- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 11270 раз

Веко-Массив

72 место среди нарушителей
Раменское г., 100 Свирской Дивизии улица, 11
Показать на карте
+7 (495) 517-44-86
  • Положительных: 26 отзывов
  • Отрицательных: 9 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 19 отзывов

Фабрика «ВЕКО-Массив» специализируется на производстве индивидуальной мебели и деревянных интерьеров различного назначения, созданных из массива дерева (дуба, бука, ясеня, ореха, вишни и т.д.), строганного натурального шпона, австрийского ЛДСП Egger и других материалов:

  • - современные, функциональные шкафы-купе, в т.ч. и из массива натурального дерева;
  • - удобные, оригинальные прихожие;
  • - стильные, уютные гостиные;
  • - эргономичные, вместительные гардеробные;
  • - добротные кабинеты;
  • - классические бильярдные комнаты.

Продукцию «ВЕКО-Массив» отличают от конкурентов высокое качество, оригинальный дизайн, строгое соблюдение сроков изготовления и полное соответствие ожиданиям заказчиков. Мы используем новейшее высокотехнологичное оборудование, а также материалы и фурнитуру от ведущих производителей отрасли.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Веко-Массив
Сенчинский Виктор Федорович
16.06.2011
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников и руководство фабрики ВЕКО-Массив за оперативное решение проблемы по изготовлению деревянных интерьеров и мебели в мой дом. Меня очень поджимали сроки, но не хотелось терять качество и платить лишние деньги. Все выполнено точно в срок и без каких то дополнительных оплат. Качество очень высокое, я если честно даже не ожидал (был опыт общения со столярами). Спасибо! При необходимости обязательно обращусь еще раз. С уважением, Сенчинский В. Ф.
Виктор
19.06.2014
Имею мебель производства Веко массива, она очень нравиться мне и многим моим друзьям. Так же до этого рыскал по салонам и фирмам. И так же сделал правильный выбор (как выясняется).
Алексеенко Татьяна
07.06.2011
Попытались заказать шкаф по индивидуальному эскизу. Посоветовались с технологом компании, достигли понимания и решили заказать. К сожалению всю остальную работу должен был проделать менеджер по мебели. Мало того, что мы столкнулись с полнейшей некомпетентностью и человеческой тупостью, но при всей выдержке и спокойном тоне общения с нашей стороны, нас еще и обхамили. А на вид была адекватная девушка, что с ней случилось когда общение продолжилось по телефону - просто не понятно. Кстати, ее зовут Ольга Горячева. Телефона руководства мы не смогли добиться. Оно, наверное, и не в курсе о том, что твориться в компании. Просто УЖАС! Еще не известно чтобы было с нашим шкафом, если бы мы все-таки его смогли заказать, возможно это была бы тумбочка! Рекомендую всем - обратитесь в другую компанию!
Михаил К.
30.11.2010
Хочу выразить признательность за качественную и быструю работу, заказ выполнили раньше срока, быстро привезли и собрали, все очень понравилось, буду обращаться в будущем. С уважением, Михаил.
Толик
19.06.2014
Доволен работой фирмы "Веко-Массив" и хочу передать через этот сайт благодарность ее менеджерам за их добросовестное отношение к клиенту.
Иннокентий Яфин
21.11.2010
Очень советую фабрику ВЕКО-Массив. 1) Не отказали показать производство, очень интересная и познавательная получилась экскурсия. 2) Быстро отреагировали на запрос. 3) Используют только материалы высшего качества. 4) За свои деньги, как я считаю, получил больше чем они стоят. Поверьте было с чем сравнивать. 5) Все в срок, этого честно говоря даже не ожидал.
Захар Евгеньевич
19.06.2014
