Компания просмотрена: 260509 раз

Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56

Показать на карте

8 (800) 700-23-03

ishop@shatura.com

shatura.com

Положительных: 438 отзывов
Отрицательных: 388 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла).

Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком.

Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Шатура

Ленка Баранова

14.01.2015

Мебель привозят со всеми бумагами, включая чеки и инструкции, фурнитура была на месте. Ничего не забыли. Удачно.

Ответить

Максим Ширшиков

13.01.2015

Покупали партию стульев в класс, где, как не в Шатуре, можно сэкономить и найти полное количество. Оформили быстро, привезли прямо в школу. Огромное человеческое от всего нашего коллектива.

Ответить

Анатолий Алексеев

12.01.2015

У меня сосед покупает какую-то дорогую мебель, а я покупаю в шатуре. Если честно разницы я не вижу никакой ни в качестве ни в дизайне.

Ответить

Михаил Воинцев

10.01.2015

5 из 5 за ответственность. Выполнили в срок как и договорились. Купил кровать отличного качества. Фабрика Шатура лучшие!

Ответить

Дашка Крылова

09.01.2015

Мы студенты, небогатые, поэтому скидываемся с соседями по комнате и покупаем что-то определенное, например, тумбочку. Последнее время берем в Шатуре, там дешевле всего.

Ответить

Елена Бобрина

08.01.2015

Сделала покупку - получила скидку. Класс. Хотелось бы побольше таких акции. А мебель крутая у вас.

Ответить

Виталий Одинцов

07.01.2015

Подавал жалобу на отсутствие в фурнитуре 3 шурупов. Ответили в этот же день, привезли быстро. Претензия снята, вы молодцы.

Ответить

Юлия Тюнина

06.01.2015

Вот решилась написать не большой отзыв. Недавно обратилась в первый раз в компанию шатура. Хотелось купить не большой столик под телевизор. В ассортименте много вариантов, что очень порадовало. Есть доставка, которая сработала на 5+. Сотрудники вежливые. Мне всё понравилось.

Ответить

Евгений Филяев

05.01.2015

Последняя фирма в которой заказывал мебель была шатура, для меня очень удобная. На сайте есть полный каталог, поэтому я заказывал не выходя из дому. С доставкой проблем не возникло, о статусах информируют хорошо.

Ответить

Кирилл Теленков

02.01.2015

Встречали праздники уже на новом диване. Привези, успели, буквально 30 числа доставили. Молодцы, отличная работа. Ответственная компания.

Ответить

Леня Ситников

30.12.2014

В Шатуре в этом году покупал много мебели. Стоит целая и невредимая. В следующем куплю еще больше!)

Ответить

Кирилл Мамошин

29.12.2014

Зашёл на днях в ближайший салон, посмотреть новый шкаф. Много выбора. Вежливые консультанты. Я остался доволен, организовали доставку мне. Там же всё и оплатил. Удобно и быстро.

Ответить

Евгений

29.12.2014

Заказали мы свою мебель пару месяцев назад через их фирменный интерент-магазин. Исполнители по телефону три раза переносили сроки доставки. Все это время звонили мы сами. В итоге нам предложили отказаться от мебели (заказывали много, примерно на 160 тыс.). К сожалению, от старой мебели мы уже избавились. Назвать какие-либо номера телефонов руководителей компании сотрудники отказываются. Заказ номер: 5172920.

Ответить

Шатура Мебель

30.12.2014

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа и адрес магазина! Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Сергей

27.12.2014

Купил в магазине при фабрике 1 комод. Чтобы его забрать потратил полтора часа. Общаясь во время ожидания с газелистами и фуристами ожидающими загрузки, узнал, что люди с утра до вечера (некоторые сутками) ожидают отгрузки. Сервис выдачи товара просто жесть. Ни за, что никому не советую иметь дело непосредственно с фабрикой (как дела обстоят в магазинах не знаю).

Ответить

Шатура Мебель

29.12.2014

Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваш отзыв! При возникновении проблем с мебелью Шатура, Вы всегда можете написать нам на почту: help@shatura-online.ru, указав номер заказа и адрес магазина, в котором была совершена покупка, чтобы мы могли Вам помочь. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании “Шатура”.

Ответить

Антон Карпушин

26.12.2014

В моём списке лучших интернет-магазинов мебели и производителей в целом. Нужна мебель, я бегом в Шатуру. Там-то точно найду то, что нужно.

Ответить

Евгений

29.12.2014

Думаю, что Антон Карпушин лукавит. Дважды покупал мебель в Шатуре - в 2008 г. и три дня назад. Качество материала низкое, неукомлектованность пакетов с мебелью, долгое ожидание в очереди при получении приобретенного товара. При общении в очереди с покупателями понял, что такое положение сохраняется несколько лет. Больше туда не ногой. Электрогорск, Владимир, Киржач - там мебель лучше, доставка бесплатная.

