Компания просмотрена: 77788 раз

Седьмой континент

г. Москва, п. Московский, д. Говорово, 47 км МКАД, строение 21

Показать на карте

+7 (800) 500-77-77

offers@7cont.ru

7cont.ru

Положительных: 24 отзыва
Отрицательных: 258 отзывов

Миссия

создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности

Традиции и опыт первой национальной розничной сети
Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой
Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии

Деятельность

нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель

обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Седьмой континент

Яна

12.12.2012

Добрый день! В воскресение 9.12.2012 г. мною был сделан заказ 932842, но мне позвонили и попросили из-за большой загруженности отложить заказ на вторник 11.12.2012 г. Во вторник мне также позвонили и сказали, что все еще не готовы доставить. После моих возмущений договорились, что я буду ждать до 12.00 ночи. В результате до сих пор не вижу своего заказа. Прошу принять меры администрацию магазина, наказать виновных и сообщить мне в письменном виде.

Ответить

Рая

11.12.2012

Мы заказали доставку, нам привезли ползаказа, курьер звонил и хамил нам! Больше туда ни ногой, да и доставку заказывать не будем.

Ответить

Мария

09.12.2012

Магазин на Хабаровской. Продавцом не хватает. Один продавец обслуживает колбасный и рыбный отдел. Очередь огромная. Один продавец обслуживает мясной и рыбный, где одним и тем же ножом на разных досках режет мясо и крабовый рыбный рулет, т. е. сырое мясо и продукт, который можно есть без обработки. Опять очередь. Администрация на просьбу организовать работу, добавить продавцов, грубит.

Ответить

Евгений

06.12.2012

7 континент, ул. Менжинского 27. Сегодня 06.12.2012 г. столкнулись с обманом по спиртному - смотришь на ценнике цена 1300, на кассе превращается в 4000 (наименование на ценнике не соответствует товару - написано мелко). Обнаружили при расчете на кассе - деньги не возвращают, администратор убегает и скрывается от разговора. Будьте внимательны, проверяйте цену на товар в зале. Так, что больше в сеть этих магазинов не пойду. Совет персоналу - идите навстречу покупателям, вам же будет лучше. Оценка - минус два.

Ответить

Елена

29.12.2012

То же самое творится по ул. Белозерская. Цена одна, на кассе превращается в совершенно другую. Администратора не найти. Плюс хамство со стороны кассира. Отвратительный магазин!

Ответить

Наталья

15.01.2013

Неплохо спросить за ценники на товар с директора магазина Она же в курсе, что бардак в магазине с ценниками и закрывает на это глаза.

Ответить

Татьяна Михайловна

06.12.2012

05.12.2012 г., при посещении магазина, по адресу: г. Москва, Фестивальная ул., д. 8, стр. 2, подвергла свое здоровье угрозе. В связи с погодными условиями при входе в магазин на половой плитке образуется грязная жижа, таже картина наблюдается и зале, в следствии чего я упала, результат: вывих плеча, ушиб левой стороны лицевой части, ужасно и безнадежно испорчена верхняя одежда. никто из сотрудников не оказал помощь, хотя все это произошло в самом центральном и оживленном месте торгового зала. (согласно виеонаблюдению 21.45-21.50). После длительного и безполезного разговора ст. кассир ничем не помогла и даже не извинилась, а предложила обратиться в суд (ссылаясь на разговор с невидимым администратором) Вы действительно этого хотите?! Все сразу засуетились, появилась уборщица (которая прогуливалась и разговаривала "за жизнь" с сотрудниками) все убрала, каким-то чудным образом появилось покрытие, которое впитывает влагу и, хоть немного защищает. А почему это не сделать раньше????? И избежать травм? Почему обязательно нужны происшествие и жалобы??? Вы, что спокойно работать не можете? Почему работая круглосуточно, не можете обеспечить нормального, адекватного администратора, который сможет ответить на вопрос, помочь в чем-либо? Хорошо хоть книгу жалоб дали и на том спасибо. Сказать, что разочаровалась в магазине и персонале, это ничего не сказать.

Ответить

Анна

04.12.2012

В Седьмом континенте на Хабаровской, 12, продают просроченный товар (в частности, конфеты). Внимательно смотрите даты! На просьбы заменить товар - не реагируют и делают вид, что ни при чем.

Ответить

Константин

02.12.2012

Сегодня купил по акции бутылку белого Бакарди. Так там и дозатор не работает, вырывать пришлось, и воняет спиртом. Со 100 грамм глаза в кучу.

