Компания просмотрена: 56799 раз

003.ru

Москва, Павловский 3-й переулок, 3, корпус 57

Показать на карте

+7 (800) 77-50-003

info@003.ru

003.ru

Положительных: 26 отзывов
Отрицательных: 251 отзыв

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про 003.ru

Борис

20.01.2014

Сделал заказ в понедельник (13.01.14) на мясорубку BOSCH, так цены была самая лучшая. Обещали привезти в среду. Ни в среду, ни в четверг мне заказ доставлен не был, после моего звонка мне объяснили, что Ваш заказ 100 % будет доставлен в пятницу. Ни в пятницу, ни в субботу мне так никто не отзвонился. В итоге мясорубка была куплена в другом магазине. Уважаемые покупатели, не ведитесь на цену в этом интернет магазине, это самый натуральный рекламный ход, замануха одним словом.

Ответить

Влад

20.01.2014

Заказывал у них товар. Почему у них? Цена нормальная, товар в наличии, оплата по факту и доставка бесплатная. Через час перезвонили, уточнили детали. Молодцы, все четко. Попутно пытались втюхать какие-то аксессуары, отказался. Подтвердили заказ и договорились о времени доставки через пару дней. В назначенный день специально остался дома для приема заказа. Жду. В назначенное время заказа нет. Жду. Звонков от магазина нет. В течение назначенного дня заказ не пришел. Звонков от магазина не было. На следующий день в обед зашел в ЛК и увидел, что мой заказ отменен. Чувствуя себя просто котенком, которого взяли и за шкирку выкинули, пишу в магазин по фидбэку свое удивление и интересуюсь, когда же будет заказ? через пару часов девушка отписывается мне, что данного товара, внимание! нет на складе и доставить они его не могут. Нормально? Для уже подтвержденного и согласованного заказа. Т. е. клиента просто взяли и послали на.. не предложив даже альтернативы. И самое главное, не уведомив никак. Думаю, ну и фиг с вами. В итоге купил товар в другом магазине, благо с конкуренцией проблем нет. на следующий день решил проверить, действительно ли нет товара в наличии в этом магазине, ведь товар не самый ходовой. каково же было мое удивление, когда товар в магазине я увидел. Он был в наличии и доступен для заказа. Но цена его увеличилась. Еще раз Внимание! На целых 110 руб. (при стоимости товара около 9 тыс.). И вот эта вся фигня с отменой заказа и посыланием клиента была из-за 110 рублей разницы в цене??? Я чего-то не понимаю в этой жизни! Ну даже если эти 110 руб. так существенны для магазина, можно ведь позвонить и предложить доплатить, вместо такого вот хамского поведения? Видимо репутация данного магазина дешевле стоит. Свои выводы относительно данной конторы я уже сделал.

Ответить

Олег

21.01.2014

Товар был оплачен 04 января. При этом, ДО того как оплачивать, позвонил, уточнил, есть ли товар в наличии и точно ли его доставят 05 января. Оператор заверила, что и товар есть, и доставка будет. 5 января пришло смс, что товар передан в доставку. 5 числа прождал весь день - товар не привезли. На звонки оператор отвечал - ждите, привезут. Далее, доставку назначили на 08 января. Весь день был дома. Ни звонка от транспортной компании, Однако, транспортная компания сделала отметку, что никого якобы не было дома. Снова не привезли. Написал заявление на возврат денег. После чего перезвонили, сказали, что ТОЧНО привезут 11 января. Снова прождал ЦЕЛЫЙ день. Операторы говорили ждите, точно везут. Очередная доставка после написания 3-го заявления на возврат денег была назначена на 18 января. В обед после долгих переговоров дали телефон транспортной компании. Моего заказа не было в доставке. После чего операторы 003 сообщили, что они оформили заказ за наличный расчет (одной оплаты, видимо, недостаточно) и в понедельник мне вернут деньги, после чего я снова смогу оформить заказ. Уважаемые руководители ООО "БТ Торговые решения"! Обращаться подобным образом с потребителями недопустимо. Напоминаю, что ответственность за непоставку предварительно оплаченного товара составляет 0, 5 % от суммы заказа в день (ст. 23.1. Закона О защите прав потребителей). Ждите претензию и повестку.

