- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 125483 раза

Мебель Артис

г. Москва, Зеленоград, д. Елино
Показать на карте
+7 (495) 966-00-28
  • Положительных: 348 отзывов
  • Отрицательных: 48 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 7 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мебель Артис
Диана
28.10.2013
Покупали в Подольске в ТЦ Вагант для детской комнаты угловой шкаф Елизавета, прямой шкаф Елизавета с тремя выдвижными ящиками внизу и письменный стол с тумбочкой. В салон Артис попали случайно, с ходу приятно удивили продавцы-консультанты - очень приветливые, позитивные, улыбчивые, готовые помочь (даже малыша нашего развлекали, пока мы выбирали), абсолютно ненавязчивые, но в то же время очень профессиональные! С нами работала Лена, ей отдельное СПАСИБО.)) Клиенты мы не из простых: увидел-понравилось-купили - это не про нас, скорее увидел-понравилось-думали-думали-можем и не купить.)) Консультант Елена в течении трех (!) месяцев, прошедших со времени первого визита до покупки терпеливо отвечала на все вопросы, несколько раз переделывала дизайн-проект по нашей просьбе, постоянно отправляла на мейл информацию обо всех акциях компании, в общем, все, что касается сервиса-твердая пятерка и даже с плюсом.))) При заказе мебели подарили кучу сувениров, в том числе игристое вино (вполне приличное, кстати, а то кто-то тут писал, мол, гадость - не верьте)), предоплату не взяли, у них оплата только при получении мебели, что тоже приятно.)) К доставке нареканий тоже нет, привезли оперативно, все четко. При сборке (собирали своими силами) выяснилось следующее: стенка углового шкафа не соответствовала артикулу, в ней было отверстий в три раза больше, чем нужно, но мы решили, что это не критично и просто закрыли дырки заглушками, в двух местах, наоборот, отверстий не было и муж их сам делал, но опять же, это если уж очень придираться. Самое главное: при высоте потолка 2.54м и ширине комнаты 2.8м угловой шкаф, который муж с приятелем собирали на полу, не смогли поднять и поставить к стене, т. к. он просто-напросто упирался в потолок. Пришлось его опять частично разбирать и собирать уже в вертикальном положении, возможно, эта инфа пригодится каким-нибудь неопытным сборщикам типа нас))) Второй (прямой) шкаф тоже был собран на полу и спокойно поднят и придвинут к стене, однако ж муж неправильной стороной прибил верхнюю полку шкафа, т. е. сторона с неламинированной ДСП оказалась спереди, а к ламинированной он прибил заднюю стенку. С этой проблемой мы позвонили в салон Елене в воскресенье, а уже в четверг нам бесплатно доставили новую полку (сама полка стоила 400 р.) прямо в квартиру. Резюмируя все вышеописанное хочу сказать: мы очень довольны отношением к клиентам, оперативностью решения проблем и профессионализмом ВСЕХ сотрудников компании. Качество и внешний вид мебели не вызывает никаких нареканий, все выглядит вполне достойно. Компанию рекомендую.))
Виктор
27.10.2013
После ремонта решили поменять мебель. Поездив по салонам, остановились на "Артисе", понравилась цена и качество. Купили стенку и кровать в Биберево, попали под акцию и нам доставка вышла бесплатно. Мебелью очень довольны! Получили 10% карту. За небольшое вознаграждение 200 руб. на телефон предоставлю всю информацию + скан карты. Могу сам подъехать с оригиналом, но будет дороже. Все вопросы на ppkpik@yandex.ru.
Татьяна
01.11.2013
Хочу воспользоваться дисконтной картой за небольшую плату tanyashabanova@mail.ru, 8 (911)398-11-91 Татьяна.
Павел
05.12.2013
У него карта не действительна (имя и номер не совпадают). Деньги правда вернул.
Боцман
20.12.2013
Фотку карты ни сбросил, смской дал номер и фамилию. В салоне опозорился с этим леваком. Пришлось договариваться о встрече с другой девушкой, которая карту подвезла. Обставил трешку, мебель так себе.
Виктор
20.12.2013
Ложь и клевета! Напишите мне и давайте созвонимся.
Ольга
25.10.2013
Очень люблю эту мебель, в нашей малогабаритной квартире то, что надо. Покупали 4 года назад, потом на авито ещё собирали не достающие шкафы, т. к. цвет бук сняли с производства. Мебель выдержала 2 переезда, скачки мелкого по несобранной планке, а также наезды нашего малыша на автомобильчике на двери шкафов. Вещей вмещает оооочень много. Ничего не отваливается. Хотим заказать ещё другого цвета, т. к. после перестановки много места осталось. Рекомендую.
Нюша
26.11.2013
Ольга, у нас еще шкафы в цвете бук есть, на 1200 штанга, глубина 600 и с тремя ящиками и с полками. Если нужно ответьте на отзыв, я напишу свою почту.
