Компания просмотрена: 77907 раз

Седьмой континент

г. Москва, п. Московский, д. Говорово, 47 км МКАД, строение 21

Показать на карте

+7 (800) 500-77-77

offers@7cont.ru

7cont.ru

Положительных: 24 отзыва
Отрицательных: 258 отзывов

Миссия

создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности

Традиции и опыт первой национальной розничной сети
Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой
Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии

Деятельность

нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель

обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Седьмой континент

P.S.

08.10.2012

Хочу поделиться своим неприятным опытом. Сделала по телефону заказ в интернет магазине 7 континента в четверг. Ближайшую доставку смогли оформить только на воскресенье. Я согласилась. Всё хорошо. В воскресенье ожидаю заказ. В 17-00 звоню. По телефону мне отвечают, что заказ мне не везут (мы Вам звонили утром и не дозвонились.) Причём здесь не дозвонились. Все оговорили за эти 3 дня. Я потратила время, рассчитывала на эту покупку и ничего не получила, кроме испорченного настроения. Больше с этим интернет магазином, я дел не имею. Осадок очень неприятный. Буду заказывать у конкурентов.

Ответить

Ирина

03.10.2012

В целом, нужно смотреть, как там работают. Он не плох. Например, на Боровском, 56 мне больше нравиться, чем на Боровском, 35. Видимо, люди, особенно продавцы и менеджеры, не знают, когда у них заканчивается акция. Недавно была акция на кофе. Я 2 дня пыталась узнать, где же кофе? Менеджер магазина сказала: "Ой! Она сто лет назад закончилась". Как закончилась? Если в вашем буклете акция еще 2 дня должна быть? Вразумительного ответа я не получила!

Ответить

Alex

30.09.2012

Тем, кто захочет работать в компании, надо знать вот что: 1. Минимальный оклад 11700, а оставшаяся часть зп премия по желанию нанимателя; 2. Начальство заставляет брать подработки по принуждению (минимум две в месяц обязательно) иначе премия будет вам минимальна (Ваша з/п. всецело будет зависеть от того, как вы угодите начальству); 3. За первый месяц вы получите максимум 8000 без премии (в конце месяца). Нормальную з/п. вы получите в конце второго месяца тогда и будет выплачена премия за первый месяц; 4. При увольнении вам не выплатят премию за прошлый и отработанный месяц (в лучшем случае выплатят 7000); 5. В столовой кормят просрочкой и за это еще надо платить; 6. Большая текучка кадров приводит к тому, что работать некому и поэтому готовитесь работать там по 24 часа в сутки без отдыха и выходных; 7. Отпускных вы максимум получите максимум 8 или 10 тыс. плюс оклад с премией 20 тыс.; 8. Компания жутко экономит на зарплатах сотрудников поэтому не ожидайте там, что то заработать; 9. В связи низкими зп и высокой загруженностью работников зачастую набирают на работу не самый лучший контингент работников (очень сильно воруют работники, низкий уровень культуры и интеллекта (не все)) ; 10. Не возможно дозвониться в бухгалтерию и уточнить какая з/п. получена, расчетные листы не выдаются; 11. Отсутствует человеческое обращение к работниками. Работник всего лишь расходный материал. Если вы проболели по больничному листу больше одного дня премии вам не видать, если болеете больше за два месяца больничного вам максимум выплатят 5000; 12. Чем больше работы вы на себя изначально взвалите, тем больше потом вас будут нагружать; 13. Если даже вы и не уволитесь, и вам будут всегда платить премию, хочу предупредить, что раз в полгода проводится инвентаризация магазина, по результатам которой все работники магазина могут лишиться премии; 14. Наплевательское отношение всех к своей работе (на фирме не чувствуется, что есть хозяин); 15. Форма выдается ношенная и убогая; 16. Когда захотите уволиться независимо от того сколько отработали, чтобы вас наказать заставят бесплатно еще две недели отработать.

Ответить

Сергей

02.03.2013

Плохой работодатель. На себе убедился.

Ответить

Камилла Миловидова

17.09.2012

Генерального директора "7 Континент" просим обратить внимание на работу руководства магазина на Рублёвском шоссе, д. 52А, за время исполнения обязанностей директором Стокиной Ириной Александровной, из магазина уволилось половина персонала - охрана, продавцы, кассиры. В магазине происходят непонятные вещи: с кассиров за недостачи сигарет снимают деньги, но сигареты на эти деньги не пробиваются. То, что журналы от седьм. конт. не продаются - тоже кассиры должны платить. Почему не снимают за эти сигареты с охраны, они круглосуточно охраняют прикассовую зону, слушая сплетни менеджера РКО Колеватову Полину, менеджер делает неправильные выводы о работе персонала, снижает коэффициент, люди теряют и без этого мизерную з/п, кто же руководит магазином?! Колеватова Полина не соответствует своей должности, плохо выполняет обязанности ст. кассира и администратора: не приносит размен, не вовремя отпускает кассиров на обеденный перерыв, предусмотренный законодательством (аргументируя - "иду кушать сама!"), в её смену очень часто бывают недостачи у кассиров. Персонал жалуется, но со стороны директора Стокиной И. А. ст. кассир Колеватова Полина не получила ни одного наказания. В выходные дни часто выходит на подработку кассиром, но обязательство не выполняет, самое обидное - зарплату получает так же, а то и больше! Директор Стокина ставит очень низкий коэффициент, в итоге - зарплата, аж плакать хочется!

Ответить

Саша

03.10.2012

Или терпите, пока она не уйдет от вас, или переводитесь в другие магазины.

Ответить

Субарендатор \"Континента\"

16.10.2012

Снял помещение, собственником которого был и является "Седьмой континент". Адрес: Москва, ул. Костякова, 15. Через несколько месяцев магазин опечатали, а еще через несколько вывезли имущество 7 субарендаторов. Арендатором выступал ООО "Континент" в лице ген. директора Евгения Фекляева. Довольно странная схема для отмывания денег. Насколько я знаю, сотрудники "Седьмого континента" вообще с людьми, которые оказались в неудобное время в неудобном месте не церемонятся.

Ответить

Своя

16.10.2012

Отработала в сети не один год, кассиром. Все устраивало: зп платили исправно, на праздники подарки и мне, и детям билеты на елку. Вобщем, стимул к работе был. На данный момент терпение лопнуло, я одна детей воспитываю.!За продажу дисконтных карт денежку платили, пусть 1000 за год, а все равно деньги не заплатят! Детям подарки не подарят и на елку билеты не дадут. Я буду покупать на свою зп. Вопрос к начальству - а куда вы мои честно отданные профсоюзные, деньги деваете? В карман, наверное?

Ответить

Обманутая

16.10.2012

Вышла на "стажировку" (должность вроде как "на побегушках", в ЦО на Павелецкой, на 3 этаже, под руководством Назаровой И. Н.). Целый день работала за спасибо, отвечала на звонки, заменяла уже работающих девушек, носила подносы с кофе в огромном количестве, убирала переговорные, а на работу меня так и не взяли. Видимо в 7 конт. это практикуется, чтобы люди работали бесплатно, типа - стажировка у них. Назарова обманщица, и их СПЕЦ. ПО КАДРАМ - Степанов Сергей тоже обманщик.

Ответить

Камила Миловидова

19.10.2012

С удовольствием бы перевелась в другой магазин, но наш, который на Рублёвском -считается один из лучших.

Ответить

Светлана

05.09.2012

Превратили предбанник 7 континента на Привольной улице в игровой зал, где молодежь проигрывает деньги! Куда смотрит администрация?????? Жаловаться на Вас надо в прокуратуру!

Ответить

Ираида

01.08.2012

Сегодня зашла с маленьким ребенком в "Седьмой континент", на Каргопольской, работают 2 кассы. Встала там, где меньше народа, у предыдущего покупателя не хватило денег, кассир вызвала старшего кассира, нам сказала, идите в другую кассу, не очень вежливо (мне с коляской стоять 21 в очереди), старший кассир за 30 секунд исправила проблему и нам начали пробивать дальше, я сделала замечание кассиру, по поводу встать в другую кассу, она ответила--не орите здесь, вот тогда меня это задело, и я разоралась реально, прибежала старший кассир, начала орать на меня и крыть матом, и вообще сказала:"Валите отсюда!"))). Я позвала директора магазина, вышла мямля-тютя, которая, ничего конкретного не сказала, а просто предложила написать жалобу, но жалобная книга у них устарела, а новую завести не успели (так ответили). Короче, что хотят, то и творят, магазин испортился, работают одни молдованки хамоватые, которым все по фиг, фамилие старшего кассира Сергеенко.

Ответить

Борис Царенко

16.10.2012

Седьмой Континент на Ферганской - большие очереди, просрочки, несоответствие ценников.

Ответить

Козлова Наталья

16.10.2012

В магазине Седьмой континент на Инженерной улице в последнее время наблюдается хамское отношение со стороны охраны на центральном входе в магазин. С тележками на улицу не выпускают, доходит до того, что охранник вынимает сумки сам из телег и чуть ли не бросает их покупателям под ноги, объясняя это тем, что тележки пропадают и их не кому собирать. Но это проблема магазина, а не покупателей.