Ответить

Лилия

02.12.2012

К сожалению, вынуждена пользоваться услугами магазина "Седьмой континент" по адресу: ул. Нижегородская, д. 34, т. к. это ближайший магазин. Не один раз писала замечания в книгу отзывов и в прошлом году и в этом, но дела все хуже и хуже. Вечная проблема с ценниками особенно на молочные продукты - их либо нет (не успели поставить), либо стоят под совсем другим товаром. Так же с колбасами, сыром и т. д. Проблема с ценниками не первый год. Жалобы не помогают. Далее, из 12 ящичков для камеры хранения сумок работают 4. Приходишь с сумками и не знаешь, куда их девать. На все вопросы, администрация отвечает - не знаем когда сделают, и "это не наше дело". Объясните, пожалуйста, а чье это дело?? Может директора сети магазинов? Написала замечание, реакции никакой. Пишите, пишите, говорят. Вот я и пишу. может, кому-то стыдно станет за такой персонал в этом магазине???

Ответить

Дарья

01.12.2012

Очень хвалю магазин по улице Красного Маяка, 2Б. Персонал вежливый всегда готовы помочь. Ассортимент позволяет выбирать, всегда есть акционный товар. В общем, магазин один из лучших, всегда чисто и ничем в магазине не пахнет как в некоторых. Благодарю всех работающих в этом магазине и желаю процветания и так держать дальше.

Ответить

Олег

28.04.2014

Магазин хорош, охрана норм., мне еще никто не хамил, всегда затариваюсь на неделю.

Ответить

Татьяна

28.11.2012

Насчет старшего менеджера хочу сказать что, такого менеджера надо гнать. К сотрудника всем практически относилась как низшим формам жизни. Если что не по ее сделано, то сразу давят на премию, если скажешь ей, что не так - тоже на премию. Чтобы найти с ней общий язык это надо под нее ходить. Вечно соберет всех начальников отдела, подружаек своих, и начинает кофе пить и обсуждать кто, что сказал не так, кто плохой, и кто еще хуже. Вот до нее была менеджер, Мишукова Лариса Петровна - замечательный начальник. За дело накричит и со всеми, когда надо, сядет и поговорит по-человечески.

Ответить

Мария

28.11.2012

Здравствуйте! В магазине на Каргопольской улице дом 11, не выставлять продукты, которые участвуют в акции, в данном случае шоколад по 19.90 рублей. Был замечен директор магазина, который фотографировал продукцию на полке, и тут же убрал с прилавка, говоря при этом: " убираем, пока никто не видит". Если это не прекратится, то мы будем обращаться выше стоящим организациям. Пожалуйста, проконтролируйте! Спасибо!

Ответить

Саша

26.11.2012

Уважаемые руководители! Смените вы директора, который не адекватно занимается своими должностными инструкциями! Он увольняет старых работников, (которые долго работают) и набирает друзей с СНГ, которым делает поблажки в работе! Новые сотрудники даже не знают, что такое ротация товара! + хамство!

Ответить

Михаил

26.11.2012

По акции Седьмого континента "серьги в подарок" до 26.11 серьги sunlight не выдавали, т. к. их нет. Сегодня не выдают, т. к. я не зарегистрировался предварительно. Одно слово - лохотрон.

Ответить

Елена

25.11.2012

Сегодня, 25 ноября 2012 г., зашла в магазин на пр-те Маршала Жукова, а там, в молочном отделе, стоит просроченный (срок годности до 23.11 2012) детский творожок!

Ответить

Евгения

10.12.2012

Именно в этом магазине, на проспекте Маршала Жукова, просто просроченное - это цветочки! В магазине полно просто тухлых продуктов! Что сразу вспоминается, из приобретенного тухляка - мясо, молоко (оно ж долгоиграющее, что же с ним надо было делать?), паштет, рыба, живое пиво, куриные бедра «а ля гриль». И все упаковки продуктов в грязи. В мясном отделе последние пару лет стоит характерный запах.

Ответить

Евгений

31.03.2013

Cегодня, 31 марта 2013, при покупке продуктов обнаружил на прилавках магазина по ул. Михневская, 4 просроченные товары - сливочное масло, специи, молоко.