Роман
21.10.2013
Купили в салоне на Рязанке стенку Елизавета 13:10, попали в акцию, подарили бесплатную доставку и кучу сувенирки. Менеджер Рашид очень хорошо нас проконсультировал, к нему приехали с другого конца Москвы. Присмотрели кровать и матрас, после раздумий купили в ТЦ Город на Энтузиастов тогда же. Все привезли в аккуратных коробках, вежливые и интеллигентные грузчики (!) доставили все на руках на 9 этаж, т. к. ничего не лезет лифт, на следующий день сборщик часа за 4 все собрал. Вонял шкаф изрядно, но к вечеру проветрился, забили его вещами, и все стало ок. Очень красивый, все работает, вся фурнитура как надо. Стоит ровно, сколов нет, претензий к качеству пока никаких вообще. Кровать тоже отлично собралась, с подъемным механизмом, пространства для хранения вещей очень много! Доставщики матраса - барыги самые натуральные, по сравнению с обходительными доставщиками Артиса. Хотя и те, и те тащили все руками на 9 этаж.
Галина
19.10.2013
В новой квартире надо было обставить спальню - крохотную по сути комнату, ну и как всегда- места мало, а вещей много. И как здорово, что в ближайшем ТЦ Черемушки появился магазин компании Артис. И как здорово, что я туда завернула, это был правильный мой выбор. Во-первых, порадовали грамотные консультанты, прекрасно знающие ассортимент и предлагающие разные варианты обстановки. Во-вторых, пооткрывала все дверки - повыдвигала ящички - полежала на разных матрасах и поняла, что все мне это нравится). и будем брать! Пока консультант делала дизайн- проект нашей спальни на компьютере, мы могли наблюдать его (проект то есть) уже на плазменном телевизоре. Чай-кофе-шоколад- кажется, пустячок, а приятно). Следующей, уже не пустячной, приятностью, было то, что мы попали в день, когда проводилась акция, и доставка была бесплатной. Сделали мы заказ и получили целый пакет подарков: бутылку итальянского шампанского, коробку горького шоколада, чашку, чехол для хранения вещей, блокнот- все с логотипом компании в красивой подарочной сумке. Через пару дней получили наш заказ, за 2 часа до прибытия машины нам позвонили о доставке, все аккуратно выгрузили, проверили стеклянные дверки, и только тогда мы расплатились за нашу спальню. А еще через пару дней, т. е. сегодня точно в оговоренное время пришли два мастера сборщика и за 4! часа собрали всю мебель. Такого я никак не ожидала- обычно эта процедура занимает день, а то и полтора! В общем, мы остались в приятном удивлении. Да, я могу сказать, что Артис как-то очень отличается своим подходом, отношением к клиентам - а я клиент, надо сказать, привередливый. И сейчас хочу просто от души поблагодарить всех тех, кто нам помогал: консультантов, водителей-грузчиков, мастеров-сборщиков компании Артис: спасибо, ребята, Вы лучшие, это правда! P.s. А еще получила 10- процентную скидочную карточку - и догадайтесь, где я буду заказывать прихожую)
Наталья
10.10.2013
Полгода назад приобрели мебель "Артис" в гостиную (Елизавета). Мебель покупали в салоне на Пражской (Электронный рай). Качеством мебели и уровнем сервиса остались очень довольны. Никаких нареканий к мебели на данный момент нет. После покупки осталась дисконтная карточка - платиновая, скидка 10%. Могу предложить дисконтную карточку Артис - скидка 10 %. За 300 руб. (в случае отправки номера по смс) или 500 руб. (если придется подвезти карточку непосредственно в салон). Контакты: 8 (909)943-54-38, Наталья. Почта: ups_pups@mail.ru.
Сергей
12.10.2013
Наталья, вы как прост. за 300 руб. по смс. А за 500 подъедете.
Лев Абрамыч
08.10.2013
Заказывал у них мебель в спальню. Остался доволен. Возможно, получилось несколько дороже, чем у других (хотя с кем сравнивать), но зато сэкономил нервы и время. Все в срок, все согласно заказу. По качеству мебели время покажет, но пока никаких нареканий нет. В их салоне в Мебель-Сити на Дмитровском шоссе были настолько любезны (согласитесь, нечасто заваливают всякой брендированной атрибутикой в подарок, когда ты им еще ни копейки не заплатил), что казалось, ну где-то точно подвох. Но вроде все обошлось. Даже деньги за мебель я заплатил уже по получению товара. В общем, у меня сложилось положительное впечатление.
Олег
04.10.2013
В целом у компании все хорошо отлажено, возникающие проблемы решаются быстро. Но! Установили мебель 2 месяца назад и до сих пор от нее воняет химией. Запах не приятный и подозрительный. Вы же обещали, что используете материалы только современные и "безопасные". Это не ядовитый клей так воняет?