Долго подбирал поставщика услуг по изготовлению мебели для прихожей. Объехал несколько выставок: хорошей и оригинальной мебели много, но в одних фирмах за ее качество запрашивают очень высокую цену, в других - в жертву низкой цене приносятся качество и сервис, да и отзывы в Интернете не очень лестные. Случайно на сайте Общества защиты потребителей увидел информацию об ООО "Веко-Массив", решил проверить. Съездил к ним в офис. Встретили менеджеры Алена и Дмитрий, терпеливо выслушали мои вопросы и пожелания, добросовестно предложили свои варианты и через день по Е-mail прислали эскизы и коммерческое предложение. В течение недели я переписывался с ними по оптимизации моего заказа. В общем, пригласил из фирмы специалиста по замеру и 13 мая заключил договор на изготовление шкафа-купе (дл.2, 40м Х выс.2, 60 Х глуб.0, 65м) с встроенными полками, вешалками и выдвижными ящиками и второго шкафа (1, 50Х2, 60Х0, 45) с распашными дверями, закрытыми полками, ящиками верхними и ниж. антрессолями и открытой вешалкой. Объясняю подробно, чтобы можно было оценить объем и сложность работы. По договору срок изготовления - 1 месяц. Через 20 дней позвонил Дмитрий и сообщил о готовности заказа. Срок доставки и монтажа добросовестно оговорили в соответствии с моими пожеланиями. Вопросов по доставке не возникло, все детали привезены в целости и сохранности. На следующий день приехал мастер-монтажник (зовут Евгений), проверил комплектность, подготовил детали, договорились о монтаже на субботу. Сборку выполнил за один день (работал до 22-00 час., это по моей просьбе, чтобы не переносить завершение сборки на 2-й день - по нормативам на два предмета мебели требуется два дня).
Александрова Вероника
01.12.2009
Заказали мебель в этой фирме. Очень довольны! Всем советую!
Юрий и Антонина
19.06.2014
Качество монтажа хорошее, порадовала культура работы специалиста. Удовлетворило меня и изготовление деталей мебели - раскрой ровный, кромка наклеена очень аккуратно, вся мебель чистая, упаковка надежная. Кстати, в отличие от многих фирм, приблиз. 90% монтажных отверстий выполнены в цеховых условиях, что упрощает условия монтажа и в разы повышает качество изделия.
Наталья
26.04.2018
Осторожно! Мошенники!
Заказала лестницу деревянную, взяли предоплату и не сделали НИЧЕГО, деньги до сих пор не вернули! Все позитивные отзывы пишут сами себе.
Москва
Андрей
23.04.2018
Мошеннические действия со стороны Мебельной фабрики «ВЕКО-Массив»
Уважаемые бывшие, нынешние и будущие заказчики Мебельной фабрики «ВЕКО-Массив»! Очень хочу поделиться историей сотрудничества с мебельной фабрикой, которая началась в 2016 году и затянулась на 2 (два) года. Обязательства по договорам не исполнены, а менеджеры и руководство компании, во главе с реальным собственником Самко Максимом Владимировичем, вместо информации о товаре рассказывают различные истории про технологические процессы своей деятельности. В итоге, я, заказчик, не могу получить ни товар, ни деньги. Читая отзывы в Интернете понимаю, что всё отрицательное – это правда, а остальное оставлено сотрудниками «ВЕКО-Массив», чтобы привлечь дополнительные деньги для дальнейшего выстраивания своей преступной пирамиды. Описывать всю историю «сотрудничества» и борьбы, а также опубликовать имеющуюся информацию в отношении данной «группы», по другому эту организацию никак назвать нельзя, в настоящий момент невозможно, в связи с большим объемом информации, которая накопилась по мере развития событий. И для этих целей необходимо создавать отдельный интернет ресурс, который будет посвящен методам работы подобных «Компаний», а, точнее, завуалированной форме мошенничества, которое набирает обороты и без того в не простое время.

Для наглядной демонстрации наплевательского отношения Мебельной Фабрики «ВЕКО-Массив» к своим клиентам представляю к Вашему вниманию типовой договор, который представители компании предлагают подписать. Я выбрал наиболее возмутительные пункты, в которых прослеживается очевидное намерение организации «кинуть» своего клиента.