Ответить

Наталья

21.11.2012

Магазин, расположенный по ул. Большая Татарская, д. 30. В период с 14 до 15 работает одна-две кассы, что создает очереди (объясняют тем, что и кассиры имеют обеденные перерывы). А сегодня, например, в 14 часов кассира первой кассы отвлекла администрация магазина, заставив его пробить наименование товаров по коду и принять денежные средства на эту сумму. На возмущение покупателей, что для таких операций надо закрывать кассу и предупреждать покупателей о задержках по времени, нам ответили, что мы все воруем (т. е. покупатели) и из-за нас теперь совершают такую процедуру.

Ответить

Елизавета

20.11.2012

В магазине на Богородском валу охлажденную семгу вымачивают в хлорке. Купила вчера, сегодня, открыв пакет, была сбита с ног запахом хлорки. Видимо, испорченную рыбу замочили в хлорке, чтобы не пахла. Жаль, это был мой любимый магазин. Теперь буду нюхать, трогать и проверять.

Ответить

Ирина

14.11.2012

Мастеру Ольге, работающей в Седьмом континенте, 2 Карачаровская 616, за ее отношение к работе и покупателям. Приятно покупать у нее хочешь одно и купишь другое.

Ответить

Светлана

28.04.2014

Очень хороший магазин. Да, с ценниками были некоторые проблемы. Частенько была переоценка. И физически не успевали продавцы менять ценники, но разницу всегда возвращали.

Ответить

Светлана

12.11.2012

Мой отзыв о "Седьмом континенте" на Хабаровской. Отвратительное, циничное обслуживание на кассах! Грубят, не выполняют свои обязанности. Ценники не меняют, если цена изменилась. Рефы и коды не на всём товаре - заставляют покупателей возвращаться и находить другой товар теперь уже со штрихкодом! Друзья мои, это ваша обязанность, а не покупателей! Сдачу недодают. Для кого-то 20-50 коп. это не деньги. Начинают пререкаться по поводу "этих копеек", а когда им не положишь 20-30 копеек требуют найти. Ребят, вы, вообще, охренели, что ли? Обязанность кассира дать сдачу ровно столько, сколько нужно! Дураку понятно, что каждому недодай по 20-50 копеек и какая сумма наберётся в конце месяца с каждого-то покупателя?. Вы нас за дураков держите?. В отделе колбас только один продавец, хотя сам отдел на пол-километра, товара много. Создаются неимоверные очереди, особенно в час пик. Это отдел, где всегда много народу будет, колбасу и сыр едят 90% населения. Поставьте ещё одного продавца, он там НЕОБХОДИМ! И сделайте что-нибудь с этим отвратительным запахом! Он изначально создаёт соответствующую атмосферу в магазинах.

Ответить

Ольга

11.11.2012

Как ни зайдешь в магазин "7 Континент" на Зеленодольской (Москва), так все время ругаешь себя и клянешь, и даешь себе обещание, что это поход в этот магазин был последний. Каждый раз сталкиваешься с хамством продавцов за прилавками (когда они бывают за своими рабочими местами, чаще их не дозовешься и не допросишься отпустить товар), всегда просроченные продукты, все заморожено-перезаморожено. Обходите эти магазины в радиусе километра! Благо, есть в округе масса других магазинов, в которых хоть к покупателям относятся по-человечески!

Ответить

Елена

09.11.2012

8 ноября 2012 г. я пошла в "Седьмой Континент", Москва, ул. Магнитогорская. Купила там курицу. Пришла домой, открыла упаковку, а курица тухлая. Пошла обратно вернуть товар и получить обратно деньги. Я подошла к охраннику с вопросом, где найти администратора, он меня направил на 5-ю кассу, где стоял второй охранник и администратор магазина. Я подошла к ним и объяснила ситуацию, дав понюхать им тухлую курицу. И тут второй охранник с силой отталкивает меня от кассы и говорит: "Отойдите подальше, у нас тут деньги". Я отвечаю: "Не нужны мне ваши деньги". Охранник отвечает: "А нам не нужна ваша курица". Тут включается администратор и говорит: "Ну ладно, так и быть, давайте свою курицу", и попросила пройти за ней к мясному отделу. Всё это время за нами шел охранник, оскорблял и материл меня. Я попросила администратора принять меры относительно охранника, на что она не отреагировала. И деньги мне вернули, швырнув в лицо. Я была предельно удивленна и расстроена. Обслуживание хуже, чем на базаре. Больше ни ногой в этот магазин.

Ответить

Татьяна

06.11.2012

Благодарю мастера мясного производства за ее отношение к работе. Как не приду в магазин, витрина ломится от мяса, выбор мясного производства полон.

