Анна
15.09.2011
Заказали в фирме "Элит" обручальные кольца почти за месяц до свадьбы, нас уверили, что изделия будут готовы через 2-3 недели, а то и раньше. В день, указанный в графе "срок исполнения" в ходе телефонного разговора выяснилось, что информацией по нашему заказу никто не владеет - готовы ли кольца и, где они вообще находятся, вразумительно ответить никто не мог. Вечером того же дня приехали непосредственно в торговый центр, где выяснилось, что наш заказ потерялся. И это за 4 дня до свадьбы! Чудом удалось получить наши кольца за день до свадьбы, и то без проб и родия. Это обещали доделать за 2 дня. Пару дней назад сдали доделывать, сегодня нам сообщили, что работа займёт уже неделю (!). Каждый раз в разговоре с персоналом оказывается, что никакого представления ни о ходе работы, ни о сроках её окончания они не имеют. Каждый раз новые лица, ссылаются друг на друга, координаты руководства не предоставляют. Советую очень хорошо подумать, перед тем как обращаться в данную фирму! Столкнётесь лишь с профессиональной неграмотностью и безразличным отношением!