Пункт 2.1.3. «Продавец обязан: после передачи Товара, но не ранее чем через 1 (один рабочий) день осуществить установку Товара в срок не позднее 10 (десяти рабочих) дней с момента письменного извещения Покупателем Продавца о готовности предоставить возможность установщикам осуществить установку товара. Передача Продавцом и принятие товара Покупателем осуществляется по адресу, указанному в настоящем договоре».
Обратите внимание на фразу: «с момента письменного извещения Покупателем Продавца о готовности…». Данное условие фактически предоставляет «ВЕКО-Массив» возможность осуществить установку товара через продолжительное время после доставки. Существуют обычаи делового оборота, в соответствии с которыми вся деловая переписка с организацией осуществляется посредством направления заказного письма на ее юридический адрес. Теперь простая математика. Вам доставили товар и не устанавливают, исполнитель перестал отвечать на звонки, либо придумывает «небылицы». Вы открываете договор, в лучшем случае обращаете внимание на данный пункт, пишите письмо, чтобы у исполнителя не было официальной причины затягивать установку товара. Далее отправляете данное письмо Почтой России и ожидаете вручение. На это уходит минимум неделя. Но, увы, письмо не будет вручено адресату, так как ООО «ВЕКО-Массив» не находится по юридическому адресу, о чем, по моей инициативе проведена проверка и в ЕГРЮЛ внесена запись «Сведения недостоверны (результаты проверки достоверности содержащихся в ЕГРЮЛ сведений о юридическом адресе) ОГРН записи 2185027087958 от 08.02.2018. Таким образом, выполнение заказчиком данного условия договора заведомо невозможно.

Пункт 2.1.5. «В случае отказа Продавца от исполнения Договора согласно п.п. 2.2.1 настоящего Договора, вернуть по требованию Покупателя уплаченные за товар денежные средства в полном их объеме в срок не позднее 10 календарных дней».
Данный пункт также устанавливает обязанность Покупателя в случае расторжения свои деньги «требовать», полагаю, письменно, что, как мы уже выяснили, не выполнимо.

Пункт 3.4. «Покупатель вносит оставшуюся сумму в течение 89 дней с момента подписания настоящего договора. Если Покупатель вносит оставшуюся сумму позднее указанного срока, то Продавец вправе перенести срок поставки на количество дней, соответствующих просрочке оплаты».
Самый бессовестный пункт договора «ВЕКО-Массив». На практике выглядит так: Вы оплачиваете товар, понимаете, что к установленному в договоре сроку товар не готов, в связи с чем не оплачиваете остаток, ожидая информацию о своем заказе. При этом Вы даете «ВЕКО-Массив» право затягивать срок доставки товара и лишаете себя права требования неустойки за просрочку передачи товара по ФЗ «О защите прав потребителей».
Пункт 4.1. «В случае несоблюдения сроков поставки, по независящим от Покупателя причинам и одновременно зависящим от Продавца, Покупатель справе потребовать от Продавца уплаты неустойки в размере 0,1 от стоимости недопоставленного Товара, указанного в Заявках, за каждый день просрочки, но не более 10%”.
Данный пункт противоречит Закону «О защите прав потребителей». Так, в соответствии с законом, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами  или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Поэтому если Вы приняли решение подавать исковое заявление к ООО «ВЕКО-Массив», неустойку за нарушение срока рассчитывайте в соответствии с законом, а не договором.

Пункт 5.1. «Все разногласия и споры, которые могут возникнуть между сторонами из настоящего договора подлежат разрешению путем переговоров, в порядке досудебного разбирательства. В случае невозможности разрешения срока и разногласий путем переговоров, они подлежат разрешению в Головинском районном суде г. Москвы или в судебном участке №73 Головинского района г. Москвы».
Данный пункт также нарушает Закон «О защите прав потребителей», но только если Вы физическое лицо и приобретаете товар у «ВЕКО-Массив» в личных целях. Закон дает право выбора суда потребителю-истцу, пункт о подсудности в договоре можно признать недействительным.

Пункт 6.4. «В случае принятия Покупателем некомплектного Товара стороны пришли к соглашению о том, что разумный срок для доукомплектования Товара составляет срок, соразмерный сроку основного обязательства Продавца по настоящему Договору».
Данный пункт дает «ВЕКО-Массив» право привезти Вам в установленный договором срок, допустим, через 90 рабочих дней с даты подписания договора, 20% от товара и воспользоваться правом «доукомплектовать» товар в течение еще 90 рабочих дней. Другими словами, Мебельная Фабрика предлагает своим клиентам подписать договор, который очевидно намекает на их намерение затянуть сроки в два раза либо не поставить товар вовсе.

