Отзывы про Мебель Шатура

С худшей работой с клиентами не встречалась нигде! Два раза покупала мебель - стенку и обеденный гарнитур и два раза мебель привозили только после скандала! У них в договоре нет статьи уплаты неустойки за просроченную доставку и они пользуются этим. Сборщик приехал без инструмента и, когда оказалось, что карниз длиннее чем шкаф, то отказался ставить, т. к. нечем отпилить лишние 20 см. Чтоб им так же "хорошо" жилось, как они относятся к своей работе.

Заказывал шкаф (г. Екатеринбург). Надо было послушать людей и не связываться с "Шатурой". 1) доставка работает крайне не удобно. Возят только в рабочее время (пришлось уйти с работы). 2) в магазинах постоянно не берут трубку (приходится ездить). 3) мебель пришла со сколами (смирился, так как мелкие, но все равно неприятно). 4) зеркало пришло бракованное (темная полоса на верхней части, думал, пыль, но не оттирается). Все сфотографировал, приехал в магазин, составили акт, сказали, вам позвонят из Москвы в течение 2-х дней. Прошло уже 10 дней, никто не звонит. Операторы отвечают, что они ничего сказать не могут,)))) можно автоответчик ставить и все.))) Магазин трубку не берет. Короче, если Вам дороги свои нервы, время и деньги, то лучше там ничего не покупать. Сам я туда навряд ли когда-либо еще обращусь.

Заказали офисную мебель. Привезли все, кроме корпусов тумбочек. От них привезли только ящики. Но уверили, что корпуса привезут на следующей неделе, мол, заминочка вышла. На следующий день приехал сборщик, собрал 3 стола с возмущениями, остальное бросил и уехал, сказав, что ему не дали спецификацию на остальное. Звонили в офис ругались. Через пару дней прислали другого сборщика, который дособирал оставшуюся мебель. Далее честно ждали неделю наши тумбочки. Ни ответа, ни привета. Звоню: "А что, вам что-то не довезли? Мы не в курсе, вы делали пометки?" Да, делали. "Мы выясним". Тишина. Звоню опять: "А что, вам не довезли? Мы выясним и позвоним". Молчание. Так продолжается уже больше месяца. И менеджер каждый раз обещает, что позвонит в отдел доставки. Но он ни разу не позвонил. Я была очень удивлена, что с нынешней конкуренцией на рынке мебели такое обслуживание еще существует.

Добрый день! Купили спальню в Шатура мебель, и сами пожалели об этом. Больше никогда не обратимся! Оформили рассрочку, говорят, что без %, типа % платит сама Шатура. НЕ ВЕРЬТЕ! Это надувательство и развод. Попробуйте пересчитать все суммы сами, и все поймете! Далее, привезли заказ, 70% мебели идет с браком, то царапины, то сколы, собрали от всей спальни только один угловой шкаф. Остальное осталось лежать дожидаться замены. Привезли только через 2 недели. Когда собирали, исцарапали все полы. Сами водители приторговывают какими-то матрасами, говорят, что из Шатуры, но качество намного лучше. Сборщики рассказывают, что там всех сотрудников разогнали и работают с других форм по договору, сами говорят, что вся мебель стала очень плохого качества и Шатура доплачивает, чтобы это не разглашали! Вообщем, одни расстройства и разочарования! Если у кого-то будут вопросы, обращайтесь, с удовольствием отвечу! mithappy@inbox.ru Дмитрий.

Заказала шкаф и письменный стол в Румянцево. Просто какое-то издевательство над клиентом. После того, как истек срок поставки, стала выяснять, когда же будет мебель. Все время называли какие-то даты с потолка и пропадали. Сами ни разу не позвонили, чтобы сказать, когда же будет мой заказ. В результате привезли только после того, как я решила отказаться. Делали 1.5 месяца. Я потратила кучу времени и нервов. Не связывайтесь с этой конторой.

Я третий месяц пытаюсь добиться, чтоб мне дособирали шкаф, т. к. два раза привозили брак. Заказ был сделан от 16.05.2012 г. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. ПОЛНЫЙ БАРДАК. Постоянно говорят подождите, подождите. Как деньги брать, так Шатура первая, а как товар качественный предоставить, так не могут. Не заказывайте в шатуре ничего. От них только сплошная головная боль.

Шатура-Саратов. Заказали спальню за 72000 в рассрочку. Привезли быстро. Сборщики пришли на следующий же день. На этом весь позитив закончился. При сборке выявилось два брака: покарябанная полка (это пол беды) и не та железка, из-за которой нельзя собрать кровать! 3 недели ждали замену брака, в итоге прислали опять не ту железку. Стали звонить менеджеру по браку, обещал отдать нужную железку с витрины. Ждём сборщика с железкой уже вторую неделю! Полный беспредел!

Заказали кровать, ждем месяц, говорят, что завтра привезут и уже это в 5 раз. Ждем 2 месяца. Сил нет. Понимаю, что и деньги назад не выбью. Дети спят на полу, т. к. кровать уже продали на которой они спали. Дайте мне бульдозер - разнесу на фиг! И это в Москве и живем мы рядом со складом на Волгоградке.