Ответить

Устинова Ирина

16.10.2012

Добрый день! Напишу сейчас отрицательный отзыв, готовьтесь))) о магазине, в частности на м. Сходненская, б-р Яна Райниса. Сам магазин хороший и ассортимент большой, НО обслуживание не то, что оставляет желать лучшего, его вообще нет. Особенно это касается отделов мясного, колбасного, сырного - ну в общем тех где должны обслуживать продавцы. Вечером, когда все идут с работы и хочется поскорее купить продукты и пойти домой, не тут-то было, именно в это время начинается издевательство над покупателями, остаются работать только 2 кассы соответственно очередь "змейкой" - это раз, разбегаются на раз все продавцы тут же - это два! Конкретный пример сегодня, встала в очередь уже седьмая наверное за колбасой (все в ожидании чуда-продавца), продавец появился только минут через 15-20, обслужила одного человека, к ней подошла вторая сотрудница, минут 7 они еще обсуждали свои проблемы, а потом обслужили еще одного клиента и вдруг продавец увидела своего спутника жизни видимо, вышла из-за прилавка и начала с ним обниматься, целоваться. Я все понимаю, соскучилась за целый день, ну как-то наверное это не очень красиво. Такое же обслуживание и в мясном отделе, только продавцу там важнее было заполнить лотки продукцией, потом уйти купить себе помидоры домой покушать, чем отпустить людей. Где контроль за работниками? Вы являетесь не низким по статусу магазином, чтоб позволять ТАК обращаться с клиентами или у администрации тоже есть более важные дела, чем покупатели!?! В общем, ушла я к вашим конкурентам.

Ответить

Кира

16.10.2012

Это культура у сети покупателям хамить??? Почему постоянно ценники не соответствуют действительности? Зачем этот обман? И когда перестанете так открыто впаривать просрочку? Тараканы в магазинах полчищами бегают - ужас, кошмар.

Ответить

Александр Зверев

16.10.2012

Цены в 1.5-3 (!) раза выше чем, например, в "Копейке", "Пятерочке", "Перекрёстке" или "Ашане". При этом состояние магазинов ужасное: разбитые ступеньки и плитка в торговых залах, в мясном отделе постоянно воняет тухлятиной, хлеб с плесенью, ценники на 80% товаров либо отсутствуют вообще, либо не соответствуют действительности. Данные замечания касаются как минимум двух магазинов: г. Москва, ул. Богородский вал, д. 6, корп. 2, и г. Москва, Россошанская ул., д. 7, корп. 1. Первый уже закрыл Роспотребнадзор на 90 дней за систематические грубые нарушения.

Ответить

Росс

16.10.2012

17.08.2012 г. в ТЦ "Идея" зашла в м-н "Седьмой Континент" (запах убил на входе, но я подумала, что это с пиццерии) купила пресервы "Мойва" срок посмотрела, все нормально. Каким же было удивление, когда мы открыли рубку дома! Запах?? НЕТ! Вонь стояла такая, что представить страшно! Когда прочитала еще раз этикетку стало все понятно. Были грубейшим образом нарушены условия хранения продукта, соответственно ни о каких сроках говорить не приходится. Конечно из-за 50 руб. возвращаться я не буду, но хотелось бы спросить: куда смотрят проверяющие органы?? Любую "Семерку" можно найти по запаху! Думаю этот магазин и рассчитан на дачников и дальнобойщиков, которые с тухляком не вернутся. Умру с голоду, но больше к этим магазинам не подойду!

Ответить

Татьяна

16.10.2012

Вчера после восьми вечера зашла в магазин по адресу: Симоновский вал, д. 12. Хуже обслуживания и хамства я не встречала. В отделе колбасы и сыра не было продавца 40 мин., затем появился мужчина без формы, что нарушает санитарные нормы, попытался поработать, что у него не получилось (отрезал кусок колбасы и край от сыра размером 1, 5 см., я просила 300 гр. нарезать, выслушав замечания в свой адрес, ушел совсем. Попыталась вызвать старшего, на, что получила ответ - все ушли домой, смотрите на часы. Свои отзывы оставила в "Книге жалоб и предложений". Ощущение, что понятие СЕРВИС КЛИЕНТА вообще в этом магазине никому не ведом. Уважаемые руководители, займитесь работой, наведите порядок во вверенных Вам магазинах. Вы теряете покупателей.

Ответить

Алексей

16.10.2012

Доброй ночи! Всегда был постоянным клиентом Седьмого континента (хотя мне было далековато ходить), Москва, ул. Зеленодольская, д. 9, к. 2, но когда мне отказались вернуть деньги за сок, который я купил ошибочно, я перестал туда ходить. Буду ходить в другие магазины.)

Ответить

Сергей

16.10.2012

Уже месяц, находясь в торговом зале любого Седьмого континента, можно слышать рекламу фильма "Гавана, я люблю тебя" и какого-то виски. Повтор раз в минуту и, пока находишься в магазине, рекламу можно услышать раз двадцать. Это какой-то кошмар, за, что так издеваются над покупателями и продавцами, которые слышат этот ужас бесконечно. Уважайте клиентов.

Ответить

Фроленков Алексей

16.10.2012

Когда захожу в магазин на Серафимовича 2, создается ощущение, что я штурмом вторгся домой на кухню к сотрудникам магазина. Такого безразличия, хамства и непрофессионализма давно не встречал. Просто СЕЛЬПО. Люди застрявшие где-то в 80х. Ощущение, что понятие СЕРВИС КЛИЕНТА вообще в этом магазине никому не ведом. Понятно, что зарплата у Вас небольшая, но нельзя же, свою обиду на это, постоянно демонстрировать. Сегодня сотрудник на кассе, на мое замечание, предложила пойти в Азбуку Вкуса, находящийся по соседству. Видимо так и поступлю.

Ответить

Лариса

16.10.2012

Уважаемые покупатели, если вы стали свидетелем или потерпевшей стороной в ситуации, связанной с хамством и грубостью продавцов - напишите мне на почту: lorchanski@mail.ru. Редактор Первого канала, потребительская рубрика.

Ответить

Максим

16.10.2012

Надоело это терпеть, накипело! Речь пойдет о продуктовом магазине "Седьмой континент" по адресу: Москва, Авиамоторная, дом 22/12. Проживаю в этом районе уже около пяти лет. Начну с того, что магазин находится в ужасном техническом состоянии. Отвратительный запах чувствуется уже при входе. Продукты - ЭТО УЖАС. Мясные и колбасные изделия уже просто перестал покупать в этом магазине (предпочитаю их брать в других), не было ни одной покупки, чтобы именно эти продукты были были НЕ испорчены. Мясо продается УЖЕ испорченное, колбаса липкая и склизкая. Те готовые продукты (куры криль, мясо гриль и т. д.) так же, готовятся уже из испорченных продуктов. В общем сложилось такое впечатление, что именно в этот магазин свозят все просроченные продукты с последующей реализацией. Отношение продавцов - такого отношения я уже давно не видел. Хамят, матерятся, обзывают покупателей. Это в том случае если в зале вы вообще найдете продавца. Кассиры - так же как и продавцы особой вежливостью не отличаются (могут и послать куда подальше, такую картину не раз мог наблюдать). Очереди - как во времена дефицита, выстраиваются на 10 и более метров. Максимальное кол-во работающих касс - две.

Ответить

Александр

16.10.2012

Некоторое время достаточно часто покупал в 7 континенте на элеваторной 12 (Бирюлево восточное), но вот уже на протяжении нескольких лет стараюсь делать как можно реже. За последнее время (года три) не было ни разу у меня на кассе, чтобы совпадало с ценником на витрине. В последний раз сегодня (24 сентября 2012 в 18-05) администратор, женщина лет 45, просто взбесила, сказав: проявляйте сознательность в другом месте а не у нас. Написал жалобу, но как я понимаю, это не изменит положение вещей, так как я примерно год назад это уже делал, никому не советую что-либо брать в этом магазине, благо этих магазинов (Квартал, Пятерочка) через 50 метров наштамповали.

Ответить

Нагавкина Галина

16.10.2012

Вчера получила заказ из вашего магазина (903735), и была очень удивлена, как был собран заказ, коробка из под каких-то продуктов, где в навалку лежал товар. Но на этом мои удивления не кончились, рядом со средством для туалета положили в рваном пакете гуляш из говядины, который заслуживает особого внимания, из одного кг. мяса, мяса было только 0, 5 кг, остальное жир кусками, это у вас называется шок-цена. Форель Густавсен с душком, хранили ее как не знаю. Все продукты в пластиковых упаковках мятые, фрукты тоже, т. к. там сверху навалили (другого слова нет) продукты в стекле. С водителем разговаривать было нельзя, он просто хамил, Филиал Ночеркасский бульвар, д. 7, от всего отказался, сказали, что все собирает водитель, по телефону 7777779 тоже ничего вразумительного не могли сказать. Складывается мнение, что ваш магазин может разориться на пакетах, как это делают другие магазины, часть товара пошла на выброс, просто "шок цена". Спасибо за "отличное" обслуживание и доставленное удовольствие, никому и никогда не посоветую обратиться в ваш магазин.