Татьяна
27.05.2015
Мы покупали шкаф и тумбу в конце марта, до сих пор не можем пользоваться комнатой из-за резкой химической вони. Проветривание не помогает. В течение 14 дней написали заявление на возврат, но нам было отказано. Так и мучаемся всей семьей. Судя по всему шкафы придётся просто выбросить и наши материальные потери составят 56000 р. Не советую покупать мебель в "Артис".
Юрий
03.10.2013
Заказывали на Водном Стадионе угловой и книжный шкаф в детскую, очень довольны сервисом вниманием к покупателю! Созвонились и доставили мебель вовремя! Очень понравилась работа сборщика Царегородцева Владимира. Качественно, с разъяснениями и советами по эксплуатации быстро осуществил сборку и регулировку. Все было сделано на совесть! Большое спасибо!
Виктор
03.10.2013
Качество ДСП должно быть лучше. ДСП низкой плотности, в центре рыхловатое. Попадаются сколы, царапины на ДСП. В том числе из-за отсутствия в торцах упаковок длинных боковых стенок пенопласта, сколы-вмятины на углах. Детали подогнаны не везде точно, есть зазоры в 1-2 мм. Запах силен, опять же качество ДСП хромает, нормальное ДСП так не воняет. Задняя стенка и днища ящиков как правило бежевые, не в цвет корпуса (сэкономили, так сэкономили…), с вишней со всем не сочетается, качество самого листа плохое, упакован он в бумагу, а не в картон, отдельно каждый лист, соответственно листы все кривые, вогнуто-выгнутые. Двери МДФ, тонкие и хлипкие. Механизм открывания гармошкой не фиксируется в открытом положении - не очень удобно. Очень подозрительным выглядит, что во всех документах росписи ответственных лиц - продавца, кладовщика, бухгалтера и пр. этакие загогулины не сильно отличающиеся от галочки. При том, что к сервису компании вроде бы претензий нет, это довольно странно и подозрительно. Плюсы тоже есть: неплохая фурнитура фасады, не считая толщины и общей хлипкости, сделаны качественно. быстрая доставка Сборка Инструкция достаточно подробная (вроде как новая версия), впрочем некоторые мелкие моменты не совсем понятны. Разметка для направляющих выдвижных ящиков присутствует. Маркировку коробок нужно делать подробнее, их много (на 6 шкафов и большую тумбу - 82 коробки!), в итоге, приходится смотреть в инструкции соответствие модели, элемента и артикла коробки для каждой детали. Самостоятельно собирается без особых проблем, разве, что выравнивание и "подгонка" рядом стоящих шкафов вызвала некоторые сложности, с учетом неровных стен и пола. Советую прибивать заднюю стенку ко всем полкам, т. к. из-за вогнуто-выгности этих стенок, к не прибитым прилегает плохо. В целом, даже с 10% скидкой, качество цене не соответствует процентов на 30, взял в большей степени из-за сроков. Заказывал в июле 2013.
Инна
27.09.2013
Счет-заказ 670 от 20 сентября 2013 года. ТЦ Формат, Мытищи. Грамотный и внимательный консультант Надежда. Помогла составить дизайн-проект, подобрать группу. Стоит отметить довольно толковый сайт фирмы, на котором можно самостоятельно просчитать варианты, подобрать конфигурацию. Что предварительно было сделано. Однако, как специалист, Надежда подсказала некоторые изменения, которые были учтены. О доставке. Доставка обычно производится в течение 48 часов. Мы откладывали на сутки. С фирмы позвонили, уточнили адрес, сроки. Перед доставкой, где-то за час, тоже звонили, предупреждали о приезде. Разгрузили быстро и аккуратно, проверили стеклянные фасады. Оплата производилась на месте. Собирали сами. Все довольно доступно. Хорошие инструкции по сборке. Мебель приходит в плоской упаковке, фурнитура разложена в отдельные пакеты, каждый к своему предмету. У нас было все в порядке, кроме небольшой проблемы с направляющими для выдвижной панели компьютерного стола. Посадочные отверстия не совпадали. Позвонили в отдел сборки, все объяснили. Мы боялись что-либо сверлить, а вдруг гарантию снимут. Сборщик сказал, что гарантия нам за самостоятельную сборку не положена. (?) Просверлили, собрали. Все собирается легко. Только инструмент должен быть хороший, потому, что досверливать приходится. Например, посадочные места для рейлингов. Общее впечатление от мебели хорошее. Красиво, аккуратно. Жаль, что не все пропиленные кромки закрыты. Было бы здорово! Покупали Элику. Одиннадцать предметов. Венге-дуб. Легкая доступная мебель для молодых людей.
Тамум
24.09.2013
Здравствуйте! 24.09.2013 г., между 11 и 11, 30 часами, около подъезда №4. дом 22, пос. Коммунарка, г. Москвы, перекрыла тротуар машина доставившая вашу мебель. Сайт ваш я нашла на одном из боковых площадей этой же машины и сфотографировала. Возмущена тем, что проезжая часть пред подъездом была затоплена так, что мы три пенсионерки промочили себе все ноги. На замечание ваш водитель не отреагировал. Тротуары у нас отремонтированы меньше месяца назад и ещё "сырые". Я отправлю эти фото ещё в службы, которые могут повлиять на ваших водителей.
