- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 136533 раза

СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
Показать на карте
+7 (495) 981-10-00
  • Положительных: 59 отзывов
  • Отрицательных: 420 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 10 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про СПСР-Экспресс
Отвратительная организация работы компании:
-курьеры работают только в рабочее время
-есть терминал для самовывоза, но он тоже работает только в рабочее время,
клиенту предлагается бросить работу и сидеть весь день ждать "важного" курьера, а кто будет компенсировать потерю клиенту этого рабочего дня?
-на предложение осуществить доставку по другому адресу и даже доплатить за сервис, курьер отвечает что ему лень, свою фамилию он так же отказывается сообщить
заказ № 814652254
30.07.2017
15 июля 2017 года воспользовался на свою беду компанией SPSR экспресс, экспресс нужно брать в скобки, так как экспрессом там и не пахнет. Номер накладной 15077096474 и номер заказа AECA0001899520RU1. Спустя пару дней со мной связалась оператор для уточнения заказа, но спустя минуту извинилась и сказала что в программе некий сбой и со мной еще раз свяжутся. Ни кто не связался! Ладно, дальше. В личном кабинете я узнаю что курьер не смог до меня дозвониться, что лишний раз доказывает курьерскую нечистоплотность по Краснодарскому краю, так как в работе по Москве - вы действительно работаете быстрее и профессиональнее (все остальные люди дозваниваются). Созвонившись с оператором вторично, она мне посоветовала назначить очередную дату 27 июля 2017, что я и сделал и на всякий случай, именно для курьера указал три номера мобильного телефона, а так же заявил, что из дома в этот день я не выйду и буду ждать курьера. Но оказывается не все так радужно. Курьер SPSR обманным путем снова указывает, что меня на месте не было, о чем он указывает в своем "наладоннике" (фраза взята из слов оператора SPSR) в 15:25 27.07.2017. Господа! У нас 21 век, по всему периметру у меня установлены камеры видеонаблюдения. В указанное время я просмотрел камеру записи фасада моего здания и ни какого курьера и его авто не обнаружил, что лишний раз доказывает что курьер - лживый человек. В России все проблемы растут от "головы" и по всей видимости, набирают в ответственную службу далеко не ответственных людей, тем самым пачкая себя грязью безответственности. Выбирайте по отзывам курьерскую службу, обходя стороной компании, которые ни за что не отвечают перед вами. 

P.S: 28.07.2017г - назначена очередная доставка. В этот день я звонил трижды и трижды мне операторы обещали, что свяжутся с курьерской службой и курьер мне позвонит, так как к нему на его "наладонник" (фраза взята из слов оператора SPSR) приходит уведомление. Ни кто со мной не связался и доставки в очереlной раз так и не произошло! Может компании SPSR надо выдавать ошейник, в случае не выполнения поступившего задания, ошейник сдавит шею безответственного курьера. 