Ответить

Защита прав потребителей

16.10.2012

Сотрудниками МООП "Моспотребнадзор" проведён общественный контроль супермаркета "Седьмой Континент", было выявлено значительное число нарушений, на основании чего было принято решение обратиться в Федеральную службу в сфере защиты прав потребителей по городу Москва, результаты опубликованы здесь: http://xn--80abkbnzjfagdnhdr.xn--p1ai/work-done/146-pisma.html.

Ответить

Артём Ковровский

16.10.2012

Во-первых, только в 7 континенте у меня до сих пор спрашивают паспорт. Третий десяток во всю летит, а меня всё ещё за школьника принимают. Мелочь, но неприятно. Да и понять их можно. Хуже намного дело обстоит с оплатой. Когда уже приведут в исправное состояние свою систему?? Сумма покупок была смешная, не более 200 рублей, но это растянулось на 10 минут. Сделали 2 попытки пробить товар, но безрезультатно. Ладно, если бы карта не понравилась пок-л причинам, но аппараты жутко тормозят. Устанавливают соединение, которое судя по всему, им не суждено установить. Очередь моментально набежала, недовольные взгляды, разговоры, комментарии из толпы и т. д. Причём в эту ситуацию попадаю не первый раз. Точнее я-то первый, но неделю назад наблюдал то же самое. Неужели за неделю нельзя что-то сделать с этим???

Ответить

Ольга

16.10.2012

Продукты просроченные, на полках холодильников лежат вспученные йогурты, цены завышены, продавцы наглые и не компетентные. В магазине на Медынской улице с большим трудом выбрала продукты, долго ждала очереди на кассе, оплатила карточкой, кассир, не дожидаясь завершения операции, повторно провела моей картой по аппарату, и когда комп выдал сбой, отменила операцию, но первая операция уже прошла. Конечно же, чек после отмены повторной операции не распечатался, комп завис, а сбербанк уже списал с моей карты необходимые для оплаты средства и приступил к переводу их Седьмому Континенту. Без чека кассирша не отпускала из магазина, на мои требования пригласить администратора, через десять минут только пришла какая-то дама без бейджика и представилась старшим кассиром и стала требовать повторной оплаты товара, но уже на другой кассе. В общем, обхамили и отняли много времени, но при этом операцию не заблокировали, сказав, что это не их дело и разбираться я должна сама. пришлось звонить в сбербанк и просить отменить операцию, вот жду и надеюсь, что в сбербанке не такие некомпетентные люди работают и постараются разобраться.

Ответить

Оксана

16.10.2012

Сегодня по адресу: Мичуринский пр-кт, Олимпийская деревня д. 3, корп 1. Около 13:30. Я, обратившись к продавцу с просьбой взвесить сыр (брынзу). Прошу заметить, что он (а) продается на развес! Я попросила взвесить маленький кусочек, чтобы им пообедать. Т. е. получалось кусок разделить на две части. Один мне и один оставить на прилавке, на, что я услышала вопрос: "а этот кусок кто возьмет?" Я сначала не поняла суть вопроса, на, что ответила, что я! Но продавец с недовольным лицом продолжил настаивать на своем. На, что я сказала: "насколько я знаю, сыр у Вас на развес и я могу взять хоть 10 грамм". Продавец взвесила, с недовольным лицом, продукт и отдала мне его с той же отвратительной гримасой на лице. Остался жутко неприятный осадок. После чего, даже пропал аппетит.

Ответить

Сергей

16.10.2012

Супермаркет премиум сегмента БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА. Пожалуй, именно там самое душное место Манежной площади. Это место для испытаний выносливости и дезодорантов, но не магазин. Стыдно. Любой, даже мелкий магазин в окрестностях гораздо щепетильнее относится к лояльности покупателей.

Ответить

Мюзиева Галина Михайловна

16.10.2012

Отсутствие ценников и продавцов на рабочем месте в 8 ч. 30 мин. Овощи и фрукты нетоварного вида, хлеб навалом в тележках. В магазине, работающем 24 часа, всегда должны поддерживаться условия для нормального обслуживания покупателей. Магазин на Днепропетровской ул.

Ответить

Лобанов Михаил

16.10.2012

Вечером, 27 июня, с. г. в 22.15 заехали с супругой в 7к на ул. Таллинской, хотели купить несколько куриных окорочков. Лучше бы не заходили! Ещё на подходе к холодильнику почувствовали запах тухлятины. С надеждой подумали, что это из соседнего отдела вяленой рыбой пахнет, а оказалось как раз куриные крылышки, голень и весь холодильник именно ВОНЯЕТ в радиусе нескольких метров вокруг. Я ещё хотел понять, что же именно так воняет, а там одна упаковка омерзительней другой. Едва сдержал рвотный позыв. И один продавец на весь магазин, который торгует колбасой и отлучиться ему нельзя, а на просьбу пригласить администратора, опять ссылка на занятость. Покупать что-то в этом магазине не оказалось желания и после 15 мин. бесплодного ожидания, с большим огорчением покинули этот пропахший тухлятиной магазин. Неужели нет никакого контроля за качеством продукции? Или к позднему вечеру выставляют на продажу некондиционный товар? И это не первый такой случай.

Ответить

Копьев Григорий

16.10.2012

25 мая 2012 года в Вашем магазине по адресу: Волгоградский проспект, 175/32, пытался купить 11 бутылок пива. На кассе у меня отказались категорически принять к оплате банковскую карту моей жены (золотую карту банка), я потребовал набрать код, знал кодовое слово, показал отметку ЗАГСа. - отказали! После оплаты через другую карту выяснилось, что пиво не той марки. Ни одна бутылка распечатана не была. Вызвал заведующую, попросил пересчитать и сказал, что согласен доплатить. В ответ нахамила, отказала в услуге. В сердцах посоветовал ей подавиться этим пойлом, оставил пиво и уехал. Далее поехал в Ваш магазин на Окскую. Абсолютно другой подход к клиенту! Вежливо приняли карту жены к оплате и поблагодарили за покупку. Магазину на Окской РЕСПЕКТ. А эта на Волгоградском пусть захлебнётся халявным пивком.

Ответить

Нагибин Василий

16.10.2012

21 марта 2012 года я делал покупки в магазине Седьмого континента на улице Богородской. Обслуживала меня очень нервная кассир. На мой вопрос об упаковке товара в пакеты она в грубой форме ответила, что этим она не занимается и я сам не перетружусь, если это сделаю. Я спокойно заметил, что она могла бы быть поспокойнее при разговоре с покупателями, но она возразила, что нас слишком много и все со своими вывертами, а потом убежала с рабочего места в слезах. Сказала, что не намерена вернуться пока я здесь. Пришлось уйти. Неприятно, настроение испортилось.

Ответить

Лена Акилова

16.10.2012

Продавец молочного отдела поднял руку на торгового представителя. Куда смотрит управляющая и даже ничего не решает. Это непозволительно! Повлияйте на тех, кто работает в вашей сети магазинов.

Ответить

Бурасова Вера

16.10.2012

Раньше я любила магазин "Седьмой континент" на Элеваторной улице в Бирюлево. А сейчас просто бесит: как не придешь за рыбой - нет продавца на месте, стоишь-стоишь, оказывается надо очередь в мясной занимать. Напишите тогда объявление на видном месте. Постояла 10 минут, плюнула на все и ушла. Та же картина и в кондитерском отделе, пыталась 2 раза купить торт по акции - нет продавца на месте. Поехала в другой магазин возле станции, там и купила.

Ответить

Сергей Васильевич

16.10.2012

Вот письмо, которое а отправил в 7 Континент. А им все равно на меня (и на Вас тоже): Добрый день! Вчера (21. декабря 2011 г.) около 20-00 часов я сделал покупки в магазине "7-Коннтинент" по адресу: ул. Фестивальная, 8, стр. 1 Сумма покупки около 1300 руб. Работали всего три кассы и возле них были большие очереди. Подойдя к кассирше я дал ей банковскую карточку для оплаты. Она потребовала еще и документ. Показал ей документ. Она потребовала еще и расписаться на моей пластиковой карточке. Я возмутился и попросил вызвать администратора. Я не первый год пользуюсь этой карточкой в России и за рубежом, и такие требования (росписи) встречаю впервые. Пришла администратор и сказала, что кассирша права и я должен расписаться на своей карточке! Я расписался. Потом кассирша меня обругала, что я не так обращаюсь со своей карточкой. Чек она мне не дала, а скомкала и швырнула в корзину с мусором. Я попросил чек. Она (кассирша) предложила мне порыться в мусорной корзине. Это редкое хамство! Очевидно Ваши кадровые работники не достаточно хорошо инструктируют кассиров, как надо себя вести! И администратор, вместо урегулирования конфликта, поддакнула грубиянке-кассирше. Прошу передать мое письмо руководителям Вашей организации. Позорно в таком известном и уважаемом ОАО иметь таких работников и так обслуживать покупателей. Спасибо. И Вас с праздником. Сергей.