Пункт 9.2. «Товар поставляется в соответствии с п. 2.1.2. настоящего договора с момента наступления последним из следующих событий: подписание всех приложений, являющихся неотъемлемыми частями настоящего Договора, полная оплата товара. Срок передачи Товара по любым причинам, но не более 20 (двадцати) рабочих дней. В этом случае такое увеличение сроков не будет считатья нарушением Продавцом своих обязательств в соответствии с настоящим Договором».
И снова в договоре прослеживается «лазейка» для затягивания сроков, еще 20 рабочих дней, в течение которых Вы не справе требовать товар или претендовать на неустойку.

Если Вы не готовы подарить мошенникам свои деньги, то предлагаю данную информацию к размышлению.
Надеюсь, что своим отзывом я предостерегу потенциальных клиентов «ВЕКО-Массив» от ошибки.
Москва
Заказала в Веко гардеробную комнату по своему проекту.Все сделали на совесть,работа понравилась,качество выполнения тоже.Заказ выполнили вовремя, в целом общением с компанией осталась довольна,наверно,буду заказывать еще.Рекомендую.
Москва
Заказывали в ВЕКО шкаф-гардероб для одежды.Заказ выполнили вовремя,качество работы хорошее,мне понравилось.
Впечатление от компании осталось хорошее.Рекомендую!
Москва
04.03.2018
Заказывали всем семейством два одинаковых шкафа- купе из натурального дерева. Заказ выполняли строго по вымеренным размерам моего мужа. Длилось выполнение нашего индивидуального заказа целый месяц. Прежде чем довезти до нашего района позвонили и уточнили, в какой день и в какое время нам более удобно будет ожидать их. В итоге сработали ваши сотрудники в день доставки довольно профессионально в качестве донесения разобранного шкафа и в заключительной сборки всей привезённой мебели, которую заказывали .
Краснодар
павел николаевич Отзывы с этого компьютера
02.03.2018
Заказывал шкаф в спальню из натурального массива дерева.Заказ делал по своим размерам.Работа понравилась,нареканий нет,сделано на высоком уровне.По срокам выполнения тоже все нормально, в сроки уложились.Общение с компанией понравилась,продолжу в дальнейшем.
Москва
Прежде чем выполнить заказ ознакомилась более подробно о том, что вы делаете на рынке. Лишь потом и то только по совету подруги,которая в итоге оказалась довольной- сделала заказ на приобретение шкафа- купе в детскую для дочери. Конечно собственного проекта я не имела,зато нашла в сети интернет и показала. Они подогнали под этот рисунок ,поэтому мебель на подобии такого,который был на представленном рисунке. Задержка меня не коснулась,поскольку доставили оговоренный день . Качество выполнения меня удивило и восхитило,собрали в несколько рук весьма быстро саму мебель.Я надеюсь это не последняя моя покупка в этом замечательном магазине.
Москва
Делаю покупку через этот магазин уже четвёртый раз. Каждый раз заказывая новый различный и отличающийся по материалу и цвету встроенный шкаф удивляюсь ,как они быстро обрабатывают заявки и как своевременно проворачивают доставку. Такого сервиса я нигде не замечала. И того,о чём мечтаешь- такое и выполнят ( по наброскам своег а. В целом, как всегда молодцы- отлично справились с заказом по моему проекту.
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Заказ делала на спальню через компанию Веко. Выполненным заказом по моей заявке осуществили весьма быстро. Материал из которого изготовляли был весьма крепкий, плотный и включал в себя огромный плюс- качество. Поэтому, когда через несколько дней всё прикрутили, спальня веяла уютом и обновлением. Теперь, когда встанет вопрос, где в следующий раз покупать я знаю куда нужно заходить за необходимым.