Елена
23.09.2013
Хочется выразить огромную благодарность компании в целом и сотрудникам, благодаря которым мы приобрели мебель "Артис-XXI век". Все начинается с салона, в котором выбираешь мебель. Просмотрев множество вариантов и объездив множество салонов, мы заехали в салон Мебель-сити на Дмитровском шоссе. Огромное спасибо менеджеру Александру (к сожалению, не помню его фамилию), он быстро сделал дизайн-проект на компьютере, учел все наши пожелания, все просчитал, рассказал о мебели, фабрике, угостил кофе с вкусными шоколадками.)))Но сразу мы не решились покупать, решили подумать. Александр потом несколько раз звонил, писал, интересовался. И вот наконец, мы решились, приехали, оформление прошло очень быстро. После подписания договора получили еще скидочную карту и пакет подарков, было очень приятно за такое внимание. В назначенный день мебель привезли в назначенный час, грузчики на удивление, были очень приветливы, вежливы и с пониманием отнеслись к нашим просьбам. Вечером позвонил сборщик и сказал, что готов на следующий день прийти и собрать. Пришел в назначенное время и ни минутой позже. Очень внимательный сборщик Владислав быстро все собрал, очень профессионально и качественно. Ни одного брака, ни одной царапины на панелях не было замечено. После сборки не могли налюбоваться на свою гостиную. Качество мебели соответствует цене, не сказать, чтобы дешевая, но и не очень дорогая. Смотрели много вариантов, но мебель "Артис" привлекла нас и ценой, и дизайном, и подходом сотрудников на любом этапе к клиенту. Желаю всей компании развиваться и развиваться, следующую мебель точно, только в "Артисе" купим! Спасибо!
Алена
22.09.2013
Искала мебель в свою двушку долго, интернет и магазины не давали того, что хотели. И вот уже потеряв надежду мы заехали в магазин, и вот чудо, и цвет, и дизайн все понравилось. Отличный менеджер подсказал как и что купить. Сделали все на коме и вот и мы оплатили мебель. Привезли и тут проблема царапины, без проблем заменили, потом брак и все без проблем заменили. Дома красиво и хорошо, ребенок в восторге от комнаты в белом (дуб) цвете. Цена конечно ухххх, но это лучшая мебель, что мы видели. Поиски наши были месяцами измерены. Спасибо, Артис!
Ирина и Алексей
16.09.2013
Добрый день! Прошу разместить мой отзыв! Уже неделя прошла, а своего отзыва я не вижу! Мы с мужем писали в благодарность фирме и отдельно сотруднику.
Оксана
14.09.2013
Заказали мебель в гостиную и в прихожую, все очень нравится! Качественно, красиво, функционально, проблем не было ни с доставкой, ни со сборкой! Заказывали в Новых Черемушках, консультант Виталий. Еще раз спасибо!
Наталья
09.09.2013
Первый раз заказала мебель в АРТИС 21 в 2011 году. Долго выбирала у других производителей мебель, смотрела качество изготовления в салонах. У АРТИС порадовал широкий спектр размеров (покупала письменные столы, полки, шкаф для книг и дисков). никаких нареканий по доставке, сборке нет. прошло 2 года все отлично висит, открывается и закрывается. Особая благодарность консультантам салона в ТЦ Гагаринский за их внимательность, полезные советы, терпение. В этом году заказала мебель в гостиную (см. фото). Проектов было подготовлено около 10, никак не могла выбрать лучший:). опять большое спасибо консультантам за терпение. Затем по моей просьбе приходилось дважды переносить сроки доставки (первый раз практически в экстренном режиме утром в воскресенье за 2 часа до доставки), но все было сделано так, как я просила. Наконец-то мебель привезли и собрали. собирали часов 6. Быстро и аккуратно. Есть планы и дальше продолжать сотрудничать к этой фирмой.
Наталья
07.09.2013
Полгода назад приобрели мебель "Артис" в гостинную (Елизавета). Мебель покупали в салоне на Пражской (Электронный рай). Качеством мебели и уровнем сервиса остались очень довольны. Никаких нареканий к мебели на данный момент нет. После покупки осталась дисконтная карточка - платиновая, скидка 10%. Могу предложить дисконтную карточку Артис - скидка 10 %. За 300 руб. (в случае отправки номера по смс) или 500 руб. (если придется подвезти карточку непосредственно в салон). Контакты: 8 (909)943-54-38, Наталья. Почта: ups_pups@mail.ru.