Ответить

Александр Деркач

18.06.2012

Здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом моего посещения магазина (этот гадюшник Торговым центром не назовешь) по адресу: Мичуринский проспект, 3, к.1. Сегодня около 4-х утра я хотел купить средство для стирки "Ласка", цена на него указана 159 руб. Придя на кассу, я был очень удивлён, что цена на него составляет 359 руб. Пришла старший кассир Белова, которая с круглыми глазами и пеной у рта доказывала, что данный ценник этому товару не принадлежит. На вопрос, где ценник от этого товара, её глаза стали ещё крупнее, в очках она смотрелась просто дикой собакой, которую достали покупатели с естественными вопросами: "А где ценник?" На вопрос по другому товару (стиральный порошок), который раскидан по всей полке и имеет в лучшем случае 10 разных ценников: "Какой из них правильный?" и смогу ли я его купить за 199 руб. Мне ответили твердым ДА! Ура товарищи, но счастье было не долгим, буквально через секунду я нашел (приложив недюжинные усилия) правильный ценник, с ценой 469 руб. На что она, скорчив лицо, ушла! От сотрудников 7 континента требую: 1. Провести в магазине ревизию ценников. 2. Обучить сотрудников русскому языку, поставить им правильную речь и провести тренинги по обслуживанию клиентов! 3. Проверить сроки на продукты (Вы видели сколько у вас просрочка в магазине? "Мама, роди меня обратно, купи и отравись"). 4. Вызвать компанию по уничтожению грызунов! Могу поделиться номером, если нужно! На надкусанный хлеб надоело смотреть. Или у вас в магазине работают граждане дружественной Украины, с девизом "Как не съем, то по надкусываю?" 5. Соответственно сообщить мне, как успехи. Но не лично Ваши, а проведения ревизии в магазине! Сотрудников "Роспотребнадзора" прошу проконтролировать данный магазинчик, выполнение минимальных норм обслуживания и санитарии. Не прошу "супер-европейского" сервиса, но минимум, который соблюдается даже в магазинах типа "ларёк" должен выполнятся! С Уважением, Александр Деркач.

Ответить

Жунусова Гульзат

16.10.2012

Здравствуйте! Сегодня зашла в Седьмой континент, купила гигиеническую прокладку Libress, которая стоит 77.90 и батон за 17.40, пришла на кассу, дала 500 рублей крупными, кассир Перкина А. К. мне дала 4 рубля 70 копеек. Я ей сказала, что я 500 рублей дала. Она сказала сейчас и пропустила 2 людей, которые могли доказать, что я ей дала 500 рублей, потом пришла старший кассир закрыла кассу и начали считать деньги. Они так путались, что 3 раза у них сумма денег выходил по-разному. И в конце мне сказали, что все правильно, что у них нет моих денег. Потом они открыли кассу, начали дальше работать, я стояла, не хотела уходить без своих денег, и наблюдала, как работает кассир Перкина. Она сделала сразу две ошибки, пробила товар, не взяла у нее деньги, пропустила ее, не пробив товар другого человека, дает ему сдачи, он ничего не понял, сказал, что не его эти деньги. Почему из-за таких людей я должна потерять свои деньги. Я очень не довольна этим магазинам, они меня не хотели выслушать по считать еще раз, сказали, что у них нет на меня времени. у меня тоже времени нет, но проста так деньги отдавать тоже не хочу! Кассир Пекина сказала: можешь уходить, у тебя ничего не получиться, что я ей мешаю работать. Я тогда поняла, что они еще раз не будут считать деньги и я ушла. Я сама работаю в супермаркет в АЗБУКЕ ВКУСА продавцом больше года, такого бардака у нас нет!

Ответить

Бахтина Полина

16.10.2012

15.06.2012 приобрела вино в магазине "Седьмой Континент". Адрес: Москва, Большая Грузинская, дом 63, строение 1. Непосредственно товаром на полке был расположен ценник, где указывалась сумма 289 руб. Производитель и область производства товара совпадала с информацией на ценнике. На кассе же объявили сумму 489 руб., с чем я тут же не согласилась. Однако кассир пробил товар и сообщил, что ничего сделать не может в связи с закрытием чека и нужно вызвать администратора. Администратор Сеибатова Наталья в грубой форме вынесла мне обвинение в невнимательности и рассказала, что купленный товар не точно соответствует наименованию на ценнике (Делла Рокка ИГТ Шардонэ, а не елла Рокка ИГТ Пино). В той же грубой форме мне объяснили, что ценник вообще НЕ должен соответствовать расположению товара на полке. Товара по стоимости 289 руб. на стеллаже вообще не оказалось. Вся вина была свалена на мерчейдайзеров и на кассира, а Сеибатова Наталья по ее словам вообще отлично исполняет свои обязанности. На мое недоумение и просьбу обменять товар на тот, что соответствует ценнику, мне посоветовали брать, что куплено и отправляться домой.

Ответить

Андрей Ш.

16.10.2012

Печальный опыт. Недавно открылся магазин на Менжинского, 27. Даже трудно перечислить все способы обмана и надувательства. Ну, то, что пока походишь по магазину, цены подрастают - замечено не раз. Так, что ценники в лучшем случае для ориентирования. Кстати, цены, по преимуществу, достаточно высокие. Хотя по акциям попадаются нормальные и иногда даже выгодные, но это неожиданное приятное исключение. Полно некачественного товара. Такое впечатление, что менеджеры ищут по поставщикам товар с истекающим сроком годности и берут по дешёвке. По истечении срока годности забывают снять с прилавков, так, что взять просроченный товар, если не осматривать каждую упаковку, проще простого. Кстати, не удивлюсь, если даты все липовые. Товары практически не хранятся и быстро портятся, даже если вроде свежие. Порченный товар пакуют так, чтобы скрыть порчу. Часто порченный и просроченный товар перемешивают со свежим. Приносишь домой упаковку, сверху свежая, а внизу плесень. Даже битые яйца исхитряются подкладывать, чтобы незаметно было. Продолжать можно долго. Предъявлять претензии практически бесполезно, администратор просто не выходит. Многократно наблюдал такую сцену. Преимущество у магазина только одно - он рядом. Во всём остальном - безобразие. Хотя есть ложка мёда. Не мороженная рыба недорогая и хорошего качества. Хотя ассортимент мал: сёмга, треска и камбала. Как я понял, это арендаторы. Ну, кофе можно взять и чай, это трудно испоганить. А вот всё, что можно испортить - там портят. Будьте бдительны! Этот магазин не ДЛЯ вас, он ПРОТИВ вас.

Ответить

Дмитрий

16.10.2012

С ценниками постоянный обман, вскрывается только на кассе, когда обнаруживается, что ценник на полках не соответствует ценнику на кассе.

Ответить

Любовь Ос

16.10.2012

Магазин на Таллинской, 18. В отделе салаты в 18.10-18.20 взвесила салат "Нежный". На витрине стояла цена 19 р. за 100 г, а мне его взвесили по 246 р. за кг. Арифметика простая, а я - пенсионерка (но самое интересное, что, когда я сделала замечание, молоденькая (русоволосая) продавщица, не моргнув глазом сказала: А он уже подорожал), хотя на витрине была всё та же цена - 19 р. за 100 г.

Ответить

Вадим Александров

16.10.2012

Сегодня (8.11) в магазине по ул. Донбасской, 1 среди прочего приобрел квас Хлебный дар по акционной цене (порядка 27 руб.), бутылку взял не с витрины, а с поддона с несколькими упаковками этого самого кваса, из середины, как раз напротив большого ценника, торчащего из упаковок. Представьте себе мое удивление, когда на кассе, уже на выходе обнаружилось, что квас вдруг поменял цену на 45 руб. с хвостиком. После обращения на кассу ко мне вышел работник 7-го континента (администратор торгового зала), который прошел вместе со мной на место "преступления". Оказалось, квас по акции - хлебный дар, а у меня оказался "хлебный край", который и стОит иначе. Объяснить, как среди огромного количества бутылок затесался квас другой марки и совершенно другой цены, администратор не смогла ("на этикетку надо смотреть"). Естественно, обменять товар на другой или вернуть деньги мне отказались. Возмущен а) хамским отношением работников магазина (передо мной даже не извенились за оплошность магазина и не предложили что-то, что могло бы это компенсировать) б) работой работников сети, таким образом (умышленно) размещающих товар. Должен заметить, это далеко не первый случай, когда именно в Седьмом континенте на кассе вдруг происходит путаница с изменением цены и т. д., когда товары НАМЕРЕННО размещаются на полках так, чтобы ценники, вес и торговые знаки вводили потребителей в заблуждение. Это называется простым словом "Мошенничество" (ст. УК 159). В связи с этим вопрос: как долго вы и дальше собираетесь наживаться на людях (как правило, уставших после работы, пенсионерах, которые плохо видят, детях), которые приходят к ВАМ в магазин и отдают ВАМ свои деньги? И не стыдно ли вам за ваших же сотрудников и за свое честное имя и торговое название? Я не могу представить себе, какова была бы реакция на это в любой европейской сети, где ценники всегда а) есть, б) понятно, к чему относятся. Возмущен до предела, не собираюсь больше приходить в любой из этих магазинов. Честно надо зарабатывать, честно (если вам это слово знакомо, конечно же).