Ответить

Владимир

24.01.2014

Первую доставку ждал 11 января, 12 января - не доставили. Позвонил 13-го и попросил доставить 18-го - не доставили. Обещали доставить 20-го - не доставили. Я ещё раз позвонил и попросил доставить 23 -го января. Ждал 23-го. Жду 24-го января. Уже 18.30 - не доставили. Я понял почему не доставляют. Я оплатил заказ по интернету и жду у моря погоды. Они доставляют только заказы с наличной оплатой, а оплаченные по карте Сбербанка - нет. Не оплачивайте товар заранее - не привезут.

Ответить

Светлана

25.01.2014

Купили 3 декабря мясорубку, в коробке оказалась другая модель поцарапанная и без одного крепежного болта. Сдали обратно, денег не возвращают, дозвониться невозможно, на письма приходит ответ с издевательским "Спасибо за обращение! Наш специалист с вами свяжется". Живых людей там, видимо, уже нет, на телефонах фейки: "Ничего не знаем, ни за что не отвечаем, могу только принять заказ". Деньги принимать, видимо, будут до тех пор, пока народ будет платить вперед.

Ответить

Елена

28.01.2014

Отвратительный магазин! Сделала заказ перед нг, подарок друзьям, прочитав всю инфу, как делать, оплачивать заказ, о пунктах самовывоза и т. д., никто не перезвонил. Хотела уточнить о приборе, звонила на 2 день на сайт, дозвониться нереально! 3 дня безуспешно, прошло 4 дня, начала звонить в пункт сам-за. Сказали, заказа нет, стала снова дозваниваться, после 45 мин. на линии соизволили ответить, и, как оказалось, заказ не оформлен и не подтвержден. Надо было самой, оказывается, еще и перезванивать, если менеджер не перезвонил, о чем, разумеется, нет инфы! Я была в ярости, нг, подарка нет, разговаривали со мной, как с холопом, назвали "не нашим клиентом", никогда больше сюда не обращусь! Люди, пожалейте свои нервы!

Ответить

Юлия

29.01.2014

Купить в этом магазине неподходящий товар легко, а вот вернуть его потом — придется попотеть. Купила планшет. К нему оператор предложила мне чехол. Я специально переспросила: он точно подходит к планшету? Ответ был: да. Привезли. По всему периметру чехол на сантиметр больше. Звоню, чтобы вернуть или обменять. Оказалось, на всю Москву ТОЛЬКО ОДИН пункт самовывоза, где можно вернуть свои деньги, и тот работает ТОЛЬКО в рабочие дни. Впечатление осталось отвратительное. За косяк персонала должен расплачиваться клиент. Больше ничего в этом магазине заказывать не буду и всем отсоветую.

Ответить

Mayat

01.02.2014

Не верьте отзывам на яндекс маркете, половина куплены. Магазин ужасен, продает фейковые товары о наличии которых сам не знает, а потом не возвращает предоплату!

Ответить

Kosta

06.02.2014

Заказал холодильник 14.01.14, оплатил 43 т. р. и жду в день доставки, до 23.00 ни звонка, ни холодильника, на след. день сам звоню - мне в ответ - мы уже едим к вам - и опять до 23.00 никого! На след. день та же история! Я в отказ - не надо холодильник - уже всЁ скисло! Пишу оф. письмо на возврат денег, говорят вернём в течении 10 дней (хотя все остальные возврату ХОРОШИХ компаний - происходили в течении 3х дней!). НО и тут через 10 дней их ответ - ОЙ, у нас тех. неполадки - ждите ещё 10 дней!