Инна
06.09.2013
Заказ № 278 от 25.08.2013. Заказывала в фирменном салоне в Ногинске. Большое спасибо за помощь при заказе консультантам Марине и Олесе (профессиональные, вежливые и очень терпеливые). И менеджеру интернет-магазина "АРТИС" Татариновой Анастасии за идею с цветом мебели. Заказали мебель в детскую - шкафы Елизавета и угловой стол Элика. Обои в детской пестрые (выбор дочери-подростка), поэтому с цветом мебели определялась долго. Остановились на комбинации из ясеня с молочным дубом. Оказалось, то, что надо. Сделали заказ 25.08.2013 в 18 часов, получили приятные подарочки (у компании был День рождения), в том числе и бесплатную доставку. 28.08.2013 мебель была доставлена. Вечером этого же дня мне позвонил сборщик мебели, который уточнил доставлена ли мебель и когда мне удобно, чтобы была сделана сборка. На следующий день приехал и собрал. Впечатлило, что собирал мебель на предварительно им подстеленном картоне (разворачивал части шкафов и стелил картон на пол), ничего не поцарапал, все очень аккуратно. И быстро. К 17 часам мебель была собрана, мы все проверили. Много пишут про запах мебели - не более, чем у любой новой мебели. Пахнет просто деревом. Прошло 2 недели, запаха почти нет. Качество мебели очень понравилось, за мебелью в зал придем в фирменный салон в Ногинск (хотя уже переехали в Балашиху).
Лилия
05.09.2013
Передо мной долго стоял выбор между мебелью "Артис и Шатурой. И наконец 23 августа 2013 года решилась оформить покупку (Договор №735 от 23.08.13 г.), а доставку и сборку по моему желанию оформили на воскресенье. Но, поскольку наличных в тот день не было, консультант Вера любезно предложила оформить в рассрочку на 10 месяцев без предоплаты и процентов, на, что я тут же согласилась. Привезли, начали собирать, но не повезло - одна секция оказалась бракованной. Думала, вот тут-то и начались мои мучения, но к моему удивлению через пять дней привезли и довели сборку до конца. Мало того, еще и подарили коробку конфет и бутылочку очень приличного вина в знак извинения. И сейчас спешу поблагодарить сборщика мебели Владимира, консультанта Виталия в ТЦ "Черемушки", Веру и всех девочек, которые мучились со мной в выборе дизайна для моей очень маленькой гостиной. Я очень-очень довольна. Спасибо Вам всем. А в ближайшее время хочу воспользоваться процентной картой, подаренной от "Артис" и сделать еще заказ.
Александр
04.09.2013
Год, как купил в "Артисе" мебель и не жалею! Долго выбирал, но подкупило грамотность и вежливость продавцов, которые долго возились со мной, но подобрали, что хотел. Грамотно подобрано цена-качество. Сборщик мебели впервые денег не просил! За год эксплуатации нареканий, как и посторонних запахов нет. Имею 10% скидочную платиновую карту, за символическое спасибо готов поделиться. Александр, тел.: 8 985 191 87 97.
Светлана
23.08.2013
Приобрели квартиру и занялись меблировкой. Процесс выбора оказался долгим и изматывающим. Изначально планировали заказать в первую очередь гардеробную в имеющуюся нишу в прихожей и кровать. Ранее о компании «Артис» не слышали, заглянули в этот салон случайно с просьбой просто разрешить посидеть и отдохнуть от усталости. Консультант Ольга Большакова (г. Дзержинский "Интерьер-Плаза", 11.08.2013 г.) без какого-либо навязывания предложила присесть и за чашечкой чая отдохнуть, пока она сделает дизайн-проект. Из-за усталости уже без особого энтузиазма мы согласились на очередной дизайн-проект. В итоге получилась отличная замена гардеробной по вместительности в виде угловой прихожей из модульных шкафов (Елизавета) высотой 240 (!) см., оттенок «Ясень». И не к чему теперь было портить потолок и стены, крепя к ним каркас гардеробной. Также понравился кровать с подъемным механизмом того же оттенка. Таким образом, после плотного общения (несколько часов к ряду) мы делаем заказ. Показалось дороговато, но, взвесив все «за» и «против» предыдущих предложений, соглашаемся. Еще очень приятно было получить хорошие подарки! Но на этом приятные удивления не закончились. В день доставки нам за час позвонили и действительно через час (!) в 8.00 были у нас! Это больше всего поразило, потому как сейчас большая редкость пунктуальность при оказании услуг. Сборщики также своевременно приехали, установили, проконсультировали. Когда я вошла в прихожую в своих мыслях, даже не заметила собранную мебель, настолько гармонично она вписалась. Большое спасибо сотрудникам компании «Артис»! Надеемся, что она нам послужит и качеством, и долговечностью, и удобством!