Ответить

Ирина

16.10.2012

18.11.2011 года я с мужем зашла в магазин "Седьмой Континент", расположенный в Охотном ряду. Выбрав несколько наименований товаров, мы подошли к кассе, перед нами рассчитывался молодой человек, и обнаружилось, что у него заблокирована карта. Здесь же кассир вызвала старшего кассира и аннулировали покупку молодого человека. Мне пробили весь товар и оказалось, что варенная колбаса "Докторская" (которую я взяла в отделе самообслуживания) весом 0, 580 грамм пробилась как штучный товар по цене 299 рублей за 1 штуку. Рассчитавшись с кассиром я поняла, что как-то много мне насчитали и начала проверять чек. Обратившись тут же к кассиру за разъяснением, меня послали сначала разбираться в другую кассу, а затем в торговый зал. Продавец сразу не смогла найти ценник на данный вид колбасы, вызвали старшую смены. Вышла "дородная тетка", поискали ценник, который стоял в другом конце прилавка (и там мелким шрифтом напечатана цена за 1 штуку). На стикере колбасы цена отсутствовала вообще. При пересчете на вес - цена за 1 кг. "Докторской" = 515, 0 рублей. Естественно, я попыталась отказаться от такой колбасы и вернуть за нее деньги, но старшая смены заявила: "Раз чек закрыт, по правилам не положено возвращать деньги". Я попросила жалобную книгу, меня вывели из зала и у охранника дали какую-то тетрадку. Деньги мне вернуть отказались. Я написала жалобу и оставила свой телефон, до сих пор никто не извинился. Но и это не самое главное - этот продукт оказался еще и с просроченным сроком годности (до 17.11.2011). У меня подскочило давление и дальше разбираться с несправедливостью поехал мой муж. Мало того, что нахамили, так еще чуть и не отравили. Чек и сам вид колбасы я сфотографировала для подтверждения события, жалко не сфотографировала старшую смены.

Ответить

Фекла Толстая

16.10.2012

Стоит товар - ценник 162 р., на кассе пробили 419 р. Есть фото - доказательство, вернули деньги и не извинились. Бабушку надули с конфетами на 70 р. Руководство этой компании наживается на обмане, не понимая, что это чревато уголовной ответственностью. Рано или поздно они будут тратить награбленное в тюрьме. Проверяйте чеки и храните их. Обратите внимание - на прилавках лежат мясные продукты без всякого охлаждения - государственные органы ждут эпидемии!

Ответить

Аванесова София

22.05.2012

В "7 Континенте" (на Рязанском проспекте 14 корп.2) 19.05.2012 г. продавец мясного и колбасного отдела сначала отпускала сырое свиное мясо, правая рука в перчатке, потом рукой в той же перчатке стала отпускать мне колбасу, на мое замечание - что вы только, что отпускали мясо, просто сменила перчатку, не вымыв даже руки, спросила - колбасу нарезать? Я отказалась. Больше в этот магазин не пойду, а ведь была их клиентом почти 2 года. Вот теперь думаю, а продавцы вообще знают, как соблюдать санитарные нормы при отпуске продуктов?! И, что происходит при фасовке, когда покупатели не видят?

Ответить

Лиля

16.10.2012

Видела, как крыса бегает по торговому залу в магазине 7 континент на ул. Новомарьинская, 14/15, продавцы и кассиры в курсе, что у них свободно бегают крысы. Очень пожалела, что не в моем характере скандалить, требовать. А потом мы лечимся неизвестно от чего пожизненно.

Ответить

Алла

16.10.2012

Крысы - это, конечно, жуть. Надо было просто позвонить в СЭС районную. Я именно так и сделала, когда у видела там у них в хлебном блоке тараканов, ползающих под стеллажами. Сами продавцы мне номер дали куда звонить, и сказали, что начальству все равно.

Ответить

Уварова Татьяна

16.10.2012

В магазине "Седьмой континент" по адресу: Москва, ул. Большая Косинская, дом 16, корпус 1. 10.06.12 в продаже грейпфруты с плесенью. Продавайте качественнее.

Ответить

Савельева Мария Алексеевна

16.10.2012

17 мая 2012 г. Около 19.00. Вхожу в магазин - Фредди Крюгер отдыхает. Удушливый запах разложившегося трупа. Зажав нос рукой (как и другие покупатели), вхожу - там всегда вонь. Покупаю в отделе кулинарии мясо для кота (для семьи не рискую). Смотрю на витрину. О боже! Свинина вперемежку с копченой рыбой и крабовыми рулетами. Продавщица без перчаток (!) взвесила мне мясо, а потом крабовый рулет. За всем этим наблюдала пергидрольная дама с короткой стрижкой в фирменной форме. Мясо кот есть не стал.

Ответить

Понькин Дмитрий

16.10.2012

Ночью в зале бегают кошки, спят на продуктах. 9 мая пришел в магазин, Неверовского, 15, и увидел такую картину. Директор магазина в нетрезвом виде ругала продавцов. Стыд и позор компании, нужно тщательнее подбирать руководителей, ведь это лицо компании, и достаточно неприглядно смотреть на нетрезвых руководителей. А животные идут в комплекте с продуктами? Или это новый элемент интерьера? Я такого безобразия в жизни не видел.

Ответить

Юрий Робертович

16.10.2012

Здравствуйте! Я, работник 7к и хочу с полной уверенностью заявить, что это ложь, во- первых, директор в ночь не работает, а во-вторых, в том, что в зале есть кошка, ничего страшного нет! У нас и дома тоже кошки. За ней ухаживают очень хорошо, и не какого вреда она принести не может! А про (пьяного директора), я вообще писать не хочу, это абсурд.

Ответить

Филиппова Наталия

16.10.2012

Несколько раз попадался просроченный товар (консервы), также товар плохого качества (тухлая рыба, селедка, рыбные консервы). Никогда не покупайте продукты в этих магазинах, если Вам здоровье дороже! Магазин на Барвихинской ул., г. Москва.

Ответить

Филиппов Василий Александрович

16.10.2012

Магазин "Седьмой континент" по ул. Барвихинская торгует некачественным и просроченным товаром. Попадались уже не один раз - то продукция просрочена, то некачественная (покупали несколько раз селедку в пластиковой упаковке - срок годности еще не истек, а товар был тухлым). Персонал магазина, конечно, возвращает деньги или меняет товар, но это порядком надоело - больше не будем посещать этот магазин, и никому не советуем, если здоровье дороже!

Ответить

Елена.

16.10.2012

Магазин в Строгино по ул. Таллинская, 18. Обратила внимание на просроченный кефир. Сотрудник, к которому я обратилась, проигнорировал. Это было неоднократно. Хотела поставить сумки в ящики, ящики открыты, а ключей нет. Обратилась к администрации, на, что мне ответили, не нужно воровать ключи. Я считаю, что везде люди одинаковые, во всех торг центрах ключи не воруют, а в этом постоянно. Тележек не хватает. Работают 3 кассы. Огромные очереди. Кассиры грубят, еле говорят на русском языке, понять их очень сложно!

Ответить

Галина

19.10.2017

Магазин 7к на барвихинской ценики не совпадают с тем чьо пробивают на кассе.Продавцы грубые . Товары просрочка.Продавец азиатской внешности отказывпется представляться.Телефоны для связи с директором отказалась дать .Неприятно туда ходить

Ответить

Шевченко Елена

12.05.2012

Здравствуйте! Купила шашлык в ведре, сверху лежит 8 кусков мяса, а остальное требуха. Так продают в магазине на Боровском шоссе, дом 35. Это куда годится, за что мы деньги платим, за мусор в ведре? Номер чека 01/000000461, надо было дальше жаловаться, а не вам. Смена 0017888.

Ответить

Кристина

25.04.2012

Два дня назад купили сыр в "7 континенте" на Дмитровской. Один кусочек и через несколько часов стало плохо, 2 человека пострадало от этого ужасного магазина. За это можно и засудить и посадить! 15 часов не вставали с туалета, лихорадка. Оба ели общего только резанный сыр с этого магазина! Работают одни узбеки! Где же они руки держат, чтобы так людей травить???

Ответить

Заева Ирина

05.04.2012

Хочу рассказать о нездоровой обстановке в магазине на Богородском вале. Старший кассир Борисова почти каждую смену распивает спиртные напитки с ночными кассирами Мироновой, Ганеевой и Ивлевой. Поэтому Ганеева может прогуливать и опаздывать на работу. Кассир Кликович попалась на КПП при выносе мыла, но Борисова ее взяла на поруки. Старший кассир этой же смены Линькова видела все это безобразие, как и ее мать Качетыгина, тоже ст. кассир, но мер не принимали. Охранники, Беланожкин и Морозов, сами принимали участие в выпивании с кассирами, поэтому работники боятся сказать об этом менеджеру Сорокиной.

Ответить

Пятая колонна

04.05.2012

А что Вы хотите от российской быдлятины!

Ответить

Агафонова Илона

16.10.2012

В магазине на Ярославском шоссе, 115 на прилавок, выложен товар, не заведенный в компьютер, что конечно приводит к неприятным сюрпризам на кассе. Отношение кассира наплевательское, фраза "ну, и не ходите к нам" говорится прямо в глаза в ответ на замечание. Книгу жалоб предоставить отказались.