Ответить

Алексей

09.02.2014

Не магазин, а помойка. Заказал планшет при заказе не было шага с оплатой, через 2 дня зашел в кабинет статус заказа, стоит в ожидании оплаты, ну ладно оплатил картой, смотрю доставку, теперь ждать долго. Позвонил и попросил самовывоз, сказали без проблем в деревне Саларьево, пока нашел там в поле склад, они уже закрылись. Позвонил, попросил доставить, сказали без проблем на следующий день доставим, все вроде нормально, но захожу в кабинет, а там у меня уже 2 заказа. Один отменен, а второй создан и оплата стоит наличными, в итоге мне теперь платить еще и за этот заказ, а за тот со мной через 10 дней свяжется менеджер и скажет, как забрать деньги. Просто отстой, а не магазин, никому не советую, жульё!

Ответить

Александра

14.02.2014

Я жду доставку предоплаченного товара ТРИ НЕДЕЛИ, каждый день звонят и говорят, что доставят завтра. Я больше никогда ничего у вас заказывать не стану и другим не советую.

Ответить

Галина

17.02.2014

17 января заказала в интернет-магазине посудомоечную машину (мод. Bosch SPV 69T70) - привлекла цена (на 4-5 тысяч дешевле, чем в розничном магазине), сразу оплатила банковской картой. В течение получаса статус заказа в личном кабинете поменялся на "Принят к исполнению". На следующий день перезвонили, подтвердили, что средства поступили, и, что заказ сформируют 20.01 и где-то 22.01 он будет в Ярославле. Ок. Ждала неделю. В итоге перезвонила сама. Оказалось, что заказ еще не формировали, сказали, якобы машина поступила только сегодня на склад. (То есть до этого ее не было? Почему тогда пообещали доставить 22-го?? Поясню: переживала насчет доставки, т. к. нужно было найти машину забрать заказ самовывозом, - живу в пригороде, туда служба доставки не доставляет). Договорились с оператором о доставке на 28-е число. 28.01 заказ пришел - девочки из Ярославской службы доставки сами перезвонили, хотя и не должны этого делать (я им звонила, начиная с 22.01, т. к. невостребованный заказ обратно отправляют), может пожалели просто.:) Когда приехали заказ забирать, дали ножницы, скотч - запаковать машину после осмотра. Большое им человеческое спасибо. Вообще, начитавшись отзывов про магазин 003, ожидала худшего. Но то, что в сети пишут об их доставке и работе с клиентами (про клиентов они порой забывают) - в этом есть доля правды. Кстати, машинка работает, все в порядке. (Страшно подумать, сколько времени и сил ушло бы, если бы пришлось делать возврат!) Когда машину проверили, позвонила на линию - попросила прислать заполненный "родной" гарантийный талон (к машине прилагалась только распечатка с "гарантией"). Пообещали прислать почтой в ближайшее время, а если не придет - позвонить на линию еще раз. Почему-то долго оформляли эту просьбу - минут 15. Вот уже две недели никаких писем от 003 нет. Операторы 003 разговаривают, конечно, вежливо, но на этом все внимание заканчивается. Придется снова о себе напомнить.) В целом, оцениваю работу 003 на "четверку". P.S. На Яндекс-Маркете почему-то не опубликовали мой отзыв.