P.S 2: 29.07.2017г. 13:20 Суббота. Служба SPSR отдыхает с честью невыполненного долга. Почему бы оплату не брать с самой службы за каждый день недоставки в 5-ти кратном размере, может тогда посылки доставляли бы вовремя?!
27.07.2017
15 июля 2017 года воспользовался на свою беду компанией SPSR экспресс, экспресс нужно брать в скобки, так как экспрессом там и не пахнет. Номер накладной 15077096474 и номер заказа AECA0001899520RU1. Спустя пару дней со мной связалась оператор для уточнения заказа, но спустя минуту извинилась и сказала что в программе некий сбой и со мной еще раз свяжутся. Ни кто не связался! Ладно, дальше. В личном кабинете я узнаю что курьер не смог до меня дозвониться, что лишний раз доказывает курьерскую нечистоплотность по Краснодарскому краю, так как в работе по Москве - вы действительно работаете быстрее и профессиональнее (все остальные люди дозваниваются). Созвонившись с оператором вторично, она мне посоветовала назначить очередную дату 27 июля 2017, что я и сделал и на всякий случай, именно для курьера указал три номера мобильного телефона, а так же заявил, что из дома в этот день я не выйду и буду ждать курьера. Но оказывается не все так радужно. Курьер SPSR обманным путем снова указывает, что меня на месте не было. Господа! У нас 21 век, по всему периметру у меня установлены камеры видеонаблюдения/ В указанное время я просмотрел камеру записи фасада моего здания и ни какого курьера и его авто не обнаружил, что лишний раз доказывает что курьер лживый человек. В России все проблемы от головы растут и по всей видимости набирают в ответственную службу не ответственных людей, тем самым пачкая себя грязью безответственности. Выбирайте по отзывам курьерскую службу, обходя стороной компании, которые ни за что не отвечают перед вами.
Сплошное вранье! Похоже, что контроля за работой исполнителей нет никакого. Обманывают и с датой доставки и с временем. Прошло 2 недели с момента прибытия заказа в Нижний Новгород. Дважды звонили и согласовывали время доставки из компании. Вежливо так врут, и ничего не делают. spsr-экспересс сдох, осталась только болтовня. Берегите своё здоровье, не связывайтесь с этими болтунами!
Безобразное отношение к клиентам. Нежелание идти на компромисс. Нежелание выполнять свою работу. О сроках и своевременности доставки вообще говорить не приходится. Какие экспресс - перевозки? Какое лидерство?! Только гипертрофированное самомнение. Рекомендую забыть об этой компании, как кошмарный сон. Берегите нервы, обращайтесь в другие компании, предоставляющие почтовые услуги.
Заказал магнитолу и чехлы в автомобиль в интернет-магазине. Решил сделать себе подарок ко дню рождения и заказл именну ту магнитолку, что хотел. Так как в нашем городе не нашел нужной, то пришлось вопсользоваться услугами сайта, где продается автомобильная техника. Продавец отправил заказ курьерской службой СПСР экспресс и я по началу здорово переживал,боялся, что дойдет моя посылка помятая-косая, а потом и восе ничего не докажешь)) Но нет! Все пришло до Лебедяни из Москвы за 2 дня в лучшем виде, запаковано качественно и аккуратно. Я сделал правильно, что не воспользовался доставкой Почты России, потому что их срок доставки значительно дольше, и лично на нашем адресе часто теряются извещения. А тут все привез домой курьер в лучшем виде, сам позвонил и договорился о времени, когда мне будет лучше принять посылку. Упаковано все хорошо и так, что магнитола просто не имела бы никакого шанса разбиться!
Сегодня получила посылку с помощью вашей службы. Я заказала для дочки на сайте магазина Ozone игрушку фебри (сову), которую она очень просила. Если честно понаделась, что она будет у нас в городе, а когда до дня рождения оставалась всего неделя, выяснилось, что ее нигде нет в продаже(( Оперативно заказала на сайте и выбрала вас в качестве доставщика. Очень переживала, что все не успеет придти в срок. Но пришло уже через 4 дня и ребенок проснувшись утром, увидел игрушку в своей комнате. Для нее это был огромный сюрприз. Спасибо за оперативность. Изначально, оформляя заказ, я не очень то верила что из Москвы до уральского городка дойдет за указанный срок, но думала, что лучше уж подарить ребенку позже чем никогда, а оказалось, что еще пришло с запасом. Вот, что значит профессионалы)
Здравствуйте! Отвратительный сервис доставки! Целый день провёл в ожидании посылки, заранее позвонил оператору, распланировал время и места, в которых я буду находиться в течении дня, добавил свой номер телефона, а в итоге?! День прошёл, от курьера ни слуху ни духу! 5 раз звонил в колл-центр, пинают от специалиста к специалисту, в результате все в один голос поют: посылка у курьера, а как с ним связаться мы не знаем, ждите. У вас платная доставка, где качество?
Очень жалею, что связался с вами!
О почтовой компании СПСР ЭКСПРЕСС.
Здравствуйте, товарищи! Надежда умирает последней, поэтому я тут! Пишу с верой, что хоть кто-то прочитает и примет меры! Второй день провёл в ожидании посылки, которая катается по окрестностям на руках у курьера с номером телефона: 89672654061 ! Этот курьер, позвонил сегодня в 20:26, по московскому времени, и сказал, что через 20(двадцать) минут он привезёт посылку!!! Жена на работе, я в центре Москвы по делам мотаюсь! У меня нет достаточно ёмких слов, чтобы выразить те чувства, которые возникли у меня на фоне этой ситуации!!! Слово ЭКСПРЕСС в их названии явно лишнее!
Гарантированное время доставки истекло.

номер накладной: 15084884205