Ответить

Туфлина Татьяна

16.10.2012

Плохое обслуживание, теряется масса времени на ожидание бездарных кассиров, выходцев из средней Азии. Никогда никого не бывает в овощном и мясном отделе, а если бывает, то один - два человека, которые больше общаются между собой. В этом магазине так и хочется задать всем вопрос-Продавцы, вам покупатели не мешают? Магазин позиционирует себя, как элитный, хотя этим там и не пахнет, хуже обслуживания, чем там есть на сегодняшний день, не было в этом магазине никогда. Я могу об этом судить, потому, что живу в этом районе 30 лет и много магазинов с разным укладом, видела на этом месте, очень хороших, которые посещали известные, уважаемые люди, живущие в нашем районе, теперь я вижу одно безобразие, которое в-основном происходит от плохо подобранного персонала, который не отвечает требованиям магазинов типа "Пятёрочки", не говоря уже о требованиях магазинов "7Континент", которые всегда отмечались хорошим обслуживанием, но высокими ценами. Несмотря на то, что я имею скидочную карту "7Континента", я отныне лучше куплю продукты либо в "Азбуке вкуса", либо пойду в "Пятёрочку", где цены ниже, а продавцы внимательнее, не заставляющие нервничать и тратить много времени на покупку. Набирая людей в магазин "7 Континент", видимо нужно проводить и начальный инструктаж культуры поведения обслуживающего персонала и каждодневный, тоже, во всяком случае, для женщин из Средней Азии, которые вообще не приучены к работе и безобразно относятся к москвичам, им доставляет удовольствие создавать им проблемы, видимо, чтобы жизнь раем не казалось. Мне думается, , что у администрации сети магазинов" 7 Континент" другие задачи. Я описываю не только своё мнение, но мнение многих покупателей, которые устали от этого магазина и хотели бы, чтобы на его месте появилось приличное заведение по продаже товаров. Просим администрацию магазинов принять меры. С уважением, Туфлина Татьяна Викторовна житель района. Обратите особое внимание на девушек - кассиров, работающих 06.04.12 г. в 15 часов 30 минут, я наблюдаю хамское отношение к покупателям с их стороны не первый раз, а в этом магазине бываю каждый день.

Ответить

Сергей

16.10.2012

5-я Кожуховская, магазин - полный бомжатник, на кассе хамы с "административным восторгом" нерусской внешности, зимой рядом с кассами стоят "греются" пьяные бомжи и дебоширят. Охрана бездействует и не всегда на месте. Интересно, есть ли в головной компании кто-то, кто следит за ситуацией в магазинах? Куда оставлять жалобу?

Ответить

Федор

16.10.2012

Дорогие друзья. Не покупайте карты скидок в этом магазине. У вас их обязательно сопрут кассиры при любой невнимательности с вашей стороны. Я лично утратил уже вторую карту, банально забыв ее на кассе (маг на ул. Делегатской). Никаким заверениям при покупке этой карты не верьте. Вам ее не то, что не вернут, а еще и сопрут. И вы ее в жизни не восстановите. Лично я в этом второй раз убедился. При том, что цены в этом магазине однозначно завышены.

Ответить

Самсонова Екатерина

16.10.2012

Это просто безобразие! В магазине "Седьмой континент" по адресу: ул. Удальцова, д. 32, стр. 2, по выходным дням выстраиваются в кассы невероятные очереди (более 10 чел.)! Так неудивительно, всего 2 кассы работают из 10. У меня было попытки закупиться в данном магазине, но видимо бог отвёл, прочитала негодования выше изложенные. Администрация, примите меры!

Ответить

Алтухов

16.10.2012

Магазин на Зеленоградской улице. Хамское отношение, чистят зубы за прилавком, охрана постоянно пьяная, не русские, с грязными руками взвешивают колбасу, сыр и т. д., товар просрочен.

Ответить

Екатерина Пескова

16.10.2012

Захожу в данный магазин по ул. Декабристов несколько раз в неделю, после работы вечером или утром до работы за йогуртом. К сожалению, рядом нет приличных магазинов. Так вот, утром, когда все спешат на работу и забегают купить в магазин что-то на завтрак, в данном магазине работает только две кассы и выстраиваются очереди. Поэтому зная, что нужно зайти утром в магазин, приходится на работу выходить за час (до работы 10 минут). Кто, простите, додумался именно в это время делать пересменок. Несколько раз встречала, мягко говоря, пьяненьких кассирш. Сегодня покупала йогурт и простоквашу ( общая стоимось рублей 60), дала 100 рублей -мне вернули 5 рублей сдачи и всё! Однажды покупала утром хотела купить торт, простояла возле прилавка с тортами 20 минут, всех проходящих мимо сотрудников просила пригласить продавца, но никто даже ухом не повёл, правда один ответил "а у нас его нет", после чего я ушла. Без торта. Вот ещё пример: йогурт Велле стоит в "7 континенте" 69 рублей, в остальных магазинах - 41. Это нормально???? Правда однажды была на него акция, типа стоит 49. Зашла, купила, а пробили всё равно по 69, на мой вопрос "почему?" кассирша рявкнула на меня, что она ничего не знает, касса так пробивает, а старшего кассира нет, и вообще, если мне жалко 20 рублей, то нечего покупать. Простите, для кого мне жалко? Или это новый вид налогов - обеспечивать бестолковых хамок без образования за кассами магазина "7 континент"? Очень прошу пересмотреть своё отношение к набору персонала. Очень, очень много действительно никудышных, жалких кассирш.

Ответить

Чумак Уй

16.10.2012

Да там русские люди почти не работают, даже начальство это (ну сами знаете кто (ближе к горам)). Из руководства магазинов СССР-овские продавцы, которые только и знают, что оскорблять и выдумывать не пойми кого из себя. "Начальство".

Ответить

Боброва В. В.

16.10.2012

Являюсь постоянным клиентом магазина, Седьмой Континент на Большой Татарской. Захожу обычно утром перед работой, а в отделе фрукты всегда отсутствует продавец, взвесить товар некому, администратора не найти, кассиры не обслуживают не взвешенный товар, в итоге потеря времени и конфликт, т. к. покупатель должен сам разыскать продавца или администратора для взвешивания товара. Вот так и случилось сегодня 27.07.2011 г. Пора менять магазин, чтобы не портить себе настроение перед работой.

Ответить

Авдеева Александра

16.10.2012

Совершала покупки в магазине на Борисовских прудах, д. 14. Оплачивала покупки банковской картой. По каким-то "чудным " причинам, сумма чека списалась с карты 2 раза с разницей в минуту (приходит отчет об операциях в виде sms-сообщений). На, что кассир развел руками, старший кассир тоже ничего внятного не смогла ответить. В итоге все сошлось к тому, что виноват банк, который обслуживает мою карту. После похода в банк с просьбой разобраться в ситуации, была получена информация о том, что МАГАЗИН бронирует сумму чека, после чего приходит подтверждение о совершенной операции по чеку, соответственно только после этого банк переводит сумму магазину, период перевода может длиться до 120 дней. В итоге получается, что кассир забронировала сумму 2 раза и соответственно списание произошло тоже 2 раза. Вот вопрос: ПОЧЕМУ ПО ВИНЕ НЕГРАМОТНОГО КАССИРА, МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАМОРОЖЕНЫ??? Соответственно воспользоваться я ими не могу до окончания разбирательства между банком и магазином! После общения со службой претензий магазина, мне сказали, что, грубо говоря, видали они меня где подальше, вернут, ждите. Моральный ущерб мне естественно никто не возместит. Такими поступками 7 континент теряет свое лицо, как магазин высокого уровня и больше смахивает на деревенское сельпо. Впредь буду рассматривать другие варианты совершения покупок в других торговых точках нежели 7 континент. Уважаемое руководство магазина, стыдно должно быть за такое хамство и непрофессионализм сотрудников!

Ответить

Юля

16.10.2012

В 7 континенте на ул. Декабристов, на вопрос о том, где у них находится определенный товар, немолодая продавщица восточной наружности, послала меня матом и продолжила болтать по телефону. Это было на Новый год, 31 декабря и я не стала тратить время и нервы на выяснение отношение. На что, видимо, та и рассчитывала.

Ответить

Анна

04.04.2012

Купила ветчину на развес в 7 Континенте на Изумрудной. Видно они ее какой-то химией обработали, чтобы не портилась. Я сожгла себе язык, у меня весь рот распух (((. Сегодня третий день, а у меня ничего не прошло. В первый день, сразу после того, как я ее съела, у меня вскочили волдыри во рту. Вся слизистая болит. Иду к врачу. А если бы я сожгла горло? Можно было задохнуться и умереть!

Ответить

Лев

08.03.2012

Сделал заказ 07.03 в 10 утра. Ближе к 17 вечера позвонили, сказали, что доставить не смогут, перенесли на 08.03, договорились с 11 до 13. На часах 12:30, до сих пор никакого звонка. Позвонил в службу доставки, поинтересовался как вообще что. Точнее, сначала я написал им на e-mail, но не дождавшись за час никакого ответа вообще, решил все же позвонить. На том конце долго играла музыка, потом мне сообщили «а у вас тут до 15 стоит». До каких до пятнадцати, если вчера я девушке сказал, что после часа меня дома вообще не будет? Спросил точно ли он будет доставлен вообще. Опять долго слушал музыку, а музыка у них отстойная. Успел покурить даже, перед тем как опять услышал голос оператора. Говорит «будет, в районе 15 часов, но просили передать, что опоздают». То есть заказ сделанный в 10 утра седьмого числа мы переводим на восьмое число с 11 до 13, потом не предупредив клиента меняем время на с 11 до 15 и еще опаздываем по итогу? Есть сомнения в том, что его вообще привезут, но отменять я не стану из принципа и любопытства. Ближайший магазин в 20 минутах пешего хода от меня, ближайший склад - 15 минут по прямой на машине. И при этом заказ на 2 060 рублей - доставка все равно 300. За что я должен теперь платить эти 300?

