Компания просмотрена: 5893 раза

Диджитал Дизель

Москва, Василия Петушкова улица, 3

Показать на карте

+7 (495) 787-92-52

info@digitaldiesel.ru

digitaldiesel.ru

Положительных: 15 отзывов
Отрицательных: 11 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 15 отзывов

Компания Диджитал Дизель — это многопрофильный производственно-технологический центр.
Мы уже более 10 лет предлагаем клиентам весь комплекс услуг по самым разнообразным направлениям автобизнеса: техобслуживание автомобилей, ремонт современной дизельной и топливной аппаратуры, продажа автозапчастей, комплектация автосервисов оборудованием.

Являемся авторизованным дизельным центром с поддержкой авторизации Bosch, Delphi, Denso, Siemens VDO, Stanadyne и предлагаем полное гарантийное сопровождение этих брендов.

Обслуживаем дизельные топливные системы автомобильной, судовой, строительной и сельскохозяйственной техники, а также энергетических установок.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Диджитал Дизель

Александр

24.04.2015

Спасибо мастеру по 325ТДС. Что ПРОСИЛ СДЕЛАЛИ ОТЛИЧНО. Была проблема с форсунками.

Ответить

Вито

05.04.2015

25 марта в сервис был доставлен на ремонт мой авто от партнеров ЕвроМоторс. Машину принял сотрудник Смирнов Станислав, 30 марта мне был выставлен счет за ремонт в размере 202 тыс. руб. с заменой 27 наименований деталей. Обратившись в официальный сервис LAND ROVER и предоставив им весь перечень и счет выставленный сервисом, они дали заключение, что данный список ни каким образом не влияет на ходовую, т. е. на проблему, с которой я обратился в сервис. Мной было принято решение забрать авто из сервиса, т. к. ни цена, ни работа меня не устроила. 04 апреля я забрал авто в разобранном состоянии, и разобранные детали лежали в коробке. При этом машину мне передавал уже другой сотрудник, хотя Смирнов С. был поставлен в известность в какое время я приеду за авто. Пригнав ее в другой сервис и после разбора коробок с запчастями не были обнаружены форсунки от моей машины. ИТОГ: потеря времени (1.5 недели), 20 тыс руб. за не понятно, что и полное РАЗОЧАРОВАНИЕ! ЛЮДИ, ПРОХОДИТЕ МИМО ДАННОГО СЕРВИСА! не тратьте свое время, деньги и нервы.

Ответить

Digital Diesel

12.07.2017

Добрый день, ответим вам также как и на остальных площадках, т.к. ваш отзыв встречается повсеместно. Нам непонятно ваше желание решат ьпроблему в интернете вместо того, что бы решить ее делом, а не словами - свяжитесь с нами или приезжайте в наш сервис. Касательно первой части вашего отзыва, проведение комплексной диагностики является нормальной практи-кой, и только клиент потом решает какие из предложенных видов ремонтных работ, будут проводиться. Без вашего согласия, никто ничего с машиной делать не будет.
Если говорить насчет разобранных деталей и отсутствующих форсунок, то этот факт является нарушением ваших прав и мы готовы провести служебное расследование по вашему заявлению. Обратитесь к администрации нашего сервисного центра.

Ответить

Андрей

28.03.2015

Загнал машину для проверки, провели по стандартной процедуре, проверка форсунок, диагностика. В общем, приговор был - замена ГБЦ, это правильно в последствии я и сделал это. Но множество услуг навязанных непонятно зачем. Например приговорили форсунке, не прошли через стенд, гл. - зачем тогда делать диагностику за 1,5 тыс. руб., когда ясно, что буду их менять? В общем, туда надо ехать и менять по кругу, что то если новое, а в остальном они не помогут. Лично я понял, что больше туда не поеду, т. к. содрали 14, 5 тыс., а как заехал, так и выехал на нерабочей машине, чтобы добраться до другого сервиса.

Ответить

Digital Diesel

12.07.2017

Добрый день, Андрей (Дмитрий Владимирович) Ответим вам также как и на других площадках.
Как мы поняли, произведя на другой СТО рекомендованные нами работы, Вы получили ожидаемый результат и вполне исправный автомобиль.
Это хорошо. Значит, деньги были потрачены всё же не зря, а за правильный «диагноз». Не совсем понятно, где Вы обнаружили навязанные работы (в заказ-наряде их всего три – демонтаж-монтаж насос-форсунок, их проверка на стенде и проверка отстоя в топливном фильтре. Никаких диагностик за 1500 руб нет.

Ответить

Дмитрий

20.03.2015

Оставил машину в понедельник с жалобой на потерю тяги. Указав на возможную причину, а именно проблему с выхлопной системой. Меня уговорили на диагностику форсунок со снятием и тестированием, при этом указав, что не это является причиной проблемы. Я согласился так как посчитал, что профилактика не помешает, результат проверки огорчил, форсунки нуждаются в ремонте, не дешевом.. Ну да ладно не суть. Итог - машина простояла 4 дня, проблема не решена я потратил 11 600 руб. только за диагностику и замену шайб под форсунками. На следующий день поехал в другой сервис, за час продиагностировали, а к вечеру все исправили.. Жаль, что не прочитал отзывы о диджитал дизель раньше.. Будьте внимательнее с этим сервисом..