Ответить

Liliya

28.02.2014

11 ноября 2013 г. заказала магнитолу BBK900, 21 ноября получила. 21 декабря полетел дисплей, мне сказали, чтобы я отнесла в ремонт, но когда я пришла в бюро ремонта, попросили гарантийный талон, но печати там не оказалось. Вот тогда я начала звонить по тел.: 83472261003, ежедневно по несколько раз, мне отвечали очень вежливо, что записали и передадут в соответствующий отдел, что со мной свяжутся. Я просила отправить гарант. талон с печатью, и каждый день они обещали отправить. Так было до 29 января, пока мне не позвонил Маралин Иван, он сказал, чтобы я отнесла его в Медиа-Маркт и сдала, т. к такой магнитолы больше в наличии нет. Я отнесла, заполнила заявление на возврат денегс указанием своего счета. Это было 29 января. Я ждала до 16 февраля, потом позвонила Маралину, он ответил, что деньги будут высланы 19 февраля. До сих пор жду, ну ничего нет. Тел. Маралина: 89032089983, с 19 февраля больше не отвечает. Продолжаю звонить на тел.: 84955454003, но там также отвечают, что моя просьба записана и будет передана в соответствующий отдел. Одновременно пишу 003. ru, отвечает робот, что мне перезвонят. Ну никаких звонков нет, денег тоже нет. А ведь я пенсионерка, решила сэкономить. Заказав через интернет. Буду вынуждена обращаться Роспотребнадзора или в защиту прав потребителей.

Ответить

Лилия

03.03.2014

Отвратительный, народ дурят только так.

Ответить

Аркадий

29.03.2014

Так же, как и у вас, на Яндексе отказались принимать мой отзыв об этой конторе и даже удалили предыдущий положительный о другом магазине, хоть покупки были не связаны в общем. Складывается такое ощущение, что этот с позволения сказать магазин, приплачивает Яндексу, чтобы тот не публиковал реальные, подтвержденные отзывы. Хорошо есть эта площадка, ведь пользователь должен четко представлять, что под елейными голосами и вежливыми фразами сотрудников этой конторы, скрывается полное безразличие к клиенту.

Ответить

Ирина

19.02.2014

Заказала товар на пункт самовывоза 12.02.2014 г., сказали, что приедет через два дня, и 15-16.02.2014 г. можно будет забрать, жду - тишина, звоню, говорят будет 17.02.2014 г. - тишина, звоню 19.02.2014 г., заказ не сформирован, они даже не знают, что заказ должен быть доставлен на пункт самовывоза. Товарищи, не тратьте время!

Ответить

Иван

20.02.2014

Сделал заказ через интернет в воскресенье 16.02. В понедельник перезвонили. Обговорили все моменты. Просил сделать доставку 18.02. все привезли практически вовремя. Однако, проверив товар, был разочарован, т. к. "подсунули" не ту модель смартфона - абсолютно иные характеристики товара. Созвонившись с оператором, получил ответ: "отказывайтесь от товара" и ВСЁ! Телефон нужен был именно и только в этот день. ОЧЕНЬ разочаровало абсолютное безразличие сотрудников компании к своим клиентам. Не советую данный магазин при выборе, если хотите приобрести срочный подарок.

Ответить

Марина Бухарина

21.02.2014

28 декабря 2013 года сделала Заказ № 6918197 пылесоса. Оплатила с помощью web money. Мне перезвонили на следующий день и объявили доставку 30 декабря. Ни 30, ни 31, ни в последующие дни никто мне ничего не привёз. Написала отказ и попросила вернуть деньги. До сих пор никаких денег от этой недобросовестной компании я не получила. Хотя две недели назад мне звонили из моего банка и сообщили, что 003.ru (ООО "БТ Торговые решения") пытались перевести мне деньги, но в счёте ухитрились сделать несколько (!) ошибок. Я так понимаю, что квалификация бухгалтера данного магазина просто сказочная! Раз просто скопировать цифры и вставить их в нужное окно в банк-клиенте оказалось не под силу. Сегодня мне в восьмой раз при моём обращении в этот "Чудо"-магазин, обещали, что со мной свяжутся в ближайшее время их "чудо-юдо"-специалисты. С бухгалтерией и с руководством соединить отказались и бросили трубку. Судя по всему, придётся обращаться в суд. В Роспотребнадзор обращение уже составлено. Никогда не связывайтесь с этим магазином! И уж тем более не делайте предоплату!