Ответить

Долгих И. А.

29.02.2012

Сегодня 29.02.2012 в течение более часа потратила на выполнение законного требования о предоставлении книги жалоб! В течении 15 мин. вынесли книгу датированную 2009 годом! Далее все переговоры велись в негативном формате. Всего затратила на удовлетворение ЗАКОННОГО требования более 1 часа! В момент написания жалобы сотрудники охраны бесцеремонно фотографировали меня! Зачем? Адрес магазина: 2-я Карочаровская, д. 6/16.

Ответить

Новиков Андрей

27.02.2012

Сегодня рано утром забежал в Петровкий со списком, очень спешил и обратился за помощъю к администратору Сливинской О. Р. Я видел, что она уставшая и засомневался, но она дружелюбно и быстро помогла пододбрать весь мой список. Огромное спасибо ей за внимание. Я спокойно успел по делам. Андрей, тел.: 9152472165.

Ответить

Леонид

28.04.2014

Радует чистота, отсутствие неприятного запаха, как в других магазинах этой сети. Приветливые продавцы всегда подскажут где лежит товар по акции, в мясном и колбасном отделах работают в перчатках. Да и персонал у них русский, не как в перекрестках.

Ответить

Дочева Л. В.

22.02.2012

Перовская, 13. 15 февраля 2012, время 21ч 20м. По акции "шок-цена" с 15.02 по 28.02 пельмени "Сибирская коллекция" цена - 279р., на кассе пробивают по 359р. На мой вопрос в чем дело, мне ничего вразумительного не ответили. Очень долго просила вызвать в торговый зал администратора или старшего, на что мне сказали, что она занята. Я жду. Опять прошу наглого, с ухмылкой охранника вызвать ее. Звонит, и кто-то там в трубке спрашивает "ЧО НАДО?". Прибежала кто-то, схватила мои 3 пачки пельменей и бегом в подсобку. Только буркнув, что завтра они тоже будут. Кассиры как шавки, лезут во все дырки, прикрывают своих, никакой культуры, пока рот им всем не закрыла (словесно). Так и не дождалась, купила по 359р. ЧЕК ИМЕЕТСЯ. Долго искали жалобную книгу. Нашли. Оставила соответствующую запись. А толку? Кто вообще ее проверяет? 17.02 написала в центральный офис тоже, что и здесь. Реакции - 0. Итог: потеряла на этих уродов около часа, и осадочек остался.

Ответить

Ledy

09.02.2012

Вообще этой доставкой я пользовалась уже больше 20 раз точно, и пользуюсь по времени больше 5 лет. Привозили всё свежее, быстро: в течение 4-х часов после заказа. Долго не заказывала, но в связи с сильной загруженностью мужа на работе и сильными морозами заказываю, и вот что теперь там происходит: 6.02. В понедельник утром создаю заказ. Доставку ставлю с 16 до 19 ч. или что-то в этом роде. Через несколько часов (а обычно отзвон сразу) звонок: "Мы сегодня доставить не можем. Давайте на завтра". Запас продуктов у меня есть, соглашаюсь, на завтра с 15 до 17 ч. Да, ни слова об извинении. 7.02. Во вторник в 16.20 звонок. "Опять доставить не можем", на вопрос, почему внятного ответа нет. Обещают доставить завтра с 13 до 15 ч., переживаю, что в сон ребенка, но продукты нужны, соглашаюсь. 8.02. Среда, время 17.30, звонок. "Мы скоро доставим. Немного опаздываем". На вопрос: "Немного?" говорят, что на сайте стоит с 17 до 20 ч. заказ! Хорошо, везите, но не позже 20 ч., я кладу ребенка спать и отключаю домофон и телефоны. При этом 70 % заказа не было в наличии, предложили заменить более дорогостоящими продуктами, на часть пришлось согласится, ибо вечер, а продуктов в доме нет! Уложила ребенка спать и в 21 ч. понимаю, что заказа нет. Звоню в службу доставки, никто не подходит. Звоню в сам магазин, после 2-х минут ожидания на линии соединили, сказали, что сейчас вам отзвонится водитель. Водитель не отзвонился! В 23 ч. я пошла спать, в полдвенадцатого ночи звонок, подошёл муж. Ему предлагают привезти продукты утром. На что мы отказываемся. Зачем мне замороженное молоко, дорадо, яйца, картошка и т. п. и т. д., ибо понятно всем, что заказ на ночь останется в машине. Так что хочу предостеречь всем делать там заказы, уровень доставки и обслуживания скатился ниже "утконоса", хотя куда ниже, не знаю.

Ответить

Алина

06.02.2012

Доставка "седьмого континента" - какой-то кошмар. Итак, первый раз. Заказала утром доставку. Обещают в тот же день - ладно. Ждем. Уж и назначенное время прошло, а как-то никто не чешется. В результате позвонили и сообщили, что нет, сегодня не привезут. Мы попросили, чтобы привезли завтра. Обещались с 13 до 16. Весь день я никуда не ухожу, жду - когда же. В 17 мы звоним, слышим "в течении часа". В 19 - тоже самое. В общем, соизволили привезти нам только в 23! Ладно, я сама с доставками работаю, знаю, что бывают накладки, решили через какое-то время сделать еще заказ. Итак, заказываю за день, на сайте указываю желаемое время - днем. Перезванивают - говорят - только вечером. Ок, вечером, так вечером. Вечером в результате, единственное, чего я дождалась - звонка от девушки, которая сообщила, что они не могут доставить сегодня. Предлагала следующий день в любое время. Просим с утра. И вот, кульминация произошла только, что - утром позвонили и сообщили -, что половины заказа нет вовсе. В общем, Седьмому континенту пора взять лозунг "И пусть весь мир подождет". Жаль, когда-то был неплохой, весьма уважаемый магазин.

Ответить

Tararin Vasiliy

02.02.2012

Купил сегодня шампанское, на нем висит ценник - 449, а другой - 139. Пробиваю на кассе с уверенностью, что это за 139, но оказывается, что 449. Деньги сразу не вернули. Пошли смотреть на ценники, там сказали, что надо внимательно читать ценники, а то, что над товаром два ценника, то это же ерунда! Отвратительно! У них оказывается алкоголь нельзя возвращать! Показать где это написано отказались!

Ответить

Артём

09.02.2012

Извините, а для кого на ценниках указана информация о товаре? Именно для покупателей. Почему же вы, покупатели, не читаете информацию о товаре на ценниках, а только смотрите на цену, но не на ценник? Почему вы подумали, что шампанское, которое вы взяли с витрины, стоит именно 139 руб., а не 449? Потому, что вас эта цена больше устраивает, наверное. Вы хотя бы названия шампанского сверили, указанные на ценниках, там же это всегда указано.

Ответить

Tararin Vasiliy

09.02.2012

А вы ценники и товар ставьте как это надо! Не надо мешать котлеты и мух! В интернете тысячи таких-же как у меня жалоб, ценник один, а товар другой! Именно на вашу сеть! Почему нет жалоб на Карусель? Или на Викторию? Странно - да? А почему вернуть деньги отказались? А почему отказались показать, что алкоголь не взятый с кассы вернуть нельзя? Не надо тупить! Либо вы уважаете покупателя, либо покупать будут в других сетях.

Ответить

Артём

11.02.2012

Я за всех ответить вам не могу. Одни сотрудники ответственно относятся к своей работе, другие после них наводят бардак и так бесконца происходит и уследить за этим не всегда удается. Ценниками занемаются не только сотрудники магазина, то есть продавцы, но и представители фирм, мерчендайзеры, которые выставляют свой товар на витрину и так же должны менять ценники, так же покупатели некоторые наводят бардак на полках и уносят ценники. За всеми сразу не углядиш. В седьмом континенте отсутствует система возврата товара в отличие от других. В лучшем случае вам могут вернуть разницу в цене или предложить взять что-нибудь на эту сумму. Намеренно вас никто не обманывает!

Ответить

Vasiliy Tararin

11.02.2012

Мне отказались дать что-то на эту сумму.: ( А мерчендайзера там не было - там были все от директора до кассира (пять человек!), кто мне мои "права" в этом магазине объяснял.: (

Ответить

Артём

11.02.2012

Многие еще полагают, что седьмой континент магазин, как было раньше премиум класса и обслуживание соответственно должно быть на высоком уровне, но к большому сожалению, это сейчас уже не так. Все высшее руководство компании во главе с Владимиром Груздевым уже сменилось несколько лет назад. Из компании ушли все топ менеджеры, которые поднимали семерку и лишь немногие из старых сотрудников остались работать по сей день. Сейчас совсем другие люди руководят компанией и совсем другие правила. Еще почти 10 лет назад в каждом отделе магазина был свой продавец или даже несколько, поддерживался постоянный порядок, а сейчас один продавец на 2-3 отдела, а то и больше, при том, что зарплата осталась неизменной и на работу последнее время часто берут недалеких людей. И не будет конечно никакого порядка в отделах. Мы, оставшиеся старые сотрудники, стараемся выполнять свои обязанности как и прежде качественно, но и мы не вечны. Глядя на весь этот бардак нас всё меньше и меньше.