Ответить

Марина

28.04.2014

На днях увидела объявление в магазине о том, что существует курьерская служба. Воспользовалась впервые. На сайте разобраться, конечно, непросто, но сделать заказ мне все-таки удалось. Привезли все в коробках, замороженные продукты в специальных холодильниках, продукты были аккуратно разложены и достаточно свежие.

Ответить

Мария

04.11.2012

Купили в универсаме Седьмой континент курочку-гриль, хотелось себя побаловать вкусненьким, пришли домой, распаковали, а там протухшая курица. Магазин на Михневской улице, несколько месяцев назад только открылся.

Ответить

Константин Боровиковский

27.10.2012

Сегодня, 26 октября 2012 г. в 20.30 стал свидетелем дикого инцидента в магазине по адресу: Михневская, 7. В кассу стояли две женщины, одна помоложе, вторая где-то около шестидесяти. Та, что постарше постояла и ушла, молодая осталась, оплатила покупки, одну из них, печенье, уже на выходе отдала другой и ушла. Та, что постарше взяла из ячейки сумку, положила печенье и направилась к выходу. В этот момент к ней подошел охранник вкрадчиво поинтересовался как она себя чувствует и заявил, что у нее неоплаченный товар. Затем залез к ней в сумку, увидел там другой товар, пирожное "картошка", и потребовал чек на него. Когда женщина ему чек предъявила, он взял его в руки, опять заглянул в сумку, увидел там книгу и спросил откуда она у нее (по ходу замечу, что никакого книжного отдела в магазине и в помине нет). Потом опять вернулся к пирожному "картошка" и вновь (!) потребовал на него чек. Когда женщина возмутилась и сказала, что только, что этот чек она ему уже отдала, потребовал пройти с ним для разборок. На предложение просмотреть записи камер видеонаблюдения или проверить проходил ли искомый товар по кассовому компьютеру, охранник ответил отказом. На вопрос о том, как можно вынести неоплаченный товар из магазина, каждая касса которого оборудована специальным турникетом, ответил в том духе, что, не работают, мол, турникеты. А когда покупательница для разборок предложила вызвать полицию, подозвал коллегу помоложе, а сам куда-то скрылся. Молодой же "милостиво" заявил: идите, бабушка, идите отсюда. Та, конечно же, ушла, но при этом хватаясь за сердце! Вот так! Сделали честному человеку "большое одолжение", сначала доведя до сердечного приступа, а затем отпустив на все четыре стороны. В целом схема проста - обвинить человека в воровстве, посильнее его напугать и под шумок срубить побольше денег. В этом свете становится понятным вопрос о здоровье в самом начале разговора охранника с покупательницей - вдруг та окочурится, когда прессовать будут, тогда шуму не оберешься. Я не юрист, но если не ошибаюсь, подобное можно квалифицировать как покушение на мошеннические действия, подпадающие под соответствующую статью Уголовного Кодекса. Но я что-то очень сомневаюсь в том, что г-н Хадисов понесет за это хоть какую-то ответственность - совсем не тот стал "Седьмой континент" и совсем другие люди стали в нем работать. И ходить туда, к сожалению, стало просто небезопасно. Сам я туда больше ни ногой и никому другому не советую - может закончиться очень плачевно. Если же вы человек в возрасте и страдаете гипертонией, лучше обходите этот, с позволения сказать, магазин, а если называть вещи своими именами, то притон мошенников, десятой дорогой!

Ответить

Анна

13.11.2012

Спасибо, Вы правы. У меня кассир вытащила из пакета 5 пачек одинакового вида творога, швырнула пакет и при этом сделала замечание, что я не имела права упаковывать творог в целлофановый пакет, ей это неудобно. А творог при этом всегда мокрый и во всех магазинах около касс лежат пакеты, в которые кассиры упаковывают подобный товар (даже в "Пятерочке"). Мне было сказано кассиром, что она свои обязанности знает, никакие пакеты мне не положены и в следующий раз вообще не будет пробивать товар.

Ответить

Nika

26.10.2012

Придумали акции "Собирайте фишки" и Вы купите за полцены посуду с керамическим покрытием - все это обман, никогда этого товара нет и не будет.