Ответить

Ольга

27.02.2014

Заказала холодильник LG. При этом очень вежливая и грамотная консультант навешала лапшу про то, что товар есть в наличии, правда на удаленном складе, доставка ТОЧНО через 3 дня. Я решила, что так уж и быть подожду. Обещали отзвониться через 2 дня и назначить дату доставки. Ноль, звоню сама, говорят, что его нет! и нет никакой возможности назвать дату следующей поставки! Позвонить должны были, но не смогли. Представиться также не смогли. Остается только пожалеть мое потраченное зря время.

Ответить

Лилия

01.03.2014

11 ноября 2013 г. заказала магнитолу BBK900, 21 ноября получила. 21 декабря полетел дисплей, мне сказали, чтобы я отнесла в ремонт, но когда я пришла в бюро ремонта, попросили гарантийный талон, но печати там не оказалось. Вот тогда я начала звонить по тел.: 83472261003, ежедневно по несколько раз, мне отвечали очень вежливо, что записали и передадут в соответствующий отдел, что со мной свяжутся. Я просила отправить гарант. талон с печатью, и каждый день они обещали отправить. Так было до 29 января, пока мне не позвонил Маралин Иван, он сказал, чтобы я отнесла его в Медиа-Маркт и сдала, т. к. такой магнитолы больше в наличии нет. Я отнесла, заполнила заявление на возврат денег с указанием своего счета. Это было 29 января. Я ждала до 16 февраля, потом позвонила Маралину, он ответил, что деньги будут высланы 19 февраля. До сих пор, жду, ну ничего нет. Тел. Маралина: 89032089983, с 19 февраля больше не отвечает. Продолжаю звонить на тел.: 84955454003, но там также отвечают, что моя просьба записана и будет передана в соответствующий отдел. Одновременно пишу 003. ru, отвечает робот, что мне перезвонят. Ну никаких звонков нет, денег тоже нет. А ведь я пенсионерка, решила сэкономить. Заказав через интернет. Буду вынуждена обращаться Роспотребнадзора или в защиту прав потребителей. Liliya 2014-02-28 17:09. Номер заказа 36823346.

Ответить

Надежда

02.03.2014

Очень огорчена качеством обслуживания! Приняли заказ с доставкой на 2 марта с 9:00 до 15:00. Обещали за час полтора до доставки позвонить. В итоге звонка не было. В 14:20 я позвонила по горячей линии, выяснилось, что мой товар даже не выгрузили со склада. И просто принесли свои извинения, не уточнив на какой день перенесена доставка! Вопрос, почему этот ляп, о том, что я не получу товар в назначенный день никак не информируется?! Очень расстроена и теперь никому не буду советовать делать заказ через вас!

Ответить

Юрий

04.03.2014

Заказ меняли 5 раз, якобы по причине отсутствия некоторых позиций. Я был согласен уже на все. Просил привезти хотя бы, что есть. Три раза назначали точную доставку, я не ходил на работу. Ждал. По долгу извинялись и переносили доставку на другой день. В итоге, морочили голову целый месяц, так ничего не привезли. И утухли. Советую Всем обходить этот интернет "якобы" магазин, как можно дальше. Я с таким ценичным обманом еще не встречался. Желаю сотрудникам 003.ru и дальше, такого же "успешного" бизнеса.

Ответить

Максим

05.03.2014

Ужасный магазин. 3 марта сделал заказ на водонагреватель, на сайте было написано, что доставка завтра. Номер заказа 37032875. Было написано, что мне перезвонят, в итоге никто не перезвонил. На следующий день позвонил сам, ответили, что есть в наличии, вот только доставка будет не на следующий день после заказа, а на следующий день, как я им сам позвонил. Выбрал интервал доставки с 9-15. В итоге, прождав до 15 часов, никто не приехал и не позвонил. Это хорошо ещё, что интервал доставки был не весь день. Позвонил сам и мне сказали, что данного товара нет и не будет. В итоге из-за этого магазина впустую потраченное время. Больше никогда не буду пользоваться услугами данного магазина.