Рита
20.08.2013
Сначала о положительных моментах. Месяц назад приобрели в одну из комнат комплект мебели "Елизавета" в ТЦ "Принц-плаза" (ст. м. Теплый Стан). Понравилось всё - работа с консультантом Александром, оперативность доставки мебели, работа сборщиков, сама мебель. Единственный настораживающий момент - запах опилок (надеюсь, что действительно опилок), исходящий от мебели и месяц спустя. Тем не менее, поискав в интернете информацию о материалах, которые использует Артис, сегодня решились заказать в том же салоне комплект мебели и во вторую комнату, сыну. Визит в так понравившийся салон Артиса совершенно обескуражил нас - как будто две разных компании! Вместо Александра нас встретили два молодых человека, видимо, то ли стажеров, то ли сотрудников, проработавших, судя по всему, не более недели. Мы сразу сказали, что знакомы с этой мебелью и хотим только определиться с нюансами оформления фасадов и наполнения наших шкафов и сейчас же закажем мебель. Будто не слыша этого, один из молодых людей (не запомнила, к сожалению, имени) встал рядом с нами и при каждом удобном моменте пытался сказать нам какие-то вещи про мебель, которые мы, имея эту мебель, уже прекрасно знаем. Всё время приходилось останавливать его - "Спасибо, мы в курсе". Он пытался еще что-то острить, суетился, влезал в наше обсуждение, чего совершенно не требовалось и очень мешало. Наконец мы определились с заказом и попросили его сделать 3D-дизайн комнаты. Здесь обнаружилось, что молодой человек с трудом ориентируется в 3D программе, моему супругу всё время приходилось подсказывать ему, как "перетащить" шкаф или "открыть" дверцы, задать наши размеры комнаты и пр. Мой супруг разобрался с этой программой накануне за считанные минуты, когда мы рисовали сами несколько дизайнов на вашем сайте и никаких затруднений это не вызвало! Нет, я всё понимаю, разные люди бывают, кто-то осваивает новое медленнее, но быть может не стоит доверять должность консультанта человеку, еще как следует не знакомому со своей работой?? Пусть учится, смотрит, как профессионалы работают. Наконец, совместными усилиями мы справились с дизайном. Далее оказалось, что мол. человек не умеет работать с 1С, и чтобы сказать нам окончательную стоимость нашего заказа пришлось звать на помощь второго мол. человека. Узнали стоимость, попросили позвать специалиста из банка, чтобы обсудить условия рассрочки (хотя были готовы расплатиться сразу, однако, подумывали, не взять ли в рассрочку). Через некоторое время выяснилось, что рассрочку оформить не можем, т. к. по словам второго мол. человека "не работает программа". Хорошо, давайте мы расплатимся сейчас, когда будет доставка и сборка? В первый раз у нас была доставка на 2-ий день и сборка на 3-ий от покупки. Спрашиваем - всё так? "Да, - отвечает молодой человек, - доставка в четверг, а сборка в пятницу. Но если Вы оплатите не сегодня, а в пятницу, т. е. через три дня, тогда по акции для Вас будут подарки и доставка (1200 руб.) бесплатно. Доставка тогда перенесётся на воскресенье, а сборка на понедельник". Стоит заметить, что подарки, кажется, в Артисе бывают всегда при оплате товара, а не по случаю "акции", но, впрочем, не об этом речь, мы не из-за подарков уж точно приобретаем мебель. Я сказала, что хотела бы приобрести шкафы как можно скорее, и установить их уже в пятницу (так как должна приготовить комнату к приезду своего ребенка-четвероклассника с каникул и мне удобно это сделать на предстоящих выходных), поэтому я отказываюсь от бесплатной доставки, но через пять дней, а хочу оплатить заказ сейчас. Молодой человек сделал еще попытку уговорить меня оплатить в пятницу, а не сейчас! А после моего отказа объявил, что программа не работает и оформить заказ сегодня он никак не сможет, и мне всё равно нужно подъехать в салон завтра, либо, если мне уж так "приспичило" заказать сегодня, я могу проследовать до других салонов, например, на "Калужской" или "Н. Черёмушках"! Простите, об этом нельзя было сказать раньше?? Я потеряла около полутора часов времени и не по своей вине, мы не очень долго выбирали, в основном, время ущло на ненужные разглагольствования мол. чел. №1 и его попытки справиться с дизайном! В итоге, шкафы я сегодня не заказала, т. к. не имею возможности тратить еще полдня на поездки по другим салонам. Скажите, это, что - период отпусков, и грамотные консультанты просто подменены кем придется? Или это стиль общения с постоянными клиентами, которые уже знают, что они хотят приобрести именно эту мебель? Честное слово, если бы у меня не было положительного опыта общения с вашей фирмой и мебелью, после сегодняшнего "заказа" я бы и не подумала когда-либо еще обратиться к вам. А так - уже надеюсь на эти шкафы, придется всё же сделать еще попытку приобрести их. Уважаемые управляющие компанией! Не теряйте ваших постоянных клиентов, хоть немного уважайте их время (это же может стать вашими деньгами) и нервы!