Москва (ip адрес и город не совпадают)
После завершения ремонта, нуждалась в новой мебели, так как старую вывезли на дачу. Выбрав недостающую мебель осуществила заказ через Веко.Выполнили строго по моим пожеланиям, без уклонения.Довольна прежде всего осталась вашими работниками,которые сделали то что я указывала. Конечно на один день задержали,но об этом уведомили.В общем чрезмерно благодарна за выполненные шкафы- купе и за хороший своевременны сервис
Москва
Для небольшой комнаты в 10 квадратных метров обычная громоздкая мебель по моим расчётам бы смотрелась ужасно ,поэтому воспользовавшись советом подруги оставила заявку на покупку углового женского гардероба через Веко- Массив. Через два дня прибыл ваш человек всё вымерил и предложил варианты,которые могут во первых подойти , во вторых-вписаться без проблем к стене. Выбрав из множества предложенных вариантов удобный по цвету и материалу гардеробчик ожидала в общем итоге две недели. В конечном итоге получила то что хотела когда доставили и собрали сборщики.Теперь лишь через вас буду приобретать недостающую мебель в квартиру. Спасибо большое!!!
Екатеринбург
После того как закончили делать ремонт в прихожей,задумалась приобрести шкаф угловой, Перерыв в интернете кучу сайтов по мебели по цене и по выбору устроил ваш. Немедля заказала 2 угловых шкафа в шикарную и просторную комнату , сделали согласно наброскам моим .Собрали относительно на скорую руку быстро, с доставкой управились хорошо.В общем сервисом осталась довольна.
Красноярск
Cо временем было туго и поэтому гостиную заказала через ваш интернет-магазин Веко- массив.Позвонила по указанному номеру и обговорила со специалистом время и день прибытия замерщика.Когда посетил меня замерщик, обсудили все возможные вопросы по поводу проекта и вместе занимались составлением.Ожидала в общем целых три недели. Доставку гостиной сделали заблаговременно в условленный день,сборку осуществили через день. Ребята ваши собрали за 2 часа,пересобирать заново не пришлось.Гостинную выполнили согласно моим пожеланиям по заказу и также заранее выявили некоторые нюансы. Весьма пизнательна за прислушивание и придерживание всех правил , о которых я вас просила. Спасибочки большое!!!
Москва
Заказывала встроенный гардероб по своим параметрам.Замерщик приехал и мы совместно составили чертёж.По истечению 10 дней позвонил менеджер и оповестил что готово.Доставили через день,вся комплектация соответствовала,так же как и параметры.Собрали на следующий день.Мастера-сборщики сделали всё красиво и быстро без лишнего мусора.Я довольна приобретённым товаром!
Решили в квартире поменять всю мебель,и на данным этапе на помогла фабрика ВЕКО-Массив!Стенку и детскую решили взять из массива шпона и дуба.Согласовав с менеджером оформили доставку.Через 2 дня мебель уже была у нас,но собрали только на следующий день!Сборка конструкций в руках мастеров заняла 3 часа!Претензий к их работе не было.Работали слаженно,быстро и на совесть!Спасибо!
После остекления балкона, и установки в нем отопления необходимо было хоть как то его обставить, но помещение получилось со сложной конфигурацией. Стандартная мебель на вписывалась. Пришлось делать на заказ. Шкафчик и диван заказали в компании ВЕКО-Массив, что порадовало, шкаф встал без видимых зазоров, как будто он и есть стена.
После ремонта задался вопросом о приобретении шкафа занимающего всю площадь стены в спальне, решил данную проблему при помощи этой компании. Выбрал шкаф-купе, понятное дело, для экономии места!
ОТВЕТ РУКОВОДСТВУ ФАБРИКИ

