Киндеева Галина Васильевна
3 сентября сего года сделала заказ и заключила договор с ООО "Идея-Интерьер", отдел с мебелью расположен в ТЦ "РИО" 2 км. МКАД, на покупку двух кроватей с матрасами, при этом у меня был купон на получение скидки 25%. С продавцом оформили заказ, внесла предоплату 7 тыс. руб. и 19 сентября должна была получить кровати. По прошествии 10 дней, т. е. 12 сентября мне позвонили и сообщили о том, что мой заказ выполнить не успели т. к. данные кровати сняли с производства, а есть другие, но подороже. Наглым образом 10 дней пользовались моими деньгами, а потом еще берите подороже. Я потребовала письменного ответа с указанием причин невыполнения договорных обязательств, № приказа когда были сняты кровати с производства, почему продавец об этом ничего не знает и вот сегодня получила так называемый официальный ответ, который иначе как Филькиной грамотой и не назовешь. Мало того, что не посчитали нужным слово "уважаемый" в женском роде написать, ни номера приказа, ни ответственных за это безобразие не указали, а мягко сообщили о том, что "продавец не был должным образом информирован о снятии данной мебели с производства и допустил ошибку при оформлении", вот только "забыли" написать кто в этом виноват. Зато предложили скидку, но уже 20% на любую другую модель кроватей или вернуть внесенную предоплату. А где гарантия, что все это не повторится вновь? И эту филькину грамоту без зазрения совести подписал генеральный директор ООО "Идея-интерьер" В. Зайчук. Призываю всех не покупать у Шатуры мебель, т. к. свои обязательства они не выполняют, а только пользуются деньгами покупателей!