В. бывший сотрудник
22.08.2013
Потому что всех стареньких продавцов (опытных и мастеров своего дела) компания Артис растеряла! Бесконечно перетаскивая их по салонам (работал человек, например в Принц Плазе рядом с домом, нет же, надо его в какой-нибудь Реутов отправить, чтобы добирался 3 часа и жизнь медом не казалось!) Многие ушли и многие еще уйдут - но не потому, что компания плохая (компания отличная!) но среднее руководство - хромает. Мне самому очень жаль, что пришлось уйти из фирмы. Я Вас понимаю. За таких горе-продавцов стыдно, хотя в компании не работаю больше 2 лет.
Ольга
11.09.2013
Молодой человек еще не набрал опыта. Вспомните себя и свой первый день на работе, так будьте терпимее по отношению к другим людям и не делайте трагедию из-за 1, 5 часов потраченного времени.
Бывший сотрудник
24.09.2013
Опыта надо было на стажировке набираться, раньше, что продавцы Артиса из другого теста были. Поддерживаю недовольного покупателя!
Безценный сотрудник
26.02.2014
За 4 дня стажировки никто не наберется опыта! На стажировке учаться работать с техникой продаж в основном и продуктом. Работа в 3D уже в процессе самой работы. Эти ребята видимо вообще около месяца работают, если делают такие ошибки. Стыдно должно быть тому кто обучал таких продавцов и тому кто оставил их без опытного сотрудника. Для это есть МКО, Старший продавец или хотя бы человек, который работает больше полугода, которому не составит труда принять заказ. Да и как так "программа не работает"? Даже стажер не затупит так! Видимо действительно были проблему с составлением заказа и выяснилось это чуть позднее. Может, и интернет пропал и время было уже ближе к шести.
Дмитрий
08.08.2013
Скажу сразу, мебель отличная, по дизайну и качеству, но есть один минус, это оргалит (двп). Господа управляющие, уже давно существует двп ламинированное с обеих сторон, из того материала, который предоставляете вы, сыпется всяческий мусор! Поэтому пришлось все задние стенки приобретать в другом месте, что разочаровало (ведь мебели в вашей компании приобрёл на сумму около полумиллиона рублей). Собираюсь приобретать и в дальнейшем, если поменяете двп задних стенок). С уважением, Дмитрий.
Артем
31.10.2013
Дмитрий, а зачем с обеих сторон ламинировать?? Ведь шкафы все равно к стене ставятся.
Дмитрий
02.11.2013
Артёмушка, дело в следующем, когда извлекаешь лист из упаковки и прибиваешь оный с него сыплется мелкая крошка того из чего делается оргалит и в процессе эксплуатации, по жизни, вы всё это будете вдыхать, что не благоприятным образом отразится на здоровье домочадцев. Фирме, импонирующей себя, как производящей мебель премиум класса, негоже экономить на таких мелочах! Поэтому мне пришлось покупать оргалит ламинированный с двух сторон, что вызвало дополнительные расходы, но как говорится - "Здоровье одно и оно не покупается." А в общем, мебелью и сервисом доволен на все 100%. С Уважением, Дмитрий Александрович.
Оксана
06.08.2013
Покупали мебель в ТЦ "Интерьер Плаза" (МО, г. Дзержинский). Качество хорошее, всем довольны. Есть дисконтная карта 24 ч на 10%. Предлагаю воспользоваться за вознаграждение в 300 руб. Тел.: 8-903-185-22-26. Оксана. 2013-05-07.
Елена
01.08.2013
В июле 2013 года выбирала мебель для спальни и гостиной. Первоначально выбор пал на мебель фабрики "Лазурит", где предложили приобрести мебель в рассрочку на 2 года со скидкой 40%. Почитала отзывы в интернете, осталась разочарована. Случайно забрела в магазин "Артис XXI век" в Коломне в ТРЦ "Рио", была приятно удивлена ненавязчивым обслуживанием продавца-консультанта (в отличие от "Лазурита", где продавцы действительно "жутко приставучие" по словам форумчан), на следующий день оформила заказ. Доставку по моей просьбе разбили на два дня, т. к. ремонт делали сначала в спальне, а затем в гостиной. Первую партию мебели уже собрали, поражены обилием качественной и разнообразной фурнитуры. Собирали мебель сами, сначала думали, что запутаемся, но благодаря четкой пошаговой инструкции сборка прошла без проблем. Единственное пожелание производителям - при упаковывании указывать на коробке не только артикул, но и название вложенных деталей. В процессе сборки выяснилось, что нам не привезли двери для платяного шкафа Гранада, позвонила на фирму, на следующий день проблема была решена, двери привезли, еще и подарок прислали. Ножку от туалетного столика, на которой был скол, заменили также быстро и без проблем. Приятно, когда клиентам доверяют и стремясь сохранить положительную репутацию, исправляют все недостатки без проволочек. Что касается качества самой мебели, пока сказать определенно что-то трудно, прошло слишком мало времени, но муж, который вкручивал конфирматы, сказал, что ДСП по качеству близко к советскому, и это радует. (У нас уже есть опыт сборки современной мебели, поэтому нам есть с чем сравнить, и это сравнение в пользу "Артис").