Ответить

Сергей

07.03.2014

Заказ 6882809. Купил в декабре смартфон, при доставке транспортная компания не дает вскрывать посылку до оплаты, гарантийного талона нет. После эксплуатации 10 дней, смартфон сломался - 3 месяца общения с представителями интернет магазина 003ru-и чего не дало, даже гарантийный талон не предоставили. Не хотите проблем покупайте на 100 р. дороже, но с гарантией, а не кондицию. Положительные отзывы пишутся по рассылке 003 ru за положительный отзыв 300 руб. на телефон.

Ответить

Дмитрий

13.03.2014

Никогда не связывайтесь с этим магазином! Заказал телевизор. Отзвонились, сказали, что в наличии есть и через два дня будет доставлен. На следующий день пришло сообщение, что товар передан в отдел комплектации и завтра будет в пункте выдачи. Через два часа пришло смс-сообщение, что заказ отменен, т. к. в наличии нет. А деньги за него будут возвращены в течение 14 дней! По телефону ничего внятно сказать не могут. Одним словом-обычные аферисты! Номер 37052435 от 12.03.2014 г

Ответить

Елена

13.03.2014

Ужасный магазин. 10 марта сделала заказ на стиральную машинку, на сайте было написано, что доставка завтра. Номер заказа 1704868ВО. Было написано, что мне перезвонят, в итоге, никто не перезвонил. На следующий день перезвонили, ответили, что есть в наличии, вот только доставка будет не на следующий день, а 12 марта в промежутке с 9-18. Но на этом приключения не заканчиваются, 11 марта перезвонили и сказали, что не могут по техническим причинам доставить товар, доставку перенесли на 13 марта. Интервал доставки с 9-18. В итоге, прождав до 13 часов, никто не приехал и не позвонил, но прислали смс сообщения, что товар готов к отправке. Позвонила сама и мне сказали, что данного товара нет и бросили трубку, после повторного звонка, сказали, что у них технические трудности с компьютерами. В итоге, из-за этого магазина впустую потраченное время, а машинка нужна балы для подарка к выходным. Больше никогда не буду пользоваться услугами данного магазина и могу только посочувствовать его организаторам, т. к. заявление в ФАС я написала. Желаю удачи.

Ответить

Лариса

13.03.2014

Отвратительный магазин. Купила товар, оказался ненадлежащего качества. Обменять товар не могу до сегодняшнего дня (13.03.2014 г.). В call центре девочки обещают только передать пожелание в службу сервиса. В call центре сидят не люди, которые решают Ваши проблемы, а роботы, которые могут только ответить, что передадут информацию. У них нет даже номеров телефонов для того, чтобы связаться с соответствующими службами или для того, чтобы Вы могли поговорить еще с кем-то из руководства. У них для этого только служебная e-mail. Мошенники чистой воды. Не покупайте там ничего.

Ответить

Лариса

13.03.2014

Надеюсь, что кому-то поможет.

Ответить

Вячеслав

13.03.2014

Сделал заказ 7 марта! Сказали 11 марта доставка! 11 стал звонить - Говорят Завтра! Сегодня уже 13, теперь говорят 14 и не известно привезут ли вообще! Похожу лучше переплатить, чем слушать их обещания! Дали для связи телефон и имя человека который 2 слов по Русски связать не может! Он тоже ничего не знает! Не понимаю, что делать! По ходу в другом месте куплю!