Ответить

Digital Diesel

24.04.2017

Дмитрий, мы приносим извинения за недопонимание, которое возникло между вами и нашими сотрудниками. Насколько мы поняли ситуацию, то вы прибыли на сервис с одной проблемой, но после диагностики первыми в очередь на проверку ремонт оказались форсунки, что и было выполнено.
Насколько мы понимаем, претензий к ремонту форсунок нет, проблема в том, что мастера не приступили к решению проблемы с тягой. Но они в данном случае оказались заложниками ситуации, т.к. не имеют права приступить к ремонту, если клиент его не согласовал. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Дмитрий

19.11.2014

Господа, ни в коем случае туда не обращайтесь, 250 тысяч содрали, так и не сделали, заменили всё в ГБЦ, хотя сменить, как оказалось позже, надо было только гидрокомпенсаторы, спалили 2 стартера при прокачке системы, запороли ТНВД сказали, что нет ни одной живой детали, но позвольте, я ведь приехал к ним своим ходом и у меня всё работало, только авто троило, пришлось заказать контрактный тнвд из Белоруссии туда же отправил родной насос, вердикт мастера провернуло подкачивающий насос, что в корпусе тнвд, ремонт с деталями 20 тыс, хотя мне насчитали они 76 тыс.! Машина стояла у них 4 месяца в общем увёз на эвакуаторе в другой сервис, диагноз зависла игла распылителя, делов-то на пол дня, вот такие спецы-разводилы там работают, логика у них отсутствует полностью, стараются навалить работу которую делать не надо. Они не ищут причину неисправности, а тупо меняют всё по кругу, хотя причину наверняка знают, но стараются навалить как можно больше ремонта. Вот мой вам совет - лучше пройдите мимо!

Ответить

Digital Diesel

12.07.2017

Дмитрий, ответим вам как и на остальных плоащдках, Нам непонтно ваше желание решать проблему в интернете, вместого того чтобы позвонить нам или приехать лично и решить эту проблему делом, а не словами. У нас Вы действительно ремонтировали ГБЦ, приобрели новый ТНВД (26950 руб.) и турбины (58100 руб.), а все время ремонта составило меньше 2 недели (с 18 по 30 октября), и уехали Вы на исправном автомобиле, а не на эвакуаторе, как пишете.
А ещё правда - то, что в день нам привозят 2-3 автомобиля, разобранных в других сервисах, с надеждой на квалифицированную помощь. Уверен, что эвакуаторщики это подтвердят.

Ответить

Андрей

24.07.2014

Хотелось бы выразить огромную признательность всему коллективу этого сервиса. Дело было так: на объездной в Коломне загорелась неисправность двигателя, остановился посмотреть и больше она не завелась. Танцы с бубном до 4-х утра и на лямке в Москву. 1. Сервис рядом с домом, диагностика - низкое давление в рампе, приговаривают датчик давления на рампе, меняю - толку ноль (стоит около 8000, хорошо, что у товарища такая же машина), следующая попытка пальцем в небо - клапан на ТНВД, меняю, и снова не угадали. Дальше были форсунки, лично снятые и отвезенные на петушкова на диагностику, которая показала, что они живые, и оставалось самое страшное - ТНВД, который был заменен на контрактный и о чудо трактор завелся. Черный дым, сменялся белым как и мое настроение и работало то 3, то 2.5 цилиндра. Все это время я обзванивал все дизель сервисы, которые выдавал яндекс с целью найти, что подешевле, и только Иван с петушкова (приемщик) каждый день говорил одно и то же-пригони машину, может дело в каком-нибудь проводке. Очень долгий рассказ, несколько объезженных сервисов, в итоге с поникшей головой еду в Бош. Очередная компьютерная диагностика и оказалось, что надо было всего лишь пошевелить разъем на первом приговоренном датчике, что я делал неоднократно, но у них есть мастер с хорошей кармой левой руки (ему отдельное спасибо) у которого все получилось. Итог - 1500 рублей и нет предела счастью. Никаких разводов, все по делу. Люди знают свое дело. В следующий раз только к ним. Скупой платит дважды.

Ответить

Алексей

20.04.2014

Люди не суйтесь туда, развод полнейший, я дурак наивный им поверил, развели на 210 т. р., а причину не удалили. Плохой запуск двигателя на холодную. За диагностику отдал 1500 причина отрегулировать распредвал всего делов. Распредвал поменяли все форсунки поменяли всё поменяли, что можно, а причина осталась. Привет Стасику, теперь говорит поршня менять надо, совести нет ни грамма.