Ответить

Максим

24.10.2012

Только вернулся из магазина на ул. Никитинская, очень грязные полы, долго, но тщетно искал цену на торт птичье молоко, нет цены ни у большого, ни у маленького. Подошел на кассу, попросил узнать цену (2 раза попросил), мне его все равно пробили и потом долго аннулировали позицию, после всего этого спокойно недодали сдачу (30 копеек), не предупредив об этом и уже начали обслуживать следующего, на вопрос почему: "нам не дают мелких денег на размен". Жаль, что такой сервис у вас, до уровня супермаркета ещё расти и расти. Забегаловка больше по статусу подойдет.

Ответить

Василий

21.11.2012

Полностью поддерживаю оратора выше, т. к. в магазине действительно бардак - ценники, кол-во продавцов, кассиров нахватает, постоянно очереди в кассу, т. к. работает либо одна или две, а очередь возникает благодаря неправильным ценникам. Хочу заметить то, что в магазине попросту не хватает количества сотрудников, а виноваты кто, компания работодатель, которая не обеспечивает полноценную работу магазина. Не кассирам, не продавцам (тем кто есть), никому не страшно потерять эту работу потому, что за те гроши, которые они получают за минусом всех штрафов, просто плевать. Господа, задумайтесь, видимо в руководящих звеньях проблемы, "рыба гниет с головы", оборот компании хороший (даже очень) об этом пишет соответствующая пресса, так в чем же дело, почему такой бардак в с сети магазинов???? Конечно можно сослаться - не нравиться не ходи, но если это единственный магазин, который находиться в шаговой доступности, а ты к примеру бабушка или мать с грудным ребенком, да не важно кто ты, важно то, что нам всем приходиться со всем этим мириться. Не уважаемые руководители данной сети, примите меры, наведите порядок, сколько можно так относиться к своим кормильцам (покупателям), это же неправильно. Надеюсь, что мой отзыв расценят как положительный, т. к. постараюсь в недалеком будущем об этом магазине сделаю сюжет, который попадет всем нам известную телепередачу "Среда Обитания" или что-нибудь подобное. P. S. Может я не совсем правильно изложил в этом отзыве, но меня просто достало, в другой стране (цивилизованной) этот магазин обходили бы за километр, а нас все не устраивает, но мы продолжаем ходить. Жаль на них нет управы из вне.

Ответить

Майя Михайловна

20.10.2012

Магазин находится в жилом доме по адресу: ул. Уральская, д. 8. В ночное время жители дома до уровня 6 - 7 этажей постоянно слышат из подсобного помещения магазина скрип и грохот металлической двери подъемника. Просьбы жильцов соблюдать тишину в ночное время работники магазина игнорируют.

Ответить

Людмила

18.10.2012

Магазин по ул. Дубнинская, д. 50. Отвратительное отношение к покупателям, как продавцы, так и администрация. Вечно пахнет протухшим мясом. Молочные товары все просроченные. Яйца по бешеным ценам чаще испорченные. Это не магазин, а просто издевательство над людьми.

Ответить

Юлия

17.10.2012

По адресу м. Щелковская, ул. Байкальская, д. 12 работает кассир Бадалова Ю. М. Я зашла в магазин, пошла на кассу с товаром, в магазине в этот момент проходила акция на сок, мне его пробили не по акции, а когда, посмотрев в чек, я подошла, чтобы вернуть свои деньги, кассир мне швырнула их. Я попросила быть аккуратней, но услышала в свой адрес оскорбления. После чего я попросила позвать администратора, когда пришел сам администратор, ничего не изменилось, а наоборот, он вступился за сотрудника. Очень хамское отношение к клиентам, не обращает внимание руководство, и, плюс ко всему, денежная ситуация. Прошу принять меры.

Ответить

Евгения

14.10.2012

Генерального директора "7 Континент" просим обратить внимание на работу руководства магазина на Пятницком шоссе района Митино, наблюдается хамское отношение со стороны охраны на центральном входе в магазин, я периодически хожу в этот магазин за покупками, т. к. он находится рядом с домом, то и дело просят показать, что у меня в сумке, после того как товар пробит на кассе, про то, что ценники не совпадают с тем, что пробивают на кассе я вообще молчу, сегодняшняя ситуация просто повергла в шок, на ценнике написано акция, а на кассе пробивают по цене в два раза больше, я понятное дело стала возмущаться, пришла девушка старший продавец, нахамила мне, обозвав, что я слепая и мне якобы надо штрих коды сверять при покупке!

Ответить

Дмитрий

12.10.2012

В магазине Седьмой Континент возле метро Орехово продают водку после десяти. В прокуратуру онлайн сообщение уже направил.

Ответить

Сфера деятельности Седьмой континент