Ответить

Афанасьева Юлия Михайловна

13.03.2014

Купила в интернет-магазине "003" блендер, оказавшийся с заводским браком. Вернула товар. И теперь не возвращают деньги больше месяца, чем нарушают Закон о защите прав потребителей. В ст. 26.1 п. 4 Закона сказано, что при дистанционном способе продаже товара продавец обязан вернуть покупателю деньги не позднее 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Номер заказа 6961973 заявление 1286. Специалисты кол центра ничем не могут помочь и не могут назвать точную дату возврата денежных средств. Только ежедневно отправляют заявки в какие-то отделы. Обратная связь на сайте 003 не работает, то есть мои претензии игнорируются. 28 февраля оставила отзыв на yandex и под моей претензией магазин 003 ответил, что проблема решена! Дабы ввести в заблуждение пользователей интернета, читающих отзывы об этом магазине. На яндексе, как ни странно, негативные отзывы обрабатываются модератором несколько суток, а положительные сразу попадают в эфир.)) Надоело бегать в сберкассу и узнавать положение текущего счёта и устала от ежедневных бесплодных переговоров со специалистами кол центра. Когда я получу свои деньги??? На всю оставшуюся жизнь научили больше никогда не связываться с интернет магазинами. Работайте, пожалуйста, в цивилизованном русле в соответствии с действующим законодательством и не делайте из покупателей попрошаек. Повышайте статус своего предприятия.

Ответить

Мария

14.03.2014

12.03.2014 г. заказала на сайте фоторамку SONY - номер заказа 3N17p06686BO. Обещали доставить 13.03. 13.03 пришла смска, что товар по техническим причинам будет доставлен 14.03. Перезвонила - по фамилии заказ отследить не могли, но обещали при такой формулировки точно доставить 14.03. 14.03 в районе 18.00 пришла смска, что товара на складе не оказалось. Менеджер, принимающий жалобы внятных объяснений не дал. Извинился только после того, когда был задан вопрос в лоб: а не стоит ли принести извинения. Подобную ситуацию явно считает нормальной. Такой подход к обслуживанию меня не устраивает полностью.

Ответить

Владимир

16.03.2014

Сначала на сайте выбрал 2 позиции, заказал доставку (НОМЕР ЗАКАЗА 31711366b0). Позвонили, подтвердили заказ, потом пришла смс, что заказ подтверждён и будет доставлен по адресу. В тот же вечер пришла смс, что заказ не может быть выполнен из-за отсутствия товара на складе. Вопрос: зачем писать на сайте, что товар в наличии? Вопрос № 2: зачем звонить и присылать смс-подтверждения, если товара нет на складе.

Ответить

Светлана

23.03.2014

Заказала 19.03. водонагреватель Аристон с доставкой на дом. Через несколько минут позвонили и мы обговорили заказ, куда и во сколько привезти. Ответственное лицо Сергей. 7065980 номер заказа. 20.03 с 15 до 23 часов должна была быть доставка. Не позвонили, не привезли. Почитала отзывы и стало смешно, так лохонуться. 21.03 позвонила сама и получила ответ для даунов: Ваш заказ не был передан в логистику! Не удивили. Отзывы всё поставили и без их ответа на свои места. От заказа отказалась. Этот магазин для меня более не существует и для тех кого я знаю. Поганый магазин.

Ответить

Вера

23.03.2014

Самый отвратительный интернет-магазин. Если хотите расстаться с деньгами, измотать себе нервы и не получить тот товар, что заказали, ВЕЛКОМ, заказывайте в этом интернет-магазине! В конце февраля заказала капсулодержатели для кофемашины (себе и своим подругам как подарок на 8 марта). Получила капсулодержатели совсем для других капсул (другого диаметра). Попыталась с трудом вернуть товар, который оплатила наличными. Сегодня 23.03.14, и что вы думаете? За это время я только на переговоры с этим магазином, а конкретно с операторами на телефоне, которые отличаются своей некомпетпентностью, говорят заученными фразами: "У меня нет такой информации", "У меня нет такой технической возможности", потрачено уже больше денег, чем за сам заказ. Деньги так и не возвращены.

Ответить

Сфера деятельности 003.ru