везде стоило 29, вот потом они сделали 31.90, написали как всегда "шок цена", типа, дёшево, какая на фиг "шок цена", если в других сетевых магазинах дешевле??? И ещё, часть ценников не сходится с тем, что вы заплатили на кассе, то ли политика магазина такая, то ли нет контроля за ценами у руководства, решайте сами, знаю одно, меня и вас там обманывают. Плюс в кассах нет обслуживания, в нашем магазине зачастую один кассир и очередь. И ещё знаю, люди от туда увольняются десятками с каждого магазина. Вот и подумайте, нужен нам такой магазин, я привёл только один пример с ценами.

Ответить

Валентина

19.12.2012

Купила в подарок скатерть в упаковке, скатерть не подошла попросила вернуть деньги, т. к. подходящего товара нет, на основании закона РФ о правах потребителя, мне было отказано, т. к. они такого закона не признают. Я инвалид, и пенсия у меня маленькая, лишними деньгами разбрасываться не могу. Срок возврата 2 недели не вышел. Магазин находиться по адресу: Петровско-разумовский пр-т, д. 24, к. 2. Прошу помочь.

Ответить

Ольга

12.12.2012

В магазине на Щелковском шоссе, д. 10, вечером 12 декабря в отделе сыров простояла 20 минут, а продавца так и не дождалась. Рядом в мясном отделе отпускали товар трое, но на мои вопросы, когда продавец подойдет в отдел сыры, просто молчали и проходящие сотрудники также пожимали плечами. Что, в этот магазин набирают глухонемых??? И постоянно создаются очереди из--за закрытых касс.

Ответить

Сфера деятельности Седьмой континент