Здравствуйте, г-н Хрусталев.
К сожалению, «…ругаться прилюдно...» заставляют правила общения с клиентами, установленные в ООО «ВЕКО-Массив», а именно, как я писала ранее, в офисе не дают телефоны никого из ответственных работников – руководства фабрики. Никто из этих работников за все эти 3 месяца несмотря на мои просьбы не позвонил мне. Кроме того, на официально отправленную мною 29 июня с.г. претензию на имя генерального директора ООО «ВЕКО-Массив» Макаровой О.И. до сих пор официального ответа не получено.
Информирую Вас о следующем.
О сроках изготовления мебели по моему заказу я начала узнавать с середины мая. После нескольких моих обращений мне было сказано, что поставка мебели будет задержана на 20 дней. После последующих опять же многократных моих звонков и письменного запроса М.В. Петрова (отчество и фамилия названы мне по телефону) сообщила о возможной доставке 9 июня. Этому посвящено первое цитированное в Вашем ответе письмо. Но потом оказалось, что мебель не готова к этому сроку, и сроки были перенесены.
Доставка мебели была произведена 16 июня в условиях нарушения п. 6.3 договора: у доставивших мебель не было накладной. Я сообщила в офис фирмы об этом и указала количество привезенных упаковок. Кстати, они были удивлены, что у них должны быть накладные на привезенную мебель.
Сборка была осуществлена 24 июня. Но оказалось, что отсутствуют заказанные и оплаченные такие части корпуса мебели как зеркала, а также стеклянные полки – по информации из офиса, доставщики просто не взяли их со склада.
В тот же день 24 июня я уточнила у офисного сотрудника Оксаны наличие нужных мне ручек. Я согласилась с тем, что оплата дополнительных ручек пойдет в счет штрафных санкций, но это не значит, что их стоимость полностью закроет сумму штрафных санкций. К тому же рассчитать их стоимость по договору (лист 1 приложения 1 и приложение 2) не представляется возможным. В моей официальной претензии на это указано.
Доставка зеркал и стекол была осуществлена опять же без накладной только 12 июля, окончательная сборка 22 июля. В этот день мною был подписан акт, в котором было мною было зачеркнуто указание, что условия договора выполнены «…надлежащим образом…».
Таким образом, по-видимому, информация о ходе выполнения заказов не полностью вся доводится сотрудником офиса до Вашего сведения, г-н коммерческий директор. И это в лучшем случае.
Ваш ответ на мой отзыв еще раз подтверждает, что лучше не иметь дело с «ВЕКО-Массив».
26 августа 2017 г.
Руководство фабрики
26.08.2017
Добрый день, Нина.
Мы с вами ведем диалог, а не ругаемся, с целью понять вашу позицию, обозначить свою и возможно решить этот вопрос.
Еще раз на всякий случай пропишу хронологию событий. С 4 марта по 1 июня проходил процесс изготовления мебели (срок по договору). 8 июня (была задержка 7 календарных дней) было предложено отгрузить мебель, но по ряду причин вы выбрали 16 июня и монтаж на 24 июня (хотя смонтировать мы могли и раньше), далее была полностью собрана конструкция, но обнаружена недопоставка стеклянных полок и задней стенки из зеркала, а так же вам не понравился дизайн выбранных вами ручек и вы попросили нас их заменить на другие. Вам предложили оперативно привезти стекла и зеркало, но вы настояли на том, что бы все привезли в один день и ручки новые и стекла с зеркалом. Далее фабрика закупила у поставщиков для вас ручки и организовала в согласованный день доставку. Дата сборки так же была согласована.