Ответить

Шурик

06.01.2015

Да, не просто лукавит, а откровенно врет!

Ответить

Александра

26.12.2014

Купила стенку Белиз, привезли, собрали полку, оказался брак, составили акт, через месяц привезли опять не ту полку, опять составили акт, сказали ждать -две недели на рассмотрение. Ждем.

Ответить

Шатура Мебель

29.12.2014

Добрый день, Александра! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа и адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите их, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

Ответить

Татьяна Кандыбинa

25.12.2014

Писала на почту о потере нескольких деталей с фурнитуры, ответили в тот же день. Решили проблему через два дня. Проблему решили. Хорошая работа!

Ответить

Миша Кузнецов

24.12.2014

Подобрал хороший подарок на новый год. Кухню! Цены подходящие, есть большой ассортимент. Прямо из дома через интернет-магазин. Даже привезли достаточно быстро.

Ответить

Комолов Эдик

23.12.2014

Только здесь стараюсь найти нужную мебель. По опыту работы с другими магазинами, этот пока не подводил. В других встречался и брак и плохой уровень доставки, сборки.

Ответить

Дарина Булатова

18.12.2014

Заказывала не мало мебели. Обставляла офис и спальню с мужем. По деньгам выгодно. Цены не увеличились. Очень рада покупке. Доставили, подняли, собрали.

Ответить

Роман Исаков

16.12.2014

Разрешили мою проблему, написал им на почту. Поменяли боковую стенку в течении пары дней.

Ответить

Ольга

16.12.2014

16 декабря в 10 утра приобрели гостиную и заказали доставку. Отпросились с мужем с работы и прождали целый день, но мебели своей так и не увидели. Уже вечером позвонили на горячий и выяснили, что наш заказ даже не отгружен со склада! На след. день повторилось то же самое, хотя продавец, которая соизволила оторваться от журнала и обслужить нас, по телефону продолжала петь: "Ваш заказ будет доставлен в течение дня". Ужасное обслуживание, а точнее его отсутствие! Девочки, если пришли работать - работайте, хоть иногда поднимайте очи на покупателей, а то скоро ваш товар не то, что с 50, со 100%-ой скидкой отдавать будут, лишь бы сами вывезли.)))

Ответить

Шатура Мебель

18.12.2014

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа и адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите их, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Денис Дубров

15.12.2014

Никогда меня не подводили по срокам. Отгрузка всегда вовремя. Заказываю довольно-таки часто, прямо через сайт, в салонах бываю редко, мне удобнее не выходя из дома. Спасибо за работу. Молодцы!

Ответить

Ольга

15.12.2014

Заказали и оплатили 08.11.2014 г. в магазине Шатура мебель на Солнцевском проспекте два шкафа прихожая Флоренция. Мебель доставили бракованную (Филенка в дверях свободно двигается в разные стороны, на боковой стороне и полке шкафа есть сколы). Пришла в магазин написала Заявление на возврат денежных средств 27.11.2014 г. По словам продавца Марии вопрос решится в течении 2 недель. За эти 2 недели никто не удосужился даже позвонить, я уж не говорю о том чтобы забрать бракованную мебель и вернуть за нее деньги. До сих пор звоню каждый день продавцу Марии, чтобы получить ответ на мое заявление. В ответ "Позвоните завтра". Уважаемые покупатели подумайте еще раз стоит ли вам связываться с компанией которая не соблюдает законы и не уважает своих клиентов!

Ответить

Шатура Мебель

16.12.2014

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали адрес магазина! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите его, пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Eлена

14.12.2014

В прошлом 3 некрупных покупки были удачными. И в этом состоянии эйфории решили купить гостиную и спальню. Правда от полюбивщейся Тиффани купили шкаф и не предупредили, что сняли с пр., a открывать окно и проверять наличие - не хватило опыта в такой торговле. Смешно. Мельком взглянишь - спальня есть. А там только полки и тумба. И то неизвестно. И случайно увидели кухню. Образец. Надо доделывать - докупать "под себя". Но зато вроде бы дешевле. Брак тоже можно исправить - купить потом 2 дверцы с другим. Более дорогим видом стекла. Горе-резчик обрызгал каплями стекла и на матовой поверхности очень заметно - худший вариант почему-то выставили как образец. Это наз. ручная работа. Остальной брак не существенный: вмятинка и шов на карнизе. Так как меня и об этом не предупредили надеюсь, что зрение меня не подвело. Цена на ценнике на второй день осмотра оказалась рекламной. Техника и акс-ры дорогие и в нагрузку не хотелось, тем более непрофильная. Про гарантию ничего сказано не было. 3 часа торговались, руководство "на проводе" шло навстречу. Но не было с собой крупной суммы залога и трудно было придумать сразу, что делать как бы с грязным стеклом, стекло впаенное бритвой не счистить. Договорились, что через день приму решение, а если найдется покупатель - мне перезвонят тоже. ЗВОНЮ, а цена и условия уже возросли. Про меня предпочли забыть или оставить меня про запас. Как на рынке или аукционе. Интересно, залог имел бы смысл или только 100%. Ведь образец обещали отдать только через 2 месяца. РАЗОЧАРОВАНИЕ. Большая известная фирма и как-то мелочно для такого гиганта. Кстати, картинку вручили, а расчет с конкретной ценой предусмотрительно в руки не дали, ну и никакого предварительного номера. Зря потратила 2 дня. Все телефоны и городской оставили консультанту, не теряю надежды, если более богатого покупателя не будет - позвонят, так как мы были согласны ждать 2 мес. Спасибо, если прочтете, буду ждать.

