Отзывы про Мебель Шатура

Мы купили кровать и матрас Шатура. Доставку осуществили вовремя, сборка оказалась сложной, спинка кровати сзади вся в винтах. А когда открыли матрас, он ВОНЯЛ так, что спать на нем было невозможно. Мебель не экологична и не понятно из чего сделана, хотя матрас недешевый 11100 р.

Купили в магазине г. Москвы кровать и два матраса к ней. Обслуживание было хорошим. Но! Привезли заказ только с 3-го раза и только с одним матрасом. Нам бы сразу отказаться от такого недокомплекта, но мы люди честные, поверили, что в 2-3 дня довезут второй матрас. А теперь все ждем и каждый раз получаем разные “красивые” ответы. А вдобавок нам привезли чужие комплектующие от чей-то кровати. Мы честно им сообщили, мол, кто-то ведь эти части ждет. Так “Шатура” их и не собирается от нас забирать! Война продолжается.

Филиал в Екатеринбурге на рынке Бахчиванджи. Я заключил договор на покупку дивана и двух кресел (договор Л024). Приятная девушка Вера удачно навешала мне лапши на уши по поводу изготовления и доставки мне мебели в течение 2-х недель. Кстати, это был ключевой показатель, почему я связался с Шатурой, т. к. все обещали не менее месяца. В результате уже месяц и я без мебели. Звонки ни чего не дают. Тупо ссылаются на производителя и расписываются в бессилии. При заключении договора называют срок отгрузки моей мебели и записывают как предполагаемый, после звонят (когда не успевают ко сроку) и начинают втирать информацию, типа, что это срок производства, а срок отгрузки и доставки - это совсем другое. А договор типовой, в котором срок передачи мебели 90 дней со дня заключения договора. Короче, не подписывайте типовой договор, прописывайте дату передачи мебели ту, которую оговариваете при заключении договора и формулировка должна быть чёткая, без слов "предполагаемый", "может быть" и т. д. Руководитель Шатуры, если Вы читаете этот отзыв, то я с удовольствием пообщаюсь с Вами по поводу данной ситуации. Роман.

Смешно читать, как расхваливает у себя на сайте саму себя эта конторка. Не будьте дураками - поберегите свои нервы, деньги - время, не связывайтесь с этими аферистами. Качество никакое у всего, начиная от самих материалов и заканчивая обычной доставкой. Все через заднее место. В суд бы на них подать, да время терять на вся эту возню с ними, того не стоит - тем и живут.

Я даже не предполагала, что можно ТАК отвратительно работать! В крупном мебельном центре «Экстра» г. Томска я заказала спальню дочери – кровать, шкаф и письменный стол. Это было в ИЮНЕ. Заказ принимала очень приятная и милая женщина. Нам предложили внести предоплату – 50 %, а вторую часть сказали внести после их звонка, тогда и оговорим доставку, сборку, внесете оставшуюся часть денег. Мы так и не дождались их звонка! Сами стали звонить и приезжать, когда прошли уже все сроки. Нас постоянно «кормили завтраками» и успокаивали по телефону – «Вы не переживайте, просто у нас проблемы по доставке. Потом мы вам все компенсируем, вам только понадобиться прийти и написать заявление.» Позвонили только в сентябре (с июня то месяца) – Приходите, говорят, пришла ваша мебель, оплачивайте вторую часть. Мы пришли, оплатили, забрали. Но дальше нас ожидал еще сюрприз – в шкафу пришли 2 боковины одинаковые. Пошли опять на разборки. Ждите говорят еще месяц, закажем. И мы ждали еще 30 дней. Но когда пришла боковина, при сборке муж матом крыл всю Шатуру, пазы не совпадали, качество отвратительное. И это еще не все. По заявлению о компенсации о поздней доставки нам отказали, т. к. в договоре написано, что оказывается вторую часть мы должны были внести через 10 дней после первого взноса, а совсем не тогда, когда нам позвонят. Такое впечатление, что своих сотрудников Шатура-мебель специально обучает, как дурить народ. Сейчас конец октября, 4 месяца веду разборки с Шатурой. Никогда не заказывайте Шатура – мебель, если Вам дорого свое здоровье. Качество и сервис отвратительны!

Делали заказ на изготовление и доставку шкафа в филиале магазина в г. Лобня. Вместо обещанных двух недель. Наша доставка растянулась на месяц. Я бы поняла, если бы мне эти сроки указали с самого начала, но они переносились уже в процессе. Сервис отвратительный. Хоть бы раз сами позвонили и извинились за просрочку - всегда звонила я. Потеряла столько времени. Проблема в том, что забери я предоплату и обратись в другой магазин, мне так же придется ждать изготовление до двух недель, а эти хулиганы, мягко скажем, обещают со дня на день. Интересно, доставят ли в обещанный вторник или придется все же менять магазин. = ( Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.

Сервис в Шатуре - это просто кошмар. Если Вы хотите получить проблему, берите мебель в Шатуре! Во-первых, доставку осуществили в одиннадцатом часу вечера, когда ребенок спал, во вторых сборку (или хотя бы) информацию, когда приедет сборщик, дождаться не можем до сих пор, прошло уже три дня. На все мои вопросы, когда же все-таки приедет сборщик (за которого оплачено 800 р.) - ответа дать никто не может уже третий день, со словами: мы Вам перезвоним, но звонить так никто и не собирался. Видать на клиентов им просто наплевать!

Заказали набор для гостиной riva дуб. По договору срок доставки 16 рабочих дней, в итоге мебель шла около двух месяцев. В процессе сборки обнаружили брак деталей шкафа (переломлена боковая стенка, повреждения дверей). Сейчас сидим с полуразобранной гостиной в ожидании запчастей. Это первый и последний раз, когда я имею дело с этими бракоделами, не выполняющими свои обязательства.