Теперь по компенсации, учитывая устную договоренность по которой мы игнорируем пункт договора 9.2, а этом случае просрочка составила 7 календарных дней, мы отталкиваемся от даты 08.06.17г. когда вам была предложена доставка, а мебель была изготовлена и упакована. Для урегулирования вопроса, вам было предложено не платить за ручки в счет оплаты компенсации, на что вы согласились. Стоимость одной ручки с 38% скидкой и услугами составляет 310,15 руб., ручек было заказано 7 шт. — 2171,05 руб. (информация есть в приложении к договору номер 2 (смета) там есть пункт со стоимостью ручек) эта сумма выше компенсации по договору за подобную просрочку. Но вы учитывая вышеописанную информацию, можете озвучить свои требования еще раз, руководство рассмотрит и ответит вам, через менеджера, как это было сделано ранее в ответ на ваше электронное письмо.

Дмитрий Хрусталев
Договор С117/3 от 04.03.2017, изготовление небольшой стенки с фасадами из дерева.
Мебель неплохая, сборка отличная (Александр и Дмитрий), все остальное отнимет у клиента много здоровья и времени, заставит изменить свои планы для получения долгожданной мебели.
При подписании договора следует обратить на пункт 9.2 в части продления ООО «ВЕКО-Массив» по своему усмотрению «…срока передачи Товара по любым причинам, но не более 20 (двадцати) рабочих дней». Не верьте, если Вам пообещают выслать исправленный договор на подпись или в случае задержки исполнения будет компенсация. Просто считайте, что срок исполнения будет не 60, а именно 80 рабочих дней. А вот п. 3.4 (о внесении доплаты в течение 58 рабочих дней после подписания договора) Вы должны выполнить обязательно иначе свою мебель не получите очень долго. Не верьте, если при заключении договора Вам будут говорить, что эту часть можно оплатить за день до получения заказа (см. ответы этой фирмы на возмущенные отзывы на сайтах).
В моем случае после своевременной (по п. 3.4) доплаты и многократных звонков окончательно заказ выполнен лишь 22 июля. Компенсацию за задержку после получила лишь частично в виде замены части ручек для мебели. На отправленную претензию никто не ответил.
Из всего персонала фирмы клиент может общаться с сотрудницами офиса на Боткинском проезде (Миленой и Оксаной). Милена Валерьевна Петрова (отчество и фамилия ею названа по телефону) будет Вам звонить только до того момента, как Вы внесете деньги. Для ответа на все неудобные для фирмы вопросы (о сроках изготовления, претензиях и т.д.) во время Ваших повторных звонков она будет отвечать, что у нее пока нет информации из головного офиса. Никто из другого персонала будет Вам недоступен (не дадут телефона). Единственную фамилию Вы узнаете из договора – О.И. Макарова, ген. директор, она же главбух и кассир.
Собственный кратко вышеизложенный опыт созвучен отзывам на сайтах-отзовиках от клиентов, попавших в аналогичную ситуацию. Кстати, на сайте «ВЕКО-Массив» нет раздела отзывов.
Работа сотрудников (М.В. Петрова), построенная на профессионально поставленном обмане клиентов после окончательной оплаты ими заказа, опирающаяся на виртуозно составленный договор, и не боящихся уронить имидж фирмы, а также отзывы на сайтах от бывших сотрудников «ВЕКО-Массив», своевременно не получавших зарплату свидетельствует, что не исключено, что эта фирма в ее нынешнем виде просуществует недолго или не сможет удержать рабочих-мебельщиков – т.е. потерять единственный сегодняшний плюс – неплохое качество мебели.
После перенесенных мытарств смотрю на сделанную «ВЕКО-Массив» стенку и думаю, стоила ли она потерянных нервов.
Не советую иметь дело с «ВЕКО-Массив».
Руководство фабрики
21.08.2017
Добрый день.
Последнее время в адрес нашей компании, льются негативные отзывы, где то они справедливы, где то выдуманные. Мы сохраняли молчание, так как иногда вступать в полемику и прилюдно ругаться худшее решение, но на этот отзыв решили ответить.

Срок изготовления по договору без учета пункта 9.2 закончился 01.06.17 г., отгрузку заказчику предложили 08.09.17г., доплату предложили внести 06.09.17г. Небольшой отрывок переписки:

«25 мая 2017 г., 18:29 пользователь Мебельная фабрика ВЕКО-Массив написал:
Нина Петровна, добрый вечер!
1. Доплату Вы можете внести 08.06.2017 г.
2. Заказ готовы будем отгрузить 09.06.2017 г.



Здравствуйте, Милена.
Жду от Вас обещанного несколько дней назад письменного подтверждения сроков доставки (16 июня, пятница) и сборки (24 июня, суббота) мебели по договору С117/3. Также Вы обещали выслать текст документа о выплате Вашей компанией штрафных санкций. Вы обещали это сделать до вчерашнего дня (9 июня).

Н.П.»

Заказчик согласовал дату 16 июня доставка и 24 монтаж по личным причинам. После доставки монтажа выяснилось, что есть недокомплект стекол и заказчику не понравились ручки, которые она выбрала ранее. Менеджеры фабрики предложили бесплатно заменить ручки в счет компенсации, заказчик согласился. После поступления стекол и ручек на склад в согласованный с заказчиком день, сборщики фабрики собрали мебель и заказчик подписал акты закрывающие заказ.

Далее по поводу бывших сотрудников. Мы работаем более 10 лет и только один человек пишет о нас неправду. Напоминаем ему, что в большинстве организаций, если менеджер продал по одной цене, а сказал что по другой, положив разницу в карман — это воровство! И не важно, что организация дает скидку покупателю, она ее дает именно покупателю, а не чрезмерно шустрому продавцу.


Коммерческий директор Дмитрий Хрусталев.