Ответить

Анна Авзурагова

29.12.2011

Как получилось, что 26 декабря на прилавке лежал продукт, запакованный уже в следующем году?

Ответить

Данилян Назели Еремовна

26.11.2011

26.11.2011 купила конфеты за 99, 90 указана на ценнике, пробивают 349, 00, не отходя от кассы прошу вернуть деньги, отказываюсь от конфет. Приглашают администратора, которая ссылаясь на ст. 55 отказывается принять конфеты и вернуть деньги, "сжалившись" надо мной предлагает взять за эти деньги весовой товар. После разговора на повышенных тонах взяла за эти деньги другой (штучный)товар, чек тоже не хотели отдавать, им он нужен, а мне нет! Адрес магазина: Красный Казанец, д. 1а, НИКОГДА НЕ ЗАЙДУ В ЭТОТ МАГАЗИН! Боюсь предположить, что было бы, если на моем месте была моя пожилая мать.

Ответить

))

07.12.2011

Обязанность продавца (а равно изготовителя, исполнителя) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена статьей 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей». Здесь же установлена обязанность продавца указывать цену продаваемого им товара. Таким образом, наличие ценника на товар – вещь обязательная. И продавец не имеет права продать Вам товар, по цене, выше, чем на ценнике. В случае, если Вы столкнулись с таким нарушением и Продавец отказывается Вам вернуть разницу от реальной стоимости продукта и цены, указанной на ценнике, Вы можете поступить следующим образом. Во-первых, обратитесь с этим вопросом к администратору или, по возможности, к руководству магазина. Затем, опишите случившееся в Книге жалоб и предложений, которая имеется в каждом магазине. Обязательно сохраните чек. Ни в коем случае не забирайте с собой ценник (имеется в виду не наклейка с ценой на товаре, а ценник, находящийся на полке напротив продукции), его можно только сфотографировать, благо, техника сейчас позволяет это сделать. В случае, если ценник с несоответствующей ценой наклеен на товар, его также нужно будет сохранить. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. В случае, нарушения сроков ответа на Вашу жалобу, вы может обратиться с письменной претензией к Администрации магазина и в контролирующий орган (Роспотребнадзор), а также в суд. При этом дела по защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной.

Ответить

Ольга

21.11.2011

Заказала в среду продукты на фуршет в "7 континент". В субботу, за 1 час до обговоренного времени доставки, звонят и заменяют практические все продукты, на более дорогие и менее качественные. Например, водка "Пять озер" заменена на "Русская". Привозят виноград, настоящий киш-миш россыпью. Груши жесткие и с пятнами - а на сайте красивые, красные. Рыбу просила порезать - не порезали и не сообщили об этом. Опаздывают с доставкой на час. Праздник испорчен, как и настроение.

Ответить

Robin Good

10.11.2011

Опять проблемы в Гипермаркете на Дмитровском шоссе, д. 116! 544-50-30 доб. Директор Уважаемые друзья! просьба помочь, нас 200 работников гипермаркета "НАШ" остались без премии за выполненную работу в Сентябре, а именно: Была полная ревизия магазина, показала, что в день (представьте в день) уносилось и увозилось товара на 50 тысяч руб, а на 10 млн. руб украли за 6 мес. Вами назначенные руководители…назначенные именно Вами!…. а простите чем провинился простой продавец??? Он что-ли увёз палетт жк телевизоров, или вынес на себе 3 миллиона текстиля??? Семь тыс бритвенных наборов Жилетт??? 25ть наборов инструмента с дрелями и ключами??? – это всё только может охрана, знает где и как выключить видеокамеры, да и ключи от ворот простите у них-же, так пусть и платят. Не понятно одно: – почему не подключили полицию на поиски??? – как пытались замять это дело интересно, это-же статья и немалая! - значит кому-то это выгодно??? Все 4 Декабря пойдут на выборы, и только продавцы на приёмных пунктах будут искать представителей фракции ЛДПР, Справедливая Россия, и Коммунистов и биться за свои кровные, а именно – почему не дали премию за Сентябрь, то-есть наказали людей заранее??? И последнее, почему на сайтах поиска работы, у Вас называется цифра в 24 тыс. руб???, а мы получили только 11тыс минус налоги = 9 тыс руб, зачем-же так обманывать народ, притом задним числом, пишите правду –, что оклад выдаётся постоянно, а премия на усмотрения администрации!

Ответить

Аноним

08.11.2011

Уважаемые покупатели, все ваши претензии справедливы. НО в связи с приходом нового управляющего директора, который пообещал увеличить прибыль владельцам сети 7 континент, весь наработанный процесс работы был изменен. НА 30 процентов уменьшили персонал. Соответственно увеличилась нагрузка на оставшийся персонал, зарплата такая низкая, что на рабочие места идут гастробайтеры, уволили самых лючших сотрудников со стажем более 10 лет. Что говорить если директор магазина получает всего 35000 и работает по 11 часов и после работы 1 раз в неделю едет на совещания. Раздули штат управленцев (если раньше все умещались на одном этаже то теперь на 11 этажах) вообще не из сферы торговли. Управленцы сплошные взяточники и родственники друг другу. Продукцию в магазин поставляют только тех поставщиков которые платят откат. И не ждите хорошего обращения и качества продукции от сети этих магазинов "рабы не могут работать с улыбкой".

Ответить

Вася Пупкин

20.10.2011

Уважаемый 7 континент, я снова к Вам пишу. Вчера при покупке 2-х разных овощных смесей, кассирша, представляющая в Москве дружественную Киргизию, не смогла с ПЕРВОГО раза пробить одну из них, на мое предложение протереть штрих-код от конденсата или набрать код вручную категорически отказалась и бросила замороженную смесь на соседнюю нерабочую кассу, угадайте кто эту расстаившую и вновь замороженную смесь в другой раз купит? Если девушка не умеет работать за кассой может ей пойти мыть полы? Может быть Вы наконец-таки почините камеры хранения, все-таки продукты у Вас недешевые, можно немного денег выделить на это или жадность не позволяет? Может быть Вы установите сканеры цен? Я конечно понимаю, что обмануть покупателя здорово, в ценниках не разберешься, кто-то не заметит, что он купил товар не по той цене, по которой рассчитывал, кто-то не будет скандалить и возвращать товар. С наилучшими пожеланиями прогореть, Ваш недовольный покупатель.

Ответить

Ещё один недовольный покупатель

30.10.2011

Теперь эти доблестные представительницы южных стран СНГ взяли привычку хамить и попросту оскорблять. А работать так и не научились.

Ответить

Оо

12.02.2012

Не ходите в магазины этой сети. Свои нервы надо беречь. Даже на периферии магазины получше (и по свежести продуктов, и по отношению).

Ответить

Головина ольга Николаевна

16.10.2011

Сестра заказала продукты с доставкой на дом и указала утреннее время. Перезвонили, попросили перенести на вечер. В 17-00 перезвонили снова и стали уточнять заказ. Оказалось, что половины заказанных продуктов не оказалось в наличии, стали предлагать по более дорогим ценам. На вопрос как же так получилось, что при заказе товар был, а сейчас нет, ответили, что в магазине было много народа и все разобрали. Представьте, даже питьевую соду. Сестра до этого продукты заказывала в Утконосе, решила попробовать в 7 Континенте. Больше она не будет заказывать в этом магазине. Спасибо, наелись.

Ответить

Федоров Николай Николаевич

28.09.2011

Сегодня, 28 сентября 2011, в магазине по улице Привольная, 3, корп. 1, вино сухое по ценнику стоит 112.00, а на самом деле (по сканеру) 159.00. Так, что будьте бдительны!

Ответить

Бабушкина Елен николаевна

26.09.2011

7 континент на ул. Симоновский вал, д. 12, к. 21. В отделе овощи-фрукты постоянно приходится ждать сотрудника, который взвешивает товар. Сегодня, когда я выразила неудовольствие такой ситуацией, получила ответ; "И так будет всегда!"

Ответить

Лаванова Елена

21.09.2011

Пользуюсь услугой доставки продуктов не первый год. В принципе, все было нормально. Но с лета этого года - полное безобразие. На сайте компании информации о том, что сроки доставки увеличены- нет. Продукты в день заказа не доставляются вообще. Сегодня сделала заказ- доставить обещали только через 3 дня. По-видимому, руководство данной сети думает только о прибыли своего кармана, а не о сотрудниках (если их не хватает) и покупателях. Жаль, а был неплохой магазин.

Ответить

Лилия

18.09.2011

У нас на Сиреневом бульваре замечательный магазин, всегда есть в наличии нужный товар и цены приятно удивляют!

Ответить

Константин Юрьевич

28.04.2014

Приятные кассиры, не хамят, объясняют условия акции, особенно мне нравится кассир Татьяна, беленькая такая. Хоть и молодая, но вежливая, всегда здоровается.

Ответить

Сфера деятельности Седьмой континент