Виктор
21.07.2013
После ремонта решили поменять мебель. Поездив по салонам, остановились на "Артисе", понравилась цена и качество. Купили стенку и кровать, попали под акцию и нам доставка вышла бесплатно. Мебелью очень довольны! Получили 10% карту. За небольшое вознаграждение 200 руб. на телефон предоставлю всю информацию + скан карты. Могу сам подъехать с оригиналом, но будет дороже. Все вопросы на эл. почту: ppkpik@yandex.ru.
Ирина
19.07.2013
Предлагаю карту АРТИС со скидкой 10% за небольшое вознаграждение в 500 руб. Карта лично моя! Если нужно, всегда отвечу на любые вопросы по АРТИСУ по телефону и, если нужно, могу подъехать с оригиналом карты. Обычно магазинам достаточно номера и ФИО владельца карты. Звоните, пишите, тел.: +7 9ОЗ - 26З - 41 - 6З, iramail (собака) mail.ru.
Виктория
14.07.2013
В сентябре 2012 г. после покупки новой квартиры и ремонта заказали мебель в "Артис". Долго смотрели в разных салонах разную мебель, поняли, что потянем только эконом класс, а из эконом класса только "Артис" вызвал позитивные эмоции. Лазурит тоже понравился, но смутили сплошь негативные отзывы о мебели, о доставке, сборщиках, качестве и т. д., об Артис хороших отзывов было больше. Мебель заказывали в бизнес-центре Румянцево, менеджер София очень терпеливо нас выслушала и выдержала, оказалось, что мы ей 3 часа голову морочили: то этот шкафчик нам сюда вставьте, ой нет не нравится, а вот комодик сюда, ой нет, а вот сюда столик, ой нет, а давайте сюда шкаф, что вначале был. все вот в таком духе на компе в 3D. В результате этих мучений заказали гостиную, шкаф в спальню, комод, тумбочки, полки и прихожую. В прихожую даже угловую секцию от другого гарнитура София нам посоветовала, она правда чуть выше оказалась, но сборщики подпилили ее, содрали, правда, 600 р. за это, вот это оказалось единственным неприятным моментом! Подарки конечно, ерунда, но в других местах и этого не дают. Зонтик ездит в машине, кружки отнесла на работу, шоколадки съели. Доставили вовремя, собрали быстро, аккуратно, упаковку сказали, не выносят, мол, сама-сама, в прихожие оказался бракованный фасад на калошнице, на следующий день заменили и шампанское с шоколадками привезли с ним. Стоит мебель уже 10 месяцев, не отвалилось ничего, не сломалось, не поцарапалось, маленьких детей правда нет, царапать некому. Запах вначале был не очень приятный, но несколько дней я уходя на работу оставляла все двери во всех шкафах открытыми и все выветрилось. Теперь хочу кровать там заказать, осенью денег на нее не хватило, решили, старую перевезем, потом как-нибудь, вот теперь "разбогатели". Я считаю, что для нашей страны за такие деньги это нормальная мебель и отличное обслуживание. Даже сборщики-хапуги милые ребята с бизнес жилкой, рубят бабки как умеют! Да, и вот еще пожелание фирме, как то не очень красиво, на мой взгляд, брать деньги за доставку мебели при заказе на сумму более 100 000 р.Серьезная фирма могла бы доставку в подарок делать, деньги за сборку вопросов не вызывают, мужики собирают, потеют. Конечно, сумма уплаченная за доставку не спасет "отца русской демократии", это мелочь, при таких тратах на мебель, но было бы приятно очень!Вместо кружек, зонтиков и прочей лабуды. Подумайте, маркетологи!
Алиса
10.07.2013
Хотим выразить огромную благодарность компании "Артис". К Новому году решили сделать себе подарок и приобрели мебель (гостиная Елизавета) у Артиса. Качеством мебели очень довольны. Также могу предложить дисконтную карточку Артис - скидка 10 %. За 300 руб. (в случае отправки номера по смс) или 500 руб. (если придется подвезти карточку непосредственно в салон). Контакты: 8 (909)941-99-63, Алиса.
Инга
12.07.2013
Алиса, хватит спекулировать картой! Для желающих воспользоваться картой: номер Р-001680. Скидка 10%. Пользуйтесь на здоровье!
Ирина
27.08.2013
Вообще, конечно, поражена тому факту, что люди купившие мебель, которая стоила более ста тысяч рублей хотят триста рублей за номер карты, это алчность называется или как то еще? Инга, спасибо, воспользовались вашим номером карты и заказала мебель и мне то же выдали платиновую карточку (10%) P-006096 на фамилию Михайлова, пользуйтесь на здоровье!
Елена
05.09.2013
Ирина, огромное спасибо! Воспользовались Вашей картой и сэкономили на доставке и сборке. Удачи Вам!