Ответить

Digital Diesel

12.07.2017

Алексей, мы видим ваш отзыв на разных площадках и, к сожалению, нигде нет информации о том, чем закончился ремонт вашего автомобиля.
Мы готовы разобраться в вашей ситуации подробным образом, чтобы понять, в чем была причина поломки, и насколько профессионально действовали наши мастера по ремонту и менеджеры, в том числе Станислав. Но от вас потребуется договор на обслуживание и квитанция об оплате. Как уже писали на других веб-ресурсах, рассмотрим ваше обращение, несмотря на его давность, свяжитесь, пожалуйста, с администрацией.

Ответить

Андрей

27.01.2014

Полный 0. Пригнал Гранд Старекс с проблемой убивает турбину за 100 км и дымит чёрным дымом во всех режимах. Приговорили верхнюю цепь ГРМ, не снимая крышки, приговорили новые форсунки к проверке на стенде прошли они 30 км, приговорили свечи накала новые 30 км, фильтр воздушный 30 км, всё новое на новое ))), ещё предложили промыть топливный бак и топливную систему и сказали, что нужно менять гидрокомпенсаторы 16 шт, при этом, ни стука, ни звуков посторонних не было, определили всё механики ( ( на глазок, спрашиваю и всё заработает? Тишина, мол, надо сначала влупить денег и побольше, а там будем посмотреть ))) Я изумился мастерству и позвонил другу, всё рассказал, он посмеялся. Говорит: "Я причину знаю, 200 руб и ты поехал нормально, гарантия 100%". Забрал авто на эвакуаторе, отвёз, 20 минут и всё стало хорошо. Машина полетела. И где этих людей учили? За просто так заплатил 14900 рублей. Эвакуаторщик рассказал, что за 5 дней я уже 4-й увожу авто на эвакуаторе и все просто в шоке. НЕ надо туда возить свои авто, там не знают вообще ничего. Просто вывеска бош и развод на бабло!

Ответить

Digital Diesel

12.07.2017

Андрей, любые жалобы касательно ремонта в нашем сервисном центре вы можете подать как в администрацию компании, так и производителю, официальными сервисом которого мы являемся. Данные обо всех ремонтах и диагностиках хранятся, поэтому их всегда можно проверить и установить, была допущена мастерами ошибка или они действовали правильно исходя из ситуации.
Мы уже несколько раз видели вашу историю и сгораем от нетерпения, чтобы узнать, так в чем же собственно была поломка и за какое решение нужно заплатить всего 200 руб., чтобы решить столь серьезные проблемы с автомобилем? Также нам не менее интересно почему, имея такого высококвалифицированного друга, вы сразу не позвонили ему, а поехали ставить автомобиль на ремонт в сервисный центр?

Ответить

Алексей

01.10.2013

Ситроен, замена электроклапана, позвонил, сказали 3500, записали, ждал два дня, приехал, ждем час, клапана нет, позже подпишите диагностику 1500, клапан появился 4000, работа 3500, диагностика 1500, итог 9000, пошли на. Еду в сервис недалеко клапан 450 р, замена 500. Итог рубль и все довольны. Зажрались малыши.

Ответить

Digital Diesel

12.07.2017

Алексей, мы как официальный сервисный центр работаем на основании инструкций, разработанны компаниями-производителями топливной аппаратуры. Поэтому для любой замены используем только оригинальные детали и после работы проводим диагностику, чтобы проверить качество установки и дать клиенту гарантийное обязательство.
Да, другие СТО могут предложить вам аналогичные услуги по более выгодной цене. Но учтите, что вы не получаете гарантию и используете комплектующие сомнительного качества. Такой ремонт вы делаете на свой страх и риск, чем он обернется для вашего автомобиля неизвестно.
За время ожидания у нас на приёмке, примите наши извинения. Уверены, что это было связано с технической загруженностью, а не с персональным отношением.

Ответить

Николай

26.09.2013

Машину взяли делали 3 недели, взяли разобрали и долго думали как собрать обратно, накручивали все услуги какие можно какие нет, машина прошла 20000 км сказали, что машина требует кап ремонт + очень сильно не понимают.

Ответить

Digital Diesel

12.07.2017

Уважаемый Николай ответим вам также как и на остальных площадках, из вашего очень краткого рассказа не только нам, но и остальным пользователям сайта трудно понять, о чем идет речь. Данный отзыв есть на разных сайтах, но нигде нет конкретики о том, какая машина, в чем была причина, какие работы проводились и т.д.
Хотим отметить, что мы работает по инструкциям компаний-производителей, чьи интересы представляем. Согласно ним вначале ремонта проводится диагностика и только потом делается заключение о состоянии транспортного средства и необходимых работах для его восстановления. Поэтому если наши мастера заявили о необходимости капитального ремонта, они должны были располагать объективными доводами в виде результатов диагностики. Только на их основании можно сказать, правы они или нет, и насколько объективными были предложенные по ремонту услуги.

Ответить

Антон

15.02.2013

Заезжал во многие сервис центры, нигде не могли оказать квалифицированную помощь, только там смогли разобраться с причиной неисправности. Механики и слесаря молодцы, все качественно и без нареканий.

Ответить

Сфера деятельности Диджитал Дизель