Ответить

Шатура Мебель

16.12.2014

Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв! При возникновении проблем с мебелью Шатура, Вы всегда можете написать нам на почту: help@shatura-online.ru, указав номер заказа и адрес магазина, в котором была совершена покупка, чтобы мы могли Вам помочь. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании “Шатура”.

Ответить

Таня Морозова

13.12.2014

Заказ выполнили в намеченый срок. Заказывала прямо из салона. Стол и стулья на кухню. Получилось не так дорого.

Ответить

Максим

13.12.2014

Добрый день, хочу написать отзыв об этой конторки глазами человека который проработал там какое-то время и в принципе понял всю суть и кашу которая крутится внутри организации. Качество мебели обычное, ничего сверх-естественного, такую мебель можно приобрести у любого их конкурента, она ничем не хуже и не лучше. А вот вопрос об организации всего процесса приобретения доставки, работы с претензиями недовольствиями, тут я вам скажу Шатуру в пример лучше не ставить. Квалификация персонала отсутствует вообще, за частую новый работник просто приходит на работу и его даже не вводят в курс дела, все приходит в процессе, поэтому очень много косяков еще на стадии заказа, и они есть всегда, потому, что персонал меняется достаточно интенсивно приходят новые люди и совершают одни и теже ошибки. Как я понял организация не особо заинтересованна, что бы держаться за опытных сотрудников, поэтому подписывают увольнительные на радостях:). Далее придет ваш заказ целым или нет это игра в рулетку 50/50. А вот придет ли он полностью или вовремя это уже 100% НЕТ товар с очень большой вероятностью приходит не целиком и очень большие задержки всегда. Работа логистов и склада просто отвратительная, потому, что они не за, что не отвечают, если даже они просто пришлют пустую коробку вам, то склад не будет нести не какой ответственности, да и вообще никто не будет нести ответственности, тут уж все будет зависеть от покупателя, если он сам будет тормошить всех в том числе РОСПОТРЕБ, прокуратуру. тогда организация будет шевелиться, а если покупатель просто будет сидеть и есть завтраки от продавца консультанта, то ничего он не добьется, скорее всего через недельки 3 консультант уволится и на смену ему придет новый, который и знать не будет о вашем заказе. P.S. Совет из личного опыта - в Шатуре лучше не брать товары.

Ответить

Шатура Мебель

17.12.2014

Добрый день, Максим. Спасибо за Ваш отзыв! Напоминаем, что клиенты компании Шатура при возникновении проблем с мебелью всегда могут написать нам на почту: help@shatura-online.ru, указав номер заказа и адрес магазина, в котором была совершена покупка, чтобы мы могли помочь. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании “Шатура”.

Ответить

Оксана

20.04.2015

А толку то вам писать??? Жду замены ДЕТАЛИ дивана с декабря 2014 г. Сейчас уже конец апреля 2015 г. Приезжали 6 раз.

Ответить

Шатура Мебель

24.06.2015

Уважаемая, Оксана! Спасибо за Ваш отзыв! Сообщите нам номер своего заказа и адрес магазина, пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Брежнев Стасян

12.12.2014

Был брак. Заменили через пару дней. Спасибо за оперативность. Раньше такого не встречал, видимо при перевозке ударили. Буду дальше покупать. Так то доверяю Шатуре. Всегда Нравилась мебель!

Ответить

Стас Лебедев

11.12.2014

Надоели постоянные метания из стороны в сторону, касающиеся подбора мебели. Решил просто остановиться на одной компании, которая стала бы для меня единственной. Естественно - это Шатура. Все признаки на лицо.

Ответить

Смиь

10.12.2014

Ужасная компания. Ждем свою мебель (кровать, матрас, стол письменный, шкаф книжный) уже 3 месяца (заказ от 25.10.14 г.) и неуверенна, что до Нового года дождемся. ПРОСТО Кошмар. А самое ужасное, что никто из работников не может ответить на вопрос когда придет эта мебель.

Ответить

Шатура Мебель

16.12.2014

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа и адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите их, пожалуйста, на адрес help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Сфера деятельности Мебель Шатура